创建自查报告
在人们素养不断提高的今天，报告有着举足轻重的地位，报告成为了一种新兴产业。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编整理的创建自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
创建自查报告1
为贯彻落实《开县教育委员会关于落实无烟单位建设工作的通知》(开教办201538号)文件精神，根据沙区教委创建无烟学校通知要求，我校认真对照《重庆市教育系统创建无烟学校评估验收评分表》开展了自查、整改工作，现对我校创建无烟学校工作汇报如下：
一、目标明确、认识统一
从20xx年秋季以来，我校确立了创建健康学校的目标，将健康促进工作以及控烟健康教育工作都纳入学校整体工作计划之中，并加强对教师健康意识的教育，使大家认识到：控烟工作，健康你我，责无旁贷。正是在这样一种统一的认识下，我校的控烟工作取得了显著的成效。
二、领导重视、制度健全。
１.为了保证实现“创建无烟学校”的目标，我们成立了以王校长为组长，以副校长、教导主任、后勤主任、安稳办主任、生活指导教师为组员的“创建无烟学校”工作领导小组。各部门、各成员职责明确、工作落实。校长是该项工作的第一责任人，负责对控烟工作的全程指导、督查，并保证经费落实；安稳办主要负责做好在师生中开展控烟宣传教育和监督管理工作。
2.为了增强控烟工作的力度，我们还成立了由校长任组长的监督领导小组和由教师代表、学生代表、家长代表组成的监督工作小组。按照学校的控烟监督制度实施监督。
3.制定了切实可行的相关制度。有控烟工作管理制度和奖惩办法，有控烟工作监督制度，以制度规范，制约，包括任何人（包括外来人员）都不得在校园内吸烟；对教职工评先评优考核工作与控烟工作挂钩，实
行“一票否决”制度；对学生，将“遵守学校控烟规章”作为评选“三好学生”“优秀少先队员”的一项指标。通过这些制度、办法使控烟工作取得了显著成效。
三、倡导控烟，宣传健康。
创建无烟学校，做好控烟工作是我校创建健康校园的关键，而开展控烟宣传教育就是控烟工作的灵魂。
在创建期间，学校在校园内张贴有醒目的禁烟标志，不在校园内设置吸烟地点，不摆放烟具，进入校门一律不得吸烟，包括外来来访人员。 由德育处负责定期开展控烟健康教育，举行主题讲座，创办板（墙）报和手抄报，积极地向教职工、学生及学生家长宣传吸烟危害健康的知识。广大教职工均能将“吸烟危害健康”的知识有机地融入到自己的教学内容中和生活中，目前学校100%的教师和90%以上的学生知道“吸烟可导致心脑血管疾病、呼吸系统疾病和癌症”的.科学知识。个别吸烟的教师也能在校园里自觉做到不吸烟。
学校在规定校级领导、中层干部积极带头禁烟的同时，还形成了一种不成文的规定，任何人不得向来访者、领导和检查人员敬烟。对吸烟教职员工进行了建档管理，对戒烟人员进行鼓励帮助。学校所管辖范围内没有商店出售烟草制品，同时也不接受任何烟草厂商的赞助，以及在学校刊登、张贴、播放烟草广告。严禁在校内商店销售香烟，也从不作任何形式的烟草广告。
总之，自我校开展控烟工作以来，工作方法得当，行动迅速，效果良好，学校基本上没有发生师生或外来人员在校园内吸烟现象，各项指标均已达到申报创建无烟学校标准。大量的控烟健康教育活动不仅使师
生受到了深刻的教育，同时也获得了家长的肯定和大力支持。在今后的教育教学活动中我们将更加努力的加强控烟健康教育工作，让我们的校园更美，让我们的孩子更加健康阳光。
中兴中心小学
二○一五年十二月十四日
创建自查报告2
根据区教育局关于开展“创建学习型学校活动”的通知精神，我校把创建学习型学校作为贯彻和落实科学发展观、实现可持续发展的最佳途径，按照“倡导学习，全员参与，科研引领，健全机制，落实方案，整合资源，以人为本，和谐发展”的创建思路，深入开展创建学习型学校工作，取得了显著成效。现将自查情况报告如下：
一、构建有效机制，落实工作方案
通过学习上级有关文件，领会精神，学校领导达成共识，充分认识到了学习的重要性。制定了创建“学习型学校”的实施方案，成立了以校长为组长，教导主任和研修组长为组员的学习领导小组。明确了学习的目标和要求，指出教师既是教育者，也是学习者研究者和创造者，必须具有主体意识、科研意识和创新意识。
1.组织保证。我们把创建学习型学校作为长期的工作任务，建立了两级组织保证体系。即第一级是以学习研讨、咨询指导为职能的创建领导小组，定期研究学校发展、学生的培养及社会对学校的意见和建议，成为创建学习型学校的指导机构。第二级是在学校内部建立了从领导班子到党支部、教研组为单位的学习型组织。领导干部带头学习，在创建学习型学校活动中起表率作用。
2.制度保证。学校制定了相关的学习制度：教师培训学习制度，研修评优考核制度等。做到了定时间，定内容，定考核，形成了学校团队学习的良好氛围和良性的管理机制，为学校发展、班子的科学决策提供了理论依据。我们还将学习交流成果及学习活动的出勤纳入教职工月考核工作。制度的建立激励了教师学习的内在动力，既规范了教师教育行为，营造一种公平竞争、和谐健康的人际氛围，又大大调动教师的工作积极性。
3.平台保证。为提高教师运用现代化教学手段进行教学、教研的能力，学校千方百计为全体教师购买了人均一台电脑，确保教师办公、学习，科研一体化。硬件设施，为创建学校型学校提供物质保证。
二、通过各种教育教学活动，促进共同发展
1、结合师德教育，促进教师发展。努力构建和谐进取，互帮互学的教师群体，利用文化的力量引领教师的发展。组织全体教师认真学习《教师职业道德规范》、组织教师观看了《师德启思录》，在学习的基础上，展开了师德行为大讨论，通过加强师德师风教育，不断增强全体教师的事业心和责任感，营造爱岗敬业，工作中尽力追求一流业绩的工作氛围，积极倡导教师主动学习求发展，同伴互助同发展，使全体教师在主动学习和发展的同时，互相学习，共同发展。
2、加强理论学习，提高业务水平。通过组织多种形式的教师培训活动，让教师在培训中成长。首先，聘请专家担任学校教师发展顾问，并定期来校指导。充分发挥骨干教师的引领作用，每期至少安排市、区骨干教师进行一次专题讲座。再是利用电教资源，组织教师观看教育教学大师的课堂实录和学术报告，与大师对话，悟教育真经。
3、注重教师专业成长，实施“五一”工程。即每日一思——学会教学反思(写教后感，写教学反思，写教学随笔，写教学一得，写经验总结)。让教师在思考中过好每一天，尽可能上好每一节课，用心去做，提倡教师写教育日记。每日一读——每天读教育专著，尤其是现代教育理念。每周一记——做好教育教学摘记。每日一课——认真上好每一节课，把每一节课都当成示范课来上，精心准备，精心设计，认真操作，静心反思。每月一文——每位教师每月结合自己的教学体会，写一篇经验博文。
4、利用课堂创优活动，使教师在课堂创优中成长。学校把提高教师的课堂教学能力，作为教师培训的重中之重。每学期开学学校就要组织一次全校性的听、评课活动，从校长到教师，人人参与。为了提高教师的教学水准，学校经常性地安排教师上试验课，使老师逐渐懂得什么样的课堂才真正精彩。
5、加强教师的继续教育工作，注重青年教师的学习培养。我校鼓励教师利用业余时间自学、自修，提高自身素质。通过说课、讲课、评课等活动，老师间进行了很好的沟通交流，达到了共同学习，团体学习的目的。我校青年教师李倩在老师们的帮助下，积极参加研修学学习，教学能力不断提高，她积极参加东宝区数学优质课竞赛并取得了优异成绩
6、家校联合，打造学习型学校。每个学期，我们都加大了同学生家长之间的联系，让家长参与学校管理，协助教学。通过开家长会，向家长讲解有关教育孩子的知识，发放征求意见书500多份;通过家长开放日活动，让家长走进学校了解教师的工作，了解孩子的学习，关注教育，和孩子共同学习，共同进步，争取给学生营造一个良好的家庭学习氛围。
三、以教科研为载体，提高学习实效
1、努力搭建教育科研平台，使教师在教育科研中成长。在教师培训方面，学校提出了“要让每一个教师都成功”的培训理念。学校制定了“苏台小学教师专业发展规划”鼓励教师互相学习，共同提高。全体教师也制定了个人专业发展计划。教师通过自主研修，集中培训学习，得到了收获，尝到了培训学习的甜头，主动学习与发展的欲望越来越强烈。
2、加强学校网络硬件建设。让内网和外网成为教师学习的杠杆，让网上教研活动成为教师学习和工作的动力，让课堂成为运用现代教学手段教学的阵地。
3、教研组是学习型学校的基本构成单位。教研组作为学习型学校的基本单位，使成员在学习时更具有共同关心的问题与话语。学校要以教研组为单位及时开展网上教学教研活动，促进教师教学能力的共同提高。
4、制订切实可行的绩效评估体系和激励机制，提高岗位责任意识。自觉地把学校网上教学教研目标与个人目标联系在一起，使全体员工自觉学习，不断学习，实现全面、全过程、全方位学习，提高操作技能和自我超越的精神。
5、教科研是学习型学校构建的原生地。以网络较研为中心，让每个教师成为学习者共同体，将整个学校的共同愿景与教师个人愿景紧密结合，在学习研究中同追求新高是学校成功的.秘诀。通过网络形式，搞好校本教研。以校为本的教研，是以课程实施的过程中教师所面临的各种问题为对象，以教师为研究的主体，其研究的目的在于优化教师的教学行为，促进教师和学生的发展。
我校为教师提供了学习、培训、交流、研讨、等一系列锻炼机会，使教师在实践中学会了反思，学会了合作，学会了学习。现在，在我校，学习已经成为一种风尚、一种需求。通过学习，爱岗敬业的多了，热爱学生的多了，刻苦钻研的多了，善于反思的多了，在师生中，学习已形成了一种氛围，尤其是网络学习蔚成风尚，这种浓郁的气息在苏台小学的校园里弥漫，但我们清醒的认识到，要想脚踏实地，形成一种显现的文化效应，还有一段很长的路要走，我们坚信，通过全体师生的不懈努力，我们一定会在创建“学习型学校”的道路上走得更坚实。
创建自查报告3
我校根据省教育厅《关于开展创建高等学校“文明食堂”和“文明宿舍”活动的通知》（苏教发22号文件的要求，结合我校餐饮服务的实际情况，着重做了以下几个方面的：
一、领导重视，周密布署，明确责任，抓好落实。
我校在接到省教育厅的文件后，校领导马上召开专题会议，研究如何贯彻落实的具体方案，并下发了《关于贯彻〈关于开展创建高等学校“文明食堂”和“文明宿舍”活动的通知〉的通知》中医大后字（20xx）1号文件（附件一），文件要求由校学生领导小组统筹各项领导、组织、协调，由后勤处负责具体落实；后勤处立即召开专门会议，研究落实措施；各饮食服务单位认真自查自改；开展宣传活动，在全校学生中广泛宣传，形成良好的创建氛围等。在进行面上布置的同时，还做了一条特别规定，每天必须至少有一名校级领导到学生餐厅就餐，以便随时发现问题，及时给予指导，立即进行改进。
二、严把食品安全卫生关，确保无一例食物中毒。食品安全卫生是食堂的重中之重，为确保无一例食物中毒的发生，我们主要采取了以下措施：
1．严格执行国家《食品卫生法》和省、市各级主管部门的要求和规定。
