交流学习心得体会(15篇)
当我们经过反思，对生活有了新的看法时，心得体会是很好的记录方式，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么要如何写呢？下面是小编整理的交流学习心得体会，希望能够帮助到大家。
交流学习心得体会1
6月21日下午，因下雨，我项目部领导组织有关技术、施工、财务、安全方面人员，去巨鹿县中交四公局一公司邢德项目经理部，和邢德项目部人员进行经验交流学习。
在试验室办公室，最醒目的位置挂着一排原材料、混合料、现场试验检测台账，台账建立的完善，能使整个试验检测工作管理有条不紊、目的清晰。在今后的我们自己试验工作也应建立健全试验台账。
后来，又参观了他们试验室，询问了自校试验仪器的过程和哪些需要在计量所检定的试验仪器项目。
最后，在会议室，邢德项目部经理王琦智讲了，我们做项目的目的、过程、结果的重要性。怎么培养有上进心的员工方面的先进经验。
项目部常务副经理索传政讲了，认清领导思路，合理安排工作，分工不同，目的一致，员工之间加强交流的重要性。
项目部总工白峰说了员工在工作中应积极、各部门、环节顺畅方面的先进经验。
通过交流学习，我几点心得总结如下：
一、项目队伍建设要搞好，各部门负责人、核心人员和骨干力量，必须认真选择，配置齐全。有团结、协作精神，不怕担责任，若想赢得成功的喝彩，就要勇于承担失败的责任。
二、进度、质量、成本是工程的三大要素。明确工程项目中进度、质量、成本的三种关系，既是相辅相成、又相互制约。好多工程在进场
初期都是有质量第一的想法，一旦工程进入实施阶段，又只注重进度和成本。希望在本工程不要出现这种情况。
三、强化项目全员的`质量意识，责任心，与经济利益相挂钩，施工前有针对性地进行各工种的技术培训，提高施工人员的操作技能，为创优质工程创造条件。只有在质量上高标准，严格要求，进度上合理组织，确保合同工期，才能取得预期的收益。
四、工程施工质量影响因素很多，但施工质量控制的关键是人员、材料、设备的合理配置。在施工过程中善于总结，克服不良人为因素。对整个施工过程实施有效的动态管理，严格控制各种试验及检测，增加技术力量。施工当中发现问题及时处理，只有加强管理，精心组织施工，才能铺筑出高质量、高水平的路面，创造优良工程。
交流学习心得体会2
3月14、15日，应学校要求，我赴省城参加了xx初中语文中考研讨会。短短的两天时间，分别听取了几位老师的讲座：《20xx年中考试题简析<特点—效果—建议>》、《20xx年xx省中考阅读复习备考交流<以本为本，以生为本>》、《遵循规律坚持稳定突破难点——几个需要重点说明的问题》、《诗歌练习讲析》。几位老师的指导使我进一步把握了今年中考语文命题的方向，学到了许多有用的复习思路和方法，更重要的是帮助我树立了一种幸福语文课堂，魅力语文课堂的理念，也引发了自己对语文教学及中考复习的思考：
一、进一步明确了中考命题思想及原则
中考命题思想：中考重视双基，继续加强对语文学科基础工具性内容的考查；继续拓宽考查范围，加大试题的覆盖面；试题具有选择性，体现人文关怀，兼顾不同发展状态的学生；坚持能力立意的指导思想，着重考查语言运用能力、阅读和写作能力；注重考查发现、探究问题的能力和筛选提取整合信息的能力；关注学生的学习过程，培养学生科学的学习方法；发挥考试评价的杠杆作用，对教学中普遍存在的问题有重点地加以纠正；进一步提高命题的针对性和科学性，调整控制好难度，保证考查的效度和信度。
中考语文命题依旧坚持语文指导性、基础性、公正性、教育性、鲜明性、人文性、科学性及简约性的原则。
二、进一步明确了试题结构与内容
20xx年中考试卷的题数：
全卷共23小题，满分为120分。
①积累和运用部分共6小题，计17分。
②综合性学习部分共1小题，3—4个子问题，计7分。
③阅读部分共四大题，15小题，计46分。
④作文部分共1小题，计50分
整卷难度保持在0。65左右。
容易题、较易题、较难题和难题四种难度试题的分值比约为4：3：2：1
三、进一步改进和完善了自己的复习策略
记得在听取宝鸡市教研室曹公奇老师的关于《20xx年中考语文试题简析》讲座时，老师说20xx年中考完毕自后，很多老师对中考试题尤其是涉及的阅读内容提出了质疑，认为阅读所选篇目地域性太强，在某种意义上说对不同地域的学生似乎不公平。初听完曹老师的话自己也认为其他老师的质疑很有道理，但曹老师的释疑却使我如醍醐灌顶，曹老师说，且不说中考命题原则的公平性，就拿考题来说，比如20xx年的阅读《游司马祠》和20xx年的《核桃压枝低》，不是说生活在韩城或是商洛的考生就占了什么优势，如果考点把握了，不会因为命题的地域特色而影响答题，中考考的是对考点的.应对能力。一语惊醒梦中人，也改变了自己之前一些认识的不足，结合自己复课以来的得与失，再梳理自己的复习思路，调整完善自己的复习策略：
1、夯实基础。把试题考查的依据回归教材，让学生用已知知识技巧去把握新题目。要帮助学生建立语文知识体系，比如说明文就要知道说明顺序、说明方法、说明的语言特点、说明文的风格等。注意平时听说读写的训练，让学生扎实基础，巩固知识。
2、明确要求。引导学生明确中考对基础、默写、阅读、写作的具体要求，比如书写的要求，让学生从根本上注意起书写、注意起答题思路、注意起知识积累的方向。
3、依据课标、把握课标、明确方向。及时了解、重视可能增加的内容，注意阅读中文体意识的树立，注意答题规范、用词准确。
4、注意引导。注意引导学生培养思维能力，找到分析问题的角度，注意课本知识的迁移。培养学生的表达能力、写作能力，注意应用文体写作练习，锻炼学生的临场心理适应能力。
5、借鉴方法。通过本次学习，我认为可以借鉴语文知识体系建立、语文知识对接课本、经典吟诵等方法是值得借鉴的
总之，通过学习我收获了很多，同时也感到压力与喜悦并存，压力大在于我们复习任务的艰巨，学生要掌握的内容的庞杂；喜悦是因为我明白，只要自己明确方向，加紧行动，扎扎实实把语文教学工作搞好，让学生夯实基础，逐步提高，我们共同的目的就达到了。最后我以哈佛大学对幸福的定义“每天感觉有学习、成长的收获就是幸福”来作结以勉励自己，为20xx年的中考再接再厉。
交流学习心得体会3
按照学区的安排，我随同其他学校校长前往##等11所学校进行了参观学习，3上午又参加了校长小结讨论会。在参观学习中，通过一看学校的环境、二听校长的介绍，感受了学校厚重的文化教育和鲜明的办学特色，其先进的教学管理经验，值得我们借鉴。
