（优选）日常管理规章制度
现如今，制度在生活中的使用越来越广泛，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的日常管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
日常管理规章制度1
第一节 总则
第一条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。
第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条 本制度适于公司全体员工。
第四条 经理和主管负责监督本制度的`贯彻实施。
第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节 奖励
第六条 本公司设立好下奖励方法：
1、大会表扬;
2、奖金奖励;
3、晋升提级。
第七条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;
2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故;
3、完成计划指标，经济效益良好;
4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳;
5、全年无缺勤，积极做好本职工作;
6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;
7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;
8、节约资金，节俭费用，事突出;
9、领导有方，带领员工良好完成各项任务;
10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。
第八条 奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、经理店长进行审核;
3、总经理或店长批准。
第三节 处罚
员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
第九条 有下列行为者罚款10元：
1、随意吐痰，丢纸屑果皮者;
2、早会迟到者;
3、营业时间内聚众聊天、()看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者;
5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;
6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);
7、填写各种工作表格不认真、漏填者;
8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
第十条 有下列行为者罚款20元：
1、未经许可而无故不列席公司会议者;
2、未经许可而私自带人进入工作场所者;
3、离开工作岗位未办理代班手续者;
4、安排任务未及时完成者;
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、上班时间洗头洗自己私人衣服等
第十一条 有下列行为者罚款50元：
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。
第十二条 有下列行为者罚款100—500元：
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
第十三条 有以下行为者，做记过或开除处分：
1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。
第十四条 有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：
1、私自偷取公司产品(包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
第四节 考勤制度
第十五条、员工上下班必须打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得无故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必须有部门主管批准签字，每月不能超过两次。主管月底把公文整理后统一交予会计
第十六条 忘打卡每人次处于二元处罚，以每一次递增一元。(即第一次忘记打卡二元，无次忘记打卡三元，三次四元以此例推)。
第十七条 员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元。
第十八条 员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。
第十九条 考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则
第二十条 每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对，核对无误后方可计算工资。
第二十一条 员工请事假、病假、公假等，必须到前前台领取统一公文，正确填写，报有关主管签字后，然后在急时送回前台。
1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位;
2、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部;
3、员工因病(事)请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金;
4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准，超过三天者须报总经理批准;
5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;
6、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处;
7、如请假必须提前一天进行申请;如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效
8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇;
9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发;
10、因某些原因想辞职的，必须提前提出书面申请。总经理签字后生效。签字时间往后推30天才可以正式辞职。
(以上规章制度全体员工签字即日生效)
日常管理规章制度2
在学习、工作、生活中，很多场合都离不了制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的公司员工奖惩激励考核制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
第一条：为维护公司的劳动纪律和各项制度，保障公司各项工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本条例。
第二条：本条例适用于我司全部员工。
第三条：奖惩类别：
1、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职；
2、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。
第四条：公司对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职等荣誉，并以书面形式在公告栏公告。
第五条：员工有下列情形之一者，给予奖金奖励（每次30~50元，并以书面形式在公告栏内公告）：
1、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者；
2、工作勤奋，出色完成工作任务者；
3、认真完成本职工作，工作成绩优秀者；
4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者；
5、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者；
6、拾金不昧者；
7、其他情况应该给予奖金奖励的。
第六条：员工有下列情形之一者，给予书面嘉奖一次（含奖金100元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；三次书面嘉奖等同一次记功）：
1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者；
2、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者；
3、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；
4、超额完成产量等指标，并能保证工作质量者；
5、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；
6、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者；
7、严格按照本公司规章制度执行遵守，符合5s标准并为他人楷模者；
8、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；
9、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。
第七条：员工有下列情形之一者，给予记功一次（含奖金300元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；三次记功等同一次记大功）：
1、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议，被采纳者；
2、对工作流程加以简化，并切实可行者；
3、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革方案为公司带来经济效益的；
4、策划、承办、执行重要事务成绩显著者；
5、超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者；
6、努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显的；
7、工作认真，表现出色，为公司创造较大经济效益的；
8、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者；
9、其他情况应该给予记功奖励的。
第八条：员工有下列情形之一者，给予记大功一次（含奖金500元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；三次记大功自动晋升一级工资）：
1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应者；
2、年终被评选为公司级以上优秀员工者，为公司树立了良好信誉的；
3、维护公司名誉和利益，为公司减少或避免损失的（5000元以上）；
4、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的；
5、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者；
6、对公司发展有重大贡献者；
7、其他情况应该给予记大功奖励的。
第九条：员工有下列情形之一者，给予晋级奖励（以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、一年中累计三次记大功（自第一次记大功之日起计算）但无记过以上（含）违纪记录者；
2、在当年工作中（自然年计算）给公司带来重大效应者；
3、为保护公共财产，避免了事故发生，使公司财产免受重大损失（10000元以上）；
4、其他情况应该给予晋级奖励的。
第十条：员工有下列情形之一者，给予升职奖励（以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的，且具有相当管理能力者；
2、其他情况应该给予升职奖励的。
第十一条：公司对于工作表现欠佳或行为不当的员工将分别酌情给予罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退等处罚，并以书面形式在公告栏公告。
第十二条：员工有下列情形之一者，给予罚款处罚（每次30～50元，并以书面形式在公告栏内公告）：
1、员工休假期满未在第一时间至人事行政部进行销假者；
2、员工因公外出未按规定填写《公出单》者（外勤人员除外）；
3、迟到或早退1～5分钟罚5元，迟到或早退6～10分钟罚10元，依此类推，迟到或早退30分钟以上做旷工处理；
4、员工工作期间未按标准着装（含帽子、衣、领带、裤、裙子、腰带、袜子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司规定等行为）者；
5、员工工作期间不符合公司修饰要求者；
6、用餐期间不按规定排队者；
7、工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者；
8、不按公司规定的时间、地点进餐、喝水，或未经公司允许将食物和饮料带入工作场所者；
9、在工作场所内随地吐痰、乱丢果皮纸屑者；
10、工作期间嚼口香糖者；
11、用厕后不洗手、不冲水者；
12、不遵守随手关灯、随手关水龙头，以致出现长明灯、长流水现象者或不随手关门者；
13、在工作场所奔跑者（紧急情况除外）；
14、工作期间喧哗、打闹、聊天、嬉戏者；
15、员工工作期间带耳塞听音乐者；
16、因工作疏忽，导致批次返工或批次次品者；
17、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者；
