培训后的心得体会
我们心里有一些收获后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编收集整理的培训后的心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
培训后的心得体会1
服务是一门艺术,很抽象,更难让人理解,要学好这门艺术,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意,学习礼仪后的心得体会。 通过为客户提供知识服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然,处事中我们要机智巧妙,从容自信,对自己自信,就是客户对你相信,做到超越平凡追求卓越。
服务要注重细节,细节方能彰显品质与品味,在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。
细节显示差异,细节决定成败,在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在,我们要用心去服务,要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,用真诚,真情,真心连接与客户沟通的桥梁,真情做好服务,真心让客户放心。要想客户之所想,及客户之所及。
注重自身仪容仪表,银行业是一个窗口行业,所以银行的所有工作人员都要对自己的.仪容仪表按照有关的岗位规范,从严加以要求。
要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形
象的高度来认真地加以对待,要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。
服务热情周到耐心,银行业是一个服务行业,我们的宗旨就是服务客户,客户就是上帝。所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌,热忱而主动地为客户服务。
与客户打交道时,在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问,要认真聆听,而心解释,有问必答。为客户服务之时,态度必须主动、诚恳而热情。对待所有的客户,都要一视同仁。
摆正自身位置,真诚服务客人,银行工作人员要摆正自己的位置,要始终记住我们是为顾客服务的,在工作中难免会遇到与客户产生矛盾,心得体会《学习礼仪后的心得体会》。在此种情况下,对客户的尊重、对工作的负责,都要一如既往。对于矛盾,要力求妥善解决。
得理之时,必须让人一步。失礼之时,必须主动致歉。受到客户的表扬要谦虚,受到客户的批评要虚心,受到委屈要容忍。在任何情况下,都要自觉作到与客户不争不吵,始终笑脸相对,保持个人风度。
交际礼仪是人们日常生活和工作的重要内容之一,他不光只是口头说词的恰当得体,更是日常行为规范恰当与否的有效检验和深化以及完美形象的升华。在工作中,交际礼仪成为备受欢迎和推崇的职业教育培养课题,在体制健全和机构完善的各大型企业以及对外服务的盈利或非盈利性机构,对商务礼仪的培训和塑造几乎成了一项较为重要的年度任务。因此,一个企业员工是否有礼仪修养对一个企业的形象是非常重要的。非常有幸能参加本次公司组织商务礼仪的培训让我受益匪浅,具体主要体现在;
第一、个人形象的塑造方面,要语言表达优美,做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有体、言之有据。”要仪表搭配协调,做到“仪表整洁大方、色彩搭配和谐、着装穿戴整齐、仪容化妆适当。”要仪态举止得体,面带微笑,坐立得当动作优雅。
第二、日常交往方面,握手、介绍、称呼、电话等礼仪的培养及名片使用礼仪、公共场所礼仪的培养。要让对方感觉到和蔼可亲赏心悦目。
第三、公共礼仪上,注重组织礼仪,宴请礼仪及中西餐座次排序、摆台礼仪的讲究、上菜礼仪、吸烟礼仪和尊重不同用餐文化差异等,这是非常重要的。
第四、商务活动礼仪,在会见客户时,要懂得和注重礼宾次序礼仪、会谈礼仪、签字礼仪等方面的礼节,给客户良好的企业印象。
商场如战场,我们企业员工的精气神代表了企业风貌,员工的整体业务能力的强弱体现了企业战斗力的盛衰。而良好的商务礼仪更是我们是否能取得胜利的“润滑油”。因此,我认为企业定期例行组织员工进行商务礼仪的培训很有必要的。通过这次培训让我又重新审视自己,对本身行为和礼仪方面的塑造将更加严格。
培训后的心得体会2
接受餐饮培训后我总结了七个原则,如下:
一、追求成长
我个人认为做餐饮店如果不追求成长,或不向更高的目标挑战,就无法品味成功的喜悦和充实感。要是只想混口饭吃,自然而然就会散漫、淘汰。
二、力求创新
