营销人不能不掌握的十大营销定律法则
如何把营销发扬光大,做精做细,笔者认为要在团队管理、营销技巧、服务理念上多下功夫,以下则是小编为大家整理的相关十大定律法则。
1.皮格马利翁效应
又称“罗森塔尔效应”,由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。据说塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天,他成功塑造了一个美女的形象,爱不释手,每天以深情的眼光观赏不止。看着看着,美女竟变活了……
皮格马利翁效应其实体现的就是心理暗示的力量,这种心理暗示是我们取得成功的第一步。作为团队管理者对于你的队员,作为营销员工对于你的潜在顾客,在整个营销过程中一定要相信我们的团队是最有凝聚力的,我们的队员是最优秀的,我们销售的产品是最棒的!
2.蘑菇定律
是指职场新人常常会被置于阴暗的角落,不受重视,就象蘑菇培育一样还要被浇上大粪,自生自灭。蘑菇生长必须经历这样一个过程,职场新人的成长也肯定会经历这样一个过程。这就是蘑菇定律,或叫萌发定律。
很多新晋员工走出校园,加入营销团队都会抱着很高的期望,认为自己应该得到重用,应该得到丰厚的报酬,一旦得不到或者不满意,则会怨天尤人,消极怠工,这其实对企业和员工都是一个损失。
古人云:“吃得苦中苦,方为人上人”,在营销团队中,从“蘑菇”开始做起是最好的选择,一方面可以练就扎实的基本功,全面了解企业的运作,一方面可以消除幻想,树立信心。“蘑菇”经历犹如破茧成蝶,如果承受不起这些磨难就永远不会成为展翅的蝴蝶!
3.酒与污水定律
是指把一杯酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一杯污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。
破坏总是比建设来得容易,一个正直能干的员工进入一个混乱的营销团队可能很快会被吞没,一个无德无才者能很快将一个高效的团队团队变成一盘散沙。如果你的团队里有污水,你应该设法把他变成酒,如果你无力这样做,也应该先把他变成纯净水。
4.奥卡姆剃刀定律
12世纪,英国奥卡姆的威廉主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地“剃除”。这就是常说的“奥卡姆剃刀”。
奥卡姆剃刀定律在团队管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。厚重的营销学书籍,不如整理出最重要的几条教给员工;复杂的会销流程,不如亲自给员工演练一次;冗长的行政会议,不如无话则短,言简意赅……
5.临界点法则
临界点本义就是物体由一种状态转变成另一种状态的那个条件。世上万物,都有一个由一种状态或物理量转变为另一种状态或物理量的“临界点”,如水,加热至100℃便会煮沸,变为开水(缺氧的高原地区除外);固体铁,遇1530℃以上高温就会熔化成铁水。
在我们和潜在顾客短兵相接、近身肉搏的过程中,潜在顾客的购买行为就是临界点。在举办营销活动的酒店会场中、营销终端的专卖店里、**的另一端、拜访顾客的家里,此时的临门一脚显得尤为重要,而此时潜在顾客的一个电话,旁边顾客的一句微词,顾客亲人朋友的一声劝阻,都可能使这个购买临界点化为乌有。这就要求我们的营销人员不光要有过硬的营销技巧,还要有缜密的心思和良好的心态。
6.二选一法则
最经典的故事就是:一条街上有甲乙两个小吃店,每天光顾两个小吃店的顾客都差不多,可是甲店的营业额总是卖不过乙店,甲店老板观察良久,问题出在甲店的服务员身上,甲店的服务员总是问顾客:请问您要不要加鸡蛋?而乙店的服务员总是问:请问您是要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?
所以在电话邀约、拜访顾客、会销现场过程中,我们都可以可以这样问:
请问您是明天上午10点有空还是下午3点有空呢?
请问您更喜欢A套产品还是B套产品呢?
