公司规章制度【优】
在社会一步步向前发展的今天,制度起到的作用越来越大,制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的公司规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司规章制度1
为了规范公司IT各项工作,提高IT系统的可靠性,提高IT系统与设备的总体服务水平,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性,特制定统一的IT规范及标准,包括建立统一的硬件设备管理规范,统一的IT 网络、软件安全标准,统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系,以及计算机应用的需要,由IT部制定本管理制度,并负责本管理制度的具体执行。
一、计算机硬件管理
1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按具体规章制度执行赔偿。
2、由IT部对公司所有计算机设备进行统一编号,建立计算机硬件明细台帐,并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。
3、设备添置、更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请,IT部确定具体配置,书面申请经总经理、财务中心经理批准后由IT部进行采购(按公司实际采购流程执行)。
4、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向IT部说明情况,由IT部进行确定并及时处理,各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。
5、部门如需领取耗材,需到IT部(行政部)填写耗材申请单。申请单须清晰注明耗材申请原因。申请经财务副总经理批准后,由IT部(行政部)进行发放。
6、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准,任何人不得使用其他部门或他人计算机。
7、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络,公司员工的个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因,必须经使用部门提出申请,由公司最高主管(如公司总经理)或部门主管同意后,由IT部门工程师检查系统安全性后并统一安装公司防毒软件和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。
8、IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。
备注:在硬件条件允许的情况下,IT将逐步在各分公司实施
802.1X安全认证,采用技术手段防止外来设备未经允许的接入情况发生。同时要求各分公司新购网络设备符合802.1X的标准。在各厂实施
802.1x条件未成熟的情况下,可先使用电脑MAC地址与IP绑定的办法,防止外来电脑随意接入。
二、计算机软件管理
1、软件的使用:各部门及人员所使用的软件,由各部门会同IT部共同确定,由IT部进行登记。
2、公司需用的软件,由IT部统一购买、保管,并登记造册。各部门的专用软件,由部门经理安排使用,IT部保管备案。
3、软件的安装、删除和升级:由各部门根据工作需要,提出书面需求申请,经总经理批准后,由IT部进行安装、删除和升级。未经IT部批准,各部门和人员不得自行进行上述操作。
4、软件故障:各部门使用人员发现软件故障时,应及时向IT部说明情况,由IT部进行确定并及时处理,各部门人员不得擅自处理。
5、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序,mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戏等。
6、工作时间(包括加班时间)公司员工不得使用工作用机玩游戏,听音乐观看电影。
7、移动存储设备使用管理:为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部网络,严格限制员工使用外来软盘、光盘、移动硬盘等移动存储设备。
8、网络下载管理:为了防止病毒侵入公司内部网络,保障网络资源的合理使用,不得随意下载文件、信件。
9、使用外网邮件:员工在打开外网邮件时必须激活防火墙或"xx邮件监控"程序(视具体杀毒软件而定)。
10、软件安装和使用过程中病毒的预防:员工不得在工作机上安装来历不明的软件;安装软件前,应对该安装盘进行杀毒。安装软件时应打开防火墙,防止病毒入侵。
11、软件的版本管理和控制:为了防止公司内的软件版本混乱和文件格式不兼容,由IT部控制公司内工作用软件的版本升级。做到统一版本、统一升级。由于员工个人升级软件版本造成的文件格式不兼容问题一律由该员工负责。
12、IT部负责对公司所有电脑软件使用情况的督查和监控。
三、公司局域网管理:
1、部门新进员工在服务器文件目录下个人专用目录的创建,应由员工所在部门经理签字或主管副总到IT部签写局域网员工权限变更登记表,并签字生效,IT部凭单设定用户名、密码,创建目录及分配访问权限。
2、由于员工工作的调动等情况需更改目录访问权限者,应由员工所在部门经理签字或主管副总到IT部签写局域网员工权限变更登记表,并签字生效(特殊情况须总经理审批签字),IT部凭单重置用户密码、目录及访问权限。
3、对于离职人员目录访问权限的删除及相关数据的备份,应由员工所在部门经理签字或主管副总到IT部签写局域网员工权限变更登记表,并签字生效,IT部凭单删除目录访问权限并对相关数据进行备份。
4、每位使用公司文件服务器的员工,其对应个人专用目录下均有如下目录:"部门"、"领导"、"公有"。目录的操作权限分别如下:公有:
a、本人有完全控制的读写权限
b、公司其他人员均仅有读取权限部门
a、本人有完全控制的读写权限
b、所在部门内所有其他人员均仅有读取权限
c、所在部门以外所有人员均无任何访问权限领导:
a、本人有完全控制的读写权限
b、仅公司领导有读取权限
c、除以上人员外公司其他人员均无任何访问权限说明:
b、如部门内部员工间进行数据交换,可在本人专用目录下的"部门"中进行;
b、如部门以外员工间进行数据交换,可在本人专用目录下的"公有"中进行;
c、数据交换执行完毕请务必及时清理。
5、各部门使用人员,必须将本地计算机和文件服务器相关目录中的工作数据定期进行备份,以防止因硬、软故障造成数据资料损失,备份由IT部执行,备份资料统一存入公司资料室。
6、为推进公司无纸化办公、提高工作效率、降低办公成本。IT部使用NOTES软件,设置内部局域网邮箱,并为每人设置内部电子邮件地址,各部门使用人必须定时进行查看、回复、整理,所有邮件数量不得超过10条。
7、禁止将与工作无关的图片、音频、视频等文件存放于工作所用电脑或公司文件服务器,绝对禁止将含有淫秽、色情、暴力的文字、图片、音频、视频等文件存放于工作所用电脑或公司文件服务器。如违反上述规定,公司将追究责任并严肃处理,因此导致的电脑故障或损坏,则由本人承担一切责任。
四、Internet(互联网)使用管理:
1、公司注册域名为:http://wwwxx.cn
公司邮箱域名为:http://www.axx.cn
凡有访问Internet的权限的用户电脑,IE默认主页地址必须设为两者之
一、公司员工有责任熟记公司域名及邮箱域名。
2、任何时间公司员工不得使用公司的电脑浏览淫秽、色情、暴力、违反国家安全的网站。
3、工作时间(包括加班时间)公司员工不得浏览与工作无关的网站,不得下载与工作无关的文件,包括mp3、Flash、影音文件、游戏等。
4、公司员工不得使用BT等可给公司网络造成严重带宽压力的软件进行下载,一经发现,IT部即刻查封IP,截止时间以总经理批示可重新接入公司网络为准,其间造成的不能正常访问公司局域网及互联网等故障及损失,由本人承担一切责任。
5、工作时间(包括加班时间)公司员工不得通过网络玩在线游戏,听音乐观看电影。
6、工作时间(包括加班时间)公司员工不得使用任何网络聊天工具,包括QICQ、ICQ、MSN、网易泡泡等,不得进入聊天室聊天。
7、公司员工上网时必须激活病毒防火墙,不得随意下载文件、信件,防止病毒侵入公司内部网络,如违反该规定,一切后果由本人承担。
8、各部门上报的因工作需要的上网名单,经公司领导批准后,由
IT部统一调配公司员工上网权限。对于私自盗用他人上网权限的用户,按有关规定处理。
9、公司为工作需要员工统一分配Email地址,各使用人员必须定时进行查看、回复、整理。
10、公司员工不得私自更改本机IP、DNS、网关地址。对于因私自更改造成的一切后果由本人承担。
11、公司员工不得使用他人电脑上网,不得将外人带入公司使用公司电脑和通过公司内网上网。
12、无上网权限的员工因工作需要,可以申请访问INTERNET,经部门经理,行政经理,总经理批准后,由IT部分配其上网权限,公司有权对用户的上网行为作记录,IT将保留最近2个月的上网日志,以供相关部门主管查询。
五、信息安全管理:
A、目的
制定信息安全制度的目的是:确保xx公司的网络系统运行在一种合理的安全状态下,同时不影响公司员工使用网络。具体目标包括:保障数据安全和系统安全。
1、数据安全
1.1防止未经授权修改数据;
1.2防止未经发觉的遗漏或重复数据;
1.3防止未经授权泄露数据;
1.4确保数据发送者的身份正确无误;
1.5确保数据接收者的身份正确无误;
1.6数据的发送者、接收者以及数据的交换仅对发送者与接收者是可见的;
1.7在取得明确的可访问系统的授权后,才能与该系统通信。
2、系统安全
2.1防止未经授权或越权使用系统;
2.2控制网络流量,防止过量的访问使系统资源过载导致的系统崩溃。内部网络流量超负荷,保障外网服务(Internet)、内网邮件服务(Notes)的安全。
B、适用范围
信息安全制度适用于:
1、任何与xx公司网络设备相连的IP 网络,所有连接到上述网络上的设备;
