员工工作规章制度精选15篇
在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编整理的员工工作规章制度，欢迎阅读与收藏。
员工工作规章制度1
一、仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早歺、晚点。
二、言谈举止
1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
三、工作守则
1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的'财物，一旦发现，予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
12、员工上下班应从员工专用通道出入。
13、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。
14、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
18、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
19、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
20、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物（包括工作服）；用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
第四章 轮牌站岗管理
1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，不过牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。
5、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，早班美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周（七天），罚款必须当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
员工工作规章制度2
(1)保洁员必须严格客户服务部管理手册上的清洁标准进行操作，遵守大厦的各项规章制度。
(2)严格按照大厦规定的作息时间作息，不得串岗、不得脱岗。
(3)班前会在上岗前规定时间内召开，当班主管将当天工作重点和昨天出现问题传达大家，并且反馈经理。
(4)保洁员负责各楼层所辖区域卫生，旨在为客户提供安、暖、快、捷、便的优质服务。
(5)保洁员按照规范着装上岗，微笑面对每一位客户，见到客户要主动热情的打招呼。
(6)保洁员工作时必须做到三个坚守:坚守岗位、坚守工作、坚守职责。
(7)保洁员应该积极参加大厦举办的各项活动，并负责做好宣传工作。
(8)保洁员在楼层巡视时必须做到三三视、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好对闲杂人员的拦截和询问工作，必要时及时与相关部门取得联系，以维护大厦及客户的利益。
(9)负责各楼层设施、设备的维护保养。
(10)保洁员在接打电话时，站立姿势要规范，在规定两声内接起，超过三声的说:对不起，让您久等了，等礼貌用语。
(11)保洁员负责所在楼层公共区域的清洁工作，在提供报务的过程中认真做好质量记录，做到有据可依。
(12)经理安排的工作要不折不扣的在规定时间内完成，并且作好反馈工作。
(13)收集信息，并做到及时、有效的'反馈主管或部门经理。
(14)保洁服务员负责对保洁绿化全过程进行监督，并填写“绿摆服务检查表”
(15)保洁员负责按照要求的时间控制本楼层，楼道、景观台、卫生间灯的开启与关闭，杜绝浪费。
(16)保洁员应该不断努力提高自身素质，热爱大厦，节约从“一”开始。
(17)保洁员应该不断加强为客户服务意识，提高客户满意度。
(18)保洁员对楼层钥匙的使用和管理严格按照钥匙管理制度执行。
(19)保洁员每日应严格按交接班制度作好每日工作的交接。
(20)每天下班前，保洁员负责该楼层设施检查，做好“四关”并将有关事宜反馈当班主管，落实后写在交接本上。
(21)不许保洁员将客户丢弃的东西、物品据为己有，要如实上报按照大厦的规定处理。
(22)不许保洁员私自进入客户房间，如客户要求保洁员进入房间清洁的，保洁员必须上报主管或经理，在得到同意后才能进入。
(23)保洁员在客户房间清洁时，客户必须至少一人在场。
员工工作规章制度3
一、关于员工进店情况
1、必须上交本人的身份证复印件一份。
2、达到礼貌待人，讲究个人卫生。
二、员工上下班及请假，辞职问题
1、早上9点，下午5点全体员工报到上班。值班组为上午9点至晚上11点客人买单走后。不值班人上午9：00至下午2；30，下午5：00至晚上9：00时。
2、请假必须本人以书面形式向本店交请假条，经本店同意后，反之为旷工。旷工1天扣3天。
3、辞职必须在离店前十五日打招呼说明，经本店同意后才结算工作日，若做不到上述时间不结算工作日。
4、本店在辞退员工时提前十五日口头通知，员工在接到口头通知后可在十五日内随时离开本店。（注：犯重大错误可随时辞退）。
三、员工在本店损坏东西赔偿事项
1、损坏大厅和包间小件赔2元/个，大件以买价的50%赔偿。
2、损坏厨房小件物品赔5元/个，大件以买价的50%赔偿。
四、员工在工作期间不准玩手机，不准把非本店人员接到店内玩耍，要的情况下不准陪客人喝酒。上述若违者则罚款5元。
五、全勤奖100元，包括每月上满勤。奖金50—100元，包括在上班
期间不扎堆闲谈，不玩耍手机，按时上班，坚守岗位。不东张西
跑与工作无关的地方。客人随叫随应、随到。不和店老板争辩自己本身无理和做的不对地方。
六、所有员工应做到勤俭节，爱护店内设施，把店当自己的'家，减少
不必要的费用。
七、本店员工必须团结友爱，不能分歧，希望大家以互帮为原则，有
事你帮我，我帮你，把工作做好。
八、卫生方面希望所有员工以做到干净为荣。礼貌用语，衣着整洁，勤剪指甲，勤洗头。
九、如打碎、摔倒菜品，按菜单赔偿。
员工工作规章制度4
班级是学校教育教学工作最基本的组织，做好班级管理工作是提高教育教学质量，落实素质教育的重要保证。为了更加客观、科学、真实、全面，有案可查地评价一个班集体，把班主任的荣誉、待遇同班级管理挂起钩来，以调动班主任工作的`积极性，特制定本细则，以便促进班级管理工作。
1、严格学生行为规范，认真开展各项教育活动，带领学生学习和执行《小学生行为规范》、《小学生守则》，搞好班风建设。满分10分，学生违纪一次扣0.5分。（平时检查）
2、坚持课间操、学校集会活动，做到快、静、齐，并认真做操、认真听讲，遵守纪律，满分5分。无故缺席一次扣1分，做得不好的发现一次扣0.5分。（查值周检查记录和领导平时检查记）
3、负责做好本班清洁卫生、花园责任区管理、大扫除与突击性劳动，满分10分，无故不到位或不清洁一次扣1分。（查值周记录和平时领导检查记载）
4、认真上好晨会、午会、班队活动课，对学生进行常规教育和思想教育，满分5分。未进行或随意性大的，扣3－1分。（抽查）
5、认真开展班级检查达标活动，认真填写班队工作的各类簿记，期末按时上交，满分5分。期末不交或填写不合要求，扣1至3分。（查该手册和记录）
6、按时上交各种材料，满分10分。不按要求或不按时填报，一次扣1 分
7、关心后进生的学习、思想，措施得力，有成效，满分5分。根据当班实际情况评分。（查学生）
8、认真组织开好间周一次的班队会活动和一期两次主题班队会。满分10分。主题班队会缺一次扣1分，班队活动缺一次扣0.5分。（查记录）
9、加强与学生家长联系，开好家长会，认真填定家校联系卡。得5分。（查家访记录）。
10、对班上的公共财物（桌椅、门窗、玻璃、持久性清洁用具等）进行妥善保管，满分10分。检查时，根据损坏情况酌情扣分。（查班上实际情况）
员工工作规章制度5
1、客人进馆消费打球时，预先交押金，由收银员开出“押金收条”(一式三份)，将第二联交球馆服务员作为开道的凭据，第三联交客人留底。
2、球馆服务员接到收银员传递的“押金收条”后，注上开道时间及球道号，并给客人开道打球。推荐：规章制度
3、如果客人消费金额超过“押金收条”上的押金，由球馆服务员通知客人到收银处并再次交纳押金后，才能给予继续消费。
