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员工规章制度

时间:2023-06-15 09:20:44 规章制度 我要投稿

员工规章制度13篇

  在社会发展不断提速的今天,越来越多地方需要用到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编帮大家整理的员工规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

员工规章制度13篇

  员工规章制度 篇1

  一、工作时间(一)公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间,每周不少于48小时。门店员工的作息时间,由门店根据营运需求,进行安排和调整。(二)因营运要求,必须安排门店员工加班的,店长应优先安排员工补休。

  二、考勤制度

  (一)员工须严格执行作息制度,不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干私活,不擅自离岗。1、门店实行轮班工作制,并根据经营情况,安排员工的班次与休息时间。2、门店实行打卡考勤制度,员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者,双方一律按“迟到、早退”处理,并给予“口头警告”。见习店长需打卡上下班。3、对于因公事外出(如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会)、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的,必须由门店店长签注说明(写明理由),不扣当月全勤奖。4、对于忘记打卡的,则门店店长不必签注说明。5、休息时间也要打卡,如遇工作繁忙等情况而没有休息,则需找门店店长签注说明。

没有休息的时间可在以后安排补休。在保证营运顺畅的前提下,当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班(提前下班的时间不可超过休息时间),但需店长在考勤卡上签注说明。6、如果当时店长不在场,因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。

除店长级(包括见习店长、副店长、店长)管理人员外,任何人不得在考勤卡上签注说明。7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到,提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的,扣款20元 早退超过30分钟的,扣款30元 早退超过40分钟的,扣款40元早退超过50分钟的,扣款50元早退超过60分钟的,

扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资,迟到、早退超过4小时的,以旷工一天处理。8、旷工一天,扣除员工两天的全额工资,依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者,视自动离职,公司将解除劳动合同,作辞退处理。

  二)全勤奖

  1、全勤奖金为 50元,每月和工资一起发放。2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假(包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假)以及没有出现忘打卡现象的,将会得到全勤奖。3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班(补休)等特殊情况而打卡不完整者,其全勤奖不予以扣除,不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。(三)严格遵守考勤制度,请病、事假或调休等须事先办理批假手续。1、 员工请事假须事前提出申请,并填写《员工请假单》,向门店店长申请,办妥准假手续。三天以内(包括三天)假期需提前一周申请,

三天以上的假期需提前一个月申请。特殊情况需及时补假。2、 病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的,须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。(四)员工有下列行为之一者,作旷工处理:1、 在请的各类假中,有弄虚作假现象的。2、 未办理任何请假手续,未经批准离岗的。3、 不服从公司组织调配,不到指定岗位工作的。4、 对考勤卡弄虚作假、私自涂改者。5、 因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。(五) 门店员工及主管级的'出勤天数统一按26天计算;店

  长级的出勤天数统一按24天计算;办公室人员出勤天数统一按22天计算。

  一、 工作仪容仪表

  保持个人卫生,上岗必须着装整洁(工衣、工帽、围裙、工牌)不留长指甲、不带饰物(男士不留须角、发不过耳,女士长发要扎起)。

  二、 操作要求

  1. 面包(生包)在捡出来发酵时,必须摆放整齐。

  2. 烘焙人员在烘烤面包时,必须按照先发先烤,后发后烤,不合格产品不烤的要求执行,如有违反每次扣罚5元。

  3. 在面包发酵时,要注意发酵的温度和湿度,温度要求为36C-38C,湿度要求为85%-90%,不得随意更改,如有违反,每次扣罚10元。

  4. 在捡生包发酵时,必须分批分量,分时间阶段来捡包,不得一次性把生包捡出来,如有违返每次扣罚10-20元。

  5. 烘焙人员在面包烘烤前必需要检查当日所用的原材料是否齐全(蛋黄、沙拉酱、糖水、蛋挞水、酥以及香葱材料等),如缺少某种材料或者有其它突发情况,立即报告店面当班负责人或致电烘焙主管,如发现问题而未能报者,则由当事人承担责任。

  6. 接触直接入口仪器加工时要戴上口罩和一次性手套,如有违反每次扣罚5元。

  三、 面包烘烤质量

  1. 面包在烘烤前,必须进行检查,是否可以烘烤,如出现起泡、扁身、漏馅、大小不一等情况,先不要烘烤,并将情况立即报告店面负责人或烘焙主管进行分析处理,若发现情

  况未能报告者,则由当事人承担责任。

  2. 面包在烘烤前的装饰(拍酥、扫蛋`、加装饰材料),必须按照统一的方法操作。

  3. 要掌握控制好在黄金时间内够出炉包供应,保持好客流量与出炉包数量的平衡。在交班下班前必须与店长沟通好是否够产品供应,不足部分补充好。

  4. 产品的颜包,大小应符合质量要求,若有人为造成或面包烤焦,按公司规定,由当事人将该产品按零售价的八折购回。

  四、 烤炉卫生职责

  1. 烘焙人员在工作时间内或下班时都必须保持岗位的清洁和干净。

  2. 工用具(手布、蛋扫、拍酥刀等)必须要保持卫生、清洁。酱料、蛋挞水、酥皮等材料在使用或不使用同时必须要加盖或用保鲜纸存放好,如不按照规定者,每次扣罚5-10元。 3. 烘焙人员必须每天对烤盘、烤炉、发酵柜、雪柜进行彻底的清洁。做到烤炉内没有污渍,烤炉外没有灰尘、烘盘没有污渍。

  五、 烘焙人员安全预防措施

  1. 烘焙人员在上班工作前,必须检查煤气管道是否有漏气或松落 情况,如

  有异常情况出现,应立即报告烘焙主管,未能及时报告者,每次扣罚50-100元。

  2. 在打开烤炉和发酵柜的电源时,必须要按照安全规定执操作。凡是由于疏忽操作而导致异常情况发生,当事人要承担一切的后果责任。

  3. 煤气安全检查必须实行每班检查一次,用交班本做好交接工作。

  六、 烘焙人员服务口语和工作服从性

  1. 凡有面包新鲜出炉时,烘焙人员必须要讲:“有XX面包新鲜出炉,请随便挑选。”如发现不宣传或不积极者,每次扣罚5-10元。

  2. 凡有客人要求烘焙人员服务时,烘焙人员必须要积极主动并面带微笑地跟客

  人介绍面包的品种、口感、馅料味道和特性。

  3. 烘焙人员应当在工作之余主动协助店面销售产品,如擅自离岗者每次扣罚5-10元。在有事要离开岗位的情况下,必须经过店面当班负责人同意后方可离开,并要说明离开原因和时间。

  4. 上班是间内,不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话,如有了现,每次扣罚5-10元。

  5. 对公司的财物必须要爱护,不得私自携带回家,如有发现从偷窃每次扣罚10-50元。

  6. 不准电话请假,如需请假先请示店长把工作安排好,如有因电话请假而导至店面无人上班的情况,每次扣罚当事人10-50元。

  7. 烤炉人员在无面包烘烤时,不得与服务员在存放间或店面内闲聊或打闹,如有违者,扣罚当事人双方各10元。

  8. 烘焙人员要遵守公司规章制度,服从上级领导的工作安排,密切配合店面销售业绩的提升。

  本人己明白XX人员条则事项

  签名:

  发挥团队精神,每天进步一点点!

