如何让企业文化落地

时间：2022-11-17 09:31:58 职场资讯我要投稿

如何让企业文化落地

　　中国企业需要建立符合具有自身生命力且中国特色的管理模式，中国企业更需要基于自身文化环境的企业文化战略管理模式，中国管理咨询需要更适合中国企业植根发展的企业文化理论支持以及企业文化战略管理咨询实践技术。以下是小编为大家收集的如何让企业文化落地，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　（一）领导推动力

　　企业文化与领导者是同一枚硬币的两面。领导者言行是文化落地的启动力和推动力，只有领导者“信以为真”，才有员工的“信以为真”。所以，文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。比如，当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识，怒砸冰箱，真正的让员工感受到了企业对质量的关注。现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中，砸冰箱的故事更是广泛传播，不仅影响了一批批海尔人，也影响了中国企业。

　　领导的自我管理包括三个层面，首先是领导者的“大脑管理”。员工未必相信领导者说什么，但是一定会相信领导者做什么。因而，领导者需时刻反思自己的行为是否与文化保持一致。其中有六类行为对文化的塑造有重要作用，包括：领导者定期关注、衡量和控制什么；领导者对重大事件和组织危机作出反应 ;领导者如何分配珍贵资源；领导者特意做的角色塑造、教育和培训；领导者如何分配奖赏和地位；领导者如何招聘、甄选、晋升和解雇组织成员。这些管理行为是领导者最需要关注的。

　　其次，是“身体管理”，指的是领导者要亲自参与文化落地建设，让员工看到、感受到领导者对文化的重视。比如亲自为员工做文化理念的培训，比如参加文化活动并结合活动分享文化理念的价值。

　　最后是“影子管理”，毕竟领导者没有分身术，要让更多的员工感到领导者对文化的重视，需要将领导者讲话、视频的文化资料传播扩散出去。

　　（二）培训学习力

　　通过培训帮助员工正确的理解文化的重要性、企业文化的确切含义，以及文化管理方法等内容，进而引导员工采取符合文化的行为。阿里巴巴在规模尚小的时候，就不惜成本对新员工进行文化培训；海尔则通过海尔大学，对新员工进行系统的文化培训。

　　在操作上，需要构建完整的培训体系与制度，能够做到：及时的了解文化培训的需求；具备良好的课程设计能力以及丰富的课程库；高效的培训运作方式；不断地评估学员的学习状况、培训师的培训效果，以及整个培训体系的运行情况，以便持续改善。

　　在培训中要注意三点：第一，针对不同层级的管理者或员工，设计不同的培训目标与计划。对高层管理者培训的重点是企业文化与领导艺术、企业文化与战略管理、企业文化与变革管理等内容。对中层管理者培训的重点是企业文化建设方法、企业文化与领导、管理技能。而对基层员工培训的重点是企业文化理念的理解、员工行为守则、企业文化制度等内容。第二，把握员工习得文化的节奏和过程，并设计相应的文化培训。这个过程包括从最开始的“记得住”、到“想得通”、“信得过”、“做得到”、“帮得着”、“教得好”，最后实现 “信得真”的目标。第三，采取互动性培训、行动学习等方法提升培训质量。

　　（三）教练驱动力

　　所谓教练驱动力，就是培养企业文化志愿者，使其成为文化教练，发挥出自发的文化培训力量。笔者所服务的一家食品巨头，发挥不同管理层级的员工做文化教练。比如中层管理者，强调讲个人成功经历和文化故事，文化部员工则提供专业的文化管理方式培训，帮助员工将文化理念融入工作；而普通员工则发展为文化志愿者，创作了大量作品，比如文化故事集、文化先进人物集、文化“三字经”、文化“八荣八耻”等等。

　　这样做的好处在于：第一，员工之间相互传播，形成一种文化口碑，这种口碑比正式的文化培训更容易让人信服。道理很简单，员工更倾向于身边的同事，而不是领导者。第二，降低人力资源成本，不需要设计更多的文化培训岗位。第三，教是最好的学习方式，当志愿者帮助他人学习文化理念的时候，他自己也会加深对文化的理解和认同。笔者曾服务过的一家企业，在每个部门都会选择一至三位业绩未必好但是深度认同公司文化的人，目的通过他们促进部门的文化建设。

　　文化志愿者自发传播文化的方式多种多样，比如写文化流行语、写文化践行故事、探讨文化理念和文化建设问题、画文化漫画，创作文化歌曲等等。这方面海尔做得很好，所以我们可以看到海尔大量的漫画和员工故事。