2．严格把好食品进货关，为使这一措施落到期实处，我们将学校各餐饮经营点的食品进货进行统一采购，并由后勤总服务公司的副总王良金同志负责（附件三：《关于下发〈__中医药大学后勤服务总公司采购供应实施方案〉的通知》）。
3．建全各类安全卫生制度以及进、出货招标、检查、验收、登记、签字制度。
4．建立群众监督机制，让大家共同把好食品安全卫生关，有一次一个同学进餐时发现青菜没有洗干净，她马上打电话给后勤处，后勤处立即派人到现场进行了严肃处理，并对该经营点进行了惩罚。这个同学很满意，并表示：你们一时疏忽，改进后我还到这里用餐。
三、努力搞好伙食质量，确保学生利益不受损害。我们在保证学生伙食质量的中作重做了以下几点：
1．认真按照教育厅的标准逐条进行对照检查和改进。
2．按照学校领导的要求，后勤处起草并下发了《__中医药大学饮食服务管理考核办法》文件（附件二），由后勤处定期不定期组织检查和考核，在考核中把食品、菜肴的价格、质量、数量作为重点，后勤处采取购买部分食品进行烹饪，制定出熟率标准，用单菜核算的办法严格控制利润率，确保学生利益不受损害。
3．由于食品价格的上涨，学校采取部分补贴的办法，以保证学生不因价格上涨而影响伙食质量。
4．为搞好伙食，学校还组织了“厨艺”比赛，并开展了“让我的风味留住你的嘴”的活动。
四、开展师生共建“文明食堂”的活动。在这方面我们做了以下几点：
1．充分调动学生积极性，把与学生的联系形成一项制度，定期和不定期与学生伙管会、学生维权中心、学生代表进行座谈、沟通，听取意见，并做到期有反馈，有措施，有改进。
2．组织节日联谊活动，加强与各食堂联系和感情的沟通。
3．尽最大可能帮助贫困的学生完成学业，我们要求每个食堂必须提供5个以上的勤工俭学的.岗位和资助10个以上贫困学生，以解决他们的实际困难安心学习。
五、我校食堂的自查情况汇报如下：
（一）、基础设施方面：
我校两个校区的餐厅环境优美，餐桌椅、空调、电梯、电视、防蝇等设施齐全，且整齐美观质量好，面积为21500平米（含约10500平米在20xx年9月份启用），新食堂启用后人均面积可达2平米，炊具设备不锈钢化达85强，且标记明显，有防毒防盗措施，已实现微机售饭菜和微机的管理，窗口机与就餐人数比为1：120。
（二）、伙食质量方面：
食堂的主副食品价格、质量、数量基本达到文件规定的要求，食品高、中、低档的搭配合理，食品供应的品种、低档食品的品种以及每天变换食品的品种已达到或超过规定的要求，主食品能全部自制，做到了定期公布市场原料价格和进行单菜核算。
（三）、安全卫生方面：
各食堂都能严格执行国家的《食品卫生法》，有卫生许可证、动物防疫合格证，有各项卫生安全制度和措施，并做到了有检查、有记录，有突出事件的应急措施，人员能自觉按要求上岗和操作，其它各项卫生措施和规定能落实到位。
（四）、服务质量方面：
员工按要求持证上岗，热情服务，文明用语，服务制度承诺上墙，做到服务程序化、操作规范化，师生能文明就餐，就餐者的满意率达82。
（五）、内部管理方面：
学校与各食堂的承包合同规范，任务明确。各项制度建全，采购统一规范，监督机制建全，监控有力，内部管理规范，有计划，有，进出货手续齐全，帐册相符，管理实现了微机化，各人员有一定思想素质
创建自查报告4
按照《关于20xx年度“环境优美示范城镇乡村”考核的通知》要求，扎实开展“环境优美示范城镇乡村”工作，认真做好方案、加强宣传、强化举措，抓好落实。现将工作自查情况报告如下：
一、加强领导，制定创建方案
“环境优美示范城镇乡村”创建工作启动后，村成立了以支部书记为组长的'创建领导小组，各村民小组成立了执行小组，为“环境优美示范城镇乡村”的创建提供了组织保障。村委会制定创建工作方案，在强化领导、硬件建设、软件整理、加强宣传、细化举措上下功夫，制定了推进村庄环境治理的村规民约，环境管理工作制度，村民文明、卫生公约。
二、广泛宣传，动员全民参与
村委会运用广播、版报、坝坝会等多种形式在村民中宣传普及文明、卫生常识，倡导良好的文明行为方式和卫生习惯，使广大村民形成了讲文明、爱卫生的新风尚。并定期根据创建工作中存在的问题召开专题会议进行研究解决。
三、加强治理，提升村庄品位
（一）完善基础设施。一是投入260万元建成4.5公里环村水泥路，村庄道路清洁，公共场所无乱停、乱放、乱晒、乱堆现象。并在公路沿线配套安装安全设施。二是对2口山坪塘进行了整治、4口水池进行了维修改造。
（二）完成风貌整治。补助40万元对核心区农户的房屋立面进行了风貌整治，共粉刷墙体8600余平方米，对低效林进行了改造、美化、亮化率达到80%。
（三）发展致富产业。我村流转土地560亩，引进业主发展中药材300亩，新栽植桑树260亩，建现代化蚕棚3500平方米，农民人均增收9900元。
四、加强管理，形成长效机制。落实“五有”，我们成立了清扫队伍，落实了经费保障；建设垃圾收集池8口；制定了村民规民约；落实了再生资源收集点。
五、存在的困难与不足
1、各社发展不平衡，基础设施仍然滞后。
2、群众意识还有待提升，五乱现象时有发生。
3、村规民约落实欠到位。
创建自查报告5
根据上级有关创建平安校园的文件和会议精神要求，我校扎实地开展了新一轮平安创建工作，主要开展了以下活动：
一、加强了组织领导
2、成立了以校长林跃同志为组长的平安创建工作领导小组。认真拟定了平安创建方案，进一步完善了德育、安全、教学、后勤等管理制度，强化了岗位责任制。
3、将创建工作纳入了学校的工作重点之中，并与师生的考核、评估、评优选先、晋职晋级等进行了挂钩。
4、将创建工作灵活地融入了学校的各项常规工作之中，长期坚持开展了系列保平安促和谐活动。
二、治安防控有力，效果良好
1、聘请了专职门卫一名，校产守护员一名，成立了以值周领导、值日教师组成的校内治安巡逻队。
2、扎实地开展了“警校共育”活动，建立了标准规范的警务室，石盘派出所的民警经常到学校协助学校维持周边治安秩序和化解矛盾。
3、对校园加强了人防、物防，对重点部位（微机室、多媒体教室）的门窗进行了加固，并专门安装了报警电话一部，守护人员按时到校，履职认真。
4、学校无重大可防性案件，无治安灾害性事故，无“民转刑”案1件的发生。
5、无“黄、赌、毒”等丑恶现象存在。师生无违法犯罪现象，无责任事故发生，无重大意外伤害事故发生，轻微意外事故发生率明显减少。
6、学校周边地区200米内无“三室一厅”和网吧。
三、道德法制安全教育落实
1、充分利用了每周教师会、学校集会、大型活动、班团队活动、课堂常规等阵地对师生进行道德法制安全教育。
2、通过挂标语、办板报、厨窗等形式，大力宣传了道德法制安全知识，营造了良好的平安和谐的氛围。
3、
4、认真贯彻执行了《中学生日常行为规范》和《中学生守则》。聘请了石盘派出所的陈玉文所长为校的法制副校长和市公路巡逻队的林文高同志为校外交通辅导员，定期开展了专题教育讲座。
5、学校按创建实施方案，认真开展了安全、法制交通、食品卫生、防流行性病、防溺水、防毒、心理健康等专题性教育。
6、切实加强了“问题学生”的帮教活动，有效地转化了一批后进生和问题学生。
7、建立了学校、社会、家庭的教育网络，定期召开了家长会，对重点问题学生进行了及时家访，学校长期保持了与家长的联系。
8、认真做好了单亲家庭、留守学生、贫困学生的.帮扶工作和心理辅导工作。
9、每天坚持开展了学生携带管制刀具等危险品的清缴活动，严格了食品的进货、验收、督查等环节，对校内建筑、设备设施的安全性能进行了长期的监控。发现隐患及时排除。
四、住址抓好了疏导化解工作
1、领导班子团结协作，同心同德，对师生员工之间的矛盾进行了及时的化解，对生病教师进行了及时的看望，在节日，对贫困教师，生病教师进行了慰问，以制度约束人，保证了政令畅通，无上访事件，无超级上访和发生。
4、对学生中的矛盾和安全隐患进行了及时有效的疏导和化解。对创建工作的知晓率达到了100%。
做到了对矛盾和调处率达到100%，成功率达99%以上。总之，创建“平安和谐校园”工作任重道远，光荣而艰巨，在创建中，还有一些问题需进一步完善。如对学生的帮教工作、留守学生的管教工作、周边环境的整治工作等都需进一步加强。我校一定按照上级的要求，尽心尽力，继续扎实开展好创建工作，确保我校的平安和谐，为构建平安和谐社会作出我校应尽的努力！
创建自查报告6
XX县人力资源和社会保障局：
为强化会计管理工作，进一步提升会计基础工作水平，
推进我局会计管理工作再上新台阶，根据XX财字（20xx）240号《XX县财政局关于开展会计基础工作合格单位创建活动的通知》精神，依据《会计法》、《会计基础工作规范》及《会计基础工作规范化考核实施细则》，我们对本单位内部会计基础工作进行了全面深入的自查，现将自查情况报告如下:
一、工作开展情况
1、县财政局动员会议召开后，我单位领导高度注视此项工作，立即成立了创建活动工作领导小组，积极支持会计人员依法办理会计事项，并以此次活动为契机，进一步完善单位内部控制和提高财务管理水平。
2、组织财务人员及相关业务人员认真学习《中华人民共和国会计法》《会计基础工作规范》《陕西省会计管理条例》、《会计基础工作规范》和国家统一会计制度的规定以及相关会计法律法规、政策，对自查时间、方式和方法做了周密安排。
3、领导小组成员根据XX县财政局印发的《会计基础工作规范化考核实施细则》逐条对照检查，对存在的问题和不足，制订整改措施，查核相关文件，抽查记账凭证、原始单据以及其他反映基础工作的凭据，审核分析自查结果。
二、自查内容
本次自查工作是根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》《会计基础工作规范》、《会计电算化管理办法》、《会计档案管理办法》等相关规定，对照《会计基础工作规范化考核实施细则》（XX财字[20xx]241号）、《会计基础工作规范化考核标准》（XX财字[20xx]242号）结合公司自身具体情况，对财务人员和机构设置基本情况、会计核算基础工作规范性、资金管理和使用情况、财务管理制度建设和执行情况等方面进行了自查。
三、自查结果
(一)财务人员和机构设置基本情况
1、我县行政、事业单位均采用财政集中核算、单位独立报账制度，按照《中华人民共和国会计法》《会计基础工作规范》要求和事业单位《财务管理制度》的规定，设置会计机构和会计人员。
2、单位对财务工作负责人和会计机构负责人有明确的岗位职责和考核制度，财务工作负责人即会计机构负责人为单位直接负责人。
3、依据《会计基础工作规范》要求，根据会计业务需要设置会计工作岗位，配备会计人员。有明确的岗位职责和考核制度，岗位设置符合内部牵制要求。现有财务会计人员具备相关专业知识和专业技能，具备会计从业资格。
4、单位《财务管理制度》中依据《会计基础工作规范》要求，对会计人员的离职交接做了规定，会计人员离职交接按制度中的规定办理。
5、单位重视会计人员的'专业培训，鼓励会计人员自行参加各类会计职称及执业资格考试，《财务管理制度》中明确要求从事财会工作人员须参加继续教育培训。
(二)会计核算基础工作规范性情况
1、会计记账凭证编制符合《会计基础工作规范》要求，所附原始凭证的取得、记账凭证的格式、内容、填制方法、票据签名、盖章、审核程序等手续齐全，字迹工整，摘要清楚，装订整齐。