  员工规章制度 篇2

  人事管理制度

  一、总则

  1、目的:为使本公司员工之管理有所遵循,特定本制度。

  2、范围:

  l本公司员工管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规章办理。

  l本规章所称员工、系指本公司雇用之从业人员而言。

  二、聘用

  1、全公司员工录用以宁缺勿滥,行业精英为原则,在核定编制内,录用能胜任岗位工作,素质较高的人员,公司正式员工一律签署聘用劳动合同。

  2、本着公开招聘、严格考核、择选录用的原则,采用社会招聘、人才交流机构介绍、本公司员工推荐、个人自荐等形式进行招聘。

  3、应聘人员经面试或测验及审查合格后,由人事部门填写录用手续并签《试用员工协议》,进入试用期。

  4、试用人员试用期均为1-3个月,试用期间不享受任何福利待遇,期满后由人事部门填写《员工转正档案表》,部门经理、行政(人事部)经理提出鉴定意见,报总经理审批同意后,享受转正后工资待遇,但不享受公司正式员工的房贴及保险,员工签订聘用劳动合同后,成为公司正式员工,享受公司一切福利待遇。公司视员工表现,最长可延迟至员工工作满半年时与员工签订劳动合同,成绩优良者可缩短其试用时间。

  5、试用人员如因品行不良或工作业绩欠佳或严重违反有关规章制度,公司有权随时停止试用,予以解雇。试用未满1周者,不发工资。

  6、试用人员于报到时应向人事部缴验下列证件:

  l个人身份证明

  l人事资料卡(个人简历)

  l本人免冠登记照片二张

  l其他如要之文件(如专业资格合格证或学历证件等)

  三、辞职、辞退、解聘

  1、公司员工因故提出辞职,应至少提前30天书面通知公司,员工个人辞职应写《辞职申请》,经部门经理签署意见送人事部门报经总经理审批同意后,人事部门给予办理相关手续,未按规定程序办理者,人事部门将不予受理。

  2、申请辞职者,未经总经理审批之前,须坚守工作岗位、经批准后,不再安排具体工作,该员工应按公司要求交接工作和办理财物移交手续,其间只发基本工资,免除其他一切福利待遇,从员工正式离开公司之日起停发薪金。

  3、公司辞退员工,由人事部门在征得部门经理和总经理意见后,向被辞退员工提交解聘通知,并要求限期办理手续,因特殊情况经人事部经理批准,可适当延长办理时间。

  4、公司辞退之员工在办理所有移交离职手续期间,公司只发给基本工资,免除其它一切待遇,从员工正式离开公司之日起停发薪金。

  5、公司辞退员工有特殊原因时(严重违法、违纪、严重失职等),经总经理审批同意之日起立即停发所有薪金。

  6、离职者佣金结算自离职之日起1月内支付60,预留40在3个月内结算。

  7、完备离职手续:

  1)双方终止或解除劳动合同,员工在离职前必须办理离职手续,否则公司按旷工处理。离职手续包括:

  (1)到人事行政部领取《离职通知书》;

  (2)办理工作交接事宜;

  (3)交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物;

  (4)清算与公司有关的来往帐目;

  (5)待所有离职手续完备后,领取离职当月实际工作天数薪金。

  2、员工违约或单方提出解除劳动合同时,员工应按合同规定,归还其在劳动合同期内产生的有关费用。

  3、如与公司签定有其它合同(协议)、此合同(协议)与合同书,共同生效,具有同等效应。

  四、劳动合同

  1、新员工6个月试用考察期满,即与公司签定劳动合同。

  2、合同期限:根据员工的工作性质、工作成绩签定的合同年限为以下2种:

  1)公司与主任、经理级员工签定2—3年的个人劳动合同。

  2)公司与其他级别员工签定1年的个人劳动合同。

  3、签定合同程序:

  1)由人事行政部指导新聘员工《劳动合同书》;

  2)由人事行政部审核并呈报总经理批准;

  3)《劳动合同书》一式两份签定后,双方各执一份(一份人事行政部备案,一份交本人);

  4)公司与员工双方同意在合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前30日内重新订立劳动合同。

  4、签定合同后双方权益:

  1)员工在合同期内,享有公司规定的各项薪金及福利待遇;

  2)员工应严格遵守合同内各项规定,违约须承担违约责任;

  3)严重违反公司有关规定制度或犯有严重过失的员工,公司将与其解除劳动合同;

  4)如对合同内容存有异议,应在领取合同后1月内向人事行政部提出质询,双方协商解决;

  5)协商无法解决者,可向当地劳动仲裁申请仲裁。

  5、合同的解除:

  员工有下列情形之一的.,公司将与其解除劳动合同,不支付任何经济补偿:

  (1)严重违反劳动纪律或公司制度;

  (2)严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害;

  (3)被依法追究刑事责任。

  员工有下列情形之一的,在征得总经理同意后,公司将提前30日以书面形式通知员工本人解除劳动合同:

  (4)员工患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作或公司另行安排的其他工作的;

  (5)员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

  (6)订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商无法就变更劳动合同达成一致协议的

  (7)公司经营困难发生经济性裁员的。

  员工提出解除劳动合同,应提前30日以书面形式通知公司。因未及时通知而给公司造成经济损失的,则根据国家有关劳动和合同法规处理。

  五、兼职聘用人员管理

  1、公司根据不同的情况与兼职人员签定合约,合约期限为一年,可以续签。

  2、兼职人员不需经过试用期限,不定级,每月一次性发薪,不享有公司一切福利待遇。(公司活动及春节例外);

