责任演讲稿范文合集八篇
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在现实社会中，我们都可能会用到演讲稿，你所见过的演讲稿是什么样的呢？以下是小编为大家收集的责任演讲稿8篇，希望对大家有所帮助。
责任演讲稿 篇1
同志们:
这次的会议是一次非常重要的会议,开好这次会议对于统一矿队两级干部的思想,进一步细化经营管理,降低成本,努力实现经济效益的最大化,顺利完成全年的工作目标,起到积极的作用，具有十分重要的现实的意义。下面，我讲两个方面的内容。
第一部分 一至八月份生产经营回顾
一、 一至八月份生产经营情况
一至八月份，全矿共生产原煤190222吨，欠产57778吨。掘进总进尺完成8764米，其中开拓进尺完成20xx米。质量标准化达到行业级标准。安全方面：消灭了重伤以上人身事故和机电运输二类以上事故。经营方面：总收入1826.5万元，总成本2946.8万元，企业亏损1779.4万元。
二、 八月份生产经营情况
八月份我矿生产原煤50595吨。掘进总进尺完成1636米，其中开拓进尺完成436米。全月总收入495.7万元，总支出528.9万元，盈亏指标负70万元。全月材料费107万元。其中坑木41.2万元，配件14.7万元。工资160万元，电力成本188.6万元
三、 抓好经营管理的必要性和紧迫性
从八月份的指标完成情况可以看，全月我们总收入是495.7万元，总成本是560.7万元，其中电力成本188.6万元和材料费107万元。工资160万元。可以看出，材料费和电费占用了很大的比例。从另一个角度看，这也说明了我们在材料费和电费的管理上还是有潜力可挖的。虽然客观上看，受排水增加电费和水力复采煤质不好的影响，经营形势不乐观。但是主观上我们的管理不到位，也是增加成本的一个因素。所以，这就增强了我们抓好经营管理的必要性和紧迫性。
要认识到搞好经营管理是开创我矿生产经营工作新局面的需要。当前我矿原煤生产逐步入正轨，由于水力复采煤质灰分高，直接影响了我们原煤的售价。给我矿经营带来了很大压力，但是这也是我们搞好经营工作的动力。需要我们把各项管理工作做细、做实，严格执行矿各项管理制度
第二部分 后四个月奋斗目标及保证措施
一、 后四个月奋斗目标
全矿后四个月的奋斗目标是：指标分解情况如下：
采一区:原煤生产9.7万吨，掘进进尺2400米，限额材料费每月2400元、限额配件费1500元。
采二区：原煤生产1.6万吨，掘进进尺600米、限额材料费
1500元限额配件费1000元。
采三区：原煤生产8.0万吨，进尺1800米，限额材料费2400元，限额配件1500元。
开一区：进尺750米，限额材料费1800元，限额配件费1600元。
开二区：进尺650米限额材料费1000元，限额配件300元。
机电科：限额材料费30000元，限额配件费40000元。
运输区：限额材料费xx0元，限额配件费10000元。
通风区：限额材料费3000元，限额配件费200元。
煤质科：限额材料费2500元，限额配件费1600元。
救护队：限额材料费300元。
安装队：限额材料费300元。
后勤队：限额材料费200元。
二、保证措施
一、矿成立经营管理组织机构
组 长：曹文林 武洪斌
副组长：李顺平 兰玉海 杜 征 王建华
成 员：李启军 钟 政 张宝才 李万春 戴长金 杨立国
王振国 王福生 张金焕 麻建民 王玉山 刘宝富 王会仲
二、提高认识、转变观念、强化生产过程中的经营管理
一是要广泛开展宣传教育活动，让每个干部职工从思想上树立起效益为先、降耗为本的意识，在全矿形成了“大家管，管大家，人人抓，抓人人”的全员成本管理模式。充分调动起了广大干部职工参与成本管理的自觉性、积极性和主动性，做到了人人会算帐，勤算帐，算细帐，为全矿实现低成本运营奠定了坚实的思想基础。
二是进一步规范和强化全矿生产管理，扎实有效地进行生产组织和协调，达到提高生产效率，明确区域职责、改善生产环境的目的。做好生产计划的制定和组织实施。要做到“三个坚持”坚持生产例会制度及时分析、研究、总结生产计划指标的落实情况。坚持生产现场管理，继续做好干部入井跟班制度，到重点工作面及施工场所了解情况，检查落实有关问题。坚持中断影响目标管理制度，抓好运输、提升，通风主要环节的治理，把中断影响时间压缩到最低时限。千方百计为生产赢得宝贵时间。
责任演讲稿 篇2
老师们、同学们：
早上好!