4、客人打完球后，球馆服务员在“押金收条”上注明结束时间，并写明客人所打局数及消费金额，将“押金收条”的第二联交给收银员结帐。
5、收银员接到球馆服务员传递的结帐信息后，收回客人留底的第三联“押金收条”，根据客人的消费项目及消费额开出结算单，并与客人结帐。结算单一式四联，填写时必须一起填写，不得分别填写。
6、如果客人的押金多于实际消费，结帐时须退款给客人的，由厅面管理人员签名证实后，交收银员办理退款手续。
7、用于开“押金收条”的'押金单和结算单必须联码使用，填写时必须按单据内容及客人消费项目规范填写，不得随意修改及作废单据。修改或作废结算单必须由收银员写明原因，并由厅面管理人员及收银领班以上人员证实。
8、免费接待：按照宾馆制订的免费接待办法执行。总经理接待时，由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名，由部门经理代替接待的，由部门经理先在接待单上签名并注明接待内容，部门经理在第二天将手续补齐后，交财务审计处审查;如果不补办，将视同其本人消费，并在其当月工资中扣除;如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的，由康乐部领班以上人员填写接待单，并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。
9、客人购买月卡、优惠卡时，需填写四联结算单据，注明卡号、起止时间，并让客人签名。
10、客人持月卡消费时，需填写结算单，注明卡号、使用次数，并有客人签名。接待员凭结算单直接给客人开局。
11、客人使用赠票的，收银员收到票时在票面上写上“作废”字样并注上日期，当班营业结束后，将赠票交财务审计核对审查。
12、当班结束营业后，填写营业缴款凭证，按规定办理交款交单程序。
员工工作规章制度6
(一)班前准备工作
1、前厅收银员准时到岗签到，由前厅收银员领班监督执行，并编报考勤表。
2、清点上一班转来的周转金，各种资料齐全后，在登记簿上签字办理转交手续。
3、领用前厅收据，检查顺序号，如有缺号、短页应立即退回;下班时，未使用的收据应办理退回或转交手续。
4、阅读主管留言记事本，注意主管提出的问题，在该班工作中加以纠正。
(二)原始单据的使用：
1、预收房金收据：此单据连号三联。当客人入住付费后，开出此单据，第一联留存;第二联交给客人;第三联同原始订房单一起，放在客人帐单里。(注：在收取散客客人房金时，需多收一天房费为住房押金。如果需要钥匙押金、长话押金亦用此单，国内长途100元，国际长途 1000元)。
2、杂项收费单：此单据共两联，用于客人在宾馆内无原始单据的消费凭证，如预收冰箱费等。开出此单据时，需要注明收费名称及收取日期，并请客人签字。第一联留存;第二联放在客人的帐单里。(注：此单据必须有客人签字)如果客人入住时结清此项费用，则无须开出此份单据，而需开出发票并写明客人交费的项目、起始日期，将发票的“第三联”与客人帐单放在一起。
3、发票：当客人结清有关费用时，需将发票的第三联撕下，与客人的原始帐单放在一起(会议代表自付帐目的发票之第三联，则需统一保存在会议帐单内)。
4、备用金：分为两类情况，第一类：收银员收入比备用金多的押金时，下班时与当班次单班结帐单放在一起，投入保险柜中;第二类收银员本班次退款大于收银，即已动用备用金时，下班时应将本班次单班结帐单与剩余备用金一起转入下一班次，直到可以补够备用金时为止。
5、结帐单：
(1)客人结帐时，打印出“汇总帐单”，请客人签字后与客人帐单放在一起保存。
(2)当班次结束时，由各收银员打印出“收银员帐目明细表”与本人本班次结清客人帐单归放一起，单独放置在相应的帐单夹里，以供当日夜审审核。
6、信用卡、外币、支票的传递：由接班的收银员核查(金额、号码、有效期)后负责签收，同时传递人和接收人共同签名后认可。要特别注意支票和信用卡的有效期(对于预收长包房客人的信用卡必须一月一结帐，不得出现信用卡过期;支票如有签发日期则签发日起10天内有效)。
7、电脑班次更换：本班次结束前，打印出“今日收银员帐目明细表”、“单班帐目明细表”和“单班结帐单”，及时退出个人操作号。
(三)、配合计算机操作时的规定接待员每日早班在中午 12:00，中班在18:00，夜班在 23:30之前核准计算机房态，由当班领班抽查。
如经当日夜审审查明，确属房态不准造成计算机多加房费，责任归当班接待员。
1、接待员每日夜班须核查当日入住客人登记信息(姓名、进离店日期、房价、签证有效期、帐务是否超限)，特别对于长包房客人的签证加以核查，填写客人信息表，为次日早班催促客人，补登新的信息。
2、早班接待员每日十二点半左右打印出当日“应离未离客人表”，及时催客人办续住手续。
3、收银员每日打印两份单班帐单，由每日夜班整理当日四班次单班结帐单及总班结帐单，并分别放入帐夹内。
4、结帐时以电脑为准。如客人或收银员出现任何疑问时，应请机房人员或当日领班签字后调整计算机。
5、必须加强对拖欠帐款的催收。当日应离未离宾客由接待员通知客人办理续住手续;首次出现欠款的客人，由早班收银员根据夜班提供的“挂帐超限表”填写催款单，通知到客人本人，此事由早班领班负责落实;对于连续三次出现超限的客人，早班领班出具名单，交大堂付理报保卫部进行封门处理。
(四)、发票、兑换水单作废帐单的管理
1、发票管理
1)每位收银员领用的.发票由本人保管及核销，不得他人代领和代核销。领用发票第一本使用完后，要及时送财务部核销，再领用第二本备用;核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内，以此类推。
2)填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中，要签上姓名的全称)，客人消费单要附在发票副联的后面。
3)核销发票时，如发现发票副联没附上客人联的消费单或发票不连号时，经管人除要附上书面说明，还要承担由此而产生的一切经济损失;
4)丢失发票要及时以书面形式上报财务部，丢失发票声明作废的登报费用由经管人负责。
2、兑换水单管理
1)兑换水单由本人领用和保管，用完45套后，要及时到出纳处再领，由出纳员根据收银员上交报表和水单负责核销。
2)根据客人要求兑换的外币要辩别真假，按金额填写水单。填写时，一式三联，写明外币金额、币别，按当天汇率折算人民币的金额，日期及经办人，并请客人签名，注明外币编号，写明房号和证件号码;水单不得涂改，兑换时不得不开水单，私自套换外币者作严厉处理;遗失兑换水单的视同套换外币处理。
3)作废的水单必须一式三联注明作废，并由领班以上证实签名并上交出纳处核销。
3、作废帐单管理
1)收银员当班结束时，对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核，作废单必须由领班以上人员签名证实，注明作废原因。
2)如事后发现有差错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究原因。
(五)、现金、信用卡、支票的收受程序
1、现金
1)收现金时，应注意辨别真假、币面是否完整无损;外币应确认币别，按当天汇率折算，缺角和被涂划明显的外币拒收(马币、新加坡币不能有裂痕，日元、美金不能有缺角);除人民币外，其他币别硬币不接受;
2)除兑换台币须致电到中行计划科查询汇率外，其它只接受汇率表范围内的外币。
2、信用卡
1)收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否在接受使用范围内的信用卡，查核该卡是否已被列入止付名单内(刷错信用卡单、过期、止付期及非接受范围内的信用卡一律拒收)。
2)客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期，签名应与信用卡一致。正确无误后，撕下持卡人存根联，随同帐单交客人。
3)代他人付款，而持卡人没有入住本宾馆或先离店，须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书。收银员应认真核对卡号和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。
4)信用卡超过限额的，一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。
