【第一部分 公司篇】
1、华为公司的全称为()
A、深圳市华为技术有限公司 B、华为技术有限公司
C、华为公司 D、我司
(答案:B,答A、C者酌情给分,答D者立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部土语,屡禁不止,老员工不可教也,只好从新员工抓起,格杀勿论)
2、华为公司的企业性质是()
A、民营 B、私营 C、国营 D、上市公司
(答案:A,本题主要让考生了解公司的性质)
3、华为公司的商标象征()
A、红太阳 B、菊花 C、扇贝
(答案:B,答A者酌情给分,答C者立即辞退,天天就想着吃)
4、从下列选项中选择出公司的常务副总裁()
A、任正非 B、孙亚芳 C、李一男 D、郑宝用 E、张燕燕
(答案:BD,答C者立即辞退,让他到李一男的公司去报到吧)
5、华为公司的年中奖一般是在每年的什么时候发()
A、元旦后 B、春节前 C、7月下旬或8月上旬 D、劳动节前 E、国庆节前
(答案:C,切记,因为是年中奖,而不是年终奖)
6、华为公司的配给你的股票是()
A、**发的 B、用自己的奖金去买
(答案:B)
7、老板常说的土八路,是指()
A、老板自己的革命年代的光辉历史
B、本地化的用服兄弟
C、季度考核为D的兄弟
(答案:B)
【第二部分 部门篇】
1、你所在的一级部门为()
A、技术支援部
B、国际技术支援部
C、国际技术支援部国内分部
D、用服
(答案:B,答A、C者酌情给分,答D者作不合格处理,为了提高技术支援部形象,公司早就取消用服这个字眼,而且于2001年春节后悄悄地将技术支援部前加“国际”二字)
2、你所在的二级部门为()
A、传输产品技术支援管理部
B、传输工程部
C、传输用服工程中心
D、光网络产品技术支援管理部
(答案:A,首先得把自己的部门搞清楚,答D者,有远见,有潜力,可以酌情给分)
3、传输的商标为()
A、SBS
B、SDH
C、OptiX
D、Metro
(答案:C,答A者酌情给分,最起码还知道老商标)
4、技术支援部与国际技术支援部的关系()
A、国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门,负责海外
B、技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门,负责国内
C、技术支援部是国际技术支援部的前身
D、国际技术支援部是技术支援部的前身
(答案:C)
【第三部分 业务篇】
1、SBS是()
A、传输产品的老商标
B、同步骨干系统
C、傻不傻的拼音缩写
D、帅不帅的拼音缩写
(答案:AB,答CD者立即辞退)
2、SDH是()
A、传输产品商标
B、同步数字序列
C、傻得很的拼音缩写
D、傻得好的拼音缩写
(答案:B,答CD者立即辞退)
3、由于你是新员工,没有公配手机时,当你在现场遇到紧急事故时,你会()向公司求助
A、打用户机房内的电话
B、借用户手机
C、拔110
D、拔200或300
E、立即打车回办事处
(答案:D,答CE者立即辞退。而B按照公司规定,不能随便使用用户的电话,以提高公司形象)
4、在开局时,用户问你在华为干几年了,你会回答()
A、我是新员工
B、1年多了
C、2年多了
D、3年多了
(答案:B,答A者按不合格处理,按照公司规定,不能说自己是新员工,几千万的设备,怎能让一个新员工用来练兵,用户知道鼻子不气歪才怪,答CD者,用户会嗤之以鼻,在华为做了2、3年,还在下面现场开局,鬼才相信你的话呢!)
