设计部规章制度

时间：2024-06-02 15:08:20 规章制度我要投稿

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设计部规章制度

　　在日常生活和工作中，接触到制度的地方越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编收集整理的设计部规章制度，希望对大家有所帮助。

设计部规章制度

设计部规章制度1

　　韩鑫元装饰有限公司设计部管理制度

　　设计部岗位职责部门职责设计部经理职责设计师岗位职责

　　设计部与其他职能部门的协作关系

　　一、与市场部的关系

　　二、与工程部的关系

　　三、与材料公司的关系设计部的制图规范设计定金的取费原则及标准

　　设计部惩罚制度奖励制度处罚条例

　　设计部岗位职责

　　部门职责

　　一、

　　由设计部经理负责。在设计部经理的领导下工作，服从经理的工作安排，并按

　　时、按量、高标准完成设计任务，监守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户，不得粗暴无理，衣冠不整，损害公司形象。

　　二、承接公司所有工程项目的设计，具体工作内容有：

　　1、协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责上门量房、感觉。以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。

　　2、负责出具平面方案及部分立面方案。

　　3、负责工程项目全套施工图和效果图（常规角度及客户具体要求）绘制。

　　4、负责开工前的现场交底及参与图纸会审。

　　三、负责工程概算及预算的报价。

　　四、负责现场设计及变更。

　　五、负责向业主提交及确认材料样板（厂家，名称，型号，规格及颜色）。

　　六、负责公司其他非业务方面的设计工作。

　　七、设计的施工图必须经甲方（业主）签字认可方可施工。

　　八、负责合同的谈判与签定。

　　九、负责向客户提供工程施工进度的汇报工作。

　　十、有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外

　　进行宣传，做无形广告，不断提高自己的专业水平和综合素质。

　　设计部经理职责

　　一、对主管副总经理负责。

　　二、负责管理设计部的日常管理工作具体工作内容如下：

　　1、负责监督设计师签定施工合同并初步复核合同。

　　2、监督协助设计师在一定时间内初具平面方案（平面图、天花吊顶图）及预算。

　　3、监督协助设计师及绘图员在一定的时间内出全套施工图及预算。

　　4、负责审核部门内每日及每周工作记录及报告。

　　5、协助设计师解决平面方案及施工图工程中涉及的专业技术问题。

　　6、负责审核及确认平面方案及全套施工图及预算。

　　三、定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议。

　　四、定期（月、季度、年）对设计师进行考核评估。

　　五、负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作。

　　六、协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展。

　　七、熟悉本公司所使用的材料及施工工艺和施工流程。

　　八、不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格。

　　设计师职责

　　负责公司日常所有设计工作及部分非业务方面的工作，包括以下三个阶段：

　　1、平面方案阶段：

　　（1）、完成平面方案、部分主要立面及概算（100平方以下应量房起2个工作日内完成，100平方以上200平方以下3个工作日内必须完成，复式楼别墅4个工作日内完成）。

　　（2）、平面方案应考虑业主经济方面的承受能力、功能的合理性；（3）、应具有良好的语言表达及沟通能力，向业主解释方案；

　　（4）、负责现场量房，量房中要做到认真细致，要标注上下水管，暖气、卫生间、厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况并向客户提供是否需要修补的参考意见，以达到初步确定平面方案的目的。

　　（5）、平面方案确定后应帮助客户下决心签订设计协议。

　　（6）、在项目经理及营销人员的协助下签订工程合同（若签订设计协议可在第二阶段末签订工程合同）。

　　（7）、工程合同签订后包括报价及图纸交予财务。具体要求如下：

　　装修合同两份（客户一份，公司一份）报价单四份

　　（公司、客户、设计师、监理）。

　　全套图纸四份（公司、客户、设计师、监理）。

　　设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、设计师、审核三方签字方能生效，否则扣发当月提成（设计师、客户、审核签字必须为亲笔签名）。

　　2、施工图阶段

　　（1）、去现场核对建筑结构及尺寸，以保证图纸尺寸的准确性；（2）、施工图应考虑到功能的合理性、施工的可行性、装修后的效果性。

　　（3）、全套施工图及详细预算必须在签订设计协议后3日内完成电脑图，（小于100平方的为1天，大于100平方的为2-3天）并由设计部经理签字确认，业主如需要效果图必须在3天内完成。