2、任何xx公司所属数据传输经过的网络,所有上述网络上传输的数据;
3、对数据进行管理的人员,如果要将新的设备增加到xx公司的网络中,适用于该项目的负责人;
4、所有连接到xx 网络中的设备,以及xx公司职员在该网络中使用的任何设备;
C、责任
在信息安全制度的涉及范围内,每个部门的信息安全由部门负责人或由其指定专人来负责。
D、内容
1、内部人员的攻击,包括有意和无意两种。主要表现为:
1.1保密观念不强,或不懂遵守保密守则,随便泄漏机密;打印复制机密文件;随便打印出系统保密字或向无关人员泄露有关机密信息;
1.2由于业务不熟练、操作失误,导致文件丢失或者误发,或因未遵守操作规则而造成泄密;
1.3因规章制度不健全造成人为泄露事故,如对机密文件管理不善,各种文件存放混乱,违章操作等造成不良后果;
1.4素质差,缺乏责任心,没有良好的.工作态度,明知故犯,或有意破坏网络系统和设备;
1.5利用窃取系统的磁盘、磁带或纸带等记录载体或利用被废弃的打印文
件、复写纸来窃取系统用户信息;
1.6通过非法窃取他人的用户名和口令来进入他人的计算机,拷贝文件或进行破坏;
1.7使用带有病毒的外来介质,带毒的磁盘、存储设备; 1.8浏览具有恶意代码的互联网网页。 2、外部人员的攻击或非法访问
2.1外来设备企图联入本企业的局域网;
2.2通过物理连接试图窃取管理员身份、或窃取重要文件; 2.3通过发送病毒邮件、蠕虫攻击;
2.4外部人员非法在本企业局域网中安装、使用木马、嗅探器等程序。
3、技术故障所带来的威胁。通常指突发事故3.1由于硬件原因造成系统的故障;
3.2人为删除系统重要文件:BOOT.INI、http://cankao.gcw818.com、NTLDR.SYS、IO.SYS、 MSDOS.SYS、C:WINNT或C:WINDOWS目录及其中的文件等;
3.3新软件、硬件的不当安装引起系统无法正常使用;
3.4内部人员擅自使用其他软件或更改网络配置(如IP地址)导致服务器不能正常工作;
3.5由于不可抗拒的因素导致硬件损坏。 4、数据的意外丢失
4.1由于硬件的损坏导致数据丢失;
4.2由于系统的不稳定导致数据丢失; 4.3电力系统故障造成的数据丢失;
E、解决方案
1、软件资源的安全和管理方案
主要规范软盘、光盘、移动存储设备使用、网络下载、使用外网邮件、软件安装和使用过程中病毒的预防及使用控制。
2、数据资源的安全和管理方案
数据存储的安全管理
2.1存放有业务数据或程序的磁盘、磁带或光盘,应视同文字记录妥善保管。必须注意防磁、防潮、防火、防盗,必须垂直放置;
2.2对硬盘上的数据,要根据安全分级建立有效的权限,并严格管理,对于内部访问级和机密级的数据要进行严格的NTFS权限设置和必要的加密,以确保硬盘数据的安全;
2.3存放有业务数据或程序的磁盘、磁带或光盘,管理必须落实到人,并分类建立登记薄,记录编号、名称、用途、规格、制作日期、有效期、使用者、批准者等;
2.4对存放有重要数据的磁盘、磁带、光盘,至少要备份两份并分两处妥善保管;
2.5日常工作数据不存放于引导分区及操作系统所在的磁盘分区(如:我的文档、桌面、C盘);
2.6打印有业务数据的打印纸,要视同档案进行管理;
2.7凡超过数据保存期磁盘、磁带、光盘,必须经过特殊的数据清除处理,否则不能视同空白磁盘、磁带、光盘;
2.8凡不能正常记录数据的磁盘、磁带、光盘,须经测试确认后由
IT部进行毁,并做好登记;
2.9对需要长期保存的有效数据,应在磁盘、磁带、光盘的质量保证期内进行转储,转储时应确保内容正确。数据的使用管理
2.10数据必须严格保密,未经上级主管部门同意,一律不准对外提供任何数据和程序;
2.11数据按规定进行拷贝以外,任何人不得以任何借口和形式进行拷贝。
F、密码安全和管理方案
1、培养良好的安全操作习惯,在指定的计算机或终端上操作,不要把密码写在记事本或电脑上,有事离开计算机时应将其锁定;
2、防止电脑缓存、Cookies记录重要密码,特别是办公室的电脑里;
3、做到口令专管专用,定期更改并在失密后立即报告;
4、人员调离时,应采取相应的安全管理措施。例如:人员调离的同时马上移交工作、更换口令、取消帐号。
六、网络机房管理:
A、机房管理
1、要有安全防范意识。早进入、晚离开时要检查设备情况;离开时察看灯、门、窗、锁是否关闭好。
2、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备,不得自行配置或更换,更不能挪作它用。
3、非工作人员进入机房,要事先征得同意;未经许可一律不准触碰开关和设备。
4、机房工作人员要掌握防火技能,定期检查消防设施是否正常。出现异常
情况应立即报警,切断电源,用灭火设备扑救。
5、计算机房要保持清洁、卫生,并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等),无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。
6、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。不能明火作业。机房一律禁止吸烟,凡不听劝告者,一律逐出机房。
7、建立机房登记制度,对本地局域网络、广域网的运行,建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、网线及各种设备进行任何调试,对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
8、网管人员应做好网络安全工作,服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流,从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
9、做好操作系统的补丁修正工作。
10、网管人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
11、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定,确认不符合使用要求后方可申请报废。
12、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理,防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。
B、计算机病毒防范制度
1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识,定期进行病毒检测(特别是邮件服务器),发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。
2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。
3、未经上级管理人员许可,当班人员不得在服务器上安装新软件,若确为需要安装,安装前应进行病毒例行检测。
4、经远程通信传送的程序或数据,必须经过检测确认无病毒后方可使用。
C、数据保密及数据备份制度
1、各部门根据数据的保密规定和用途,确定使用人员的存取权限、存取方式。
2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
3、公司统一封闭电脑USB端口、需使用移动存储设备传递数据的,经主管副总批准后,统一到IT部办理。
4、每天当班人员制作数据的备份并异地存放,确保系统一旦发生故障时能够快速恢复,备份数据不得更改。
5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上,并要求集中和异地保存,保存期限至少2年。
6、备份的数据由公司资料室负责保管,由管理人员按规定同备份部门进行交接。
7、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。本制度自公布之日起执行,对违反制度的部门和人员,由公司酌情给予罚款及除名处理。本制度由IT部负责解释和修改。
公司规章制度2
一、全体员工必须遵守本制度,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、作息时间:上午:8:30――12:00午时:14:00――18:30
三、工作纪律:
1、按时上下班,不迟到,不早退,每日打卡签到,迟到每人次缴纳欢乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。迟到半小时以上按旷班处理。
2、工作时间禁止做与工作无关的'事情,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。禁止在工作时间玩游戏等一系列与工作无关的事情,每次缴纳欢乐成长基金10元(当时不缴纳则双倍在工资中扣除)。
3、每周休假一天,休假时间为周一或周二轮休,其他时间一律请假,没有提前请假视为旷班(旷班一日扣除两日工资)。
4、请假应向主管部门提前一天提出,由主管部门批准后方可休假。
5、不得对公司内任何员工进行人身攻击、恶意诽谤,一旦发现立即清退。
6、维护好个人形象,在工作期间不得穿拖鞋,违者每人次缴纳成长基金5元(当
时不缴纳则双倍在工资中扣除)。
7、自觉提高个人综合素质,维护公司形象,不得冲撞任何客户。
8、不得借用公司名义利用公司资源拉私单,一经发现予以200――20xx元罚款。
9、对于公司的重要资料(如报价、材料、客户资料等)不得透漏给其他公司或个人,违者取消工资。
10、不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元,越权工作对客或公司造成损失的,越权者承担所有损失。
11、外出时到前台登记。未登记按旷班处理。
公司规章制度3
一、 防火方面
1、易燃品分类堆放,隔离保管。
2、伙房与库房、施工现场、宿舍隔离设置。
3、施工现场合理设置灭火设施,并对施工人员进行操作培训。
4、对以下现象给予壹佰元至伍佰元罚款:
(1 )、违反《施工防火安全规范》操作者。
(2 )、在施工现场、宿舍、库房吸烟者。