2、会计业务均使用财务系统记录核算，按日打印记账凭证，按月装订记账凭证。凭证签章齐全。总账、明细账按年打印、装订。记账及时，数字准确。账证、账账、账表、账实相符。
3、财务会计报表能根据登记完整、核对无误的会计账簿记录编制，数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。
4、会计档案的立卷、归档、保管、调阅等符合《会计档案管理办法》的规定和要求。
(三)资金管理和使用情况
1、能依法建立健全行之有效的内部会计控制制度，并能严格执行。资金日常管理由县核算中心统一核算，资金的使用及拨付实行分级审批，“双审双签”，付款记账凭证后根据业务不同附相应有效原始单据或相关证明。付款通知单全部经财务负责人审批和复核人签字或盖章后给予支付。确保了各项资金的正常、安全、有效使用。
2、资金的支付审批、复核与执行岗位分离;资金的保管、记录与盘点清查岗位分离;出纳人员未兼任稽核、会计档案保管、收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作。
3、单位的一切收支全部纳入单位统一账户集中核算，银行账户的开设和管理符合《支付结算办法》和《银行账户管理办法》，专户专用、专款专用，不存在以个人名义或其他单位名义开立银行账户的情况。未发现“小金库”等账外账的现象。
4、单位财务印鉴有财务专用章、法定代表人私章和财务印鉴分开管理，不存在印鉴保管风险。
(四)财务管理制度建设和执行情况
1、财务管理制度包括:财务与基金管理股股长工作职责，基金会计、基金出纳，经费会计、经费出纳岗位职责、
工作流程等。单位财务管理制度成体系且修订及时，能真实地反映单位财务状况;能有效地遵守财经法纪，保证资金的安全;能促使提高单位财务管理水平。
2、财务管理制度实行分级审批。
3、单位已有财务管理制度在执行中不存在问题。四、今后努力方向
在以后的工作中，财务人员要进一步加强会计基础知识学习，不断提高业务工作能力，强化财务监督的作用。加强法制宣传教育，强化法制观念，提高法律意识。、坚持按财务法制法规办事，坚决制止一切违法乱纪行为，保证财务监督有效地发挥作用。
通过此次自查活动，加强了财务会计人员对财务会计基础工作的认识、提高了财务人员基本素质和财务信息系统的效率和安全性，从而进一步提升了单位整体财务管理水平。接下来，我们将针对自查工作发现的问题，按照拟订的整改措施，逐一落实，形成促进财务会计基础工作规范开展的长效机制，持续提高规范运作意识和管理水平。
创建自查报告7
分公司于xx年11月创建成为“省级文明单位”以来，公司党总支、行政一班人始终不骄不躁，坚持以党的十八大精神为指导，认真践行“三个代表”重要思想，以“内强素质，外树形象”为主线，以培养一支政治过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的网通员工队伍为目标，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的文明单位工作方针，围绕企业经营发展中心，强化组织领导核心，凝聚干部职工人心，坚持三个文明一齐抓，不断增强员工的服务意识，提高通信服务水平，有效提升了网通员工队伍的文明素质和文明服务形象，文明单位创建工作取得了显著成绩。现结合实际，将我公司文明建设情况报告如下：
一、以人为本，重组织，强领导，不断夯实文明单位建设基础。
抓好精神文明和文明单位建设工作的核心和关键在于领导。我公司在创建成为省级文明单位以后，公司党总支、行政一班人并没有滋生“牌子到手，创建到头”的思想。大家一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，抓好文明单位建设工作有利于提高员工文明综合素质和单位的文明形象，有利于促进公司三个文明建设协调发展。因此，我公司紧紧围绕“巩固提高，提档升位”的创建思路，全面推进文明单位创建工作的深入开展，做到了“四个不放松”。一是组织领导不放松。坚持文明单位创建工作“一把手”负责制，成立了由公司党总支书记、经理任组长，分管综合工作的副经理为副组长，各部、室负责人为成员的文明单位创建工作领导小组，每年年初根据人事变动和工作需要，及时调整充实领导小组成员,制定和下发了《文明单位创建工作方案》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和具体要求。
今年，我们按照县委县、政府“1+1”扶贫济困活动统一部署及新文明办〔〕6号文件要求，制定了结对帮扶农村精神文明能创建实施实施方案，以帮助农村困难户和特困户脱贫为己任，以加速推进农村困难户、特困户早日脱贫致富为目标，加快农村小康社会建设步伐。从健全组织领导、完善相关制度、加强道德教育、促进业务工作四个方面明确了考核标准和责任人。并对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到具体时间段和具体人头上，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工团妇齐抓共管的良好工作机制。在日常工作中，公司领导班子坚持把文明单位建设纳入重要议事日程，与企业经营发展工作实现有机结合，实行同部署、同检查、同考核。二是加强制度建设不放松。公司领导班子始终把文明单位建设工作与党建和部门工作有机结合起来，与保持共产党员先进性教育活动有机结合起来，与加强公司基础管理有机结合起来，通过健全完善文明单位建设工作制度，不断研究新情况，提出新举措，解决新问题。
如在今年，我公司进一步健全完善了“企业基础工作管理”、“会议制度”、“卫生值日制度”、“分公司服务质量考核办法”等10多项制度。通过用制度管人，用制度来规范员工言行，公司上下呈现了政治稳定，通信发展、干群关系密切、员工积极奋进的良好局面，在社会上树立了良好的企业形象。三是加大宣传教育不放松。为了深化全体员工对创建工作的主体意识，引导员工自觉投身到创建活动中去，公司办公室结合通信服务工作特点，把身边的人、身边的事、身边的典型与文明单位建设结合起来，树立先进典型;坚持以“群众满意”为标准，精心打造网通服务形象，营造了良好的创建氛围。使广大员工对创建工作入脑、尽心、见行动，自觉维护网通服务形象，自觉参与创建“文明部室”、“文明楼院”、“五好家庭”活动中去，尽心尽力干好本职工作，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。四是继续抓好硬件建设不放松，打造文明企业形象。近年来，我公司先后投入了20多万元,对办公楼、营业厅及乡镇支局办公环境综合整治。进一步绿化、美化了办公环境;完善了文化体育设施，建立了健身房、阅览室和职工之家，购置了健身机械等体育器材，员工的业余文化生活得到了充实。公司大院处处繁花如簇，草绿树青，草皮、鲜花相映成趣，各种保洁设施一应俱全，清洁卫生，窗明几净，一尘不染。
二、内强素质，重教育，强管理，全力塑造文明单位新形象。
全面建设一支高素质员工队伍，是做好通信服务工作的根本保证，也是文明单位创建工作的出发点和落脚点。为此，我公司强调内强素质，外树形象，求真务实，争创一流，寓创建于日常工作、学习和生活之中，收到了明显成效。一是着力打造“四好”领导班子。建立团结和谐的人际关系是新时期领导干部形象塑造的一个重要内容，也是做好工作的首要条件，一个企业搞的好坏，关键因素在于领导班子，领导是企业的核心，领导班子是否团结，是否有战斗力，是衡量一个主要领导干部是否成熟的标志之一。近年来，公司领导班子十分重视自身能力的建设，加强党性锻炼,加强领导班子成员的思想修养，使大家在共同事业上形成共识，为企业的兴旺发达展示才干，做出贡献;公司领导班子成员以身作则、率先垂范，坚持以创建“四好”领导班子为目标，坚持学习求“深”，团结求“合”，勤政求“实”，廉洁求“严”，努力提升领导干部整体素质，不断增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，有力地推动了精神文明建设的健康发展。
一个党性强、作风正，团结向上，务实求真、克己廉洁、严谨高效的领导班子在群众中树立了威信，为x企业的发展营造了良好的氛围。二是着力建设一流员工队伍。服务是企业发展永恒的主题，未来的竞争就是服务的竞争。初以来，我们切实加大的服务工作的监管力度和10060客户投诉奖罚力度，进一步“转变观念，统一思想”，紧紧围绕市场搞服务，以诚信为准则，尽力满足客户需求，树立优秀服务品牌。与此同时，我们在县电视台向社会公开承九项服务承诺，建立了客户投诉处理闭环管理制度，形成了“前台服务客户，后台服务前台”的服务链条;通过加强服务工作监管和加大处罚力度，促进了服务工作向规范化、个性化转变，服务质量和服务水平有了新提高。
三、凝聚人心，重发展，促跨越，努力开创经济建设新局面。
近年来，在县委、政府及上级公司的正确领导下，分公司领导班子团结带领全体员工紧紧围绕“效益质量年”这个主题，坚定不移地把发展作为第一要务，大力开拓业务市场，深化体制机制改革，积极实施管理创新，加速推进企业转型，实现有效益的发展。一年来，通信服务、网络建设，企业基础工作管理、安全生产等各项工作取得了显著成绩，业务发展和业务收入实现了双赢。xx年1至9月份：固定电话有效用户本年净增1853部;小灵通有效用户本年净增1363部;宽带本年净增1089部;营业额预算完成1897万元，完成预算计划的`104.46%，较去年同期增幅12.02%。截至目前，固定电话用户到达4.35万户，固定电话普及率为12.94%。在企业面临激烈的市场竞争和实施战略转型等一系列深化改革措施的形势下，公司领导班子始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，创新经营理念、狠抓基础管理，以构建和谐的企业发展环境为目标，以市场为导向、以发展为动力，以效益为根本，继续实行指标细化、责任到人，全员营销模式。在三大业务发展上，自xx年第二季度、第三季度、第四季度至今年第三季度，业务发展呈现出稳步增长态势，我公司三大业务发展连续取得了全市综合排名第一的好成绩，连续五次被省公司授予“十优县分公司”光荣称号。
四、丰富载体，多途径，多渠道，努力打造文明单位新气象
在抓好发展、经营指标连年翻番的形势下，通信分公司进一步加强员工通信业务技能、职业道德、服务礼仪等方面的培训，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面，他们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点，制定了行风建设实施方案，促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度，狠抓服务规范化建设，较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了“九项服务承诺标准”，自觉接受社会各界的监督，有力地促进了服务质量的提高。二是继续开展好“1+1扶贫济困”活动。年初我们带领员工深入到结队帮扶点陡山河扶前湾开展送温暖活动;三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动，认真开展好民主行风评议活动。