  3、离职不给予任何补偿。

  六、实习人员的管理

  1、公司录用的实习人员可分为两类:1)有薪实习2)无薪实习

  2、实习人员不与公司签定合约,但须遵守公司规章制度。

  3、实习人员须在人事行政部办理登记手续。

  4、实习人员不享有公司一切福利待遇。

  员工规章制度 篇3

  1琴行员工规章制度

  1、先交费(买卡),后辅导,按期收费,中途不退费。

  2、师生按约定的时间上课,不迟到,不早退。师生如有特殊情况需提前一天向琴行说明,并约定补课时间。

  3、妥善保管好自己的学琴卡,每次上好课须由老师填写成绩(优秀、良好、一般),每用完一张卡即交给辅导老师。辅导老师凭学琴卡向琴行结帐。

  4、爱护琴行音乐器材,没有取得管理人员允许,不准随意动用乐器,练琴时不能将水杯放到钢琴上。

  5、长期练琴的学生,双休日放假。(寒暑假除外)

  6、长期培训,随到随学。

  2琴行教学员工管理规章制度

  1、德智体美全面发展,注意个人修养,素质,和职业道德,关心学生,爱护本中心资源财物,育人先育德,律人先律己,作为敬业的音乐教师,必须要为每一位学员认真备课,悉心教学,并本着循序渐进,因才示教的原则,热情,耐心,平等对待每一个学员。

  2、上课必须保证每节课课时45分钟,上课期间,不得跟学生闲谈无关课程内容的信息,不得长时间离开教室和长时间接听电话。

  3、为了更好地督促学生练琴,促进学习进步,教师应该在课堂笔记上做好功课布置,让学生有明确的学习目标和发展方向。

  4、本中心本着全心全意为学生服务的态度,关心善待每位学员,针对每位学员的个人程度,学习进度和接受能力,适时教学,严禁体罚和恶意讽刺学生,一经查出,立即开除,如果牵扯到法律,应承担相应的'法律责任。

  5、教师不能迟到和早退,教师和学生应相互尊重对方的时间,如果没有做好这点应该按照本中的处罚条例制度来约束。

  6、教师教学要本着责任心,对学生负责,对本中心负责,请假要提前一星期请假并做好教师交接和学生学习的安排工作,否则将视为不合格教师。

  7、音乐教师本身的职责就是以德服人,以才示人,以智省人,以语教人,应具备的非凡艺术境界和崇高敬业奉献精神,为贡献自己的一份力量,发展塣中华民族的艺术文化。

  3琴行学员学习规章制度

  一、不准在琴房吸烟、饮食、声谈笑。

  二、私人财物自行保管,如有损失,本琴行恕不负责。

  三、不得损坏琴行一切财物,如有损坏需照价赔偿。

  四、在练琴期内不能影响其他人的学习,练琴完毕应关好灯、空调,盖好琴盖,然后安静离开。

  五、学员按琴行规定缴交学费,如继续学习下期课程,须在本期最后一节课缴交下期学费,本琴行视学员学习程度、级别等具体情况适时调整学员学习费用。

  六、学员已缴付的学费、练琴费、培练费恕不作转让及退回,只能按琴行规定价格购买各种乐器或书籍。

  七、本琴行保留更改教师及调动授课时间之权利,除特别通知外,本琴行保持每日营业。

  八、学员需按时上课,在每期课程内请假不能超过二次(上集体课不可请假,如有缺课,在下一节课由教师补上),并提前一天通知本琴行,否则做自动放弃上课处理,不退任何学费。

  九、本规章制度由公布之日起执行,具体内容由本琴行负责解释。

  员工规章制度 篇4

  第一章总则

  第一条为规范员工行为,维护企业形象,推广特色的企业文化,特制定本规范。

  第二章遵守公德

  第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

  第三章爱岗敬业

  第三条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

  第四条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

  第五条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。

  第六条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

  第四章团结协作

  第七条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

  第八条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。

  第九条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

  第十条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

  第十一条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

  第五章遵守纪律

  第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

  第十三条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。

  第十四条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

  第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

  第六章诚实自律

  第十六条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。

  第十七条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

  第十八条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

  第十九条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的.礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。

  第七章安全保密

  第二十条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

  第二十一条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

  第二十二条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质。

  第八章仪表大方

  第二十三条员工必须仪表端庄、整洁。

  (一)头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。

  (二)指甲:应经常注意修剪指甲。

  (三)胡子:不留胡须,保持面部清洁。

  (四)口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  (五)女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

  第二十四条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。其他按照公司岗位安排着工作装。

  (一)衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。

  (二)领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

  (三)鞋子应保持清洁。

  (四)女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。

  第九章言行文明

  第二十五条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

  (一)站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

  (二)坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

  (三)公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

  (四)握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

  (五)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

  (六)递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。

  (七)走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

  第二十六条待人礼貌。

  (一)在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

  (二)直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

  (三)一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

  (四)男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

  (五)名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。

  (六)接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。

  第二十七条电话接听处理

  (一)办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。

  (二)重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。

  (三)语言要求:规范礼貌、简洁耐心。

  (四)电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”。

  (五)对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。

  (六)接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声。

  (七)为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。

  (八)不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟。

  (九)领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

  第十章美化环境

  第二十八条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

  第二十九条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。

  第三十条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。

  第三十一条保持清洁卫生,及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。

  第三十二条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。

  第十一章爱惜财物

  第三十三条爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。

  (一)不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

  (二)按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司。

  (三)爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物。

  第十二章附则

  第三十四条本制度由行政部制定,本制度的解释、修改、废止权归行政部。

  第三十五条本制度自签发之日起生效。

  第三十六条本制度未规定事项,按公司相关管理制度规定执行。

  员工规章制度 篇5

  一、安全规则

  1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

  2、禁止将东西堆放在安XX及安全通道前,以免阻塞。

  3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝,严重的应报告部门主管。

  4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

  5、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。

  6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

  7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

  8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

  二、考勤管理

  1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平时上班,但是之后可以调休。

  2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。

  如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资。

  3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过3天的,须向总经理请假批准。

  4、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准。

  5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退30分钟以上者按旷工半天处理。

  三、薪资管理员工的工资,超市都委托xxxx_银行每月xx日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。