责任并不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。它是一个你时时必须付出一切去呵护的孩子，而它给予你的，往往只是灵魂与肉体上感到的痛苦，这样的一个十字架。
我们为什么要背负呢?因为它最终带给你的是无价的珍宝——人格的伟大。
你可能会想，履行义务是一种责任，承担过失是一种责任，遵守诺言是一种责任，舍己为人是一种责任，坚守岗位是一种责任，献身社会也是一种责任。
为什么我们能够把责任如此生动刻画?
因为我们不冷酷，当听到“责任”二字带着厚重感向我们压来时，我们仍能饱含感情去面对。让我们为自己的责任心鼓掌!
责任心对于一个人的发展有多么重要?这不是能在昙花一现的时间久能得到答案的问题。因为责任心不是昙花，而是夜来香 ，它伴随你我的人生，自始至终，不离不弃，吐露芬芳，历久弥香。
美国一个年仅11岁的男孩，踢球时踢碎了邻居家的玻璃，邻居索赔12.5美元，当时的美国，12.5美元可以买125只母鸡。半年后，这个男孩挣够了对他来说曾经是“天文数字”的这笔钱。大家知道这又是谁吗?就是后来的美国总统里根。
数年前，一家企业的总裁，带头砸毁了所有不合格的冰箱，一锤砸出了人民的信任，砸出了一个品牌。大家知道这又是谁吗?就是世界白色家电第一品牌海尔的总裁张瑞敏。
责任落在点滴的小事上，编制在生活里。责任二字，看似简洁，却需要我们用一生去填充，去丰满，去叹服，使她开枝散叶，硕果累累。
记得梁启超曾说：凡属我应该做的事，力量能做得到的，我对于这件事便有了责任。
作为学生的我们应该肩负而且力所能及的有四种责任。
一、以对自己负责为出发点，学会刻苦。学习科学文化知识是社会、国家与民族赋予我们时代的责任。把学习看成一种愿望、一种追求、一种责任，这是我们对自己负责的基础，也是对社会负责的表现。
二、以对父母负责为基本点，学会感恩。在生活中，我们享受着父母无微不至的照顾，沐浴着父母嘘寒问暖的呵护------然而，我们是否把这些都视作理所当然?父母对我们的养育源于责任;我们是否该将这责任继承，回报他们的养育之恩?
三、以对他人负责为凝聚点，学会助人。作为学生，应学会对他人负责，敢于奉献自己的真诚。在前进的路上，搬开别人脚下的绊脚石，就是对别人负责，其实也是对自己负责。因为大多时候，我们走的恰恰是同一条路。
四、以对社会责任为制高点，学会奉献。1919年5月4日，北京的青年学生为了反对北伐政府的代表在卖国条约上签字，火烧赵家楼，痛殴卖国贼，率先点燃了爱国的火焰，发动了彪炳史册的五四爱国运动。这运动如流星划破夜空，如火炬穿透黑暗。这就是青年团员对社会的责任。
我们已经十六岁了，难道还不应该为社会做点什么吗?不!十六岁的拿破仑已经攻克士仑了，十六岁的帕斯卡已经开始为近代物理所奠基了，十六岁的劳尔已经为皇马出站了!