(3 )、擅自使用电炉子、电褥子等危险电器者。
二、安全方面:
1、对施工人员进行安全生产交底培训工作。
2、现场机械设备由专人负责。
3、夜间施工应设置足够的照明。
4、危险地区设置警示牌。
5、临时用电由专人负责。
6、对以下现象给予有关人员壹佰元至伍佰元罚款。
(1 )、违反安全生产规范操作者。
(2 )、酒后作业者。
(3 )、不戴安全帽者。
(4 )、穿拖鞋、赤足上岗作业者。
(5 )、私接乱接电源者。
公司规章制度4
一、公司规章制度的内容
公司规章制度的内容非常广泛,包括公司经营管理的各个方面。公司规章制度具体包含哪些内容,由公司在合法的前提下,根据自身经营需要自主决定。公司规章制度的内容具体可分为以下两类。
1、1直接涉及劳动者切身利益的规章制度
这类规章制度主要指公司的人力资源管理制度或称为劳动人事管理制度。在劳动法律法规范畴中,规章制度通常指的就是直接涉及劳动者切身利益的制度。《劳动合同法》第四条规定的直接涉及劳动者切身利益的规章制度包括:劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等(俗称“八大项”)。
1、2不直接涉及劳动者切身利益的规章制度
这类规章制度主要指公司的会计财务制度、市场销售制度、车辆使用管理制度、报销制度、安全生产等方面的经营管理制度。不涉及劳动者切身利益规章制度的制定,属于公司经营自主权的范围,其制定程序没有那么严格,可以不遵守《劳动合同法》第四条规定的民主程序。为了讨论方便,除非特别指出,下文中的提到的规章制度仅指直接涉及劳动者切身利益的规章制度。
二、公司规章制度的功能
无论是从有利于公司人力资源管理来看,还是从保障劳动者享有劳动权利,督促劳动者履行劳动义务而言,建立和完善公司规章制度都有其必要性。一个运作良好、管理规范的公司应当量身打造适合本公司的规章制度。规章制度的功能主要体现在以下三个方面。
2、1帮助公司实现规范化管理
公司规章制度是公司管理措施的具体表现形式,规章制度除了界定各种违纪情形外,各项具体管理制度的设定(如考勤制度、绩效考核制度、劳动合同管理制度等)亦有赖于规章制度。合法完善的规章制度,有助于提升劳动者的积极性,增强公司的凝聚力和劳动者的归属感,从而大幅提高人力资源管理的效率,以此帮助公司实现规范化管理。
2、2保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务
规章制度不仅规范劳动者的行为,同时也规范用人单位的行为。规章制度一经生效,不仅劳动者受其约束,用人单位也应当严格遵照执行,不得任意妄为,以便保障劳动者依法行使劳动权利,保障劳动者的合法权益。对于劳动者来说,遵守劳动纪律是其应尽义务,遵守劳动纪律就是要遵守规章制度,因为规章制度具体规定了劳动纪律的要求。
2、3作为劳动争议案件的审理依据确定用人单位
与劳动者的权利义务
审理劳动争议案件除了依据法律、法规、政策、其他规范性法律文件,以及用人单位与劳动者签订的劳动合同外,还可依据用人单位的规章制度确定双方的权利义务。《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》第五十条明确规定,通过民主程序制定的规章制度可以作为确定双方权利义务的依据。一个生效并且完善的规章制度也具有预防和控制劳动争议发生的功能。
三、公司规章制度的生效要件
实践中,某些公司的规章制度并不完备。我国目前尚无关于规章制度的专门性法律,有关规章制度的规定散见于《劳动法》《劳动合同法》《民法典》合同编以及相关司法解释中。下面谈一谈能产生法律拘束力的规章制度需要具备的生效要件。
3、1规章制度的制定主体适格
规章制度制定主体适格,是指制定者必须具备制定内部劳动规则的法律资格。《劳动法》第四条和《劳动合同法》第四条均明确规定用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度。从法律规定可知规章制度的制定主体应当是公司,而不是公司的某个部门或股东(大)会、董事会、法定代表人或总经理等。
实践中,为了规避规章制度制定主体不适格的风险,即使是由公司某个部门具体负责规章制度的起草工作(通常是由公司人力资源部负责,或由公司法务部或办公室负责),最后也须以公司的名义发布,这样才能保证规章制度的权威性和可执行性。
公司章程作为公司治理的“宪法性文件”,如果章程中对规章制度的制定主体有明确规定的,如授予人力资源部制定,那人力资源部就是制定规章制度的适格主体。综上可知,制定规章制度的适格主体,如果章程有特别规定的,依据章程规定执行,如果章程没有特别规定的,以用人单位的名义制定。
3、2规章制度的内容合法
公司规章制度的内容必须合法,同法律相抵触的部分无效。《劳动法》第四条和《劳动合同法》第四条只规定用人单位要“依法”制定规章制度,但并没有对“法”的范围作出具体的规定,法的外延宽泛,那到底应当包括哪些范围?
劳动部《关于〈中华人民共和国劳动法〉若干条文的说明》(1994年9月)第四条规定,“本条中的“依法”应当作广义理解,指所有的法律、法规和规章。包括:宪法、法律、行政法规、地方法规,民族自治地方,还要依据地方的自治条例和单行条例,以及关于劳动方面的行政规章。”第八十九条规定,“用人单位制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的,由劳动行政部门给予警告,责令改正;对劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。本条中的“法律、法规”主要是指劳动法律、行政法规、地方法规和国家技术标准等。”根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》第五十条规定,用人单位的规章制度不得违反政策的规定。
综上可知,此处的“法”作广义的理解,用人单位的规章制度要遵守法律、法规、规章、政策以及国家技术标准等规定。但并不意味着规章制度一旦违反上述广义的“法”,就必然引起一定的法律后果,只有严重到违反法律和法规,才会引起劳动行政部门介入,责令改正,给予警告等不利法律后果。
3、3规章制度的内容合理
公司的规章制度不但要合法,还得合理,不是说法律不禁止的,公司就可以根据需要随意约定,如果超出了合理的范围,也可能被认定为无效。虽然法律并没有明确规定规章制度的内容必须合理,但在司法实践中,发生劳动争议时裁判机关有自主裁量权,那些明显违背常理或者过分苛刻的规章制度一般得不到司法裁判机关的认可。
实践中,有些公司的规章制度虽然不违法,但不合理、不适当。如有些公司的规章制度规定一顿饭只能几分钟吃完;一天只能上几次厕所,一次只能几分钟;迟到一分钟、吸烟一次就可以解除劳动关系等等,上述规章制度因为不合理,所以得不到司法裁判机关的'认可。
至于合理的认定标准法律并没有明确的规定,也无法作出统一的标准,是否合理主要属于司法自由裁量的范畴,需根据具体情况具体认定。对此,应当依据公平原则以及是否符合正常人一般性的评判标准,同时考虑公司的类型、规模、工作岗位的特点、劳动者行为的性质以及违反规章制度的次数、违反规章制度给公司造成的损失等因素综合评判规章制度是否合理。
3、4规章制度制定的程序合法
规章制度制定的程序合法是指规章制度的制定需要经过法定的民主程序。如果公司的规章制度实体内容合法、合理,但没有经过法定的民主程序作出,也是违法的。对此,《劳动合同法》第四条作出了明确的规定。
(1)制定规章制度民主程序的内容
根据《劳动合同法》第四条规定,规章制度制定的民主程序分两步。第一步是讨论程序,即规章制度应当经职工代表大会或全体职工讨论,提出方案和意见;第二步是协商程序,即用人单位与工会或职工代表平等协商确定规章制度内容。一般来说,公司建立工会的,与工会协商;没有建立工会的,与职工代表协商。根据法律规定可知,工会仅参与了民主程序的第二步协商程序,但是职工代表参与了民主程序的全过程,因此,公司应当成立职工代表大会以确保规章制度制定程序的合法性。
(2)需要经过民主程序的规章制度范围
如前所述,并非所有规章制度的制定均需要经过民主程序,根据《劳动合同法》第四条规定,“直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项”需要经过民主程序,其中包括“劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等”(俗称“八大项”),其他的规章制度制定属于公司经营自主权的范畴。对于需要经过民主程序的规章制度的范围不能任意扩大,以免侵犯公司的经营自主权。
(3)规章制度的制定是单决制还是双决制
根据《劳动合同法》第四条规定,规章制度需要用人单位与工会或职工代表平等协商确定。究竟什么是“平等协商确定”?劳资双方意见不一时如何确定?最终是由双方共同决定,还是由公司单方决定?这里就涉及到规章制度的制定是单决制还会双决制的问题。在《劳动合同法》的制定过程中,就有关于规章制度是单决权还是双决权的不同争议,立法者最后采用了折中的立场,即规章制度制定和修改是劳资双方民主协商基础上的单决制。这样规定既满足了劳动者参与公司民主管理的需要,又尊重了公司的经营管理自主权。
同时需要注意的是,根据《全民所有制工业企业职工代表大会条例》(1986年9月)第七条规定,职工代表大会有权审议通过厂长提出的企业的经济责任制方案、工资调整计划、奖金分配方案、劳动保护措施方案、奖惩办法及其他重要的规章制度。《上海市职工代表大会条例》(20xx修正)第十条规定,“下列事项应当向职工代表大会报告,接受职工代表大会审议,并通过职工代表大会听取职工的意见和建议:(二)企事业单位制订、修改、决定直接涉及职工切身利益的规章制度或者重大事项,以及改革改制中职工分流安置、经济补偿等劳动关系变更的方案;”综上可知,全民所有制企业和国有、集体及其控股企业制定涉及劳动者切身利益的规章制度时不同于其他企业,不但要经过民主程序,而且还得经过职工代表大会审议通过才能生效。
(4)公司需要建立并完善的相关民主管理制度
《劳动法》《公司法》都明确规定公司应当依法实行民主管理,劳动者参与公司民主管理是公司管理制度的一项重要内容。这有利于营造公司开展正常经营活动的和谐环境,符合现代公司制度发展潮流。公司依法履行规章制度制定的民主程序,必须建立如下制度。