  四、奖惩规则

  1、奖励

  (1)当月满勤的员工,超市奖励满勤奖xx___元。

  (2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励xxxx__元。

  (3)年中时,视超市的经营情况,给予员工xxxx_元年中奖。

  (4)年终时,超市发给员工xx___元年终奖。

  (5)遇节假日时,超市给每个员工发过节费xx___元或者相同价值的礼品代替。

  2、罚则

  (1)验货时必须两人验,两个人坚守,两个人签字,并与供应商搬货物,若发现无人搬扣5元,送货票绝对不能重复打票,若发现轻者罚10元重者开除。

  (2)上班要点名考勤,迟到一次扣10元。

  (3)收银员若长短款都要赔偿。

  (4)库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

  (5)员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。

  五、其他

  企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要承担双倍工资的风险;劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同时,可以先咨询专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避免引起不必要的劳动纠纷。

  1、员工在入职后的'一个月内,超市要给员工签订劳动合同,并办理相应的社保。

  实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。

  企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。

  2、员工应保证超市的商业秘密不外泄,特别是进货价,不得泄露给无关的第三人。

  3、正式员工辞职的,应提前三十天提出申请;试用期的职工应提前三天提出离职申请,申请离职后,超市应给员工办理离职手续。

  企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

  劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

  员工规章制度 篇6

  第一章、员工日常工作行为规范制度

  员工日常行为制度是为为大家创造更好的工作环境和条件,让大家能身心愉悦地享受工作带来的乐趣,并有利于店内的管理。希望大家能遵守,除了按规定时间出勤外还要按以下规范约束自己的言行,以保证正常的营业秩序和良好的工作状态,以保障XX的持续发展和个人提升。

  (一)美容师制度

  1.每日早上9:00开始正式上班,中午午餐休息30分钟,晚上下班时间7:30。早上上班见面后,员工应互道“早安”。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。

  2.进店后立即到休息室按规定更换好工作服,佩戴工作牌并化好妆,不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。

  3.到岗位后应立即打扫各自负责的区域的卫生,清理物品,准备好工作中所需的用品。

  4.美容师之间要有团队精神,应该互相学习、互帮互助,共同进步;美容师要服从经理或当值主管任务分配和管理。

  5.不得拿私人物品到营业现场;不准向顾客收小费,假公济私;节约用电用水,不得浪费。

  6.面对客户使用普通话,礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目。

  7.工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。

  8.工作时间不得打接私人电话,如有特殊情况应请报主管批示。

  9.工作时间不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。

  10.在不影响工作的情况下,会客请到指定地点,时间不得超过10分钟,并向主管请假,不得擅自做主,严禁在工作管理现场或操作时间会客。

  11.操作时不得与顾客以外的人员闲聊。

  12.严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。因私事情需外出的,必须换上自己的服装,严禁穿工作服外出(如遇特殊情况,酌情处理。)

  13.就餐时请在指定区域进行(休息室),在店内严禁咀嚼口香糖和吸烟。

  14.完成工作后应断掉电器电源,如房间无人,应将空调和照明灯关掉。

  15.请在指定地点(休息室或大厅)饮水,不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关工作。

  16.美容师在顾客离店的时候要欢送顾客。

  (二)前台管理人员制度

  1.每日早上9:00开始正式上班,中午午餐休息60分钟,晚上下班时间7:30。在休息时间内情保持电话畅通或告知店内管理人员自己的去向。

  2.前台人员负责对所有员工进行考勤,登记当天迟到、早退的员工名单。如故意隐瞒员工迟到及早退事实,一经发现,前台人员将被处于迟到或早退罚款。

  3.应对当天宣传员、美容师的工作情况以及美容师使用产品情况、顾客服务情况知晓并进行详尽记载。

  4.前台管理人员有责任和义务主动为美容师押单,当顾客出现退单情况时,须要求为顾客服务的美容师一道与顾客进行沟通,不能擅自做主为顾客退单。

  5.前台有责任保管好放置在前台的所有店内资料,未经许可不得允许其他人员翻阅顾客资料及档案。

  6.要微笑礼貌迎接顾客,真诚对待顾客。

  7.下班前要对当天营业收入以及员工业绩做出详细记录并组织发放员工当日日奖。

  8.营业时间内应该播放轻柔的音乐,并将音乐音量调到适中。

  9.注意节约用水用电,当中午休息时要将灯光调至柔和状态;为响应国家环保倡导,天气室外温度未达三十度的时候,不允许他人擅开空调,空调开启后温度不低于26度。

  (三)宣传员制度

  1.宣传员考勤时间为每天上午9:00—12:00,下午13:30—18:00;早上及下午到岗后应迅速整理当天宣传时需要的资料。

  2.宣传员在向客户宣传时应做到微笑服务、礼貌待客,不得与顾客发生争执,在工作中需使用普通话。

  3.宣传员不得在工作时间中途擅离岗位,如因有事或临时休息时需告知店内经理或当值主管自己去向,并保持通讯畅通。

  4.营业期间,不得在店内与美容师或同事打闹嬉戏。

  5.不得在店内吸烟、嚼口香糖,不得在店内从事违反有关法律法规的`行为。

  (四)保洁员制度

  1.工作时间范畴:上午9:00-12:00,下午13:00-19:00,根据店内环境需要随时打扫卫生。除中午午餐休息时间外,保洁员不得擅自离开,如有事需临时离开需告知店内经理或其他管理人员。

  2.工作范围:XXX国际美容美体XX店及XX尊享区内所有房间地面卫生、墙面卫生、水池/槽、卫生间、过道、门窗等店属范围内的清洁。

  3.工作要求:

  (1)每日早上首先将XXX国际美容美体XX店(老店)及尊享区(新店)的地面卫生打扫干净,在用拖把拖地的时候要将拖把的水拧干,避免木地板因水变形;

  (2)老店及新店的玻璃门每日均要用干净毛巾擦拭;室内镜面玻璃每日擦拭洁净;

  (3)保洁员要随时巡查店内各处是否出现不洁的地方;老店及新店的大厅、无人美容间、过道、洗手盆、水池/水槽处要随时保持干净,卫生间要随时保持整洁;

  (4)每周用拧干后的毛巾擦拭店内的绿色盆栽植物(包括花盆和植物本身)、墙上挂画及装饰品进行擦拭一次;