　　（4）、向业主详细解释施工图，并由业主签字确认。（5）、向业主详细解释预算，并由业主签字确认。（6）、负责给业主提供材料样板。

　　（7）、对于所需修改的施工图，必须在2天内完成；

　　（8）、施工图及预算确认后需复印分配给相关人员（业主、工程部监理、公司财务部）。

　　3、施工阶段

　　(1 ) 、开工前需将预算、图纸交由总经理做最终核算并签字.工程部在图纸与预算没有完善的情况下可拒绝开工,所造成的一切损失由设计师承担. （2）、开工前设计师与项目经理、工长、业主去现场交底，实地了解图纸的可行性，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。（3）、设计师需与业主确认材料样板；

　　（4）、每周去工地两次并签到，及时发现与设计不符或质量方面（工程质量、施工工艺、材料选择）的问题，并填写好检查单交至项目经理解决，设计师不得随意指责工人，更不能擅自决定更换施工人员，影响施工正常进行，否则设计师将承担由此所造成的一切经济损失。

　　（4）、对于设计变更，应在两天内完成变更图纸并于业主确认签字，交至项目经理；（5）、能够站在公司的角度，较好的协调业主、项目经理之间的关系，做好全程的设计工作；

　　（6）、负责编制预、决算清单；

　　（7）、工程完工后整理一套最终图纸（施工图，效果图，预算，及水电走向图及录制光盘）并与所有资料交于财务部存档；

　　设计、绘图规范

　　一、图纸精确要求

　　1、图框内尺寸、划线粗细、主要材料标注册以及图面布局见设计部制图规范，按公司统一标准执行.