只有努力创新的餐饮店才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,最终必定会失败,任何餐饮店都必须表现出自己的特色,才能创造出附加值,也才能不断增加顾客。
三、确保合理的利润
不能靠亏本的方式去吸引顾客,必须以优质的服务获得正常的利润。长期对食客提供优质的服务以及更佳的品种,才能不断发展。
四、以食客为出发点
要以食客的眼光为出发点,清楚食客的需要,再去满足他。我认为了解你的经营对象是开店的第一步。
五、听取食客的意见
必须了解食客的需要,做到这一点,最好的办法是倾听。要集思广益,顺应自然,再做该做的事,必然无往不利。
六、发挥特色
餐饮店到处都是,要使食客上门,非得有一些特色不可,同时要配合食客的.需要,再如何充分发挥。需要注意的是:除了要注意地域性和开店条件,还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。特色并不限于经营品种,其它方面诸如良好的服务、华丽的店面、诚恳的员工等。
七、掌握良机
生意的成功,系于是否能够掌握良机,平时就要选择适当的时机,调查食客想要选择的品种,形成店内新的利润增长点。
培训后的心得体会3
高中毕业以后,我的人生就发生了改变,自己没有什么爱好,也不知道自己以后从事哪一行。一个偶尔的机会我在网上看到了西安按摩医院职业技能培训学校,仔细看完之后觉得中医推拿按摩还挺好的,也挺感兴趣的。所以就电话咨询那里的老师,老师细心耐心的讲解,让我更加有兴趣。最后就下定决心来按摩学校学习中医推拿按摩专业。
之前,中医推拿在我的脑海是一片空白,我揣着我的理想,带着我的目标来到了西安按摩医院,随着时间的推移,我逐渐认识了推拿按摩,渐渐认识了这里的老师,也熟悉了这里的学员,渐渐喜欢了中医推拿。
从前,我认为推拿按摩只是一种简单的劳动技能,什么人都可以做,而现在我才真正体会到。它不仅是一门简单的劳动操作,更是一门脑力与体力相结合的高级劳动。脑力就要求有高水平的教师来给予引导和传授。这一点这里的老师做到了。他(她)们以渊博的知识和高超的业务技能打动了我们这里的每一位学员。一场场生动的理论、一例例实际的病例,老师们总是讲的头头是道,栩栩如生。体力劳动更需要以强健的体魄为基础。这一点学校也考虑的很周到。每天坚持两次练功,不仅能强身健体,对于学习推拿按摩的人来说,掌握了它犹如如虎添翼。在操作上更是能够得心应手,信手拈来。虽然我现在只学了一些基本手法,但我已被学中医推拿按摩这门专业所折服,对于患者来说不仅能减轻痛苦治疗疾病并可以提高他们自身的免疫力。学习两个月以来最明显的感觉就是身体的抵抗力和耐寒力增强了。听老师说:“随着时间的推移,经常不断的.练习,就可以增加力量的渗
透力(内力)”。这当然也是我们学习推拿按摩人所渴望拥有的。
在学校每天可以听到师生间爽朗的笑声。每天都可以看到学员认真学习理论,坚持每天练习手法技能,他们学习的热情,感染了我。我坚信通过的努力以后会成为一名合格的推拿按摩师。
培训后的心得体会4
过此次网上培训学习,使我对新课程标准有了进一步理解,对新教材有了一个全新的认识.其中感触特别深的是关注学生的全面发展,现在更加关注学生的情感、态度、价值观.新教材的编写无论是从内容的呈现方式,还是页面的设置都十分重视和体现学生已有的生活经验和兴趣特点,努力为学生提供生动活泼、主动求知的生活材料.面对耳目一新的教材,我们老师就应当理解教材目标,把握教材编排的特点,选用恰当的教学手段来激发学生的学习兴趣,让学生积极主动地参与到教学中来,以下是我学习了新课程标准后的一些体会:
一、营造宽松和谐的课堂气氛,激发学生兴趣,培养学生的主动性.
心理学研究表明,人在轻松和谐的环境里思维表现的'最活跃.反之,在压抑的思想环境里,在禁锢的课堂教学气氛中,很难产生创造性思维.努力为学生创设一种宽松、愉快的教学情景,引发学生积极思考,主动学习,让学生感受到学习不是枯燥的,而是有趣的.
二、重视学生的体验性学习.
多年来,我们的课堂教学是传授式、封闭式的.老师讲得多,学生思考少:一问一答多,合作交流少;强求一致多,发展个性少;完成任务多,体验乐趣少.一句话,老师包办代替多,学生亲历体验少.那么这次课标提出的三位目标就是要改变学生被动的学习方式,倡导自主、合作、探究的学习方式,真正实现以学生发展为中心.
三、提高学生发现和提出问题、分析和解决问题的能力.
现代教育心理学研究指出:学生学习的过程不能仅是接受知识的过程,更应是发现问题、分析问题、解决问题的全过程.在平时教学中,我也注重培养学生发现和提出问题、分析和解决问题的能力,但关注度不高,有时流于形式.从学生发现问题和提出问题的方面可以看出,学生这方面的能力还是比较弱的.在今后的教学中要让学生掌握分析问题和解决问题的一些基本方法,从而体验解决问题方法的多样性.
以上是我培训后的一些体会.今后,我要在工作中不断学习,努力提高自己的理论水平.在教学中让学生成为学习的主人,从而使老师教的轻松,学生学得开心.