苏霍姆林斯基说：“领导学校，首先是教育思想上的领导，其次才是行政上领导”，这些校长们都较好地实践了苏霍姆林斯基的理论，找准了学校管理的切入点，努力实现着从经验型、业务型向思想型、研究型的良好转变，无论是聆听几所学校校长的介绍还是深入参观他们的学校，都能深切感受到他们明确、清晰，既具前瞻性又具科学性的办学思路、办学理念。东岳中学就留下了很深的印象。“一年整顿规范、两年初见成效、三年争区示范性中学、五年争创市级示范性中学”，体现了近期目标和中远期目标的统一，既贴近学校实际，又符合学校自身的定位。“一切为学生着想，为一切学生着想，为学生的一切着想”，体现着“以人为本，为学生的终身发展奠基”的人本发展理念，有明确的“规范化—特色化—品牌化”办学目标。通过看到的听到的，我所接触的几位校长都比较了解先进的前沿的教育改革发展信息，熟悉教育政策法规，有明确的办学思想，超前的办学理念，清晰的办学思路，准确的学校定位。一些提法、做法既符合大环境，大氛围，又切合学校、教师、学生的实际。
为每一个学生全面发展提供优质的教育服务，关键在于质量。然而办学质量的提高不是一个自发的过程，而是科学、规范管理的结果。学校作为多结构、多层次的复杂系统有着自身发展的逻辑，要促进学校可持续发展，应有合理的机制保障。要克服教育管理过程中的随意性，使管理规范化，运作更清晰；要规范教学管理过程，使教学管理标准化、科学化、法制化；要规范教师的教育行为，使每位教师有准确的行动准则和指南，使每项活动有章可循、有法可依；使学校各级人员的职责权限明确、效率提高；使学校资源配置更合理，现有资源得到更充分的利用与整合。##中学“钢班子带铁队伍”、“刚性的制度、人性化的.管理”都较好地体现了现代学校管理理念。领导班子管理突出了民主、科学，抓和谐，在其位，谋其政，尽其责；工作作风力求务实，说了就办，说了就干；中层机构建全，人员配备得力，责权分明；规章制度完善，渗透到了学校教学、常规、后勤、教辅等各个环节，各个方面；向下放权，充分发挥了各级各类人员的积极性，教师怒气少了，心态顺了，学校的人气旺了，形成了学校发展合力，基本实现着规范、民主、科学的管理，体现着低重心软性管理。
重视教师队伍综合素质的提高，开展校际交流等途径坚持塑造高素质的教师队伍。对教师实行人文管理，鼓励教师主动发展，力求使每一位教师的心灵得到舒展。实行制度管理，强调其岗位责任意识，倡导敬业精神，规范教师行为。实行目标管理，挖掘其优秀品质，最大限度的发挥潜能。实行年级管理，强调团队意识，使其具有善于沟通的品质和能力，具有设身处地为他人着想的品质，能够很好地与学校、同事、学生、家长合作，促进学校的发展。
重视校园文化建设，都注意花大力气加强校园的净化、美化、绿化、知识化等“四化”建设，精心规划学校的每一个角落，整个校园环境的布置都透露出浓厚的人文气息，使学生在潜移默化中受到教育。一进##小学的大门，就看到的是一个干净、整洁优美的校园环境，看到的是一个良好的育人场所。
学生管理工作一直是我校管理工作的薄弱环节，几所中学实行的从年级组为主线、班主任为核心的“无空档式”管理和以“禁吸烟、喝酒、逛网吧、带手机、带mp3、打架”等为内容的“六禁”措施，渗透到了学生管理的各个时段，各个环节，为我校生管工作提供了很好的借鉴，由于我校特殊的地理环境因素，生管工作更需要家长、社会的共同协助。
此次参观考察我学到了很多宝贵的经验，开阔了视野，启发了思路，激发了工作热情。他们的成功实践告诉我，学校教育教学质量的提升，领导的办学理念是必要前提，教师队伍的素质是可靠保障，民主、科学的管理制度是重要保证。在今后的工作中，我将继续按照起点高、思路清、操作实的要求，不断提高管理水平，不断提升学校教育教学工作水平，与学校其他领导一起为仁化学校的辉煌明天努力奋斗，为促进内官经济社会又好又快发展做出自己应有的贡献。
交流学习心得体会4
20xx年XX，我有幸参加了中心校组织的小学数学作业评价改革经验交流会的活动，这次会议有三项内容：一是观摩了上海虞怡玲老师执教的《植树问题》，二是中心小学三年级二班的数学作业展览，三是听取了《小学数学作业评价改革经验交流》的报告。通过这次学习活动使我受益匪浅，现总结如下：
虞怡玲老师执教的“植树问题”一课突出了数学思想方法这条主线，从贴近学生生活实际和原有知识基础入手，通过学生实践体验、寻找规律、主动探究，归纳总结数量关系，拓展了学生原有的知识结构，使学生在合作交流探究过程中体验、感悟了数学思想方法，体现了新课程理念教学。主要表现在以下几点：
1、突破传统，立意精准。
植树问题走进课堂，作为数学拓展内容如果处理不好往往会走进传统的解题训练上，学生如果没有得到充分的体验往往不能充分理解“棵数”与“段数”以及“总长、段数、段长”之间的关系，导致学生死记硬背“棵数=段数+1”、“棵数=段数—1”“棵数=段数”的结论，而不知其中缘由。这堂课虞老师避开了就题解题，充分考虑学生的认知规律，为学生搭建探究的“脚手架”，在剪绳子过程中，“生成画图、找规律、推算的方法框架”，这样设计的目的让学生感悟到方法比单一解题更重要的思想，为学生的后继学习起到桥梁作用。
2、引导得法，学得主动。
虞老师精确简练的数学语言表现了一名优秀数学教师所必须具备的内在素质，表述准确、重点突出，引导得法，教学有序才能使学生学得有效。课一开始虞老师由游戏“剪绳子”、成语“一刀两断”引入，然后又巧妙地替换其中的一个字，变成了“一刀两段”，不仅激发了学生学习兴趣，而且为学生自主解决植树问题提供了探究问题的“脚手架”。接着，虞老师揭示不同的情境，提出了开放性的植树问题，让学生在小组讨论实践中，通过“画”、“找”、“推”的方法，发现其中各种不同植树的规律，体现了学生学习的主动性。另外，虞老师注重逆向思维的训练。教师合理应用教学资源，通过求天地广场上6根盘龙柱之间的距离，在学生知道“总长÷段长=段数”的基础上，引导学生解决逆向思考“段长×段数=总长”的问题，针对不同的问题，加以分析，让学生在头脑中建立数学知识模型，达到举一反三，灵活应用的目的'。
3、设计新颖，印象深刻。
一节课，给学生留下什么记忆往往是这节课成效的反映。虞老师的这节课设计新颖，利用“俗语”凸现主题，留给学生的不仅仅是一些数学知识，更重要的使学生对“一刀两断”、“五指四空”来一“以小见大”推算一般的数学问题的方法留下深刻的印象。一堂成功的课需要设计者围绕三维教学目标、确立一个主题，贯穿一条主线——
关注学生的学习和发展，才能使数学课堂教学充满活力。
给我印象特别深刻的是《小学数学作业评价改革经验交流》的报告，数学评语字里行间让每个学生在获得知识的同时，体验着理解、信任、友爱、尊重等美好的人类情感，从而获得更加全面的发展。