　　2、家私材料要明确标注。

　　3、内部结构要表明尺寸、形状。

　　4、床、桌、柜等尺寸要符合配套家私的要求。

　　二、图纸数量要求

　　1、平面图、天花图各一张：跃式及复式有N张平面图及天花图。

　　2、供、排水管一张。

　　3、强、弱电路图一张。

　　4、施工方案立面所有墙面立面图（注明顶、地台标高、靠墙家私标高以及家私三视图）

　　5、所有不靠墙家私三视图。

　　三、手册要求

　　1、在公司要求的时间内完成图纸的绘制，图纸及预算单标注必须明了（如客户名称、地址、电话等，每张图的具体项目名称必须标明）。

　　2、每完成一份图纸由其设计师自己签字认可，上交设计部经理审核签字。

　　设计部与其他职能部门的协作关系

　　一、与市场部的关系：

　　设计部门员工应积极配合市场部的工作，尽职尽现完成每一项设计任务，并做好与客户的交流与沟通，认真听取反馈意见，虚心接受批评建议，在技术上给予市场部有力支持。

　　二、与工程部的关系：

　　（1）、设计人员要保证出图质量，按制图标准严格要求，并认真听取工程技术人员的意见。

　　（2）、设计部应协助工程部做好客户服务工作和现场勘察工作，需调整方案的`，应及时作出回应，以保证工程的顺利进行。

　　（3）、设计部应对工程的质量和效果饯行监督、评议，及时矫正工程中出现的问题。

　　三、与材料公司的关系：

　　设计部应尽量提供业主签字确认的材料样板。

　　（1）、给业主的报价要经过材料部审核。

　　设计部绘图规范

　　设计部全套施工图所需图纸内容：

　　1、现场实测平面尺寸图：

　　应标注所有转角及墙体的尺寸，表明水及开关、插座的位置及高度、窗台及窗高、梁位置及大小、楼板标高，以及特殊情况的说明。

　　2、平面布置图：

　　体现平面设计、空间划分、家具摆放等，画面应准确、活跃，丰富。

　　3、平面间隔图：

　　体现设计后的空间划分、平面尺寸（含新砌或改动的墙体尺寸、固定家具尺寸、门窗尺寸、地台尺寸、铺地图案等），不表现活动家具及摆设，如铺地复杂，应另出铺地平面图。

　　4、给、排水图；

　　直观体现上下水管的走向、定位、高度等，标明空调管道胡走向、定位、高度等；

　　5、配电图

　　直观体现开关，插座的水平位置及高度（应于立面图配合），线路的走向、定位、方式（包含电话、电视及电脑线路等）

　　6、天花平面图

　　准确标注天花造型的尺寸，标高，标明选材的尺寸、型号，规格等

　　7、立面图

　　准确表达设计意图、用材、尺寸、色彩，详细标注选材的型号，规格，标明墙上开关，插座的位置、高度、排列方式等

　　设计定金的收费原则与标准

　　设计师与客户在方案及预算的过程中已达成一定的意向时，如客户需要设计效果图纸，需收取一定的设计定金，以保证效果图的顺利完成，合同签单后将设计定金转为设计费或第一期合同款。设计师要在客户约定时间中完成效果图制作，充分与客户沟通，满足客户要求。

　　设计部奖罚制度

　　一、奖励制度

　　1、设计师的提成依据设计师报酬协议执行

　　2、一年内累积三个月平均每个月业务量达80万上者（工装单例外），

　　奖励人民币1000元。

　　3、设计作品省级竞赛者获奖者（在本公司）奖励人民币20xx元。

　　4、考评后给予成绩最优秀者奖励。

　　5、奖励方法：奖励在年底发放。获奖奖励在获得认可的当月发放。

　　6、在工作中突出表现的奖励：

　　（1）、每月30万者提出公报表扬。

　　（2）、因发现工程其他人员的失误并及时纠正避免或部分避免公司损失，予以奖励；对相应人员的罚款额完全用于补偿公司的损失及对发现者的奖励；

　　（3）、因对公司提出合理且具建设性的建议明显提高公司的利益，视其影响给予一定性的奖励。

　　二、处罚条例

　　1、不能按时完成平面方案及预算书者每延误一天罚款100元；

　　2、不能按时完成施工图、效果图及预算者每延误一天罚款100元，如因时间延误而流失项目者，另扣罚500元（特殊情况可与客户协商，以书面资料为准）。

　　3、不能在指定时间内完成修改者每延误一天扣罚100元，若因客户原因延误必须有客户签字认可。

　　4、与客户交往有不文明、不礼貌的言行，并造成客户投诉或撤单，罚款500元，在当月工资中扣除。

　　5、如遇先报价后设计的情况，应明了工程报价，严格按报价标准进行设计，否则由此造成原材料、人工及公司利润的损失由设计师负责赔偿。

　　6、因设计失误造成材料人工的损失，全额由设计师承担；具体分为款式，结构，尺寸、颜色等四大类：

　　（1）、因款式（样式、颜色）在图纸上没表达及客户签字确认而造成的损失由设计师承担。

　　（2）、因设计结构、构造不合理而造成的损失，由设计师承担。

　　（3）、因现场不能（或无法）放线核实尺寸而造成的失误，由设计师承担。

　　7、因前期与客户沟通不清楚（或任意给客户口头承诺）而造成在施工中与客户有争议者，所造成公司直接经济损失由设计师承担。

　　8、损害公司利益，违背职业操守，自接单炒单或转接业务，立即开除（不发放工资及在公司剩余的提成）并赔偿给公司造成的损失。

　　9、对违反公司相关规定，其行为在处罚范围内的人员均予以警告，如其行为直接造成公司经济损失，则应处以罚款，并从当月工资中扣除，警告三次以上的处以降职或除名处罚。

　　备注：未尽事宜，公司会议商议处理。

设计部规章制度2

　　前言

　　服从公司的考核制度，再结合部门实际操作，制定部门规章制度，本部门人员需遵守下列部门规章制度：

　　考勤制度

　　1、工作时间早8：30上班，下午5：30下班，周六周日双休，上班不得迟到早退。（如工作需要服从安排调整休息时间），（迟到一次，公司捐款20元，部门里加倍，捐款20元）；

　　2、请假人员必须填写《请假单》，调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。

　　办公制度

　　1、每天上班佩戴好工牌（内部查到一次没戴为部门捐款5元，第二次为部门捐款10元，以此累积，作为部门经费；若被纪检查处，按公司规定上交款项后部门内部双倍上交）；

　　2、工作时间内接待来客应在部门会议室进行，以免影响他人工作；

　　3、办公室固定电话来电应该迅速接听，用语礼貌热情；不得用办公室的电话打私人电话；原则上不接打与工作无关的电话，若有急事，接打电话应到办公室外面合适位置，以免影响其他同事正常工作；