培训后的心得体会5
通过两天的培训及考试,虽然时间不长,但两天下来的收获却是比当初想像的要多的多,这次财务人员学习培训让我进一步了解了公司运营情况、会计条例、会计基础知识、会计法等内容。以前也接触类似方面的培训,但自己对于财务的理解还是不够深入,通过这次的培训,对于财务有新的感悟,对公司运营情况也有了更深刻的理解。
培训虽然结束了,相应的知识也学到了,但对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我懂得对于公司运营情况了解的重要性,对公司运营情况的的了解对于帐务处理起到非常重要的作用。对公司运营情况的理解使得我可以更好的进行帐务处理,减少因帐务处理不当而引起的涉税风险。做财务工作,最重要的是要注意细节,这样自身必将更加具有竞争力。
通过培训,也发现自己与同事沟通不够,工作方面存在毛躁的毛病。以后要广泛积累经验,提高业务技能,多沟通,作为财务工作者一定要不断提高自身业务能力,严守会计法规,扎扎实实的把财务工作做好,这些年虽积累和掌握了一些专业技能,对会计记账分录等等都己掌握,但需要学习和更新的地方还很多。
因此,在今后工作中,我应当热爱本职工作,努力钻研业务,使自己的知识和技能适应所从事工作的要求,并熟知财经法律、法规、规章制度,并结合公司会计工作,保证所提供的.会计信息合法、真实、准确、及时、完整。现代社会是知识竞争的年代,“谁拥有了知识,谁就拥有了明天”,只有不断学习,不断掌握新的知识,才能到达新的高峰。
这次培训就给了我一个非常好的学习途径,我作为一名财务人员,在今后的工作和生活中,我会不断提高自身业务素质,树立正确的人生观,做到依法办事、爱岗敬业。时刻自重、自警、自省、自励。争取做好财务工作,为公司的财务工作做出应有的贡献。
培训后的心得体会6
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队
精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的'一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激-情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘
一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。
培训后的心得体会7
11月13日下午,在鼎大五楼会议室我们召开了一个特殊的会议,这次会议是令人奋进的,令人难忘的。它让我对公司更加深入的了解,让我从迷惘中走出,确定近几年人生职业规划,或许这可能是我人生中的一次转折点。
通过这次交流,我们领悟到我们领航人的思想,他的自信、眼光、它传递出的正能量影响着营销班的每位成员。
企业就像一个小社会,是一个大熔炉,形形色色的人都有,我们不能改变每一个人,能改变就是自己。只有我们认清我们奋斗的方向,朝着这个目标毫无保留,将自己的一生倾注在这份自己认可的工作上,才能收获意想不到的结果。10月31日,我听了员工培训班第一堂课李中宪副总裁主讲的《金汇发展史》,让我这个新员工更加深入了解我们企业的发展,金汇集团从小到大,从无到有,经历了多少风雨,几经危难,是这些老人攥着一股子不服输的干劲,一步一步化解难题,克服困难,金汇才慢慢走到了现在。这堂课然我深深的感触到,一个企业、一群真正干事带着正能量的人集合到一起有多大的能量!11月7日,我学习了第二堂课,高建国书记主讲的《国学与金汇企业文化》,课上高书记向大家分享了很多主席的管理思想。结合金汇发展史,细细想来,这不仅仅的单纯的口号,这是近20年金汇企业文化的浓缩与沉淀。听了这堂课我更加深入的了解了金汇企业文化的内涵,它的文化与我的内心产生共鸣,让我更加坚定了为金汇奋斗一生的心。