1)职工代表大会制度。职工代表大会是公司实行民主管理的基本形式,是协调劳动关系的重要制度,是职工行使民主管理权利的机构。建立职工代表大会是公司的法定义务,目前,部分地方已经出台了企业民主管理条例,指导企业成立职工代表大会并规范其运行,如《上海市职工代表大会条例》(20xx修正)对职工代表大会的职权、评议规则、职工代表的产生方法等都作出了明确规定。
2)工会制度。工会通过平等协商和集体合同制度,协调劳动关系,维护企业职工劳动权益,组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。公司应当建立工会,这样方便、简化规章制度制定的民主程序,在《劳动合同法》背景下,公司没有工会也无法完成解除劳动合同的通知程序。
综上,出于公司规范化管理的需要,防范用工风险的现实考虑,公司应当建立职工代表大会制度和工会制度。
(5)规章制度的制定缺少民主程序时的效力认定
随着公司职工代表大会制度、工会制度等职工民主管理制度的发展,对于规章制度制定的民主程序要素的审查越来越严格。《劳动合同法》实施后,公司制定规章制度时未经民主程序的,一般应认定为无效。
(6)履行民主程序证据的保存
在劳动争议案件中,由用人单位承担规章制度制定经过民主程序的举证责任,即公司要提供证据证明规章制度的制定经过了讨论程序和协商程序。因此,公司应当注意收集并保存选举职工代表的证据;在召开会议前,应制作签到表;召开会议时,应制作会议记录,并形成会议纪要,要求与会职工代表签字并摁手印予以确认,以防出现举证不能的法律风险。
证明公司履行民主程序最重要的证据是职工代表大会的会议纪要,因此,公司职工代表大会的会议纪要一定要有:“职工代表大会依法成立,依法选举了职工代表,并依法召开了职工代表大会,公司提出规章制度的草案经职工代表大会讨论,职工代表提出方案和意见,最终公司在与职工代表平等协商确定的基础上通过了公司规章制度。”等类似的表述,确保规章制度的制定符合法律要求的民主程序。
3、5向劳动者公示
遵照执行的前提是知道规章制度的内容,因此公示是规章制度生效的必要条件之一。司法实践中,对规章制度公示方式的审查比较严格,若没有劳动者签字确认的已经收到或知悉规章制度内容等能够直接证明用人单位已经履行规章制度的公示程序的证据,劳动仲裁机构、法院很难认可用人单位已经向劳动者履行了公示义务。
(1)规章制度公示的方式
国家层面的法律、法规没有规定规章制度公示的具体方式,可参照某些地方性法规规定予以确定。如《江苏省劳动合同条例》(20xx修订)第四条规定,用人单位可以通过公告栏、书面文本、电子邮件、本单位网站等便于劳动者知晓的方式公示其规章制度。实践中,关于规章制度公示的方式常见的有如下七种。
1)公告栏张贴。一些规模较小的公司会采用在公司的公告栏上张贴规章制度的方式以供劳动者阅读。
2)电子邮件通知。将规章制度建成文档等形式通过电子邮件发送给劳动者,并要求劳动者回复确认已经知悉规章制度的内容,并保证遵照执行。采用此种公示方式时劳动者接受规章制度的邮箱地址需要事先经过双方确认,如在劳动合同、入职申请书等文件中明确约定接受规章制度等的邮箱地址。
3)公司网站公布。一些公司特别是实行无纸化办公的公司,为了方便劳动者随时查阅公司规章制度的内容,会采用在公司网站或内部局域网中公示规章制度。
4)规章制度培训。某些公司会采用对全体劳动者进行公司规章制度培训的公示方法。采取此种公示方式时应由参与培训的劳动者签到,并记录下培训时间、地点、与会劳动者、培训内容等。
5)规章制度考试。公司组织劳动者以考试的方式来加深对规章制度内容的理解。采取此种公示方式时应保留劳动者参加考试的相关试卷等材料。
6)规章制度传阅。人数不多的某些公司会采用传阅的方式公示规章制度的内容。采取此种公示方式时要求劳动者签署规章制度告知确认表等能够证明劳动者知悉规章制度内容的书面文件。
7)员工手册发放。公司将涉及劳动者切身利益的规章制度单独汇编,取名员工手册,每个劳动者均发放一本,有单独发放的,有作为劳动合同附件发放的。采取此种公示方式时应由劳动者本人签字确认领取了员工手册。
以上常用的7种公示方式中,前三种公示方式不建议单独使用,利用公示栏公示绝不仅仅只是将规章制度张贴一下就了事那么简单,虽然利用网络技术公示显得方便、快捷,但一旦发生劳动争议,这三种公示方式举证都比较困难。这三种公示方式一般需要经过公证才能得到认可,况且有些情形还无法公证,所以通过以上三种方式公示风险较高。实践中,比较常用的是第6种和第7种公示方式,这两种公示方式既简单又高效。公司采用何种公示方式,可以根据其具体情况进行确定,可多种公示方式结合使用,从规避公司举证不能的风险考虑,无论公司采用一种或多种公示方式,最好保留劳动者签字确认的收到或知悉公司规章制度内容,并保证遵照执行的书面证据。
3、6规章制度的内容应与劳动合同或集体合同
的约定保持一致
实践中,有时会出现规章制度内容与劳动合同或集体合同约定内容不一致的情形,这时应当以哪个为准?根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》第五十条规定,“用人单位制定的内部规章制度与集体合同或者劳动合同约定的内容不一致,劳动者请求优先适用合同约定的,人民法院应予支持。”
除了国家的法律、法规和政策等外,劳动合同或者集体合同的效力也要高于公司的内部规章制度。这是因为,集体合同是由工会或职工代表代表全体劳动者与公司签订的,体现全体劳动者权益;劳动合同是单个劳动者与公司签订的,体现劳动者个体的权益;无论集体合同还是劳动合同都是双方在平等自愿、协商一致的基础上签订的。保护劳动者合法权益是劳动立法最为重要的目的和宗旨,所以在规章制度与劳动合同或集体合同发生冲突时,应优先适用劳动合同或集体合同的约定。
四、规章制度的修改
公司的规章制度需要根据现行法律的规定及自身需要不断进行修改,因此,公司需要持续对现行实施的规章制度进行审查,以便确定是否需要修改或补充相关内容。
规章制度的修改按照启动主体不同具体分为两种情形。
(1)公司提出修改。公司根据实际需要启动规章制度的修改,规章制度的修改程序与规章制度的制定程序一样,需要严格遵守规章制度生效的全部要件。
(2)工会或劳动者提出修改。根据《劳动合同法》第四条规定,“在规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。”这里所谓的“工会或者职工认为不适当”,实践中主要指规章制度的实体内容不合法或不合理的情形,这时如果工会或职工提出修改,用人单位需要予以修改,否则劳动行政部门在接到投诉、举报后,也会责令用人单位予以改正。如果用人单位制定的规章制度完全符合规章制度生效的全部要件,工会或劳动者认为需要予以修改的,一般不会启动修改程序。
五、规章制度缺少生效要件的法律后果
公司制定的规章制度缺少生效要件即为无效的规章制度,不能产生法律拘束力。无效的规章制度,对公司而言不但起不到人力资源管理的功效,还可能承担以下不利的法律后果。
5、1行政责任
根据《劳动合同法》第八十条规定,用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的,由劳动部门责令改正,给予警告。根据《劳动保障监察条例》第三十条规定,用人单位经劳动保障行政部门责令改正拒不改正,可处以20xx元以上2万元以下的罚款。
5、2民事赔偿责任
根据《劳动合同法》第八十条规定,用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的,给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。这里的赔偿责任既包括物质赔偿责任,也包括精神损害赔偿责任。如果用人单位制定的规章制度侵犯了劳动者的人格权利,包括身体权、健康权、人格尊严等,对于这些侵权行为,劳动者可以依法主张精神损害赔偿。
5、3劳动者可以随时解除劳动合同
并要求经济补偿金
根据《劳动合同法》第三十八条规定,用人单位的规章制度违反法律、行政法规规定,损害劳动者权益的,劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同,并且根据《劳动合同法》第四十六条规定,劳动者依照本法第三十八条解除劳动的有权要求用人单位支付经济补偿金。用人单位的规章制度违反法律、行政法规规定,损害劳动者权益的,属于因用人单位过错,劳动者可以即时解除劳动合同的情形,同时可以要求用人单位支付经济补偿金。
5、4无效规章制度不能作为劳动争议案件
的处理依据
前文在规章制度功能中已经论述过,生效的规章制度可以作为确定用人单位与劳动者权利义务关系的依据,如果规章制度无效,自然不能作为劳动争议案件处理的依据。
通过上文分析可知,一个生效的规章制度首先要有一个适格的制定主体,规章制度的内容应既合法又合理,规章制度的通过还要经过讨论和协商两大民主程序,最后规章制度要向劳动者公示,只有劳动者知悉了规章制度的内容才能对其适用。一个规章制度想要生效,还不能与劳动合同或集体合同相冲突。公司应及时审查自己的规章制度是否符合新的法律规定,是否符合公司发展的需要,及时对规章制度予以修订,以便使规章制度一直保持适用的生命力。
公司只有在认识到规章制度作为公司的内部法律在公司人力资源管理以及劳动者权利保护方面的重要性,才会制定出合法、完善、实用的规章制度。因为规章制度的最终决定权还是由公司掌握,公司可以通过对规章制度内容的专业设计,在保障劳动者法定权益的情况下,规避自身用工风险,增加自身的经营自主权,提高人力资源管理的效率,增强劳动者的积极性,营造更和谐的劳资关系。
公司规章制度5
一.考勤制度:
1、员工应遵守8:00----17:00(夏季:17:30)的工作时间。
2、午休时间为11:30---12:30(夏季:11:30---13:00),休息时间不得远离公司。
3、迟到一次从工资中扣发10元,非人力不可抗拒的因素(如堵车、暴雨)例外。
4、因工作需要,不能正点到达,需事先陈述并征得同意。
5、病、事假应事先通知,否者视作旷工,旷工50元/次。
6、工作时间不准用公司电话长时间聊天。
7、上班期间不得在非吸烟区域抽烟。