一、针对不同孩子的性格差异特点写评语。
面对一个个各方面都存在差异的学生，老师除了对作业的数量和内容实行分层外，更注重对学生的作业实施分层评价。对作业的评改不是只停留在判断正误的基础上，更注重对学生人格的尊重，体现了人文化的教育。对待性格外向的孩子，在批语上老师除了直接指出错误外，还有针对性的提出问题，让学生再读评语的过程中认识自己的错误；对于性格内向，心理承受力差的学生，老师则区别对待，评语则委婉而且带有鼓励性的。老师始终坚持以学生为主体，用发展的眼光来评价每一位学生，充分调动学生的主动性和积极性，满足不同层次的学生的成功欲望，让他们对自己充满信心，品尝学习数学的乐趣。真正实现尊重学生个体差异，促进每个学生健康发展的教学理念。老师的做法让我一下子豁然开朗，认识到数学评语的真正目的不是让学生知道“我做得不错，而是我会做得更好”。
二、针对不同孩子的学习特点写评语
老师在批改作业时，不但留意学生解题正误同时，更注意发现学生思维的盲点。针对不同的错误、习惯给予适时的精妙之语，给学生以点拨。在教师的温馨的评语提示中，学生学会了反思自己的习题，学会客观分析错题的得失，也学会了改变自己的不良习惯，一天天走上了发展的正轨。对作业正确率高的学生批语，老师的批语除了让他们享受成功的乐趣，更重要的是激发他们的成就感，让他们有“百尺竿头，更进一步”；对于由于粗心而引起的错误，老师首先要肯定其长处，增强自信，再提出殷切的希望，改正缺点；学习习惯不好的学生，老师就借助评语不断地给学生以暗示、引导，促使其养成良好的习惯。如：“作业首先是正确，其次才是速度”，“一个人的书写如同一个人的脸面，一定要注意整洁”。这样短短的几句话，则能起到事半功倍的效果。曹老师的评语带给学生的，是一份温馨、冷静、思索和激励。
三、关注学习方法的指导
老师针对学习习惯、方法、能力、成绩不同的学生，发挥评语的作用，引导学生回归课堂，激发学生的学习兴趣，使学生迸发出知识的火花，使学生体验和享受学习的成功。有学生解题时因注意力也不集中出现的错误，老师就写上“想一想，验证一下，查一下题目计算顺序正确吗”等批语，让学生找出错误原因，并订正错误。对上课时经常开小差，而影响学习的学生，老师是这样写道：“老师知道你的聪慧和心灵手巧，所以老师相信你一定会把数学学好。不懂的地方可以请教老师和同学，我们共同努力吧，好吗！”老师能将作业的批改与学生的学习态度、学习方法相结合，带有指导性的评语，使学生感到了老师对他的关心。从而让他们都愉悦地参与到学习中去。
交流学习心得体会5
此次学习交流，以座谈、参观学习为主，期间还穿插了户外运动，时间安排紧凑，形式新颖，主题鲜明，突出了交流学习的主旋律。首日的座谈、参观学习过后，我们来到了石台县，开展户外运动训练。
石台县虽小，但山清水秀，风景如画，旅游资源非常丰富，在这里我们登百丈崖、淌怪潭水，忽将略显紧张的.身心，置身于池州山水旖旎的秀丽风光里，身临其境的感受到了原生态的自然景色。论语有云：“智者乐水、仁者乐山”，在这里感受到了山之雄伟、广阔，水之灵动、轻盈。
从中我们获得了更为广阔的胸襟，以及更为敏捷的学习力与执行力，大大的激发了工作的热情。
交流学习心得体会6
一、主动学习、加深了解
由于没有旅游工作基础，初到科室，领导和同事们给予我很多支持和帮助，通过主动请教以及同事们提供的资料，我很快了解到，xx旅游依托其独特的生态自然环境和厚重的人文历史底蕴，以“健康xx，活力新城”为主题，以优化全域旅游产业链为目标，开发了一批高质量、有特色的旅游资源，涵盖都市文化休闲、乡村游、红色主题教育、户外运动健身等多个方面，其中4A级景区x个、3A级景区x个、省星级乡村旅游区x个。
在此基础上，我了解到旅游推广科主要负责全区旅游整体形象打造和重点旅游产品、旅游线路的国内市场推广，组织、参与国内省内重大旅游促销、节庆及商务会展活动以及指导乡村旅游、红色旅游项目品牌打造和宣传营销等工作。目前，已成功打造了xx节、xx音乐节、夏夜无想生活节、采摘节和捕捞节等品牌节庆，举办过世界街舞大赛、一带一路世界名校赛艇赛、xx山地半程马拉松等精品赛事。
二、积极参与、逐步适应
我日常主要负责节庆活动的策划，通过精心谋划、线上引导、线下发力，一方面探索创新xx旅游度假新模式，挖掘打卡点;另一方面帮助涉旅企业解决困难，激发消费潜力，助力旅游企业有序复工复产。
在推广科工作期间，“xxxxx”被央视、新华网等权威媒体报道，圆满组织长三角自驾游俱乐部来xx采风考察活动，成功举办2020xx采摘季、xx源头过端午、xx源头过七夕等节庆活动。活动的成功举办，离不开前期一次又一次的讨论、筹备，高效、轻松又不失严谨的会议节奏，不断刷新我对旅游推广工作的的认知，使我在一场场“头脑风暴”中，清晰地了解到策划组织节庆活动，从想法出现到落地执行，各个环节都是如何操作、衔接。
工作之余，xx旅游手册、旅游宣传片、短视频、xx旅游公众号、活动策划方案等，也是我了解旅游推广工作的另一途径，再加上同事们的倾囊相授、知无不言，使我在短期内对这份工作有了更加深刻的认识。
三、勤思善悟、学以致用
旅游推广虽与我的本职工作有所区别，但其中的工作理念、方式方法却是相通的。经过三个月的交流学习和思考沉淀，我对xx文旅工作有以下几点感悟：一是工作思路大胆开放，勇于创新。一方面科室成员年轻化，有活力，有冲劲，沟通协调能力强，对新鲜事物接受度较高;另一方面能够人尽其才，每个人都能在自己的岗位上发挥价值，获得认同感。因此，即使工作任务量大，需要加班加点，也从没有人因此抱怨，反而积极主动的解决问题，完成工作任务，从而造就了敢想敢做、充满激情的.工作团队。二是探索“旅游+”模式，丰富活动内容。“跟着非遗游xx”暑期活动，将香包、印染、剪纸、糖人、掐丝、竹编、棕编等非遗项目在各个旅游点进行展示、教学;在七月盛夏水果大量上市的时节，举办采摘节系列活动;MINI马拉松运动公园发布、国庆夜跑活动等，充分实现了“文化+旅游”“农业+旅游”“体育+旅游”等要素融合，丰富的旅游要素充分展现了xx的魅力。三是多渠道推广，打造节庆品牌。打造本土节庆IP，采用“线上+线下”全渠道推广模式，线上与南京电视台、南京交通台、江苏音乐台、抖音、微博、微信公众号等媒体渠道合作，线下在南京各大商场、高档写字楼、高速服务区等进行广告投放，不断扩大假日品牌影响力。
在xx的交流学习虽然已经结束，但在这里汲取的新知识定会不断渗透到我今后的工作生活中。今后工作中，我将会把xx文旅先进的工作理念、工作方法传递给单位，为xx文旅事业贡献自己的力量!