通过电话热线和上门征求意见，了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足，促进了服务工作的改进与提高，受到了社会广大用户的好评。四是积极开展支局所达标活动，对营业厅进行了装饰靓化，改善了办公环境。五是加强综合治理，落实计划生育。公司综合治理领导小组以维护稳定为第一责任，切实加强单位和支局所的安全保卫工作，坚持经常性安全检查，及时排除安全隐患，加强办公楼防火、防盗管理。连续几年来未发生安全事故，刑事、治安案件发生;驾驶员严格执行公司《车辆管理办法》，无任何交通责任事故发生。全面落实了计划生育目标责任制，开展计划生育、优生优育教育活动，公司没有计划外生育和超生现象，计划生育、晚婚晚育、综合节育率均保持100%。六是加强员工思想道德教育，弘扬x企业精神。我们充分利用“红色”资源优势，开展爱国主义教育，积极培育“四有”通信员工。
创建工作永无止境，成绩只能说明过去，荣誉意味着新的使命和责任。通信虽然实现了省级文明单位创建奋斗目标，但与省级文明单位六条标准比还有一定差距。我们一定始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁，继续围绕“巩固、提高、辐射”的创建思路，“找差距、抓整改、练内功、上水平、创效益”，把文明单位创建工作与企业各项业务的发展有机的结合起来，实现两个文明协调发展，为振兴经济超常规发展再做新贡献。
创建自查报告8
近年来，在市创卫办的统一领导下，按照《xx市创建国家卫生城市实施方案》的具体要求，xx市工商局积极行动，周密部署，把建成区无烟草广告治理工作作为创卫工作的重要举措来抓，做到宣传到位、措施到位，取得了明显成效。现对三年来的工作自查如下：
一是抓宣传，营造良好氛围。
制定下发了《关于加强烟草广告整治的通知》，对专项整治行动进行全面安排部署。进一步畅通投诉举报渠道，及时发布广告提示，积极接受社会监督。同时，对广告主、经营者，发布者开展宣传培训活动，发放宣传单，讲解广告法，有效提高了群众的广告法律意识。
二是抓关键，明确查处重点。
成立了由主管局长任组长、经检大队、商广科和城区三分局负责人为成员的烟草广告整治领导小组，明确了整治目标和具体要求，对城区、各乡镇中心区域、高速公路两侧和车站、商场、公园、广场、社区周边路牌、灯箱、电子显示屏、车体等广告媒体进行全面检查和清理。
三是抓准入，把好审批关口。
加强户外广告的'审批登记，切实把好户外广告内容审查关，保障无烟草广告发布。
四是抓排查，开展专项治理。
对辖区内的广告进行拉网式检查，逐个登记，做到有据可查。在此基础上，以基层分局为单位，对广告行为实现无缝隙监管，确保广告经营秩序得到有效规范。出动执法人员310人次，检查广告公司70家、烟草经营户260家，无擅自发布烟草广告违法行为。
创建自查报告9
××年县建委以“三个代表”重要思想、党的十六大及十六届四中全会精神为指导坚持“两手抓，两手都要硬”的战略方针，在大力推进城市规划建设管理工作的同时，花大力气狠抓精神文明建设。通过加强思想建设和职业道德建设，深入开展“健心健身强素质，诚信文明奔小康”和科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，开展文明科室、文明职工、文明市民创评活动，有效地推进了建委机关及建委系统的整体形象建设，有效地推进了建委系统的各项工作的开展，有效地促进了行业风气的好转，现将我委创建红旗文明单位的工作情况报告如下：
一、加强领导，落实责任，整体推进创建工作
委领导高度重视创建工作，成立了精神文明建设工作领导小组，由委主任××担任组长，委班子成员为小组成员，下设办公室具体负责全系统的创建工作，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导格局。
领导小组将精神文明创建活动纳入了重要议事日程，建立了创建工作责任制，及时对全系统精神文明创建活动进行安排和部署，继续实施精神文明建设“十五”规划，根据精神文明建设的新形势，制定了思想政治工作实施意见、创建“学习型领导班子”实施方案、提高行政效能若干规定、党风政风建设实施方案、落实党风政风行风等方面存在的突出问题整改责任制等。
在工作中班子团结协作，较好的贯彻落实了民主集中制原则。一把手总揽全局，班子成员身先士卒，率先垂范，严格要求，遵守党风廉政建设的各项规定，开拓进取，一心一意扑在工作上，组织并规范了机关及全系统的各项规章制度，推进了机关作风的进一步转变。全系统各单位结合自身实际，抓重点、抓难点、抓载体、抓规范、抓形象，提高了办事效率，提升了建委系统的整体形象。
二、立足行业特点，积极开展创建活动
一是深入开展精神文明建设“六个一”工程，即唱响一个主题，把“勤政廉洁、高效服务、求真务实、开拓创新”作为全系统精神文明建设的主旋律;读好一部书，即“建设工程强制条文”;建好一个阵地，即职工之家;举办一系列文体活动;组织一次岗位技能竞赛;开展每一年度最佳职工评选活动。推进“三项建设”，即以职业道德、职业纪律为重点的“素质工程”建设;以职业技术、职业能力为重点的“智力工程”建设;以创建创新、务求实效为重点的“载体工程”建设，把“健心健身强素质、诚信文明奔小康”的建设落到了实处。先后组织全系统开展职业技能比赛、法律知识竞赛、文娱表演、体育竞赛等大型活动，凝聚人心，鼓舞士气，增强全系统职工的集体主义思想，展示全系统职工的精神风貌。在全系统广泛开展以全国、××市以及本系统的先进人物为榜样活动，在全系统掀起学先进、赶先进，立足岗位建功立业的热潮。在机关职工中广泛开展了“双文明户”、“五好家庭”、“遵纪守法户”的创建和评比活动，机关职工无一人违反计划生育政策。积极创建各级各类文明单位、卫生先进单位，计划生育、社会治安综合治理工作达标。
二是牢牢把握新时期精神文明建设的总要求，以“四有”职工队伍建设为着眼点，在实践中积极探索新时期职工思想政治工作。机关通过定期、专项、自学、培训等方式，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，狠抓建设业务工作知识及强制性规范和业务技能的学习，落实科学的发展观，创建学习型班子、学习型单位、学习型行业活动。以先进性教育活动为契机，组织全体职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，提高职工的理论素养;坚持经常性的对机关职工进行业务培训，积极组织参加县政府举办的行政执法培训及市各委局的培训班。举办了由各镇乡村镇建设管理员共人参加的村镇规划建设培训;举办施工员、质检员、安全员、材料员等上岗培训共人次，还选派一部分职工到××市及国内外学习。通过加强学习和教育，职工的思想业务素质有了新的变化大大提高了职工的业务技能。通过内强素质，外塑形象，职工队伍建设成效突出，机关全体干部和职工牢固树立了时时、处处为民服务的意识，行政效能有了明显提高。
三是结合行业特点，把行评作为精神文明的重要工作来抓，把行评工作与推进建委系统整体形象建设有机结合。在工作中突出抓职工思想意识、服务意识的提高，抓制度、抓整改、抓落实，重点对群众反映的热点、重点、难点问题进行了整改，受到社会的肯定。为巩固行风建设成果，继续实施了主任值周制和办公日值班长制度，首问责任制、承诺制、督查制、错案责任追究制，依据行政许可法的规定时限和统一在服务大厅接件的要求，力求做到尽快、尽好的办理相应的手续，委机关各科室做到了办事无积压，综合效率大大提高。机关和直属单位开展文明服务活动，来有问声，走有送声，进门一杯茶，有问必有答，热忱服务，职工的精神面貌焕然一新。
四是围绕二个目标提升形象，一是内部管理求严，努力做到人尽其才，才尽其用，调动全体职工的积极性，发挥全体职工的创新精神;二是对外形象求好，努力树立建委系统依法行政、高效廉洁的整体形象，发挥建委职能，多为民办好事、办实事，努力为全社会服务，为县域经济发展创造良好的软环境积极工作，以规范办事程序为着力点，把依法行政与简化办事结合起来，把为民服务与真诚奉献结合起来，牢固树立“人人都是投资环境，事事关系建委形象”的意识，以“接好每个电话，待好每位来客，办好每件公文，做好每项工作”为标准，以“让群众满意”为宗旨，开展优质服务活动，将办事程序、办事内容、办事人员、办事结果以及收费依据、收费标准公布于众，接受社会各界广泛监督，努力做到当天的事当天办。各单位按照各自的职责积极创建文明服务示范窗口，招标所、监察队、规划设计室、档案室、质监站先后被市建委评为文明服务示范窗口。各单位工会组织按照“建家”的要求，规范内部管理，开展形式多样的“建家”活动，把职工的思想政治工作经常化，制度化，有效地推进了全系统各项事业的'发展。建委三个文明建设实现了一年一个台阶，一年一个面貌。年以来连续七年被县委、县政府评为红旗文明单位，年被市建委评为建设系统文明单位。机关年以来连续七年被市爱国卫生运动委员会评为市级卫生先进单位，社会治安综合治理、计划生育、议提案办理、社区建设等取得显著成绩，受到表彰。
三、以创建促工作，推进城镇化进程
建委结合创建活动，以“三高一多创一流”为指导，在城市建设中，以建设园林城市为目标，注重了市政设施配套建设，城市格局发生了深刻变化，实现了观念上、规划上、标准上、机制上、速度上、效应上的六大历史性跨越。村镇建设发展迅猛，××、××、××等一大批镇乡发生了巨大变化，农民新村建设起点高，土墙房改造进展良好，城乡建设带动了一批特色经济的发展，促进了社会事业的进步，提高了人民群众的生产生活水平。建筑管理规范有序，建立了建筑施工企业、房地产开发企业的“质量安全例会制”，健全了从报建、招标投标、质量监督、竣工验收备案、城建档案收集等一套完整的运行机制，强化了对外来开发企业、建筑施工企业的监管，开展了建筑市场的综合整治，“三放开”活而不乱。认真落实勘察设计市场、房地产开发市场、建筑市场的放开和管理的各项措施，加快了城镇化体系规划编制的进程，大力推进县城总体规划修编工作，协调指导督促一些重点中心镇的规划修编，提高了规划、勘察设计的水平，规划的龙头作用得到进一步充分发挥，勘察设计质量有了明显提高。县城旧城改造建设，年至今，所引进开发个片区，个片区已完成开发建设，完成拆迁万平方米，开工建设万平方公里，竣工近万平方米。建委年以来连续几年建设工作获市建委的一等奖，规划工作获市规划局的一、二等奖。
回顾过去一年的工作，我们感到，城市建设、精神文明建设能取得长足进步，得益于“三个代表”重要思想的学习教育活动以及保持共产党员先进性教育活动的深入开展。我们将以更加饱满的热情，以更加务实的作风，为促进三个文明建设再立新功!