　　（四）行为转化力

　　这个环节关键是加强员工对文化理念的认同，实践起来很难，但是很关键。因为即使员工正确的理解了文化理念，但是不一定去做。增加对文化的认同，有利于员工将理念转化为行为。以西南航空当年倡导“爱”的文化为例，在“9?11”事件之后，整个航空业都陷入危机，在这样的关头，西南航空宁愿遭受损失，也坚决保护员工岗位。这加强了员工对公司“爱”文化的认同。于是，员工将爱贡献给公司和客户，纷纷提出降低成本的建议。为帮助公司渡过难关，有的员工还将自己的红利甚至部分工资捐给公司。

　　这里介绍几个增加认同的方法。一是观察访谈，可以参照文化培训师、部门领导者的意见。二是推动部门将公司文化理念转化为部门管理理念，进而推动员工将公司文化理念转化为个人工作理念，并将其作为部门管理和员工工作的指引。三是举行分享会，在分享会上，通过员工介绍自己的文化践行方式和效果互相促进文化认同感。四是推动员工成为文化志愿者，员工越是愿意承担志愿者的义务，就说明他越认同文化。方法很多，这里仅举以上几例。

　　（五）管理固化力

　　所谓管理固化力，就是通过采取符合企业文化理念的管理策略与制定，创造出一个符合文化理念的环境，进而引导和固化员工的行为。一些企业将文化作为招聘、晋升的一个标准。比如在阿里巴巴的绩效考核中，企业文化和价值观考核占据了50%的比重。

　　那么，如何创造管理固化力？这里以某著名互联网公司创新文化的落地为例来说明。

　　第一步，通过结构化的方式，对创新做出精确的释义。如下：

　　创新的释义

　　勇于突破现状，事事皆可创新——创新观念

　　创新最终要能够创造价值——创新原则

　　勇于尝试、善于总结、包容失败——创新方式

　　第二步，针对每一条释义制定相应的管理策略或制度。

　　比如在创新方式上，设立年度创新奖，其中“最佳创新奖”，旨在奖励在产品创新、技术创新、流程创新上表现卓越的`团队和个人；“最佳失败奖”，则是奖励勇于尝试，结果虽然失败但是有所总结和收获的创新团队和个人。

　　再比如在创新观念上，搭建“Open Idea”，建立一个专门的内部创新交流平台，鼓励不同层级、不同部门的员工进行交流，提交创新Idea，进行线上PK，每季度评选出TOP3的 Idea，经可行性分析后分配资源予以落实。同时，设立创新基金，按一定比例分配给各部门，用于奖励部门内具有创新意识和行为的同事。此举旨在鼓励内部创新意识，体现事事皆可创新。

　　第三步，将每一项策略分解到相应的部门，制定责任人，并制定出相应执行时间节点。

　　（六）反思改善力

　　在文化落地中，形成反思质询的氛围，帮助员工反思自己的行为，保证自己的行为体现文化，使文化真正落到工作中。可以通过自我反思或团队文化质询会的方式进行。具体来说，无论是领导者，还是员工，都应定期、甚至时时追问自己一些问题：我遇到了一个什么样的问题？我对待此问题的态度、理念和行为是什么？这样的态度、理念与行为是否符合文化要求？如果不合适，那么我应该怎么做。领导者还需要问一个问题：如何让员工感受到我是按照文化理念决策和采取行动的？

　　古人讲“三省吾身”，自我反思是中国文化传统。随着对国学、领导力与自我修炼的关注度的增强，能够进行文化反思的企业家也会不断多起来。

　　（七）战略导向力

　　通常企业文化的评估工作都是就文化谈文化，就理念说理念，与文化建设的价值与功能脱节。为了保证文化落地，增加文化效能，需以战略为导向。

　　具体来说，其评估分为两个层次：第一个层次是管理行为一致性评估，即目前所采取的管理行为中，哪些与文化理念的要求一致，哪些是不一致的？继而找到管理行为上的不足/第二个层次是管理效能评估，即目前采取的、符合文化要求的管理行为，哪些改善了业绩能够支撑战略的发展？哪些不能，如何改进？

　　这种方式，实质上，是以管理行为为桥梁，将文化与战略联系起来，避免了文化的虚化，增加了战略的动力。笔者接触到的企业家中，现在有不少已经建立了这样的意识，并逐步采取相应的举措。

