大堂竞聘演讲稿范文汇编8篇
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在日新月异的现代社会中,演讲稿的使用越来越广泛,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是小编精心整理的大堂竞聘演讲稿8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
大堂竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天,能够站在这里参加竞聘,我感到十分荣幸。首先感谢各位领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会。
对于大堂客户的岗位,肩负着对网点的优质服务情况进行管理和督导,纠正违反规范化服务标准的的重任。由于直接与客户接触,所以这一工作还承载着业务咨询、迎送客户、产品推介、低柜服务、收集市场信息和客户信息、妥善处理客户提出的意见,化解矛盾等众多的事务。工作虽然辛苦,但是我对做好这一工作充满了信心,我的信心主要来自于以下几点优势:
第一、我具有良好的个人素养
作为女性,我个人的特点是耐心与细致,从小养成了光明磊落、乐于助人的品德。我感情丰富,善于交际,能够与同事们打成一片,这使我工作起来更加得心应手。我性格开朗,为人热情大方,善解人意,爱好文艺、演讲,曾多次在市分行举行的演讲比赛中获一等奖。这为我以后在大堂经理的工作岗位上与客户交流奠定了良好的基础。
第二、我具有良好工作作风
我信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与公司所有员工团结共事。多年的工作实践使我养成了严格照章办事,讲依据、讲原则、讲正气,勤奋敬业、忠于职守,为人正派,廉洁自律的优良作风,工作以来我始终带着一种激情忘我地工作。正是这样的一种工作状态,才使我所走过的每一个人生历程都是那样地充实,那样地无悔。十多年的工作经历,不仅极大地丰富了我的社会阅历,也使我锻炼了能力,增长了才干。
第三、我富有创新精神
我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识。我善于接触一些先进的、科学的思想,喜欢别开生面,喜欢创新工作思路,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的客户服务工作。
奥斯特洛夫斯基说过“把握生命里每一次机会,每一次挑战,让自己成为一枝自立自强的寒梅;不要害怕,不要畏惧,让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏。”对于今天的机会我不仅要把握好,对以后的每一项工作我都要把握好,我不仅要做自立自强的寒梅,更要做傲霜迎雪的松柏。我对自己无限自信,但此时此刻,我也深知:大堂客户经理,不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果承蒙领导和组织的信任,让我走这个工作岗位,我将把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点:
第一、当好“营销员”、“协调员”
我认为,大堂经理并不是“导储员”或者“咨询员”的翻版,而是营销员、协调员,是为客户提供全方位服务的一线负责人。所以,在工作中,我将积极起到营销员和协调员的作用。如,工作中,主动询问客户需求和意向,根据客户需求,引导客户到理财、自助区域和现金柜台办理业务;向对银行的某些做法不了解的客户耐心解释、解决问题;仔细观察网点各个区域的经营情况,发现问题及时作出相应的调整……在服务过程中,自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声,文明语言常挂嘴边,文明用语不绝于客户之耳,使客户如沐春风,处处体现我行的人文关怀。
第二、做到亲情化、细微化服务
服务工作无小事,服务细节暖人心。我将把“用心服务”四个字作为我的座右铭,树立我行员工的真诚形象。换位体验客户心理感受,视客户为亲友,增强服务的亲合力,一言一行都要体现我对客户的满腔热忱,让客户感到我们****银行的亲情化服务的魅力。
第三、加强产品推介,做好信息收集。
根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
第四、加强学习,不断提高自身素质
大堂经理是银行的形象代表。要做好大堂经理,为银行增辉添彩,必须具备扎实的金融知识,娴熟的业务技巧以及较强的沟通能力。所以,工作中,我将加强学习,不断学习最新的金融产业政策、金融法律法规,学习现代营销知识,学习有关心理学等学科的知识。使自己在学习中不断进步,在工作中不断提升。
同志们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;今天,面对至爱的事业,我选择了拼搏和奋进!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!我的演讲完毕,谢谢大家!
大堂竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、评委,在座的各位同事:
大家好!