交流学习心得体会7
为了进一步加强规范化建设、学习兄弟单位的先进经验，日前，青岛分公司总经理魏利带领职能部室经理一行五人，到潍坊分公司进行了为期两天的规范化建设及现场管理参观学习。
此行的目的在于观摩先进、寻找差距、弥补不足，潍坊分公司常务副总经理韩书兴安排对口职能部室与我们对接，以一对一的形式进行沟通和交流。期间，潍坊分公司各职能经理毫无保留地传授各自的管理经验和工作心得，耐心解答我们提出的所有问题。
在学习中，我们认识到了自身的.不足，认识到自己所担任职务的重要性，也认识到规范化管理的必要性。此次交流收获颇丰，这种收获不仅让我们感受到压力，更多的是让我们感受到这是一种责任和动力。
职能部室沟通交流完毕，韩总带队参观了几个标杆项目。在潍坊市委党校物业管理处，昌乐片区总经理刘海群带领大家参观了整个校区和服务区域，对项目概况和管理亮点进行了详细介绍。一圈转下来，让我们在心灵和视觉上都感受到了洗礼和冲击，沿途所听所看不禁使我们愧然，中土企业文化被渲染得那么浓烈、到位，每位员工身上都不自觉地有一种守护这种文化的责任感和自豪感。第二天，我们怀着同样的心态，陆续参观了潍坊农信和潍坊移动等物业管理处，我们从中学到了很多管理经验和管理办法。
两天的交流学习中我们感受到了潍坊分公司浓浓的热情和无私的帮助，我们会尽快将这份情谊、感动和收获，融入到各自的工作中。正所谓去时轻轻松松，是愉悦和期盼；归来是沉甸甸的，是收获与责任。我们相信只要带着学习的心态去看待每一件事情，就一定会有收获，同时也会得到一份永远的感激和喜悦。
相信在集团和分公司的正确领导下，在兄弟公司的大力帮助下，只要带着学习的心态，努力做好每一件事情，就一定会有收获，青岛分公司定会坚定信心、努力拼搏，为中土物业的明天增光添彩。
交流学习心得体会8
4月19日，县委组织部召开了澧县80后年轻干部工作交流会。会上，县委常委、组织部长曾部长，组织部鲁部长分别做了重要讲话，并通过邀请过去优秀干部讲经验，群典型代表做总结的形式，分享了他们在工作上的宝贵经验，对我们这批年轻干部今后的成长起到了很大的指导作用。这次年轻干部交流会给我们提供了一个很好的学习、交流、共同进步的机会，笔者通过参加这次工作交流会也学到了很多，甚感受益匪浅。
一、年轻干部必须学会学习。一是基层工作知识、能力的学习。基层工作经验和基层事务的处理能力都是我们从事行政工作所必须具备的，对于基层情况，上至国家领导人，下至乡村村主任都必须做到一定程度的了解和掌握。作为一名刚从大学毕业就到公务员战线工作的我们，更应该加强基层工作经验的积累，基层事务处理能力的掌握。在我们这群80后年轻干部中不乏优秀的大学生、研究生，同样都有着高学识、高文凭，但是，可以肯定的是我们对于基层的认知程度却并不是那样的突出，对于基层事务的处理尤其欠缺处理能力和技巧。这就要求我们在从事基层工作中，必须加强这方面能力的学习，要有扎根基层的决心，这样才能更加利于自身的学习和经验的积累。而且，基层工作对于我们可以说是百利无一害的，基层工作最能锻炼人，基层工作最能出思想，基层工作最能出成绩的的.一些观点也被很多基层干部予以论证。二是公文撰写能力的学习。公文写作可谓是行政工作的命脉，不论是通知的下发，政策的制定，领导的指示还是向上级的汇报，都会涉及到公文的写作，这就要求我们必须熟练的掌握写作能力，灵活的运用写作技巧。同样的，拥有一手好的文笔也是参与各类选拔考试，迈向更大发展舞台的一项重要条件。在交流会上政府办陈主任也就如何搞好公文写作给我们提出了“四心”准则，即动笔前有“信心”，平时阅读、收集有“耐心”，下笔要“细心”，复查要“耐心”。三是政策、理论知识的学习。政策理论、法律法规是维护国家安全、稳定，促进经济快速、健康发展，推动社会进步的准绳，我们做为后备干部，不论将来成就如何，如果对于国家政策没有很好的了解和把握，那么在事务的处理上必将会陷入无头苍蝇的境界，失去处事准则，甚至导致严重、恶性社会事件的发生。一个领导人没有正确的理论知识做支撑就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人员没有对国家政策的了解也就没有能力为群众答疑惑。
二、年轻干部必须学会淡泊名利，我们这一代人，从一出生就被冠上了新世纪建设者的称号，而计划生育国策的制约，使得我们群体中的大多数成员都是家中独生子女，被家人视为掌上明珠，在社会、家庭等各方面过分的关注的情况下，导致了有些人的自尊心过于强烈，任何事情都要力争第一，而对待失意缺乏自我调控的能力。对于80后年轻干部，我们彼此之间既是相互学习，共同进步的好同事，在一定程度上也可谓是惺惺相惜的竞争对手，虽然我们起点大致相同，但却必定在今后的工作中存在着一定差距，所以我们在面对别人升迁是必须学会正确的看待，做到“迁不骄，留不馁”，正确面对，既要有勇于争先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。
交流学习心得体会9
9月中旬，我来到了恩施市白杨坪派出所交流学习，在白杨坪派出所这个温暖的大家庭里，不仅感受到了天下公安一家亲，更在这交流学习中学到了新知识、新方法，虽然才短短一月，但收获颇多。
恩施市白杨坪派出所地处恩施市东北部，距离恩施市城区35公里，与本市龙凤镇、三岔乡、崔家坝镇、太阳河乡接壤，是东进建始、北出渝蜀的要塞。白杨坪派出所是一个国家二级派出所，承担着全镇的治安、交通及消防管理，辖区面积246平方公里，6万多人口，其中更有G42沪渝高速、G318国道、S209省道、白奉省道和宜万铁路穿行而过，村组道路多达150余条，由于面积广，人口多，交通网密集，这里的治安环境较为复杂，工作压力较大。
“被盗”的相机
9月30日8时许，派出所接到报警称，一家民俗酒店某游客单反相机被盗，请求处理!接警后，我立即与同事赶往现场。
经查得知，9月29日，山西籍彭某夫妇带着女儿到白杨坪镇麂子渡旅游，夜宿一家民俗酒店，第二天离开时，发现价值万余元的单反相机被盗。根据被盗时间及相机特征，我们立即开展工作，询问酒店管理人员，调取监控视频，全面了解案发时段酒店及携带物品情况，争取获知有价值的线索，但4个小时的努力却未发现任何痕迹，案件一时陷入僵局。
调查“被盗”相机线索