　　4、每周做好周计划，每天必须如实填写日工作进程表，贴于办公室，每天检查一次，每周五进行汇总；

　　5、员工不得用私人电脑办公，工作资料不得外带，当天制作的文件必须命名、备份，放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称，以便查找，经客户确认的文件统一存入移动硬盘；

　　6、上班时间不准聊私人QQ（工作事务除外）、玩游戏、带耳麦听音乐、看视频，不准登陆与工作无关的网页，不随便离岗、串岗，不大声喧哗（内部查到一次为部门捐款5元，第二次捐10元，以此累积，若人事部查到按公司规定办，并在部门内部双倍）；

　　7、设计制作的文件，必须经上级审查确认；

　　8、保管整理好开发的产品及客户的文件，备案归档；

9、多人参与制作的文件相互间必须做好沟通、交接并由专人负责，以保证最终的方案结果；

　　10、个人未完成的工作需移交他人的，交接双方须充分沟通，确认无误。接方须负起责任，做到准确无误；

　　11、遵守公司保密协议，严禁将公司网络及实体资源挪作他用。（若违反追究其法律责任）；

　　12、维护公司形象，不准与客户发生冲突，与公司业务范围无关的项目要婉言谢绝；

　　13、服从上级安排，若有不合理、有异议可提出并讨论，主要节约用料，减少纸张浪费，爱护公司各种物品。

　　办公用品及环境管理制度

　　1、领取办公用品须进行登记。本着自愿节约原则，可不领用或少领用办公用品的，应尽量不领用或少领

　　2、每台电脑制定专人使用，其他人不得随意使用。电脑使用人员设密码管理，密码属公司机密，未经批准不得向外透露。必须做好电脑的维护和保养，定期除尘、杀毒、更新、整理文件及表面清洁；

　　3、为确保打印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长，做到上班时开启，下班时关闭（若一次没关扣5元）；打印完成后，必须及时取走文件，防止失密，禁止打印私人资料；

　　4、保持办公室整洁，按值日表认真打扫。讲究个人仪表、着装整洁；

　　5、保护好个人办公用品，若有丢失则按原价赔偿。下班后要关电源，电脑显示器。若一晚没关电脑显示器扣10元，若灯、电脑、门没关则扣20元，第二次加倍，以此类推。

　　附：

　　1、员工有下列行为之一者，部门将给予警告处理：

　　（1）轻度违反公司或部门规章制度者；

　　（2）顶撞上级，情节轻微者；

　　（3）工作玩忽职守，对公司或部门未造成不良后果者；

　　（4）串岗聊天累计3次之内者（包含三次）。

　　2、员工有下列行为之一者，部门将酌情处以50—100元的罚款：

　　（1）严重违反公司或部门规章制度者；

　　（2）对工作玩忽职守，造成不良后果，影响公司或部门声誉者；

　　（3）旷工一天者（按照公司规定处置，部门内部再按部门处罚）；

　　（4）串岗聊天累计超过3次以上者；

　　（5）索要或接受任何形式贿赂者。

　　3、员工有下列行为之一者，部门将上报公司立即以辞退处理，公司并将根据损失情况，依法追究当事人的.经济责任和刑事责任：

　　（1）无正当理由连续旷工超过3天者；

　　（2）严重失职，导致公司在经济和信誉上蒙受重大损失者；

　　（3）工作时酗酒、赌博、打架、恐吓、威胁同事，影响公共秩序者；

　　（4）在对外交往活动中严重损害公司信誉、利益者；

　　（5）违反公司保密规定，泄露公司重大机密和资料者；

　　（6）蓄意损坏、损耗公司财物，给公司造成重大损失者；

　　（7）触犯国家任何刑事法律者。设计文件管理制度

　　1、目的

　　为规范设计文件的命名，明确设计文件的设计、审批、发放、回收、借阅、归档等过程中个部门的职责与要求，加强标准化式对设计文件的有效管理，保证公司归档设计文件的正确性、完整性、保密性，特制定本制度。