18、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十三条：员工有下列情形之一者，给予书面警告一次（含罚金50元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；三次书面警告等同一次记过):
1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者；
2、未经同意处理私人事务者；
3、妨碍工作秩序或违反破坏安全、环境卫生制度者（例如：因个人过失导致
餐厅、会议室、厕所、走道地面、墙面、桌椅等污浊者）；
4、初次不听上司合理指挥者；
5、工作不称职或效率低下者；
6、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者；
7、一个月内累计两次未完成工作任务，但未造成重大影响者；
8、对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者；
9、在工作时犯有可能危及其他员工或客户的错误行为者；
10、在工作场所妨碍他人工作者；
11、工作期间在办公区域、仓储区域内食用食物者（含零食、饼干等点心）；
12、未经仓库人员许可，擅自闯入仓储区域者；
13、违反公司设备保养规定者（如空调等）；
14、饮酒后来公司工作者；
15、未作好上下班次交接工作者；
16、检查/值班人员（例如：保安、总台等人员）未按规定执行勤务者；
17、犯有属罚款性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的，同一错误累计出现三次者；
18、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十四条：员工有下列情形之一者，给予记过一次（含罚金100元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；三次记过等同一次记大过）：
1、因玩忽职守造成公司损失但不大者；
2、工作期间不按sop操作且情节轻微者；
3、工作期间工作态度不严肃认真，懒散怠工者；
4、未通知主管或未经主管允许，擅自离岗或串岗；
5、未经许可，擅自盗打电话者；
6、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者；
7、三个月内累计三次未完成工作任务（自第一次未完成工作任务之日起计算），但未造成重大影响者；
8、工作期间未采取任何防静电措施，直接触摸pcb板者；
9、工作期间观看网络娱乐性动漫、图片、网页、ppt或进行游戏等；
10、一个月内迟到早退累计三次（含）以上者；
11、旷工一天者；
12、不及时向主管报告个人受伤或意外事件及情况者；
13、在制造区域内食用食物、饮料者（含零食、饼干等点心）；
14、人事行政部、财务部或其他相关人员无意泄露公司员工薪资者；
15、发现公司其他同仁违反公司规章制度不及时制止或有意隐瞒、包庇者；
16、严禁登入与工作无关的网站，并下载与工作无关的各类软件，未造成后果者；
17、因过失导致产线停产2小时以下者；
18、私用职责下所保管的公司财物或擅送他人使用，造成损失较小者；
19、叉车驾驶员因操作不当，导致公司财产损失者；
20、犯有属书面警告性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的，同一错误累计出现三次者；
21、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十五条：员工有下列情形之一者，给予记大过一次（含罚金300元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；累计三次记大过者予以辞退）：
1、在工作时间睡觉者；
2、擅离职守，导致公司蒙受损失者；
3、非经许可，携带危险或违禁物品进入工作场所者；
4、故意撕毁公文者；
5、虚报工作业绩或伪造工作记录者；
6、对同事恶意攻击，造成较大伤害者；
7、遗失重要公文者（含物品、物料等）或无意泄漏商业秘密者；
8、违反安全规定，致使公司蒙受重大损失者；
9、严禁登入与工作无关的网站，并下载与工作无关的各类软件，造成严重后果者；
10、因过失导致客户投诉，且情节较轻者；
11、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者；
12、未完成工作任务，造成重大影响或损失者；
13、擅自丢弃公司财物（包括废弃物品）者；
14、工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者；
15、因疏忽大意引起自己或他人受伤或导致公司财产损失；
16、因操作不当导致自身工伤或造成其他同仁工伤的；
17、叉车驾驶员因操作不当，导致其他同仁受到人身伤害的；
18、因过失导致产线停产2小时以上者；
19、员工介绍亲友入我司工作，被介绍人违反公司规章制度犯降级处罚以上（含）行为者；
20、犯有属记过性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的'，同一错误累计出现三次者；
21、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十六条：员工有下列情形之一者，给予降级处罚（若该员职级已属最低级别，则给予该员适用辞退处罚，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、管理人员因督导不力，造成不良后果者；
2、员工藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者；
3、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十七条：员工有下列情形之一者，给予降职处罚（若该员职位已属最低职位，则给予该员适用辞退处罚，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、因过失导致客户投诉，且情节较重者；
2、管理人员滥用职权，导致公司财产损失者；
3、员工不服从公司合理的工作调动或是无理取闹者；
4、散播其他员工的流言蜚语或故意搬弄是非造成同仁之间不团结者；
5、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十八条：员工有下列情形之一者，给予辞退处罚（以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、在非吸烟场所抽烟者；
2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者；
3、在公司内聚众赌博者；
4、故意毁坏公物，金额较大者（500元以上）；
5、聚众闹事妨碍正常工作秩序者；
6、蓄意违反安全规定，或不遵守规定操作以致危害其他员工的安全；
7、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据、报表者；
8、应征人员隐瞒真实身份，或虚报个人信息者；
9、违反薪资保密原则或打听他人薪资者；
10、人事行政部、财务部或其他相关人员擅自泄露公司员工薪资者；
11、未经授权而擅自挪用公司钱财或在收款后不及时将公司的钱财返还公司者；
12、罢工或破坏正常工作与生产秩序者；
13、工作期间，与客户发生争吵或与同事之间发生斗殴者；
14、工作期间，对同事进行骚扰者（包括言语、肢体语言、行为等）；
15、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者；
16、连续旷工3天或一年内（自第一次旷工之日起计算）累计旷工6天以上者；
17、盗窃同仁或公司财物者；
18、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；
19、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者（包含回扣，馈赠等）；
20、经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者；
21、擅自翻阅、抄录或复印公司机密资料及他人文件或信函者；
22、擅自开启他人电脑翻阅、复制资料者；
23、向任何人（包括新闻界、电台、电视台及传播媒介等）发表声明或透露任何“崇正电子”的财务资料或任何保密资料，包括员工手册的详细内容者（经“崇正电子”授权的除外）；
24、工作期间，顶撞上司或对上司出以恶言咒骂、威胁者；
25、隐瞒传染病或其他（包含吸毒、等）以致危害其他员工的健康者；
26、在公司内藏匿、接受、或出售酒类或毒品者（由医院开处方同意使用的药物除外）；
27、所管现金及财务严重短缺者；
28、伪造、涂改打卡记录或托人打卡和代人打卡者；
29、捏造事实骗取休假者；
30、虚报生病而请假或缺勤者；
31、虚报加班或出勤记录者；
32、因过失导致客户投诉，且造成公司形象严重受损者；
33、在任何场所做出对公司的产品、形象、声誉不利的言行；
34、员工藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪并造成后果者；
35、非叉车驾驶员未经许可，擅自驾驶叉车并导致公司财产和其他同仁人身伤害的；
36、犯有属记大过性质的行为累计出现三次者；
37、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十九条：在处罚员工违纪事件时，应遵照教育为主，惩罚为辅的原则；以事实为依据，以本条例为准绳。
第二十条：员工被惩罚时，根据其上级领导责任大小，必要时将追究上级领导责任，给予连带责任惩罚。
第二十一条：各部门需对员工进行奖惩时，须先填写《奖惩通知单》，并经相关主管及相关部门负责人及总经理批准；所有奖惩均需以《奖惩令》公告为准。
1、人事行政部、财务部、品保部（含下属部门）管理人员填写《奖惩通知单》→部门主管签署意见→人事行政部签署意见→总经理签署意见→人事行政部拟文《奖惩令》→总经理签发（正式生效）；
2、生管部、技术部、制造部（含下属部门）管理人员填写《奖惩通知单》→部门主管签署意见→厂长签署意见→人事行政部签署意见→总经理签署意见→人事行政部拟文《奖惩令》→总经理签发（正式生效）；
3、非本部门人员奖惩的，可由各管理人员填写《奖惩通知单》→人事行政部签署意见→被奖惩人员所在部门主管签署意见→厂长签署意见（人事行政部、财务部、品保部下属人员除外）→总经理签署意见→人事行政部拟文《奖惩令》→总经理签发（正式生效）。
第二十二条：相关表单。
1、《奖惩通知单》
第二十三条：附则。
1、本规定自发布之日起生效。
2、本规定的解释权及修改权在人事行政部。
日常管理规章制度3
一、服务区礼仪
1、美容师立姿端正，左手搭在右手上向前轻轻相握，置于小腹正中部抬头成T字型，精神饱满面带微笑。前台接待不准空岗，问候顾客“您好，欢迎光临。”1分
2、在服务区内若碰到客人，美容师一定要立刻侧身站到一旁，让出通道主动打招呼。 1分
3、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行 。 5分
4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻)，美容师在营业区中不交头接耳，开玩笑。1分
5、上班时间不会客，不打私人电话，手机需调成静音放置前台或包中，不准外漏。5分
6、送客应站在客人的右侧，陪客人走到门口，美容师快步上前拉开门送客到门外，美容师要说“再见，您慢走”。2分
7、护理顾客前，应嘱咐顾客保管好贵重物品，护理后应提醒顾客清点好财务方可离开，若发现顾客在护理期间丢失财物，由负责该顾客护理的美容师赔偿。 1分
二、仪容仪表
头发：
1、 短发梳理整齐，前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后，长发束起。 3分
面部：
1、面部干净，面色健康，耳部、颈部清洁。1分
2、化淡妆，妆容不允许过于夸张、艳丽。 1分
3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉，不允许超过耳垂)。 3分
口腔：
1、保持口腔卫生，清洁无异味。1分
2、护理过程中必须佩戴口罩，并遮住口鼻。1分
手部：
1、手部皮肤柔润，无明显伤痕。1分
2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。1分
3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分
4、工作期间不允许戴戒指，手链，手镯，手表等有碍于工作的饰物，以免划伤顾客的皮肤。3分
着装：
1、工作期间必须穿统一的服装，统一的工鞋(干净、无破损)。3分
三、卫生与消毒
1、各区卫生各自负责，随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净，闭店前消毒，将垃圾彻底清空，抹布擦一遍。5分
四、店规店纪
1、店长在工作中，要以身作则，树立自身形象，公正、真诚对待每一位员工，以顾客满意为宗旨。
2、在工作中公平竞争，不可采用不正当竞争手段，抬高自己底毁别人，保障集体利益为前提。
3、工作中必须尽职尽责，微笑服务，接待好每一位顾客，不预挑顾客，服从领导安排，严禁在当众情况下拒绝，如有实际困难应先接受安排再与领导沟通，如发生顶撞，视情节轻重，罚款30元起。
4、不与顾客议论其他客人的不良行为，自己的私事，别人的隐私，同事的较差手艺、宗教。
5、严格遵守操作时间，杜绝顾客投诉事件，一旦发生视情节轻重，罚款30元起。
6、员工进入店内做到三不说：不利于公司的不说，不利于领导的不说，不利于团结的不说。
7、午饭时间半小时。
8、上岗前做好一切准备工作。上班时间不看不相关的书籍，不做无关的私事。
9、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费
10、爱护公共财产，损坏照价赔偿。
11、 不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
12、 业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排.