下午13时许，接待旅游的司机刘某到酒店来彭某一家。搬运行李过程中，我们发现彭某夫妇携带了大量物品。试想这么多物品，搬运时稍不注意就可能被人拿走或者遗漏他处。循着这条线索，我们询问了彭某夫妇昨日乘坐的车辆、行李搬运过程等，向接送司机刘某询问了行李情况，最终判断，相机极有可能遗忘在车上了。经过查找，果不其然，“被盗”相机正静静地躺在昨天的汽车上。看到失而复得的相机，彭某夫妇由衷感谢，我们也温馨提示他们出门在外，一定要注意物品的安全和保管。
分户背后
10月1日21时许，白杨坪镇洞下槽村村委会报警称，该村村民谭某琴赖在村委会不走了。接警后，我们迅速赶往现场处置。
经询问得知，谭某琴与一名广西籍的男子结婚多年，如今回家想把户口分离出来单独立户，因村委会没有做好解释工作谭某琴就赖着不走了。了解情况后，我们立即向她宣讲户籍政策及规定，但一个多小时的劝解仍没说动谭某琴。
在村委会劝导
醉翁之意不在酒，我们猜测她可能有更重要的诉求需政府解决，只是用赖着的方式寻求帮助。于是我们同她拉起了家常，一说起家里的事，谭某琴就打开了话匣子，她讲述道，父母很早就过世，在恩施市六角亭留下一处房屋，如今房屋拆迁，同父异母的弟弟却不愿分给她拆迁款，所以赖在村委会寻求解决。得知其真实情况后，我们向她耐心讲解政府职能、解决方式等，引导她通过合法合理的渠道去解决问题。
经验总结
一个月交流学习期间，经过大大小小的案事件处理，我总结到以下工作经验。
一、做工作不要固守思维，生搬硬套，在工作中要不断运用创新思维、发散思维去寻求方法，也要透过现象看本质，从事件表象看到更深层矛盾，从根本上解决问题;
二、要不断加强自身业务知识和人际交流水平。公安工作中我们常要与百姓交流，调解纠纷、调查线索都需要我们掌握与群众的沟通能力，这样才能更好服务群众;
三、做好公安工作需要具备业务知识，更重要的是经验积累，在自我总结基础上，更多依靠老民警“传帮带”。另外，每个地方有自己的优秀经验，通过交流学习，可以取长补短，实现优秀经验的'综合和创新，促进彼此业务能力的提高。
写在最后
作为一名参警三年的基层民警，我的警察之路还很漫长，要学习的东西还有很多，警帽上的国徽和肩上的责任时刻在提醒着要保卫人民群众的生命财产安全和维护辖区治安稳定发展，我将在打击违法犯罪和保护治安稳定上不断前行，不断提升自我，争取做一名新时代的好警察，做一名让组织放心、老百姓认可的合格警察。
交流学习心得体会10
9月25日，一个平常的日子，但是对于我市20名英语教师来说，这是一个特殊的日子，难忘的日子，由广州市教育局组织的第一批小学英语教师赴英学习TKT课程即将出行。
怀着激动而新奇的心情，我与其他19位教师步入香港国际机场停机坪，踏上了国泰公司的班机，我们的目的地是英国爱丁堡斯蒂文森(Stevenson)学院，我们的任务是进行为期六周的英语TKT培训学习。
巨大的宽体客机呼啸着腾空而起，一个在英语里早就熟悉的异国他乡，一个在梦幻中早就神往的海外世界，就要展现在的眼前。此时此刻，我非常庆幸自己选择教师的职业，我们感谢英语的桥梁作用，因为是做英语教师，我们有了更多的机会走出国门，接触世界。
城堡、尖塔、大钟、花坛。十来个小时之后，飞机降落在英国首都伦敦，我们马不停蹄地转道我们学习的目的地爱丁堡。
一、感受英国人
英国曾经的辉煌历史以及当今的发达，也造就了英国人独有的品性。其有些品质值得我们学习。特别是文明礼貌，风度翩翩的绅士风度。
英国人自傲，冷漠，不愿闲聊，不套近乎，处事彬彬有礼，这种风度与礼貌是一种屏障，使你近而远之，但其自傲，使其办事自信、自重、认真。英国人矜持，个性孤僻，喜欢独来独往，但讲究诚实，讨厌说谎，如购物明码标价，不讨价还价。英国人深沉、稳重、喜怒哀乐不形于色，讲规矩、守原则，崇尚公平竞争，如讲究排队的习惯，有纪律，英国人善于创新，但也非常守旧，如行车靠左，货币找零。英国人以风度翩翩的绅士风度闻名于世，但其足球流氓也声名狼籍，英国人谦虚幽默，不喜欢夸夸其谈，但谈论天气是永恒的话题。英国人不喜欢大声喧哗，也忌讳众人面前相互耳语，不喜欢同时与几个人谈话，与人接触总保持一定距离。
英国人注意礼节，Please,thankyou,sorry常挂嘴上，Ladyfirst是人人皆知的行为准则，英国人讲究仪表整洁，注重形象及风度，但生活勤俭节约。英国人尊老爱幼，总给别人以信任和尊重，不论是家人还是他人。英国人务实，脚踏实地，实事求是，不喜欢空谈、假设和自诩，英国人喜爱宠物，常常与宠物一起外出放风，给其穿衣，放在车上与其同行。英国人喜欢收藏，特别注意对历史文化遗产的保护，英国人懂生活，会享受，按时上下班，保证自己充裕的时间享受生活。英国人喜欢体育、驾车旅游，泡酒吧。英国人聪明、机灵但算术计算比较糟糕，英国人对友好，乐于助人，经常主动来帮助你。英国人幽默、风趣、活跃，不算计他人，不用好奇地目光去凝视和打量他人，工作时不多事、不闲聊，不受来访人的任何影响而专心工作。
二、感受爱丁堡
爱丁堡，十五世纪初成为苏格兰王国的首都，1707年与英格兰合并统一后，为苏格兰的省会，也是苏格兰的政治、文化和经济中心，苏格兰最大的城市。爱丁堡是一座山城，王子街是城市的中心大道，大道的北侧布满了商店，大道的南侧是一条河谷，河谷中建成了漂亮的王子街心公园(Princes Steet Gardens)，市中心区内最大的公园。公园内草木葱葱，鲜花盛开。公园的斜坡上有一座建于1903年的花坛钟，它以鲜花构成钟面，时针和分针在盘面走动。王子街的南侧高耸着一座哥特式建筑纪念塔，到达塔顶有287个台阶，是爱丁堡的著名标志。
爱丁堡不像广州般繁华热闹，但也决不是想象中的.冷清幽静!可以说这儿是个学习和生活最佳选择，闹中有静，生活设施齐备，给人一种很亲切、很舒服的感觉!这里的人们特别淳朴、友好，人与人之间的关系非常和谐与互助。他们有着英国人特有的温文尔雅，十分注重礼节。
陌生人也好、熟人也好，见了面总会打声招呼点点头、微微笑;假如一不小心稍碰了你一下，他们总会主动地道歉;在等车人多的时候，他们会不约而同地排队。这一制度没有写在纸上，却写在他们的脑子里面。没有人提出要这样做，但好像这已经成了一种无形的不成文的制度了。英国的公共汽车上，是十分的安静的，下车时人们总是非常有礼貌地对司机说Thank you!