　　扩展资料：

　　企业文化，或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。也有人说企业文化是空气，你无法直接触摸他，但是它却无处不在；还有人说企业文化是风，是企业发展的东风，不可或缺，总而言之一个意思，企业文化很重要。

　　我们在一些企业参观时，也看到很多关于企业文化的形式，比如墙上的牌牌标语，比如员工手册，又比如企业画册、形象影视片等，都在诉说自己企业的价值观、发展理念、组织愿景、服务理念、形象标识等，用文字或者声音在告诉每一位观者，这是我们的企业文化。因为看的多了总觉的这好像是一种形式，大家都在说，感觉很虚拟，没有太多的实际能触摸。当然，文化本身就是一种虚拟形态，不好触摸。

　　文化是虚拟的，因为这个特点，它往往会被冠以形式，在有的企业你问他你们的企业文化呢、他会指着墙壁上的标语说“这就是”，文化似乎成了厂房和老板办公室的装饰品。可是文化也是实实在在存在的啊，现代管理理念都在强调，企业文化是竞争力，是很难被竞争对手复制的，是自己企业的独有性格，是消费者识别自己企业的标识。文化要想转化成企业的竞争力和发展力，就必须让文化是实在在的落地，而不是仅仅贴在墙上、挂在嘴上。我们都知道，飞机降落要有机场，轮渡靠岸要有港口。那么，文化该落到哪里呢？落在地上，落在员工和消费者的心里，落在实处。

　　虚工要实作。在这里，我提一个落地的形式，也就是我们要给企业文化一个载体——创办自己的企业内刊。创办企业内刊的好处有以下几点：

　　1、传播企业理念。建立并传播企业的经营理念、价值理念、管理理念等是企业文化建设的重要任务，在这个过程中，充分沟通显得尤为重要，而企业内刊是企业实现对内对外沟通的有效手段，在企业内刊的采编过程中，通过访谈、挖掘，深化，员工对企业核心理念的认识在精神层面得到充分交流，内心情感得到反映，思想得到沟通。在企业内刊的传播过程中，社会形象和员工风采得到充分展示，从而增强了员工的自信心和对企业的自豪感与责任感，优化了企业发展环境。企业内刊旗帜鲜明地唱响企业追求什么，倡导什么，做什么，反对什么的主旋律，能够使企业理念内化于心，外化于行，形成企业员工的群体性心理，在员工中发挥舆论导向的作用。

　　2、服务企业发展。企业的发展战略，描述了企业未来的发展方向，反映了企业的总体规划。企业内刊的任务就是充分发挥宣传阵地和企业喉舌的功能，迅速及时将企业的年度战略、长远战略传递给广大员工，更方便贯彻落实，企业内刊可以围绕企业发展战略，精心组织版面和文章内容，有针对性地开展宣传报道，全方位，多方面调动一切有利因素和积极力量，发挥整体协同效应，既宣讲清楚形势和任务，更着眼于督促提高执行力。

　　3、弘扬榜样人物。先进典型、模范人物是企业的英雄，他们思想水平较高、业务技能突出、爱岗敬业，是企业先进文化外化于行的生动体现。企业内刊可以精心设计采访、深入基层进行调查研究，扩大先进典型宣传的覆盖面，宣传好先进人物，可以运用典型的示范作用和精神力量教育人、引导人、鼓舞人，可以沉淀企业的精神力量，树立起工作实践需要、员工普遍关注，并且值得学习的榜样。

　　4、记录企业成长。

　　企业的创业历史、发展历史本身就是企业的无形资产，企业内刊充当着记载企业历史的角色，在宣传报道的同时，也完成了对企业历史档案的记录。一部完整的企业内刊资料，便是一部齐全的企业发展的历史档案，是企业奋进、崛起、战胜困难的生动见证，也是企业精神代代相传，并不断沉淀的缩影，企业内刊既有原始资料，又是提炼企业文化的宝库。

　　企业内刊是企业文化承载的载体，是企业文化的外化表现形式，也是企业信息上通下达的沟通渠道和舆论宣传阵地。同时，企业可以通过内刊与自己的合作伙伴、客户、消费者、政府和舆论建立良好的沟通平台，让自己的文化自然流淌和渗透。现在很多企业都出版自己的内刊，但如何最大化的发挥内刊的作用，从而更有效的为企业文化建设服务，这需要进一步商榷。

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