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公司竞聘演讲稿

时间:2021-11-01 15:37:54 演讲 我要投稿

精选公司竞聘演讲稿范文10篇

  好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。在快速变化和不断变革的新时代,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那么你有了解过演讲稿吗?下面是小编整理的公司竞聘演讲稿10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

精选公司竞聘演讲稿范文10篇

公司竞聘演讲稿 篇1

各位领导、同志们:

  大家好!

  非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

  在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。

  物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!

  品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。

  围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

  一、 优质的管理服务是品牌的基础

  质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保**物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,_分钟进入现场,__分钟公司解决问题,_小时解决不了时给业主一个满意的答复。____年底前在**花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过iso____质量管理体系标准iso_____环境管理体系标准的双认证。

  二、 优秀的管理人才是品牌的核心

  人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。

  首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。

  综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。

  比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?

  再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每__个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有__个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他_—__个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。

  物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。

  在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求_个部门的__个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。

  三、 全方位的创新是品牌的本质 因为创新是品牌持续的根本和关健。

  第一, 管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。

  __年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。

  今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理最高境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。

  其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。

  第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。

  物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证_小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约__分钟,平均_分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走_趟,一天走__趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。

  作为一个服务公司的管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。

  最后,我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

  谢谢大家!

公司竞聘演讲稿 篇2

各位领导、同志们:

  大家好!

  我叫朱翼,今年32岁,大专毕业,现担任平乐县电力公司工会主席,办公室主任职务。我1997年获全国统计师专业职称,1999

  年参加全国秘书等级考试获高级秘书资格,近年来,先后荣获云南省电力优秀青年、桂林市百名优秀团干、桂林市水电系统先进个人、平乐县优秀党员、先进职工、农网改造先进个人等荣誉称号,在上月揭晓的平乐县首届十大优秀青年的评选中我以第二多票当选为平乐县首届十佳,今天我本着锻炼自己,为大家服务的宗旨站到这里,竞聘区公司办公室副主任一职,希望能得到大家的支持。

  大家都知道,办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,头绪繁杂、任务艰巨。参加今天办公室副主任竞聘的同志,都有自己的优势,那么,我的优势是什么?我想说,我的优势在于三方面:

  一、我从1999

  年开始担任平乐县电力公司办公室主任,至今已有三年多的时间,在这里,我不想大谈特谈我们公司办公室是如何在这三年中连续被评为单位和主管局先进集体,因为我知道,荣誉属于大家,成绩只能代表过去,我只想说几年的工作实践使我熟悉了办公室的工作特点,使我增强了工作能力,使我积累了一定的工作经验,如果我能当选办公室副主任,所有这些都将有利于我尽快进入角色,适应工作要求。

  二、我一向勤勤恳恳

  严于律已,作风正派,有一颗全心全意为大家服务的心,虽说我不善于说一些美丽动听的话,但我能说真话,能办实事,处处严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公。三、我性格开朗,爱好广泛,积极投身于各种文艺活动,多次策划并主持县里举办的各种大型文艺晚会,并获县十佳歌手称号,这些综合素质的提高,无疑又对我的办公室工作起到了推进作用,促使我的工作又上了一个新的台阶。如果我能当选办公室副主任,我会发挥我的这些特长,开展各项活动,丰富大家的文化生活。

  优势固然重要,但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使办公室工作开展得有声有色,尽职尽责履行自己的职责,富有成效地做好办公室工作,还必须要有自己的思路和设想。我的思路和设想概括起来主要有以下几个方面:

  一是出谋划策。

  办公室作为承上启下、联系内外,沟通左右的桥梁纽带,是各种信息的集散中心,如果我能当选办公室副主任,我会协助好主任做好各项工作,积极主动地站在全局的角度思考问题,为领导决策提供全面、准确、适用的信息,积极地当好决策参谋,当好“咨询员”。