8、工作时间内任何人不得利用公司设备从事私人工作。
9、公司实行6天工作制,即周一至周六。
二.礼仪制度:
1、着装:得体、大方。上班时间忌穿拖鞋等,服装不得奇异化。
2、烟酒:不得在非吸烟区吸烟,某些场合禁烟;绝对禁止酗酒。
3、电话铃声响过3遍,必须有人接听,并礼貌的询问和解答;若对方要找的人不在,则请说明事由,记下备忘。最后,不要忘了记下对方的电话、姓氏、公司,以便联系。
4、接待:对待客人均应保持和蔼态度。微笑,是员工最起码应有的表情,不宜使客人久等,无论当时能否解决,均应问清事由,并迅速高效处理,给客人留下良好印象。
5、拜访:拜访客户时,首先要做到守时,准备好所有的文件、名片、笔记本和你的发言,回答客户可能提出的各种问题。去客户的办公室之前,事先的准备非常重要,要充分的了解客户需要解决什么样的问题。必须彬彬有礼,不卑不亢,并切记不要使用客户的电话、笔、纸张,这些东西你都应事先准备好。
三.办公用品使用制度:
1、工作人员应爱惜电脑设备,每天早上上班应擦拭自己的'电脑及辅助设备。
2、工作人员不得利用公司设备从事私人工作,不得在外兼职,以免影响对本公司的工作。
3、工作期间可播放音乐,音量以不影响接听电话为原则。
四.资料管理制度:
1、公司书籍对全体员工开放。
2、员工阅书自行取阅,用后当日下班前放回原处,原则上公司书籍不外借,因工作需要借出者,应征得许可。
3、请勿在书刊上圈点、批划、污损。书籍借阅后不得随意的丢掷,亦应在桌上摆放有序。
4、爱惜书籍,丢失或损坏书籍的,按原价赔偿。
5、公司光碟资料应小心取放,用后按标签放回。
6、保守业务上的秘密,泄密或做出对公司不利的举措建议辞职。
公司规章制度6
公司以“诚信、质量”而立,致力于中小学生课程辅导、培优拔高、优秀大学生资源浪费与热爱教育事业人士无处寻职等问题,旨在打造徐州中小学教辅第一品牌。
一、员工规章制度
欢迎各位员工加入我们理想个性化学习服务中心,希望你们在这里积极踊跃表现自己,真正的体现出你们的'价值。 员工守则:详见员工规章制度。
二、财务管理制度
财务管理规定:做好各种资金的进入与输出记账,明文列出资金的去向与原因,不得擅自使用公司财产。
三、办公管理制度
做好各种会议记录,存档。公司内部信息材料、员工档案、客户信息材料及与客户和员工签订的合同要合理存放,个人不得私自将公司记录档案资料带走,防止公司保密信息泄露与丢失。
四、质量管理制度
做好员工招收质量及后期培训工作;给员工合理分配工作,做到物有所值,不浪费一切资源;对待客户必须精诚所至,不能让公司丢失任何一个客户。
五、日常工作程序
采集客户服务信息、招收可靠有能力的员工,及时安排员工进行培训与试用,正式上岗;做好各个环节的信息记录,存档入库。
六、岗位规范
公司各部门负责人必须各尽其职、互帮互助,做好一切需要交接协调的公司事宜。
七、管理考核
公司负责人间相互监督,依合伙人协议操作;员工考核应及时了解每次员工上岗情况、客户反馈意见等各方面。(详见员工规章制度)
公司规章制度7
广州市爱喜软件有限公司管理制度
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司持续、稳定、健康发展,广州市爱喜软件有限公司特制定管理制度如下:
第一节总纲
遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
维护公司声誉,保护公司利益。
服从领导,关心下属,团结互助。
爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
不断学习,提高水平,精通业务。
积极进取,勇于开拓,求实创新。
第二节职能划分
第三节员工守则
一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。
二、凡事以公司利益为重,有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声
誉或破坏公司发展的事情。
三、员工在上班时间应保持仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。特别在代表公司对
外业务联系时应树立公司良好形象。
四、员工应发扬求真务实的工作作风,提高工作效率;团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性,为公司出谋划策,多提合理化建议。各部门、各员工之间应互相配合,真诚协作,互相信任,互相学习,同心协力解决问题;注重对工作的主动性及创造性的培养,提高工作效率,不断提高个人的自身素质,每位员工都应尽职尽责,一切工作为求做到最好的效果。
五、员工必须服从公司的组织领导与管理,对上级领导安排的工作应按质按量地完成,对未
经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理;员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。
六、每位员工都有义务爱护公司财产,遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用
的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级,并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许,不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。
七、节约就是美德,节约就是利润。从自身做起,从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱
做起,反对浪费。
八、维护公共环境卫生,随时保持办公区域的整洁,个人的办公桌和办公用品要每天整理,
垃圾应扔到垃圾篓,不得随地吐痰,乱抛杂物、纸屑果皮等;
七、上班时间应保持良好的工作气氛及环境,严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说
及与专业无关的报刊、杂志;不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋,酗酒、吸烟等。
第四节岗位责任制度
一、营运总监:
1)营运总监的工作范围:协助总经理编制年度工作计划。落实、执行公司的年度工作计划。监督、规范各部门对公司年度工作计划的执行。协调各部门的日常运作。
2)营运总监的岗位责任:对总经理负责。对总经理下达的一切工作指令的落实负责。对公司各部门执行年度工作计划的成效负责。对各部门执行公司规章制度的运作负责。
二、技术部:
1)技术部的工作范围:
保证各网站的正常运行。负责公司新产品、新项目的开发,并对其提供技术支持。网站的页面设计、flash动画制作、c定义、html语言的编写、logo设计、造型设计等工作的策划和制作。对巳调整和处理好程序的页面进行c定义并进一步美化。网页的更新、维护等。在多媒体站中的明声活动视频、mv、dv等视频及视频文件的后期制作。手机、视频、音频的制作。明星网页编辑安排。东魅网等各网页视频的管理。对爱喜软件的升级、改造、完善等工作负责。
负责公司所有服务器的帐号(系统帐号、ftp帐号)的建立、权限分配和管理。
负责公司域名的续费、解析等相关工作。
2)技术部经理的岗位责任:
对营运总监负责。对各网站的正常运行负责。对开发新项目的技术支持工作负责。对领导网页开发、网页设计、多媒体设计的策划、制作及其效果的工作负责。
三、资讯部:
1)资讯部的工作范围:搭建东魅网娱乐、明星、时尚、音乐、影视、论坛、星迷会、星信、游戏、W
ap、08266等范围的资讯服务平台。 ?太空站的内容更新、维护、管理。 icchina、coic的内容更新、维护、管理。 ?对公司其它网站的内容进行、维护、管理。
2)主管科长的岗位责任:
对营运总监负责。对网站内的策划、内容更新、维护、管理等各环节的工作负责。团结本科员工,调动科员的积极性,发挥其领导的主观能动性,克服困难,努力完成公司下达的各项工作任务。对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。
三、客服部:
1)客服部的工作范围:搭建会员、客户与网站的信息交流的互动平台。紧贴市场,服务于公司网站会员,对于公司网站的论坛,以及公司所有网站的会员服务项目及活动的开展进行全方位的客户服务。处理客户异议及投诉,帮助会员解决参与网站的各项活动时所遇到的任何难题。通过优良的服务,策划新的客户服务项目,吸引更多的诚忠于我们网站的客户。 2)主管科长的岗位责任:对营运总监负责。对网站的所有会员活动及服务等各环节的工作负责。团结本科员工,调动科员的积极性,发挥其领导的主观能动性,克服困难,努力完成部门经理下达的各项工作任务。对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。
四、市场部:
1、市场业务部:
1)市场业务部的`工作范围:配合片场、娱乐、旅游、it推广以及公司各部门对市场各方面的业务联络及工作安排。
2)市场业务部经理的岗位责任:对营运总监负责。对市场各方面业务联络及工作安排的成效负责。
2、市场策划部:
1)市场策划部的工作范围:
策划公司新的业务项目,策划公司网站新的产品服务项目,策划网站会员服务的线下活动。对新的策划项目组织实施及效果评估。对公司的产品及服务进行市场调研及数据分析,并以此为依据策划新的项目或改进现有产品及服务。
2)市场策划部经理的岗位责任:对营运总监负责。对市场各方面业务项目、活动项目策划及实施工作的成效负责。
五、综合部:
1)综合部的工作范围:
负责日常行政工作。包括:公司总机电话的接听及转接,公司管理制度的执行推进,公司人员的招聘工作,负责公司档案的设立、整理及管理工作。公司日常文书工作。公司对外的接持工作。员工入职及离职的处理。
负责日常总务工作。负责劳保用品、保洁用品的申购、保管及发放。公司员工的食宿安排协助,公司部分外勤工作,公司一切相关的工作。
六、财务部:
1、财务部的工作范围:
1)对公司财务,资金,成本,费用实行宏观管理.