　　2、产品研发过程管理流程

　　外部相关部门，总经理，主管设计部，相关职能部们

　　3、设计程序

　　（1）服装设计：收集资料→构思方案（草稿）→例会研究→设计绘制具体示例→设计说明→效果图→审核→装订→制版→打样衣→陈列展厅

　　（2）花型设计：分析客户→收集资料→构思方案→设计绘制具体花型→审核→开发部→打样→陈列展厅

　　4、内容

　　（1）设计文件的命名：日期+设计师拼音缩写+序号，例：20xx0506WX1。文件夹按月建，若文件夹里有两、三个公司指定的则再建子文件夹归类，确定存放于部门硬盘上

　　（2）纸质版设计文件打印时文件桑都标注好，系统归类存放于档案柜，上锁，归档完毕。《设计文件发放、回收登记》中做好记录

　　（3）其他部门人员不得随意查阅设计部资料，要开发的产品由开发部专人负责，防止资料外泄，若从开发方泄露资料，由开发部承担一切损失与赔偿。业务部要借资料必须填写《借阅单》，设计部主管签字方可带走，原则上不外拿，可领客户来挑样稿，若要上门服务的，则现挑现选，稿件不得离开业务员，谈判完应立即归还于设计部，若有失误造成资料外泄，业务部承担所有相应损失，原则上外借不过夜。注：不得私自复印、拍照，如遇特殊情况需要复印，必须经过设计部授权或批准，若私自复印，按盗取资料处罚。

　　5、设计文件的保密管理

　　（1）公司有效设计文件由标准化式严格控制、保密、备份、存档。任何人不得擅自将设计文件带离部门、公司或私自复印、拷贝，故意破坏设计文件，如果损失或者泄露有效设计文件，按公司、部门制度处罚，情节严重者将依法追究其法律责任

　　（2）对于电子版的设计文件，任何人员如非因工作需要不得私自以电子文档的形式在互联网上传递或者用移动硬盘、U盘等进行备份存储。

　　（3）对回收的设计文件应归还原位，妥善保管，保管期限为十年，到期之后确认完全没有使用价值的应填写《文件销毁记录表》，经设计部批准后，由行政管理中心作销毁处理。

设计部规章制度3

　　设计部管理规范

　　一：考勤制度

　　1：上班时间（早9：00打卡，店面助理处签到，午休时间：12:00-13:30，晚18：00打卡下班）

　　2：上班期间，不得无故迟到、早退，违者按旷工处理。

　　3：请假，需在前一天告知店面助理，说明事由，打请假条申请，需店面经理签字方可休假。如当天临时请假，不予批准。

　　二：办公制度

　　1：上班时间不得做与工作无关事情（上班时间不允许看电影和网络视频，违者罚款50元一次，打游戏者罚款100元）

　　2：个人办公桌位要求整顿、整洁，定期抽查6S，不合格一次罚款20-50元。

　　3：如上班工作时间需外出（量房、工地等），申请OA，到店面助理处报备，上班时间外出如店面助理处没有登记，个人罚款100元，店面助理罚款50元。

　　三：派单制度

　　1：网络客户（上班时间手机必须开机，网络客户派单微信接收，收到后5分钟内需回复“收到”后联系客户,联系完后立刻编辑微信格式反馈给店面助理，店面助理反馈给店面经理和渠道对接人，设计师自己联系相关网络渠道人员进行沟通，商榷客户的下次邀约办法。如

　　未回复收到和不及时反馈的，相关渠道停单一星期处理）

　　2：市场客户（市场部派单到店面经理，派单后设计师与客户沟通，结束后设计师需先反馈到店面经理或店面助理处，然后到市场部与相关业务人员进行反馈沟通，共同商榷下次邀约办法。如未反馈相关渠道停单一星期处理。签单、收设计费定金等都需反馈）