  二是诚挚谦和。

  办公室工作服务对象广泛,任务繁杂,领导交办的事要不折不扣地完成,但是为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。因此,如果我能竞聘办公室副主任,我一定会团结同志,倾听大家的呼声,充分发挥主观能动性,增强工作的预见性,力求想在领导之先,谋在领导之前,做到多未雨绸缪而少亡羊补牢,“雪中送炭”而非“雨后送伞”,力争为大家当好“管家”,做一名合格的“服务员”。

  三是善于协调。

  办公室工作处在单位的枢纽位置,需要处理内部和外部的各种关系,如果我能竞聘办公室副主任,我一定会顾全大局,与主任一道协调好各种关系,围绕公司决策和领导意图,统一认识,理顺关系,化解矛盾,消除梗阻,凝聚合力,全力以赴地把事办成、办好、办到位。确保公司的各项工作正常运转。

  四是加强管理。

  办公室工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推、杂而有序,如果我能够竞聘办公室副主任,我一定会加强管理,力创一个团结和谐、自觉勤勉、有所作为,利于进步的好环境,充分调动大家的积极性和创造性,使办公室形成一个团结协作的战斗集体。

  五是树立形象。

  办公室处在单位的第一线,一举一动都代表着单位形象,如果我能竞聘办公室副主任,我一定会加强自身修养,注重自我形象塑造。全心全意,热情细致地待人接物,为人处事。设身处地地搞好服务,把好事办实、实事办好。

  各位领导和同志们,最后我只想说一句话,那就是:给我一次机会,我会还你们一个满意的!

  谢谢大家!

公司竞聘演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:

  上午好!

  我叫***,20xx年我有幸加盟**证券**营业部,我进公司以来一直在远离营业部的**服务部

  第一线工作,先后从事交易助理岗、客户服务岗和客户开发岗等工作,但更多的时间在从事客户开发岗位工作,证券公司客户开发岗竞聘演讲稿。通过三年多的努力,我个人共开发股票客户个,资券总值达300多万元;基金客户42个,资券总值达200多万。三年多来通过学习和工作,我熟练地掌握了证券业务相关知识和电脑操作技能。获得了证券从业资格和经济师职称。在营业部领导和服务部经理的培养和教育下,使我成为了一名合格的证券从业人员。我深受公司企业文化的熏陶和营业部这个具有团结向上氛围各位庭的影响,学会了如何在这个激烈竞争的市场中去生存和发展。同时,感谢各位同仁给予了我无限的关怀和极大的鼓励,尽管三年多来我一直是一名临时工,但我无怨无悔,并没有因为是临时工而气馁,却时时感受到来至这个各位庭的温暖,我以自己是其中的一员感到无比的荣幸和自豪。在此,请允许我向各位领导、各位同仁诚挚的说声谢谢。

  今日,是我进入**证券近四年来

  第一次有幸参加这样盛大的竞聘活动,我非常的兴奋,同时感到前所未有的压力,这也是对我能力的一次全面的检验。我相信只要各位支持和鼓励我,我的竞聘一定能成功。

  我竞聘的岗位是**服务部客户开发岗。之所以竞聘这一岗位,我认为我具有了如下理由和优势:

  一是**证券三年来培养了我较强的敬业精神和高度的事业心、责任感以及坚持不懈、持之以恒的务实的工作态度,竞聘演讲稿《证券公司客户开发岗竞聘演讲稿》。在工作上我从不计较个人得失,从不将工作与个人利益挂钩,事事以公司利益为重。如为了服务部的利益,我常常主动找相关部门协调关系,为避免服务部利益受损创造良好的外部环境。又如为了多开发客户,我多次自费组织从其它证券公司开发的客户到**办理转托管手续。在工作中不论困难有多大,希望多渺茫,我从不轻易放弃,总是想千方设百计的努力地让工作达到自己预期的目的。比如**轻机公司证券部是该企业主管证券基金交易和投资的机构,因该企业是依托其他证券上市的公司,以往各种证券交易和投资全都在**证券成交。为了开发这一潜在的大客户,在营业部和服务部领导的高度重视下,我无数次的进入该公司做相关关键人物的工作,想尽一切办法让他们了解我公司的经营理念和实力,建立我公司在他们心目中诚实守信的形象,功夫不负有心人,在我坚持不懈的努力下,终于促成该企业走到我公司的谈判桌上,与我公司达成购买某某基金100万元的协议并最终成交,为开发**这一最大的潜在客户迈出最为坚实的一步。