2)健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督.
3)组织公司年,季,月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公
司经济指标.
4)编制会计报表及相关收支统计报表.
5)根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴.
6)负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款.第五节考勤制度
一、公司实行每周五天半每天八小时的上班制度,每位员工自觉按时上班,不迟到、早退,
不得擅自离开工作岗位,认真履行岗位职责。上班时间为:上午:8:30--12:00下午:13:00--17:30。以后如有调整,以新公布的工作时间为准。
二、员工上下班必须在公司电脑的内联网打卡,不得代人打卡或委托他人代打卡及伪造出勤
记录;工作时间内不得擅自离岗或早退,如因公差外勤、忘记打卡等原因未能打卡,应向其主管说明原因,由其主管在其考勤记录上签字作实。
三、所有员工必须先到公司打卡后,才能外出办理各项业务(特殊情况除外),因工作关系外出办公,在前一天必须向其主管说明,如遇特殊情况应于当天上午九点以前电话通知部门主管。外出办事未能打卡者,须有部门主管签字,否则视为旷工处理。
四、上班下班没有按正常时间打卡,三十分钟以内者视为迟到或早退。员工当月内迟到、早
退合计每三次以旷工半日论。
五、超过三十分钟后才打卡者或无故提前三十分钟以上下班者以旷工半日论。
六、凡请病假一天以上者,必须有正规医院病假证明条,请事假必须在请假条上注明具体原
因,否则不予批准;必须得到部门主管签字同意后再递交行政部批准后方能离岗,否则视为旷工处理。
七、未经请假或假期满未经续假而擅自不到职以旷工论处。委托或代人打卡或伪造出勤记录
公司规章制度8
为严格工作纪律,强化学校管理,保证正常的秩序,依据巴区委组发(20xx)16号,巴州教发(20xx)21号文件精神,结合我校实际,订立本制度。
一、请假规定
(一)产假
1、女职工产假为90天,其中产假前休假15天;难产的加添产假15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿加添产假15天。实行晚育(已婚妇女24周岁以上生育第一个子女的为晚育)的除规定产假外,加添产假30天,赐予男方护理假15天。产假、护理假视为出勤,工资照发。
2、女职工在医院分娩的,由医院出具女职工纯母乳喂养产假证明,加添产假一个月,享受出勤待遇。
3、女职工怀孕不满四个月流产的,应当依据医务部门看法,赐予15天至30天的产假;怀孕满四个月以上流产的,赐予42天产假,产假期间工资照发(不含多胎生育或无证生育)。
4、不允许超方案生育,如有违者,除按方案生育法规处理外,学校扣除其请假期间的工资和绩效工资。
(二)婚假
1、教职工本人结婚,由校长批准,赐予5个工作日的婚假。夫妻双方同时符合晚婚(男不得早于25周岁,女不得早于23周岁且初婚的为晚婚)条件的加添婚假20天。
2、教职工结婚时,双方不在一地工作的,可以依据路程远近另赐予路程假。
3、教职工亲生儿女婚嫁,赐予3个工作日假期,家居农村的增至5天。
4、在批准的婚假和路程假期间,教职工的工资照发,加添的晚婚假视为出勤。途中的车船费自理。
(三)丧假
1、教职工的直系亲属(父母、配偶、子女)死亡时,由校长批准,赐予5个工作日的丧假。教职工祖父母、岳父母亡故,赐予3个工作日丧假,家居农村的可增至5天。
2、教职工在外地的直系亲属死亡时,需要教职工去外地料理丧事的,可以依据路程远近,另赐予路程假。
3、在批准的丧假和路程假期间,教职工工资照发,途中的车船费全部自理。
(四)病假
1、3个工作日以内病假,持社区(乡镇)级卫生院以上医疗机构出具诊断证明,教职工履行请假手续。3个工作日以上病假,教职工持区(县)市级以上医疗机构诊断证明,履行请假手续。
2、教职工因公(工)负伤,治疗期间,视为出勤。
3、教职工病假在两个月以内的'发给原工资。
4、教职工病假超过两个月不满六个月的,从第三个月起,按下列标准发给病假期间的工资。
(1)工作年限不满10年的。按本人基本工资的90%计发。
(2)工作年限满10年的,按本人基本工资发给。
5、病假超过六个月的,从第七个月起:
(1)工作年限不满10年的。按本人基本工资的70%计发。
(2)工作年限满10年的,按本人基本工资的80%计发。
6、病假期间的绩效工资发放:
三个工作日以上的一般性病假,不享受每天50元的绩效工资。住院病假和手术康复期内的病假,不享受每天30元的绩效工资。特别情形,经学校行政讨论,酌情处理。
7、试用期人员
机关事业单位工作人员试用期的病假待遇,按试用期工资为基数计发病假工资。
(五)事假:原则上不得批准婚假、丧假、探亲假、产假、病假等以外的事假,特别情形需请事假的,全期累计不得超出3天。超出3天的自第4天起,每天扣工资40元,同时不享受每天50元的绩效工资。
(六)学习假:
(1)老师参加自学考试、函授学习,学校集中组织的学习和单位派出去培训,凭通知批假,视为出勤。
(2)教学政治学习、例会及学校组织的集体性教育教学活动、组织同学课外活动、升旗仪式、教研活动等无故缺席一次扣100元,请假一次扣30元,请假三次(不含三次)以上的每次扣60元(婚假、丧假、学习培训假、因公出差和履行请假手续的病假除外)迟到、早退一次扣20元。
二、请销假审批
(一)请假审批
1、教职工请探亲假、产假、病假、晚婚假和10个工作日以内的事假:经学校同意,报区教育局备案;
10个工作日(含10个工作日)至20个工作日的病、事假:学校同意,由区教育局审批;
20个工作日(含20个工作日)至30个工作日的病、事假:由巴州区教育局审批并报人社部门备案(累计满20个工作日的事假要扣发工资);
超过30个工作日的病、事假:由区教育局同意报人社部门审批。
2、全部请假必需写假条,提前办理手续,获准后方可离岗。在校特长批假、若校长外出,3日以内的假期可在分管教学副校特长批假。
3、请假获得许可后,请假人持假条到教育处登记、调课,若未有送到者,视其无效。
4、3天(含3天)以内的短时请假自行调课,在请假条上写明代课老师的姓名,可实行补课或自行负担代课费的方式,自行负担代课费的按每课时30元的标准发给代课的老师。由学校支配的代课按每节20元的标准补助给代课老师。
5、禁止自行调课,老师需要调课必需经过教育处,否则,对调课双方按每节50元标准扣除绩效工资。
6、禁止擅自离岗,按耽搁课时每课时100元标准扣除绩效工资,任课老师本人担当平安责任。
7、教育处、办公室凭假条做好缺勤登记,每月末汇总后交校长审批后由报帐员在发放工资或津贴时扣除。
(二)、销假程序
请假期满后,凭单位的上班证明到审批机关办理销假手续。其中请病假的,还需凭区级以上公立医院诊断证明和医保局的报销证明到审批机关销假。凡请假期满未按时销假的,从次月起停发工资或执行相关政策规定。
三、相关问题的处理
(一)对教职工不假外出的处理
1、教职工连续旷工在5日或一年累计旷工在10日以内的,责令其检讨。
2、教职工连续旷工在5日以上15日以内或一年内累计旷工在10日以上30日以内的,其余人员连续旷工5日以上10日以内或一年内累计旷工在10日以上20日以内的,除书面检讨外,当年年度考核不确定为称职(合格)以上等次。
3、教职工连续旷工超过15日或一年内累计旷工超过30日的,予以辞退;其余人员连续旷工超过10日或一年内累计旷工超过20日的,予以解聘。
4、旷工期间,学校扣发旷工期间的工资和相应绩效工资,并担当旷工期间发生的教育教学安全管理责任。
(二)、对长期病假和特别病的处理。
1、凡一年内累计请病事假超过6个月的,不参加当年年度考核,不享受年度绩效工资。
2、对以请病事假为名,在外经商办企业或从事其他活动,一经发觉,停发其工资,符合辞退解聘条件的,予以辞退解聘。
3、对身患癌症、精神病等一时难以治愈的人员,凭市级以上公立医院医学鉴定证明并经人社部门调查核实后作特别情形处理。
公司规章制度9
为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制定本规章制度。
1、全体员工务必遵守公司章程,遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小群众、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
3、透过发挥全体员工的用心性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识,不断完善公司的经营管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡全体员工努力学习业务技能,公司为员工带给培训和锻炼的条件和机会,努力提高员工的'素质和水平,造就一支思想和业务过硬的队伍。
5、公司鼓励员工发挥才能,多做贡献。对有突出贡献者,给予奖励、表彰。
6、公司为员工带给平等竞争的环境和晋升机会,鼓励员工用心积极。
7、公司提倡员工团结互助,同舟共济,发扬团队精神,不断满足客户的需求,超越客户的期望。
8、公司鼓励员工用心参与公司的决策和管理,为公司发展提出合理化推荐,对做出贡献者给予奖励、表彰。
9、公司尊重员工的辛勤劳动,不断为其创造良好的工作条件,带给应有的待遇,充分发挥其主观能动性和聪明才智,为公司多做贡献。
10、公司为员工带给收入和有关福利保障,并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。
11、公司实行“按劳取酬,多劳多得”的分配制度。