也许你会说，我们的时代不同了，是的，但是我们也有我们的时代啊。这个时代足够让我们“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”啊!当我们总是说着他人应该负起责任的时候，我们有没有想过，我们也应有“我的责任”呢?社会纵然有很多不足，一味指指点点显然不是负责的表现。天下兴亡，匹夫有责。当我们在激情慷慨地说着这样的豪言壮语时，我们有没有想过我们言行统一了吗?
责任是苦涩的，是沉重的，然而，它也是一种爱，甚至是一种最为崇高的爱。
愿我们所有的人都把责任之心携带在人生的道路上，让人生散发出淡淡的，金子般的光辉。
我的演讲完毕，谢谢大家！
责任演讲稿 篇3
各位评委、朋友们：
大家好！
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲比赛。我叫张宁宁，09年毕业生，世纪大道工区物资员，我的演讲题目是“工作就是责任”。
09年毕业到现在我做物资员已经一年的时间了，刚来时没觉得安全跟我有什么关系，我的工作只是负责供应材料和机具而已。但是，在公司的安全教育培训之后，在具体的工作中，我发现我的肩上也扛着一份安全责任。这种责任是什么，那就是提供合格的工程材料和机具，并在施工中进行动态的管理。俗话说药材好，药才好，没有好的原料就没有好的成品，就没有安全的保证。
培训时，我们范总讲到的南京广州等几起模板脚手架垮塌事故，造成了几十人死亡，是因为钢管扣件质量不合格造成的；贵州一工民建工地高空坠物一下砸死6人，是由于钢丝绳编结长度不够造成的；湖南一桥梁在使用过程中断裂，是由于钢材不合格造成的；陕西一工地一名操作工整条手臂被切断是由于机具设备没加防护罩引起的。我的心震撼了，原来我的工作是那么的重要，稍有不慎就关系人的生命啊。
有了这份责任，在工作中我就开始慢慢的学习，学习我的工作职责是什么，学习工作和安全之间的联系具体在那里。
材料进场供货方没有产品合格证，不行。
大型机具没有出厂合格证，没有年检报告，没有生产许可证，不行。
小型机具没有验收就投入使用，不行，使用过程未定期检查、维修、保养，不行。
钢丝绳编结长度小于20倍D，不行。
劳防用品发放不及时，产品质量不合格不行；
只要你产品不合格，永远都是不行。
不行两个字多了，安全隐患少了。
是的，防范胜于明火，责任重于泰山。
安全是一个永恒的主题，更是我们第一位的工作。只有“居安思危、防患于未然”，我们才能安全；只有大家细致入微，狠抓落实，我们才能安全；只有全员参与，齐抓共管，我们才能安全。
忠爱企业、珍爱生命！让我们永担责任，不辱使命，用铁心和铁腕誓保安全，不仅做到安全在我心中，更重要它在我手中。
谢谢大家！
责任演讲稿 篇4
各位老师，各位同学：
大家好！
今天，我演讲的题目是《弯腰捡拾，我的责任》。
走进××中学，迎面而见的是美观的红色教学楼，窗明几净的教室，宽阔平坦的操场。在这样的环境里学习和生活，我们感到无比惬意，无比幸福，也为此感到骄傲和自豪。
然而，与校园优美环境不和谐的是，我们总能看到一些破坏环境的现象，校园门口常常有吃完早点仍弃的塑料袋；教室里有乱仍的纸屑和纸团，花坛中也常夹杂着果皮和废弃物，这些都严重影响了我们校园的环境。
在这里，我想对同学们说：“弯腰捡拾，人人有责！”让我们捡拾身边的垃圾，清理角落的污物，在这个细微动作中，培养我们维护校园的美丽和整洁的责任心。