11月13日,我参加了采购营销业务班的.第一次见面会。面对面的与金汇的领航人进行交流。主席称这个团队为金汇“特种兵”,他希望我们每位成员都具有正能量、对金汇忠诚、有责任、敢担当。听了主席的讲话,我深有领悟,我深知金汇“特种兵”这个称号的荣耀与责任。商场如战场,我认为作为金汇的特种兵就像一把尖刀一样,是金汇最有实力的武器,战无不胜攻无不克,它以忠诚为天职、一身正气、能够扛起责任与担当的大旗。
要想成为金汇特种兵并非一件容易的事情,忠诚不二的品质是首要的条件,忠诚于自己的工作,忠诚于公司,忠诚于自己的领导,这是一个员工的高尚品德,也是做人之根本。在公司眼中,忠诚比才能更重要10倍甚至100倍。许多老板宁要一个才能一般,但是忠诚度高,可以信赖的员工,也不愿意接受一个极富才华和能力,但却总在打自己小算盘的人。人可以有点小毛病,也可以做事不够圆滑,但绝对不能不忠诚!我们要把忠诚于企业作为个人发展的座右铭,与企业同甘共苦,共谋发展。如何做一名忠诚于企业的员工,我在此想谈几点看法:一、命运相依性。就是把自己的前途、命运与企业的发展紧紧联系在一起。通俗地讲,企业发展我进步,企业兴旺我幸福;反之,企业退步我受阻,企业倒闭我失业。我们的企业是多元化的联合体,员工来自不同地区、不同层面,年龄、阅历各有差异,从进入金汇这个大家庭的那天起,就注定个人的前途、命运要与公司的发展紧紧联系在一起。长相依、紧相联,不管你是初涉职场还是有了一定的工作经验,金汇都给我们提供了新的天地、新的机遇,提供了广阔的发展空间,也给我们带来物质上的满足和精神上的寄托以及美好的未来。二、言行一致性。就是要做到表里如一。自觉执行公司各项规章制度,领导在与不在一个样,说的和做的一个样。忠诚于企业,不是听我们的口号,重要的是看我们在行动上是否与企业保持一致,为企业的发展所思所想所干,为企业尽心尽责。该说的一定要说,不该说的必须要三缄其口。三、工作主动性。发挥主观能动性,积极干好本职工作,这是对员工的起码要求,也是衡量一名员工是否忠诚于企业的具体体现。工作主动性表现在着眼公司大局,认识到自己岗位的重要性。在完成领导交给任务的前提下,发挥自己的聪明才智,为本岗位多做些工作,多干一些有意义的事。工作主动性表现在有较强的动手能力。作为管理人员要身体力行,该自己能干事的不交给一线员工,该自己举手之劳的事不让员工办,做到“己所不欲,勿施于人”,为员工做好榜样。
责任与担当是成为金汇特种兵的基本素养,人生活在社会上无论走到哪里,必须要有责任与担当。一个企业有责任、敢担当它就会被员工所认可,就会被社会所认可。金汇就是这样的企业,金汇不但给员工提供了就业平台,还给员工提供了各项福利政策。在当前经济形势严峻的情况下,金汇员工工资近几年不降反涨,几十年来金汇员工的工资从来无一次拖欠,试问哪些企业能做到这些?金汇还积极践行社会责任,每年为周边村落修路捐款,慰问扶贫;在疫情时积极捐款110万;近几年为改善大周生态环境,先后投资几亿元进行环保改造,这些举动不正一一证明了金汇在默默的践行一个企业的责任与担当?我作为一名金汇人,深感自豪!企业亦能如此,我们个人应更加有责任、敢担当。人可以不富有,但不可以没有责任与担当;人可以不扬名立万,但不可以规避责任与担当;责任与当担应是一个人与生俱来并要与时俱进的品格。我个人认为确保工作质量及效果靠的是责任意识,责任意识体现在关键时刻,责任意识体现在平时工作,责任意识体现在细微之处,责任意识体现在工作内外。一个人没有责任感,并不仅仅体现在大是大非面前,而大多是体现在关键时刻、平时工作、细微之处。我们公司之所以能在激烈的市场竞争中,立的一席之地,在很大程度上靠的就是公司上下干部职工高度的责任感。我们要在平时工作中尽职尽责,努力将工作落到实处,在细微之处上能把握细节。在遇到困难与挫败时,要敢于担当,迎难而上,尽心尽力、真抓实干,努力克服推诿、拖拉、随意、应付的不良工作作风,高质高效地落实好各项任务指标,我们的工作质量及效果就一定会有保障,我们的工作目标就一定能达到。
想要成为金汇的特种兵还需要很多品质,如坚韧不拔的意志、吃苦耐劳的精神、坚定不移的执行力、面对客户的真诚以及团队的协作能力等,我深知目前的我距离这些品质还具有一定的差距,但我相信在今后的工作中,我会在公司的引领下,同事的陪伴下共同的学习进步,做一名合格的金汇特种兵!
