印刷厂业务员工作流程

印刷厂业务员工作流程

　　(I)接受印刷业务员关于新产品进度、工艺、质量、物料等方面的询问，并对承接与否提出自己的意见。对已承接的印刷产品订单，和业务员核定外部样件到位时间。

　　(2.印刷跟单员接收业务员交来的客户印刷原稿。画册印刷原稿包括文字手写原稿、计算机打印原稿、图片手工原稿(画作、摄影作品的天然色片、负片等)、印刷品、电子文件的磁盘漱盘、光盘、移动硬盘等)等。要求跟单员首先点清画册印刷稿的数量;其次要在可能的范围内，查验画册印刷原稿的质量;当时不能查验或确定的，必须向业务员申明，待查验后再联系。注意对印刷原稿的保护，在取稿和向下工序交稿时，都要履行签字手续，以分清责任。

　　3.钓对印刷原稿进行工艺设计，制定图文信息处理工艺单，连同原稿一起下达给生产部门并监督按时完成。

　　4向业务员送交印刷原稿和打样灌样)。向业务员送交印刷样件的要求同接收样件一样，要检查送出印刷校样和与其对应的原稿数量，在可能的条件下检查印刷校样的质量;在印刷取样、稿和向业务员交样、稿时，也要履行签字手续，以分清责任。这样在业务员和车间之间来回传递样件，直至该产品清样、付印。

　　5验收付印样，制作印刷、装订工艺单和物料采购单。做好印刷付印样尤其是画册印刷产品付印样的验收工作。要查验客户对产品规格尺寸的要求有无完整的标注;尽量防止和减少事后再向业务员和客户询问的情况发生;一是节约时间，二是可以显示出跟单员的工作水平。交接印刷付印样同样要办理签字手续。对跟单员制作工艺单和物料采购单的总体要求是，把客户和业务员关于该产品的所有信息完整、准确地明示清楚;达到下工序只看单据，不用再询问跟单员就可以顺畅作业的程度和水平。确定产品在各工序作业时间，并在生产工艺

　　(6)编制诸印刷品种产品的分段作业计划，下发至各生产单元和相关管理部门。

　　(7及时跟踪、监督印刷产品作业计划和物料采购进度，在每日跟单例会上汇报，并进行横向和纵向协调的案头和图上作业。如需修改作业单中原要求完成时间。则应向有关生产单元下达新的调度令。由于突发、偶发事件引起自有资源不敷使用时，研究决定利用外部资源加以弥补，即常说的求助外援(外包)。如遇到画册印刷质量问题，告知有关人员在规定期限内处理完毕;若不能在限期内完成，必须预先通知跟单员、业务员。在跟踪中了解到的有关设备、纸张，乃至人员、计酬等方面跟单员无力解决的问题，都要及时报告，并视需要及时反映给有关方面。总之，要保证印刷生产跟单网络和全厂各方面在横向和纵向所有接点上的信息通杨;这是快速处理印刷各类问题的前提条件。

　　(8)对印刷、装订过程中及过程后产生的印页和成品缺数问题及时进行补料、补印处理，并在作业计划或临时调令中明确完成时间。

　　9与客户联系确定画册印刷成品的发送时间、数量、地点，开具发货单并安排人员和运输工具，协调解决相关问题，并及时收回送货回单。在产品全部交付给客户后，将该产品的送货回单和样书交给业务(或财务)人员，并按规定要求接收方当面点清、严格履行签收手续。

　　(l0)保持与业务员的紧密联系。跟单员要对印刷产品进度通过车间和深人现场进行了解，做到心中有数。要及时、准确地答复业务员对印刷产品进度的询问。对业务员提出的更改事项，要求以书面形式通知，防止由于口头交代可能产生的出人造成今后扯皮。按时向业务员提交各阶段的产品样本。

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