  (5)老店门面台阶及新店门廊需要每日清扫,新店外走廊每周清洁一次;

  (6)当美容间或大厅内有顾客的时候,保洁员要停止或在不影响顾客的情况下迅速完成清洁任务;

  (7)当出现漏水、下水道堵塞等情况时,在告知店内经理或管理人员后应及时通知管道疏通公司进行解决;

  (8)保洁员的作息时间与其他员工相同,营业时间中途不得擅自离开岗位、不得迟到、早退,违规后与其他员工相同处理原则。

  第二章、各类规范制度

  一、休息室规范

  1、员工在上班为顾客做服务期间不得随意进出更衣室。

  2、员工放在休息室的个人物品请自行妥善,所有员工均有责任阻止非本店在职员工进入休息室。

  3、休息室内放置的各类设备,未经经理许可均不得动用。

  4、员工在更衣和装扮仪容后应迅速离开休息室。

  5、不得在休息室内大声喧哗,发现一次罚款10元,第二次违反者罚款20元、第三次40元、第四次罚80元,以此类推。

  二、就餐规范

  1、员工必须按照规定的时间就餐,不得提前或超时就餐,如因工作需要提前或晚进餐必须向经理请示,违反规定者罚款10元。

  2、就餐时间内,员工应分批就餐,确保店内随时有美容师为顾客提供服务,不得因就餐而影响正常工作。

  3、营业期间不得在大厅或美容间内就餐及吃零食;违反规定者罚款10元。

  4、在休息室内就餐时需讲究公共卫生,就餐完毕将杂物放进杂物桶内,并将桌子收拾干净,一经发现扣10元。

  三、会议规范

  各项会议有:员工会议、主管会议,每天的早会及工作需要临时召开的有关会议,会议组织者要做好有关准备工作和时间安排,并提前通知会议参加者,会议结束后,做好会议内容的整理和资料汇总留档。

  参加会议应做到以下各项:

  1、按通知时间,准时到达会议地点,不得缺席和迟到。

  2、会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录。

  3、不准随意讲话、做小动作,不准在会议期间离开会场,如确有需要需获得批准方可。

  4、因特殊原因不能参加会议者,应事先请假,并征得同意。

  四、出勤规范

  为严格出勤制度以及便于考勤,计薪工作,实行严格考勤制度:

  1.连同经理在内,所有员工上下班均须严格执行考勤制度(或在考勤本上

  签字),考勤本由各店前台管理,在早上9点整后不再签字。员工签字后不得外出吃早餐,要用早餐者需在9点以前完成。

  1.1.1早上对于无故迟到10分钟以内者,罚款10元,迟到30分钟以内者,罚款20元,迟到30分钟以上60分钟以下者,罚款100元,迟到1小时以上者,计矿工一日对待。如确有特殊情况导致迟到的,应该提前电话告知经理或当值主管,事后补假在申请获得批准后作为事假处理。

  1.1.2员工中美容师午间就餐时间为半小时,午餐结束后必须回到店内。

  宣传员中午休息时间为2小时(含就餐时间,由经理决定根据天气原因缩短或延长时间);

  1.1.3从早上9点到晚19:30之间,除去就餐和休息时间,美容师一律

  不得擅自脱离岗位做任何与工作无关的事情;宣传员不得无故脱离岗位,在有事需离开时,必须向经理请假,待批准后方能成行。

  2.不得随意涂改、损坏、私藏考勤本,否则一经发现,扣罚100元。

  3.每天早上考勤时,任何人不得代其他人员签到,违者罚50元。

  4.上班签到后应立即到到指定区域更换工作服装,准备上岗,所有员工在

  未请假获批情况下不得中途擅离岗位,违者罚款10元/次,超过三次者给与警告一次,做旷工一日处理。

  5.营业时间内不得大厅、过道、美容间内用餐和吃零食。

  6.不得在未经批准下早退,早退三次者做旷工一日处理,并罚款50元。

  五、卫生制度

  1、为了让大家享受愉快的工作环境以及减少员工的工作内容,店内专门聘请有保洁员。虽卫生有清洁员负责,但是任何人均有责任和义务保持店内任何地点的清洁卫生;美容师需要将自己所负责的区域卫生地板拖净、床单折叠、仪器及用户归位、室内垃圾入垃圾桶。一旦发现在工作完后没有整理卫生者,罚款10元。

  2、不得在店内大厅、过道、美容间以及休息室内乱丢果皮、纸屑等废物,如有以上行为请将其捡起。乱丢废物又未自行拾捡者,一经发现,扣发10元。

  3、严禁在店内(休息室除外)咀嚼口香糖和吸烟,如有发现,罚款10元,吃口香糖乱吐者罚款50元。在休息室内就餐后须自行将环境收拾整洁,如有发现违规者罚款10元。

  六、宿舍制度

  1.宿舍时员工休息和生活的地方,每个生活在宿舍的员工均有义务保持宿舍的卫生整洁。要求:每日打扫卫生、每周大扫除一次,人员安排由同一宿舍所有员工商量而定。每月将对宿舍不定期进行检查,如发现宿舍清洁布过关、物品存在乱堆乱摆现象,将对同一宿舍内的所有人实施‘连坐责任’(同一宿舍所有员工),罚款10元/次。

  2.浪费可耻,勤俭为美,每个住在宿舍的员工均有义务和责任节约用水、电、气,将不定期对宿舍进行检查,如发现,电灯未关、自来水笼头未关、风扇没关,将罚款20元/次,如果同意宿舍被检查到三次浪费水电行为,将固定此宿舍每个月只能产生水电费100元/月,多的将由所有员工分摊。

  3.大家都生活在同一宿舍,所以要照顾到他人的生活,在宿舍内不要大声喧哗,避免影响隔壁邻居其他员工的正常休息。

  七、作业制度

  1.员工在美容间作业必须更换工作服,工作服需要保持洁净;一旦发现工作服过脏着,罚款10元。

  2.在美容间作业期间不得和顾客外的其他人聊天,违者罚款10元;

  3.在于顾客交流时间,要文明用语,不得使用粗话和脏话,一经发现,违者罚款10元

  4.在美容间作业人员,不得大声喧哗,不得影响顾客,一经发现,罚款10元。

  5.对有损财物,故意浪费谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告处分,处分达三次者罚款10元,累计警告达5次以上者罚款50元。