“学校是我家，爱护靠大家”同学们，在四中这个大家庭中，你是愿意走进清新美丽的校园，还是愿意看到布满垃圾的校园？你是愿意走进窗明几净的教室，还是愿意看到杂乱无章的空间？我想，同学的答案都是不言而喻的，那就让我们以实际行动，投入到爱公物，爱校园的活动当中。从捡拾身边垃圾做起，从我做起，起清洁，讲卫生，管好自己的手，不乱仍垃圾：管好自己的口，不随地吐痰。只有这样，我们的校园才会永远保持她的清新和美丽，我们也会在清新美丽的校园中茁壮成长，而这美丽的环境靠我们双手共同维护，文明习惯靠我们平时点滴积累。
简简单单一个弯腰动作，就会让我们有个干净的校园，让我们有更好的学习环境。学校之所以办“文明礼貌月”活动，就是为了让我们心中刻上“文明”二字。让我们多弯一次腰，捡起身边的果皮纸屑吧！有的同学可能会认为弯腰这个动作是微不足道的，但正是这个弯腰动作，体现出我们的良好习惯；正是这个弯腰动作，展现了我们的良好素质；正是这个弯腰动作，更体现出我们美好的心灵。让我们人人参与，赶快行动吧！保护校园环境，就是保护我们自己的身心健康。
弯腰捡拾，是我们每个人的责任，同学们，行动起来吧！让我们的校园因我们而更加美丽，更加和谐！
我的演讲结束了，谢谢大家
责任演讲稿 篇5
今天，站在这里说起责任，我便感到这个话题是那样的沉甸甸的。对于责任，每一个人都有自己不同的感受和诠释。有人说：责任是职业道德和事业的根基；有人说：责任是能力水平提高的保证；有人说：责任是走向人生最高境界的选择！但是我要说：责任是弹奏人生生命乐章最响亮的音符。
常常听人抱怨，我工作能力那样强，领导怎么不能慧眼识珠呢？其实，我们有些人过多地强化了自己的能力怎么样，而不能自觉地把这种能力转化成义不容辞的责任。不错，在日常工作中如果我们身无绝技、能力平平，就是责任说得重如泰山，也不可能把事情做好。但是，光有能力，没有责任那是万万不行的。试想想一位工人车工技术再精湛，他平时工作时粗心大意总是出次品也没有用；试想想一位农民仅仅夸夸其谈而不务实地耕耘，他的种田经背得再熟悉也没有用；试想想一位战士射击场上百发百中，但他站岗时总是思想上开小差枪打得再准也没有用。我要说：责任是一个人的灵魂。一个人缺失了灵魂，就失去做人最起码的准则。
大家都可能知道中国原子弹之父邓稼先的故事。邓稼先虽长期担任核试验的领导工作，却本着对工作极端负责任的精神，在最关键、最危险的时候出现在第一线。例如，铀球加工等生死系于一发的险要时刻，他都站在操作人员身边，既加强了管理，又给作业者以极大的鼓励。一次，航投试验时出现降落伞事故，原子弹坠地被摔裂。邓稼先深知危险，却一个人抢上前去把摔破的原子弹碎片拿到手里仔细检验。身为医学教授的妻子知道他“抱”了摔裂的原子弹，在邓稼先回北京时强拉他去检查。结果发现在他的小便中带有放射性物质，肝脏被损，骨髓里也侵入了放射物。随后，邓稼先仍坚持回核试验基地。在步履艰难之时，并首次以院长的权威向周围的人下命令：“你们还年轻，你们不能去！”1985年，邓稼先最后离开罗布泊回到北京，仍想参加会议。医生强迫他住院并通知他已患有癌症。他无力地倒在病床上，面对自己妻子以及国防部长张爱萍的安慰，平静地说：“我知道这一天会来的，但没想到它来得这样快。”在他去世13年后，1999年国庆50周年前夕，党中央、国务院和中央军委又向邓稼先追授了金质的“两弹一星功勋奖章”。在邓稼先身上，我们应该读懂责任不仅仅尽责；而是无私地奉献！
责任是体现一个人责任心的强弱，能力是表现个人办事的效率。有责任心能力差不可怕，有责任心有能力是精英，有能力无责任心坏大事，无能力无责任心是废人。如果一个人有责任心，那么他可以培养自己的能力，因为能力是可以培养锻炼的，而个没有责任心的人，即使很有能力，也不能把事情做好。