7.ABC法则
营销界的“黄金法则”,也叫借力使力法则。A(Adviser),顾问,也是支持系统,是你在营销中可以借用的力量,比如领导、权威、名人、老顾客、媒体工具等;B(Bridge),桥梁,就是你自己;C(Customer),潜在顾客或推荐对象。
在营销过程中,并不只是凭个人的单打独斗就能成功,“ABC法则”就是通过整合一系列有效的资源,发挥最大的能量,以达到销售或者推荐的目的。
成功运用“ABC法则”两个重点是:
知己知彼。双方会面前要在C前炒作A的权威,增强其可信度,让A充分了解C的状况、性格,使A的帮助工作可以有的放矢;
注重细节。在会销现场,B一定要协调好时间地点,避免A和B一起等C出现的情况出现;座位安排上,C最好是坐在对着墙的位置,这样可以减少外界干扰,B可以坐在面对通道或大门的地方,这样可以随时注意到外界的情况;B要提前准备好相关辅助工具,可藉由辅销工具的运用,营照出更加权威规范的场面和更具说服力的证明。
听权威的话,做规范的事。推崇公司,推崇你可以借力的人、事、物,借力不费力,事半功倍,何乐不为!
8.250定律和100-1=0定律
美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客背后,大约有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。把这个定律引入到会议营销和团队管理中就是:100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度,企业的美誉度和忠诚度就立即归零。
这两个定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一位潜在顾客,因为每一位顾客的身后都有一个相对稳定的、数量不小的潜在消费群体。
9.青蛙法则
荣获日本日产汽车16年销售冠军宝座的奥城良治,每日访问100个潜在客户,从不惧怕客户拒绝。据说这主要得益于他童年宝贵的启示:有一次在田埂间看到一只瞪眼的青蛙,奥城良治调皮地向青蛙的眼睛撒了一泡尿,却发现青蛙的眼睛不但没有闭上,反而越睁越大!于是他想到一只青蛙都可以做到如此,我堂堂男子汉还有什么不能承受?这就是他的“青蛙法则”
古语云:隐忍以行,将以有为也!没有超常的耐心和毅力,决不能在销售行业中出类拔萃!
10.二八法则和长尾理论
1897年,意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托根据统计结果归纳出:20%的人口拥有80%的财富,在经济学上被称为“帕累托收入分配定律”。实际上没有这样精确的比例,但反映了一种稳定的不平衡关系,引申开来就成为俗称的二八经济法则。
在会议营销中,20%的品牌占有了80%的市场、20%的人创造了80%的业绩、20%的顾客为公司作出了80%的贡献、有80%的产品是由我们20%的顾客购买的,我们把80%的时间花在我们20%的重点顾客上……
然而,就在我们已经把二八法则奉为圭臬时,2004年10月,美国<连线>杂志主编ChrisAnderson撰文提出“长尾理论”,对二八原则构成颠覆性的挑战,最有力的证据是Google目前有约一半生意来自小网站;著名网上书店亚马逊的总销量中少数畅销书约占一半,绝大多数的冷门书占另一半。
其实,这两条法则之间并不存在矛盾,与其说长尾定律是对二八法则的颠覆,还不如说是对其的创新和发展。这就要求我们在会议营销过程中既要疏散,也要集约,既要关注20%的“头”,也要关注80%的“尾”。
营销定律法则1
我国许多企业面临的依然是创业期的营销问题。怎样解决这些问题,根据我们的实践,提炼出了创业营销的五条黄金法则。
黄金法则一:“母鸡、公鸡和金鸡”产品。在确定明确的模式后,创业企业接下来就该明确自己的产品中,哪些产品是母鸡产品,哪些是公鸡产品。什么叫母鸡产品,就是投入少量的服务和人、时间就可以获得高额的回报。但是由于客户没有名气,说出来其他公司也不认可,是呱呱下蛋但没有声望效应的客户和产品。第二类产品是做名声的,并不是真正靠他赚钱的,就是公鸡产品。由于有了这些产品,你能够接触到高层客户和更大的客户群,所以对这样的客户要舍得投入。积累了品牌和经验后,就可以逐渐的开发你的金鸡产品。很多企业在营销战略上遇到的问题不是产品好坏的问题,而是产品定位为公鸡产品还是金鸡产品、还是母鸡产品的问题。对作了三五年的企业来讲,必须同时具备这几种产品,才可以形成持续的增长。