  第二个优势是本人具有得天独厚的外部人文环境资源优势。优良的人文环境资源也是生产力,能极大地推动且方便我们工作特别是客户开发岗位工作的有效开展,让各种努力起到事半功倍的效果。首先作为土生土长的**人,我对**县城和周边乡镇情况基本了解,特别是转型以后我对**整个经济发展状态做过祥细的调查。我可以运用自己对**客观环境的了解和掌握的

  第一手调查资料,直接投入工作,不需要像他人一样需要另外熟悉了解外部环境的过程,以便于把握**瞬息万变的市场机遇。其次,虽然我是女同志,但在与人交往中对人坦诚、义气,在**我熟人和朋友较多,尤其是我的家庭及亲属成员、同学朋友中和县城各大中型企业的领导和负责人都很熟悉,且有一定的影响力,因而便于我充分利用良好的人际关系,以及固有的亲情、友情,借助他们的力量来协助我开发各层次的客户,来形成稳固的网状的证券基金客户销售网络,并且有利于这一客户网络不断良性拓展壮大。

公司竞聘演讲稿 篇4

尊敬的各位领导:

  大家好!

  我叫於宇,今年27岁,大学本科。08年毕业于浙江理工大学,现任**银泰营业三部营管员岗位。自去年9月份很荣幸的加入银泰这个团队,这是第一次参加竞聘,感谢领导给了我这个展示自我的机会。我以一个平常人的心态,本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘,接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会,让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。

  在这里,我很激动,也很紧张,更多的则是憧憬。我想有一个能全面锻炼自己、充分展示自己的工作舞台。我和在坐的许多人一样,对待工作充满热情,又充满自信,我认为在能力上还有很大的潜力可挖。

  我竞聘的首选岗位是营业部。自身优势与不足有以下几点:

  在进入银泰前,就职的也是百货行业,有一定的百货营运管理、楼层招商等工作经验;

  我在银泰工作时间只有8个月,相对老员工而言缺少工作经验。这是劣势,但也正因为我的工作时间短,才能从一个新的角度去看淡现在的工作;

  院校所学专业与目前所从事的行业有所关联,我将运用自身学到的专业知识,结合老员工的经验,不断促使工作的更新推进;

  同时正因为我步入社会不久,所以我切实的体会到虚心向学,乐于与人沟通,在沟通中寻找问题,在实践上改进工作;

  重视团队合作,只有充分发挥团队中每一个人的能动作用,为同一个目标去努力。才能发挥团队的最大作用,达到最好的效果。

  我相信,凭着我爱岗敬业、脚踏实地的精神,我热爱的工作态度,我的管理经验,我一定能把工作做好。

  **营业三部於宇

  20xx年6月3日

公司竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位领导,各位评委:

  大家好!

  我是xxx今年45岁,研究生毕业曾任某保险公司人秘科长、副经理、经理现任公司综合部经理

  从部队退伍后,金融企业是我认定的行业,在座的各位也是最亲密的同仁、朋友。在保险行业工作的20多年中,各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助,使我从一个对保险工作不太熟悉的青年,到现在成长为领导干部。我深深地感到,个人的每一点成长、进步,都得益于我们行业的良好氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在市公司这个大家庭里工作,感觉踏实,也很温暖。是对公司这个大家庭的热爱,激发了我竞争副经理的勇气;是因为有了你们——在座各位的支持,才树立了我竞争副经理的信心。特别是现在的市公司,政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作,有这么好的工作环境,没有理由不好好工作,没有理由不再拼上几年。

