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商务闲聊小技巧
商务概念的提出是改革的产物,有一个演变的过程:贸易部——商业部、外贸部——内贸部——内贸局——商务部。是内外贸一体化的概念。以下是小编整理的商务闲聊小技巧,欢迎阅读!
商务闲聊小技巧
How’s your hotel?
你住的宾馆还行吗?
Great location & a comfortable bed – that’s all you need, isn’t it?
只要地理位置好,再加上一张很舒服的床,这就够了,你说呢?
Is this your first visit here?
你是第一次来这儿吗?
No, I’ve been here before on business. It’s a great city.
不是第一次,我之前来这儿出过差。挺不错的城市。
Will you have time for some sightseeing?
你有时间观光游览吗?
No, I’m afraid not. I’ve got to run to the airport right after the meeting.
恐怕时间不够了。会议完了后我得马上赶去机场。
What do you think of the food here?
这儿的食物合你胃口吗?
Not too bad. There’s a great little restaurant near my hotel.
还不赖。宾馆附近有一家小馆子很不错。
Business Small Talk : Leisure/Sport休闲/运动
Do you do any sport in your free time?
你空闲时间会做些运动吗?
Yes, I go to the gym and I do a bit of jogging, but only to keep fit. How about you?
我会去健身房或者是慢跑一下,为了保持健康而已。你呢?
Do you think that a team from (country) will win the Champion’s League this year?
你觉得今年的冠军联赛哪个队(国家)会赢?
To be honest, I’m not much of a football fan. I play tennis.
老实说,我不怎么关注足球的。我比较爱打网球。
What’s the biggest sport in (country) apart from football?
除了足球外,哪种运动(在你的国家)最受欢迎?
Well, lots of people are into cycling and basketball is really popular, too.
很多人喜欢骑自行车,另外,篮球也很流行。
Business Small Talk: Weather天气
How was the weather in (city) when you left?
你走的时候,(你的城市)那边天气怎么样?
A bit sunnier/colder than here, I’m afraid.
恐怕比这边要热/冷一点。
It’s a bit warm/cold for this time of year, isn’t it?
这个季节不该这么热/冷的,你觉得呢?
Yes, it’s fantastic/terrible.
没错,太奇怪/讨厌了。
Is it true that it always rains in the UK?
英国真的经常下雨吗?
Well, not exactly, but maybe there’s a little bit of truth in that.
这个嘛,不全对,当然也不全是谣传。
Business Small Talk: Social and Political Issues社会/政治
Is unemployment a big problem in (country)?
(你们国家)失业情况严重吗?
Well, it is an issue, but it’s not as bad as a few years ago.
这确实是个问题,但已经比几年前好多了。
Is your government doing anything to encourage business?
你们政府会采取一些行动来鼓励创业吗?
It tries to help small businesses with tax breaks, but it could do a lot more. What’s the situation here?
政府会通过减免税收来鼓励小型企业,但其实还有很多其他措施可以做的。这边呢?
Alcohol causes a lot of problems here. Is it the same in (country)?
在我们这儿酗酒引起了很多问题,你们那边(国家)也一样吗?
Yes, it’s getting worse. But I think it’s a problem in most places, isn’t it?
我们那儿也一样,而且越来越严重了。其实大多数地方都有这个问题,你觉得呢?
Can you think of other responses to the above questions? What other topics would you include in small talk?
Topics You Should Never Mention:
Salary薪水
Racism种族问题
Sex性
Terrorism恐怖主义
Death死亡
Family家庭
hnd商务沟通技巧
破冰小话题
沟通虽是双向的,但对于两个不熟悉甚至完全陌生的人要进行沟通,直接切入主题肯定给人感觉是不好的,这个时候,我们就应该准备一个破冰的小话题。
可以是问候、热点甚至天气。
不需要多么新颖的内容,却能让对方放松,身心愉悦,你们的沟通也会更愉快滴!
消息“小灵通”
每天关注一下时事动态、热门话题或者热点,让自己与时俱进。
这样不仅能避免交谈时的尴尬,而且对方说不定还会觉得你见多识广,更愿意与你交谈。
但需注意的是,千万不要装出一副我什么都懂的的样子和态度,适得其反就糟糕了。
照顾他人兴趣
在交谈或者以后的工作中,可能一个小小的细节就可以让对方对你产生“好感”。
所以我们要学会把注意力转移到别人身上,谈谈对方感兴趣的话题或者适时的为对方服务一下,这不是卑躬屈膝,反而会让对方产生交谈的欲望,因为和你说话很舒服。
不要轻易打断别人说话
如果换位思考,当你说话时被别人无礼的打断,你也会失去继续说下去的兴趣。
所以在别人说话时我们不要随便介入,也不要习惯接话。
如果当你必须要告诉对方某件事情的时候,你可以礼貌的插话:“不好意思,打断您一下”。
学会聆听
一个会聆听、善于聆听的人周围的朋友也会很多,对方愿意把一些事情告诉你。
当然,聆听也不是说一味的安静,而是适当说有建设性的话。
我们应该注意对方的表情、动作,适时对对方的话表示肯定、发表意见或者做下总结。
这样会让对方有继续说下去的动力,也会觉得受到尊重。
说话前认真思考
我们应该默想一遍我们的话,说出来是否合适,是否符合对方的性格或者兴趣。
避免谈及隐私和对方不愿提及的事情。
沟通的禁忌
交谈5不问:收入、年龄、感情、健康、婚姻状况都是属于个人隐私范畴,直接询问是不礼貌的,如果有必要知道,可以委婉表达、不动声色,让对方自己告诉你。
不恶意诋毁:在沟通过程中,如果有竞争,不要恶意诋毁,这不仅对自身和公司没有利益,搞不好还会留下心胸狭窄的嫌疑。
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