黄金法则二::“台阶”模式。我把所有的营销归类为两种方式,一种是台风式营销,一种为台阶式模式。什么是台风式营销?比如国际大公司,在一个行业,一开始就把行业里最大的客户做下来。比如说微软打击盗版,就先从一个行业的大公司入手,他们是否交了版权税。从上往下打,这样进入一个行业的门槛就全部免除了。
而台阶式模式适合绝大多数中国的创业型企业和成长型企业,同时也是他们面临不利局面作出的理智选择甚至无奈的选择。难的不是台阶模式,而是台风式模式。只有很少的行业领先企业,才能采用台风式模式,比如彩电中的长虹或者康佳,手机中的摩托罗拉、爱立信等等。
如果我们这个公司不具备历史品牌积累的优势,又要生存下去。就必须慢慢积累足够的资源和能力,先沿着台阶一层一层向上走。
黄金法则三:迎春花客户。迎春花客户有三个特征:观念领先;要求苛刻;价格敏感。但它们可以帮助你打开行业的大门,让你积累行业的经验和行业的品牌。他们对价格是很敏感的,这意味着企业不会有什么高的利润,但为了打开一个地区、一个产品的市场,先期必须有一、二个迎春花的客户。
黄金法则四:腊梅花客户。腊梅花客户有三个特征:采购需求真实;采购有时间要求;财务状况和市场状况良好。假如一个企业的冬天来临时,还有一些腊梅花客户,支持着你,是非常有帮助的。因此在平时营销时注意培养这样的客户,珍惜这样的客户。通常他们的需求不是偶然的,不是间歇性的,而是长期的。
黄金法则五:“从青海到上海”:品牌经营起点要高、方向要对、区域要广、时间要长、名字要短、声势要大、人文内涵、周期重复。这八条品牌营销原则借长江的发源和入海来说明。长江是在青海省发源的,发源时很小,到上海时就非常浩瀚了
谈了模式和产品,下面要谈客户了。我们把客户从不同的角度细分为大客户和小客户,高价客户和低价客户。
营销定律法则2
在小米的饥渴战术下各大推广营销手法都黯然失色,不过在饥渴营销的光环之下各大营销手法也被发挥的淋淋尽致!今天我们就来了解下传统的推广营销手法。
一、引起关注
首先在营销策划的前期我们需要的就是让自己的产品吸引到足够的关注率,那么什么是关注率呢?我们就拿最近的一个案例来讲解下!
可能大家最近都听说YY天价收购100.com来做在线教育平台。而YY使用的就是前期的引起关注在网站还没上线之前放出风声声称自己天价购买100.com之后各大平台会对其的消息进行疯狂的转发!为YY带来足够的关注率。基本上有点好奇的人都会进入此域名进行查看。(在此Maas写下这篇文章也不知不觉成为YY营销中的一环)。就是这么简单的一个手法让YY吸引到了足够的关注率(比较能折腾的朋友可以自己多整些帐号助推一下)。
当然这样的手法也不少见。例如:天价收购youxi.com、天价收购JD.com、天价收购VIP.com、天价购买mi.com(这篇文章是在网站没上线之前写的,在网站上线之前Maas也会考虑借鉴下这类手法推一推)。
当然吸引关注的手法也不仅只有这些。例如各类免费产品提供赠送等等都可以吸引不少的关注率!此手法也在当今互联网上被各大高手使用的淋淋尽致!这也是推广营销最先做的一环!
二、面向需求
什么是面向需求呢?当我们的产品有了足够的关注率之后,我们需要将这些关注划分369等,重点定位需求用户对其进行“特别的照顾”放弃一切无用的“搅屎棍”用户。大家是不是觉得这个手法会比较少见?其实并不是那么少见的,就好像各大平台的抽奖其实都是有潜规则的!各大平台的大数据分析都是非常牛逼尤其是百度!他们能够从用户的点击习惯等等分析出拿些用户是需求用户然后对需求用户以中奖的形式带入下一环。做网站的朋友可能经常遇到百度站长平台的抽奖。做的就是这个!其实这类抽奖,如果您不是真的需要想抽中还真的是非常难!当然手法同样不仅限以此。
三、让需求用户期望
什么是让用户期望呢?意思说的就是给你机会你没得到了,那么你就帮我推广下,我再给你几次机会(转发,转载,邀请好友。这类手法并不少见,就好像我们抽奖一样,转发一次多给几次抽奖机会,其实如果商家不让你中你抽再多次也是如此的,当然如果你的转发给商家带来大量的用户商家一高兴或许真会让你中奖!)