  今天站在这里,首先,感谢大家给我提供了展示自我和施展才华的舞台!我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。今天参加竞争上岗。对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争副经理的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。

  我的任职优势有这样几点:

  一、对人保事业有着血浓于水般的感情。

我从事保险业二十多年,可以说,我的青春,我的苦乐,我的荣辱,都与人保二字息息相关,我以我是人保一员而感到自豪和骄傲,我愿为人保事业的发展,无私奉献我的一切,渴望在更大的空间里,施展才能,为人保事业的大厦添砖加瓦。二十多年刻骨铭心的保险情结,给了我一种勇往直前的精神力量,也是我成就事业的基础,更何况我对人保事业的爱,是如此的专一和执着。

  二、对保险事业有着强烈的开拓进取创新的欲望。

我一直认为,保险业充满了挑战和机遇,从事这样的事业,因循守旧,谨小慎微,畏缩不前,只能因无所作为而淘汰。因此,无论在什么样的岗位上,我都不甘平庸,敢为人先。20xx年4月产、寿险分设,我主持做好了一家分两家的工作,我由人保公司经理,任人保财产保险公司经理。职级未变,但管理面小了。我正确对待,担子轻了,任务不能减轻。我审时度势,提出了“巩固基础,加快发展,进入新世纪腾飞”的中长期规划,全部得以实现。公司业务由分设前的余万元,到20xx年突破万元大关,增长近倍。尤其是进入新世纪的三年里,净增保费万元,年均增长率达。20xx年底实现保费收入万元,同比增长,人均保费万元,实现利润万元,人均利润万元,位居全市六县(市区)之首,实现了跳跃式发展。

  三、对保险工作有着丰富的实践经验。

我从保险业务员做起,至今已有年,在领导岗位已经工作了年,其中,在县副经理岗位年,在县经理岗位年,可以说保险业务的方方面面,了熟于心,业务再错综复杂,也能应对自如。作为一线展业的基层公司,业务开展的成功与否,相当程度上依赖与保户之间的亲和力,靠的是较强的协调能力、社交能力、公关能力。年肥城化肥厂甲酸项目国家立项,面对如此黄金保费资源,各家保险公司纷纷亮出极富诱惑力的优惠条件。我上联市公司,下让业务员全方位跟踪服务,并且调动一切力量进行公关社交活动联络感情,经过市、县两级公司上下联动,力挫群雄,终于获得首席承保人的资格,成功签订了企财险业务保费达万。在着力塑造人保企业外部形象的同时,公司与政府、政府机构、新闻媒体建立了良好的公共关系,为业务的发展奠定了坚实的基础。

  四、坚持党性原则,做到清正廉洁,克已奉公,以身作则。

我坚信“已身不正焉能正人”的信条,一言一行都能起到垂范作用。在领导班子建设上,注重加强团结,发挥群体作用;在处理人际关系上,严于律己,宽以待人;在业务发展上,强调开拓进取,服务创新;在经营管理上,遵章守规,合法经营;在队伍建设上,鼓励学习,全面提升员工整体素质;在工作岗位上,吃苦在前,享乐在后,多年如一日,每天早晨提前一个多小时上班,从未休过一个节假日、双休日。我自知不是科班出身,初始学历不高,所以就不断的进行再学习,努力的充实自己,提高自己,除了坚持学习业务知识外,年专业毕业后,又相继参加了研究生班的学习,并且鼓励全体员工积极参加各种形式的学历学习,努力创造学习型企业。截至我离开肥城市公司时,已有%的员工拿到了国家承认学历的专本科证书。

  六、有市公司机关工作经历。

20xx年市公司调我任综合部经理。和大家一道为市公司做了大量工作,为领导和同志们搞好服务。参与组织了“众人推车爬坡”、“保持共产党员先进性教育”等活动,均取得了较好效果。工作中,与大家结下了深厚的友谊,较全面地熟悉了市公司的情况,为做好市公司个方面的工作打下了坚实基础。

