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客服个人简历

时间:2022-07-22 23:16:27 个人简历 我要投稿

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  基本信息

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  姓  名: 周女士 性  别: 女

  婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族

  户  籍: 广东-茂名 年  龄: 25

  现所在地: 广东-东莞 身  高: 156cm

  希望地区: 广东-东莞

  希望岗位: 贸易类-外贸专员/助理

  贸易类-船务人员

  贸易类-国内贸易人员

  寻求职位: 外贸助理、 船务人员、 业务跟单员

  教育经历

  2007-09 ~ 2010-07 广东科学技术职业学院 国际商务 大专

  工作经验至今2年7月工作经验,曾在3家公司工作

  **公司 (2012-04 ~ 2012-08)

  公司性质: 私营企业 行业类别: 交通、运输、物流

  担任职位: 客服 岗位类别: 文员

  工作描述:

  1.主要负责新加坡和马来西亚的快递的追踪,及时派送给客人(了解航班的信息,到达目的的时间,预计什么时候清关出来和派送)。

  2.若有航班有延误或是海关查询,及时通知客人并告知确认的航班的信息。

  离职原因: 没发展的空间

  **公司 (2010-04 ~ 2012-03)

  公司性质: 私营企业 行业类别: 珠宝、首饰、钟表

  担任职位: 外贸业务跟单 岗位类别: 业务跟单员

  工作描述:

  (1)负责从网络上的每一个订单,追踪订单的进度,按时交货。良好的售后服务态度,使顾客满意,每年的订单额增加20%。

  (2)不断开发新的客户,销售的范围遍布欧美地区,如今开通了中国的市场,销量不断地更加。

  (3)负责客户的货款和货运公司的运费。

  (4)联系货运公司帮忙订舱和报关。

  离职原因: 交通不方便

  **公司 (2010-01 ~ 2010-04)

  公司性质: 私营企业 行业类别: 电子、微电子技术、集成电路

  担任职位: 外贸专员 岗位类别: 业务跟单员

  工作描述: 国外的客户下单过来,根据客户的料号下厂内的料号或者客户发来的GERBER进行报价,每天查看进度,回复给国外客户。当货物完成的时候,联系FORWARDER,定仓和发INVOICE和PACKING LIST 。

  离职原因: 不能发挥自己的口语的能力

  技能专长

  专业职称:

  计算机水平: 全国计算机等级考试一级

  计算机详细技能: 精通办公自动化熟练操作Windows操作系统、Excel、Powerpoint、Word等应用软件。并考有“全国高等学校一级计算机水平证书”。

  技能专长: 具有听、说、读、写、译的能力,具有用英语进行商务交际和谈判的能力,特别是商务英语听说。熟悉有关信用证的英语单证。并考有“大学四级英语证书”。

  语言能力

  普通话: 流利 粤语: 流利

  英语水平: 英语专业 CET-4

  英语: 精通

  求职意向

  发展方向:

  1)先从外贸业务跟单做起,打好基础,大概3-5年

  2)向管理层发展,做到科长或是经理级,大概5年。

  3)经营自己的事业

  自身情况

  自我评价: 本人性格开朗,乐于交友,善于与人交流,并且能较好地在群体中与别人和睦相处。爱好广泛,喜欢听歌,看书,运动。还有本人较有自信,做事细心、严谨,喜欢投入到各种社会实践中,认识新事物,加强其沟通能力及处事能力,学会随机应变。在每一次经历中吸取经验,改正缺点,不断进步。具有较强的适应能力和较快学会新知识的能力。

  兴趣爱好:

  获奖奖励

  大学四级英语证书 国际货运代理证书

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