最近马斯的QQ上就收到一位好友的邀请让我赞他的说说,而说说的内容是与红米相关的,其告诉我,只要自己关于红米的说说攒够几个数量的赞就能够有机会赢取红米。这就是让用户有期望,在用户赞赞的期间又成为小米营销的其中一环!在这里Maas不得不说雷军真的是营销的奇才!
人性就是这样,有欲望就会不知不觉成为别人的营销工具!营销要懂得怎么利用人性的欲望,这句话说得有点现实但是事实就是如此。各类免费、赠送、奖金、抽奖、返利、机票旅游神马的都是利用了人性的弱点!单单拿营销来说是没有良知可言的。
营销定律法则3
今天,你靠什么获取信息?电视、报纸等传统媒体还是手机短信、网络博客等新媒体?如果你还在仅仅依靠传统媒体,那么你要小心了。随着科技的发展,传统媒体日渐式微,一个以各种新兴通讯和传播工具为基础的新媒体时代已经崭露头角。随着年轻一代的成长,这个趋势必将演变成为巨大的浪潮。毫无疑问,企业领好对此多加留意,并积极顺应潮流。但是,如何才能做到呢?
在过去几年里,作者从营销专家、企业家、风险投资家、作家以及消费者等不同视角观察了这个新时代的发展演变,并从中发现,有一些公司在捕捉、挖掘甚至领导这些趋势方面战绩辉煌。从这些公司的实践中,作者总结出了新媒体时代的营销规则。
规则1:个人化几十年以来,营销就是为公司设计完美的“品牌人格”。但事实上,和客户沟通就像是一场真正的谈话——你全神贯注,想要听到的是自然、轻松、本性流露的人娓娓而谈,而不是做作的装腔作势。所以,与其辛辛苦苦为公司设计一个精致的公众形象,还不如干脆在公司内部找一位真诚的、实实在在的人来代表公司。这样,客户听到的内容就会是真实坦诚的,并且更具说服力。今天,使用真人来代表你的公司,最简单的方法之一就是为他们建立博客。你可以让公司的CEO建立博客,代表公司对外发言,也可以找一名杰出的员工代言公司。
规则2:开放性公司往往对自己传达给市场的信息进行严格的控制。然而,真正的沟通并非自言自语的独白,而是你来我往的交流。当你坦诚与客户对话时,你既能获取市场情报,又能赢得客户信任。怎样才能开展坦诚的谈话呢?对客户,你要积极开放地获取反馈,并采纳客户建议;对员工,你应该以开放的胸怀传递即使对自己不利的信息;对竞争对手,你也要坦然面对。
规则3:趣味性过去,一旦你设计好了自己的品牌和准备传达的信息,就会研究如何将这些信息“投放”到影响力最大的媒体中。然而,你很难知道这些广告投放是否真的有效。如今,许多公司正在寻求另一种方式:不再去寻找适合做广告的媒体,而是开辟自己的媒体空间。有三种方法可以让你的内容变得有趣,由此可以建立的空间也分三种类型:可以展现你的专业知识和信息的专家空间;激起受众共鸣,并给他们以鼓舞的激发空间;以及授权客户自己来创造有趣内容的授权空间。
规则4:与客户同在一直以来,营销开支中最重要的决定性因素是到达消费者所耗费的成本。其实,关注成本不如关注成效。最重要的也许并不是到达他们的成本,而是你到达他们的地点、时间和方法是否恰当。你应该多花些功夫,跟随目标客户并融入他们的生活,在他们需要的时候出现,和他们亲密接触。