13、 不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
考勤制度
工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
1、工作一年以上员工婚丧假期10天，按规定如期到岗者，带薪休假。
2、员工正常月份业绩达标四天休息(不达标两天)六月不允许休息，四天之外分为病假、事假、旷工。业绩达标未休且无违纪者每天补50元。
3、上班时间严禁迟到早退，半小时以内算迟到，一小时以上算早退。迟到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一个月内迟到三次50元/次，早退2小时以上算休息。
4、员工因病不能上班须在提前1天内向院长请假，出示医院证明，扣除病假期间基本工资。
5、事假必须提前向院长请假得到批准方能休息，两天以内向院长申请批准，两天以上须向经理提出申请，事假一天按基本工资3倍扣除。
6、未经批准擅自缺勤的按旷工计(正常工资的3倍)
7、年假按情况另行通知。
8、员工进入上班期间不得私自离职违反者扣除所有未发工资。
9、店长需提前60天书面递交申请， 经理批准后方可离职，员工需提前30天递交(以本部门负责人收到日为准)
10、所有购买产品或惩罚金额须当时上交，不予在工资扣除。
员工薪金制度：
1、 优秀新员工入职试用期为1个月，试用期期间底
薪为800，一个月后以美容师自身能力手法技能、 销售能力、顾客认可度按不同程度800—1200元不等分配工资。{店长严格考核后而定}，员工住宿由店内解决，饮食自行解决。
2、 优秀员工业绩要求：a：每月业绩不足5000元，底薪减100元，提成为百分之3提 b:业绩8000—15000者，底薪加200元，提成为百分之5提c:业绩 15000----25000，底薪加400元，提成为百分之8提d:业绩25000以上者，底薪加600元，提成为百分之10提，另奖励现金500元。
3、 院内手工提成：iba面护—3 {开背、面护、手护、面提}
水立方系列面护---3 三温暖、红石榴----8 眼部特护—1
手部、颈部特护---各1
肾宝、卵保、肩颈、腿疗、全身—各5 刮痧、背部压油---各5
精油推脂----半小时/2
派元素、温元宝、香色元----各8 拔罐、泡脚----1
4、 新员工章程：【学员】
1：新员工培训期间无工资，培训期为1—3个月，待店长考核后方可上岗，合格后试用期为一个月，试用期期间工资500，无提成。一个月后店长按顾客反馈程度定制目标及工资为800---1200不等，提成业绩按员工薪金制度执行。
2、 学员学习期间无休息日，特殊情况向店长请示，新学员包住，饮食自行解决。
新学员培训计划：
《一》 微笑
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。
《二》、态度
员工的服务态度是服务中最为关键的`一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢?因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院;不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。
《三》技能
美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学习(不定期)。在这行业中称之为“充电”。
《四》 技能
态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工知道，企业是多么需要他。一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练，再次是让员工了解，掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”，让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次，促使员工不断努力提高自己的技能。
五、接待技巧
六、沟通技巧
七、自信。
八、真诚关心顾客
当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备一点针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。
九、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还重要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾客争执。
10、不要忘了顾客永远是对的。
十、培训员工“十点”工作原则
做事多一点 微笑多一点 脑筋活一点 嘴巴甜一点 效率高一点 说话轻一点 肚量大一点 仪表美一点 行动快一点 服务好一点
十一、八条服务标准
客人进门问声好 安排落座端饮料 轻声细语问需要 主动倾听沟通好 翻查资料供参考 产品特点详知道 引导服务最重要 下次服务还找我
十二、接待客人九大用语
(1)欢迎光临
(2)对不起
(3)请稍等
(4)让您久等了
(5)请这边来
(6)是、明白了
(7)实在不知说什么
(8)请原谅
(9)谢谢
十三、员工七大服务要求
(1)永远保持微笑
(2)明白、声音干脆、清楚、亲切
(3)动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件
(4)永远站在顾客立场着想
(5)永远不要在客人背后议论客人
(6)记住客人的名字
(7)和同事之间也要用普通话
日常管理规章制度4
1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。
2、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、不无故请假。如上班迟到罚款10元。利用上班时间做私活、看病、打针等，作早退处理，罚款20元。无故早退作旷工处理。如有特殊情况请假，应先书面提出申请，事假1天交柜长批准后方可，2天以上交经理批准后方可，否则做旷工处理，旷工一次罚款50元。旷工二次则自动除名。
3、全体员工必须自觉遵守上下班制度，上班以前必须过早、更衣完毕，早班人员8：00准时上班，中班人员14：00时上班，违者作迟到处理。午饭时间除特殊情况严禁喝酒，轮流吃饭时应在指定地点进行，违者罚款10元。
4、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映并及时解决。
5、上班时间不得做与工作无关的事情，不得上网、玩游戏、听歌等，违者罚款10元，超过三次者予以开除。
6、遵守卫生制度，早班上班前应做好店堂及卫生间的清洁卫生。经理负责作定期或不定期卫生检查工作，如发现卫生不合格的，店长罚款10元，柜长必须督促当班员工做好每天清洁卫生工作。
7、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源,如果发现当班员工库存有货，不及时补充，对已销售完的普药不造计划或顾客需要的`药品明明库存有但说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。
8、每天由店长拟定进货计划，交经理核实后统一进货。
9、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤消或更改。
10、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失药店与工作人员各赔偿一半。
11、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款50元。员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。
12、工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除。
13、促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。其他人员不得私自动用，违者罚款10元。
14、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班卖的药品，小票核实认可后必须及时解决)，不得相推托，否则每人罚款20元。
15、对于表现优秀的员工我们在月评后给予50到100元奖励。以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理。
日常管理规章制度5
一、班级管理，科学规范
班级常规管理是学校管理工作的重要组成部分，它是班级学生各项能力得到充分锻炼，使培养目标得以实现的必不可少的重要环节之一。班主任首先要克服传统的管理思想，要有科学的管理思想、。班主任要管理与教育相结合，通过管理促进教育，又通过教育促进管理，取得意想不到的收获。其次要有科学的规章制度，以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，《学校一日常规》?为准则，狠抓学生基本生活习惯，文明语言、举止行为，校内外学习行为、纪律道德，使常规制度化。
另外常规管理对学生的行为成长具有导向性的作用，需要建立监督机制。班主任可以依靠班级组织的力量，并及时了解情况，适当加以引导，使学生在不知不觉中把常规管理落到实处，使班级常规管理更具科学性。
二、管理学生，尊重理解
