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与领导沟通的说话技巧

时间:2022-07-28 13:29:35 职场资讯 我要投稿
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与领导沟通的说话技巧

  当你是一名员工的时候,领导的时间很宝贵,想任何办法帮助领导减少无用工作时间,以下小编为大家介绍与领导沟通的说话技巧文章,欢迎大家阅读参考!

与领导沟通的说话技巧

  1如何与领导沟通技巧

  1.倾听。当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。在职场中怎样与领导相处?切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

  2.简洁。时间就是生命,是管理者宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。

  记备忘录是个好办法。能使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容,如果必须提交一份详细报告,那好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。

  3.讲一点战术。如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法,你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。

  2和领导的相处之道

  (1)不卑不亢。与领导沟通,要采取不卑不亢的态度,既不能唯唯诺诺,一味附和,也不能恃才而傲,盛气凌人。因为沟通只有在公平的原则下进行,才可能坦诚相见,求得共识。

  尊重与讨好、奉承有着质的区别。前者是基于理解他人、满足他人正常心理和感情需要的前提下,而后者则往往是为了满足一己之私欲。现实生活中,确有一些人为了达到自己不可告人的目的,不惜降低人格,曲意迎合、奉承、讨好领导,不仅屏蔽了领导的耳目,降低了领导的威信,也造成了同事之间心理上的不和谐。绝大多数有主见的上司,对于那种一味奉承、随声附和的人都是比较反感的。

  (2)工作为重。上下级之间的关系主要是工作关系,因此,下属在与领导沟通时,应从工作出发,以做好工作为沟通协调之要义。既要摈弃个人的恩怨和私利,又要摆脱人身依附关系,在任何时候、任何问题上都是为了工作,为了整个团队的利益;都要作风正派,光明磊落。切忌对领导一味地讨好献媚,阿谀奉承,百依百顺,丧失理性和原则,甚至违法乱纪。

  3职场说话处事技巧

  职场如战场,在办公室里一定要做有心人,说话也要讲究分寸和场景,哪些话说不得?哪些话说了会引起不必要的麻烦呢?

  1.“不是我的错”。当公司或团队发现一个问题,即使与你毫不相干,也千万别说“不是我的错”,因为这个问题肯定和同事甚至上司有关。此时应该尽量帮助出出主意,将之变成表现自己能力的一个机会。

  2.“这事没法做”或“这事一直就是这么做的”。面对难以应付的工作,不应四处推脱,而是应该努力寻找处理途径,帮助上司理清思路。

  3.“目前境况令我很高兴”。此类话语的潜台词是:“我不愿尝试新的任务。”

  4.“我需要一个更大的头衔”。在如今的职场中,头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值,“做出业绩”应摆在首位,“寻求位置”则应放在后。

  5.“我效率很高,从不加班”。员工应该从来不计较投入的时间,埋头工作,了解公司和客户才重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。

  6.“我只认识本部门的人”。没有人是生活在一座孤岛上的,你务必了解公司各部门的负责人、其理念及做事方法以及你的团队与其他部门的关系。

  与人沟通的说话技巧

  语气

  说话和语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

  语序

  说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。

  求同

  每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。

  深思

  有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。

  语速

  如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的,这样别人一个听起来十分的吃力,另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

  互动重复

  在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

  与人沟通的说话技巧,少用这10个词

  1、应该。

  “应该”给人不容置疑的强迫感。因此,无论对自己提要求还是与他人谈话,最好用一些缓和的语言替代它,比如“我建议”、“我觉得”等。

  2、一定。

  “我一定要去”、“你一定得答应我”……这样的措辞不仅生硬,而且会让人觉得你的欲望非常强烈,从而产生抵触心理,最好换成“你可以答应我吗”等商量的口气。

  3、必须。

  “必须”是一个命令式的职责性词语,这样的口吻通常让人难以接受。最好先解释一下理由,然后表达自己的意愿,比如“我实在太困了,所以得先睡觉了”等。

  4、需要。

  与其用“你需要做什么”来限制他人,不如换成提建议的温和方式,比如“这件事我们最好这样安排”等。

  5、不得不。

  这样的表达容易给人消极的心理暗示。一件事当你“不得不”做时,最好提醒自己说“我想做”或“我可以做”。

  6、不能。

  “不能”这样的语言就像关上一道门,把诸多机会挡在外面。用“也许”、“可能”这样的词代替它,则会给自己提供更多的选择。

  7、不可能。

  没有什么事情是完全不可能的,因此,不要用这样的话轻易预测。在预测前,最好加上一个“如果”,会避免很多尴尬。

  8、绝不。

  “我绝不会答应这件事的”很容易伤害他人的感情。即使心里不愿意,口头上也最好找个委婉的理由。

  9、闭嘴。

  “闭嘴”、“讨厌”等暴力性词语带来不必要的负面情绪。表达意见前,最好先说出原因,然后加上“请”字。

  10、你别管。

  冰冷地拒绝他人的善意,会让人觉得你没有人情味。在拒绝他人前,也最好先肯定和感谢一下对方。

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