5)签购金额如超过授权金额10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。
3、支票
1)收银员当班接收客人使用的支票时，应用大写在支票填上使用的年、月、日(如果当日不解缴银行的可填为次日的日期)，填上“××宾馆”的收银人名称，其他项目均按规定填入(避免遗失被盗用)。
2)填写支票一律用黑色钢笔墨水填写;(不得用其他颜色水笔或圆珠笔)。
3)小写金额前一位必须写上币号“￥”，以防涂改;
4)汉字大写金额数字;一律用正楷字或行书字书写，不得任意自造简化字;大写金额数字到元或角为止，在“元”或“角”字之后应写“整”或“正” 字;大写金额数字有分的，分字后面不写“整”字、大小写金额不得涂改，印鉴不可重复，一经涂改，该支票即刻作废;如因收银员填错支票的，一律由收银员负责催换支票，直至收到款为止。
5)收取支票时，应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清晰，一般印鉴是一个公章二个私章以上，如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并留下联系人姓名和联系电话;本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受的支票，该支票出现问题时，由担保人承担一切责任。
(六)、下班前现金及未使用收据交接程序
前厅收银员结帐工作完毕后，将所收的现金，在现金袋上分别填写，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录金额一致，并在现金收入交接记录簿上签字，办理现金交接手续，并在接班人的监督下将现金袋放入保险柜中;当交班人下班时，由接班人一一清点现金口袋，核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致，无误后在转交人姓名栏内签字。A，B，C，D班依次类推，手续不变，直到第二天总出纳清点前为止。
(七)、客房订金处理程序
宾馆对于已签合同的长住户，根据合同的具体内容，预收半年至一年的房租订金，作为抵消长住户房租费用。根据权责发生制的会计核算原则，将已收客房订金分期体现在客房帐上;当宾馆财务部收到一笔订金时，前厅收银也相应地做一笔增加，当客人入住时，以月为核算期，按照房租金额将预付订金转入在客房帐上，由此房租费用与订金相互抵消，使房租客帐单为零。
(八)、外币兑换工作程序
1、兑换周转金出入库程序
根据宾馆与银行签订代兑换外币业务协议内容规定。银行地区分行向宾馆提供一定数量的兑换周转金，由兑换领班专人管理，单设保险柜，并建立严格出入库手续，确保外币兑换工作的顺利进行。外币兑换周转金通常每天入库一次，出库二次。每笔金额出入库都要做到签字手续齐全，准确无误。
2、兑换前准备工作程序
1)收银员每天早上要按时收听并录音中国银行公布的外汇牌价，及时更改当天的外汇牌价表。
2)领用当天所使用的兑换水单，检查是否连号，是否有短号现象，并办理领用手续。
3)领用并配备大小面值的兑换周转金，办理出库手续。
3、外币兑换及承付现金程序
1)问候：先生/小姐/女士，您好!请问您换钱吗?
2)当客人兑换时，首先请客人出示护照或其他证件，方可填写水单。
3)经办人接到客人填好的水单时，应注意检查客人的国籍、姓名、护照号码、房间号码、兑换外币金额等内容是否填写齐全，判断识别真假外币，凡是旅行支票，都要检查支票及水单签字与支票背书是否一致。检查后，由经办人根据中国银行卖价或现钞价，核算成外汇人民币转交复核员，经复核员再次审核无误后，即可承付现金交经办人。经办人接现金后，复核承付现金是否正确，无误后连同水单一起呈交客人。
4)问候：先生/小姐/女士，请您查收，欢迎您下次再来。
4、外币兑换营业日报表的编制程序
当一笔兑换业务完毕时，由复核员将水单号码，兑换外币种类及金额分别填写在兑换营业日报上，编表要求是：
1)按照水单顺序号码一一填写;
2)外币现金、支票分别填写;
3)每笔现金、支票金额分别以现钞价或卖价等于兑换外汇人民币金额。
5、兑换员下班前，外币及周转金交接程序：
1)外币交接程序：兑换营业日报表编制完毕后，兑换员应将外币日报表包捆好装入现金袋内封好，并在口袋封口处签上自己的名字，放在指定保险箱内，待第二天领班查处、清点、汇总。
2)兑换周转金的交接程序：当A班下班后将兑换周转金余额清点好转交给B班兑换员，并办理交接签字手续。当B班工作结束时，将兑换周转金余额清点好装入现金袋内，袋内现金应与现金袋上记录及兑换营业日报表周转金余额一致，与外币现金袋一同放到指定保险箱内。
(九)、超定额客房挂帐催款程序
按照宾馆规定，对凡超客房挂帐5000元以上的住店客房，每星期要进行两次催款。催款程序为：
1、打印一份超定额客房挂帐清单。
2、在明细清单上注明客人离店日期。
3、取消长住户超定额挂帐，待月结帐一次发单催款。
4、对持信用卡的客人，如费用发生额超出该信用卡最高限额，应与信用卡公司联系要授权号码，此客人不列为发单催款之内。
5、编制宾客欠款明细表，转交前厅部经理查阅宾客欠款表，前厅经理根据客人的情况，决定实际发单催款名单。由收银主管签发催款通知书，如果客人仍不付款，则由财务经理签发催款通知书。
(十)、客人保险箱使用程序
首先由客人填写保险箱记录卡，将房间号码及姓名填写在该卡上，经前厅收银员检查无误后，将保险箱钥匙号码填写在该卡内，待客人把钱、物放入保险箱之后，立即锁好箱门，将钥匙交给客人。当客人要求打开保险箱时，要在登记卡背后栏内逐项登记，登记内容：开箱时间、房间号码、客人签字等。客人签字要与登记卡正面签字一致，方可取出钱物。当客人退还保险箱钥匙时，立即注销登记卡。
员工工作规章制度7
一．导购职责：
1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。工作期间可化妆，穿着得体，保持干净利落。
5.每天大扫除，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，不可两人同时请假。
7待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班。
9.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。
10.导购每月须盘点货物，若出现货品缺欠，由导购按货品批发价分摊到每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
11.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
12.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的'任何细节和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
13.本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8.5折优惠。
14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。店组长不定时抽查．
二．重罚以下现象
注解：处罚等级标准：等级
A：扣除10元等级
B：扣除30元等级
C:扣除100元，如遇情节严重者，可当即辞退。或移交司法机关。
员工工作规章制度8
规范公司的管理制度与员工的工作行为，能有效的帮助每位员工培养良好的工作行为习惯，为此公司结合公司实际情况，制订本规章制度。
一、工作时间：
每日工作制：上午8：00——12：00，下午13：30——17：30（因季节变化需调整的根据公司通知为准）。法定节假日按国家规定
结合公司实际情况合理安排休息。
二、工作纪律：
第一条自觉遵守劳动纪律，应准时上下班，不能迟到，早退或旷工。
第二条上班时间必须穿整齐，不许穿拖鞋。
第三条上下班时间必须亲自打卡，禁止代他人打卡或给他人帮打卡。
第四条工作时间不准脱岗，串岗。没特殊情况不许离开自己的工作岗位，未经批准，不得擅自出厂区大门口，否则论旷工处理。
第五条：工作时间不准聊天，玩游戏，听音乐。
第六条自觉维护工作秩序，同事之间应和睦相处，互相帮助。杜绝员工相互谩骂，打架斗殴等不良行为发生。
第七条各生产部门员工，应无条服从上级领导的工作安排或调动。