  6.未经许可,任何人不得借阅、复印和盗取顾客档案资料、员工人才资料以及经营资料,一经发现,根据情况将作为泄露商业机密被起诉或开除处分。

  7.老顾客是美容院稳定发展之源,同时良好的口碑也来源于老顾客。原则是谁的老顾客谁服务的制度,美容师必须对自己的老顾客负责,如顾客指定美容师有工作在身,经理有权安排其他美容师为老顾客服务;面对老顾客消极怠工者、不服从管理者将被警告一次,累计2次警告将罚款50元,连续被警告三次者扣除当月伙补。

  8.美容师在工作中使用的产品在用完后一律必须封装好并放回规定摆放位置,一经发现有产品没有归位者罚款10元。

  9.所有员工都应以节约资源为主,一旦发现存在浪费产品现象者,第一次予以口头警告,第二次罚款10元。

  八、奖励制度

  1.全勤奖:每个月无迟到、无早退、无旷工等无任何违反考勤制度的员工将获得全勤奖,奖励现金50元,奖金发放在当月工资里。

  2.业绩奖:对当月业绩最优者给予奖励,美容师一次奖励200元,宣传员一次奖励100元,每个工作月评选一次,奖金发放在当月工资里。

  3.进步奖:为鼓励初、中级美容师以及各位新进员工不断学习进步,特设每月进步奖一名,即当月相比上个月业绩上升幅度最高者,一次性奖励200元,每个工作月评选一次,奖金发放在当月工资里。

  4.服务明星奖:根据所有员工在服务中获得的顾客评价以及业绩综合评比。连续三个月获得业绩奖有资格参加评选,美容师连续三个月每月业绩超过2万有资格参加评选,宣传员连续三个月每月业绩超过2万者有资格参加评选。该奖项每季度评选一次。

  员工规章制度 篇7

  一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度、

  二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意、

  三、周一至周六为工作日,周日为休息日、公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行、因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行、节日值班由公司统一安排、

  四、严格请、销假制度、员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准、副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准、请假员工事毕向批准人销假、未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理、

  五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处、提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处、

  六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资、

  七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退、

  八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情、如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理、

  九、参加公司组织的'会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假、在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理、

  十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理、员工病假期间只发给基本工资、

  十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元、未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理、

  十二、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责、如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚、凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格、

  员工规章制度 篇8

  第一条奖励的条件、形式及程序

  1、员工表现符合下列条件之一者,公司将给予奖励:

  1)改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;

  2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务,在提高服务质量方面有显着成绩的;

  3)在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;

  4)为公司节约资金和能源有重大贡献的;

  5)制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的;

  6)检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的;

  7)见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。

  8)做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。

  9)在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。

  2、奖励形式:

  1)口头或通报表扬

  2)发给一次性奖金

  3)通令嘉奖

  4)授予荣誉称号

  5)晋升

  3、奖励程序

  凡符合奖励条件者,由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后,呈报执行总经理签署意见,由行政人事部执行。

  第二条处罚的种类以及形式

  作为提高员工素质,加强内部管理,对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。

  第一、轻微过失

  1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。

  2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。

  3、无故离岗十分钟以内者。

  4、工作或服务态度不佳;怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。

  5、不按规定使用对讲机及用语者。

  6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

  7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班记录者。

  8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。

  9、不按部门工作规程要求工作;

  10、没有遵守各部门订立的岗位职责;

  11、拖延执行上级命令的;

  12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。

  第二、中度过失

  1、轻度过失3次以及3次以上者;

  2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;

  2、旷工一天以上的;

  3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;

  4、不爱惜公司财产者;

  5、没有尽职及时报告事故的;

  6、服务态度差受到有效投诉的;

  7、当班时喝酒或酒后上岗者;

  8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者;

  9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;

  10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;

  11、对用户(客户)使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者;

  12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。

  第三、严重过失

  1、中度过失3次及3次以上者;

  2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的;

  2、挪用或偷窃公司财产、同事财物,查证属实的;

  3、在单位或宿舍内打架斗殴的;

  4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的;

  5、虚报伪造发票冒领费用的;

  6、煽动他人怠工罢工;组织、参与集体上访的.;

  7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言,给公司形象造成损害的;

  8、不服从公司安排或调动工作者;

  9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的;

  10、有意泄露公司商业技术秘密的;

  11、确认与公司业务竞争对手有联络,给公司带来损失(或潜在影响)的;

  12、依法被追究刑事责任的;

  13、亏空公款者;

  14、袭击其他职员、主管同事或客人,扰乱正常工作秩序的;

  15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博;

  16、伪造公司文件的;

  17、故意参与危害公司或其他职员的活动;

  18、故意破坏公司设施、设备,工具情节严重者;

  19、伪造个人人事资料者;

  20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的;

  21、从公司领取薪酬、报酬,或报销方面造假或协助他人造假者;

  22、年度考核连续两年不合格者;

  23、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为;

  24、玩忽职守,违反技术操作规程和安全规程,违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的;

  25、服务态度差,对客户投诉屡教不改或损害客户利益;

  26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的;

  27、触犯国家法律及法规,被刑事拘留或受到更严重惩罚。

  28、法律法规规定的其他情形。

  第四、过失处罚

  过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。

  1、发生“轻微过失”者,将给予口头警告,并可扣款5—20元;“轻微过失”重犯者,将给予书面警告,书写改正保证书,并扣款20—100元;同一过失屡犯者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100—300元。

  2、发生“中度过失”者,将给予书面警告,书写改正保证书,并扣款20—100元;“中度过失”重犯者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100—300元。

  3、发生“严重过失”者,予以通报批评、降职降级或调换岗位,并扣款100—1000元;重犯者及严重违纪违法者,将予以解除劳动合同,并追究对公司所造成的经济损失;情节严重,触犯法律的,递交司法机关依法处理。

  4、一年内受到两次通报批评处分时,将被解除劳动合同。

  5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的,一律不作任何经济补偿。

  6、以上提及的过失内容非尽完备,员工如有过失行为,而未列入以上各类过失中,公司有权决定过失类别,并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款,将自动成为员工行为规则的一部分。

  第五、处罚决定的签收

  过失处罚由部门根据过失的事实表现填写《员工违纪处罚审批表》,《员工违纪处罚审批表》由失职的员工签字,一式两份,一份交由失职员工保管,一份由各部门每月上报工资单同时报公司办公室存档。