初中班主任面临的是正处在青春叛逆期的孩子，面对一个个思想丰富、渴望成熟却又并不成熟的个体，班主任的工作并不轻松。如果不能与学生好好沟通，与学生拉近距离，是很难将班级管理好的。一些老套的、传统的教学模式，经常无视学生的思想，只是把知识强加给他们，面对基础差、行为习惯不好的学生，使用简单粗暴的态度，甚至挖苦、讽刺他们，伤害了学生的自尊心。因此班主任要端正自己的态度，将学生的行为和思想加以分析，充分尊重他们的个性发展，采用诱导、渗透、循序渐进、以身感化的方式，让学生感受到教师对他们的爱和尊重。只有这样，师生之间才能相互理解，相互尊重，教师才会得到学生的爱戴，形成友好、和谐、融洽的师生关系。时间长了，必然会形成一股积极向上的班风和学风。
三、树立典型，全面育人
一个班级学生很多，班主任不可能每天都管住每一个学生，要提高管理效果，树立典型是关键。首先要树立正面典型，以班级中勤奋好学，积极上进的学生作为典型，进行积极的指导，指出他的闪光点和不足之处，要求他在各方面都起模范带头作用。其次要树立思想暂时落后的转变典型。要耐心启发，循循善诱，肯定和指出他的闪光点，增强他的自信心，并以正面典型激励他，启发他，一点点一滴滴，他定会转变的，这样就可以以一带十，点面结合。通过典型的树立，全面育人，使学生更佩服、尊重班主任，就可以很顺利地开展班级管理工
三、宽严相济，张弛有度
提高班级管理的质量，还需要适时、适度地采用“柔性”的方式对学生进行教育，宽严相济，恩威并施，两者密切结合、做到有机统一。在班级管理中，严不是冷面铁心，宽也不是迁就纵容。只有做到“严中有宽，宽中有爱，爱中有教、恩威并施”才能达到预期的教育效果
班主任要善于发现问题，及时地、严肃地处理学生中的各类问题。对犯错误的学生进行批评教育，适当地“惩戒”，是一种心理上的刺激和震动，是对其不良意识和错误行为的冲撞，能唤起学生对自己不良行为的警觉，促使自己反思既往、中止不良行为，向着正确方向前进。有效的成功的批评，可以改变一个人，将一个人引向成功，使他一生受益。要使学生能从班主任的批评声中，领悟出严中有爱，要让学生会觉得老师批评自己是为自己好，并从中得到了前进的信心和动力。
宽容是班主任的必备素养之一。宽容不是纵容，宽容是信任、激励与欣赏，是尊重、理解与关爱。严与宽要做到张弛有度，人们常说，严是爱、宽是害。“宽”是调动学生的积极性，培养学生的自治能力，但必须有“严”做为前提，才不致于使学生放任自流，不致于使班级管理进入一盘散沙的危险境地。
四、公平公正，不偏不袒
对待学生，必须平等而又民主地对待学生，班主任对全班同学都要一视同仁，公平对待，不能有优差之别、贫富之别、亲疏之别;更不能歧视任何一个学生，哪怕是有的学生有生理或心理的残疾。面对千差万别的学生，应该看到每个学生身上的'闪光点，全面地、辨证地认识学生，不宜过早地给学生下结论。平等地对待学生就是要为学生提供公平的竞争，尊重每个学生的个性，尊重每个学生的进步。对于学生而言，他们都希望得到教师的关注，尤其是一些后进生，一般来说，后进生有较重的自卑心理，他们总觉得自己不如别人，但同时又有较强的自尊心，对老师的当面批评或指责，会产生逆反心理和厌烦情绪。
所以，当老师初次与差生谈心时，一定要放下架子，否则，会使师生关系陷入僵局。因此，对差生教育时，必须坚持平等原则，使他们时时感到老师可亲、老师可敬。从而缩短师生心理差距，从而达到良好的教育效果。在教学时班主任要尽量给所有的学生同样的学习机会，让他们感觉到教师是公平的。在课堂提问时，也尽量多提问后进生，并鼓励他们的每一次进步。遇到班级搞活动，更是少不了他们出主意。通过这样的方式，让每一个学生都觉得自己是班级这个大家庭中的一员，人人都有主人翁的姿态。
总之，班级日常管理工作是一项繁琐的工作，同时也是一门艺术。只要讲究方式方法，直面问题，化解难题，主动和学生沟通交流，就一定能顺利地完成教学任务，将班级管理成具有良好风气、奋发向上的班集体。
日常管理规章制度6
第一章总则
一、目的。为了保证公司办公设备正常的运转，提高办公设备的工作效率和使用寿命，特制定本制度。
二、适用范围。本制度所指办公设备主要包括台式电脑、打印机、复印机、电话、传真机、笔记本电脑等。
三、相关职责。
1、人力政专员，主要负责办公设备的采购申请提交、采购、保管、配发、设备调换等事宜。
2、在总经理批准的情况下，一些常用设备及耗材也可自行购买。如打印纸、硒鼓、网线水晶头等。
3、部门设专人负责办公设备的使用、保管、维修保养等事宜。
第二章办公设备日常管理
一、办公设备的申请和购买。
1、部门工作人员根据需要提出办公设备的购买申请，制定采购计划并填写《办公设备需求单》，报人力行政专员及部主管领导审批;购买设备金额大于200元的还需报公司总经理批准。
2、经公司领导审批后由人力行政专员专人购买。
二、办公设备的领用。
1、设备需求人员根据审批的《办公设备需求单》到人力行政专员处领取。
2、对领取的设备进行编号，以便盘点。
三、办公设备的使用和保养。
1、使用设备前应详细阅读操作手册，严格按照操作规范操作使用，由部门主管及人力行政专员负责监督检查。
2、公司各类设备的.保养和维修。员工应参照规范，正确使用，注重平时保养。
3、人力行政专员对部门内办公设备运行、保养情况进行监督检查，对设备的维修，更换零件要进行登记备案。
四、办公设备维修管理
1、设备发生故障无法使用时，设备使用人应报人力行政专员并协同技术人员处理;技术人员无法处理的，可报部门主管领导联系供应商统一报修。
2、在保修期内的设备，人力行政专员应联系供应商进行维修;保修期外的设备，按照最经济可行的报修方案进行维修，由人力行政专员或指派专人负责送修并按照维修的真实情况，填写设备维修单。
五、建立维修档案
1、所有设备的维修都必须建立完整的维修档案，由人力行政专员统一管理，主要包括设备名称、维修日期、故障现象、故障原因、维修内容、维修费用、维修单位等。
2、人力行政专员应定期统计、汇总维修情况，针对各类故障产生的原因提出预防与克服的措施，通报并加以防范。
六、办公设备使用监督
1、人力行政专员负责对办公设备的使用进行不定期的检查。
2、人力行政专员对违规使用办公设备人员有提请处罚的权力。
七、办公设备的盘点及赔偿
1、人力行政专员负责对部门所有办公设备进行分类，并建立办公设备管理台帐，每半年盘点清查一次，作到账物相符。
2、在规定的使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、丢失、被盗等，所造成的经济损失由个人承担。
八、办公设备的报废处理
1、报废审核。对于各部门提交的报废物品清单，要认真审核，确认不能再次利用后，经人力行政专员、部门主管领导审批，报总经理签字后方可作报废处理。
2、对决定报废的办公设备，人力行政专员应做好登记，在报废处理册上写清用品名称、价格、数量、及报废处理的其他有关事项。
3、报废品由人力行政专员集中存放、集中处理，不得随意丢弃。
第三章办公设备分类管理
一、电脑的使用管理
参见《关于办公电脑的使用管理规定》
二、电话的使用管理
1、电话由人力行政专员统一负责管理。
2、每次通话应简洁扼要，以免耗时占线、浪费资金。
3、禁止拨打私人电话。
4、电话出现故障的及时报电话公司维修。
三、打印机、复印机的管
1、为确保复印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长。
2、打印或者复印完成后，必须及时取走文件，防止失密。
3、禁止打印或复印私人资料。
四、传真机使用管理
1、不得使用传真传送个人资料;
2、使用传真传送机密文件需经领导批准。
3、每天下班后，传真设置由自动接收改成手动接收，防止广告传真造成的办公资源浪费。
五、其他办公设备的使用管理
1、专管专用，公司所有办公设备都要指定专人管理，其他人员使用必须经设备负责人同意。
2、办公设备要定期进行养护，以免老化影响使用。
3、办公设备的使用人员要保证设备的安全，如果因使用人员的过失造成丢失，要追究责任。
第四章附则
1.本规定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并负责解释。
2.本规定适用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有员工，公司其他部门员工使用规定由公司另行规定。
3.本规定经总经理批准后有效。
4.本规定自二零一零年九月一日起执行。
日常管理规章制度7
一.环境保护管理制度
1、目的
为了防止环境污染和生态平衡的破坏，为了员工建造适宜和工作和劳动环境，保障群众健康，促进企业经济的发展，以适应社会发展的需要，确保生产过程中的污染物和噪声经处理后达标排放，使生产不致对周围环境造成有害的影响制定环境保护管理制度。
2、范围
生产过程中产生的"三废"环节。
3、责任
生产部、总务部及各生产车间。
4、内容
"三废"定义：生产过程中产生的对周围环境造成污染或有害影响的废水、废气、废渣。
生产部具体负责日常的"三废"治理和环境保护工作，符合达标的排放源应竖立合格排放标志。
设立"三废"处理人员岗位负责制，实行严格的奖、罚制度。
生产部负责维护环保治理设施，在环保治理设施一旦出现故障时，有"三废"外排的生产工序必须停产，以杜绝污染物排放的`出现。
定期进行环保技术业务培训，以提高工作人员的技术素质水平。
搞好工厂绿化，改善生产区及周围环境，接受市环保部门的监督、检查和指导。
废水方面
锅炉房消烟除尘废水。
车间生产产生的废水及生活污水。
纯化水站、锅炉房及车间产生废水直接进入废水处理站，经处理达标后排放或再利用，生活污水经过滤池滤过达标后排放。
废气方面：锅炉燃烧产生的含烟气、二氧化硫、氮氧化物等污染物经水幕除尘处理。
生产车间产生的废包装材料及锅炉煤渣采取出售的方法，不另设堆放场。
空调机、空压机及锅炉引风机等动力设备采用隔音、吸音及减振等治理措施。
公司内危险品必须按照有关危险品的管理规定贮存、保管以及销毁等，不得对生产区及其周围环境造成污染
二.各级环境保护任制
1.1环境管理者代表