第八条生产现场不得随地吐痰，乱扔垃圾，下班时应按排值班人员负责打扫好各自生产车间的卫生
三 、工作态度：须做到以下几点：
第一条、热情：工作交往中面带微笑，亲切随和
第二条、礼仪：礼貌待人，敬语服务
第三条、尊敬：员工与客人之间，员工之间应相互尊重，不议论他人，污蔑他人
第四条、忠诚：忠于公司、忠于岗位
第五条、守时：员工必须严格遵守时间，强化时间观念
第六条、协作：各部门之间、员工之间应明确分工，通力合作，不能推诿责任
第七条、责任：员工必须做好本职工作，将个人的事业与公司的事业联系在树立集体主义思想。
四、考勤：
第一条：员工上下班纪律，做到不迟到，不早退，不擅离工作岗位。
第二条：上、下班迟到或早退5分钟以上并事先无任何说明的`作为迟到、早退处理。
第三条：凡迟到或早退按公司规定超过5分钟罚一小时工资款，1小时以上扣超过时数的两倍工资。
第四条：员工每月允许有2次漏打卡，漏打卡应找主管签卡处理，发生3次以上（含3次）漏打卡情况虽有经过部门主管核准的上班证明，按5元/次处罚。
第五条：员工因故辞职的应提前一个月向公司提交书面辞职申请，否则按自动离职处理。
第六条：加班：员工每天晚上超过21点，需部门主管同意并作登记，如未事登记则视为自动放弃加班费。
五、病事假：
第一条：请病事假应当根据公司制度规定办理正常请假手续，有特殊情况不能及时办理手续的应当在假后2个工作日内补办手续。如超过时间按旷工规定处理。请事假由部门主管签字交办公室存档，若无请假的作为旷工处理。
第二条：婚假：对依照国家《婚姻法》履行正式登记手续的员工，按法定结婚年龄结婚的，可享受3天婚假。
第三条：丧假： 直系亲属公婆、丈人、丈母娘去世丧假3天，外地员工可根据路程远近加路途假，路费自理。
本制度推行期间需要每位同事的积极配合，如对本制度有疑问或认为不足之处请提出，本制度也将会继续不断的更新完善，为打造一个完美的团队，一起努力，贡献自己的一份力量。
本制度的最终解释权归本公司所有
员工工作规章制度9
为了有效保证本店各项工作顺利进行，特对员工行为规范及准则作出如下规定，望遵照执行.
一、通用规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行按摩店的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；
2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况；
3、爱护本店各种设备；
4、员工要团结协作；互相帮助，互相关心，互相爱护；互相监督；
5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；
6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；要自觉遵守本店的`考勤制度；
7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；
8、服饰要整齐；
9、不准向顾客收小费，假公济私；
10、节约用电用水；节约各种材料；不得浪费；
二、按摩师工作程序
1、上岗前做好个人卫生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；
3、将自己所要工作的用品、用具等备齐，并整齐地放在工作推车上；
4、要调整好床位高低，更换好床单等；
5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍本店服务项目；
6、吩咐客人将物品寄存好；
7、将自己双手用酒精进行消毒；
8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；
9、完成领导交待的其它任务；
10、要主动向客人说"再见","欢迎您下次再来"。
以上制度要希望员工要自学遵守,违者将每次扣罚工资2至5元.
员工工作规章制度10
一、严禁酒后上岗，违者扣发100元工资，并予以通报处分。
二、严禁上班打麻将、扑克、游戏机等娱乐活动，违者扣发100元工资，并给予通报处分。
三、严禁在正常上班时间吃零食、吃饭、喝酒，违者扣发50元工资。
四、抢修工作在人员不足情况下，电工、司机协助维修工工作，维修工也要协助电工工作。对故意拖活、压活行为扣发当事人50元工资，并视情节轻重调离抢修中心。
五、严禁维修用车为私人所用（主管领导同意除外），一经发现，司机调离其本职工作岗位。
六、对不按时上班、下班，与业主发生口角的，发现一次扣发50元工资，连续三次，调离抢修中心。
七、正常上班时间不准看电视。一经发现，处当事人50元罚款。
八、对出车致使车辆损坏的，根据责任，由责任人按责任按比例分摊维修费用。对车辆要及时保养，如果人为保养不及时造成损失由当事者负责维修。
九、维修工要对维修器材、工具经常性维修养护，熟练掌握其性能，并实行专人负责，谁损失谁赔偿。
十、不经主管领导、主任、副主任书面批准，擅自串岗，扣发双方每人20元工资，连续三次，调离其工作岗位。
十一、在维修过程中，用料要坚持节约原则，不许私自拿料送人或自用，一经发现停止其工作，并扣发当月工资。对参与造假的物业管理处主任及相关人员同等处罚。对敢于举报的物业管理处和个人给予500元奖励。
十二、凡出现以上情况，主任负20%责任，副主任负10%责任，按责任比例扣款。
3、工作人员规章制度
加强对社区工作人员的思想教育，提高社区工作人员自身思想和业务素质，更好地完成各项工作任务，全心全意为人民服务，提高办事效率，特制定以下社区工作人员学习制度。
一、全体人员要把把学习作为重要任务，必须参加社区党组织、社区居会以及街道组织的各种学习以提高自己的思想素质、业务素质和工作能力。
二、每周五上午为工作人员集中学习时间，学习党的路线、方针、政策和建设有中国特色的理论、重时事等。
三、每周一上午为社区办公例会，总结上周工作，布置本周工作。
四、学习形式采取听政府辅导报告和时事报告、看电视专题教育片等，并组织讨论或调研文章，读书笔记学习要理论联系实际，注重解决工作中的实际问题。
五、学习要进行严格考勤，不得无故缺席和迟到早退，考勤结果与年度考核挂钩
4、餐饮服务人员工作管理规章制度
1、遵守考勤制度，上班时必须按规定着装，着装要整齐干净，不佩带首饰（手表婚戒除外），不留长指甲，要统一盘花，头发前不过眉，后不过肩，侧不过耳，化淡妆。上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。
2、了解例会内容，及当天工作安排，熟记当天菜品酒水供应情况，急推、沽清与特色菜品等。开单按正确方式填写，点单时必须复述单子。
3、餐前检查各区域的设施、照明系统，餐桌、餐椅是否损坏，硬件设施是否运转正常。
4、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生，并按标准把物件摆放整齐。
5、按照所定工作岗位，面带微笑，标准站姿热情迎客，要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。
6、每天在11：30左右，17：20左右开2~3间包厢空调。（如201，202，210，209）带客时先带临街的包厢。
7、工作中手机调成振动，不得玩手机，在指定地点接听手机，接听时间不可过长而影响工作。
8、工作中，站姿要端正，不可倚靠在吧台，不可扎堆聊天，不可嘻笑打闹，争吵，不得跑，讲不雅语言，做不雅动作，声喧哗，唱歌。
9、工作中，不可嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不要发脾气。
10、熟记产品价格，了解厨房、吧台产品的配制方法。不可偷吃本店制作食品及客人走后食品。
11、上下班不得进入吧台，不可围观吧台制作。
12、有针对性的'运用推销语言介绍建议客人点茶点酒，点单时按正确的点单程序点单，茶市点单后，点单员负责第一时间上台。上台或撤台都必需正确使用拖盘。
13、工作中要求服务员为客进行热情周到、灵活的服务，具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。
14、在工作中当顾客对服务员无理时，尽量不与客人争吵，在不影响店子形象利益时，灵活处理维护自己的利益。
15、上菜前，要求先整理台面摆撤菜盘，上菜必须报菜名。菜齐了更要提醒客人。