创建自查报告10
Xx中心小学被县教育局确定为标准化建设学校创建单位，在各级政府的热情关怀和大力支持下，在县教育局的正确领导和科学指导下，学校认真组织教职员工学习领会有关义务教育学校标准化建设的规定，建立健全组织机构，认真开自查自评工作，现将自查情况汇报如下：
一、学校概况
Xx中心小学是蒲县西大门唯一的一所高标准、高质量的寄宿制封闭小学。学校创办于20xx年，占地面积8000平方米，建筑面积2900平方米。现有在校学生178名，7个教学班。专任教师27名，其中本科学历12人，专科学历9人，中师学历6人，完善的基础设施和良好的师资力量为学校的教育教学水平的提升奠定了坚实的'基础。
二、学校标准化建设成效
在上级教育行政主管部门的正确领导下，学校始终坚持全面贯彻党的教育方针，以“依法治校、以人为本、科学发展”为办学理念，坚持“德育为首、全面育人、提高素质”的办学目标，以“勤奋、协作、创新、务实”为校训，全体教师以“严谨、博学、善教、爱生”为教风，采取“分组合作、自学探究、展示自我、张扬个性”的教学手段，使学生们形成了“乐学、善思、自主、进取”的良好学风，全力培养会学、乐学的思考者，全力培养敬业、乐业的劳动者。
几年来，全校上下同心同德，积极探索，励精图治，耕耘不辍，通过艰辛的努力，学校标准化建设取得了一定的成效。
1、校舍建设。校舍建设都符合国家和省所规定的标准,设计科学、施工规范，实行严格的监理制度，校园环境优美，干净整洁，安全达标，生均校园占地面积和校舍建筑面积符合规定。
2、教育教学设施设备。我校教育教学设施设备在逐年提高，有仪器室、图书阅览室、多媒体室等，具备规范的阅读、活动场所和活动条件。生活用房，如食堂、开水房等均符合规定。
3、机构与队伍建设。学校机构设置符合国家和省政府有关文件要求,领导班子、教师队伍、教辅后勤人员配备符合编制、学历、专业技术职务以及继续教育等有关法律法规和文件要求。我校积极组织全体教师参加各级各类培训学习，专任教师大专以上学历达到78%，学校重视职业道德建设，教职工遵守职业道德规范，社会、家长和学生对教师整体师德状况反映良好。教师尊重学生人格，没有发生歧视、体罚、驱赶学生等违规行为。
4、课程实施
我校全面启动基础教育课程改革工作，开齐开全课程，认真执行国家课程标准，逐步推行地方课程，积极开发校本课程，尤其是在实施新的义务教育课程标准以来，我校以创新教育实验为龙头，开设有读书课、写字课、综合实践课等校本课程，使我校地方课程开设工作与国家课程相互补充。我校师资力量雄厚，完全适应小学教学工作的需要，小学三至六年级全部开设英语课。为了提高教师素质，我校积极开展校本教研工作，学校成立校本教研领导小组，以课题“课堂有效教学研究”为契机，并制定切实可行的教学计划、教研计划，分语文、数学、英语、综合（包括音乐、体育、科学、美术、品德）四个教研小组进行，力争使校本教研工作有组织、有内容、有措施、有成果。
5、教育管理。学校常规管理，包括教师管理、学生管理、教学管理、后勤管理,都能做到依法管理、民主科学、行为规范，有特色,有创新。科学评价教师，不单纯以考试成绩和升学率奖惩教师。安全教育工作有制度且落实较好，至今没有发生责任事故。 6、教育质量。我校适龄人口入学率为100%、无辍学，学生按时毕业率为100%，学生学习勤奋，基础扎实。在校生稳定，严格控制留级现象。学生体质健康标准合格率99.8%，体检合格率90.08%，近视发病率2.2%。
三、存在的主要问题
教学及辅助教学设备设施部分仍不齐全，仍与标准化学校评估标准有一定的差距。校园文化建设有待提高，缺少树立教育观、人才观、质量观的主题景观等。
四、今后的整改措施
1.全面贯彻学校标准化建设方针政策，多方筹措教育经费，争取政府和教育主管部门的支持，加快办学条件达标，加快教育建设步伐，完成我校教育标准化建设方案。
2.深化学校内部管理体制改革，加大师德师风建设力度，弘扬人的主体精神，提高教育能力和专业知识水平，全面提高教师综合素质。
五、今后的发展目标
以创建建标准化学校为契机，继续深化学校内部管理体制改革，紧紧抓住教学质量这个中心，大胆实施目标管理，完善教师综合评估体系，建立健全岗位责任制，加大科研投入,注重发展学生个性,全面提高学生素质,把学校办成全县育人环境优美,教师队伍优秀,学生素质优良,办学条件一流,教学质量一流的学校，使学校成为学生的学习乐园,教师的精神家园!