丑未寅初逢盛世,瑞虎吉年好运来。在这辞旧迎新的美好时刻,一个充满公平、公正、公开的竞争平台在我们面前展现,我行人事改革的大幕正在悄然拉开。今天,我拟竞聘的岗位是☆☆☆支行营业部大堂客户经理。我叫☆☆☆,今年24岁,来自☆☆☆支行营业部,学历是电大法律专业毕业。我于20xx年8月入行,先后在柜员、后督等岗位锻炼。曾获省行演讲比赛特等奖、市行演讲比赛二等奖、☆☆☆支行先进工作者等多项荣誉。
在工作中我了解到:大堂经理是一线营业网点建立维系客户关系的核心。在一线营业网点设置大堂经理,是适应客户需求,挖掘营业网点资源潜力,深化服务内涵,提升服务水平,为客户提供个性化差别化服务的有效方式。我还知道:大堂经理要具有良好的职业道德和较强的工作责任心;具有良好的人际关系和营销能力,具有体察客户的敏感性,语言流利,表达清晰,能与客户进行有效地交流与沟通;具有较全面的业务知识水平,熟悉掌握已开办业务的操作流程、自助服务的渠道和自助设施的使用方法以及各项规章制度,能满足客户的咨询需求;对他行产品有一定了解,具备分析能力以应对各种事务进行管理。职责明确为:建立、维系客户关系;宣传营销银行业务;识别、分流、疏导客户;了解需求,反馈信息;受理处置投诉。岗位重要,制度规范。
天生我材必有用。面对拟竞聘的大堂经理这个工作岗位,我认为自身有充分的优势:首先,对工作有激情。自从进入农行6年间,我服从组织安排,在不同的岗位上满怀激情地工作着,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。其次,对农行有感情。作为一名员工,需要娴熟的业务作支撑,严谨的工作作风作保障,爱行的情怀作基础。在入行的这些年里,我视行为家,行兴我荣,行旺我傲。积极工作,爱岗敬业。在岗位上和参与的活动中,多次获得骄人的成绩。第三,对客户有真情。客户是上帝,是我们的衣食父母。个人的综合素质,文明的言谈举止代表着我行的良好形象。多年来,对待客户我始终一张笑脸相迎,一句暖心话,一杯热开水,在欢声笑语中办理着不同的业务;客户至上,这样,加快了办理的速度,也加深了与客户间的真情友谊。
尊敬的各位领导、评委,各位同事,如果我有幸竞聘上☆☆☆支行营业部大堂客户经理这个岗位,我将围绕支行各项中心工作,当好营业部主任的得力助手。一是在寻找目标市场活动中。认真及时了解网点周边的社会经济发展状况,依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品寻找市场。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会一直延续在我的工作计划里面。二是在产品宣传中。大力拓展我行的新业务新产品。近年来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸、网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。乘热打铁,事半功倍。三是在工作方式中。讲求灵活的工作方式,要建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。总之,在新的岗位上兢兢业业工作,力争业绩再上新台阶,再创新辉煌。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。新的一年,新的机遇,新的挑战。假如我有幸竞聘上☆☆☆支行营业部大堂客户经理这个岗位,我将与☆☆☆支行脚踏实地、共创美好的明天,为农行这个共同的家园添砖加瓦,贡献自己的力量。假如没有竞聘上,我也同样会全身心的投入到今后的工作中去,百尺竽头更进一步;进了农行门,就是农行人!选择做农行人,此生无怨无悔!
送牛迎虎,又逢吉年。新年伊始,借此机会,祝各位领导、评委,各位同事,在虎年中财源广进,平安吉祥,合家欢乐,万事如意!
谢谢大家!
大堂竞聘演讲稿 篇3
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机。 看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是**分理处大堂客户经理。 我叫(中国.文学.家园.网站),现年**岁,学历函授本科,19**年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、**分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、**分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获(中国.文学.家园.网站)“青年岗位能手”和“**市先进工作者”等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势: 第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。(中国.文学.家园.网站)*年*月至**月间,我服从组织安排,走上**分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在**分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为《(中国.文学.家园.网站)*人》、省市分行网讯所刊用。 尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上**分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。 四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。 五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为**支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。 谢谢大家!