规则5:快捷性传统营销常常涉及大型的产品发布活动。这些活动意味着紧张的倒计时以及许许多多个不眠之夜。如果一切都很顺利,那么好极了。但如果事情有了闪失,结果很可能是满盘皆输。现在,拜技术发展所赐,你不用把所有的都押在一次大型发布活动上。相反,你可以通过快速反应和调整来持续改善。行动的第一步是把你的创意或产品亮出来,进行开放式的试验。仅仅秀出你的产品或概念远远不够,更重要的是要根据市场的反馈迅速做出修正。只有这样,你才能完成学习的过程并得到改善。
所有这些规则都可能而且应该有一点引起恐慌的成分——但它们绝对值得一试。这是个纷乱狂热的世界,所以,无论你身处哪个行业,冒一点风险、让自己稍稍走远一点不仅是令人兴奋的,也是势在必行的
营销定律法则4
韬光养晦是中国传统文化的精髓,更是中小企业参与市场竞争的不二法门。对于在新一轮世界经济竞争的中国企业来说,在国际舞台上还不能长袖善舞地尽情飘洒,如果显山露水,就极易被行业的霸主扼杀于襁褓之中。对于成长中的中小企业来说,“潜滋暗长”的营销法则是隐形冠军企业在市场初级阶段所必走的路。
什么是隐形冠军企业
四川有一种“毛竹”,被称为“会魔法的竹子”。其生长过程在自然界令人叹为观止。前五年的生长其外形看不出什么明显变化。而到了第六年的雨季,就会魔法般的一平均每天1.8米的速度疯长,15天即可长到27米高,飞快的成为竹林里的“身高冠军”。
挖开地面后专家解密,毛竹前五年并不是不生长,而是以一种常人看不见的方式生长——向地下长。毛竹利用五年的时间将自己的根牢牢的扎在地下,每1公顷的竹林,竹子根系总长度达2.7万千米。在时机到来时迅速创造了高速发展的神话。
那么什么样的企业才是隐形冠军企业呢,笔者认为,就是有较大的成长性空间和成功的可能性,在特定时期内通过资源整合、营销创新和组织变革,能够迅速脱颖而出的暂时处于弱势的区域性中小企业。和一般性的中小企业相比,有其自身新的特点:
具备成长性的潜质。行业发展的区域最好是朝阳产业,有较大的发展空间。行业处于非绝对垄断,有进入的可能性。
具备自身发展的优势和持续性动力。产品优势、渠道优势和良好的赢利模式等。
优秀的营销管理团队。不是所有的企业成为区域强势品牌,都能发展为领导品牌,为什么毛竹能够短时间内快速成长,因为他们能够坚守前五年默默无闻。这是有些欧团队所必备的潜质。
正所谓“驹有驹路,马有马道”,中国的企业要想成为冠军企业,需要的就是这种“潜滋暗长”的营销法则,向毛竹一样,关键时刻能够一破冲天。那么,隐形冠军的成长法则有哪些呢:
一、SWOT调研法则。
对于成长性的区域性中小企业来说,向冠军品牌冲刺,最关键的就是摸清出自己,知道外界的变化。所谓的知彼知己,就是要求从兵家的角度做好SWOT分析性调研:
1、现有区域市场上的领导企业是什么,他是如何成为该区域领导品牌的?