创建自查报告11
校园，是求知者的天堂，是探索者的乐园。为学生们创造一个平安、和谐、健康的学习和成长环境，让学生“高高兴兴上学，平平安安回家”，这不仅是家长、老师的心愿，也是全社会的心声。
学校安全工作是学校工作的重中之重，关系到学校工作的稳定，关系到广大教师和学生的根本利益，我校坚持德育为首，安全第一的工作原则，为保护未成年人的生命安全和身心健康，为未成年人的健康成长提供了良好的校园环境。为了将学校安全教育落到实处，增强广大师生安全防范意识，提高师生自护自救能力，我校积极开展了“平安校园”创建活动。通过全体师生的共同努力，学校创建“平安校园”的工作取得了良好的成绩。现将创建“平安校园”工作做如下报告：
一、加强领导 健全网络 落实岗位职责。
为了确保创建目标的顺利实现，学校成立了创建工作领导小组，由校长张毅同志任组长，副校长刘泽珍同志任副组长，成员由总务处、德育处（少先队大队部）、教导处、办公室、年级组长组成。同时，建立健全创建“平安校园”责任制和责任追究制。我们严格遵循“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的方针。做到校长对全校的安全工作负责，班主任对班级安全工作负责，教职工均有维护学校安全和保护学生安全的责任与义务，做到网络清楚，职责分明。我们把安全列入对班级、对班主任考核的内容。学期初，校长与各个班级、部室、门卫、食堂工作人员、学生家长等一一签订了创建“平安校园”责任书。做到主要领导负责抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实，形成党政工团等统一协调齐抓共管的格局，以确保学校师生员工的安全。本学期，学校结合重庆市校园新型警务体制勤务机制建设考核标准，就健全安全管理制度，落实安全措施和安全责任作了进一步的细化，突出安全教育和防范这一重点。
二、加强管理，强化落实，积极做好防控。
几年来，学校建立健全并严格执行各种安全管理制度，如《教师岗位责任制度》、《定期安全检查制度》、《学校安全管理台帐制》、《食品卫生安全管理制度》、《寄宿生管理制度》、《门卫管理制度》、《校园保安人员岗位职责》以及制订了各种安全预案等等，并加强过程管理，要求其在管理过程中做好相关记录，对其存在的问题进行纠正，使问题得到及时妥善处理。定期查找学校存在的各种问题和安全隐患，如定期检查学校校舍、教学设备、生活设施等各类基础设备是否完备；定期检查学校用水用电、防火防盗等安全设备是否齐全和完好；定期检查食品卫生安全及每天检查校园环境卫生，防止食物中毒事件的发生和病毒、传染病的传染等等。对发现的问题和隐患，及时派专人进行整治。几年来，学校在资金十分紧缺的情况下，先后投入数万元，添置了10余个灭火器、购买了一套安全预警系统、视频监控系统，对校舍破损门窗进行了维修、增加了重点部位的警示标志、制作了安全警示牌和标语等。我校注重加强对师生的安全和法制意识的教育，几年来未发生过重大刑事治安案件或群体性安全责任事故。
三、强化教育功能，提高师生的创建意识。
我校历来十分重视视学生和老师的法制教育，卫生纪律教育，行为养成教育。将安全、法律教育工作列入学校管理的重要内容，适时开展师生安全教育。做到常抓不懈、杜绝隐患。我校聘请了法治副校长宋迎春同志定期给师生作安全教育专题讲座和法制教育讲座，增强全体师生的自我防护能力。引导学生知法、懂法、守法、护法，在校做一个好学生，在家做一个好孩子，在社会做一个好公民；在开学初、重大节假日前和寒暑假前通过班会、国旗下讲话、板报、广播等各种途径对学生进行节前安全教育；通过开展火灾逃生、防震演练，有计划地组织学生观看安全宣传片，写观后感，增强了学生的自我防护能力和安全意识。通过印发《给家长的一封信》，请家长配合学校，形成家校联系共建，共同督促学生的安全问题。学校还积极通过开展
“珍爱生命，远离毒品”、“珍爱生命，注意安全”等方面的主题活动。通过板报、广播等形式教育学生远离危险、毒品和反对邪教，提高自防自救能力。加强对师生的普法教育，认真宣传新的《义务教育法》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及社会治安的有关法律、法规。全体师生遵纪守法，形成了良好的校风、教风、学风。学校领导廉洁自律、民主管理、依法治教，从未出现师生违法犯罪行为。注重未成年人思想道德建设和社会主义荣辱观教育，聘请了后山镇卫生院相关同志定期对学生开展心理健康教育，加强了 “特殊生”教育和“苗头性”问题的处理。在校内制定特殊生转化工作制度，专门针对严重心理障碍、经常违纪、学习困难的学生进行教育，促其转变。开展丰富多彩的课余活动，发展个性特长，没有出现学生因心理问题或学习问题而自杀、出走等现象。
四、维护学校稳定，做好教学保障工作。
学校创建领导小组重视安全检查，不断完善设施，及时消除隐患。学校领导定期带领德育处、总务处等部门在校园一起检查教学楼、学生宿舍的窗户、路灯和其它电器设施，派专人检查全校的消防、体育用品等设施，及时通报有关情况，提出整改意见，落实整改措施。对校内发生违纪事件和不规范行为进行重点排查，并参与处理，有力打击了违纪现象。根据学校特点和现有的条件，我们建立健全了多个切实可行的应急工作预案，如：学生饮用奶安全预案；防甲流预案；应急疏散预案；食物中毒事故处置预案；预防和处置校园踩踏事件应急工作预案等，并组织教师进行学习和演练。
积极开展各种矛盾纠纷排查调处工作，对师生反馈上来的意见和问题，学校领导及时给予解决、处理，从未发生过师生赴省、进京集体上访或个人上访的事件或行为。学校认真执行各种安全管理制度，建立了通畅的信息渠道和严格的信息上报机制，及时反映学校有关安全稳定和教育教学的信息动态，确保了校园的安全稳定。在强化内部管理的同时，我校十分重视善待友邻。一直为学校营造良好的周边环境而努力。我们通过走出去、请进来，座谈、沟通、交流等方式解决了一系列学校与周边邻居间的矛盾，同时我们积极组织师生参与社区共建活动，为学校各方面工作顺利开展打下了良好的'基础。
五、制度保证 ，措施到位 。
学校建立了安全保卫工作领导责任制和责任追究制。每学期由学校校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室、班主任的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
签订责任书。学校与各班主任签订责任书，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立了学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
通过近两年来年的创建工作，取得了一定的成绩，但也还存在许多不足。今后，我们将在上级政府和教育行政部门的领导支持下，坚定信心，扎实开展“平安校园”工作，使我校办学条件优良、育人环境优美、教师队伍优秀、学校管理优化、教学质量优异，以实际行动创建成为名副其实的 “平安校园”， 为学校教育教学质量的提高创建良好的平安环境、和谐校园，从而实现我校跨越式发展，为把万州建成重庆第二大城市而作出新的更大贡献。
创建自查报告12
一、信息采集光荣牌悬挂与信息采集情况
我镇应悬挂光荣牌251块，已全部悬挂到位。对全镇6个村光荣牌悬挂情况进行登记建档。新增2名现役军人家属20xx年新兵2名xx和xx。
二、广泛开展访慰问工作
按照县局安排，陪同市，县领导对版书3户重点优抚对象开展了春节期间节慰问活动。我镇在春节期间走访慰问退役军人19人次，现役军人家属2户，累计发放光荣被8床，春节年画250张、慰问金7800元。x月15日前后发放20xx年新兵义务兵奖励金共计22000元。龙川村有一名现役军人xx获得优秀士兵喜报，版书村现役军人胡程远获得优秀士官喜报，根据宣城市五必访工作指示精神及全县双拥工作意见，我镇主要领导上门报送喜报和奖金(600元/户)，报送新闻2篇，进一步提高军人荣誉感。按照县局安排最近开展5月幸福送进光荣门-残辅用具发放活动，通过摸排走访目镇级为每月走访对象7人发放了拐杖。其他残辅用具已发放至各村，要求按照实际情况进行发放，做领取签字和照片留存台账资料，目前共发放22副残辅用具。
三、做好困难退役军人帮扶援助工作
我镇共用6名困难退役军人建档立卡，按照“一人一册”的要求制定帮扶计划，保障其生活。目前由各村、镇帮扶干部给予帮扶援助。其帮扶措施已按县里要求上报。按照县局部署解三难问题，我镇经过摸排上报一名生活困难退役军人。
四、加强工作调度
根据县工作要求，在镇村之间，建立了工作调度群，确保自上而下的工作调度快速精准传达至村。
五、开展业务指导和培训
根据县工作要求，在镇村之间，每月召开一个工作例会，总结上月工作，安排部署下个月的工作，并在5月份召开一个村级培训会议，结合《退役军人工作相关政策汇编》学习相关政策，提升各村服务站人员业务和服务水平，提高服务对象满意度。
六、退役军人及其他优抚对象数据修正工作
我镇对优抚系统中的.信息数据进行了梳理，优化了部分数据。修复了在乡复员军人xx采集系统中类型不是在复员军人、xx不是残疾军人情况，通过电话微信方式得到了相关证明材料，已在系统中做好修正。
七、全面开展摸底排查工作
经过摸排发现我镇版书村退役军人许X饮水困难情况，正在帮助其申请解三难，保障其生活。x月2日已签订动工协议，预计x月10日之前完工，后帮助申请生活补助支付饮水工程安装费用。
八、涉军群体维稳情况
我镇要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排镇村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我镇退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况。
九、政治文化环境建设
我镇在服务窗口醒目位置设立指示牌，公示退役军人服务站工作人员的姓名，联系方式等。8项制度、服务清单已上墙。并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决。
创建自查报告13
一、学校概况
xx县xx中学是一所县属高级中学，创建于1958年,原名第十六中学。占地x平方米，建筑面积x平方米。有教学楼、办公楼、科技楼、综合楼、学生公寓楼、教工宿办楼各一幢。有高标准的理、化、生实验室各一个和学科探究室6个，仪器配备均达到省颁一类标准。学校操场塑胶跑道草坪铺设，面积达到近万平方米，绿化面积达到近3000平方米。学校现有x个教学班，在校学生x名。在岗教师x人。教师专业合格率为x%。研究生学历x人，占专任教师的x％，本科以上学历63人，中学高级教师x名，占全校专任教师的x %，中级教师x名，占全校专任教师的x%。