责任，已经成为一个人在社会上的立足之本，成为企业求生存谋发展的重要能力。如果你缺乏责任，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。在这个世界上，有才华的人太多，但是有才华又有责任的人却不多。我们应该成为这不多之中的一员。
你爱自己吗？你钟情你自己现在的工作岗位吗？我想每一个人的回答应该是肯定的。如果真的爱自己，爱自己的岗位，那就从现在做起吧，因为从你承担起责任的那一刻起，就会获得一种积极的生存动力、竞争能力和向上态势。远的不说，就说说我们身边的人吧！我们都熟悉我们的同事方安庆同志，他在妻子多病，二个孩子要读书，自己身体又不好的情况下，凭着对工商事业的一腔热爱；凭着自己对人生责任最大的追求，干一件事爱一件事；干一件事成就一件事，在他自己临近退休之时，让自己的人生绽放了绚丽的光彩，成了我们身边尽忠守责的模范！
一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所放弃。责任可以使。
责任演讲稿 篇6
职责并不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。一个人真实地成为社会一分子的时分，职责作为一份成年的礼物已悄然卸落在他的背上。它是一个你时时有必要付出一切去呵护的孩子，而它给予你的，往往只是魂灵与肉体上感到的苦楚，这样的一个十字架，咱们为什么要背负呢？因为它最终带给你的是无价的瑰宝——品格的伟大。
20世纪初的一位美国意大利移民曾为人类精力历史写下绚烂光辉的一笔。他叫弗兰克，通过艰苦的积储开办了一家小银行。但一次银行遭掠夺导致了他非凡的经历。他破了产，储户失掉了存款。当他带着一个妻子和四个儿女从头开始的时分，他决议归还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他：“你为什么要这样做呢？这件事你是没有职责的。”但他答复：“是的，在法律上或许我没有职责，但在道义上，我有职责，我应该还钱。”
归还的代价是三十年的艰苦日子，寄出最终一笔“债款”时，他轻叹：“现在我终于无债一身轻了。”他用终身的辛酸和汗水完结了他的职责，而给国际留下了一笔真实的财富。
职责的存在，是上天留给世人的一种检测，许多人通不过这场检测，逃匿了。许多人接受了，戴上了荆冠。逃匿的人随着时间消逝了，没有在国际上留下一点痕迹。接受的人也会消逝，但他们依然活着，死了也依然活着，精力使他们名垂青史。
职责，让行将沉沦的浪子回头；职责，让弱不禁风的麦苗逐步接受风吹雨打。
职责是苦涩的，是沉重的，但是，它也是一种爱，乃至是一种最为崇高的爱。
愿咱们所有的人都把职责之心携带在人生的道路上，让人生散发出淡淡的，金子般的光辉。
职责是一种使命，一种做人的态度。小而言之，在一个家庭里，作为爸爸妈妈，你要尽到做爸爸妈妈的职责；作为儿女，你相同要尽到做儿女的职责。这是不行推卸的，是每个公民应尽的职责。也是社会发展不行或缺的动力，如果没有了这种职责感，不敢幻想社会会变成什么样子？
相同，在单位里，一个没有职责心的职工，不会很好的完结他份内的作业。而一个没有职责心的领导，会将单位领入歧途，乃至是失掉生存的余地，从而走向溃散的边缘！
英吉利海峡矗立着阿尔威船长的雕像。1870年3月17日的那次帆海，由于机件毛病，导致船舱很多进水，就在人们惊恐万状的时分，阿尔威船长果断而沉着的指挥使所有乘客和船员井然有序的转移到救生艇上，而他——阿尔威船长却与客轮一起沉入了海底，他居然忘了把自己列入待救的名单，这是何等的壮举啊！在灾难来临时，他不顾个人安危，把职责发挥的酣畅淋漓，正是这种职责感，这种敢于承当职责的举动，使他成为被人尊重的领导而名垂千古！