  以上择其要点谈了自己的任职优势,下面再向各位介绍一下自己任职后的设想。

  一、有信心有能力当好助手,做好参谋。

我相信凭自己多年积累的基层工作经验和市公司经历,能为领导的决策提供有价值的参考。职务高低不重要,但思想上要树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,敢言,直言,能言,善言,将自己的聪明才智毫无保留的贡献出来,不计较个人名利的得失,不当摆设。

  二、充分发挥自己公关社交协调能力的特长,将自己的成功经验,推广到各个部门。

力争在较短时间内,使自己尽快完成角色的转换,协助分公司领导打开公司工作局面,全面提升市公司业务业绩。职务上去,人要下去,我会经常深入基层和业务一线,加强调查研究,找准问题关键,采取切实可行措施,力争在较短的时间内打开工作局面。

  三、摆正自己的位置,甘当配角,当好配角。

在工作中,我会注意维护主要领导人的威信,全力支持公司领导班子成员工作,拉偏套,使正劲。做到“三个服从”,即个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。让领导放心,群众满意。

公司竞聘演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位评委、女士们、先生们:

  大家早上好!

  首先,我要感谢星月手机公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时展的要求。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

  我先自我介绍一下:我叫黄邦芬,今年18岁,毕业于贵州省贸易经济学校的电子商务专业,是一名共青团员,性格外向,在班上曾担任过组织委员,有很好的组织能力。

  我有竞争这个岗位的优势:我具有较好的年龄优势。我现年18岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线,不断培养自己的工作能力,自任组织委员以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等工作,取得了一定的成绩。经过几年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队,具有一定的综合事物管理能力。

  当今社会,科技飞速发展,随着人们物质生活水平的不断提高,对于精神生活的需求自然也是越来越丰富。手机已经成为人们互相交流的一个不可或缺的工具了,对于一些人来说手机甚至可以说是自己正常生活中的一个必要组成元素!手机在人们生活中的地位不断的提升,其对社会带来的影响是深远的,关系到人们的`工作、生活等许许多多的方面。手机的出现改变了人们的生活方式,让这个社会进入知识、经济、信息化、网络化的时代,手机时代的特征是:它改变人们的生活方式、学习方式和思考方式,这一点现在已经充分体现出来。只有那些感受到时代跳动的脉搏的人,才能够紧跟时代的步伐。尽管目前我的能力有限,但我坚信脚无法到达的地方,眼睛暂时看不到的东西,思想可以达到。能和时代共同思考的人终究可以跟上时代的步伐。手机让人们从最初简单的人与人之间的联系到现在,手机已经成了我们联系世界的窗口。我们的生活与手机和我们的生活之间的亲和度越来越大,甚至不断混淆。手机是现代生活的标志,没有手机的生活是原始生活现代都市,现在的生活有个理念--八小时工作,八小时娱乐,八小时恋爱。这三个八小时,恐怕都有手机的身影--手机成了成功人士联系客户的工具,成了年轻人闲遐时玩游戏的工具,成了恋人间谈情说爱的工具。手机属于城市生活的普遍象征,它衍生出的拇指文化也属于城市文化的一部分,当然,它的势力范围也早已不断包围了农村,总的来说,只要是稍微现代化的地方,就有它的身影。生活中,我们在上班时,吃饭时,休息时,娱乐时,恋爱时,都少不了手机,的确,没了它,即使现代化程度多高也没用我们这些小人物儿都好象回到原始社会了一样?