　　3：如有设计师跟网络或市场部不通过店面经理私下要单，一经发现开除处理。网络或市场部私下派单给设计师，设计师不及时反馈给店面经理，停单一个月，以观后效。

　　四：奖惩制度

　　1：月初制定部门整月业绩分解及个人目标（根据实际情况而定），完成底线任务无奖励。超出底线任务收定无奖励，多签单1个，奖励有效到访客户一户，多签多奖。

　　2：完成底线任务情况下，设计师签单第一名奖励688有效客户一户；设计费第一名奖励150㎡有效客户一户。

　　3：成单率高于25%的`设计师酌情提高派单量，达到20%成单率的设计师正常派单，低于15%的设计师酌情减少派单量。

　　在客户质量均等情况下，按均单值7.5万算，15万算签单2个。 4：在未完成底线任务情况下，实行末尾淘汰制。

设计部规章制度4

　　第一章员工守则

　　一、遵守公德

　　第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

　　二、爱岗敬业

　　第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

　　第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

　　第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

　　第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

　　三、团结协作

　　第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

　　第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

　　第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。

　　第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

　　第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

　　四、遵守纪律

　　第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

　　第十二条公司不主张上下班打考勤卡，但必须在规定的时间内完成工作任务。

　　第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，没有外出工作任务及特殊情况下，不得擅自外出。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

　　五、安全保密

　　第十四条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

　　第十五条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

　　第十六条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。

　　六、言行文明

　　一、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

　　二、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

　　三、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

　　四、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。

　　五、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。

　　第十七条待人礼貌。

　　一、在规定的`接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

　　二、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

　　三、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。

　　五、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

　　六、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。

　　第十八条电话接听处理

　　一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。

　　二、重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。

　　三、语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

　　四、电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。

　　五、对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。

　　六、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。

　　七、为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。

　　八、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

　　九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

　　九、美化环境

　　第十九条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

　　第二十条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。

　　第二十一条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。

　　第二十二条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

　　第二十三条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。

　　十、爱惜财物

　　第二十四爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。

　　一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

　　二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好门

　　窗，电脑，灯，空调等设备再离开公司（如有渲图需要例外）。

　　三、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务

设计部规章制度5

　　设计部管理制度

　　1. 严格遵守公司的各项考勤制度，不迟到早退。

　　2. 对客户文明、礼貌，不讲脏话。

　　3. 上班着装要得体，树立好良好的个人形象和公司形象。

　　4. 上班时间外出需要提前向上级说明情况，实行登记制度，标明外出地点和原因，外出期间保持通讯畅通，方便随时联系。

　　5. 及时参与每日晨会，汇报前一日的工作内容及遇到的问题。

　　6. 上班时间不允许利用电脑、手机玩游戏看视频或从事其他与工作无关的事宜。

　　7. 做好保密工作，尊重个人隐私，不得擅自将客户资料外泄，查看其它员工的电脑及资料，不得打听其他员工的工资。

　　8. 每日下班前打扫各自的办公区域，做到整洁明亮，未达标准者，每次罚款10元。

　　9. 设计师分阶段到现场定期勘察，保证按图纸施工并及时与业主协调：签约后进场时，设计师需到场与客户、工程部进行现场交底，重点部位要进行重点说明，填写施工管理手册，未填写的按没有交底论处；工程木工骨架完成时，设计师需到场进行设计验收；施工中出现设计疑问或更改，设计师需及时到施工现场解决问题，并与客户沟通；施工完成后，设计师需与客户、项目经理共同现场验收。

　　10. 未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，设计师承担全部责任，并承担连带罚金；签约后双方协商事宜，未在合同体现出现的纠纷及损失，由签约人承担。

　　11. 严禁私下收取客户设计费或订金，严禁设计师以公司名义接私单，严禁设计师代买施工材料，如被客户投诉经查属实，公司有权扣除当月工资及剩余所有提成并直接辞退处理，造成公司损失的将追究相关法律责任。

　　12. 如被公司发现设计师违规收受客户礼品或现金，将视情节轻重给与罚款，公司有权扣除当月工资及剩余所有提成并直接辞退处理，造成公司损失的`将追究相关法律责任。

　　13. 设计师未签字的增项款，工程施工人员擅自添加的，不计入提成范围，并追究相关工程施工人员责任；如因设计师拖延未及时与客户沟通，导致增项款未收回，设计师承担相关责任，造成的损失在本单提成中扣除。