由总经理任命的，代表其建立，实施，保持环境管理体系，并负责向总经理汇报运行经果和管理者
1.2环境管理委员会
由由主任委员（环境管理者代表）及各委员组成的一个环境方面的审议机构。
1.3各层人员的职责
总经理：
三.三废处理方案
1.1废气的处理：少量有毒气体可以通过排风设务排出室外，空气稀释。毒气量大时，必须处理生再排出。
1.2含重金属废液的处理
1.3一般有机溶剂的废液处理
一般有机溶剂是指醇类、酯类、有机酸、酮及醚等由c、h、o元素构成的物质。对此类物质的废液中的可燃性物质，用焚烧法处理。对难于燃烧的物质及可燃性物质的低浓度废液，则用溶剂萃取法、吸附法及氧化分解法处理。再者，废液中含有重金属时，要保管好焚烧残渣。但是，对其易被生物分解的物质（即通过微生物的作用而容易分解的物质），其稀溶液经用水稀释后，即可排放。
1.4废料销毁
锅炉房中出现的固体废物不能随便乱放，以免发生事故。如能放出有毒气体或自燃的危险废料不能丢进废品箱内和皋废水管道中，不溶进水的废料禁止丢进废水管理中，必须在适当的地方烧掉或用化学方法处理面无害物。
1、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规、杜绝环境污染和扰民。
2、施工组织设计必须考虑环境保护措施，并在施工作业中组织实施。
3、定期进行环保宣传教育活动，不断提高职工的环保意识和法制观念。
4、清理施工垃圾，必须搭设封闭式临时专用垃圾道或采用容光焕发器吊运，严禁随意凌空抛散。施工垃圾应及时清运，适量洒水，减少扬尘。
5、施工现场的主要道路进行硬化处理，裸露的场地和集中堆放的土方采取覆盖、固化或绿化等措施。6、施工现场土方作业应采取防止扬尘措施。
7、从事土方、渣土和施工垃圾运输应采用密闭式运输车辆或采取覆盖措施；施工现场出入口处应采取保证车辆清洁的措施。
8、施工现场的材料和大模板等存放场地必须平整坚实。水泥和其他易飞扬的细颗粒建筑材料应密闭存放或采取覆盖等措施。
9、施工现场混凝土场所应采取封闭、降尘措施。
10、施工现场设置密闭式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分类存放，并及时清运出场。
11、施工现场的机械设备、车辆的尾气排放符合国家环保排放标准的要求。
12、施工现场严禁焚烧各类废弃物。
13、施工现场设置排水沟及沉淀池，施工污水经沉淀后方可排入市政污水管网或河流。
14、施工现场存放的油料和化学溶剂等物品应设有专门的库房，地面做防渗漏处理。废弃的油料和化学溶剂集中处理，不得随意倾倒。
15、食堂设置隔油池，并及时清理。
16、厕所的化粪池应做抗菌素渗处理。
17、食堂、盥洗室、淋浴间的下水管线设置过滤网，并与市政污水管线连接，保证排水通畅。
18、施工现场应按照现行国家标准《建筑施工场界噪音限值及其测量方法》
（gb）制定降噪措施。
为了防止环境污染和生态平衡的破坏，为员工建造适宜的工作和劳动环境、保障群众健康、促进企业经济的发展，以适应社会发展的需要，特制定环境保护管理条例。
1、环境保护应贯彻国家的环保法规，遵循"全面规化，综合利用、化害为利"的方针，提高全体员工的环境法制观念，重视环保工作；
2、技术中心做好环保基础工作，掌握公司污染情况，按期测定污染排放数据，并根据企业实际情况，制定长期规划和年度治理计划；
3、企业改造和生产，必须注意防止对环境的污染和破坏，其中防治污染和其他公害设备与主体工程同时设计、同时施工、同时投产；
4.生产废弃物的管理：生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放，尽量回收利用，对不能再使用的物品，由总务部门回收；
5."三废"处理：生产中产生的废气、废液和废渣，必须经过处理才可排放，处理必须符合排放标准；
6.躁声的管理：采用低躁声设备。
日常管理规章制度8
一、部门简介
文艺部本着丰富校园文化，充实我院学生生活，积极组织文艺活动，发掘校园文艺人才，并为其提供展示自我的舞台为目的，协助学院开展各类文艺活动，创建文学与艺术想结合的校园氛围。
二、部门职责
1、配合各部们开展文艺方面的活动。
2、举办自发性的文艺活动，每月不得少于2次。
3、配合院部完成学院计划内的大型文艺活动（如迎新等）；还有全院性质的大型特色活动（如十佳、艺术节等）。
4、组织学生会内部娱乐活动（每学期不得少于一次）。
5、组织文娱骨干培训活动，举办各类专题讲座，搞好文艺普及工作。
6、加强对文艺类社团的沟通及合作。
7、主动发现院系内文艺特长人才，为大型文艺活动及对外文艺交流做储备。
三、部门规章制度
（一）会议制度
1.每周召开院文艺部部门例会，要求部门全体成员参加。考核采取扣分制，(每月总分为10分，1-3分为不合格，4-6分合格，7-10分优秀。）
2.每次部门例会须有会议记录，记录中要求记载会议起止时间、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括号标明缺勤理由）、记录人、会议地点、会议讨论主要内容、会上各成员的发言内容（只记载第一个提出一种观点的发言，不记载重复发言）及对部门负责人的评价、任务分配（包括任务、任务反馈者及反馈时间）。
3.每次会议不得迟到早退，如有特殊情况需于例会前一天向部门负责人提出请假申请得到批准，会前未请假或请假未得到批准者，迟到十分钟以上均视为缺勤。（缺勤2分）
4.会议期间要求严肃纪律，所有与会者要作到：①衣冠整齐，举止文明，不得抽烟；（2分）
②不许大声喧哗，所有手机应调至震动或关机（2分）；
③尊重他人，当有人发言时，不得私自交谈、讨论；（1分）
④作好会议笔记（请在会议记录本上记录好自己的发言记录及工作记录）；（2分)
⑤有意见或建议可示意经主持人批准后提出；⑥部门成员对所安排工作有所疑问或感觉不能胜任者，会议上当面提出，以便做出相应的调整。不可敷衍了事；
⑦在会议中使用普通话；
⑧保持会议场地的清洁（由会议记录者监督）。(1分）5.例会会议记录（包括部门会议记录及个人会议记录）作为部门成员月考核有效凭证。
（二）考核及奖惩制度
1、凡部内成员，至加入本部门次月起，参加参加学生会相应职级的月考核、学期考核和聘期考核。
2、考核等次分优秀、合格、不合格。优秀比例不得超过30%，无不合格上限。
3、月考核奖惩：
a、月考核合格者通过每月工作考核，成为合格助理；
b、月考核优秀者通过每月工作考核，成为优秀助理，在日后工作分配中原则上考虑培养及给予重任锻炼；
c、月考核一次不合格者，给予整改通知，两次不合格者，予以辞退；
d、每月考核需将考核结果在考核结束后一周例会上公布给各成员，并在部门会议记录本中备案。
e、每月考核在每月结束的第一周进行，并在第一周结束前反馈给303。
4、本条例由部门负责人严格落实执行，并接受部门各成员的监督，各成员在对考核奖惩有任何疑问时可在考核结果公布的会后或在当日之内向部门负责人提出。
四、成员要求
常规要求：
1、遵守部门规章制度；
2、按时参加各种会议、值班及培训，每次会议及培训应做记录，每次下发文件及资料应保存；
3、协同其他部门工作；
4、服从上级工作安排，按时反馈工作进度；
5、团结部门成员，主动与上级沟通。
基本要求：部门成员必须团结一致，拥护部门荣誉。积极配合，对问题提出有效解决方案，不断完善部门建设，增大部门影响力。对于上级安排的工作如有疑问或感觉不能胜任者，必须及时提出，以便做出相应的.调整。工作完成质量与多少直接与考核相挂钩，要求部门成员扩展思路，积极思考，听取广大同学的心声，上交个人工作想法，为考核内容增加光彩的印记。
愿文艺部成员遵守相关的部门规章制度。努力展示自我，在文艺部这个舞台上发挥自己的特长，建设和完善文艺部，为文艺部的明天做出属于自己的一份贡献。预祝各成员开心工作！
日常管理规章制度9
监控室管理制度-行为准则
1、监控室实行二班轮换值班制度（GPS监控下午18：00至上午8：00总公司监控），值班人员必须严格遵守交接班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗；
2、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁；
3、注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态；
4、保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。
5、严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入监控室；
6、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备；
7、严禁在监控室内吸烟、用餐或作用明火，不得将食品或有异味的物品带入监控室；
8、上岗时着装整齐，举止文明，严禁值班人员酒后上岗；
9、严禁利用监控设备做与工作无关的事情；
10、值班人员不得在岗与人或用电话聊天；
监控室管理制度-管理准则
1、按规定做好交接班工作，并按要求填写值班记录，交接班时，须将当班情况和未尽事项移交给下一班；
2、坚守岗位，不得擅离职守，未经允许不得随意代班、调班；
3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。
4、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修，并向上级主管报告；
5、不得擅自复制、提供、传播视频信息。
6、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途。
7、不得删改、破坏视频资料原始数据记录，严禁擅自修改加密方案。
8、不得无故中断监控，监控录像的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料；