16、席间服务中，应利用客人按服务铃进入包厢时注意观察是否需要加水，换骨碟，台面是否需要整理，及时性为客人服务好。
17、有良好的。酒水推销意识。（抓住任何机会和永不放弃最后的推销机会）
18、加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的需求必须有应答声。（随时与客人进行必要的眼神沟通，通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求，并立即上前主动询问或进行及时的服务）。
19、应保持良好的上菜划单习惯，及时发现错菜、漏菜以及所须催的菜品。
20、催菜应根据菜品情况和客人情况进行适时催菜，不可随意下催菜单。（在给客人点菜时提醒客人："我们是现配现做，你点的菜需要15分钟才上。）
21、对于客人换台、换菜、退菜、餐中预定等需求，必须及时通知领班。领班与收银员及时沟通。
22、对突发事件和客人投诉要灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报上级。（应将投诉控制在最小范围，压至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化）
23、结账时，唱收账单，在客人有少个位的零钱时在结帐联签上自己的姓名。
24、对于结完帐的客人的服务，值台人员不可忽视怠慢，必须善始善终的保持优质的服务。
25、客人离开前主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现客人遗忘、丢失物品应及时上报上交，不可私自藏匿。
26、客人离开时先关空调，电视机，电脑。再迅速整理清洁台面等卫生。自行检查卫生，摆放，以及厕所卫生。
27、晚班服务员做好晚班卫生。（A：洗干净托盘，烟灰缸，抹布，拖把布，地毯，B：拖干净客走包厢，过道，楼梯。C：关好工作台的热水电源，关好门窗，电源，换垃圾袋）
28、检查巡视区域有无隐患，关闭所有电源后，方可离岗。交接班时，提前5分钟做好交接工作。
员工工作规章制度11
1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。
2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。
3、仪容仪表整洁干净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。
4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。
5、上班时不得打私人电话。
6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。
7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。
8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！
9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。
10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。
11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。
12、员工不得利用工作之便，谋求私利。
13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
14、员工不得在酒店内，酗酒。
15、员工不得收藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。
16、员工不得偷盗酒店公私财物。
17、员工未经客人同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。
18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。
19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。
20、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。
21、进入客房要严格按照进房程序进行。
22、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
23、客人不在房内，不得让访客进入。
24、客人询问，要热情回答，不可说“不”。
25、对客房内的可疑情况，要及时汇报。
26、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。
27、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。
28、不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知办公室或主管。
29、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
30、不得将个人的私事私物带回酒店。
31、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。
33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。
34、严禁浪费公司资源及清洁用品.
1．对总机人员的要求
（1）工作人员必须会标准的普通话和多种地方话等；
（2）电话总机工作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动听；
（3）接听电话与客人会话时，要注意态度诚恳，使对方感到你乐意为他效劳；
（4）熟练掌握电话总机的性能和操作方法；
（5）熟悉酒店全部内线电话号码；
（6）熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码；
（7）熟悉各大机关。公司、交通部门（如铁路、轮船、民航、客运等）、海关、公安局（如消防队等）、医院、供电局、各大酒店总机等单位的电话号码：
（8）熟悉世界各地的国际时间与北京时间的时差；
（9）熟悉各地长途电话的收费标准。
2．电话服务的项目
（1）接转内部电话
内部电话指由外部挂进酒店的电话，接转时必须注意：
①挂给客人的电话必须问清挂电话人的'姓名及挂电话的事项，然后核实住客是否是挂
电话人要找的，若是，则征求客人意见是否可转给他，客人表示可以时才转给他，若客人表示不接时，可向挂电话人婉拒；
②若挂电话者查询住客时，也要征询客人意见，经同意后才告诉挂电话者：
③若客人表示不听电话或不在房间时，可将挂电话人的姓名及电话内容记下来转告客人；
④职工工作时间外面挂来给职工的电话，一般不转，若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。
（2）挂长途电话
①必须详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等； ②电话接通后，要迅速接到客人房间告诉客人，请客人讲话，客人讲完话后，要告知客人通话时间；
③客人通话后，总机人员要及时将电话收费单转交给总服务台收款处，为客人记账； ④一家酒店可能同时有许多人要挂长途电话，对此都要—一登记好，在线路比较忙的情况下妥善安排。
（3）电话咨询服务
①若客人电话询问要在酒店开房时，要及时与客房预订处或总服务台联系，并及时答复客人；
②若客人询问酒店可以提供的服务设施及项目时，要向客人热情介绍。详细解答； ③若客人想了解本地区的游览胜地、商业中心、单位地址、电话号码等情况时，要尽可能向客人介绍。
（4）电话叫醒服务
①客人申请叫醒服务，均要将客人的房号、叫醒时间登记好，记录在“住客叫醒登记表”上，夜班和早班人员要交接好班，根据“住客叫醒登记表”上的时间准时叫醒客人。
②叫醒客人时要有礼貌地用英语和普通话重复讲“早晨好，现在的时间是早上×点钟”。要连续地叫，若五分钟或十分钟无人听电话，要请楼层值班人员去敲门，直到叫醒客人为止；对晚醒的客人要告诉他：“先生（或小姐）按叫醒时间，您已晚起了××分钟。”③将客人晚起的时间记入档案，日后客人投诉时，可以此作为解释。 一 收银员管理制度
