体验式营销,瞬间俘虏消费者的心
“客户第一”是当下企业竞争的信条,怎么才能实现“客户第一”?广州知名品牌策划机构,公孙策营销策划公司认为,满足客户的需求,为客户提供完美体验是最佳路径,只有这样才能俘获客户的芳心,只是公孙策在多年来的营销理念。体验式营销正是客户喜欢的营销方式。体验式营销已经渗透到企业营销策划的方方面面。
体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计思考方式和营销方法。
消费者非常重视消费前、消费中和消费后的体验。消费者需求在产品体验中得到满足,他才会认可。为消费者提供优越的体验是企业营销策划与品牌建设成功的关键。
星巴克利润来源于体验,品牌渗透和影响也是通过体验来实现的。星巴克为消费者提供的是一种香醇舒适的生活方式,通过典雅的店面场景设计、优美音乐的播放、香醇可口的咖啡品尝等不断刺激消费者感官和情感的营销方式,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。客户体验是星巴克品牌资产的核心诉求。“像咖啡一样生活”的客户体验给星巴克带来了发展。
体验式营销盛行的根本原因是:物质文明进步,消费者生活水平和知识素养的提高。体验式营销关注的是消费者的精神需求和情感诉求。因此公孙策营销策划公司把未来企业营销策划的聚点落在消费者体验上。
汽车作为交通工具,现在不在是简单代步工具,而是一种特殊的消费品。不同的汽车蕴含着不同的品味、价值观和生活方式。因此消费者及其重视汽车驾驶的体验。
在中国汽车市场,体验式营销包含了诸多的营销手法,比较常见的如试乘、试驾、汽车赛事等。
宝马一直以来在体验式营销方面付出了多种努力,是汽车行业做体验式活动和营销最多的品牌之一。“BMWEastJoyJourney悦行东方”是宝马东区发起的.大型品牌及产品体验活动,这个活动分为经销商选拔赛、四条产品线主题之旅、BMW品牌文化溯源之旅三个阶段,涵盖29个城市48家经销商,把“BMW之悦”及BMW5系、3系、1系、X系、M系列车型的驾驶乐趣呈现给东区的广大车主和车迷。这个活动分享梦想与激情,饱含创新与动感,涵盖责任与发展的品牌理念。参加体验的朋友还以驾着宝马车拜访佛教圣地-无锡灵山胜景、畅游“天下第一秀水”千岛湖、畅游杭州西溪湿地,全面感受宝马带来的震撼体验。
宝马的这一营销策划使得宝马的关注度提升迅速,带来了的较佳的销量,宝马的同比增长超过60%,直逼国内豪华车奥迪销量第一的霸主地位。
中国作为全球最大的汽车市场,是每个汽车企业的必争之地,汽车也是一种非常容易实现体验式营销的产品。而多样化和个性化是当代消费者的核心需求,无论车企还是其他行业的企业只有不断寻找能够给其生活带来难忘、深刻体验乐趣的产品和消费方式,即,给他们创造更多体验的乐趣,给他们提供更多新颖的消费享受,给他们设立更多奇特的消费经历,给他们留下更多深刻铭记的消费记忆,才是时刻抓住和引领消费市场的核心与关键。
体验式营销是挖掘品牌核心价值的重要手段,是与消费者互动交流的枢纽,是令客户沉醉和流连忘返的营销策划方式。体验式营销将是企业营销策划的流行趋势,因此,公孙策营销策划公司相信凭着这个新颖的理念,一定会在各行各业中大展身手。如果对于观点有不同的看法,欢迎搜索广州公孙策营销策划,一起交流进步。
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