导致企业管理出问题的四大因素
1、会议气氛太好了!
当你参加一个会议或者电话会议时，如果你的团队以笑待人，或者他们感到非常舒适的时候，他们会去挑战彼此吗?会议气氛太好是没错，但如果没有分歧、冲突或者争论，这也可能是一个存在某些错误的标志。
“如果大家没有任何冲突，这也可能是一个信号，表明你的员工不在乎这些工作或者他们对自己所做的事情没有激情。”Blue说，“如果没有冲突的话，就不可能推动业务的进展。
没有冲突不应该是你的目标，你应该试着制造一点冲突。”
创业者应该鼓励和培养员工参与公司管理、决策和有意义的讨论的意识。
2、创新遥遥无期。
你所销售的产品或服务，有多少百分比来自于过去两年?如果这个百分比低于20%，公司的创新或许就是零，是时候重新注入活力了，Blue说。
“对于一个公司来说，创新并不是一个目标，而是一个必须要做到的要求”，Blue说。他还补充道，创新不仅仅是生产出一个新产品，也可以是内部或外部流程和程序的创新。
在Blue的公司Miller Ingenuity，每天，员工在公司的最后一个小时，通常是在互相交流或头脑风暴。“你必须保证创新的时间、空间和资源的分配”，Blue说。为了奖励那些最具创新想法的员工，Blue在公司里设立了一个年度创新大奖，奖金为5000美元。
3、顾客永远是对的。
当顾客和你的员工、公司之间发生冲突，请问你是否站在顾客的这一边?“顾客永远是对的.”这一商业准则长时间内作为创业者的座右铭，但Blue告诉创业者，一定要谨慎行事。
“如果你的顾客可以少付钱，那么他们可能就会挤压掉你在产品或服务上的利润”，他说，如果一分钟之内，你的顾客可以找到更好的产品或服务，他们就会马上放弃你。所以，为什么你会想要你的销售人员为顾客服务呢?
相反，你要训练你的销售人员与顾客建立起密切关系，这样就可以时不时的给你的顾客传达一些坏消息，比如价格上涨、服务因素导致的成本上升。
“当你希望你的销售照顾好顾客时，应该让他们记得，应该忠诚的是你和你的公司，” Blue说，“客户并不会支付他们的工资，而你的利润做了这一工作。”
4、不回应你的客户。
我们都遇到过粗鲁的乘务员、工作人员和服务员，他们认为你们的请求对于他们来说是一种负担。但是，你的公司里是否有跟这些人一样的害群之马?只要有一个，就会影响到你的业务往来，摧毁你多年的客户关系。事实上，对于你的公司来说，这是最糟糕的沉默杀手。
你需要做的是，一遍一遍地筛选你的员工，询问你的同事和顾客，查看是否有这样的员工。有些同事是知道内情的。一旦你确定了人选，你就可以告诉他们必须改变他们的行为，或者直接辞掉他们。你还可以给你的公司制定一个新的规章制度，也可以对你的员工进行相关的培训。
“房子只打扫一次是不够的，你必须记得要经常清扫房子里的杂草”，Blue说，“一定要做好经常修剪花园的准备”。
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