1、收银员管理制度要求准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，
在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、收银员管理制度要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、收银员管理制度要求工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
4、收银员管理制度要求不得将公款挪作私用。
5、收银员管理制度要求接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
6、收银员管理制度要求每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
7、收银员管理制度要求认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在"收点交款袋报告"上签名。
8、收银员管理制度要求爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9、收银员管理制度要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。
10、收银员管理制度要求以员工手册为准，自觉遵守酒店的一切规章制度。
11、收银员管理制度要求积极参加培训。
12、收银员管理制度要求严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
13、收银员管理制度要求积极完成上级分配的其他工作。
员工工作规章制度12
根据“优质优酬”的原则和教育教学情况不断变化的实际，为进一步调动教职工在教书育人、管理育人、服务育人等方面的积极性，在已实行的“教职工奖励条例”的基础上，制定本奖励条例。
奖励范围：
凡在教育教学和学校管理工作中取得优异成绩或作出突出贡献的在职在岗教职工。
实施起始时间：20xx年下学期。
奖励办法：
一、教育教学科研奖
1、优秀课奖：
在校级以上举行的竞赛课中,学校对评估为优秀课的教师进行奖励。
（1）获校级优秀课一、二等奖的分别奖励80、50元,并发给荣誉证书。
（2）获湘潭县级一、二、三等奖的分别奖励150、120、100元。
（3）获湘潭市级一、二、三等奖的分别奖励240、200、150元。
（4）获省级一、二、三等奖的分别奖励500、400、300元。
（5）获全国一、二、三等奖的分别奖励1000、800、500元。
（6）获县、市教学能手或教坛新秀分别奖励200、300元。
以上六项中的获奖教师，如有固定指导教师的，从获奖金额中提取30%奖励指导教师。以上奖励由教学处在每学期期终汇总造册，报主管校长审核，并由教学处负责收集有关资料存档。同一堂课按最高级别计算。
2、教育、教学、教研和管理工作研究奖
（1）教职工撰写的教育、教学、教研、管理等专题研究论文，教材教法经验总结文章，每篇1500字以上，学校给予奖励（少于以上字数，减半奖励）。
①在全国性正式发行出版的报刊杂志（ISSN和cN）上发表：第一篇奖400元，第二篇奖200元，第三篇及以后每篇奖100元。（在高等院校学报上发表的，由高等院校的级别确定奖励级别）。
②在省级正式出版的报刊杂志上（ISSN和cN）发表：整体第一篇奖300元，第二篇奖150元，第三篇及以后每篇奖80元。
③在地市级正式出版的报刊杂志上发表：整体第一篇奖100元，第二篇奖50元，以后的每篇奖30元。
④专刊（专版）组稿发表：国、省、市、县级分别奖80、60、40、30元。
⑤在县级报刊上发表：每篇奖30元。
⑥凡与人合作编写的教材、教学参考书、乡土教材或其他作为教材使用的书籍，有省级以上正式出版书号（ISBN）的每篇分别奖励100元。（如篇名未单独标出作者，须出具体出版社或主编单位具体篇章的证明，同本书给奖不超过5篇）
⑦论文在各学科年会上获奖的学校给予奖励，如同时又得以发表，按发表发放奖金。
全国级学会年会上获一、二等奖：是第一篇的分别奖励300元、150元。是第二篇的降一等进行奖励。
省级学会年会上获一、二等奖：是第一篇分别奖励150元、100元。是第二篇的降一等进行奖励。
湘潭市级学会年会上获一、二等奖：是第一篇分别奖励100元、50元。是第二篇的降一等进行奖励。
湘潭县学会年会上获一、二等奖：分别奖励40元、30元。
获学校一、二等奖的分别奖励30元、20元,并由学校颁发获奖证书。
以上发表（获奖）文章（要求用A4纸打印）交教学处5篇存档（统计时段为1月1日至12月31日），并由教学处在每年年终汇总造表，报主管校长审核。,,
以上7款，同一内容的文章，如果出现各级重复发表或获奖，按最高层次给奖；有两人以上作者，第一作者计奖金的60%，40%其余作者平分，且只奖本校作者；新调入教师本年度在原单位发表的文章且作者注明了原单位的不予给奖。
（2）教师个人或集体在教改中确定课题，有计划、有步骤进行教改实验，能结合课题和教改实践写成专题总结，且经认定确有推广价值的，学校给予奖励。
经国家教育科研部门认定的，获国家一、二、三等奖的，每个课题分别奖5000元、4000元、3000元。
经省教育科研部门认定的，获省一、二、三等奖的，每个课题分别奖3000元、2500元、20xx元。
经湘潭市教育科研部门认定的，获一、二、三等奖的，每个课题分别奖20xx元、1500元、1000元。
经湘潭县教研部门或学校认定的，获一、二等奖的，每个课题分别奖800元、500元。
（3）教师参加各级教育行政部门或教育学会组织的教案竞赛并获奖的，参照竞赛课的一半给予奖励。由教学处评出的优秀教案，每人奖励50元。
3、指导教师奖
凡签订了指导协议，履行了指导职责（即听被指导教师10节课以上，指导的公开课获优秀奖，指导的教学论文获湘潭市二等奖以上），每人奖励200元。
4、教师自制教具和其他作品：
获全国一、二、三等奖的,每件分别奖励400元、350元和300元。
获省级一、二、三等奖的,每件分别奖励300元、250元和200元。
获地市级一、二、三等奖的，每件分别奖励200元、150元和100元。
获县市级一等奖的，每件奖100元，二等奖80元，三等奖60元。
同一竞赛重复得奖的，按最高层次给奖。
5、研究性学习课题
获全国一、二、三等奖者,每个课题奖1000元、800元、600元。
获省级一、二、三等奖者,每个课题奖600元、400元、300元。
获地市级一、二、三等奖者,每个课题奖300元、200元、150元。
获县市级一、二、三等奖者,每个课题奖150元、100元、80元。
获校级一、二等奖者，每个课题奖80元、50元。
同一课题重复获奖者，按最高级别给奖。
6、指导学生作品
指导学生作品发表或获奖，县市级每篇10元，地市级每篇15元，省级每篇20元，国家级每篇30元。
7、优秀教研组奖和优秀个人奖
被评为先进教研组，奖励教研组长校级100元，县级200元，市级以上300元。被评县级教育、教学、教研先进工作者，奖励100元，市级以上200元。同类奖按最高级别计算，不重计。
二、教育教学和管理工作质量奖
凡在教育教学和管理工作中辛勤耕耘，取得显著成绩者，学校给予奖励。
1、教学质量奖
（1）、高一、二年级教学奖金总额的确定：设该年级学生数为N，设年级总参评人数为N1,N－N1＝N2，N2为不参评人数，不参评人数由教学处根据每年招生情况确定，报主管校长批准。每学年按每生K元计算，奖金总额为A＝N×K；04－05学年度K取值为100；
①合格率目标奖H：奖金额为H＝A/6，设定合格率目标为N1×98%，达成目标的教师数为m，某教师获奖数为H/m。
②优秀率目标奖Y：奖金额为Y＝A/6，设定优秀率目标为N1×55%，达成目标的教师数为m，某教师获奖数为Y/m。
③班级全科优良奖Q：奖金额为Q＝A/2，该奖金奖到班，由班主任分配，设某班学生中进入全年级前20%的人数为a，进入前40%－20%段的'学生数为b,进入前60%－40%段的这生数为c，进入前80%－60%段的学生数为d，该班所得奖金数X＝[(Q×4/10)÷（N1×20%）×a]+[(Q×3/10)÷（N1×20%）×b]+[(Q×2/10)÷（N1×20%）×c]+[(Q×1/10)÷（N1×20%）×d]