XX年以来政府不断加大对我校资金力度，先后投入x万元，全面改善办学条件。学校始终坚持正确的办学思想和先进的教育理念，通过开展科学发展观及创先争优教育活动，确定了学习实践和创先争优活动主题（以科学发展观为指导，狠抓学校“三风”建设，加强教师队伍建设，力促教育质量提高，构建和谐校园）和实践载体（立足教育教学，实施特色战略，争创省级示范高中，推动科学发展，打造品牌学校）。学校始终围绕一个中心——全面提高教育教学质量；抓好两支队伍建设——班子队伍建设、教师队伍建设；突出三大主题——质量、安全、发展；实现四个提升——教育教学管理水平要有明显提升，育人质量要有大幅度提升，学校发展水平要有明显提升，社会影响要逐步提升；强化五个意识——质量意识、安全意识、服务意识、发展意识、竞争意识，全面推进素质教育。现已基本形成以艺体教育为主体的办学特色。
学校先后被县委、县政府评为“综合治理先进单位”、“治安先进单位”、“园林式学校”；被市教育局命名为“特色项目学校”、“标准化高中”、“综合特色学校”、“素质教育目标教学先进集体”、“学校管理百校行先进单位”、“教研教改先进单位”；被市委、市政府命名为“卫生先进单位”、“文明单位”、“治安模范单位”、“绿色学校”、“园林式校园”；被省委、省政府命名为“文明校园”、“关心下一代先进集体”。XX年10月，我校以优秀等次通过了陕西省“316”督导评估验收，受到专家组一致好评。XX年高考二本以上上线67人，创历史新高，XX年高考二本以上上线人数达98人，获县委县政府嘉奖。 —连续三年获得年度目标考核先进单位。XX年6月，经省教育厅专家组验收，被命名为省级标准化高中。
学校始终坚持把说好普通话、用好规范、提高语言文应用能力作为师生素质提升的一项首要课题来抓，把提高对学校语言文规范化的认识作为教师继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力的一项基本教育内容来抓，把中文信息处理作为学校加强信息技术教育的发展重点来抓，把师生推广普通话作为课程改革的重要课程设置来抓。始终如一的贯彻和执行语言文规范化的规定，为优化学校语言文的校园环境，不断提高教师特别是学生规范化使用语言文的技能和水准，为推进文明单位的创建，为加强校园精神文明建设，为提高师资队伍的建设起到了强大的促进作用，产生了积极的影响。
二、创建情况
（一）加强领导，健全机构。
加强领导，健全组织，落实人员，形成网络，这是推进我校语言文工作的重要保证。学校领导高度重视语言文规范化工作，将其列入学校精神文化建设和校园文化建设的重要内容，在制定学校计划时一并纳入并积极实施。为此，学校成立了语言文规范化工作领导小组，组长由王彬校长担任，把创建市级语言文示范校作为一把手工程来抓；副组长由党支部书记王瑞斌和副校长任新海、苟宝安及工会主席张建平担任，负责对该项工作的领导和监督；刘玉平、王军政、刘祥生、董腊贤、牛炜、王军吏、王军让、张月劳、邢亚军、王军平、孙宗明、徐平辉、罗斌清等13名教师，作为组内的推普工作人员，负责跟踪指导、推进学校的语言文工作；其他成员由各班班主任老师担任，具体组织开展落实学校的语言文工作。学校语言文工作，以教务处和政教处为基点，辐射全校、各部门各岗位，上下联动。领导小组每季度召开专题会议，认真学习上级有关语言文工作文件精神，交流工作经验，专项研究布置下一阶段的工作任务，在全校范围内形成了语言文工作层层有人抓、事事有人管的好局面。
（二）健全制度，规范管理。
为确保语言文规范化工作的顺利进行，学校制定了《xx中学语言文工作实施方案》，明确学校语言文工作的目标和要求。与此相应，学校还制定了《xx中学校园文明语言规定》、《xx中学学生一日常规》、《xx中学学生文明礼仪要求》、《xx中学文明班级评比细则》，同时修订了《xx中学教职工绩效工资考核细则》等规章制度，明确规定师生在教育教学活动中语言文规范化方面的要求，并把语言文规范化使用作为教师上岗、评优、聘任、晋升职务的必备条件。学校要求在教学活动中教师必须使用普通话：一是备课要“条理清晰、书写规范”，不写错别，不写简化和繁体。二是作业批改要“指出错误，评定等级，注明时间”。三是在对听课评价的项目中，特别列出“语言清晰”、“讲普通话”、“板书工整有条理”等评价项目。四是教导处实施教师备课笔记不定期抽查的制度（文书写是必查内容），并提供反馈、指导意见，要求教师及时矫正。另外，学校还规定青年教师要过“四关”，即说普通话、写规范、撰导学案、规范操作现代教育技术设备；每年举办一次师生书法大赛和演讲大赛；每年举行一次教师教学基本功比赛作为教师评优评先的必备依据。这些工作的开展对提高教师的语言文规范化意识和能力，营造校园语言文规范化使用的氛围，起到了积极的推动作用。同时县进校提供专项经费，供教师培训、以保障语言文工作顺利开展。
（三）营造氛围，加力“推普”。
根据国家语委所规定的每年一度的“推普周”，为了加大语言文工作的宣传力度，我们还结合本校的实际情况，把每年的9月定为学校的“推普月”，并以此为契机，开展丰富多彩的各种推普活动。
为了提高师生对语言文工作重要性的认识，增强全校师生的.语言文规范化的使用意识，学校组织师生认真学习和宣讲《中华人民共和国国家通用语言文法》以及有关语言文工作方面的法律法规。并通过多个平台、多种形式营造浓厚的语言文工作氛围。学校把广播室、团委报报栏等作为经常性的语言文规范化宣传阵地。校园内有醒目的语言文宣传标语“做文明人、讲普通话、写规范”。每个班级和办公室门口也张贴有“讲普通话，写规范”的小标牌。高一年级今年4月中旬开展了“净化语言环境，规范文明用语”啄木鸟活动周，号召每位同学积极行动起来，检查身边的牌匾、标语、板报等不规范用语和错、别、异体以及繁体，撰写活动报告。现在，老师在教学中都坚持“说普通话，写规范”。规范化的用用语已融入师生们的学习生活之中，成为他们生活中的一种自觉的语言行为习惯。
（四）注重培训，提升水平。
学校根据《xx中学语言文工作实施方案》制定了中长期培训计划和年度培训计划，每年都按计划对教职工进行普通话和语言文规范化知识培训，在培训中重点做好两结合；理论培训和教学实践相结合；个体研修与集体培训相结合。认真组织教师学习国家语言文政策法规和相关语言文业务理论知识、《国家通用语言文法》、《简化总表》、《普通话常用词正音词表》、《10套普通话测试题》等学习材料，人手一套进行学习。去年10月，学校还组织全体教师到县语委培训中心进行学习听讲，系统地提升自己普通话应用水平。为了帮助老教师也能学好普通话，学校还实行“师徒结队”制，即由一名青年教师帮助一名老教师学好普通话，讲好普通话，督促老教师自觉使用普通话进行教学、交流。现在我校专任教师的普通话水平都已达标。1962年1月1日以后出生的教师，测试成绩均达到二级乙等以上，语文、英语教师普通话水平等级均达到二级甲等。这些培训活动的开展，极大地提高了教师的普通话水平，提升了教师的专业素养，促进了推普工作的深入开展。
（五）搭建平台，丰富活动。
近几年来，学校围绕“让经典阅读为学生的生命奠基”这一主题开展了丰富多彩读书活动。中秋诗会连续举办了五届，感动太中演讲比赛连续举办了三届，国旗下精《彩演讲集》出了三集，学生自编自播的校园广播之声坚持了五年。
高二年级开展的“中华经典诵读——名著篇”，由语文老师向学生推荐。如《水浒》、《三国演义》、《西游记》、《红楼梦》等四大名著的半文半白语言形式的文学作品，让孩子们在咬文嚼中，细细品味语言文之美和感受祖国语言的深厚文化内涵以及久远的历史文化。雪峰文学社刊物《溪流》由语文教研组主办，坚持了22年，出刊225期，学校编印《教师优秀论文集》共四辑。通过这一系列活动的开展，学生更加了解祖国语言文的内涵，深刻感受到祖国语言文的魅力，也会更加热爱祖国的语言文，更加自觉地学好祖国的语言文，自觉规范用语。
三、存在问题
在总结语言文规范化工作成效的同时，我校的语言文规范化工作仍存在以下不足：
（1）部分教师，特别是一些老教师说普通话仅仅局限于教学活动和集会，平时的交往、交流仍然使用方言。
（2）语言文工作规范化工作和课程改革结合还不够紧密；
四、今后设想
针对上述问题和不足，在今后的工作中，我们的思路是：
（1）将语言文工作与深化素质教育、提升学校整体办学水平进一步紧密结合；
（2）在推进课程改革的进程中，充分关注语言文的教育教学目标指向，使学校的选修课程、校本课程以丰富的内容、多元的跨学科资源、灵活的学习方式，成为推进语言文工作新的增长点，以语言文工作的推进促进课程改革的顺利进行，推进学校办学质量的整体提升。
（3）我校是县上窗口单位，今后我们一定要按照标准，进一步强化学校管理，提高语言文规范意识和应用水平，提升自身文化素质和校园文明形象。
创建自查报告14
横山移动分公司在市公司党委的正确领导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护职工合法权益为职责，紧密联系学习实践科学发展观活动，大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大职工与时俱进、开拓创新，充分发挥青年文明号在“便捷服务，满意100”活动中的重要作用。横山移动分公司现将“青年文明号”自查情况汇报如下：
一、精神文明建设部分（共40分，每条4分）
1、“青年文明号”牌匾悬挂于明显的位置；“便捷服务，满意100”活动相关宣传资料、标示使用规范。4分
2、营业和工作场所环境整洁优美，业务功能区域设置划分合理，设置便于群众监督的意见箱、公告、电话等；落实公示制。
3、管理制度完善，创建目标明确，坚持开展创建活动；认真开展“便捷服务，满意100”等服务文化传播活动。4分
4、具有特色鲜明的服务创新，取得较好的经济效益和社会效益。4分
5、服务意识很强，服务措施到位，达到业务精、操作熟，服务水平保持且不断提高。4分
6、工作人员应着标志服（工作服）上岗，按要求佩戴工号牌，团员应戴团徽；应用中国移动统一的青年文明号服务卡。4分
7、党、团组织建设规范，发挥作用好。3分
8、员工对中国移动企业文化理念体系和《公民道德建设实施纲要》熟知和认同程度高。4分
9、在社会公益活动中取得显著效果，社会影响力强，美誉度高。4分
10、在本地区达到服务水平。4分
二、营业厅部分（共60分，每条3分）
1、标识部分
营业厅外中国移动通信的企业标志（按规范要求），局所名称及营业时间。
营业厅内按规范设置的企业标志，服务台席标识，楼层服务功能指示标示（多楼层），其他服务房屋和设施的指示标示，夜间服务灯光显示。3分
2、环境卫生
营业厅门前干净、整洁、美观，秩序井然，营业厅内宽敞明亮、整洁舒适、美观大方，地面无污物废纸，门窗玻璃清洁，厅内无杂物，各类设施完好整洁，营业厅内外有绿色植物，保持空气清新。2分
3、公告
公布服务公约，公布业务种类，公布收费标准，公布信号覆盖范围示意图，公布漫游的范围，公布服务人员工号，公布监督电话，公布市区营业点代办点分布图，公布长途区号及，公布业务流程。3分
4、宣传材料
免费提供使用手册和宣传资料，所提供的各项业务宣传资料齐全，摆放整齐便于客户索取。3分
5、业务演示
配备有播放业务宣传片的'影象设备并正常使用。3分
6、设备配置
提供时间、日历显示，设有供客户书写用的`桌椅、文具等用品，提供客户自助服务设施（如客户自助受理业务终端、数据业务操作终端），废物回收设施。2分