大堂竞聘演讲稿 篇4
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
首先感谢支行党总支、办公室给我参加这次竞聘的机会。我叫,年毕业于大学金融学专业,目前在分理处工作。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。随着我行的成功上市和改革的不断深入,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。大堂经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。行未来的发展,靠的是我们每一位热血青年的全心投入,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、我的竞聘优势和劣势。
经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结,我想自身具备以下的一些优势:
1、 有着较强工作责任心和进取心。
在第一季度电子银行的劳动竞赛中,由于我们分理处所处的环境的客观原因,中低端客户偏多,各项业务的发展并不十分顺畅,一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发。但事在人为,我抱着强烈的责任心和进取心,认真的分析我们与其他分理处的差距,希望能找出减少差距和赶超他们的办法。经过认真的分析后,我采取了针对的措施―就是抓住新开户用户不放,凡是新开户的用户我们都要求他们开通网上银行,哪怕是不会操作的,我们也要亲自教会他,同时我们还启动了其他渠道的营销,有力的促进了电子银行的发展。截至今日,我们的短信银行遥遥领先于其他分理处,而网上银行也完成支行下发任务的392%。
2、 具备一定的理论水平和实际营销能力。
由于我本身是学习金融学专业的,且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习,具备一定的理论水平。在前面第一季度前4期的电子银行营销劳动竞赛,我在全区的排名分别为第7名、第3名、第1名、第4名,综合排名为第1名。在我临时任大堂经理期间,我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破;基金、一户通的发展也是排在支行前列的。这些成绩充分证明了我具有较强的理论基础和实际营销能力,并能够实现理论与实际相结合。而且我也相信在今后的工作中我会做得越来越好。
3、 具有一定的沟通和协调能力。
大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户,难免会出现一些不和谐的现象。我始终以达己的理念来要求自己,全力做到以客户为中心,通过为客户创造价值,为客户提供便利,为客户排忧解难的换位思考方式,与用户交流,将心比心后做合理的解释和协调。原来很多难缠的客户现在也是很客气,按规定办理业务,分理处也实现零投诉的目标,我本人也实现了从灭火器向润滑剂的转变。
二、目标和任务。
如果我竞聘成功了,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,和同事们一道,按照区分行、支行的要求,将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶,把分理处打造成区域内市场首选银行。
三、具体措施。
首先是要继续依靠团队的力量,发挥集团作战的效果。
一季度的电子银行劳动竞赛的经验告诉我:大堂经理的工作必须立足于分理处的发展,没有分理处领导和同事的支持,是无法开展工作的。只有紧紧的依靠整个分理处的团队的力量,发挥集团作战的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要进一步加深与同事们的感情,发扬团队精神。
其次是继续加强学习,提升服务素质。
既要学习金融、营销专业知识,又要学习社会学科等方面的知识;既要精于传统业务,又要学习电子银行、以及代理产品等新兴业务,提高综合理财能力。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
三是做好市场调查研究工作。
将我分理处与附近其他商业银行对比,特别是服务和业务流程上的对比,认清我们的优势和差距,然后争取利用支行提供的各种资源,依靠整个分理处的智慧和力量,开拓创新,率先在琅东片区建成社区银行,打造服务品牌,建成区域内市场首选银行。
四是立足岗位,积极营销。
大堂经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”,与广大客户交朋友,识别优质客户。在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的基础上,不断的创新营销方法和手段,积极营销我行各项金融产品,通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围,争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平。
五是加强客户关系的维护。
灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务,是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,提供差异化的服务。以我分理处为中心方圆 1公里内,就结集了10多家银行金融机构,市场的竞争尤为激烈,存在各种不确定因素,这要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,随时发现客户的动态需求,用我们的优质服务和产品稳住VIP客户,挖掘潜在的优质客户。只有这样,才能保证营销持续健康的发展。
我的演讲结束了,谢谢大家!
