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你必须知道的职场成功术
你必须知道的职场成功术
见城彻,幻冬社社长,才智霸气兼具,被誉为“日本畅销书之神”。藤田晋,网络事业先锋,26岁便成为日本史上最年轻的上市公司董事长。这两位独领风骚的职场战将,前者主观自信、作风激进,后者个性柔软、勇于尝试。他们同样对工作怀抱高度热情,但在行事风格和人生态度上,则代表不同世代,两种截然不同的典型。
在这篇文章中,两人分别针对做人原则、自我磨练、人心掌握、人际关系等面向提出深刻见解;不管是哪个时代、哪个领域,想在工作上有所斩获,除了技能和知识,也需要人格的磨练和意志力。失败和困难都不足为惧,因为这些有一天都将成为你的武器。
工作就是比赛,不想赢就赢不了。工作,本来就是由忧郁、烦恼累积而成。轻松的工作不会有太大的成就,唯有每天在忧郁中向前走的人,才可能创造出新的价值。
不忧郁,哪算是工作
没有人喜欢忧郁,但忧郁可以产生很大的反弹力。当了解这一点,忧郁就可以成为精神食粮。
■ 见城彻
我每天早晨起床后,都会打开记事本,确认自己目前手上的工作。如果没有超过三件令我忧郁的事,我反而会感到不安。一般人都会避开忧郁的事,也就是困难的事和痛苦的事,正因为这样,勇于挑战这些事,成果就会特别丰硕。轻松的工作不会有太大的成就,忧郁才能创造黄金。
马克思说,人类是受苦的存在。在德文中,“受苦”就是passion,也就是热情的意思。苦难和热情是一体两面,人类从苦难中感受到热情,才能克服苦难。在人生路上,也有相同的情况。站在人生的十字路口,每个人都会沮丧苦恼,我却乐在其中。不,我只能告诉自己,我乐在其中。
烦恼就是忧郁,但不能一直烦恼下去,“在黑暗中跳跃”是唯一克服的方法。在黑暗中跳跃是一件可怕的事。自己可能正站在陡峭的悬崖边,但是,只有跳进未知的舞台和未知的世界,才能够向前迈步。人生就是不断在黑暗中跳跃。
有人认为“举棋不定时,就代表该放弃”,我的做法完全相反。我的信念向来都是“举棋不定时,就要向前走”。举棋不定时,才是大好机会。如果是毫不犹豫就可以做出的决定,通常成果也不会太大。
对我来说,42岁时,离开角川书店、创立幻冬舍,是我背负最大风险的赌博。除了编辑工作以外,我一无所知,在广告、纸张、印刷和营销,以及会计问题上都是大外行。而且,我身无分文。在角川书店时代,交际预算根本不够用,我的薪水都花在餐饮等交际费上。当时,我在出版界算是名人,如果去其他大出版社,应该可以谋得不错的职位。事实上,也的确有好几家出版社来找我,但是,我没有答应。我在黑暗中奋力跳跃。
■ 藤田晋
以前,我在推特上介绍了见城先生的“不忧郁,哪算是工作”这句话,引起了广泛的讨论。正因为工作令人忧郁,所以才有意义。这句话鼓舞了很多人。回顾我自己的人生,在我感觉自己得到成长时,通常都带着很多忧郁。重要的员工离职时,业绩下滑时,第一次上电视时,在众人面前演讲时……。
挑战第一次做的事,总会令我感到忧郁,但是,一旦克服这个难关,就可以获得新的“经验”。这些经验将可成为资历,人也会不断成长。如果一味做自己有经验的事,虽然在工作上很安心,却可能丧失成长的机会。
从某种意义来说,我从事的网络工作也是一项忧郁的工作。由于历史还很短,看不到前方的路,只能摸索前进。身在第一线的人总是在不断尝试、不断失败中看到一线光明,在工作中随时感到烦恼、痛苦和折磨。但是,在网络的世界中,在黑暗中摸索才能创造价值。
网络的世界充满各种可能性,幻想各种创意点子是一件快乐的事,但是,创意本身会藉由网络在短时间内散播,所以并没有太大的价值。而且,网络的世界看不到前方,所以,任何人都可以随便发表意见。在网络业界,有很多所谓的评论家,但他们无法改变任何事。这代表轻松的工作无法创造太大的价值,只有信念和执着才能创造伟大的价值。
如果只是想点子,或是批评、评论他人,无法得到太大的收益。只有看不到前方的路,每天在忧郁中向前走的人,才可能创造出新的价值。
唯有恋爱,才能孕育对他人的想象力
想象力并不是想有就能有的能力,只能在人生过程中逐渐培养。甚至可以说,想象力和工作能力的成长成正比。
■ 见城彻