培训后的心得体会8
这个假期,我有幸参加了“265农村骨干教师培养工程”第一期培训班,工作总结心里特别高兴,因为可以和全市几百名骨干教师一起学习、交流、研讨。在这里,我们每一天都可以聆听到教育专家的报告,听取不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的碰撞、冲击。经过十天短暂的培训,我从中学到了很多,它不仅拓宽我的视野,还丰富了我的实践经验,更让我的思想得到了升华。使我对教育有了更新的认识,更加热衷于教育事业。
一、更新教育观念,提升个人素质。
当今社会是知识型社会,需要的是具有创新能力的人才。而传统教育培养的大多是应试型人才,他们只懂死知识,却少有创新。这样的人才很难适应当今的社会。因此,新课程改革的核心是:“为了每一个学生的发展”,这就要求学校转变过去的重甄别选拔职能,转向重视学生的发展。对学生要关注个体差异,实行多元化评价指标。注重学习过程,从而实现评价重心的转移。
然而,面对这场深刻而全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想,很多时候仍让我们有些雾里看花,无所适从,我们很需要学习,而此次骨干教师培训学习,犹如为我们打开了一扇窗,拨云见日,使我们在一次次的感悟中豁然开朗。培训中,每位专家教授的讲座,在言谈之中无不透露着充满哲理的思考,也无时无刻不再提醒我们:“成人”才是学校教育的最终目标。为了适应明天的社会,今天的教育必须改,而改革的成败在教师,教师的改变首先在于更新教育理念。通过短短十天的培训学习,我最大的收获就是真正地认识了新课程改革,认识到这场课改所具有的深远意义。社会在发展,科技在进步,热门思想汇报劳动者的素质就必须提高到一个新水平,只有这样,教育才能可持续性地发展。
为了响应新课程改革的要求,我们教师的当务之急是提高自身素质,以适应新时期学生的发展变化。只有教师的素质提高了,他的教学水平才会提高,他的课堂才会丰富多彩,才会有的放矢的面向全体学生,从而促进学生的个性发展。而提升素质的一条捷径就是及时进行教学反思。我们教师平时实践的很多,但却缺乏反思提升的意识,每次上完课就算完成了任务,至于课堂的效果也许自己有些想法,但一回办公室就因忙于一些其他事物而不了了之了,久而久之自己的教学没有任何长进,自己还感到很辛苦。其实,教师真的太需要通过反思提升实践智慧了。好多时候,挤出一些时间就可以完成的事,教师却不愿意挤,如朱旭东教授所说的,课上完后,将从班里往办公室走的路上想到的这节课的成败写上那么三五十个字,坚持下去,反思能力就会增强。反思能力增强了,实践能力也就会提升。虽然很简单的事,但又有多少人能坚持下去了呢?
二、践行师德规范,展现人格魅力。
新时期,新型师生关系,对教师的职业道德提出了新的要求,而“育人”是师德的'终极目标。现实生活中,有许多教师并没有真正理解育人的含义,有的教师在课堂上失去理智,生气发火,这除了伤害了学生的感情以外,别无他用;有的教师在课堂上喋喋不休,侃侃而谈,除了让学生耳根的茧子更厚以外,没有其他功能。我们可以这样尝试一下,当孩子上课走神的时候,提醒他,因为学习毕竟是孩子自己的事,他没做好,希望得到老师的帮助;当课堂秩序混乱的时候,不要对孩子大呼小叫,我们应该就教学对孩子没有吸引力反思自己,及时调整教学方法,把孩子们吸引过来;当孩子没有完成作业的时候,原谅他,帮他找出原因,促使他按时完成,使孩子充分体验完成作业的成功感;当孩子犯了错误时,耐心一点,调查清楚事情的来龙去脉,找出孩子存在的问题,有的放矢地去跟孩子交谈,帮他认识自己的错误,这才能达到我们育人的目的。我们体验到,教师只有在促进学生全面发展上下功夫,当好人师,为学生树立楷模,才能实现真正意义上的“一切为了学生”。在教育工作中,教师的人格魅力对学生起着潜移默化的作用。而教师的人格魅力来源于什么呢?来自渊博的学识、精彩的课堂,就像王舒起老师说的教师上课要有激情,幽默生动,教学设计要精巧别致,语言要形象感人、抑扬顿挫、有冲击力、震撼力。在这方面我感触颇深,我的课堂教学做的就不好,上课调动不起学生的积极性,整个课堂非常的死板。我缺乏的正是王老师讲的这些,作为教师在课堂上注意与学生的交流碰撞,老师不仅要讲授知识,还要启迪学生智慧,心得体会展开互动研讨,开发创新思维。学高为师、身正为范,人格是教师的最高学位,“无德何以为师”真是至理名言。
三、应用现代技术,提高教学成效。
二十一世纪是信息时代,身为教师如果不懂得计算机,不懂得网络,就是新时期的文盲。而且网络的确给我们带来了极大的方便,不同地域,不同风格,不同教师同授一堂课成为网络时代的特色,它完全打破了时间、空间的限制,大大开阔了教师和学生的视野。通过这次信息培训,我学会了以前许多不懂的东西,并促使我转变传统教育观念,以前,自己在教育教学中遇到问题,总想外出学习,去见识一下先进地区的教学;有时候就一个观点想与更多的老师进行探讨,但总是受现实情况限制,得不到实现。“网络教学”使我先前的想法变成现实,能够跨越地域与其他教师进行互动交流,得到优秀教师示范和专家的引领,相信我的课堂会越来越生动,效率会越来越显著,教育教学水平一定会得到更大的提升。
作为教师,我们肩上的担子是沉重的,面对如此重大的革新,我们要做什么?关注未来,放飞希望。首要的是我们要更新观念,要敢于打破传统教学中的条条框框,在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路,一切从实际出发,实事求是,讲求实效。弃繁就简,走简单之路,返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。
“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香。”作为骨干教师培训对象,在今后的日子里,我将不断地学习理论知识,用理论指导教学实践,个人简历研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来,做一个专家型、学者型的教师,使自己具有知识的前瞻性。这样,才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
培训后的心得体会9
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中,我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学习文明礼仪非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
我通过这次对文明礼仪的学习,使我意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的`负面影响是十分大的,不要让别人觉得我们没文化,没水平,是一个没有目标,不懂文明礼貌的平凡人,而要在他们面前展示出我们高尚人的风格,让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心,我们不仅要把它记住,还要把它运用在实际生活中;我们不仅要自己学习运用,还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心,共同努力学习文明礼貌的高尚品德所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。
当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括工作水平方面,我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧,当然,我作为一名大学生投身到农场的建设当中,更应该每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲服务礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,力求做好每件事。 如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人,这将是我们共同的自豪。相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
学习文明礼仪心得体会 在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。
而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真诚”,可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车主,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!