2、自己企业的优势有哪些,对手对手有什么劣势。
3、企业超越领导品牌的最大机会点在哪里,在成功超越的过程中,会遇到来自外界哪些方面的威胁。
根据所作的SWOT调研,根据实际情况,制定合适的营销策略,做到有的放矢。没有调研的营销措施行动只能是盲人骑瞎马。
二、机会法则。对于中国的企业来说,成功更多的是来自于对机会的把握。这是因为中国的市场不同于国外,有其自身的特点,中国的市场还处于初级营销阶段,最可爱之处就是到处存在着空白点:市场空白点、营销空白点、消费空白点。只要善于把握空白点,中小企业就会很快寻找到自己快速成长的空间。非常可乐利用三四级市场的空白点,很快成长起来,成了抗击可口和百事可乐的民族大旗。机会原则需遵循:
寻找机会比创造机会更重要:
善于发现消费者的隐性需求机会。
隐藏法则。也就是避强法则。竞争的本质就是赢得竞争,而不是把对手消灭掉。对于中小企业来说,成为冠军不是一定要攻城掠地,要想发展,首先要保存实力,靠拼实力只能是自取灭亡。中小企业到目前还不具备直接与大企业竞争的实力,直接的、正面的冲突则会很快的把企业长期积累的资源消耗殆尽。
另外,如果尽早的暴露自己的目标,非常容易引起大企业的注意,这样则不利于企业的成长,营销环境则会越来越遭。弄不好大企业还会赶尽杀绝。其实中小企业隐藏自己的方法有很多:
作局部市场。只要不是大面积的攻击强势品牌,一般不易引起大企业的高度重视,中小企业可以在自己的局部市场深耕自作。
作空白产品。开发竞争对手暂时没有开发的关联性产品,寻找市场的机会点,这样企业开快速的把市场做大。
攻击软肋法则。攻击软肋法则可以说是屡试不爽。对于中下企业来说,大企业最大的软肋就是价格比较高,服务程序繁琐,渠道利润比较低等。在营销中,企业要学会利用对手的软肋成功营销:
某白酒品牌2004年大举进军湖南市场时就抓住了五粮液的三个软肋:一是五粮液的打假成果在2004年的湖南大报小报被暴光,许多高层消费者都把五粮液看成假的代名词,不敢选用;二是湖南市场启动了高层公关策略,许多党政一把手都指名带头消费该产品;三是花大代价寻找有关系营销背景、有实力的经销商经销该产品并给出了比五粮液利差空间高得多的经销政策,有效调动了经销商的积极性。
五、聚焦原则。
说得通俗点就是把我们的优势无限放大去对应对手的劣势。聚焦原则的使用在区域市场的广告投放中一样管用,区域市场本身就只有那么大,如果我们分散投放,广告的效果就检测不出来,而钱又浪费掉了。
六、关注原则。
营销环境变了,一切都得变。作为目前的中小企业,和大企业比企业是有很多劣势,但是只要时刻关注市场变化,照样可以把营销做的风生水起。遵循关注法则,就是要:
关注员工:
关注竞争对手:竞争对手不可怕,可怕是你不能知己知彼,做到兵来将挡,水来土掩。
关注消费费者。没有对消费者见微知着的深刻洞察,金六福公司则很难发现隐藏在消费者心智中的潜在需求,也就没有前几年对消费者持续的福文化灌输,2005年春节期间推出的“春节回家,金六福酒”就不可能有如此震撼的效果。
目前,中国的消费环境、品牌意识、顾客心理都在发生剧烈的核变,关注消费者,构建顾客档案、顾客数据库是品牌应该遵循的基本准则。
如果我们不更多的关注营销环境的变化,一味一厢情愿的.闭门造车式的策划,那么企业能够走向成功就只能是痴人说梦了。
七、重点突破法则。
路长全的骆驼与兔子的营销理论,精辟的概述了中国企业和跨国企业的特征,中国的企业像兔子,在新一轮的营销竞争中有很多的劣势;
例如:
产品研发上。目前的企业多是销售型的,产品的研发缺乏科学的调研与论证,开发的多死的也快。
品牌资源上。没有跨国企业百年的品牌积淀,中国的中小企业缺乏品牌的优势,靠得还是渠道推动。资源的稀缺性与营销的现实性要求中国的企业最有效的法则就是遵循重点突破法则,如果全面发力,突破则会变成强弩之末,失去战略突破的意义。
因此,重点突破是目前中国的中小企业遵循的黄金法则:
区域重点突破:选择适合自己发展的区域重点突破,不再赘述。
