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(五官科)先进工作者事迹材料
南丁格尔说:“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。” 一顶燕尾帽、一袭白战衣,这就是工作在护理工作岗位平凡的郭庆,这就是在平凡岗位上默默奉献的郭庆。
坚持“以人为本,以病人为中心”的理念。 认真做好病人的健康教育工作, 依法规范自己行为,认真做好对病人的护理工作,积极预防差错事故及医疗纠纷的发生,使病人及家属满意度得到了提高。曾有一位即将出院的老人对她说:"你们科室一切都安排得井井有条,感觉非常舒适,来到这里就像在家里一样!”
在日常工作中她时刻把病人的利益放在首位,做到了护理工作规范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心活动经常化,并始终坚持用爱心、细心、耐心、责任心对待患者,做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤。发现问题能认真分析、及时解决,对急危重患者能迅速熟悉病情并做出应对。
在临床护理工作中需要良好的服务意识,尤其当今社会,病人的法律意识越来越强,病人对医护人员的要求也越来越高,所以她总是要求自己尽量做好每一个细小的环节,绷紧护理安全的这根弦,对每一次的操作、每一个护理医嘱的执行仔细认真,避免差错事故的发生。在病人对护士有误解时,她能细致耐心地倾听,面带微笑,用温和的话语、热情主动的服务做好病人和家属的解释和沟通工作,使一些不必要的误会和不理解消失在萌芽中,减少了医患之间的误解。所以在五官科许多反复住院的老年病人在住院时总会亲切地称她“小郭”,有什么事也愿意找她。
在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,全心全意为患者提供优质服务树立了良好的医院风貌,得到了患者的一致认可。记得一次一位七十多岁的老人得了青光眼来医院,来时疼痛难忍,老伴也非常着急,郭庆看到老人痛苦的表情,立刻为老人安排好病房,遵医嘱静点甘露醇,半小时后病人病情稳定了,可两位老人都累坏了,家人也联系不上,眼看就到下班时间,她怕老人吃不上饭就为老人买来了午餐和水。两位老人非常激动,连连道谢,郭庆说:“其实我也没有做什么,只是把你们当成了自己的爷爷奶奶。”
本着以病人为中心的服务理念,她以精湛的技术、饱满的工作情绪、高度的责任心、为病人提供优质服务。因此,也赢得了病人及家属的尊重和信赖。在工作中,时刻注重护士的综合素质和能力的学习,努力提高整体素质,在病区实施温馨护理,获得了病人的好评。经常换位思考,以良好的精神面貌、高度的爱心、同情心、责任心和过硬的护理技术满足每一位病人的全面需求。
在医院领导及护理部的领导下,积极配合科主任和护士长的工作 。 能以身作则,爱岗敬业,遵纪守法,遵守医院各项规章制度。履行岗位职责,遵守职业道德规范,视病人如亲人。从事护理工作以来,她利用自己的业余时间不断学习新知识、新技术并积极做好各项护理工作。
她能够一如既往地坚持以人为本,以病人为中心的服务理念,以他们的满意为最终服务目的, 把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人!我们还将总结更好服务方法,进一步加强护患沟通,使我们的护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会。
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