④转化后进生工作奖J：奖金额为J＝A/6，奖励的具体方案由教育处和教学处制订。
（2）高三年级教学奖金总额的确定：设高三学生总数为N，高三一学年按每生K元计算，基础奖金总额A＝N×K，学校根据全市高三学生的具体情况确定奋斗目标，达成目标按基础奖金总额奖励，超目标进行加重奖励，未达成目标减少奖励。04－05学年K取值为350。具体分配方案由教学处另行制订。
2、非教学岗位教职工工作质量奖
非教学人员（含实验电教、图书）在年度工作中认真负责，履行了工作职责，无工作失误，目标管理评价80分以上者，学校予以奖励。具体奖励方案由主管处室另行制订，报主管校长批准后实行。奖金总额的确定上：设全校学生数为N，按每生K元计算，总奖金额A＝N×K，K值取20。（文化课教师中的非考试科目的教师参照本条进行奖励，具体方案由教学处另行确定报主管校长批准后落实。）
3、教学常规优秀奖
教学人员在每学期学校组织的教学常规检查中，备课、作业布置与批改、下班辅导、问卷调查均达到“优秀”等级，学校发给“教学优秀”证书，奖金200元（音乐、美术、体育、劳技、心美、微机等无作业的任课教师，二项达优即可）。
4、年度目标管理奖
目标管理奖是指教职工在完成目标工作任务，学校对教职工进行目标管理评价后的奖励。全年设目标管理奖为K元。分二次发放，8月份发放K/2，1月份发放K/2。04年度K取值2400。另外全体教职工在一年一度职务考核中，考核为优秀的奖励300元。被评为年度学校“先进工作者”奖励200元。
5、实验电教图书工作奖：
（1）理、化、生、劳技课教师所任教班级的实验考查和劳技操作合格率达98%（以教育局的抽查结果为依据），理、化、生教师奖励100元，劳技教师奖励300元。
（2）实验、电教组保证了全部演示实验和分组实验开出，实验电教资料齐全（如申请单、实验登记表、理、化、生教师实验档案等），并在一年一次的上级主管部门对实验或电教工作的检查中获优秀等级，学校发给每位实验教师或电教教师“优秀实验员”或“优秀电教员”荣誉证书和奖金200元。
（3）文书、学籍档案、图书工作，在当年度的上级检查评比中被评为先进单位，每项给工作人员分别奖励200元。
6、优秀班主任、优秀德育工作者奖
（1）优秀班主任或优秀德育工作者：校级200元，县级300元，地（市）级400元，省级500元。
（2）优秀班级（奖班主任）：校级100元，县级200元，地（市）级300元，省级400元。
（3）优秀团组织（团委书记）或优秀团干：县级200元，地（市）级300元，省级400元。
以上（1）、（2）项同时获奖，按（1）项奖励。
7、教育教学管理奖
学校按照全校教育教学总奖金额的10%的数额奖励全体行政干部。具体分配方案另行制订。
8、单项工作奖
被评为县（市）级以上综治先进单位，给管理领导和具体实施单位奖励共400元。
被评为系统或县（市）级以上创卫先进单位，给管理领导和具体实施单位奖励共400元。
教研、科技、体育、电教实验、档案、图书、勤工俭学、人防、食堂、计划生育、基建管理、工会等工作在当年度的县（市）级以上的检查评比中被评为先进单位，每项给予管理领导和具体实施单位奖励共400元。
党务工作评为县（市）级以上先进单位，奖励管理领导和具体实施单位共400元。
学校获得市级以上的嘉奖学校全面工作业绩的光荣称号，每项奖励校长500元。
三、学科竞赛辅导奖
1、奥林匹克竞赛奖
数、理、化、生、信息学五科，对学生进行有组织有计划的培训，参加全国奥林匹克竞赛，由逐级筛选形式获奖的，给培训教师奖励，获奖等级和人数以正式通知为准。
（1）获国际奥林匹克竞赛金、银、铜奖的，每人次分别奖5万、3万、2万元。
（2）参加全国奥林匹克竞赛（湖南赛区）获全国一等奖（高考优惠加分20分），每人次分别奖2800元（进入湖南省集训队的每人次再加奖20xx元），获全国二等奖的每人次奖800元，获全国三等奖的每人次奖300元。
以上两类中，同一科目，同一参赛对象，同一竞赛重复得奖的，按最高层次给奖。
2、其它学科竞赛获（含音乐、美术、书法）
凡根据各级教育行政、教科所或教育学会的正式通知对学生进行有组织、有计划的培训，参加各级学科竞赛获奖，给指导教师奖励（其他群众、学术团体或刊物组织的各项竞赛不包括在内），获奖等级由组织竞赛的单位级别确定，获奖人数以正式通知为准。同一科目、同一参赛对象，同一竞赛重复得奖的按最高层次给奖。
获全国一、二、三等奖的，每人分别奖800、400、200元。
获省级一、二、三等奖的，每人分别奖200、100、60元。
获市级一等奖的，每人分别奖60元，获长沙市二、三等奖的，每人分别奖30元和20元。
获县级一等奖的视同市级三等奖。
3、文艺汇演奖
学校文艺代表队参加省市文艺汇演取得名次，给组织者和指导老师奖励，分配比例为2：8。
获省一、二、三等奖的，分别奖励20xx、1500、1000元。
获市一、二、三等奖的，分别奖励500、400、300元。
县一等奖视为长沙市三等奖。
同一内容，本年度逐级参赛获奖，按最高层次给奖。
4、科技活动奖
（1）小发明（含生物环境探索）获全国一、二、三等奖的，每件分别给指导老师奖励4000元、3000元和20xx元。
获省级一、二、三等奖的，每件分别给指导老师奖励20xx元、1000元和600元。
获地市级一、二、三等奖的，每件分别给指导老师奖励600元、400元和200元。
获县市级一等奖的，每件奖200元，二等奖150元，三等奖100元。
（2）小制作（包括标本、网页制作、电子小报）获全国一、二、三等奖的，每件给指导老师奖励1000元、800元和600元。
获省级一、二、三等奖的，每件奖600元、400元和200元。
获地市级一、二、三等奖的，每件奖200元、150元和100元。
获县市级一等奖的，每件奖100元，二等奖80元，三等奖60元。
（3）科技小论文获全国一、二、三等奖的，每篇给指导老师奖金800元、600元和500元。
获省级一、二、三等奖的，每篇奖500元、300元和200元。
获市级一、二、三等奖的，每篇奖200元、150元和100元。
获县级一等奖的，每篇奖100元，二等奖80元，三等奖60元。
以上三类中，同一学生、同一竞赛重复得奖的，按最高层次给奖。
四、体育卫生工作奖
1、学校体育代表队参加市中学生运动会，获得高中组团体总分第一名，给体育组奖励400元。
2、教练员所带运动员达国家二级运动员，每人项奖励教练员100元；达国家一级运动员和健将运动员，每人项奖励20xx元和5000元（此项以证书为准）。
4、教练员所带运动员在市中学生运动会（高中甲级组）的比赛中取得名次，给教练员奖励。
获第一、二、三、四、五、六名，分别奖励300、200、150、100、60、40元。集体项目资金加倍。
5、参加省传统校运动会，高中获一、二、三、四、五、六、七、八名，分别奖励800、600、400、350、300、250、200、150元，集体项目奖金加倍。
以上两项资金发至教练组，教练组根据得分发至个人。
6、教练员所带运动员参加省级运动会（省中学生运动会、省青少年运动会），获一、二、三、四、五、六名，分别奖励教练员1200、1000、500、300、250、200元。集体项目按奖励等级的25%给奖。
7、教练员所带运动员参加全国中学生运动会获前八名，分别奖励教练员5000、4000、3500、3000、2500、20xx、1500和1000元。
8、体育任课教师所任教班级的学生，在每学年一次的体育测试中合格率98%以上，且达标率95%以上，优秀率20%以上，分别发给任课教师奖金每班80元。
此项以所教班级的学生总数（55人/班）计算，个别身体特殊的学生，必须经校医签署意见，经主管校长批准方可不纳入计算。“三率”必须经上级主管部门检查核实为准。
9、毕业生高考体检合格率98%以上，常见发病率在2%以上，近视眼新发病率低于4%，每学年上卫生教育课不少于8次，学生健康档案及其它资料齐全，且在一年一度的卫生工作检查中进入先进先列，分别奖励医务室工作人员200元。
五、名师、优秀教师、特级教师奖
学校评出名优教师，市教育局及上级评选的名优教师，省教育厅批准的特级教师，校长根据实际情况提出奖励方案，经校长办公会讨论决定进行奖励。
六、特别贡献奖
对在维护社会稳定、保护师生生命和国家财产方面做出突出贡献者给予重奖；
对教职工在教育教学、教学科研、学校管理、学科竞赛、学校建设等工作中做出突出贡献者给予重奖；
具体奖励方法由校长提出方案后，经校务委员会研究决定后实施。