培训后的心得体会10
在快节奏的当下社会,人们时常心生疑惑,生活中的幸福到底是什么样?在繁华都市中,有一个栖身之所和亲人的关爱,就足以称得上幸福的生活。
但对于恒大首府的业主来说,一个美好的栖息之所仅仅只是幸福的开始。只有安全、周到、和谐、温馨的生活氛围,以及来自恒大金碧物业的细心关怀,才能让幸福的感觉直达心底,在生活的方方面面体会到 的尊崇感受。
品质成就滨江豪宅标杆
何为高端住宅?除了难以超越的硬件基础,还需要出类拔萃的软件服务,唯有软硬件都出色,方能成就典范,树立标杆。恒大9A精装配以金碧物业,城央品质生活,首府当之无愧!
金碧物业,成立于1997年,是恒大地产集团的子公司,拥有一级物业管理资质。秉承集团标准化运营模式,凭借其一贯的创新精神、专业化管理、规范化运作等优势,不断升级“精品物业管理标准”,引入“对焦式“全新服务,并在行业率先通过了ISO9001认证,先后荣获”全国物业管理示范住宅小区“、“全国物业管理综合实力百强企业”等不胜枚举的荣誉称号。
专注英式管家360°贴心服务
在国外,几乎所有人都会认可英式管家,他们虽不是贵族的后裔,却是贵族的老师,基本只为富豪、社会名流等极高身份的.人服务,其高水准在 物业服务中非常具有代表性。恒大金碧物业堪称英式管家服务的代表,金碧物业拥有一支近15000人的年轻化、高学历、高素质的管理骨干和专业技术队伍,24小时待命,从业主居室的维修养护到公共空间保洁服务,再到安全安防,每一个环节,都给业主带来360°贴心服务。
全天候快捷高效生活方式
细节决定成败,金碧物业用心做好每一处细节,用心奉献每一次服务。履行24小时值班制度,在接到报修后1分钟将您的报修信息录入系统,5分钟到现场,30分钟内监督维修服务中心开展维修,并且进行回访。金碧物业还配备智能化电子安防系统,24小时不定点巡逻,为业主的安全保驾护航。
培训后的心得体会11
4月1日公司组织了一次管理人员培训课程,使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理,同时在思想上也受到了启发,从中更认识到作为管理人员,怎样站好自己的岗位,怎样协调好、培训好员工,让每个人都认清工作目标,知道该做什么,让每个人都高效地工作,让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会,让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗,把各项工作做到最好是我们的职责。
管理人员要善于培养他人,包括自己,在培养下属的同时也是在培养自己,管理人员要做到承上启下的作用,不要整天做跟保姆一样的工作。伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鹊论医术”来举例:
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?” 扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的'“空降兵”,结果于事无补。所以日常工作中,重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上,尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行,不怕千万里,常常做,不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。
“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神,我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。XX年是公司创造品牌的年,公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体,大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标。创造出一流的品牌,工作出一流的品质!