5、接上题,假如你回答说在华为干1年多了,用户会说()
A、那你一定是新员工了
B、那你一定是老员工了
(答案:B,用户对华为很了解,都知道你如果在华为做一年,就已经是老员工了,IT行业人员流动快,没办法。)
6、接上题及上上题,用户会继续问,“那你咋连手机、便携机,一个都没有呢?”,你会回答()
A、啊,我还没有转正咧,等俺转正时,误码仪、手机、便携机,一个都不能少
B、啊,没有关系,正是由于我是老员工,所以开局用不着
C、啊,真倒霉,在来的路上,被土匪打劫了
D、啊,被我的两个徒弟拿走了,因为他们是新员工,没有工具胆小,有了工具好壮胆
(答案:BCD,答A者,立即辞退,这么点事都搞不定)
7、当你发现用户的机房中没有拖鞋时,你会()
A、入乡随俗,直接进机房
B、光脚丫
C、马上出去自己花钱买几双拖鞋送给用户
D、马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票回来贴票报销
E、马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票找局长报销
(答案:C,答A者,立即辞退,答B者,酌情给分,答D者,不合格处理,答E者,简直是在找死,立即辞退)
8、技术支援工程师工作的特点()
A、白天睡觉,晚上干活
B、用户随叫随到
C、用户就是上帝,用户怎么说,我们就怎么做
D、我是上帝,我想咋干就咋干
(答案:ABC,答D者,立即辞退)
9、在与客户开会及纸面件交流时,你会使用()来称呼对方
A、局方 B、用户 C、客户 D、贵公司
(答案:BCD,答A者,立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部土语,屡禁不止,老员工不可教也,只好从新员工抓起,格杀勿论)
10、工程师甲对乙说:“晚上不去泡吧吗”,乙说:“哦,真不巧,我晚上要去市局割接,下次吧”。
请问乙指的“割接”是什么意思()
A、发货电缆不够长,从别的地方割一段,然后接上
B、一个工程师替换另一个工程师守局,交接的时候要写一个报告,然后从中割开,一人拿一半。
C、局里晚上有一个庆祝活动,请他剪彩。
D、业务从旧系统上倒到新系统上
(答案:D,答错者,按不合格处理)
11、工程师A某周日晚正在家里看电视,突然手机响了,电信局运维员工突然
打电话过来,小A接起电话,用户声音很急迫,说:“不好了,瘫了,你快来处理”。
请问这里“瘫了”最有可能是什么意思()
A、设备漏电将维护人员电瘫了
B、设备支架不够结实,被压瘫了
C、设备坏了,将维护人员吓瘫了
D、设备坏了,大面积业务中断了
(答案:D,答错者,按不合格处理)
12、案例分析:某位局长到传输机房视察工作时,被某物砸伤了脑袋瓜,请问,它最有可能是()
A、SS02PBS电源盒盖板
B、SS03PBS电源盒盖板
C、子架盖板
D、防雷盒
(答案:A)
13、下雨了,打雷了,你会()
A、收衣服
B、担心网上运行的设备遭到雷公袭击
C、担心强盗偷袭机房内的设备
D、担心食堂开饭会晚点
(答案:B)
14、夜深人静,辗转反侧的你正在考虑小布什与科尔谁当选总统会对中国更有利时,突然手机响了,最有可能发生的是()
A、主管也睡不觉,想找你喝酒
B、狐朋狗友找你去蹦的
C、用户找你,因为业务断了
D、打错了,是骚扰电话
(答案:D)
15、请你选择出最常用的排除故障的方法()
A、复位 B、拔插 C、掉电 D、祷告 C、烧香拜神
(答案:ABC)
16、为了有效降低成本,除了()的电话,其它的电话一律不接,然后用固定电话回拔过去
A、陌生的号码
B、很熟悉的用户
C、不很熟悉的用户
D、主管与同事
E、狐朋狗友
F、老婆
(答案:C)
17、论文题目:惊心动魄的一夜
本题的目的是考新员工的文笔,为技术案例及技术论文作准备。
写作要求:
1)、故事情节必须包括:
①业务割接;
②重大事故;
③事故上报;
④局长亲自督阵;
⑤业务中断时间不小于5小时;
⑥未造成特别恶劣的影响;
⑦描述电话内容个数不少于30个;
⑧事件发生有准确的时间点,精确到秒;
⑨复位,拔插,换板;
⑩涉及人物不少于20个。
2)、要体现一个工程师如何排除万难,在巨大的精神压力下冷静沉着,终于解决问题,表现了一个华为工程师优良的单兵作战能力。
3)、字数不少于3000字,不超过3500字。
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