9、必须按设备的技术要求及规定正确使用和操作监控设备，发现故障或异常，立即报告，不得擅自维修，调试或关闭。
10、不得擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运作和安全的程序和软件；
11、做好防火、防静电、防潮、防尘、放热和防盗工作，禁止在监控中心放置易燃、易燃、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。
12、对监控工作实行责任倒查制度，对监控期间发生一般事故等，将通过监控回放的措施，以确定值班人员的.责任，对应当观察到而未观察到、未及时提醒，将视情节轻重给予处罚。
监控室管理制度-保密准则
1、非监控到人员不得进入监控室，员工、和外来人员需到监控室查看；
2、未经上级领导签字同意，值班人员不得修改系统设置；
3、监控室值班人员必须具有保密意识，监控的范围、监控设备的布防方案严禁外传；
4、不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容，发现个人隐私情况的，必须认真、恰当处理并严格保密；
5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等不，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露；
6、配合综合部行政主管部门管理或公安机关、国家安全机关依法查询调用。
日常管理规章制度10
第一章总则
第一条为规范某有限公司，以下简称公司。规则制度建设工作，促使制定、颁布、修订规则制度的程序科学化、规范化，保证公司各项规则制度健全并有效落实，适应依法治企的需要，建立完美企业化制度体系，提高制度落实力，依据集团公司关于制度建设和内部控制体系建设的总体要求，结合企业实际，制定本方法。
其次条本规定所称规则制度是指以公司名义颁布实施、规范公司及各子公司经营活动和管理行为、具有普遍适用性的制度性规范文本。
第三条公司规则制度按审核权限分基本管理制度和详细规则两大类。基本管理制度是指由公司股东审核打算的管理制度：包括公司章程、总经理工作细则、三重一大决策制度等。详细规则是指由公司总经理办公会、党委、党政联席会议审核打算的规则制度。
第四条制定规则制度应遵从以下原则：
（一）符合国家的法律、规矩，贯彻党和国家的路线、方针、政策；
（二）符合公司章程，有利于现代企业制度的建立；
（三）坚持制度体系设计，保证其全都性、先进性、有用性；
（四）具有相对的稳定性，能在一定的时光和范围内普遍适用；
（五）注重制度间的协调性，避开各项制度之间矛盾、遗漏，重复；
（六）在明确职权的同时，必需明确相关责任，做到权责统一。
第二章组织领导
第五条规则制度建设工作采取统一领导，归口协调，分工负责，在公司统一领导下组织实施。
第六条成立公司规则制度建设领导小组，负责组织公司规则制度建设工作。
组长：总经理；
副组长：公司其他领导成员、各管理职能单位负责人
领导小组主要职责是：
（一）负责审议公司制度体系建设计划并组织实施；
（二）负责拟定公司基本管理制度并上报股东审核同意后组织落实；
（三）负责审核公司详细规则的修订、完美、废止计划；
（四）审议公司规则制度运行状况报告。
第七条公司规则制度建设领导小组下设办公室，作为领导小组的办事机构，负责公司规则制度建设的平时工作。办公室设在公司企业管理部门，主任由企管部门负责人担任。
办公室主要职责是：
（一）负责公司内部控制制度体系的策划和设计，组织制订公司规则制
度体系建设计划；
（二）负责组织审核相关规则制度文本草案并按程序组织报批；
（三）负责组织评价规则制度落实状况并提出规则制度修改、完美、废止建议；
（四）检查公司规则制度运行状况，书写公司规则制度运行状况报告。第八条公司各管理职能部门是公司规则制度建设的责任部门，在公司规则制度建设领导小组的统一领导下负责本部门职责内相关业务规则制度的建设工作。
各部门主要职责是：
（一）负责按职能和业务分工拟订专业的规则制度建设计划或工作方案；
（二）负责组织起草本部门职责范围内的相关规则制度文本草案；
（三）负责本部门职责专业相关规则制度的落实与监督；
（四）有责任对制度体系建设提出看法和建议。
第三章公司规则制度的建设依据
第九条公司规则制度的建设与完美工作按照以下缘由开头启动：
（一）国家法律、规矩的要求；
（二）集团等上级管理部门要求；
（三）公司规则制度体系建设工作计划或工作方案。
第十条公司规则制度的建设与完美工作，普通根据部门职责和业务划分分工负责：基本制度按照股东托付由公司规则制度建设领导小组指定部门或成立专
工作队伍负责完成；详细规则根据谁的业务谁负责、谁的制度谁建设的原则由各管理职能部门负责完成。
第四章制度文本的书写要求
第十一条规则制度文本的起草，普通应遵从以下工作程序：
（一）确定主题，草拟提纲；
（二）调查讨论，收集和掌控有关的法律、规矩及上级管理部门的相关规定；
（三）撰写草案；
（四）将草案发至公司有关职能部门征求看法；
（五）汇总看法，修改完美。
第十二条征求看法应面对公司各部门，有特定对象的`，还应特地听取特定对象的看法和建议。
各单位对制度文本的看法和建议，应尽可能体现和执行在制度文本之中。对不能协调全都的看法，应将不同看法附在制度文本草案之后一并报批。
第十三条制度文本应做到用词精确、条理清楚、结构严谨、体例规范、言简意赅、易行管用，既敬重程序，又考究效率。
第十四条规则制度的文本格式应符合公司依据本方法制定的《规则制度书写规范》的要求。
第五章制度审批与颁发
第十五条各部门在完成规则制度文本草案起草后，应先组织专业人员举行初审，初步审核拟订的规则制度是否符合国家相关法律规矩的
要求，是否符合公司生产经营管理的实际需要，是否符合公司的机构设置和运行条件的现实要求。
第十六条除公司的基本管理制度及上级管理部门有特别要求外，规则制度文本草案在初审后普通应准时送公司规则制度建设领导小组办公室复审，复审的内容包括文本格式是否符合公司要求，是否同公司现行的有关规则制度存在重复、交错、冲突。
公司规则制度建设领导小组办公室对不符合公司实际需要、暂不成熟、与现行规则制度矛盾的规则制度，能够提出修改完美、暂缓下发、不予下发的看法。
第十七条公司相关规则制度在正式颁布前，还应经过以下审核程序：
（一）对涉及到公司职工利益的相关规则制度，如福利待遇、薪酬计划等应提交给职工代表大会审议；
（二）凡涉及平安、环保、质量等社会责任的，应报上级或政府相关部门审核。
第十八条公司规则制度的签发：
（一）公司基本管理制度由公司股东审核批准后颁发落实。
（二）公司详细规则制度经公司规则制度建设领导小组审议利用后，由总经理或由总经理授权副总经理签署和颁发落实。
（三）规则制度中属于党群工作制度的，报经公司党委审议批准后，由公司党委书记或副书记签署和颁发落实。
第六章制度落实与监督评价
第十九条公司建立制度落实责任体系。各管理部门和各分厂、子公司主要负责人是规则制度落实的第一责任人，分管领导是制度落实的直接责任人，分离对本单位规则制度落实负领导责任和直接责任。
其次十条建立完美制度落实监督评价体系。公司各部门负责本部门相关业务制度落实状况的平时监督检查，审计监察部门负责规则制度落实状况的监督评价。
其次十一条建立规则制度异样管理机制。规则制度在落实中浮现以下异样现象时，由规则制度建设领导小组办公室组织有关部门评估完美：
（一）上级管理部门提出修改完美看法的；
（二）制度落实部门和有关单位提出3次以上修订看法的；
（三）制度监督部门提出重大制度改进看法。
其次十二条规则制度在落实过程中碰到问题，应准时报公司规则制度建设领导小组办公室，以便准时组织修订和完美。在未举行修订和完成之前，原则上应按原制度条款落实。
第七章制度修订和废止
其次十三条当制度在落实的过程中因为实际状况发生变化要根据实际状况准时予以修订。
其次十四条制度修订应严格履行制度制订时的相关程序，并在颁发文件时简要说明修订理由。
其次十五条当制度与相关法律发生矛盾或者有更替制度浮现时予以废止。
第八章附则
其次十六条公司各子公司规则管理制度建设，可参照本规定落实。
其次十七条本规定由公司规则制度建设领导小组办公室负责解释。
其次十八条本规定从印发之日起落实。
信任大家都能意识到一个问题。制度建设是一个制定制度、落实制度并在实践中检验和完美制度的理论上没有尽头的动态过程，从这个意义上讲，制度没有最好，惟独更好。惟独建立一个良好的规则制度管理体系，企业、政府才干更好的管理自身。
日常管理规章制度11
本饭店不仅是工作的地方,对于我们每个人来说也是一个大家庭.每个人都有责任和义务必去服从本店规章制度的安排,认真履行自己的职责,完成自己本职工作.为了更有效的工作特做了此项规定,即本店的员工守则:
1.员工应严格按要求出勤:上班时间不迟到,不早退,不旷工(10:00-11:00)
2.工作要服从上级安排,认真工作,如有不同意见应婉转相告
3.如有特殊情况需要提前申请,方可请假.
4.如要离职,应该提前一个月向老板说明.
5.不准在工作期间做与工作无关的事情
6.工作期间不准大声喧哗以免打扰到在坐的客人.
7.要爱护本店财物,
8.员工之间要团结互助,在和谐融洽的气氛中工作.
9.注意本身品德修养切戒不良嗜好
本店员工因过失或故意使店里遭受损失应负赔偿责任:如果员工个人的'工作出现的差异过大危及本店利益都,扣除当日工作以及全年奖金.
员工不按时出勤按以下规定办理:
迟到15分钟后,记迟到一次,扣五元,累计三次部除一日工资;迟到一小时,扣半日工资
早退:如无客观原因,必须完成当日安排的工作,如未完成,按早退处理,扣除半日工资
第二条:员工请假应按以下规定办理
1.病假:因病须治疗或休养都可以请病假,休假期间无薪水
2.事假:因私事待理者可以向上级请事假,休假期间无薪水,休假期限以到如还未到店里报道者影响到店里工作,按旷工处理.