大堂竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!今天我很高兴能积极参与XX银行大堂经理竞聘演讲,在这里真诚感谢公司领导通过公开、平等、竞争、择优的方式,为我们搭建了一个锻炼参与的平台,给予了我们晋升提拔的机会,在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
首先我作简单的自我介绍。我叫***,现年37岁,高中学历,从部队复员到储蓄所任工作以来,我从XXXX储蓄所、再到支行收贷员、押运员、综合营业部柜员,我已经在金融系统工作了整整19个春秋,今天我参与银行大堂经理职务竞聘,我想我除了具备这一岗位所需的素质外,我还具有以下几点优势:
一、我曾在不同的地方工作过,具有较为丰富的从业经验
1992年我从部队转业怀着对金融工作的美好向往,如愿以偿的踏入了XX储蓄所的大门,从板桥储蓄所到西郊储蓄所、西环南路储蓄所、再到支行收贷员、押运员、综合营业部柜员,在平凡的岗位上我先后走过了人生中极其漫长的一段时光。本着对本职工作的热爱,加上平时的积累,我很快从一名军人转变为一名银行业务员,在这里我迅速成长,19年来我已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程,19年来多个基层岗位的工作经历,磨砺了我坚强的性格和过硬的素质,促进了我自身的快速成长,我个人及单位都获得了较多荣誉,这对于未来的工作奠定了坚实的基础。
二、我有着部队生活的而经历具有了吃苦耐劳积极进取的精神
工作19年来我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,在工作中团结同事,心往一处想,劲往一处使,做到九牛爬坡个个使力,我的工作也得到了领导和同志们的高度认可,在担任我行综合营业部柜员以来,每天清晨当朝阳还未升起时,我便在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户,我早已牢记那来有迎声,问有答声,走有送声的服务理念,早已习惯了点零钱,数破钞单调重复的工作。下晚等送走最后一位客户又投入到匆忙的结帐当中,等待款车的到来,走出营业网点时却见到的已是漫天的夜幕!这就是我最基础的工作,也是我最基础的服务。我热爱自己的.工作,平时酷爱学习,具有强烈的事业心和责任感,能严肃认真地对待自己从事的每项工作,从工作中享受工作带给我的快乐和欢笑,这些年来不仅提高了我的组织管理的能力也培养了坚毅、顽强、任劳任怨的品质,能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练,遇事不含糊、办事不拖沓。
三、我具有极强的廉洁意识和拒腐防变的能力
金融业是一个高风险的行业,银行经营的是货币,我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。作为一名金融工作者,我始终廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上,做到原则面前不让步、不含糊,是非分明、立场坚定、作风扎实,确保了银行资金的安全。这些年来我时刻绷紧廉政这根弦,做到了常在河边走,就是不湿鞋,
尊敬的领导和同志们,大堂经理是营业厅大堂秩序的维护者,客户各项业务的引导者。我深深地知道虽然取得了一定的成绩,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离,未来还需不断努力,若我竞聘成功我将总结经验,积极摆正位置,在工作中做到以下几点:
一、我将以这次竟岗为新的工作起点,认真搞好营业厅大堂的秩序,引导客户做好各项业务。强化与客户的沟通,保留和挖掘大客户,积极帮助拓展市场。
二、我将以身作则,身先士卒,以人为本,当好纽带,形成了心往一处想、劲往一处使,取长补短、协作共进的工作份围。工作之余,经常与同事们交流工作经验、,加深相互之间的了解,做到团结友爱,完成好领导和工作岗位赋予我的任务,以饱满的热情,积极发挥我的专长,和同志们一起在新的岗位上做出贡献。
三、作为大堂经理,我将培养自己的团队精神,注重全局意识、优质服务意识、防范风险意识培养,提高整体凝聚力沟通能力,以实际行动回报支持和厚爱我的各位领导和同志们。
各位领导、各位同志,各位朋友!无论今天的竞聘是否成功,在今后的工作中,我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进,不断追求!我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我,相信我!
谢谢大家,我的演讲完毕!
大堂竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我是**行的**,我竞聘的岗位是大堂经理。
首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。作为其中的一员,我感到非常荣幸。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”
这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。梯子的梯阶从来不是用来搁脚的,它只是让人们的脚放上一段时间,以便让另一只脚能够再往上登。我会抓住这次竞争的梯阶,使自己在事业上更上一层楼。
首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。
(简历部分由客户自己添加)
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力做好银行大堂经理这个职务。以下是我的竞聘优势。
第一,我具有扎实的专业知识。
我很欣赏这样一句话:持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在部队里还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识,为我今天的工作奠定了基础。
第二,富的实践经验。
虽然只有短短几年的工作经历,但我却在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过一段时间的大堂经理,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和吃苦耐劳的精神。
我是一名退伍军人,在部队的时候,我就笃信拿破仑的那句名言:不想当将军的士兵绝不是好士兵。无论做任何事情,我的信条是:既然做了,就一定要尽自己的努力去做的。虽然我不一定能够成为将军,但就算作为士兵,我也一定要做一名的士兵!