7、服务设施
有公用饮水装置及饮水杯，提供客户等候的休息区域，为客户提供报纸、杂志，设有意见簿接受客户监督。3分
8、值班经理和营销人员
设置综合服务台（含咨询、投诉受理），设有值班经理负责处理日常事务，为大客户及特殊客户（残疾人）服务。营销人员主动引导客户办理业务，为客户了解使用各项业务提供帮助和服务。3分
9、员工形象
所有员工应统一着工作服装，佩带统一的工号牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），营业柜台前摆放工号牌，男营业员无留长发、胡须，女营业员着淡妆，精神饱满，微笑服务。3分
10、劳动纪律
严格遵守营业时间，节假日照常营业；营业秩序良好，遵守各项规章制度、劳动纪律和服务纪律；无违章作业、粗鲁待客、与客户争吵等现象；无擅自离开工作岗位、聊天及打磕睡等现象；设立客户意见簿，每周有值班经理或领导批阅记录及处理意见和结果。3分
11、工作态度
①是否主动招呼客户（如：口头招呼、点头、微笑等）；
②是否能够耐心聆听客户说话；
③是否能够对客户不懂或不明白的地方耐心、友好地解释；
④回答问题或办理业务过程中是否使用了服务忌语；
⑤当客户表示不购买产品或服务以及有不同意见时，是否仍能表现尊重、友好和乐意帮助；
⑥当客户询问多项内容后，是否仍表现耐心及乐意帮助；
⑦办理业务的过程中是否能够不与其他营业员闲聊，不中途离开，如确有事离开或接电话时，主动向客户表示歉意；
⑧是否能够礼貌地把单据或钱交给客户；
⑨当客户离开时是否告别（说再见、谢谢、欢迎下次再来、点头微笑等）。2分
12、工作能力
熟练操作营业厅计算机处理各项业务；熟练掌握移动电话网络、业务的基本知识；熟悉主要型号手机使用；熟悉各项资费和掌握计费原则等知识；对客户提出问题的能够准确理解并回答问题准确。3分
13、大客户接待室
大客户接待室的布局合理，客户接待场所清洁卫生，使客户有亲切感；应配备连网业务服务系统终端、电话/传真；能为大客户迅速办理各项业务；实施大客户经理制，有专职大客户经理，并有人值班；大客户经理应熟练掌握网络、业务、计费等方面的知识；大客户经理应熟悉大客户的情况，有完整的大客户服务记录。3分
14、话费查询
免费提供自助打印话费清单服务；客户在自助终端上可迅速查询话费。3分
15、业务处理水平
在规定的时限内完成开户、停机、复机及各项业务变更服务；在15分钟内完成SIm卡挂失、补卡服务；提供选号服务。3分
16、规范用语
营业厅全体人员在办理业务和提供服务时应使用规范的服务用语。3分
17、首问负责制
①客户每办理一项业务只需到一个柜台即可；
②对于客户咨询值班长（或咨询人员）不得推诿或指使客户找别的部门，营业人员在没有办理业务时不得指使客户找值班长（或咨询人员）；
③对于客户投诉，本着谁受理谁回复的原则，及时给予回复，不得指使客户找别的部门。3分
18、安全保卫
营业厅应配置经警（保安人员），负责警卫和维持室内外秩序；营业厅应安装监视系统配备必须的防火设备；安装告警设施，防盗措施完备，无安全隐患。3分
19、营业厅主任
考察营业厅主任的综合素质。
20、综合评价
对上述各项进行综合评价。3分
三、客户服务中心部分（共60分，每条3分，第19条为6分）
1、基本要求
10086提供24小时人工和自动服务；省会城市设外语座席。3分
2、主要服务功能
客户服务中心应提供业务咨询、客户投诉、业务办理、话费查询服务；具备如各项资费、业务使用、业务办理、推荐新业务、话费催缴、网络覆盖、终端使用等方面的服务能力。3分
3、自动台要求
自动台应具备业务咨询、话费查询、业务变更处理能力，向客户提供自动的业务处理、自助业务服务。3分
4、其他服务能力
省会以上城市10086夜间应能受理客户紧急业务（如换卡等）；是否还具备基本要求以外的其他服务能力。3分
5、系统接通率
必须达到规定的标准。3分
6、应答
人工应答率必须达到规定的标准；人工应答时限为15秒。3分
7、服务态度
接听来电时应主动问候并报工号；使用规范服务用语；话音清晰、语气和蔼、语调柔和、应答速度适中；不准先于客户挂机，不厌烦和粗暴对待客户。3分
8、应答首先使用普通话，客户需要可使用地方话。3分
9、回复和回访
客户投诉的回复应达到100％。对入网新客户、定期对大客户应进行回访。建立客户回复和回访记录。3分
10、大客户服务
设立大客户服务座席；系统支持大客户优先接入。3分
11、劳动纪律
不擅离座席；不随意提供客户资料；不擅改客户数据；不误导客户；不隐瞒差错。3分
12、话务员业务水平
话务员应能够熟练操作终端；迅速回答客户提出的业务咨询类问题；立即进行话费查询；根据客户要求准确进行各类业务功能的变更。3分
13、正确率
拨打10086，向客户服务中心的话务员提出5个问题，检查回答正确率2分。
14、服务记录
客户服务中心应建立完整的客户服务工作记录和工作日志，当班班长应检查工作记录和填写工作日志。3分
15、话费查询
客户服务中心能够根据客户的要求，以传真、因特网等方式为客户提供话费查询能力和发送话单。3分
16、员工园地
员工工作、学习专栏；员工休息（夜班）场所；员工学习和培训计划安排及实施情况。2分
17、环境及安全
客户服务中心工作环境；人工机房应干净、整洁、明亮；门窗玻璃清洁，地面无污物废纸，室内无杂物；无大声喧哗，保持空气清新；应装配备必须的防火设备，安装告警及保安设施，无安全隐患。3分
18、客户服务中心主任
考察客户服务中心主任的综合素质。3分
19、整体印象
对上述各项进行综合评价。5分
综合得分：93分
总之，分公司全体员工将再接再厉，扬长避短，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的各项方针政策，围绕省、市公司的整体工作思路和发展战略目标认真履行职责，建立和谐、稳定的劳动关系，充分调动广大员工的积极性和创造性，为把横山分公司建成管理一流、服务一流的现代化企业而努力奋斗！
创建自查报告15
我校根据省教育厅《关于开展创建高等学校“文明食堂”和“文明宿舍”活动的通知》(苏教发[]22号文件的要求，结合我校餐饮服务的实际情况，着重做了以下几个方面的工作：
一、领导重视，周密布署，明确责任，抓好落实。
我校在接到省教育厅的文件后，校领导马上召开专题会议，研究如何贯彻落实的具体方案，并下发了《关于贯彻〈关于开展创建高等学校“文明食堂”和“文明宿舍”活动的通知〉的通知》中医大后()1号文件(附件一)，文件要求由校学生工作领导小组统筹各项领导、组织、协调工作，由后勤处负责具体落实;后勤处立即召开专门会议，研究落实措施;各饮食服务单位认真自查自改;开展宣传活动，在全校学生中广泛宣传，形成良好的创建氛围等。在进行面上布置的同时，还做了一条特别规定，每天必须至少有一名校级领导到学生餐厅就餐，以便随时发现问题，及时给予指导，立即进行改进。
二、严把食品安全卫生关，确保无一例食物中毒。
食品安全卫生工作是食堂工作的重中之重，为确保无一例食物中毒的发生，我们主要采取了以下措施：
1.严格执行国家《食品卫生法》和省、市各级主管部门的要求和规定。
2.严格把好食品进货关，为使这一措施落到期实处，我们将学校各餐饮经营点的食品进货进行统一采购，并由后勤总服务公司的副总王良金同志负责(附件三：《关于下发〈__中医药大学后勤服务总公司采购供应实施方案〉的通知》[南中医大后总()9号])。
3.建全各类安全卫生制度以及进、出货招标、检查、验收、登记、签制度。
4.建立群众监督机制，让大家共同把好食品安全卫生关，有一次一个同学进餐时发现青菜没有洗干净，她马上打电话给后勤处，后勤处立即派人到现场进行了严肃处理，并对该经营点进行了惩罚。这个同学很满意，并表示：你们一时疏忽，改进后我还到这里用餐。
三、努力搞好伙食质量，确保学生利益不受损害。我们在保证学生伙食质量的工作中作重做了以下几点：
1.认真按照教育厅的标准逐条进行对照检查和改进。
2.按照学校领导的要求，后勤处起草并下发了《__中医药大学饮食服务管理考核办法》[南中医大后()2号]文件(附件二)，由后勤处定期不定期组织检查和考核，在考核中把食品、菜肴的价格、质量、数量作为重点，后勤处采取购买部分食品进行烹饪，制定出熟率标准，用单菜核算的办法严格控制利润率，确保学生利益不受损害。
3.由于食品价格的上涨，学校采取部分补贴的办法，以保证学生不因价格上涨而影响伙食质量。
4.为搞好伙食，学校还组织了“厨艺”比赛，并开展了“让我的风味留住你的嘴”的活动。
四、开展师生共建“文明食堂”的活动。在这方面我们做了以下几点：
1.充分调动学生积极性，把与学生的联系形成一项制度，定期和不定期与学生伙管会、学生维权中心、学生代表进行座谈、沟通，听取意见，并做到期有反馈，有措施，有改进。
2.组织节日联谊活动，加强与各食堂联系和感情的沟通。
3.尽最大可能帮助贫困的学生完成学业，我们要求每个食堂必须提供5个以上的勤工俭学的岗位和资助10个以上贫困学生，以解决他们的实际困难安心学习。
五、我校食堂的自查情况汇报如下：
(一)、基础设施方面：
我校两个校区的餐厅环境优美，餐桌椅、空调、电梯、电视、防蝇等设施齐全，且整齐美观质量好，面积为21500平米(含约10500平米在XX年9月份启用)，新食堂启用后人均面积可达2平米，炊具设备不锈钢化达85%强，且标记明显，有防毒防盗措施，已实现微机售饭菜和微机的管理，窗口机与就餐人数比为1：120。
(二)、伙食质量方面：
食堂的主副食品价格、质量、数量基本达到文件规定的要求，食品高、中、低档的'搭配合理，食品供应的品种、低档食品的品种以及每天变换食品的品种已达到或超过规定的要求，主食品能全部自制，做到了定期公布市场原料价格和进行单菜核算。
(三)、安全卫生方面：
各食堂都能严格执行国家的《食品卫生法》，有卫生许可证、动物防疫合格证，有各项卫生安全制度和措施，并做到了有检查、有记录，有突出事件的应急措施，工作人员能自觉按要求上岗和操作，其它各项卫生措施和规定能落实到位。
(四)、服务质量方面：
员工按要求持证上岗，热情服务，文明用语，服务制度承诺上墙，做到服务程序化、操作规范化，师生能文明就餐，就餐者的满意率达82%。
(五)、内部管理方面：
学校与各食堂的承包合同规范，任务明确。各项制度建全，采购统一规范，监督机制建全，监控有力，内部管理规范，有计划，有总结，进出货手续齐全，帐册相符，管理实现了微机化，各工作人员有一定思想素质和业务水平，等级厨师或高工人员达到占红、白案人员1/4之一以上标准。
(六)、文明共建方面：
有关心贫困的措施，有和学生沟通的途径和制度，学生的意见和建议做到有反馈、有记录、有改进措施，有和学生的联谊活动，领导有定期不定期到食堂进餐的制度。
六、存在问题主要有：
如何进一步和学生一道加强对食堂的考核力度，需要研究和改进，部分设施如男、女换换衣柜等要尽快添置到位等。
我校创建“文明食堂”自查得分为95.5分，请教育厅领导及有关专家审核。
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