　　14. 不论任何原因、任何情况，在公司与客户发生争执，将承担相应处罚。

设计部规章制度6

　　考勤制度

　　2、请假人员必须填写《请假单》，调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。

　　办公制度

　　2、工作时间内接待来客应在部门会议室进行，以免影响他人工作；

　　4、每周做好周计划，每天必须如实填写日工作进程表，贴于办公室，每天检查一次，每周五进行汇总；

　　5、设计制作的文件，必须经上级审查确认；

　　6、保管整理好开发的产品及客户的文件，备案归档；

　　7、多人参与制作的文件相互间必须做好沟通、交接并由专人负责，以保证最终的方案结果；

　　8、个人未完成的工作需移交他人的，交接双方须充分沟通，确认无误。接方须负起责任，做到准确无误；

　　9、遵守公司保密协议，严禁将公司网络及实体资源挪作他用。（若违反追究其法律责任）；

　　10、维护公司形象，不准与客户发生冲突，与公司业务范围无关的项目要婉言谢绝；

　　办公用品及环境管理制度

　　1、领取办公用品须进行登记。本着自愿节约原则，可不领用或少领用办公用品的，应尽量不领用或少领

　　4、保持办公室整洁，按值日表认真打扫。讲究个人仪表、着装整洁；

　　附：1、员工有下列行为之一者，部门将给予警告处理：

　　（1）轻度违反公司或部门规章制度者；

　　（2）顶撞上级，情节轻微者；

　　（3）工作玩忽职守，对公司或部门未造成不良后果者；

　　（4）串岗聊天累计3次之内者（包含三次）。

　　2、员工有下列行为之一者，部门将酌情处以50—100元的罚款：

　　（1）严重违反公司或部门规章制度者；

　　（2）对工作玩忽职守，造成不良后果，影响公司或部门声誉者；

　　（3）旷工一天者（按照公司规定处置，部门内部再按部门处罚）；

　　（4）串岗聊天累计超过3次以上者；

　　（5）索要或接受任何形式贿赂者。

　　3、员工有下列行为之一者，部门将上报公司立即以辞退处理，公司并将根据损失情况，依法追究当事人的.经济责任和刑事责任：

　　（1）无正当理由连续旷工超过3天者；

　　（2）严重失职，导致公司在经济和信誉上蒙受重大损失者；

　　（3）工作时酗酒、赌博、打架、恐吓、威胁同事，影响公共秩序者；

　　（4）在对外交往活动中严重损害公司信誉、利益者；

　　（5）违反公司保密规定，泄露公司重大机密和资料者；

　　（6）蓄意损坏、损耗公司财物，给公司造成重大损失者；

　　（7）触犯国家任何刑事法律者。

　　设计文件管理制度

　　1、目的

　　2、产品研发过程管理流程

　　外部相关部门，总经理，主管设计部，相关职能部们

　　3、设计程序

　　花型设计：分析客户→收集资料→构思方案→设计绘制具体花型→审核→开发部→打样→陈列展厅

　　4、内容

　　（1）设计文件的命名：日期+设计师拼音缩写+序号，例：

　　20120506WX1。文件夹按月建，若文件夹里有两、三个公司指定的则再建子文件夹归类，确定存放于部门硬盘上

　　（2）纸质版设计文件打印时文件桑都标注好，系统归类存放于档案柜，上锁，归档完毕。《设计文件发放、回收登记》中做好记录

　　（3）其他部门人员不得随意查阅设计部资料，要开发的产品由开发部专人负责，防止资料外泄，若从开发方资料外泄，由开发部承担一切损失与赔偿。业务部要借资料必须填写《借阅单》，设计部主管签字方可带走，原则上不外拿，可领客户来挑样稿，若要上门服务的，则现挑现选，稿件不得离开业务员，谈判完应立即归还于设计部，若有失误造成资料外泄，业务部承担所有相应损失，原则上外借不过夜。

　　注：不得私自复印、拍照，如遇特殊情况需要复印，必须经过设计部授权或批准，若私自复印，按盗取资料处罚。

　　5、设计文件的保密管理

　　（1）公司有效设计文件由标准化式严格控制、保密、备份、存档。任何人不得擅自将设计文件带离部门、公司或私自复印、拷贝，故意破坏设计文件，如果损失或者泄露有效设计文件，按公司、部门制度处罚，情节严重者将依法追究其法律责任。

　　（2）对于电子版的设计文件，任何人员如非因工作需要不得私自以电子文档的形式在互联网上传递或者用移动硬盘、U盘等进行备份存储。

　　设计部规章制度

　　为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。

　　一、总则

　　1、设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　2、鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　3、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　4、设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　二、考勤制度