公司业务培训的心得体会
一、关于课程培训
该次培训授课老师主要讲了《实用礼仪》、《企业文化建设》和《市场营销》三个方面,这几门课程的实用性很强,老师讲的更是生动活泼。
在《实用礼仪》的学习中,我体会到,一个人只有保持自己良好的个人形象和合情合理的待人礼节,才能赢得别人的尊重。中华民族是一个有着五千年文明史的传统礼仪之邦,儒家“仁义礼智信”的思想举世闻名,而礼则是与人交往的'重中之重。结合现实来说,对于我们这样一个在竞争中求生存、求发展、没有垄断优势、在某些方面还要依靠优质服务才能赢得订单的企业来说,以礼待人,良好的服务显得尤为重要。公司的《绩效考核管理制度》中,也有相关规定,例如,不准顶撞客户,要使用文明语言等,我们都要认真领会并贯彻执行。
《企业文化建设》和《市场营销》,讲的是企业如何练“内功”,不断提升和发展自己。
“营销”和“推销”是两个完全不同的概念,“营销”搞好了,根本不需要“推销”。就拿盛康来说,去年春节前花生果的销售就做的不错,订单接连不断,以至于后来生产供不应求,成功的经验是:
1.季节性:春节前是花生果销售的黄金季节,盛康就抓住了这一机会;
2.口味:卤味烤花生果已初步得到了广大消费者的认可;
3.价格:价格适应市场。当时花生原料的价格比较低,但我们成品的价格相对较高,这不但不会影响销售,反而从某些方面提高了公司产品的档次。
盛康粮油专门成立了市场部,以便扩大销售市场。实践证明,公司的决策是正确的,无限广阔的市场等待着我们去开发。再比如说,我们现在主要做的是贴牌生产,公司的成名品牌还没有打造成功,或者说客户知名度还不高,而要打造一个知名品牌是一个长期的过程,在市场竞争日益激烈的今天,我们还有很多的工作要做。
二、关于素质拓展
为了营造良好的企业氛围,体现团队精神,我们每天早上六点钟准时集合,在李先生的带领下进行晨练,先是做操,然后是5公里的越野,晨练的过程中,口号声坚定有力,脚步声整齐而富有节奏。
由于身体的原因,我没能参加越野训练,但是同志们并没有对我另眼相看。当我站在路口操场上等待队伍归来时,我看到的是同事们对我宽容的眼神和笑容,真是令我倍受感动,身为聚丰人,我无限自豪。
三、努力向上,为公司多做贡献
这次的培训和拓展活动,与其说是公司对我们的考验,不如说是公司给我们的奖赏,大家平时的工作都很辛苦,几乎没有时间放松,集团公司领导趁五一期间专门安排了该次活动,让我们在调节工作节奏的同时放松身心,汲取知识的同时享受大自然的美妙时光,可谓用心良苦。
所以对于公司的这种关怀,我们非常感激。今后,在具体的工作中,我们一定加倍的努力,来回报公司领导如此深切的关怀。
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