2、产品重点突破。前期市场开发,产品一定要单品突破,把该产品做透彻,形成良好的品牌力与销售力。然后才能品丰富化。
3、渠道重点突破。渠道突破是一种非常有竞争力的营销模式,企业可以根据竞争的需要,在某一细分渠道上作出优势,然后突然发力,强势突破。
既然是重点突破,就要求用非常规的手段与气势一举成功,千万不能把市场、产品与渠道做成夹生饭,否则则会骑虎难下,失去其战略目的。当然,重点突破要符合公司即定的战略目标,更要符合公司现有的财力、人力支撑。
八、区域强势法则。大企业在全球、全国大市场强势,但不可能在所有市场都强势。“强龙不压地头蛇”说的就是区域强势的重要性,区域性企业的生存空间、营销资源、整体市场容量非常有限,如果被对手挖走金矿,就只有喝西北风了!因此,对于区域性企业来说,要想快速成长,首先就是要成为成为区域强势品牌。这是因为,
一个品牌在一个区域市场上的市场占有率达到71%以上时,这个品牌就可称为该区域市场上的垄断性第一品牌,其它品牌很难有颠覆机会;如果一个品牌的市场占有率在区域市场上达到30%以上时,这个品牌可称为相对第一品牌,因为第二品牌随时有可能追上来并超越第一品牌。
对于中小企业来说,局部区域强势是可以实现的,关键是企业应该如何运作。资源聚焦乃是取得成功的最好的措施,当然渠道价值链的构建,产品线的再造等都是关键。
九、持恒法则。“毛竹”为什么能够在15天即可长到27米高,靠的前五年地下的潜滋暗长,靠的是不懈地坚持。对于名不见经传的中国的中小企业来说,需要有冠军的傲骨,更需要韧性与坚持。脚踏实地才能走好每一步。三招两式就能成功的时代已经成为历史,成功不会一蹴而就,需要的时间的沉淀,需要的韧性与耐性。
隐形冠军终究要成为冠军,但成为真正的冠军企业,第一品牌,不能只凭运气成为黑马。更多的则是循其道,顺其势,身体力行为之。开水烧到99度的时候永远都不能叫开水!成功没有任何的捷径可以跨越。
营销定律法则5
我们都知道世界已经发生了巨大改变,如今掌上高科技设备存储的信息量要比30年前一整间房子所存储的信息量还要多。当然,企业的营销方式也发生了变化,和过去20年相比,现在企业有更多的媒体选择和传播渠道。
然而,唯一没有改变的是人的天性,因此,如今仍会见到年轻创业者们一次次犯同样错误。
20世纪90年代,直销方式主要是直邮(产品目录和信件)、电话营销和电视导购而已。从那之后,电子邮件营销、针对性较高的网络营销,移动手机营销等方式陆续兴起。
采用直销模式的企业,主要依靠一些可靠的法则进行经营。这些法则来源于敏锐的分析师历经多年的分析和验证,分析基础在于对人的天性和购买动机的认识。再次强调下,尽管我们的购买方式或许已经发生了变化,但是我们的思考方式并没有发生变化。我们仍然被同样的欲望所驱使,也仍然像我们的父母和祖父母一样做出反应。比如说,你第一次看到《阿凡达》三维立体电影的反应,和我当时在20世纪70年代第一次看到《星球大战》特效时的反应一样。
在新兴的媒体渠道和发达的科技运用过程中,我经常发现一些典型的错误,同时也想起了一些传统的营销法则。以下是我最重视的五大法则:
法则一:“四四二”法则
四四二法则说明了营销活动效果的影响因素,具体如下:
·40%的成功取决于营销对象;
·40%取决于报价或产品;
·20%取决于营销创意。
条法则由直销大师艾德·梅尔(EdMayer)提出,并在20世纪60年代广泛采用,虽然不适用所有的情况,但是我经常喜欢提起的一个法则。你会发现大部分的成功销售来源于把正确的信息传递给恰当的人。如果你能找到对你产品最感兴趣的人,那么成功销售的机率就很高。成功的营销并没有秘诀。
创新很重要。营销的设计、颜色、字体等都做得很出色,但不足以保证成功的营销。营销活动的针对性才是关键,这也是为什么大型的团购网站愿意花大量的金钱对此进行深入研究的原因。实际上,我觉得,他们已经找到解决方案了,只不过缺乏有针对的产品投放市场。