  员工规章制度 篇9

  1、凡在酒店试工期(含7天)内劝退者没有工资。试工期内请假,迟到者考勤重新算起。

  2、7天——30天被劝退、开除或辞职者,发出勤工资(20元每天)。

  3、员工入职工作满1月者即可申请转正,若考核未通过,将延长试用期,等待下月再次考核。

  7、工资每月15日以人民币形式支付,统一到财务室领取。

  8、离职工资的领取时间;每月22日——25日上午09;30——14;00和下午18;00——20;00,如果工资有疑问到财务室核实时间是每月22日-----25日上午09;00——14;30和下午17;00——20;00。

  9、事假:凡当月休假超过五天者(不含五天),取消当月所有福利(如工休、绩效、房补、全勤、工龄工资等)

  10、病假:员工因病休假需出示三级甲等以上医疗机构的证明,并经店面负责人签字同意后方可休息,否则视为旷工(特殊情况另对待);员工病假扣除当日工资。

  11、每个星期六、日上午不允许休假,休假半天扣一天工资,并按事假对待。

  12、迟到90分钟以上视为旷工半天。迟到、早退累计三次无全勤奖。

  13、旷工半天扣一天半工资。旷工一天扣三天工资;旷工三天按自动离职处理。

  14、实习期间旷工者,从上班即日起重新算考勤或直接给予开除。

  15、正式员工旷工者,取消当月福利、工休、工龄工资、绩效工资、酒水奖等各种奖金,只发放基本工资。

  16、外地员工工作满30天后可每月享受50元住房补贴。

  23、离职员工必须提前30天填写离职报告(开除或劝退情况除外)。

  24、员工离职时须先将酒店物品(如工装、工号牌等)交接清楚,否则将延迟离职时间。

  25、五一、十一长假及春节前一个月期间,均不允许递交离职报告。

  26、离职培训费事宜:服务员/传菜员/吧台(不含收银员)工作1-3个月扣20元;4-6个月扣50元,7-12个月扣100元,工作满一年不扣培训费;收银员工作1-18个月扣350元,18个月以上不扣培训费;暑期工、寒假工不扣培训费。

  27、如因工作原因被停职者,停职半天扣一天工资,停职一天扣两天工资,停职五天未复职者按自动离职处理。停职期间,不能递交离职报告。

  28、停职、劝退及开除:

  ①与客人产生冲突,严重影响酒店声誉者。②违反酒店规章制度,经教育或警告无效者。

  ③打架、斗殴、偷取酒店物品者。

  ④泄漏公司机密及酒店运营模式者。

  ⑤造谣、诋毁酒店声誉者。

  ⑥散播不利于他人信息及煽动他人者。

  ⑦不服从管理且顶撞上级者。

  ⑧被停职的`员工不能参加当年各类升迁及优秀员工等评选且取消当年年终奖;被开除的员工当月薪金不予发放且在以后的招聘中永不录用。

  29、离职人员二次入职,须重新办理入职手续。

  员工规章制度 篇10

  1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;

  2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;

  3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;

  4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;

  5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;

  6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生;

  7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的'接待或提供咨询;

  8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;

  9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;

  10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向;

  11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理;

  12、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;

  13、爱护公物,节约物品。

  14、积极学习业务知识。

  15、同事间要相互协作,相互支持。

  员工规章制度 篇11

  服务员工作职责

  1,自觉遵守内的各项规章制度,工作安排

  2,信表端装,仪表大方,着装整洁.

  3,按要求做好责任区内的

  4,做好餐具各项补充,以使替换

  5,严格遵守内的服务程序

  6,熟知咖啡厅内提供的出品和价格及特点.

  7,做好收台,翻台,提高多台利用率.

  8,做好收尾结束工作,做好防火,防盗.

  9,积极参加业务培训,不断提高服务技能.

  员工守则

  为了规范员工行为,特制定.它涵盖了本店的各项工作中应遵守的制度,员工须以守则来规范自己的言行,提高自己的`素质,促进我们店健康有续的发展.

  1,员工应,努力干好自己的本职工作,遵守本店的规章制度.

  2,员工应服从领导安排,不和领导唱反调.

  3,员工应按时上下班,不迟到,早退或旷工,上班时间开始后十五分钟后到者为迟到,下班前十五分钟内未获批准离岗着为早退,迟到或早退累积三次记旷工一次. 4,员工上班必须着,戴,仪容整洁.

  5,员工不准留长发,长指甲,戴首饰要做到上岗.

  6,员工在上班前应做好清洁工作,各项物品摆放整齐,吧台要检查器具物料是否变质,并作好开吧的准备工作.

  7,上班时间不准拨打或接听私人电话,更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外).

  8,上班时间不准私自会客,做一些与工作无关的事情.

  9,员工应讲究文明,说话要用文明用语,对待客人要热情,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声.

  10,服务员点单时要熟练,要有适当的推介,不得强推,客人买单时要快而无误. 11,员工应爱护公物,不准大声喧哗,做到三轻(走路轻,说话轻,做事轻),每天下班后应将工作场所打扫干净,关好电源,门窗,清理并检查现场,安全第一.

  12,员工应对店里的原材料,器具,耗品,合理使用不准浪费,应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏.

  13,员工禁止在上班时间吃零食,抽烟.

  员工如有违反以上守则着,将视其情节轻重,对其做出相应的惩罚.考勤制度

  1,全体人员应坚持按时上班.

  2,上班时统一集体进行点名.

  3,负责点名登记,对未到者进行登记,问明未到者原因,并按病,,迟到等缘由在登记簿中注明.

  4,因病,事不能上班,应写经负责人批准后方可请假,并把假条送到进行登记.

  5,未请假或未经批准不来上班一律按处理.

  6,本制度由领导进行监督执行.

  7,望大家互相遵守监督.