培训后的心得体会12
活在俗世,只要付出了什么,总希望有回报。我们说不劳无获。在社会生活的很多方面,这个大原则是不可改变的。你付出汗水,收获口粮,付出智慧,付出时间收获智慧。我们还说:给桃,给李,人与人之间,你付出真诚获得信任,帮助获得感激,等等;在人与物共存,为他人着想的前提下,收支基本平衡。
在参加销售技能培训时,销售培训讲师说,世界往往比人们想象的更加复杂多样,不同的人对事物的感受也不同,所以心态受到冲击,滑入失衡的深渊,痛苦不堪。人的无奈和渺小,让我们无法改变自己的生活,只有自己才能改变,我们的态度变了,我们变了,我们眼中的世界和事物也变了。
比如你的客户,你每三天两头给他打电话,节假日给他发短信问候,把计划中该做的不该做的都做了。但是,你的客户最后没有和你签账单,你觉得他骗了你。其实他没有要求你,你却心甘情愿的为他做了。当你为他做了一切,你就开心了,你就满足于赢得他的认可。这就是奖励。他和你在一起很幸福,这是一种收支平衡。如果有一天他真的不在一起工作了,虽然你心态的不平衡是不可避免的,但是你要学会承担这个责任,尽快找到失去的平衡。然而,大多数人很难做到这一点,导致痛苦和仇恨。
这两个月由于人事变动,有幸接触到了以前不专业的东西。其实在我自己看来,我相信一个人一出生就没有明确自己的责任,一个公司也没有明确你的责任。其他工作技能你掌握不了。在杜拉拉的晋升记录中有这样一句话:我们不能等待下一次晋升,但我们必须抓住一切。很多时候,我们每一次积累量,做出质的飞跃,所需要的只是一个机会。机会来了,你抓住了吗?未来是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,现实是残酷的。但是在公司领导的明确领导下,在各部门同事的大力支持下,在销售部同事的努力下,这两个月我过来了。
是的,很多时候,当我们付出的时候,我们期待的是回报,但我们很少去想:你期待的回报是什么?是直接兑换成人民币现金,还是你在工作中获得的.经验和快乐?每一种物质存在都有其特定的价值,在不同的条件下是无法平等转换的。如果你迷恋上了别人,那个人不一定会对你回报同样的迷恋;你的工作肯定会有回报,但是这个回报会直接转化成钱什么的吗?无论是今天转换给你,还是未来某个时候转换给你,我始终坚信,你得到的回报肯定大于等于你的贡献。
不抱怨,不抱怨,努力;不要放弃,不要气馁,努力!
让我们把我们的每一份贡献都投入到一定会有回报的工作中去吧!
培训后的心得体会13
从事流程管理工作也有段时间了,随着公司流程管理体系的不断完善,事业部的流程管理工作也紧随其后。最近在思考一个问题,流程管理到底管什么?鉴于公司目前的发展阶段,笔者认为无非两件事,一是业务覆盖度,二是流程执行度。
提升流程对业务的覆盖程度
业务流程一定程度上是以规范业务、提升工作效率为目的。因此,流程文件覆盖程度的高低,直接影响到业务操作的.规范程度及工作效率。
流程管理者应站在业务整体全局的角度,分析现有的管理体系文件是否满足业务开展需要,如果不满足如何规划。例如,随着金融服务事业部业务的拓展,目前新增了农业装备个贷业务。针对这个情况,就需要对现有业务流程进行梳理分析,然后根据业务满足程度进行流程规划。如现有流程文件已包含该业务,则对现有文件进行优化调整;如现有文件对该业务流程缺失,则需补充完善,同时对岗位、it、组织等相关资源进行优化调整。
保证流程文件执行
公司管理体系文件制定下发后,业务操作人员必须严格按照流程执行,如不执行或违反文件要求,则形同虚设,更谈不上规范业务,提升效率的目的,因此,如何保证流程执行是重点。
目前公司推进的流程绩效、流程稽查等工作都是在保证流程文件保质保量的被执行。在日常工作中事业部也可以通过自查纠偏、集中内审等方式保证流程执行,发现流程执行过程存在的问题,进而优化完善,形成流程的pdca闭环管理。
培训是保障
以上两点说起来简单做起来难,业务人员要想真正提升工作效率,满足客户要求,需掌握两方面的知识,一是流程管理专业知识,二是业务知识。而恰恰流程管理专业知识是目前不少员工所欠缺的,针对这个情况需通过各种宣传和培训的方式弥补。培训的目的除此之外,更重要的是让员工在工作中产生流程思维。业务上出现问题后,应该首先想到从流程角度入手去分析查找原因,而不是一味的考核,追究责任。
培训后的心得体会14
寒假期间有幸参加此次培训,受益匪浅。此次培训是一次充电的机会,也是一次助力我在教育事业中成长的机会。在一学期的教学中,有过许多的迷茫和困惑,通过此次培训学到了很多方法也有很多感悟。以下是我的心得体会:
一、热爱、会爱,是一名优秀班主任应具备的重要条件。在培训过程中张荣花校长提问大家有多少人是因为爱而选择了教师这个行业,她说不管是不是因为爱而选择一定要做到爱我所选,只有发自内心的热爱才能享受到职业快乐。