一定要明确谁是你的客户,你是否能对他们进行营销,以及是否能找到他们使用的科技手段(适当的营销途径)。然后在恰当的时间,向他们传递正确的信息。这就是营销活动的成功关键,准确应用这条众人皆知的法则就会实现成功的营销。
法则二:RFM模型
RFM模型的含义是:最近一次消费(Recency,他们最近一次购买的时间是什么?),消费频率(Frequency,他们多久消费一次?),消费金额(MonetaryValue,他们消费了多少钱?)。这个传统模型的用途在于对客户进行细分。那些最近有消费,且经常消费,每次花销不少的客户,属于最佳客户。有一种简单衡量RFM模型的方法,就是给每个变量设定五个等级,给它们分别标记从1到5(1为最低,5为最高),然后给每个客户打分。15分的客户就是最佳客户,而3分的客户估计无利可图。
这个法则经过了时间的考验,因为无论你处在哪个行业,客户都是不一样的。所以细分客户是很重要的,这样你才能给他们提供更多相关的信息。现在,仍然有多企业给整个客户群发送相同的电子邮件和文字信息,太令人吃惊了。而这些企业经常使用“没有资源”这类借口,通常意味着他们没有按照“四四二”法则分配他们的时间。
法则三:二八法则
二八法则是时间最久的传统营销法则,也被称作“帕累托法则”。当时20世纪左右,维尔弗雷多·帕累托(VilfredoPareto)注意到20%的意大利人口占有80%的土地,接着他发现别的国家也同样如此。
其实在商界,二八法则无处不在。在许多拥有稳定客户的企业中,你会发现20%的客户创造了80%的销售额或利润。同样,20%的商品产生了80%的销售额。
网络营销也是如此。在社交媒体中,如果你做个试验,会发现80%在博客、Facebook和Twitter上公布的消息,只有20%的好友看了,而你80%的回复也来自于你20%的好友。
你是否注意到邮件打开率的行业标准大概在25%?这意味着80%的邮件只有20%的人打开看了,这同样也适用于点击率。
运用这个法则可以理解和明白“少数决定多数”。注意培养客户,努力从80%的群体里发掘属于20%的客户。运用这个法则不断地提高你的网站点击率、营销效率和产品销量。试着打破这个二八定律,即使你不能,也能提高你的销售业绩。
法则四:AIDA模式
这也是我最重视的一条法则。AIDA代表引起注意(Attention)、激发兴趣(Interest)、刺激购买欲(Desire)和促成购买(Action)。用创意的信息吸引潜在客户的注意力(如AdWords赞助商链接),当潜在客户开始关注企业提供的服务和解决方案时,就因此产生了兴趣。说服客户相信你的解决方案是最佳方案时,就成功刺激购买欲望,最后促成购买。
记得前文中我曾提到人的本性没有改变吗?这就是证明。AIDA模式是决定购买时的必经之路。根据你所在行业的特质,也许两秒钟或2年AIDA营销模式就会产生影响。
不管知不知道AIDA这个专业术语,最佳用户体验的专业人士最清楚AIDA模式。本文提到的缩写词汇有些过多了,实际上,AIDA属于一种用户体验(UX)。
法则五:降价促销>打折促销
正是因为最后一条法则,企业多年来才可以通过传统的直销方式持续盈利。这条法则简单地说明了所有的事物都是平等的,直接的降价促销方式比打折的促销方式能引起更大的市场反应,并带来更多的经济收益。很多实践过的人都表示赞同。
这又是关于人性。这条法则说明人们喜欢简单和直接的方式。消费者不喜欢思考,他们特别不喜欢做算术。直接的价格优惠,人们能够立刻明白。而打折需要计算,有时也会给人一种上当受骗的感觉。
以上就是五条亘古不变的营销定律,可以帮助提高企业的营销水平。这些法则会随时适用,所以要记住它们。但更重要的是,要记住它们的精髓:
记住:目标客户和营销内容,比营销方式更重要。
记住:所有的客户需要细分对待,少数决定多数。
记住:促使客户进行购买是需要一定过程的。
记住:消费者不喜欢思考,所以营销要尽量简单。
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