三、感受英国家庭
在当地人家里，接受海外留学生住在家里是很流行的一种做法，而且乐此不疲，一做就是几年甚至十几二十年!有些人是为了增加收入，也有些人是为了了解其他国家的文化、风俗习惯或找个人陪伴。正因为如此，我们被分到不同的家庭里，我的房东是一位五十开外的女士，房东包除午餐外的起居饮食，由于风俗习惯的不同，做每件事之前都要征求房东的意见，得到允许后才敢动手。为了减轻房东的负担，每天我都帮房东洗刷碗筷，打扫卫生，使她非常的开心。晚上是我们最开心的时刻，我们坐在一起聊孩子，聊两国的不同风俗习惯，聊白天的所见所闻，从房东身上我学到了不少。我们居住的地方离学校较远，每天光乘公交车上下学就要花将近两个小时。上课的时候大家都很积极发言，认真学习，很珍惜每一个练习的机会。课余，大家便走进图书馆或者自习中心，查阅所需资料。在饮食方面虽然很不习惯，但是我们仍然尽量去适应。
四、感受英国教师
爱丁堡大学是世界闻名的大学之一，位于爱丁堡城堡的西南侧已有四百多年的历史，在校学生一万多人。我们就在爱丁堡大学的斯蒂文森学院学习，斯蒂文森学院是整个苏格兰排名在前三位的学院。
我们就读的斯蒂文森学院地方不大，但在城中远近闻名，尤其对于外国教师的培训更具有丰富的经验。它每年都为欧洲、亚洲、中东等地区培训大量的英语教师。这次赴英留学的目的是通过学习TKT(Teaching Knowledge Test)课程提高教师的英语水平和教育教学能力，了解当前英语课堂教学的方法。在六周的课程中，除了有课堂教学内容，更有社会实践及活动安排，内容充实丰富。我们作为学生亲自感受到西方教师们灵活多变、新奇有趣的教学方法所带来的学习的欢娱!从她们那里我们学到了不少生动常用的语言。为我们授课的三位教师Sarah Woolard,Sarah Donnoand Susan Wren都非常受同学们的欢迎，我们都很喜欢上她们的课，她们经常采用一些令我们耳目一新的方法来教学。从她们那里学到了怎样做才称得上是一名好老师：耐心、热心、爱心、关心俱全，对学生以鼓励为主，只要你积极参与课堂活动，不管结果如何，她们都会说：Good! Well done.It’sa good question.等等，令人很受鼓舞的话。而且最重要的是英国的课堂教学使我真真正正的感受到什么是以学生为中心，在课堂上老师们总是通过游戏、活动，让学生自己亲身参与，亲身去探讨;所以我们在堂上讲英语的机会是比较多的，而且我们每天进行的游戏、活动方式都不同。
在学习理论的过程中，老师们自始至终都通过各种游戏和活动让我们体会这些理论是如何运用、渗透到英语教学中去的。如：老师让每一位同学抽一张纸条，同学之间不可以看纸条的内容，只可以说给对方听。然后大家相互之间找与自己纸条上内容、相关的搭档。每一对搭档的内容都是一个笑话或一个双关语。第二步老师将答案口头讲解给我们听，然后要大家根据记忆将答案写在黑板上。第三步老师要求每一对搭档将这些笑话、双关语的含义再讲解一遍，这样大家就能较快得掌握所学的内容。
她们会给时间我们上网阅读，分组讨论，介绍一系列有关教学的网站或者教学用书;在这些相当有益有效的课程学习中，我们不仅了解了现今国外关于教学方法的先进流派，掌握了其中的语言文化精髓，更记录了相当一部分行之有效的教学方法;除此以外，我们还学会了如何有效的利用电脑和书籍等教学资源，收获之大可想而知!
除了她们的特别的教学方法，她们对学生的态度也很值得我们学习，如果你坐着跟她们进行一对一的对话，她肯定会蹲下来跟你讲，使你觉得老师并不是高高在上;上课回答问题时，就算学生答错了，我们也从来没听过导师说一句NO，而是说ITSOUNDSGOOD，BUTIT’SBETTERTOSAY在老师这种话语的鼓励下，学生永远也不会觉得胆怯。
在这短短的44天中，我生活在一个普通的英国家庭里，接触的是金发碧眼的英国人，我们沉浸在纯英语的氛围之中，耳朵听的，眼睛看的，口里说的，脑子里想的，都是英语。虽说学习的时间只有六周，但我感觉到自己在外语教学理论、外语语言基本功、外语教学技巧等方面得到了大幅度的提高。
最后我非常感谢市教育局组织的本次学习活动，领我开阔了眼界，学习了地道而先进的英国教学法，同时也使我有机会体验英国的本土文化。爱丁堡的幽雅，伦敦的典雅，苏格兰风笛的悠扬将一直飘荡在我的心底，成为我生命中最为醇厚的回忆。
交流学习心得体会11
12月22日，__中学高三部分教师来我校交流，我作为高三语文学科组长参与交流，听了钱校长和杨校长对__中学教育教学工作经验介绍后，我们主要和__中学高三语文教研组长、集训班班主任周主任交流。我们从上次联考的试卷分析、复习资料的使用、高三后期的复习等方面进行深入交流。
语文试卷由常州一中和__中学共同命题，总体难度较大，成绩弱的学生不会，成绩好的学生也不会，这样的试卷区分度不高。这样的试卷对优秀学生来说并无优势，以至于他们学校高分人数很少，在语言运用题、文言文翻译、诗歌欣赏以及名句默写几大题上十分严重。学生答题不规范，十分严重。周主任认为，试卷难有难的好处，教学上既要关注难题又不能忽视基础，让学生有做难题的心理准备。
__中学用的资料主要是《核按钮》，这一点跟我们一样，除了《核按钮》外，他们每周有阅读材料，阅读材料的选用和把关都是由钱校长一人负责，__中学比较重视学生的阅读、积累，他们认为，如果没有大量的阅读积累，学生的写作将无话可说，阅读资料涉及的内容广泛，体裁不一，阅读同时也给予指导。
__中学高三从今年9月1日起（他们暑假为补课），开始复习，他们的语文并没有依照常规的按考点复习，而是从文言文阅读开始，一直到上次联考才复习结束，历时近4个月，其间顺带着将必修一至必修五教材有计划的复习一遍，至于他们是如何将教材顺带复习，周主任讲的并不清楚。联考结束后，他们开始复习诗歌欣赏，计划今年寒假前结束，一个多月时间，明年3月底4月初结束现代文阅读，同时结束第一轮复习，考点中的基础知识运用，他们打算在第二轮中再复习。
高三时间紧、任务重，要求高，势必要求课堂高效，__中学对高效课堂的要求也很高，每节课抓重点环节，以学生为本，有比较具体的考评机制（如何考评，他们语焉不详），课前、课后都有要求（具体如何做，周主任闪烁其词）。
