客户规章制度
在日新月异的现代社会中，很多场合都离不了制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的客户规章制度，欢迎阅读与收藏。
客户规章制度1
1、遵守国家法律、法令和有关政策规定，不得从事非法经营；
2、遵守公司所制定的各项规章制度和条例规定，不得以公司的`名义获得个人商业利益；
3、疼惜公司设备，严格按规定做好备件登记，不偷窃、误用及破坏公司的资产；
4、乐观参与部门组织的各项活动，维护集体荣誉；
5、听从领导，做好本职工作；
6、团结同事，互助友爱，同仁之间要虚心礼让，如对公司或管理人员有异议时，可向上级主管申诉，不允许背后诽谤；
7、严禁泄露公司机密及客户信息；严格遵守公司保密制度，工作时间离开办公室要把桌上的文件、资料收好。电脑在使用完离开时务必退回桌面或是关闭显示器。
8、上班不迟到、不早退、不擅自离岗、窜岗；
9、因公外出应事先向部门经理报告，如有特别状况，应在事后主动向部门经理做出解释和说明；
10、遵守排班秩序，若因疾病而导致无法上班，必需事前通知管理人员，因故请假必需按规定程序申请；
11、不利用上班时间用工作电脑上网做与工作无关的事情；
12、上班时间不吃零食、不聚众谈天、不打瞌睡、不电话谈天；
13、因公拨打电话，要长话短说，留意节省；
14、保持办公场所干净，下班前座位整理洁净；
15、维护工作场所平安，下班前要关掉电源、关好门窗后方可离去。
客户规章制度2
1、销售现场接待次序由销售经理（现场专案经理）制定，以均等机会制定接待挨次。每周支配一次。如轮到的销售员因正在接待其他客户、接电话或其他公务离开前台，则跳过，以后再补。若轮到的销售员因私事不在现场（如去洗手间、临时外出等）自动跳过，但算已接待一个客户名额，不另行补回。
2、每日由销售经理（现场专案经理）支配好先后挨次为客户接待的挨次。负责监督调整销售员轮番接待秩序，并保证每个客户能准时得到销售员的主动接待。如客户有指定，则由内勤人员接待。
3、销售员按挨次轮番接听电话。客户到场或电话询问均应进行登记，客户成交后的业绩确认以客户登记本上的销售员名字准时间为准。
4、销售员不得选择客户，不得令客户受冷遇，不论客户的外表、来访动机售楼员都要全力接待。
5、销售员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户（客人多的时候，只能兼顾）。
6、销售员不得在客户面前争抢客户，不该在客户面前说的话决不允许说。销售员在任何状况下都不得在客户面前发生争吵，也不得在成交后因销售员之间发生争吵而向客户查核当时成交或登记状况。
7、销售员不得在其他销售员接待客户的时候，主动插话或关心介绍，除非得到邀请。
8、销售员在接待其他同事的客户时不得主动递送名片，除非得到该销售员的同意。若客户主动要求，事后须准时知会原销售员。
9、每个销售员都有义务关心其他销售员促成交易，在某销售员不在或繁忙的状况下，其他销售员必需帮助接待。
10、销售员接待客户完毕，须送客户出售楼处，不得于客户背后谈论、辱骂或取笑客户。
11、每个销售员都有义务做电话询问，并鼓舞客户来访售楼处（在售楼处具备接待条件的前提下），除非客户到售楼处后主动提出找某销售员，否则仍旧以轮番到的销售员作为客户接待及登记人。
12、当客户进入售楼处大门处时，销售员必需提前起身接待，礼仪待人，礼仪引导。
13、若客户自始至终为一个销售员接待，并且最终成交，则该销售员享受全额提成。若该销售员需要指定他人合作，则该提成由二人协商共享。
14、在接待过程中，如有因私事销售员耽搁而未能接待客户，不予以补接；假如当天请假，则视为放弃轮番机会。
15、销售员在接待工作中，又有客户过来看房，若该销售员接待的`为已成交客户，则新来客户由其它销售员接待，该销售员在下一次销售员接待时不计接待次数；若该接待销售员的为未成交老客户，则由下一个位接待，该则计一次接待任务。
16、同一公司，同一家人应视为同一客户，并且属最先接待的销售员。
17、每个销售员均须按挨次接待客户，不得挑客户、抢客户。若销售员正在接待客户，登记过的老客户来访则由排在最终的销售员接待，不视为接待名额。
18、如客户现场指定销售员，则轮值销售员应主动转告通知被指定人。如不通知，视为抢单，并停牌一天；如成交，业绩归属被指定人。
19、客户来访中，若其不是第一次来，且初始接待人认出是自已的客户，则该客户由初始人接待；若初始人未发觉或遗忘，客户也并未指明，则按挨次接待。
20、老客户带新客户，如未指名找谁，则按挨次轮番接待；如有指定，则由被指定人接待。
21、销售员在接待第一次见面的客户必需委婉的询问客户以下两个问题：a。询问客户是否来过b。是哪一位销售员接待过
22、如电话询问本公司其他楼盘状况，应急躁介绍及按公司的要求填写《客户信息反映表》，如该楼盘有独立售楼处，应将客户介绍给该售楼处。
23、销售员原则上不得预留房号，以先付定金者为准，有特别状况可请示销售经理。
24、销售员收取定金之前必需先确定该单位确未销售，如有成交，应马上通知销售经理。
25、其他销售员有义务为轮休销售员接待其客户，按挨次接待。
26、销售员工作性质既是独立又应相互合作，强调团队精神，每个销售员有义务协作其他销售员促使客户成交。
【客户规章制度】相关文章：
客户规章制度（精选12篇）01-31
公司客户部规章制度08-18
公司客户部规章制度2篇02-19
规章制度02-01
如何让老客户介绍新客户12-07
规章制度的定义12-16
车间规章制度02-28
班级规章制度03-02
学习规章制度02-23