《作业就是职责》一书让我懂得了从我做起的重要性，作业无小事，把细小的事做得很到位，大事天然就做好了。面对现实，仅有能改变的人就是自己，也就是说最可怕的敌人其实正是自己。“什么叫做不简略？就是把简略的事情反反复复得做到位，就是不简略。”这是张瑞敏说的，这个道理其实再简略不过了，也确确实实是一个真理。一旦你踏上了一个岗位就选择了一份职责、拥有了一份使命。要承当职位赋予你的职责。就有必要准时按质完结担任的作业，做到领导在与不在一个样，首先要清楚自己该承当的职责，理解自己该负哪些职责，自己的职责是什么？没有职责心的职工不是合格的职工，勇于承当职责才会被时机垂青。已然咱们选择了一份作业，就要以工作之心做好它！
责任演讲稿 篇7
今天，我演讲的题目是：“两个维护，更多的是责任”。
纵观当今世界，竞争之激烈程度犹如“酣战”，在研究不少世界级公司时，人们发现：能成为世界级公司，一个重要特征是他们都拥有一个共同的核心价值观，惠普的核心价值观是“努力创造和革新”；摩托罗拉把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念，正是这些核心价值观，支
撑着他们不断壮大，不断走向成功。
作为烟草企业，也许我们习惯了远离竞争的日子，对目前企业之间残酷的竞争没有切身的体会。我们烟草行业，是一个在《烟草专卖法》保护下的特殊行业。树立怎样的核心价值观，决定了烟草行业存在的意义。国家局姜成康局长多次强调，烟草行业必须“牢固树立国家利益至上的共同价值观，努力做到切实维护国家利益，维护消费者利益，除此之外没有烟草行业自身的特殊利益”。这个论述，就是中国烟草行业的核心价值观。
众所周知，我们烟草行业的高额利税，主要是专卖专营的结果，而不是自由竞争的产物。在这种情况下，要继续坚持烟草专卖制度，就要看烟草行业能不能为国家财政收入的不断增加做出新的贡献，能不能为广大消费者提供质优价好、便利周到、品种齐全的产品和服务，能不能在社会上树立良好的行业形象和企业风貌。只有维护国家利益，才有我们烟草行业自己的利益。如果我们烟草行业不能做到这些，不能把国家利益、社会利益和广大消费者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，烟草专卖也就失去了存在的`意义。
拥有了核心价值观，也意味着更多的责任，意味着更多的奉献。作为一名**烟草的网建工作者，我深刻明白，要承担更多的责任就要建好我们的卷烟销售网络，打造**烟草“诚信服务、品质第一”的卷烟销售网络品牌。
可以说我们烟草行业开展的卷烟销售网络建设和维护国家利益之间存在明显的互动关系。只有建成一流的网络，才能更好的维护国家利益和消费者的利益。在当今经济全球化和烟草市场国际化的发展趋势面前，卷烟销售网络建设已成为事关我国烟草行业生存和发展的最有价值的战略性基础工程。开始，我国烟草专卖管理取消了特种烟草专卖零售许可证，这标志着我国卷烟市场国际化的进程日益加快，来自跨国烟草巨头的竞争进一步加剧。建成“经得起市场放开后的考验”的卷烟销售网络，是中国烟草迎接竞争和挑战的迫切任务。我们卷烟商业企业作为中国烟草的重要组成部分，是行业实现价值的一个载体。这就必须要立足当前，着眼未来，以只争朝夕、锲而不舍的精神，与时俱进，抢抓机遇，深入推进卷烟销售网络建设工作，打造**烟草网络品牌，才能为国家负责，为消费者负责，才能不辱使命。