影响他人,是所有工作的原点。要具备怎样的条件才能影响他人?那就是对他人的想象力。具备对他人的想象力,才能吸引他人。当一个人觉得对方了解自己,就愿意不计利害得失,为对方付出,于是,就会结出超乎预料的丰硕果实。
如何才能培养这种想象力?恋爱是最好的方法。
恋爱时,最能够敏感的感受对方的言行,会因为对方不经意的态度和言谈感到欢喜,感到绝望。恋爱时,也会了解到,有些问题并不是自己有强烈的意愿就可以解决的,只有了解对方的心意,当自己和对方的想法产生交集时,恋爱才能顺利。
为什么恋爱可以培养对他人的想象力?因为恋爱处于极限状态。对自己而言,对方是独一无二的,非这个人不可。在此之前,从来没有这么强烈地意识到他人,只有在这种被逼入绝境的状况下,才能孕育想象力。
我们上一代的人曾经历过战争,我们这一代人经历过学生运动,以及从贫穷跃进到高度经济成长的过程,在这些时代中,不断出现各种障碍,每个人都不得不意识到他人的存在。然而,在当今的时代,惟有恋爱能够提供和他人关系的极限状况。
经常有人希望我对年轻人说几句话。我每次都只说一句话:“去恋爱吧。”让原本期待我说高格调名言的对方总是一脸错愕。
■ 藤田晋
今年春天,我第一次得了花粉症。我在推特上贴文:我得了花粉症。有人响应说,“董事长,这么一来,你终于能够了解别人的心情了。”我忍不住苦笑。
说到底,经营一家公司就是影响和指挥他人,提升公司的收益。在影响和指挥他人时,最重要的就是能够设身处地,换位思考。
我的公司刚成立时,经营起来很轻松。因为公司的员工都是和我年纪相仿的年轻人。九○年代当时,正值泡沫经济崩溃后找不到出口的时代。山一证券倒闭,大企业不再安泰,新兴企业开始受到瞩目。当时的年轻人踏入社会时都想些什么?如何才能提升他们的士气?他们想做什么?因为我和他们属于同一个世代,所以清楚知道这些问题的答案。我知道说什么可以打动员工的心,知道怎样的公司让员工愿意卖力工作,也把这些想法贯彻在行动上。
但是,随着公司规模逐渐扩大,员工的年龄层幅度变广,每个人的立场也各不相同。我在结婚之后,才终于了解有家眷的人在想什么。
能够设身处地站在对方立场思考,绝对有助于拓展工作。每当我能够了解对方的立场,就觉得自己身为经营者,又得到了成长。瞎猜对方的心思绝对无法打动人心。
打击率三成三分三厘的工作哲学
从机率无法了解任何事,但有一件事很明确,这个世界上所有的事都受到机率的支配,但人们很容易遗忘这件事。
■ 见城彻
在职棒的世界,如果打击率能够保持三成三分三厘,毫无疑问可以成为首席打者。在一场比赛中,一名打者大约会站上打击区四次。其中一次选择四坏球上垒,在其他三次中,只要击出一支安打,就可以领先所有打者。
听起来似乎很简单,但要持续三打数一安打的成绩是一件很不容易的事。
虽然偶尔也会有五打数五安打的情况,打者认为只要继续保持,打击率就会不断上升,甚至觉得既然那天能做到,第二天、第三天也能够做到。于是,即使遇到他不擅长球路的球,也会挥棒,即使坏球也挥棒。最后,自己的打击姿势走了样,陷入了泥沼,打击率就会下降。
工作就像打棒球。假设有一个企划出乎意料的大获成功,企划者当然乐翻了天,觉得是自己的实力导致成功,期待下一个企划也大获全胜。于是,就忘了过去的做事方法,改用自己不习惯的方法做事。
以我个人的经验,这种情况通常无法成功。非但不会成功,而且还会招致很大的失败。
成功是一件很不寻常的事。如果无法认清这种不寻常,很可能会搞垮自己。胜利时更要保持冷静,检讨可能导致下一次失败的原因。在成功的那一剎那抛开成功经验的身段最美,成功只是过程中的某一点,必须立刻回到原点。
新兴行业中,不少曾经风光一时却很快就凋谢的人,往往都因为获得大胜而忘了原本的“打击姿势”。比赛当然有输有赢,五打数五安打的情况不可能永远持续。坚持自己的打击姿势,维持三打数一安打,保持平均水平,才是持续成功的秘诀。
■ 藤田晋
因为持续不景气,最近的企业经营都以减少浪费为主流,但做生意不是一定伴随着浪费吗?所有企划中,惨遭滑铁卢的机会通常会比成功来得多,更不可能所有企划都能够顺利达阵。眼前的利益当然会让投资者眉开眼笑,但如果一味杜绝浪费,只追求成功,当遇到重大失败时,就会无力招架。
举例来说,体脂肪率低时,身体曲线固然优美,一旦感冒,由于缺乏脂肪,很容易发展成一场大病。对公司来说,这种情况也是非常危险的状态。如果做生意的成功机率接近百分之百,当然没有问题,但事实上,失败的机率高于成功。