  科技为世博会提供强大支撑,成为吸引参观者的主要亮点和磁场。世博会期间,历史“首创”的世博会手机票将面市,届时参观者带上一部手机畅游上海世博。由于中国移动对世博手机门票使用先进的无线通信与非接触通信技术,用户通过简单的手机操作,就可实现选票、购票、验票等传统实体票的“全功能”,同时还可查询购票信息和退票、领取纪念票等等。全过程用户无需更换手机,只需更换一张具有非接触通信功能的sim卡片。该手机门票是基于rfid、二维码等技术实现的一种全新电子票。据中国移动介绍,世博会门票是基于芯片技术的,而芯片上的数据可以非常方便地植入到手机sim卡中,制作成为形式更新颖、使用更便捷的手机门票。参观者购买“手机门票”有两种方式,一种是直接购买附带门票的sim卡,另一种是通过“空中下载”取得“手机门票”。购得“手机门票”的参观者,在进入世博园区时,只要让门口的验票器识读一下手机中的门票信息,就能轻松进入园区参观了。

  总经理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定分公司的工作计划、方案,同时要充分调动广大干部和员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的有力实施。不仅要协助领导协调好内外部关系,为企业发展营造良好的运营环境,还要深入基层,调查研究,与员工打与一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的向领导反馈员工的呼声。

  总经理要站在企业战略统一的高度,把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,要做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转。总经理助理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。我对总经理一职充满信心,下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想:

  集团客户在我们的客户名单上占据着极其重要的位置---不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献,而且有利于提高个人客户的粘性和收入,有利于培养客户的消费习惯。通过集团v网,还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失;同时,维护好集团客户,也有利于对新开发的个人业务和集团业务进行有效推广,提高个人arpu和集团收入。

  在开发扩大集团客户市场的同时,应更注重集团客户的维系力度,应加大集团客户的服务和流程管理工作。

  进一步细化集团客户经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制,包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户,并获得最佳的物质报酬。让新进的客户经理有职业发展的目标,有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度,实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。

  进一步细化集团客户分类。应定期根据不同集团客户的规模、行业、贡献度等要素,重新调整集团客户类别,并根据a、b、c类集团客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。

  通过现有服务渠道进行服务分流。目前,随着企业的高速发展,集团客户数量越来越多,除利用客户经理作为服务和营销的主渠道直接面对集团客户之外,应考虑更加广泛和灵活的使用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道,为集团客户打造一个全方位、立体化的服务体系,同时也可以减轻客户经理的工作压力,这一点在面对数量庞大、价值偏低而需求单一的c类集团客户时尤其显的重要。

公司竞聘演讲稿 篇7

尊敬的各位领导、各位主考官:

  大家好!

  首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,……。学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟……。移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了……。移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

  我今天参加竞聘的岗位是…。。移动分公司……。区域经理。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

  作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:

  一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从?新?开始”和“沟通从?行?开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来

  二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

  三、加强基础管理,完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。

  企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

  各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。

  我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。

公司竞聘演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家好!

  首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。(个人简介)。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。

  今天我竞聘的岗位是xx分公司经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:

  1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

  2、目前的市场。一个管理者必须具备良好的沟通能力。我的性格较外向,为人谦和,做事得体,具有较强的语言表达能力,擅长与各种各样的人沟通。多年的实践,特别是多年的管理工作岗位培养了我较强的沟通、组织、协调能力。此外,我为人随和,乐观,善解人意,具有较强的亲和力,这对于做好工作也是大有裨益的。

  各位领导,各位评委,同志们,如果承蒙各位厚爱,让我走上**分公司副经理的 工作岗位,我将把新的工作岗位当作干事业实现个人价值的舞台,不辱使命,不负众望,不遗余力地把工作做好,协助经理全力开拓**分公司工作新局面。具体来讲,我有如下措施和打算:

  第一,真诚讲团结,协助经理搞好管理。

  多年的工作经验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好经理的助手,摆正自己的位置,服从领导的安排。我将严格执行总公司的各项有关规定,积极配合经理管理好分公司。我将结合分管的工作,开展调查研究,总结点滴经验,做好信息反馈,向经理和总公司提出合理化建议和设想。在工作范围内,我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能。在生活中,多关心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,团结他们一起完成总公司下达的各项工作任务。