关于作文教学，周主任说，__中学比较侧重于记叙文的写作，作为优秀的学生，要想在高考中突显出来，写记叙文不失为得高分的捷径，现在高考中大多数的学生都写议论文，这类文章特别容易成为 “大路货”，中等学生，语文素养又不高的，可以做议论文训练，而优秀学生，或者是语文素养较高的.学生一定让他们写记叙文，写自己的生活，这样的文章有个性，容易得高分。
从与周主任交流来看，__中学语文的高分不是凭空得来的，他们抓重点，什么是重点？是课堂的高效，是课前课后的精细，是对高考的细致研究。
1.在今后的复习中，我们要认真研究考试说明，今年考试说明语文有5点变化，要把它研究透，多于外校、教研室联系，了解考试信息，确保在信息上不闭塞。
2.以后我们的复习要更加的精细，细化到每一天，每一节课，认真做好课前、课中、课后的衔接工作，每周周练确保网上统一阅卷，研究数据，很好的使用数据，指导我们下一步复习。
3.不折不扣继续推进高效课堂，将高效课堂作为提高学生成绩的最主要阵地，将主动权交给学生，让学生能在单位时间内学到更多的东西。
4.关注基础知识，一轮复习一定要扎实，不留盲点，重视答题规范，为此我们要求教师自身就要规范，包括我们的教学语言、作业批改等都要规范，以自身的规范影响、要求学生。
与__中学教师交流时间虽然很短，但对我的启发很大，在今后的学科组教学中，我们会逐步将从__中学教师那里得到的宝贵经验运用到教学当中，力争全面提高我校语文成绩。
交流学习心得体会12
结合当前工作需要，本站的会员“剩人”为你整理了这篇名师工作室交流学习心得体会范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
名师工作室交流学习心得体会 20xx年12月15日，我们名师工作室成员在主持人汪起发带领下，前往浙江省杭州市淳安中学和千岛湖建兰中学参观学习、听课交流研讨，通过管新民和唐少华两位校长详尽地介绍，深入了解了两所学校的发展历史，感受到了淳安中学的历史厚重和建兰中学的生机勃发，从理念到教学中受益颇多。
一、提升理念，共筑师魂。
淳安中学关注每位教师的成长，宣扬奉献的.传承精神和综合评价、团队协作的创新精神，提升团体意识，形成团体综合评价体系，使团队共同进步，营造学校融洽的教学氛围，值得我们学习。建兰中学宣扬理解性教学和成长型思维，关注学生理解力培养，真正教会学生如何学习，同时将成长型思维和品格培养融于日常教学行为中，多鼓励多表扬，以发展的眼光培养学生自信与坚定，不畏挫折与困难，热爱学习热爱生活，值得我们共勉。两者合而为一，有助于我们提升理念，共筑师魂。
二、听课交流，共同成长。
在建兰中学听了年轻教师葛杨林和历史教研组长方先兴两位教师的课，充分践行了理解性教学和成长型思维地贯彻，注重学生思想品德教育的培养。
葛老师在《科学革命》这课中，不断设问立情境，善于分析、比较，循循善诱，充分调动学生的积极性，激励表扬，大胆发言，课堂气氛融洽，有助于学生品德教育的培养和核心素养的养成。
方老师在《启蒙运动》这课中，第一，注重培养学生自主学习，激发学生探究问题和解决问题，引导学生分析、理解、归纳，变被动学习为主动学习，由“学会”向“会学”的学习方式转变。第二，在教学中注重横向纵向知识联系，构筑整体知识框架。例如：孟德斯鸠的“三权分立”与中国“三省六部制”“三司”的横向比较；启蒙运动和中国百日维新、《中华民国临时约法》的横向联系；启蒙运动概念解释与上一课科学革命的纵向复习巩固和纵向讨论文艺复兴、科学革命、启蒙运动的关系，教会学生理解贯通学习历史的方法。第三，抓住细节，关注每个学生。例如：从开课要求学生自主阅读三位思想家的思想观点，列材料归纳，三次询问学生完成情况；模仿文艺复兴运动影响归纳启蒙运动影响，及时检查学生背诵，要求学生及时做好笔记，不仅培养每个学生动手动脑的能力，还扎实了每个学生的基本功，夯实了基础。是一堂朴实而有深度的公开课。
每一次聆听，每一次交流，就是一次不断提升的过程，不改初心，学习一直在路上。
交流学习心得体会13
随着收费公路制度的改革，收费模式的改变，收费政策、车道操作、特情处理等发生很大变化，为了提升监控人员的业务素质，增强监控人员的综合能力和担当意识，分公司组织监控人员为期一个月的交流学习活动。按照分公司的学习安排，我被分配到xx收费站学习，转眼间半个月的交流学习接近尾声。在站领导的关心和同事的帮助下，积极主动配合站班长工作，较好的完成本次交流学习任务。此次交流学习活动让我收获满满，更新了收费理念，拓宽了视野和思路。
角色转换，适应新的工作环境。由于xx道路改造施工，使得xx收费站入、出口车流量猛增。也正因为车流量大的原因，上班期间会出现各种突发状况，让我有机会学习到收费车道紧急突发事件的应对措施。比如车流量猛增、特情操作、机电设备突发故障、收费广场车辆滞留疏导等情况，我对处理这些突发事件流程有了大致的了解，学会如何井然有序处理，缩短时间，避免车辆发生拥堵。
加强学习，提高自身专业技能。由于操作不熟练，业务不精，班长和那些多年从事收费工作且具有丰富经验的同事们，把他们好的工作经验和技巧毫无保留的传授给我，让我受益匪浅。每当看到不常见的特情，他们会第一时间赶到收费亭，放慢操作步骤，让我有充足的时间记录每一步操作，同时我也会利用空闲时间学习政策性文件和车道各项特情处理流程，理论与实践的结合，让自己在较短的时间内对各种特情处理有了清晰的认识。
熟能生巧，灵活应对特殊情况。第一天上班我在入口混合车道学习。本以为入口发卡会是一件轻松的事，其实不然，每一辆车都要认真核对车型、车号，很多细节需要注意，比如车辆未驶入车道，不能提前将CPC卡放置读写器上，这样会关闭天线，不利于OBU套装用户自助通行。第二天我就已经被这种快节奏的工作所点燃，熟悉完入口车道操作，我开始学习出口收费车道，新的收费模式，对我来说莫名的紧张，不同于入口车道，出口不仅要核对正确的车型、车号，还要保证钱款的准确，特别是通行费取整规则的调整，对出口找零的准确性要求更高。还有无卡、坏卡、ETC车辆跟车等各种特情的处理，我们所能进行的工作就是熟能生巧，快速处理好特殊情况，并与司乘人员做好解释工作。