首先要进行建网理念上的转变。要以“两个维护”为出发点开展网络建设各项工作，要通过组织市场需要的货源、货源投放的公正透明、高效率的农村网建、加大低档烟购进力度、明码标价等方面满足客户的需求，使客户的利益得到保证，体现国家利益和消费者利益至上的行业共同价值观。
其次要加快构建市公司经营主体，全面提升网建水平。今年我省网建工作的重点之一是全面构建市公司经营主体地位。按照《中国卷烟销售网络规范》要求，进一步规范和统一全省各市公司销售网络的组织结构、岗位设置及主要职能，进一步优化流程、规范管理、降低成本、提高效率，用现代化手段提升网络运行水平。
第三要以信息化为支撑，强化客户关系管理。客户关系管理是整个网建工作的核心，其目的是利用先进的管理手段使企业在市场竞争中维系和拓展好客户群体，保证企业与客户间能够长期对话，互相理解，互相依赖，提升他们对品牌的忠诚度和对服务的亲和力。实施客户关系管理是一项复杂而艰巨的系统工程。我们要通过细分客户和强化服务大力提升客户关系管理水平，以现代信息技术为手段，建立和完善客户资源信息，构建零售客户评价体系，建立与客户的沟通机制和探索客户自律机制，提高客户经理素质和服务水平，保证对客户服务细化延伸的到位，到年底基本形成一个良性的、实效的运营型客户关系管理系统，真正实现以客户为中心的转变。
第四要打造网络品牌，提升网络价值。通过打造网络品牌体现**烟草的形象和价值，可以更好的实现“两个维护”。我们要充分认识网络品牌的价值，共同树立“注重客户利益、创造客户满意”的**烟草服务理念，合力打造“诚信服务、品质第一”的**烟草网络品牌，通过打造网络品牌增强行业和客户的凝聚力，营造良好的市场竞争环境，实现“三个满意”，真正维护国家利益和消费者利益。
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。随着**卷烟销售网络建设的不断深入，作为**烟草商业企业，就像一夜春风吹开了千树万树的梨花，已经把“三个满意”作为衡量工作的最重要的标准，让我们的零售客户和广大消费者，深深感受到行业对他们春天般的服务和春天般的关怀。我们有充分的理由相信，在国家局和省局党组的正确决策和领导下，**烟草“诚信服务、品质第一”的卷烟销售网络金色品牌，必将为**烟草赢得光辉灿烂的美好未来
责任演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、老师们：
大家好！非常荣幸参加这次演讲比赛，我今天演讲的题目是：
《服务 责任 奉献》
在漫漫人生长河中，每个人都在自己平凡的岗位上默默奉献着。岗位是一个人理想和汗水浇灌的土地；岗位是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名烟草人，我们深深地被进修学院优秀的企业文化熏陶和感染，用耐心、用热情、用诚实书写着平实而又光彩的人生。
记得学员处成立呼叫中心还是5年前的事，面对新的职能，在条件有限，人员不足的情况下，我们怀着对学院的热爱，对工作的热情和执着迎难而上。在领导和老师们的启发下，如饥似渴地开展业务学习，扎扎实实地苦练服务技能。五年中，随着培训规模不断扩大，呼叫中心的话务员由两名增加到了六名，为提高服务质量还增设了录入员和接站员岗位，办公条件也发生了翻天覆地的变化。从这些变化中，我们不断感受到的是一种蓬勃向上、积极进取、快乐和谐的工作氛围。
20xx年11月11日，一场突如其来的大雪不期而遇，面对一夜之间银装素裹，看着人们开心的在雪中欢呼留影，而我们却无论如何也高兴不起来。因为，五个鉴定培训班600名学员报到的日子就在今天。
这场50年不遇的大雪，使积雪深达60CM，部分房屋倒塌，大树被压断，民航、铁路及市内交通基本瘫痪。