  第二,加强一体化管理,提高综合管理水平。

  管理界有句名言:管理也是生产力。**分公司作为一个具有?名员工的大分公司,管理就显得格外重要。为此,我将积极协助经理做好分公司的管理。首先,搞好施工中的一体化管理体系管理,提高施工的一体化管理体系保证能力,对施工过程中的工程一体化管理体系担当起领导的责任;其次,做好会议管理,我将根据项目进展情况,组织召开公司生产工作会议,总结推广先进施工经验,并就施工生产中存在的问题向公司提出修改意见;再次,走管理法制化的道路,根据**分公司目前的规模,我认为光靠人管是不行的,必须在分公司内部形成一整套的现代化的管理制度,要按照企业的规章制度法制化办事。

  第三,做好项目施工管理,做到四控四管。

  目前建筑安装行业项目的规模越来越大,外部环境竞争激烈,中标价格越来越低,工程的管理越来越复杂。此外,民营资本加入到竞争体系里面来加大了项目控制和管理的难度。为此,我认为,**分公司应该以项目管理为核心,来加强企业的管理。具体来讲,就是根据建设工程的施工项目管理规程实行四控四管。四控是指控制进度、成本、质量、安全,四管就是合同管理、现场管理、信息管理、生产管理,以进度为主线,以合同为约束,以成本为控制。

  第四,强化现场安全文明施工管理。

  我之所以将现场安全文明施工管理单独作为一项重要措施来讲,是因为我认为,安全文明施工不仅体现着企业的形象,更直接关系着职工的身心健康和安全,安全文明施工必须摆到我们工作的重要议事日程。为此,我将采取如下措施:首先,把好安全文明施工关,严格控制各种习惯性违章,实现现场安全文明施工的具体目标。其次,狠抓制度和措施的完善,着手建立健全一系列安全文明施工管理制度和措施。再次,狠抓安全文明施工职责的落实与监督,搞好施工现场管理和安全、文明施工,对工程项目一体化管理体系状况进行监督检查;第四,组织重大质量、安全事故调查和分析,审定处理措施方案,并督促措施方案的实施,负责调查和处理业主投诉事件。

  各位领导,各位评委,古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球撬起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的风采!”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,把自己的全部智慧与精力奉献给我们七冶公司!奉献给我所至爱的事业!

  我的演讲完毕,谢谢大家!

公司竞聘演讲稿 篇9

  一、我的个人介绍:

  19xx年2月出生在辽宁省东港市的沿海农村。

  19xx年毕业于辽宁省粮食学校—粮油饲料加工与储检专业。

  19xx年工作于沈阳粮运饲料厂,化验员。

  19xx年7月加入大北农集团铁岭昌农饲料公司化验员、质检员、销售员、预混料生产车间主任、销售区域主任

  20xx年元月受集团总部调派到宁夏大北农品管部副经理、品管部经理、总经理助理。

  人生信条:用爱心做事业,用感恩的心做人。

  给自己的一首诗:

  浓情

  赤子之心西北行,黄河两岸科教兴。

  吃苦创新争第一,北农奉献三农情!

  二、我的竞岗目标:

  我的竞岗目标是饲料事业部总经理,并且这是我唯一的竞岗目标。

  有的人认为我做这个职位是顺理成章的事;有的人认为我的这种竞争气势过于霸道。在我看来,以上两种都对。来宁夏四年多了,认识我的人都知道我为人处事并不十分霸道,我的霸道就是我的自信。“遇钢则钢,逢强更强”。这就是我的个性,一个每每都要争第一的我,一个永远都不服输的我。我永远都相信我是最棒的,不论做什么我都是做得最好的。所以,饲料事业部的总经理非我莫属。

  三、我的竞争优势:

  1、信念:加入大北农将近八年,做一个优秀的大北农人的信念始终没有改变。从东北到西北,我是在大北农文化的熏陶下健康长大,大北农给了我一个又一个平台,我今天的一切可以说是大北农给的,我没有经历过宁夏大北农第一次创业初期的艰苦,但宁夏大北农二次创业初期所历经的磨难我是深有体会——一个任何困难都压不倒的人是精神巨人,一个任何困难都打不垮的企业一定是百年基业。我把我的一切都奉献给大北农,我无怨无悔,因为我相信,只有在大北农我的人生才会更精彩!我也会用我的实际行动来证明,大北农因我而精彩!