3.员工如果离职,提前一个月向上级申请离职.予以批准方可离职.如未经批准擅自离职都,压金不给
第三条:员工对客人的服务要求
1.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损本店利益和声誉的事。
2.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答客人的有关问题。
3.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
4.各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得以权谋私，以情违章。
5.严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。
6.不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗因事不能继续工作），应事先请假，如果迟到要先说明理由方能上岗；调班必须经过同意。
7.如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化，应及时汇报。
8.凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由老板出面解决。
9.坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特急任务得到上级的委派除外）。
10.非工作时间不得在店外和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作。
11.服务员不得携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。
12.工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。
13.谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。
14.对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。
15.根据时间有礼貌地向宾客打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称。
日常管理规章制度12
一、办公室是公司行政性事务的综合协调和督办部门，是领导集体的综合办事部门。
二、仔细做好调查讨论工作，做到迅速、精确、高质量地搜集和反馈信息，为领导集体提供决策建议。
三、强化和上级公交主管部门和其他行政职能部门的联系，在领导授权或托付范围内处理协调各方面工作。
四、负责公司级别会议的通知、召集和服务工作，并做好会议记录。会后根据会议精神督办执行，确保管理集体政令畅通。
五、做好平时督办工作，了解掌控有关行政工作状况，对业务范围内的较大违规、违纪、违章行为督查和通报。
六、负责起草公司行政类公文，对部门上报到公司领导层和外送文稿举行审核。
七、搞好公文处理，收文记下，发文签批，文本立卷以及文件资料的管理和通过。
八、做好档案管理，仔细收集与公司有关的资料，整理归类，编目索检，统计保管，年度做好档案鉴定和归档。
九、做好工作，严格对涉及公司机密的人员和文件的管理。
十、搞好印信管理，指定人员严格对与行政有关的印章的保管、使用。按规定开具证实、介绍、说明等信、函。
十一、按公司作息时光严格落实行政管理人员考勤，月末统计汇总举行工资核算。
十二、按规定对行政管理和后勤人员的工资制表、审核和对奖金、福利等编制分配计划，并精确、按时转交财务部门发放。
十三、按规定对行政管理和后勤人员请假、休假、出差事项备案。
十四、驾驶员聘请、辞退由技安科提出计划报分管领导签审后落实，报办公室备案。调度员聘请、辞退由路队长提出计划，报分管领导签审后落实，报办公室备案。点钞员聘请、辞退由财务科提出计划，报分管领导签审后落实，报办公室备案。其他工作人员的聘请、辞退和增资、降资等的建议、申报、执行工作由办公室负责。
十五、做好工作，处理来信和来访以及上级部门的批转文件、人大代表的提案、委员的议案回复工作。
十六、做好对公司全局性工作的投诉处理和反馈。
十七、搞好物业管理，开源节流，维护公司经济利益。
十八、强化文印室和办公用品管理，办公用品按部门需要申请、领导审批选购、发放记下的'流程严格操作。
十九、搞好劳保用品的选购、发放管理工作。
二十、做好接待、礼仪服务工作。
二十一、搞好伙食团的管理工作，体现用餐养分均衡、经济实惠、服务于工作的原则。
二十二、做好外宣工作，树立公司良好形象。
二十三、按公司要求监管各类工程建设。
二十四、按时、按质、按量完成领导交办的另外目标。
日常管理规章制度13
一、遵守公德
第一条公司员工必需遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司肯定不允许违反公德、违背法律的现象存在。
二、爱岗敬业
其次条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提升工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责：要求员工必需做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作目标和履行职能，对自己
的失误担当责任。
第四条听从领导：员工必需听从领导支配，与领导保持全都把工作做好，不与领导背道行事。
第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特殊情形下，不得越级汇报。
三、团结配合
第六条紧密团结，精诚合作，工作中互相协调，互相支持，建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己宽以待人，互相关怀，互相恭敬，开展批判与自我批判。
第八条不搞小团体、小帮派，提倡同事间密切和睦的关系。
第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持乐观的生活态度和工作态度，以乐观包涵的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和看法，以成熟的办法解决问题。
四、遵守纪律
第十一条下级听从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉听从领导的支配和工作调动，不得藏匿顶撞领导，不得无故拒绝、迟延、敷衍或擅自终止领导支配的工作。
第十二条遵守公司制定的作息时光，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三条公司员工必需严格遵守工作纪律，上班下班时光不擅离职守，不串岗及私自外出、不谈天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条工作时光要用心工作、精神振作、紧急有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律
第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。
第十六条不得通过职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十七条不得挪用公司财物，更不得通过职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必需上交到公司办公室、财务部。
六、平安
第十九条要随时随地地注重防火平安，发觉担心全隐患要准时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用办法。
其次十条注重公司现金和贵重物品、财物的平安存放，办公室无人时要顺手关门。
其次十一条严格落实公司的制度，严守公司隐秘。
七、仪表大方
其次十二条员工必需仪表端庄、干净。
一、头发：职员头发要常常清洗，保持清洁，男职员不留长发。
二、指甲：应常常注重修剪指甲。
三、胡子：不留胡须，保持面部清洁。
四、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
五、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
其次十三条工作场所的服装应清洁、便利，不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他根据公司岗位支配着工作装。
一、衬衫：无论什么色彩，衬衫的领子与袖口不得有污垢。
二、领带：外出前或要在众人面前浮现时，应佩带领带，并注重与西装、衬衫的色彩相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。
三、鞋子应保持清洁。
四、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装点品。
八、言行文明
其次十四条在公司内职业应保持优雅的姿态和动作。
一、站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交错抱在胸前。
二、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得狂妄地把腿向前或向后伸，或鸟瞰前方。
三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
四、握手时用一般站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热烈，不卑不亢。
五、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻小扣门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必需要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
六、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的`方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面向着自己，使对方简单接。
七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是拜访的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能歌唱或吹口哨等。碰到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。
九、待人礼貌。
一、在规定的接待时光内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热烈、大方、微笑服务。
二、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以推断，可把衰老的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
三、一个人介绍给无数人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性衰老，可先把女性介绍给女性。
五、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清晰的说出自己的名字。
日常管理规章制度14
（一）开餐前的组织预备
1、加工组
将当日所需的蔬菜、禽类、水产等原料加工、分类、分级备用。
2、切配组
将已经预订的菜肴（如宴会、团队用餐等）及常用的零点菜肴切配好，并将常用的一些原料加工成丝、片、块、丁、花、茸等备用。
3、炉灶组
备齐烹制加工所需的各种调料，负责半成品和汤的制作。
4、冷菜组
制备熟食，切制待用冷菜，拼摆花色冷盘，预备所需的调配料。
5、点心组
制备常用的点心，备足当天所需的面和馅儿。
（二）控制菜肴质量
开餐时厨房应遵从“以餐厅需要为依据，以炉灶为中心”的指导思想，按照来宾需求准时烹制美味可口的菜肴。餐饮企业菜肴质量控制的措施主要有：
1、厨师的质量意识
厨师的质量意识至关重要。质量意识能够提升厨师的工作责任心并改善其工作态度。因此，餐饮企业必需定期开展质量教导，使全部厨房工作人员树立标准化观念、专业化观念并具有学习创新观念。