  员工规章制度 篇12

  为规范和加强中国人寿财产保险股份有限公司中支公司渠道部在职、兼职人员出勤、纪律方面的'工作管理,特由国寿中支公司,针对每周团队主管及客户经理的出勤、纪律等方面工作出台此管理办法。

  第一章 考勤与奖惩办法

  第一节:考勤管理

  一、 渠道部所属各部门工作人员,必须按规定的统一的格式和程序进行考勤登记,作为对团队主管及客户经理日常行为约束机制。我公司将以每次会议签到考勤表上的签字为准,做到统一、规范。

  二、 公司团队主管会议每周一早晨总部会议室,9:00准时开始。直销部全体会议在每周二早晨9:00准时开始。(特殊情况另行通知)。所有工作人员出勤均以签到为准,工作人员应按公司要求,团队主管及客户经理须在会议开始前在会议签到本签到。

  三、 在会议开始后,将停止签到,由工作人员进行统计、汇总、上报渠道部经理。

  四、 参会团队主管、客户经理不得迟到、早退。

  五、 会议期间禁止任何人说话、打电话、随意走动、吃东西。

  六、 团队主管如遇特殊情况需请假,须填写请假单,且由渠道部经理签字方可生效。

  七、 渠道部所有工作人员,需穿工服参加会议。

  八、 各团队主管做好销售、追踪、管理等,积极推进团队工作。

  第二节:奖惩办法

  一、 团队主管每迟到一次,处以 元罚款,在月底工资中扣除。

  二、 大晨会每迟到一次,处以 元罚款,在月底工资中扣除。

  三、 在会议期间,接电话、随意走动、随意交谈,一经发现,处以元罚款,在月底工资中扣除。

  四、 未提交请假单无故旷工者,发现一次,处以 元罚款,在月底工资中扣除。

  五、 若未按规定穿工服参加会议,每发现一次,处以 元罚款,在月底工资中扣除。

  六、 客户经理未按规定在周二公司参加会议,每发现一次,处以___元罚款。并且对其团队主管追究连带责任,处以 元罚款,在月底工资中扣除。

  七、 若在月度考评中,该团队无一人违反上述规定,且表现积极向上,公司将对该组给予元物品奖励。

  第二章 附则

  一、本管理办法自公布之日起实施。

  二、本管理办法如有未尽事宜,将由渠道部经理核准修订。

  三、渠道部将指派专人在本管理办法实施过程中进行监督和检查。

  员工规章制度 篇13

  1总则

  为确保公司进行有秩序的管理休假而制定。

  2适用范围

  适用于________公司所有员工。

  3责任

  各部门主管、经理。

  4病假

  ①员工休病假,超过______天要出具医院开具的假条。

  ②员工休病假的时限,应以假条上的时间为准,遇节假日不顺延。

  ③从员工转正开始,员工每年可享受______天带薪病假。

  ④员工带薪病假休满之后,如果因病仍不能上班,则应申请进入医疗期,公司将根据病情决定是否批准其进入医疗期,员工只有在患难以治愈的病或非常严重的慢性病时方可进入医疗期,进入医疗期的,其待遇按公司医疗期制度执行。不批准进入医疗期的,员工又确实不能上班,按无薪病假待遇,员工连续休经公司批准的无薪病超过______天以后,公司按照国家有关规定,每月发给全市最低工资______%的基本生活费、按其基本生活费的标准缴纳养老保险。并按规定报销医药费,其他待遇不再享受。待合同期满,不再续定劳动合同。

  ⑤员工无论休何种病假,必须按时递交有效的医生论断证明,请部门经理批准。否则按旷工处理。

  5年假

  ①公司规定员工的年假为:______天/年

  ②上班满______个月可开始休假(满______个月则享有______天年假)

  ③年假遇节假日顺延

  ④员工休年假必须考虑有关客户的要求及所在部门的工作安排,休年假必须提前两周申请,并经主管同意。

  ⑤公司希望员工利用年假的机会使身心得到调整。人力资源部将在每个自然年度开始时,通知每位员工应享受的年假。该年假的有效期为一年时终止,不再累计。

  ⑥员工如愿意放弃年休假,年假期间的工资按日工的'基本工资的______倍计算。

  6工伤假

  ①员工在工作期间发生工伤事故,直接主管应立即到现场调查受伤情况,并立即作出处理,并进行报告至ceo和人力资源部。

  ②公司根据医生的诊断确定是否需要给予工伤假。

  ③员工休工伤假享受全薪。

  ④员工休工伤假期间,应按照公司的要求定期到指定医院进行检查。

  7婚假

  ①女职工年满______岁前结婚有薪婚假______天(______小时)有关公司员工休假与轮班规章制度提供!

  ②女职工年满______岁后结婚有薪婚假______天(______小时)

  ③男职工年满______岁前结婚有薪婚假______天(______小时)

  ④男职工年满______岁后结婚有薪婚假______天(______小时)

  ⑤男、女职工婚前体检可享受半天全薪假。

  8产假

  ①产假所涉及的假期,均应包含节假日,即遇节假日不顺延。

  ②员工妊娠期间每月可享受半天全薪假以供月检。

  ③员工生育可享受______天全薪产假。

  ④年龄______周岁以上生育第一胎者,可延长______个月带薪产假。

  ⑤如遇难产,可凭医院证明增加有薪产假______天。

  ⑥多胞胎生育的,每多生一个婴儿,增加产假______天。

  ⑦男员工可以在妻子生育后享有______天陪产假。

  ⑧女员工生育后的第一次流产,公司将依据医生的诊断证明给予______天带薪假,以后的流产全部按无薪病假计算。

  9丧假

  ①父母、养父母、继父母、配偶父母、配偶或子女死亡:______天(______小时)

  ②祖父母、兄弟姊妹死亡:______天(______小时)

  10倒休假

  ①员工在休息日加班后,经部门经理批准,可以享受因休息日加班产生的倒休假。

  ②员工休倒休假时,须考虑部门工作的安排,并应提前二周申请,经主管同意。

  ③员工休倒休假时,应在请假单后附有部门经理批准倒休的加班申请单(参见加班制度)。

  ④倒休假只限当年有效。

  11公共假日

  员工享受下列法定公共假日

  ①五一节:______天

  ②新年:______天

  ③春节:______天

  ④国庆节:______天

  ⑤女员工可在妇女节享有半天公休(遇休息日不顺延)

  如国家政策有调整,则遵循国家政策。

  12事假

  ①事假系无薪假,公司根据工作安排决定是否批准员工休无薪假

  ②事假最长不超过二周。

  13请假批准权限

  请假日期批准人

  ____-____天(包括____天)直属上级

  ____-____天(包括____天)部门经理

  ____天以上总经理

  直接主管在一个月内对同一员工批准假期时限为____天,____天以上由部门经理批准。

  14请假程序

  员工填写请假单,报主管、经理批准后,送至人力资源部。

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