如何让员工从被动给到主动要热情的培训
企业花钱做培训要获得一个怎样的结果,对这个结果的概括,观察咨询公司是否能在合作之前提供帮助,可以从几个角度完成对结果的描述,其实就可以预见其可以提供怎样价值的培训。
培训过程中企业应该会向学员和咨询公司提出哪些工作要求,以保证培训是在努力提高员工的工作热情和面对挑战的自信心,员工开始愿意在工作中企业需要的'价值标准证明自己在思考想把工作做好。
不论讲任何内容,比如讲生产、讲销售、讲团队建设,讲战略……、都属于咨询公司的“给”。讲过之后针对“为企业留下了什么”上的答案则属于“要”或者“拿”的范畴了。什么样的“要”或者“拿”更能够持续为企业解决问题、创造财富,则是必须和企业相互配合才能做到、做好的。
现实中,老板对培训工作满意度高的不多。老板不怕花钱,但怕把钱总花在没有效果的培训上,还不知道培训无效的原因在哪。
一个核心命题就是:单纯靠“给”学员某些东西,能不能换回学员的热情和自信心的持续提高?学员的热情和自信心的持续提高,离开了学员的实践与思考,真的能获得吗?其他可以思考的原因是不是也包括企业与咨询公司建立怎样的“给、要、拿”的关系以及企业与学员应该建立怎样的“给、要、拿”的关系?
忽略了“给、要、拿”的辩证关系的培训,更多强调的是培训过程中给予学员很多知识方法工具,而对于之前的体系设计,和之后的根据变化随时完成调整的重视,就显得有些不足了。
如果在培训完了以后,企业再要求学员用培训所学回到工作岗位面对困难挑战更有信心,甚至是达到解决某些问题的培训初衷照,可能性不是很大;而且也可能因学员(尤其是担任重要管理岗位的管理者)说不好开始怀疑最初希望实现的培训效果。因此,让更多企业在培训前就接触并部分接受丰田生产方式中的“拿”的概念,恐怕会让双方的沟通逐步进入高效的状态。
丰田生产方式中的“拿”就是其JIT(准时化)和JIDOUKA(自动化)的“两大支柱”。前者强调团队,后者针对个体:让个人成长汇聚为企业发展;让企业发展创造出更大的个人利益的空间。
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