第四,较强的沟通能力和协调能力。
沟通是管理的浓缩。日本经营之神松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。工作中我善于与领导和同事沟通,善于与客户沟通。
第五,较强的观察能力和灵活应变能力。
在工作中,我具有敏锐的观察力,能及时捕捉市场和客户信息,做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作方案。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位领导,如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
一、协助网点负责人做好网点的服务和营销工作。
作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
二、大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
三、建立完善的竞争机制。
竞争推动发展,建立完善的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
四、提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
五、挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。各位领导、各位评委,如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
大堂竞聘演讲稿 篇7
尊敬的领导、在座的各位同事:
大家好!
听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是农行贡山县支行营业室大堂客户经理。 我叫李玲芳,现年39岁,学历函授本科,1994年入行,先后在营业室、支行财务会计部、支行客户部,历经银行综合柜员、营业室主任、营业室会计主管副主管、客户部副经理、营现任支行营业室大堂经理大堂等多岗位锻炼。曾获“1998年州级先进工作者”“20xx年支行业务能手”20xx年先进工作者”等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:
第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。20xx年4月至6月间,我服从组织安排,走上营业室大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十九年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在支行营
业室大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务,尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上支行营业室大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好营业室主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。
四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。
五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。 尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为农行贡山县支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。 谢谢大家!
大堂竞聘演讲稿 篇8
尊敬的李总、各位领导:
大家上午好!
我叫谢静霞,今年23岁,于XX年八月份分配至蓝堡湾项目,现任蓝堡湾项目大堂副理一职。今天很荣幸站在这个地方竞聘,本着锻炼自己,为业主服务的理念站在这里竞聘客服主任一职。竞争可以展示自我,竞争可以发现差距,竞争可以促进学习。通过这次的竞聘,不论结果如何,我都会得到很大的帮助。
大堂副理到客服主任,变化的是名称,不变的是职责。都要有一颗为业主服务的心!
以下是我竞聘客服主任的优势:
一是具有强烈的事业心、上进心。我在工作期间,喜欢聆听,善于发现,勇于改变。学习别人的长处,补充自己的短处,努力完善自我!刚来到项目所有的事情对我来说都是未知的,每天想着有事情发生,又期待着没有事情。因为怕自己处理不了,怕听到别人对自己不好的评价。看到别的同事处理事情的摸样,我想我也应该是那样的,也许也可以做的更好!有了这个信念,每天上班的时候都问老员工碰到什么问题该怎样去处理,跟着他们去处理问题,去发现她们处理事情的方法,努力不做到人后。刚开始在项目是机动人员,哪里忙缺人的时候,就补到哪里,和每个大堂的副理都有接触,她们都有自己的处理方式,接触的多了就会发现很多的方式,也可以更好的去学习!现在的我不能说是最好的,但绝不会是差的!
二是具有较强的工作能力。我在日常工作中注重加强个人修养,脚踏实地工作,诚实待人,急业主之所急。经过半年多的学习和改进,处理业主家的问题都有了很大的进步,从刚开始的懵懂无知到现在的游刃有余。蓝堡湾二号楼六楼南户,家里设备间阳台漏水,导致家中客厅墙皮脱落,业主反映多次都未处理。原因是已入住,工程上是不予处理的,让业主自己处理。业主为此多次
在大堂抱怨,秉着急业主之所急的理念,我给业主进行了安抚,然后到客服中心找主管商量这件事,经过协商主管给工程上的李工打电话,让工人到家里了解情况。最后把业主家里的设备间阳台从新做了地平。在施工期间多次与业主进行沟通了解,一件耽搁很久的事就这样处理了,为此业主在XX年10份把12年的物业费都交了,每次看到物业上的人也都是和颜悦色的!
三是性格活泼,人际关系比较好。在任职期间都与业主进行沟通,谈话。把业主家的事都当成自己的事,站在他们的角度去考虑问题,去处理问题。 假如我成功竞聘上客服主任,我的工作思路是:
一、 更努力的做好客服中心表格的填写。
二、 整理好客户的档案资料,确保档案的真实、准确。
三、 做好日常的报修及接待工作,按作业指导书的规定进行管理。
四、 用将心比心的态度去接待业主,服务业主。
有了竞争,就会有压力,有了压力就会有动力,有了动力才可以更好的进步,从而完善自我。我不追求事事完美,但要做到问心无愧!不论这次的结果是什么,我都秉着服务业主的信念去踏实工作。
我的演讲完毕
谢谢各位领导!
竞聘人:谢静霞
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