我认为做生意需要某种程度的脂肪,失败的企划、在关键时刻能够运用的劳力、避免树敌的公关费……。能够接受这种浪费的从容,有助于中长期的持续发展。
学生时代,我曾经去麻将馆打工。我从麻将中学会了比赛时的直觉。比赛时的直觉,就是借着纵观全局,感受当时的气氛所产生的直觉。想要孤注一掷时,不能光看自己手上的牌,必须观察对手和整体气氛了解局势。做生意和打麻将很像,没有人一开始就想输,但打麻将和做生意一样,不可能每局都赢。四个人打麻将时,胡牌的机率永远都是四分之一。不会打麻将的人往往会忘记机率只有四分之一这件事,偶尔赢了,就得意忘形,以为自己特别厉害;不小心输了,就自暴自弃,自惭形秽。
在工作上,必须保持“平常心”,保持冷静面对任何可能发生的情况。
毕加索的立体派抽象艺术,蓝波的军火商
只有彻底追求标准的人,才能超越标准,只有彻底投入某个行业,在某个行业奋斗,才能看到全新的风景,任何新的商业模式都不可能马上就成功。
■ 见城彻
不懂绘画的人,看了毕加索的画,可能以为他专门画那些奇形怪状的绘画作品。其实,毕加索的画有牢固的基础。他在年轻时,曾经画过很多精致的素描,简直可以媲美照片。随着年纪的增长,他的画风也逐渐变化,经历立体画时期,完成了重大的飞跃,正因为他有牢固的基础,才能画出抽象画;正因为他经过彻底钻研,才能开创绘画的新时代,成为举世闻名的画家。
在文学界中,有一个创作了崭新的杰作,十几岁就改写文学史的天才诗人蓝波。蓝波的诗无论是《地狱的季节》(A Season in Hell),还是《灵光集》(Les Illuminations),都结合了很多幻觉,乍读之下,往往难以理解。但是,蓝波在初期写了很多美丽的抒情诗,正因为他曾经挑战古典诗,才能有飞跃性的进步,写出“我发现了,发现了什么?发现了永恒,发现了和大海融为一体的太阳”“啊,时光啊,来吧,陶醉的时光啊,来吧”这种荡气回肠的诗句。二十多岁时,他如弃敝屣般抛弃了诗歌,去非洲当了军火商。正因为蓝波在文学上达到颠峰后才做出这些行为,所以才会留下光辉的传说,才会充满吸引后人的神秘感。
想要创造崭新的事物,想要变革,首先必须彻彻底底和标准、传统、古典这些基本打交道。如果缺乏这个基础,乍看之下的新事物,只是唬人的鬼面人而已。
这个道理不光适用于创意产业,任何产业都一样。我经常对下属说,充分了解基础的人,虽然会暂时耗费不少时间,但总有一天会得到成果。如果不充分了解基础,就想要走快捷方式,几乎都会栽跟斗。因为往往只了解皮毛,缺乏根基。
想要创新,首先必须彻底学习基础。只有追求极致的基本,才能超越基本。
■ 藤田晋
我在大学时期,曾经打工为免费报纸拉广告,而且我很认真工作。因为我觉得如果未来想要创业,成为经营者,累积实际的经验更有帮助。由于是打工,所以不是抽成制,而是领时薪,如果想要偷懒,随时都可以偷懒。但是,我每天拜访一百家公司,渐渐培养了业务员的基础。
大学毕业后,在人力银行工作的那一年,我也卖力工作。每天都搭末班车回家,周六、周日也去公司报到。为了学习做生意的基础,我埋头苦干,当作为自己未来创业进行投资。
进公司后不久,就参加了为期三周的新进员工进修。学习了递名片的方式、搭出租车的学问等商场礼仪。当时,我很想赶快投入实务工作,对乏味的进修内容感到很不耐烦,但是事后回想起来,当时学到的这些很有意义。很多学生创业家,也就是在学生时代就成立公司,成为经营者的人,常常严重缺乏社会常识,他们必须自行从头学起,但往往会在当事人完全没有察觉、意想不到的地方栽跟斗,事后需要花很长时间才能挽回。我很庆幸自己进入一般企业学习基础,省去绕一大圈远路。
网络业界会让人以为是一个只追求新奇、独特创意的行业,事实并非如此,如果缺乏商务人士应有的基础,就很难获得成功。
网络业界的年轻人看到那些千载难逢的成功案例,内心抱着一丝期待,觉得自己的创意搞不好也能带来惊人的商机,但大部分人都宣告失败。大企业中那些上了年纪的经营者都认为网络业是年轻人的天下,经常不负责任的把网络方面的业务交给年轻员工处理,当然很难得到成功。
毕加索曾经在年轻时代画过很多感觉像是照片的基础绘画,这件事就十足证明了这个说法。
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