  2、忠诚:忠于大北农事业,忠于宁夏大北农公司。做为员工,我忠诚我的老板;做为领导,我忠诚我的员工。在我所带领的团队里,我是仆人,为大家服务,为大家着想。从另一个层面,我为人人,人人为我。忠诚是心的呼唤,是心的交换,是心的共鸣。到宁夏是我的命运,命由天定,运由己转。遇到邢总更是我的缘份,“千里马易寻伯乐难遇”。我和邢总之间有很多相似之处:他是属龙的我也是属龙的,他是左撇子我也是。可能是因为有这样的共性,才使得在处理事情上心里会产生共鸣,会有一种默契,会有一种依赖。当然,我们也有不同的地方:邢总的性格像山——刚强,压下来势不可挡;我的性格似水——柔和,所到之处圆满平静。这也是我们能够相处,配合默契的原因。古语云:人生难得一知己。

  3、能力:看《三国演义》可以归纳六个字:霸权、仁德、智谋。压缩成现今的时髦词:领导艺术或是叫领导力。三国中,曹操的管理风格是严明,不敢欺;孙权的管理风格是英明,不能欺;刘备的管理风格是开明,不忍欺。不论哪一种风格都能带好一个团队雄霸一方。有人会问我:你属于上面的哪种领导风格?说实话我哪一个都不具备。三国三雄既有出世大略又有入世细谋,非常人所能具备的。前天刚学了一句话:有什么拼什么,没什么拼命!我的能力就是能拼命,而且能让一群人跟我一起去拼命。拼好了,就像《好汉歌》唱得那样:“你有我有全都有…”。拼坏了,就像阿Q上刑场前说的那句话:“二十年后我又是一条好汉”(插短玩笑)。没有哪一个人成功是靠自己的,我的能力不是在我身上能看到的,而是从我带领的团队来体现的。

  4、进取:人生很短暂,要让短暂的人生更加精彩,就必须不段提升自己。上帝对每一个人都是公平的。人与人的最大差距不是在脖子以下,而是在脖子以上,更具体地说是在眼睛和耳朵以上部分,不是嘴巴。我知道我的目标是什么,我知道我的不足是什么,我更知道我最需要的是什么。人只有不段地学习才能够发挥更大的潜能,才能够实现更大的价值。不满足是向上的车轮,学习是这个车轮的发动机。我之所以能够从基层一步一个脚印走到今天这个讲台,原因只有一个——学习。在这里也号召我的同事们想我学习,超过我就是成功。

公司竞聘演讲稿 篇10

尊敬的王经理,各位领导:

  上午好!

  我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,我竞聘的是移动公司营业厅营收班长岗位,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分移动公司班长竞聘演讲稿展示的机会。

  自20xx年进入移动公司,一直在营业厅工作,2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来,在公司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,踏实工作,大胆负责,对公司交办的各项任务均能圆满完成,敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来,营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升,良好的服务态度,不断受到各界客户的的好评,当然这些成绩只能代表过去,在以后的工作中我会加倍努力。

  参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

  一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

  自加入移动公司的那天起,我就立志把全车间班长竞聘报告演讲部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。

  二、组织协调能力强、办事效率高。

  5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。

  三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。

  自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!

  营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

  5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。

  做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方车间班长竞聘书案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

  做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。

  当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。

  如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:

  1、围绕公司业务发展、服务质量这条班长竞聘书主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。

  2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

  3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

  8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!

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