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面对职场,要学会问对问题

时间:2020-12-31 11:19:46 职场资讯 我要投稿

面对职场,要学会问对问题

  面对职场,要学会问对问题

面对职场,要学会问对问题

  人们常说只要肯问就没有坏问题,不过老实说,有些问题的确是不该问的。柯梦职涯导师以及MSNBC晨间节目《早安,乔》的主持人米嘉布蕊津斯基,将透过本文告诉你工作时不论面对任何情况,你都可以问对问题!

  ■ 面试时,

  问:“该职务的前任员工任职期间的工作表现如何?”

  面试前你大都已经演练好常见的问答,不过你应该准备一些你想知道的问题,有备而来的应征者懂得询问该职务前任员工的表现,这样你才知道该职务需要的是什么样的人才?然后以不夸大的方式说明你如何拥有适任该职务的才能。

  ■ 面对主管时,

  问:“我可以如何协助你?”

  你总会有机会跟你的主管提出负责大项目的要求,不过当主管很忙碌时,你就要问他需不需要帮忙,例如看见他忙着准备下午的会议时,你就可以询问要不要帮忙准备数据或买午餐,他会感谢你的关心和主动协助,如此一来,相信不久后他就会分派给你更重要的职务。

  ■ 会议时,

  问:“接下来我应该做什么?”

  重点是能提出有意义的问题,而不要因为轮到你发言就仓促间随便问个问题,你应该思考为了顺利完成任务必须获得哪些重要的相关信息,例如完成期限、窗口的联络方式等。

  ■ 电话会议时,

  问:“米嘉,你有什么想法吗?”

  随着在家上班的趋势日显的缘故,参与电话会议的机会也跟着多了,所以在会议中问对问题变得非常重要,主要是因为大家都看不到彼此的表情和肢体语言。大抵上你必须避免提出开放性的问题,以免形成空泛的讨论和大家争相发表意见的情况,最好是对特定的'人发问,同时称呼对方的名字。

  ■ 在电梯里,

  问:“你好,今天过得如何?”

  有礼貌是好事,不过由于搭乘电梯的时间很短或是太挤,根本就无法问什么有意义的事情,因此你不必在这样的公共场合里刻意表现亲近或讨论工作上的事,只要聊些安全的话题即可,像是谈谈天气、问候早安或午安等。还有,这时如果你的同事在忙着打简讯,你就任凭对方去忙,有时候连问候都不必也没有什么关系。

  ■ 在派对中,

  问:“巴黎好玩吗?”

  这不像在电梯里,你可以和大家聊天,这是建立关系的大好机会,不过讨论太私人的事情或过于八卦,例如不断打探某人可能被解雇、谁和谁上床、谁何时要生小孩等就不是很恰当,因为这些都不是你该关心的话题,你应该和大家分享你的假期或询问对方假期过得如何!

  ■ 完成重大案子后,

  问:“我表现的如何?”

  不论你是护士、老师、学生、编辑或做什么都好,适时地向上司或师长询问你的表现是很聪明的做法,不过不要面对面询问,你可以利用E-mail探询有哪些地方要改善,让你下次可以表现得更好,这样对方才会有时间仔细思考你的表现并给出中肯、有建设性的意见,然后接下来,你就根据那些意见好好改进自己。

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