12、公司推行岗位职责制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负职责的工作态度。
13、公司提倡励行节约,反对铺张浪费,降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。
15、公司员工不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
16、职员除本职日常业务外,未经公司法人代表、总经理授权或批准,不能从事下列活动:
1)以公司名义考察、谈判、签约;
2)以公司名义带给担保、证明;
3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
4)代表公司出席公众活动。
17、维护公司纪律,对任何人违反公司章程和规章制度的行为,都要予以追究。
18、公民基本法道德规范:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
公司规章制度10
工作制度
一、认真遵守办公纪律。自觉遵守作息时间,不迟到,不早退,按时到岗,外出办公或办事要履行请假手续;办公时要严肃认真,保持肃静、禁止大声喧哗,严禁随意串办公室和干私活;严禁工作时间上网玩游戏、聊天、炒股;提倡开门办公,反对长时间因私占用电话;积极参加中心组织的各项活动;严禁干部职工参与赌博活动,否则视情节轻重给予批评、撤职和辞退处分。
二、树立良好的形象。讲形象、讲仪表,言谈举止,文明大方,禁止奇装异服。
三、树立严谨的工作作风。要服从领导,顾全大局,步调一致,团结合作,工作务实高效,严谨周密,执行职责分工不推诿。搞好协作不扯皮,落实计划不拖拉;要坚持原则、光明磊落、言行一致、保守秘密。不拉帮结派、不徇私情、不传播小道消息。
四、树立窗口单位意识,接待客户热情周到,一欢迎。二让座。三递水,四服务。实行首问责任制,是自己分内的工作要高效办理,非自己分内的工作,要将来访者引见给相关责任人员,不得简单应付了事。
五、接、打电话要使用“你好、请、谢谢”等文明礼貌用语。
请销假制度
一、全体员工应严格遵守工作时间,高效完成工作任务。原则上工作日不予请假,因特殊原因需请假的要提前书面说明事由及天数,报有关负责人审批,经批准后休假。
二、各部长请假及一般员工请假一天以上由董事长或总经理批准。员工请假在一天以内的由主管部长审批。
三、员工工作时间需临时外出办公时要向部长报告,因私事需临时外出,向主管部长请假。
四、请病假三天以上需要开具医院诊断证明。
五、年休假、婚假、丧假、产假、探亲假等按有关文件规定执行。
六、假满上班后要及时向批准人销假。
七、员工请假或休假待批准后,将批准假条报综合管理部备案。
八、中心考勤由综合管理部负责,考勤结果与业绩工资挂钩。
固定资产管理制度
一、为了加强固定资产的管理,提高固定资产使用效益,保证资产的安全完整,确保中心财产不受损失,促进固定资产管理工作的制度化、规范化,特制定本制度。
二、本制度适用于中心项下的所有固定资产,包括:所有的车辆、计算机、复印机、传真机、打印机及各种办公设备。
三、固定资产管理的主要任务是完善管理体制;健全规章制度;摸清财产状况,明晰产权关系;建立科学的运行机制;合理配置固定资产;保证固定资产安全、完整、完好。
四、中心对固定资产实行统一领导、归口管理、分级负责、责任到人的.管理体制,其主要管理部门为中心综合管理部。
五、中心综合管理部负责固定资产的购置、保管、使用、维护、清查盘点等;同时负责办理固定资产的调拨、转让、报损、报废等报批手续。
六、中心综合管理部负责固定资产统一建账、统一核算,并协助有关部门对固定资产实物进行管理。
七、年初,由各部根据业务工作的需要,本着合理、节约、高效的原则,在认真研究、科学论证的基础上,编制各部的年度固定资产购置计划。由综合管理部汇总后,提交董事长或总经理审定后执行。对于确属急需购置的固定资产,由综合管理部提出意见后,报请董事长或总经理同意后执行。
财务管理制度
一、公司财务部门的职责是:
(一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度;
(二)厉行节约,合理使用资金;
(三)积极为中心发展做好服务;
(四)及时上缴各种税费;
(五)对财政、税务、银行部门了解、检查财务工作,主动提供有关资料,如实反映情况;
二、财务负责人主要履行下列职责:
(一)负责中心各项财务收入和支出的审核;
(二)负责中心财务报表的审核;
(三)负责涉外财务工作的组织协调;
(四)负责向董事会汇报中心财务运行状况;
三、会计的主要工作职责是:
(一)按照国家会计制度的规定,做好会计核算,记账、复账。报账做到手续完备,数字准确,账目清楚,按期报账;
(二)负责编制中心月、季、年度会计报表及有关说明,每季度进行财务分析;
(三)负责中心盘盈盘亏、报废清理、计提折旧;
(四)负责中心财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作,并按规定手续报请销毁;
(五)按规定提取职工福利费、工会经费、风险准备金、责任准备金等;
四、出纳的主要工作职责是:
(一)认真执行现金管理制度;
(二)严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不认白条抵压现金;
(三)建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证;
(四)加强支票管理,保管好未签发的支票,做好支票登记记录;
(五)积极配合银行做好对账、报账工作;
(六)配合会计做好各种账务处理;
(七)负责日常报销事务,做好职工工资、奖金和各种福利的发放。
五、会计年度自一月一日起至十二月三十一日止。
六、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。
七、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记账凭证。会计、出纳员记账,都必须在记账凭证上签字。
八、财务工作人员应当定期进行财务清查,保证账簿记录与实物、款项相符。
九、财务工作人员应根据账簿记录编制会计报表上报董事长,并报送有关部门。每月10日前由会计编制上月会计报表并上报。会计报表须会计签名或盖章。
十、财务工作人员对本中心实行会计监督。财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正、补充。财务工作人员发现账簿记录与实物、款项不符时,应及时向财务负责人报告,并请求查明原因,作出处理。
十一、出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务账目的登记工作。
十二、财务工作人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续。财务工作人员办理交接手续,由财务负责人监交。
十三、支票由出纳员保管。支票使用时须有“支票领用单”,经董事长签字,然后将支票按批准金额封头,加盖印章、填写日期、用途、登记号码,领用人在支票领用簿上签字备查。
十四、支票付款后凭支票存根,发票由经手人签字、会计核对(购置物品由保管员签字)、董事长审批。填写金额要无误,完成后交出纳人员。出纳员统一编制凭证号,按规定登记银行账号,原支票领用人在“支票领用单”及登记簿上注销。
十五、中心财务人员支付每一笔款项,不论金额大小均须董事长签字。董事长外出应由财务人员设法通知,同意后可先付款后补签。
十六、中心可以在下列范围内使用现金:
(一)员工工资、津贴、奖金;
(二)出差人员必须携带的差旅费;
(三)中心日常零星支出;
十七、购买大宗固定资产、办公用品、劳保、福利及其他工作用品必须采取转账结算方式,不得使用现金。日常零星开支所需库存现金限额为20xx元。超额部分应存入银行。财务人员支付现金,可以从中心库存现金限额中支付或从银行存款中提取,不得从现金收入中直接支付(即坐支)。财务人员从银行提取现金,应当填写《现金领用单》,并写明用途和金额,由财务负责人批准后提取。员工因工作需要借用现金,需填写《借款单》,经财务负责人审核;交董事长批准签字后方可借用。超过还款期限即转应收款。
十八、发票及报销单经董事长批准后,由会计审核,经手人签字,金额数量无误,填制记账凭证。
十九、每月由出纳编制工资表,交财务负责人审核,董事长签字,出纳按时提款,当月发放工资,填制记账凭证,进行账务处理。
二十、差旅费及各种补助单(包括领款单),由董事长签字,会计审核时间、天数无误并报财务负责人复核后,送董事长签字,填制凭证,交出纳员付款,办理会计核算手续。
二十一、出纳人员应当建立健全现金账目,逐笔记载现金支付。账目应当日清月结,每日结算,账款相符。
二十二、凡是本中心的会计凭证、会计账簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料,均应归档。会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止、号数、单据张数,由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记账、主管),归档前应加以装订。会计报表应分月、季、年报、按时归档,由会计保管,并分类填制目录。
二十三、会计档案不得携带外出,凡查阅、复制、摘录会计档案,须经董事长批准。
公司规章制度11
一、合同的管理:
1、部门对外签定经济合同、协议,必须取得法人代表的授权,凭合同审批单报财务部门审核备案,并加盖公司合同专用章方为有效; 2、对外签定的一切合同文本(包括协议等),由公司统一制定。合同文本由财务部门负责保管,业务人员需按照发票领用手续办理领用; 3、合同一经签定,即具有法律效力;合同如有变更或解除,经办人员应写出书面说明,经公司领导审批后,报财务部门备案; 4、合同编号:所有的合同签定后,由财务部门进行编号,包括年份、部门、项目编号等。