认真履责，增强窗口服务意识。不同于监控室的是，收费站是高速公路直接对外的主要窗口，每一位收费人员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动，直接影响高速公路的对外形象。这就要求收费人员不能因为车流量过大，将文明服务大打折扣，不能因司乘人员的刁难而造成收费现场的堵车，收费秩序要一直有条不紊。我的感受就是发自内心真诚的向每一位司乘人员服务时，很多司乘人员都能感受你的诚意，也确实是这样，自愿的'去做文明服务，就会觉得这是一件很轻松的事。同时，也能在为他人服务的过程中感受到工作所带来的那份快乐，相反如果你是被动的，做好文明服务将会成为你的负担。
在收费车道学习的这段时间，我发现了自身的不足和别人好的方面，见贤思齐，我会以更严格的标准要求自己。机会来之不易，无论岗位怎样变化，学习无止境，只有不断学习，提高技能，才能更好的适应未来高速事业日新月异的发展变化。
交流学习心得体会14
我是5月4号开始去学习的，刚开始是中午时间在学校椰子鸡汤学习，晚上再回公司＂到家＂上班。但为了学到更全面些，我的学习时间也跟着调整，从早上10：30一14：00，下午17：30一21：00，刚好顾到两个饭市时间。在这仅有二十几天的学习里，在学习的过程中得到了上至公司领导的帮助和关照，下至一线员工的支持与配合，在这里深表感谢！很荣幸能加入这个大家庭，成为公司一员，非常感谢李总、陈总、总厨雄哥为我们搭建了这么一个学习与提升自我的机会，关于这段时间的学习情况跟大家一起分享。
内容如下：
一、服务流程。
二、迎客（带客）的重要性。
三、客人来自哪里。
四、推销方向。
五、员工的管理。
六、管理人员的配合度。
1、服务流程
（1）、餐前准备工作
摆位的要求（认真检查餐具是否有油渍、是否有破损、并严格按标准来摆放）
摆台的要求（每个桌面上必须先摆一个汤锅、配有一对汤勺、一个三连体佐料碟＂里面有蒜茸、红辣椒粒、沙姜，一碟金桔3一5个、一瓶海天生抽，两个烟灰缸）这才是一个完整的摆台。
从客人开始点菜的那一刻起，服务人员会先提醒客人先配好合适的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因为那样留出空间来上菜。
（2）、上菜的顺序
第一道是生上文昌鸡，（传菜员不会第一时间把文昌鸡倒入锅内煮，因为要汤煮开才可以把文昌鸡倒入锅内，这样的汤才会清甜，这样一来文昌鸡才不会煮老）
第二道是生上的产品，如：时蔬、牛小排、上脑肥牛、丸类、野生马碲(传菜员会第一时间把马碲倒入煮，因为马碲越煮越甜）还有淮山等产品一起上。
第三道是小食类，如：海南粉、亿果、杂粮、粽子等。
最后是跟据厨房出什么产品就上什么产品。
2、迎客（带客）的重要性
无论是高档的.酒店还是有档次的餐厅都会看到迎宾人员，因为当客人走进餐厅时，如果没有人员接待他，他会觉得餐厅不欢迎，再来着就是找不到方向，他不会第二次欢迎，再严重点就是他会跟他的朋友说，这里这不好那也不好，所以说带客忧关重要。而学校很会运用这一点，在高峰期时他会安排两个高管来带客，而高管们会非常迅速的把客人带到合适的位子，无论忙或不忙都必须有人在等客，这一点值得学习。
3、客人来自哪里？
在他们的地段有许多公司、许多酒店、个体商人，个体商店还有居民住宅。有98%的客人都是来自这些地方，2%客人来自外地，所以他们的优势很好。
4、推销方向
(1)每桌必点椰子鸡汤。鸡汤分为两种、一种是原味鸡汤，一种是野竹笙鸡汤。有90%的客人喜欢原味鸡汤，因为原汁原味，10%的客人点竹笙鸡汤，而点这些的客人都是来自内地（在海南生活的内地人）。
（2）、推销马碲。因为马碲的毛利高，又不用制作，还有马碲放在汤里煮会使汤越来越清甜。
（3）、本地特色菜。鸡血韭菜煲、鸡肠糟柏醋、五脚猪、斋菜煲、龙泉杂鱼煲、干迫咸水鸭、老姜炸咸水鸭（这道菜味道很香、也很入味）煲仔饭，最后向客人推荐最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的绿橙）。
5、员工的管理
在西方现代化思想的影响下，禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己与平等的现代社会条件下，工作只有职位之分，没有高低贫贱之别，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊！我想好员工不是管出来的，而是用心带出来的。特别是这些90后，他们追求个性张扬、自由和随性，年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德，更谈不上生存的压力，都是父母为其搭建的温室中长大的。所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。学校椰子鸡汤的一线员工都是来自90后，而学校的管理人员就像姐姐一样关心她们、认可她们，下班后她们会一起去唱歌，一起坐在宿舍的大厅里闲聊。
6、管理人员的配合度
她们有三个部长，三个领班，一个助理，三个副总。一个副总负责班地喱，两个副总负责迎客（带客），助理负责发号、传号，剩下每个管理人员负责一个区域（分为a区、b区、二楼、凉亭、包厢）所负责的管理人员不到下班时间不允许串岗，所负责的区域出现问题如（忘备米饭、忘备纸巾、忘补充餐具）等等由区域管理人员负责，自动到收银处登记，到月底考勤里面体现。
以上是我学习的体会，如果大家有时间可以自身去感受一下别人的优点，不足之处，请领导批评指正！
交流学习心得体会15
上周我们语文组参加了我县中考研讨会，我感觉受益匪浅。因为它为我们中考复习指明方向。让我们明确怎样上好复习课，如何选题才有针对性，如何复习更有成效。
研讨会上，首先聆听了两位老师执教的复习课，一是散文的复习，二是诗歌的鉴赏。
从中我意识到：作为教师，在紧张而忙碌的.中考复习教学中，需要不断创新，通过策略的适当选择和调整，真正地将学过的知识进行有效整合，做到系统复习。最后xx利老师为提高复习效率提供了理论上的指导，使我更深地认识到了考前复习策略的意义和重要性。
我会在后期的复习中紧紧握着中考这一指挥棒不放，精心研究历年来的中考试题，充分把握20xx年的中考动向，让学生在复习中不走弯路，在有效的时间内充分复习所学知识。
总之，通过学习我收获了很多，接下来我将扎扎实实把语文教学工作搞好，让学生夯实基础，逐步提高，为20xx年中考而努力奋斗。
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