2、强化检查：管理人员抽查、跑菜员检查
餐饮企业的各级管理人员在开餐时应抽查菜肴质量，发觉问题准时解决。同时，餐厅的传菜服务员在取菜时，应检查菜点质量，做到“五不取”，即数量不足不取；温度不适不取；色彩不正不取；调、配料不全不取；器皿不洁、破损或不符合规格不取。不能让菜肴的质量问题裸露在客人面前。
3、建立投诉反馈制度
一旦碰到客人投诉菜肴质量问题，餐厅应当准时将问题反馈至厨房。厨房应先解决客人的问题，但在时候必需分析质量问题的缘由，并提出解决问题的办法，以免今后浮现类似的问题。
（三）做好成本的核算、控制
厨房应按照核定的毛利率控制餐饮成本，在保证来宾利益的前提下，尽量节省，并削减铺张。厨房工作人员应对全部原辅材料举行举行核算，并对产品生产全过程举行成本控制。详细内容请参见第十章。
设备管理
为了改善厨房的劳动条件和工作效率。现代厨房都配备了相当数量的电器设备。厨房设备是厨房举行食品生产的物质基础，使促使制作菜肴的物质条件。因此，厨房应建立并健全设备的操作规程，将全部设备按专业化分工定岗使用，强化设备的维护与保养
卫生管理
厨房卫生是厨房生产第一条需要遵守的准则。厨房卫生就是要保证食品在挑选、生产和销售的全过程中，都确保其处在平安的状态。为了保证厨房生产出来的产品具有平安性，选购的食品原料必需是未受污染不带致病菌的，食品原料须在卫生许可的条件下贮藏；厨房在食品生产的过程中必需符合卫生条件；厨房环境设备等要求清洁，厨房生产人员身体必需健康。销售中要时刻防止污染，将食品安全牢靠地提供应客人。因此，一切接触食品的有关人员和管理者，在食品生产中必需自始至终地遵从卫生准则，并担当各自的职责。
（一）厨房环境的卫生控制
1、厨房在选址时，要考虑下述两个因素：一是要注重防止周围企业对厨房环境的污染，尽量避免排放“三废”（废水、废渣、废气）的企业。二是厨房最好不要设在地下室，由于地下室不利于通风、采光、排放烟尘和防潮，食品也极易霉烂变质。
2、厨房要有消退苍蝇、老鼠、蟑螂和另外有害昆虫及其孳生条件的措施。
3、每一个厨房对垃圾和废物的.处理，必需符合卫生的规程。室外的垃圾箱要易于清理，要防止虫、鼠的进入，防止污水的渗漏，并按时处理，以庇护周围环境不受气味、虫和细菌的污染。厨房内的垃圾桶（箱）必需加盖，并要有足够的容量来盛装垃圾，必需根据卫生要求举行袋装化管理，并准时清理和清洗，桶、箱内外要用热水、洗洁剂清洗。这项工作要支配在适当的时光内举行。
4、对于厨房内地面、墙壁、下运河、设备等方面的卫生要求，前面已有详述。
（二）厨房各作业区的卫生控制
1、炉灶作业
（1）每日开餐前彻底清洗炒锅、手勺、笊篱、抹布等用品，检查调味罐内的调焖是否变质。淀粉要常常换水。油钵要每日过滤一次，新油、老油（使用时光较长油色发深黄或发黑的油）要分开存放；酱油、醋、料酒等调味罐不行一次投放过多，常用常添，以防变质及挥发。精盐、食糖、味精等要注重防潮，防污染，开餐结束后调味容器都应加盖。
（2）食品原料在符合菜肴烹调要求的前提下，要充分烧透煮透，防止外熟里生，达不到杀灭细菌的目的。
（3）切配和烹调要采取双盘制。配菜应使用专用配菜盘、碗，当原料下锅后应该准时撤掉，换用消毒后的盘、碗盛装烹调成熟后的菜肴。
在烹调操作时，试尝口味应使用小碗和汤匙，尝后余汁切忌倒入锅内。用手勺尝味时，手勺须清洁后再用。
（4）营业结束后，清洁用具，归位摆放，清洗汤锅，清理调料。
每日用洗涤剂擦拭清洗吸烟罩和灶面的油腻和污垢，做到卫生、光滑、无油腻。清理烤箱、蒸笼内的剩余食品，去除烤盘内的油污，放尽蒸笼锅内的水。
2、配菜间
（1）每日开餐前，彻底清理所属冰箱，检查原料是否变质。
（2）刀、砧板、抹布、配菜盘等用具要清洁，做到无污迹，无异味。
（3）配料、小料要分离盛装，摆放整齐，配料的水盆要定时换水。需冷藏保鲜的食品原料应放置在相应的冰箱内。
（4）在开启罐头食品时，首先要把罐头表面清洁一下，再用专用开启刀打开，切忌用另外工具，避开金属或玻璃碎片掉入。破裂的玻璃罐头食品不能食用。
（5）配菜过程中，随时注重食品原料的新奇度及卫生情况，仔细配菜，严格把关。
（6）营业结束后，各种用具要准时清洁，归位放置，剩余的食品原料按不同的贮藏要求分离储存。
3、冷菜间
（1）冷菜间要做到专人，专用具，专用冰箱，并要有紫外线消毒设备。防蝇、防尘设备要健全、良好。
（2）每日清理所属冰箱，注重食品的卫生情况，生、熟食品要分离放置。
（3）刀、砧板、抹布、餐具等用具要彻底清洗，消毒后再使用，抹布要常常搓洗，不能一布多用，以免交错污染。
（4）要严格操作规程，做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等严格分开，不能混用。尤其在制作凉拌菜、冷荤菜时一定要用经过消毒处理的专用工具制作，防止交错污染。
（5）在冷盘切配操作时员工应戴口罩。
（6）营业结束后，各种调味汁和食品原料要放置在相应的冰箱内贮藏，用具彻底清洗，归位摆放，工作台保持清洁、光亮、无油污。一些机械设备如切片机要拆卸清洗，彻底清除食物残渣，以防机械损坏和设备污染。
4、点心间
（1）保证各种原料和馅料的新奇卫生，定时检查所属冰箱。
（2）刀、砧板、面案要保持清洁，抹布白净，各种花色模具、面杖，随用随清洁，以防面粉油脂等残留物腐败，而影响使用寿命和污染食品。
（3）营业结束后，清洗各类用具，归位摆放。蒸笼锅放尽水，取出剩余食物，用洁布擦尽油污和水分，清除滴入笼底的油脂。烤箱切断电源，取出剩余食物。清洗烤盘，擦干水分。清理灶面调料和用具，清洁灶面、吸烟罩。各类馅料、原料按不同贮藏要求分离放入冰箱贮藏
5、粗加工间
（1）刀、砧板、工作台面、抹布保持清洁，准时清除解冻水池、洗涤水池的物料和垃圾，以防阻塞。
（2）购进的各类食品原料，按不同要求分类分离加工，对于简单腐败变质的原料，应尽量缩短加工时光和裸露在高温下的时光。对于原料解冻，一是要采纳正确的办法，二是要快速解冻，三是各类食品的原料应分离解冻，切不行混在一起解冻。加工后的原料应分离盛装，再用保鲜膜封存，放入相应冷库待用。
（3）食品原料入冷库后，应分类摆放在不同的食品架上，以便于取用。冷库要准时清除地面的污面、积水，定时整理食品架，食物不得超期
存放。普通来说，当天需取用的原料应存放于冷藏库（2℃～5℃），存放时光不得超过24小时，需储藏较长时光的原料则应标明日期存放于冻藏库内（—18℃～—23℃），原料取用时应遵从“先存先用”的原则，不得任意取用。
（4）各类食品机械如锯骨机、刨片机、绞肉机、去皮机等使用尽毕后，应去除食物残渣，准时清洁，使之处于最佳使用状态。
日常管理规章制度15
本饭店不仅是工作的地方,对于我们每个人来说也是一个大家庭.每个人都有责任和义务必去服从本店规章制度的安排,认真履行自己的职责,完成自己本职工作.为了更有效的工作特做了此项规定,即本店的员工守则:
1.员工应严格按要求出勤:上班时间不迟到,不早退,不旷工(10:00_11:00)
2.工作要服从上级安排,认真工作,如有不同意见应婉转相告
3.如有特殊情况需要提前申请,方可请假.
4.如要离职,应该提前一个月向老板说明.
5.不准在工作期间做与工作无关的事情
6.工作期间不准大声喧哗以免打扰到在坐的客人.
7.要爱护本店财物,
8.员工之间要团结互助,在和谐融洽的气氛中工作.
9.注意本身品德修养切戒不良嗜好
本店员工因过失或故意使店里遭受损失应负赔偿责任:如果员工个人的工作出现的差异过大危及本店利益都,扣除当日工作以及全年奖金.
员工不按时出勤按以下规定办理:
迟到15分钟后,记迟到一次,扣五元,累计三次部除一日工资;迟到一小时,扣半日工资
早退:如无客观原因,必须完成当日安排的工作,如未完成,按早退处理,扣除半日工资,
第二条:员工请假应按以下规定办理
1.病假:因病须治疗或休养都可以请病假,休假期间无薪水
2.事假:因私事待理者可以向上级请事假,休假期间无薪水,休假期限以到如还未到店里报道者影响到店里工作,按旷工处理.
3.员工如果离职,提前一个月向上级申请离职.予以批准方可离职.如未经批准擅自离职都,压金不给
第三条:员工对客人的服务要求
2.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损本店利益和声誉的事。
3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答客人的有关问题。
4.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
5.各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得以权谋私，以情违章。
6.严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。
7.不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗因事不能继续工作），应事先请假，如果迟到要先说明理由方能上岗；调班必须经过同意。
8.如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化，应及时汇报。
9.凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由老板出面解决。
10.坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特急任务得到上级的委派除外）。
11.非工作时间不得在店外和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作。
12.服务员不得携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。
13.工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。
14.谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。
15.对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。
16.根据时间有礼貌地向宾客打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称。12
17.在岗工作期间严禁接打私人电话。
18.在饭店任何地方看到杂物均须拾起。
19.保持工作区域每一个地方都干净、整齐。
22.如发现客人在店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员。
24.工作前、下班后将工作区域清理干净，布置整齐。
30.若在公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂，迅速报告上级管理人员。
33.客房部员工必须树立强烈的服务意识，努力为客人提供优质服务，对于宾客的正当要求不可拒绝。
34.所有员工必须努力钻研业务技能，以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的'服务。
望所有员工都能够遵守饭店追求的是经济效益，它往往注重成本；客人追求的是期望值的实现，他注重的是感受，客人希望物超所值。饭店追求标准与规范制度要求严格实施，不能走调。但宾客对象在不断变化，需求也在变化，心情在变，期望值在变，饭店以不变应万变，往往是应付不了的。
饭店服务产品的以上特征就是我们质量管理的难点。饭店的质量是动态的，是在不断变化的。其质量无法在客人消费前进行检验和锁定。饭店服务质量出现问题会直接暴露在客人面前，立即会让客人感受到，甚至无法掩饰。饭店质量管理不仅仅对目标进行管理，更重要的是对过程也需要进行管理。这些难点也是我们质量管理的重点。我们实现全面质量管理就是要针对这些行业特点来制定系统的品质管理内容和标的。品质管理标准和要求，品质管理的措施和方法。在管理实践中不断的去完善和提升饭店的品质。至于影响宾客满意度的诸多因素，我们可以从客观和主管方面去总结，可以从硬件和软件方面去寻找，可以从管理层面和操作层面去分析，也可以从宾客方面和员工方面去审视。我们要建立饭店质量管理案例库，从几百几千个案例中去总结，去培训，去提高。要建立饭店质量保证体系，也要重视建立科学的管理体制和管理机制。没有科学的管理体制和管理机制，一切好的办法就象房子建在沙滩上，是不能牢固、长久和有效的。
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