二、所有的项目都需要立项:
1、项目合同一旦签定,应立即将合同和项目支出预算表交到财务部门统一编号并存档;
2、财务部门将收到的项目要览表和支出预算表输入电脑,以便报销时使用; 3、项目没有立项,不得有支出;没有项目经理签字,财务部门不予报销;三、项目借款、项目费用报销程序,执行《第一章报销审批权限和程序》的规定;
四、财务部门在日常核算过程中,项目收支均按项目合同编号进行制证及录入计算机,以便对项目进行日常的.考核;
五、对项目执行中采取减免、折扣的优惠措施及权限,执行公司的专门规定。
六、本规定适用于各部门。
公司规章制度12
一、总则
为建设优良的展厅,提高公司的形象和知名度,加强展厅的规范化管理,制定本规章制度。
二、展厅的管理
1. 展厅应当定期检查,保持清洁整洁。
2. 展厅内部的陈列物品应当精心搭配,展品的摆放要有合理的布局,方便观赏。
3. 突出特色产品的展示,保持良好的陈列状态和展示效果。
4. 在展厅内设立宣传栏,刊登公司的相关信息和新闻,以便更好地宣传公司。
5. 展厅内不得私自更换悬挂物或移动展品,如需改动应经过相关部门的协调批准。
6. 客户参观了解公司情况后,应有专人陪同并进行详细讲解,使客户深刻了解公司的发展历程和品牌理念。
7. 展厅内不得私自改变展品颜色、姿态或局部的布局。
8. 展厅内的装修和维修应由专门的维修人员进行,非专业人员不得从事。如有不慎损坏,应立即上报相关部门,按照规定进行处理。
三、安全管理
1. 展厅的安全工作要做到全面,包括防火、防盗、防水和防电等方面。
2. 展厅内安装的设施设备应符合国家的安全标准和规定。
3. 严格执行“停电、断线、封气”等规定。
4. 展厅内不允许随意使用明火、烟花爆竹。
5. 展厅内不得存放危险物品或易燃易爆物品,如有需求应经过相关部门协调批准。
6. 展厅内应设立紧急出口,保证出口畅通。
四、环境保护
1. 展厅内不得使用对环境、人体健康有害的材料。
2. 展厅内不得排放有害气体或液体,不得乱丢垃圾和废弃物,保持整洁。
3. 对展厅内的设施设备、电线电缆、排水管道等要进行定期检查,存在问题要及时报修或更换。
4. 员工应定期进行环保知识培训,加强环保意识,减少浪费。
五、违规处罚
1. 任何人都应该遵守展厅的.规章制度,不得违法操作,如有违反,将受到相应的惩罚。
2. 违规操作将面临诸如口头警告、罚款、调岗、责任追究等行政制度的处罚。
六、附则
1. 本规章制度由公司总经理办公室负责解释。
2. 本规章制度自发布之日起正式执行,如需要进行修改,须经公司领导同意。
3. 本规章制度的解释权和修订权归公司所有。
4. 本规章制度未涉及的事项,按照公司其他相关规章制度进行处理。
结语:
作为一家专业的装修公司,展厅所承载的信息和形象至关重要。通过一系列严密的管理制度,我们可以更加规范地管理展厅,提高公司的知名度和形象,同时也可以为客户提供更加优质的服务。因此,我们应当认真贯彻执行上述规章制度,不断提高展厅的管理水平和客户体验,推动公司的良性发展。
公司规章制度13
一、总则
为规范公司展厅管理,提升公司形象,依据公司实际情况,特制定本规章制度。
二、管理内容
1、展厅管理由经理负责,实行细致化管理,方便客户参观和咨询。
2、对于展厅内的大型物品、样板、装置等,由参照安全操作规程进行操作。禁止无关人员随意搬动影响展览效果和安全性。
3、设立一个详细明确、易懂易看的展示图,对全部展品分类、编号、名称做好明确的标识,以方便展厅向客户介绍。
4、展示产品的材质和色泽等都应与实物相符,材质选用要符合公司标准。展示产品规格应与实物规格一致,不得虚假宣传。
5、展示产品的使用、维护细节等方面,应布置信息和提示。为方便客户了解产品特点和使用方法,每件商品都须有助销售的介绍信息。
6、展厅环境要保持通风清新,灯光亮度要适中,整体气氛要优雅舒适,营造出轻松舒适的感受给来访客户。
7、展厅内要保持整洁,展示架、玻璃墙等均要勤擦拭,避免灰尘、污渍等影响展品的.观感。应每日进行清洁,排除消毒处理。
8、公司展厅不允许带食品、饮料、吸烟和嬉戏等行为。
9、对于洽谈业务的来客应有助理介绍。助理负责业务在座位安排,提供设备和资料,了解客户需求,及时反馈客户的信息,并为客户的提问提供答案和解决方案。
10、公司展厅的开放时间为每日 9:30~17:30;节假日与周末不休。
三、应急措施
1、在发生突发情况、如火灾、地震等紧急事件时,负责人立即采取相应措施,并报警请求支持。
2、洽谈中的客户,应根据职业技能和性格,处理各种细节问题,善意对待与客户之间的交流互动。
3、在展厅遭受破坏或贵重展品被盗时,负责人应立即报警,开展处理工作,并及时向公司负责人汇报和提交相关材料。
四、监督制度
本规章制度实施后,公司经理要根据规章制度的内容,及时地进行检查与监督,对违反规定的人员作出处罚,以保证规章制度的落实。
五、附则
1、本规章制度施行从公司领导批准之日起。
2、本规章制度有任何修改,需经由公司其他部门负责人、经理协商,保证重新经公司领导批准后方可生效。
五、附则
1、本规章制度施行从公司领导批准之日起。
2、本规章制度有任何修改,需经由公司其他部门负责人、经理协商,保证重新经公司领导批准后方可生效。
公司规章制度14
为了规范职工队伍的行为标准,维护公司正常的生产、生活秩序,特制订本制度。
一、全体职工必须服从公司统一管理,按规定作息时间上下班,对迟到、早退、中途脱岗、离岗、串岗并且严重影响生产给公司造成损失的`,将给予批评、罚款、扣发当月工资、开除公职四种不同等级的处罚。
二、严禁私拿公司物品出厂,违者按盗窃论处,不论价值多少,一律开除公职,扣除未发的全部工资,严重者依法追究刑事责任。
三、全体职工必须爱岗敬业,自觉维护公司利益,对于合理化建议、揭发坏人坏事、对公司作出突出贡献的,将根据贡献率给予奖励。
四、严禁酒后上岗,违者罚款伍拾元。
五、车间内不准吸烟,经发现吸烟一人次或在辖区内见到烟头一个,扣发该区生产负责人工资二十元。
六、爱护厂容厂貌,讲究公共卫生,尤其辖区内卫生必须按要求清扫干净,并将设备清洗、擦拭干净,润滑周到细致但不滴不冒无污染。
七、全体职工必须服从各生产线负责人的指挥,对于违反劳动纪律、不服从分配、公然顶撞等行为将根据情节轻重给予罚款壹佰元或扣发当月工资的处罚。
八、以上各条款,由各生产线和办公室检查监督执行,对包庇、舞弊者,处双倍罚款。
公司规章制度15
第一条服务规范:
1.仪表:公司员工应仪表整洁、大方;
2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
4.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,工作时接听私人电话不得超过5分钟。
第二条关于公司工作服和其它劳保用品发放的.规定:
1.公司工作服和其它劳保用品由行政部统一(购买)和发放;
2.对于公司工作服装,任何部门和个人不得随意更改;
3.工作服要按公司要求统一着装,妥善保管,遗失自费补做;
4.穿着工作服即代表公司之精神,必须保持整洁;
5.上门维修电脑时必须着工作服、佩戴工号牌、注重仪表;
6.离职员工如领用服装应即缴还,如未缴还者,在其薪资内扣还;
第三条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序,外出工作时应关闭电脑及填写出入登记表;
2.应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁;
第四条公司物资管理条例
1.公司物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产;
2.低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等;
3.管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等;
4.个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;
5.实物资产:物资价格达300元以上,如计算机、照相机。
办公用品物资采购
1.公司办公用品物资的采购,由行政部统一购买,属特殊物资经总经理同意,可由财务部购买。申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购由部门主管同意,;300元以上(含300元)部门主管同意,行政部审核,总经理审批。
2.物资采购由财务部专人负责,并采取以下方式:
1)定点:公司定大型超市及百货市场进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第五条附则
1.新进人员到职时有行政部门通知,人员离职时,必须向行政部办理办公物品归还手续,未经认可的,不得将其办理离职手续。
2.行政部有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
3.必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密。
4.公司一切物品不得私自拿取,如需要须填写领取单。损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者将按辞退处理。
第六条管理体制
1.员工值日:公司依据自身情况,设立公司值日制度;
2.遵守公司纪律,有事须先请假,按时交接班,以便安排临时代替人员;
3.办公场所禁止吸烟,违者罚款50元。
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