恶劣的天气，给接送站工作带来了前所未有的难题。学员无期限滞留，车辆无法出行，种种困难一一摆在我们面前。危急关头，学员处领导组织召开紧急会议，制定应急方案，本着“让学员满意，不漏接一人”服务原则，团结协作，分别驻扎在各条战线上。而在每个人心里都清清楚楚知道，这次我们要打的是场“硬仗”……
呼叫中心调度室里，电话接踵而至，学员们不断询问天气情况和接站安排，电话那头，我们感受到的是一份份焦灼与不安。为了耐心做好解释工作，我们不仅轮流值班，还安排接站员给每位学员发送安抚短信，并承诺，“无论任何时间，只要您抵达机场或车站就能看到我们”。
而此时，老天偏偏像个哭泣的孩子，一点儿也没有停下来的意思。机场和车站的工作人员焦急地等待着，一个小时过去了，两个小时过去了，饿了就吃口方便面，渴了就喝口冰冷的瓶装水……天渐渐黑了下来，呼啸的狂风夹杂着雪花拍打在脸上，手脚也变得冰冷麻木。然而，在茫茫人海中，“中国烟草欢迎您”的标志依然屹立着。因为，我们坚守的是高品质服务的承诺！
一位来自北京的学员，困在K471次列车上已将近三十个小时，由于天气寒冷，数量不多的方便面被卖到了每桶20元的价钱，饮用水早被一抢而光。12日凌晨1点，他打电话告诉我们：“火车停在了郑州站外，什么时候
进站还无法得知……”时间一分一秒过去，凌晨2点多我们再次接到他的电话，“火车继续晚点，可能4点多到……”为了打消学员的顾虑，让他在车上能安心休息一会儿，我们将短信默默传出：“请放心，我们会等着您……”
就这样，工作人员在和每一位学员的联络中渡过了一个不眠的夜晚。 凌晨4点半，我们高举接站牌准时等候在出口，可半个小时过去了，仍不见学员踪影。正在此时，才依稀听到车站广播说，这趟列车到达时间又推迟到了5点30分……
由于日夜坚守，其中一位工作人员已经超过48小时没有休息了，这半小时对于每个人来说显得尤其漫长，大家几乎都能站着睡着。忽然，一声清脆的铃声响起，这声音尤如天籁般在清晨的车站里回荡，是学员发来的。“火车开动了，这次真的准备进站了……”
短短几句，触动了每个人的心弦。当我们面对学员的那一刻，他抑制不住激动的心情，紧紧握住工作人员的手说：“终于见到你们了，我就知道你们一定会在这儿！”一股暖流透过指间，传到彼此心中。
虽然辛苦，但是面对学员的感谢和赞许，我们感受到的，更多的是欣慰和满足。安排好回程车，我们继续拖着沉重的步伐等待下趟列车到来，因为我们深知，还有更多的学员需要我们……
就这样，原本只要一天就能完成的接站任务足足奋战了三天三夜，最后，终于把五个培训班近600名学员安全接到了进修学院。期间，一个个电话，一条条短信，在空中联系着彼此，一段段温暖的文字，一句句真诚的话语，造就了一桩桩感人的故事！
风雪虽刺骨，温情却在心，我们用真诚赶走了他们旅途中的疲劳，我们用热情驱散了他们心中的严寒！面对困难，我们的团队，再次经受住了严峻的考验，表现出钢铁般的意志！
因为我们敬业，因为我们爱岗。在一次次细致周到的服务中，我们赢得了一位位学员的信赖；在学员满意的笑容中，我们读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我们领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我们懂得了人生的价值和生活的内涵。
回首昨天，只是一个短暂的句点；遥望明天，等待我们的仍然是漫漫征程。就让我们树立高远的志向，用热情和责任继续谱写一曲无怨无悔的奉献之歌！
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