二、在奋斗的过程中有人成功有人失败,失败者之所以失败的原因有很多,比如缺乏目标、目标不明确或者缺乏时间管理、环境影响等,总之失败的原因千千万,而成功的原因只有一个那就是树立目标并勇敢前行。
三、对于张荣花校长分享的故事:当众一跪,圆梦三尺讲台,印象深刻,通过她的自身经历我知道了不甘平庸以及为了目标不断奋斗是一个人成功的关键。
四、人的基本智能分为八种类型,不要只注重学生的成绩,而要全面整体的看待学生,不能因为成绩的好坏而肯定或者否定学生。金无足赤人无完人,作为老师要做的就是发现学生的闪光点和潜能。
五、个体发展存在关键期,抓住关键期对学生进行某方面的引导和教育,会取得事半功倍的效果。
六、平等的对待学生,坐在你的教室就是你的学生,平等的关心爱护每一个人。
七、以发展的眼光看待学生的前途,要对学生充满信心。不管学生是金子还是矿石,都要让学生成为更好的自己。
八、欣赏学生,从称呼开始,用这一方式加深师生情谊。当然前提是不要矫情,要自然。
九对待学生要有宽容心,学生犯错时要具体问题具体解决,给学生正确的引导,给学生改过的机会。如果他们偏离人生的轨迹就把他们拉回来,而不是一味的站在制高点去打击甚至放弃。
十、不论处于哪个行业做什么工作都要有责任心,站在讲台上成为老师,教书育人就是责任,认真讲课就是责任,传授知识就是责任……有责任心才知道自己要做什么。
十一、注意跟家长的良性沟通以及随时沟通。学生的健康成长离不开家长和老师的`互相配合和支持。
十二、信任领导,站在领导的角度考虑理解领导的良苦用心。
十三、多和任课老师沟通交流,一个班级的发展离不开每一个任课老师,只有齐心协力,有问题共同解决才能让班级得到更好的发展。
十四、让学生养成课前准备的习惯,课前准备是一节课的开端,有好的开端才能有好的收获。
十五、不管是在教学过程还是在与家长的沟通过程中,都要有创新精神,有自己的独特方式和方法。
十六、多看有意义的电视节目,张荣花校长播放了学多有意义的电视节目片段,比如《超级演说家》、《大脑》等,有意义有内涵的电视节目才能增长知识丰富内涵开阔视野,所以一定远离垃圾无营养电视节目。
十七、欲戴王冠必承其重,校长举例崔校长的事迹深深地震撼了我,只有坚持自我走不畏别人眼光才能开辟出最正确的那条路。
十八、校长多次提到的王镇长同样给我留下很深的印象,这一形象让我谨记一定要把学生培养成有素质和涵养的人,不论是身居要位或者平凡普通都要平等待人,懂得掌握自己的情绪,少些戾气。
以上是我的心得体会,在以后的工作生活中希望自己坚持做到多读书学习,不放弃自我提升,做更好的自己。
培训后的心得体会15
我公司安全办牵头组织,邀请南京市安居防火教育培训中心的工作人员专程来我公司进行消防教育培训讲座,公司各部门负责人及所有的安全员参加了此次培训。针对冬季防火的必要性,以及成都公交自燃惨案的警示作用,培训讲师向大家介绍了消防、火灾自救等方面的知识,期间还向大家示范灭火器、逃生绳等自救设备的使用方法,为大家上了一堂精彩而生动消防知识讲座。
通过此次培训,我觉得一个公司要想做好消防安全,应从以下五点做起:
一、领导要重视。这是企业消防安全工作得以顺利开展的首要保证。各部门的负责人作为消防安全工作的第一责任人,要加大对安全工作的管理力度,定期组织安全检查,查处隐患限期整改反馈,切实地把消防安全工作与生产经营管理工作相结合,确保各项工作能顺利进行。
二、宣传教育要到位。这是企业消防安全工作得以顺利开展的'第一前提。要通过开展培训讲座,发放消防宣传资料和组织专业人员到生产一线宣讲等形式宣传消防安全知识,宣传教育面要达到100%,提高职工的消防安全意识,提高职工在事故发生时的施救、自救能力。
三、制度措施要到位。这是企业消防安全工作得以顺利开展的软件保障。要根据上级有关消防的法律法规,结合本单位实际制定出一套行之有效的制度和措施,并严格抓落实,奖优罚劣,保障消防安全的各项工作能正常有序开展。
四、消防器材配备要到位。这是企业消防安全工作得以顺利开展的硬件保障。根据消防管理部门,配备足够数量的消防器材,定期对消防设备进行检查和保养,对到期的器材及时换药,以备发生事故时能及时启动。
五、思想意识要到位。这是企业消防安全工作得以顺利开展的重要基础。加大对专(兼)职安全员的培训力度,提高安全员的业务素质,培养出一支具备不计得失、乐于奉献、忠于职守和敢抓敢管精神的专业队伍,提升企业安全管理水平。定期组织消防演练,提升企业对事故的防范能力。
安全是企业的永恒课题,安全为了生产、生产必须安全,水火无情、全员皆知。消防安全事关企业的稳定和职工生命的安全,工作任重而道远,我们只有把各项工作长抓不懈,真正落实五个到位,消除隐患以防为主,才能保持企业消防安全局面长期稳定。
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