员工工作规章制度13
一. 自我行为规范
1. 工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。
2. 女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留长发、胡须。
3. 准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。
4. 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。
5. 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。
二. 礼貌对待客户
1. 进入办公室时应先轻轻敲门，征得同意后方可进入。
2. 见到同事时应礼貌问好，早上应说“早上好”，其他时间应说“您好”。
3. 严禁动用或偷盗小区内任何物品。
4. 清洁中必须挪动物品时，须向客人征求同意，清洁完毕后应放回原处。
5. 不随便处理办公桌台上的废纸，必须处理时征求主人同意许可。
6. 工作中不慎毁坏物品时，应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。
7. 公司领导经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。
8. 拿工具乘电梯时应让业主优先。
三. 维护公司形象
1. 闲谈时不许谈公司的.经营事务及讲公司或者是同事的坏话。
2. 保持良好的状态投入工作，处处注意维护公司的整体形象。
3. 爱护公司的财物，保管好公司的工具和清洁用品。
四. 技术及操作规范
1. 严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯，工作完毕后及时对工具进行清洁、保养，各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。
2. 厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起，给您带来不便”的牌子。
3. 清扫现场地板太滑时，应竖好“小心地滑”的牌子。
4. 工作完毕后应检查一遍工作现场，发现问题及时处理。
员工工作规章制度14
一、厂区职工必须严格遵守上下班时间标准，自觉做到不迟到、不早退、不旷工（超过上班规定时间10分钟以上者，视为迟到；提前10分钟以上下班者，视为早退；迟到超过2小时以上者，视为旷工）；认真遵守考勤制度，按时打卡上下班；有事提前请假，杜绝补假。
冬季：上午10：00—14：00下午15：00—19：00夏季：上午9：30—13：30下午15：00—19：00
二、有事必须请假的职工，假期两天以内（含两天）的应向本人所属车间负责人提交请假条，超过三天（含三天）者须向厂区领导书面申请，事假按实际天数扣发工资。待假期结束回厂区后，应及时销假。
三、每位员工进入车间工作，必须身穿整洁的工作服和劳保用品及佩戴工作证。
四、严禁私自换岗、串岗、脱岗、睡岗等，严禁上班期间玩游戏、听音乐等从事于工作无关的事情。
处理规定：
1、一周内迟到或者早退两次（含两次）以上者，扣发当月5%工资；一月内迟到或者早退累计超过六次（含六次）者，扣发当月10%工资；每旷工一次，扣发当月三天工资；一月内累计旷工达到3次者，按自动离职处理，扣发当月工资。
2、对进入厂区工作服及劳保用品穿戴部整齐者，给予10元/次的罚款、对不服从管理，顶撞班组长及车间主任的，给予50元/次的罚款；超过三次者给予警告，并扣发当月30%的工资。
3、员工不按规定进行操作而引发的`生产事故，员工自己承担责任，发生重大事故的，班组长及车间主任有连带责任，构成刑事的要追究法律责任。
员工工作规章制度15
一、出勤
1.上班打卡前，穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。
2.打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。
3.明确自己当日的销售目标和学习计划。
二、卫生打扫及服务准备
1.早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。
2.早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域，包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等；其次，完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。
3.相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。
4.隐形配戴工具消毒。
三、点货及核实
1.清点自己负责的货品。
2.核对实物数量和账本、电脑是否一致，并找出原因。
3.遇到困难和疑问及时求助主管。
四、轮岗及顾客跟进
1.完成卫生、点货后，报备主管，参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。
2.站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。
3.20分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开，必须报备主管。
4.自己验配的`眼镜，必须及时报备主管联系顾客，包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。
五、服务和销售
1.八大免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
2.框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
3.服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管。
4.填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。
5.盖章及收银事宜。收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收-唱找。
6.及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。
7.填写客流量登记表和提醒主管签字。
8.进出入店或赠送的货品，做相关登记（赠送登记表、调入表、调出表）。
9.收发货。收货，核对完全并签字，红单放收银台报备主管；发货，要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”，下午的报表是否在。
六、能力提升
1.不参与轮岗时，按带训计划完成学习，并完成技能学习。
2.接待完顾客，和同事或主管案例分享；协助同事做完单，一起分析总结。
3.和主管沟通，表达自己的要求或自己的调整方向。
4.目标执行表的填写，以及达成自己的目标计划。
七、输单做报表下账
1.输单人员，务必下午14:00前易信达输录完毕，并做好其他电子表（分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数）。
2.做报表人员，14:00后开始做销售日报表，存钱，下账，销售单据、刷卡单、存款凭条订好后，报备主管。
3.做完报表，提醒其他同事对货。
八、午会分享
1.我店午会时间安排在晚班人员上班时，13:00或15:00。
2.和主管、同事交接上午待办事项；了解主管通知的重要事项。
3.上午当班人员会议心得体会，及明日改进措施。
4.下班人员确定目标，达成共识。
九、晚班人员能力提升及打烊
1.销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。
2.学专业技能，验光技巧。专业知识。
3.货品收入管理，质检已加工好的眼镜参数是否正确。隐形产品度数是否正确。
4.打烊安全管理，现金收藏。
5.当日工作总结分享，次日工作跟进的交接报备主管
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