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公交司机爱岗敬业演讲
公交司机爱岗敬业演讲1
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!我叫XXX,是公交集团车队路《青年示范车》车上的驾驶员。20xx年,我褪去戎装换工装!怀着即懵懂又激动的心情,成为了服务大众的一名公交人。参加工作至今已有四个年头,从刚刚熟悉路段时茫然,到实习期赢得领导表扬时的喜悦,自己也正是一步步走向成熟。在陌生的行业里,公司多次组织了培训,使我一个门外汉,在点点滴滴中不断得到营养补充,丰富了知识,增强了自信,我在深爱的驾驶室中,迎接着每天清晨的第一缕曙光和城市的每次华灯初放,为千家万户的出行,为城市大动脉的畅通,驾驶着我心爱的公交车穿梭在城市的大街小巷。每天我周而复始的行驶在熟悉的马路上,努力、热情、幸福地工作着。
作为一名公交员工,和大家一样,责任感、荣誉感、使命感督促着我将为乘客服务好作为了自己的座右铭。把方便市民出行,推动公交事业的发展贡献自己的一份力量作为自己的追求。驾驶员是直接为乘客服务的,首先应该视乘客为亲友。在与乘客的'交往中不是简单的投币刷卡金钱交易,还应该看到与乘客之间存在着相互支持、相互信任、相互促进的人际关系。应当以微笑的面孔、百倍的热情,想乘客所想,急乘客所急,解决好乘客的困难,努力创造高品位的服务。还要牢记“乘客永远是对的”,这里指的不是某个人,而是整个乘客群体。尽管有时个别乘客出现不当的言行,但不能因此影响我们对整
体乘客的服务态度。在遇到老弱病残孕等特殊乘客时,问清他们到哪里下车,及时给他们安排座位。这些小事,都体现出“以人为本”的服务理念。不承担这些责任就有愧于行业赋于我们的使命,这就要求我们每位公交员工要履行自己的职责,发扬行业的道德,从自已做起,从点点滴滴的小事做起。想为乘客之所想,急为乘客之急,帮为乘客之所需。正是有了这份责任和理念多年来我一直在努力工作,始终终为乘客着想。每次靠站时,总有些年纪较大的老人行动迟缓不便,我通常都会搭把手对大爷大娘说“别着急,我来帮您。””一路上我更是注意行车安全,尽力保持停车起步的平稳,以防大爷大娘身体不适。从大爷大娘感激的眼神中我深感作为一名公交人是多么的自豪,能为公交事业添砖加瓦做出自己的一点贡献而感到欣慰,往日所有的辛苦和误解都化作了烟云。
驾驶员,开好安全车是最基本的。从开上公交车的那天起,我虚心向老师傅学习,自己不断揣摩,爱护车辆,严格按照规定做好例保工作。俗话说:不积硅步,无以至千里;不聚细流,无以成江河。多年来,我正是凭借这样的精神,用自己的真诚和无私奉献赢得了组织上的认可,被评为公交集团先进生产者,优秀驾驶员,成绩只代表过去,在未来的工作中,我还将一如即往地加倍努力,把自己的责任心和爱心奉献给公交事业,奉献给社会,做和谐社会、和谐车厢的文明使者。
公交司机爱岗敬业演讲2
尊敬的各位领导、同志们
大家好!我叫XXX,是运营四公司八路队16路驾驶员,今天我演讲的题目是:公交司机——城市的摆渡人!如果说,我们的城市是一个家,那么,公交就是那个甘于奉献、不计得失的一员;如果说,我们的城市是一个人,那么,公交就是人体中从不停歇、默默流淌的动脉;无论酷暑还是严寒,无论刮风还是下雨,我们始终奔波在路上,目光凝视着前方,双手紧握方向盘,驾驶着我们美丽移动的家,穿行在城市乡间!日复一日,年复一年。安全行车是我们的坚守,贴心服务是我们的职责,让乘客满意,是公交人永远的追求!一幕幕到站时的回眸,只为那一站站乘客殷切的等待。在并不宽阔的空间里,用我们宽广热情的胸怀,温暖着每一位乘客。我们,就是这座城市的“摆渡人”!这,就是公交人!对于每个公交人来说,拥抱过黎明也看到过星光,这不仅是一份职业,更是一份责任!作为一名公交车驾驶员,必须要,具备丰富的职业敏感性,和良好的职业操守。要学会善于观察,和揣摩乘客的心里。记得去年暑期,在一个大雨滂沱的早晨,我的车,上来一位八十多岁的大娘,从她那闪烁游离的眼神中,我察觉到她情绪不太对劲儿,于是,我耐心的询问:“大娘,您去哪里?”大娘明显意识模糊,既说不清自己从哪里来,也不知道回家的路!于是,我安抚大娘坐在车上,并把她拉回路队,看着她瑟瑟发抖的身体,和无助的眼神,我一边不断地安抚她的情绪,一边给她倒来热水,让她暖暖身子,并拨打了110报警电话,恰好老人的儿子也报警寻人,老人的儿子很快来到路队,接走了老人,之后送来了锦旗,表达了对我和公司的感激之情。此举,受得了市电视台《百姓关注》栏目组的采访,并给予宣传报道。其实,这样的好人好事,经常会出现在我们的同事之中,驾驶员王会生,在车上救助突然发病的老人,并将老人及时送往医院,为老人赢得了宝贵的救治时间,还有很多很多,拾金不昧的好人好事,在我们身边不断涌现,层出不穷。但,在赞誉满满声中,我们的驾驶员们,没有迷失方向,一次次微不足道的善举,却给他人带来了幸福,我们感到的,却是前所未有的宁静与心安。
我们的路队,就像公交大家庭中的一个小家,兄弟姐妹们和睦相处,互相帮助,团结友爱。我们把公司,当做自己的家,把同事,当做自己的兄弟姐妹,把乘客好比亲人,我在车上,常备了一些药品、针线包、热水壶等物品,既方便了乘客,又为同事们带来了方便。有的司机师傅,还在工具箱里面,准备了一些易损的小零件,帮助兄弟们,修理简单的小故障。由于16路为非新能源线路,入冬后,车内温度很低,为了,给乘客创造一个温暖的乘车环境,有的司机师傅为全车购买并安装了棉座垫,让乘客在寒冷的冬日里,感受到一丝暖意。我们的车,容貌老旧,卫生检查经常不达标,于是,大家自费买来了自喷漆,利用公休时间,一起把线路所有车辆的轮毂,全部喷了一遍,看着焕然一新的车容,大家开心的笑了。
我深深的`知道,只有创造和谐的工作氛围,我们才会更好的服务于社会,服务于广大群众。我们每天,把微信服务,礼貌待客,安全行车牢记于心,每一次斑马线前的礼让,每一次车厢里的热情相助,每一次平安归来,成就感油然而生。
虽然,我们的工作单调乏味,虽然,我们的生活有苦有涩,但既然选择了公交,我们就无怨无悔,一句友善的提醒、一句温馨的问候、一个礼貌的微笑、一个耐心的解答、一次贴心的靠站、一次执着的等待。风里雨里,我在公交车上等你!晨曦夜幕,我在公交车上等你!我为我是这座城市的摆渡人,而感到骄傲和自豪!
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