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部门工作计划

时间:2023-04-15 09:47:22 工作计划 我要投稿

部门工作计划范文集锦七篇

  时光在流逝,从不停歇,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻需要制定一个详细的计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的部门工作计划7篇,欢迎大家分享。

部门工作计划范文集锦七篇

部门工作计划 篇1

  回顾这半年的工作,xxx物业公司在集团公司各级领导的关怀下,全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,取得了较好的成绩,现将半年来的工作总结如下:

  一、客服部:

  1、费用收缴工作

  20xx年的工作重点是费用的收缴工作。xx项目已入住xxx户,已收取物业费xxx元,收费率100%。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。

  2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

  今年上半年,xxx物业管理处服务中心,紧紧围绕维修工作进行跟进。根据实际情况,回访业主,记录在档。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。

  (1)每周二召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

  (2)不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

  3、报修情况

  客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。

  4、文件的收发及存档管理

  档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

  5、企业员工培训情况

  员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。

  6、社区活动开展

  上半年,xx物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动:根据广大老年业主的需求,想方设法地为其安排了活动场地,在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所,受到老年业主们的好评。

  二、秩序部

  1、严格执行外施工人员出入制度

  定时定岗进行装修区域清场, 这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的`安全投诉、收到了良好的成效。

  2、加强装修搬运材料进场的监管

  进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

  3、严格执行人员及物品出入管理制度

  施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

  4、加强消防培训

  秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。

  5、形象管理

  秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境。

  6、值班管理

  秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。

  7、车辆管理、

  在车辆管理工作中,1月份至今,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。

  三、保洁部

  制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

  1、合理分工,高效细致

  为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。

  利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。

  2、考核到位,责任到人

  每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

  3、温馨提醒,定期清洁

  在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜,包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

  四、环境养护部

  在绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护园区内的花草树森,定时喷水,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将园区内部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

  五、工程维修部

  小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:

  1、对整个小区的设施设备进行了预验收

  如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等,在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

  2、对整个小区的设施设备做台账登记工作

  抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。

  3、调整方法,度过磨合期

  由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

  4、实施了设备定期巡检制度

  做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

  5、全面排查隐患

  安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主注意安全。

  6、检测避雷系统

  对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。

  7、做好日常报修工作

  六、20xx下半年工作计划

  尽管我们在20xx上半年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬,但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

  第一、管理人员整体素质参差不齐,部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。

  第二、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予以加强。

  第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满。

  第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定,工作执力力欠缺的情况,需要在实际工作中加以提高。

  第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动,丰富居民精神生活,倡导“互帮互助”的文明风尚,引导小区居民积极参与治安、消防工作。

  针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度,为小区的平安稳定,为公司的发展添砖加瓦。

  七、对物业管理的建议

  1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

  2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导,做好业委会的组建、换届和日常管理工作,加强业务培训,处理好与居委会的关系,真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。

  3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传,让广大居民熟悉物业管理,理解物业管理,接受和支持物业管理。

  4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。

部门工作计划 篇2

  集团各部门:

  在过去的一年里,在集团领导的正确领导和全体员工的共同努力下,集团取得了一定的发展和进步。为了使各部门更好的明确每阶段的规划和目标,总结经验,改进不足,确保在新的一年创造更好的业绩。经集团总部研究决定,下发关于各部门每月报送工作总结和工作计划的通知。

  集团总部要求各部门,本着全面客观、求真务实的精神,组

  织员工认真做好每月的工作总结和工作计划。具体事宜通知如下:

  一、适用范围:公司办公室全体员工

  二、报送时间:每个月最后一天

  三、报送流程:

  各部门主管以邮件形式直接提交总办(124647730@qq.com),总办汇总后统一提交董事长进行审阅;

  其他员工的工作总结与计划表先报直接上级,由直接上级撰写意见后统一汇总存档,由总办不定时查阅。

  四、报送目的`:全面系统的了解各部门的工作情况,帮助员工养成勤于思考,善于总结的良好习惯,提高工作效率以及各部门的管理水平。

  五、内容要求:

  在工作计划中要分清每月重点工作、常规工作和临时工作,写清各模块的工作内容和要达到的目标;在工作总结中对工作完成进程中遇到的问题做出分析,对成功的经验做出总结。

  请各部门在撰写工作总结和计划时着重实绩,条理清晰,主要围绕以下内容展开:

  1、月度工作目标;

  2、业务工作量、工作内容情况;

  3、业务开展情况;

  4、存在的问题和原因分析;

  5、需要公司提供的支持;

  6、改进工作的思路;

  7、对公司管理的建议;

  8、下个月工作计划和目标等。

  本通知自下发之日起即刻执行。

  主题词:关于每月报送工作计划和工作总结的通知 送:总办;综合办公室;财务部;金属;钢构;彩板;兆盛;门店。

部门工作计划 篇3

  一、总体思路:

  办公室部作为团总支的一个核心枢纽机构,在各部门间起上承上启下的作用。我部门在院团委和系党总支的领导下,落实“严谨团结合作”的工作方针,始终坚持“鹰一样的个人,雁一样的团队”的信仰。为确保团总支各项工作的顺利开展,我们制定了下一阶段的工作计划。

  二、工作重点:

  1、部门规范化。

  为了进一步加强团总支内部各部门的合作,我们现有委员1名,候补委员2名,干事2名,计划纳新5名干事。并形成了一系列规范的管理制度。同时,我们将加强办公室部工作的透明度,让团总支各部门共同监督。

  2、部门制度化。

  A、例会制度:

  例会是团总支办公室工作组织和自我管理的一项重要内容,通过会议可以及时的制定安排和总结工作,并及时的发现和解决工作中存在的问题和不足,及时传达学院的工作安排和有关通知精神。这学期我们依旧延续上学期的严格要求,办公室部的各干事必须及时通知团总支有关的`工作会议,并做好相应的会务工作,负责各类会议的记录和考勤记录。并且每周进行一次部门例会,整顿及规划一系列工作。

  B、考评制度:

  一个部门,要想有更强的凝聚力,更强的合作意思,更强的实践能力,以及更高的集体责任感,就必须制定有效的考核制度。针对办公室部的工作性质,我们制定了候补委员和干事一系列的考核制度,主要涉及出勤、个人能力和态度、集体责任感以及合作意识。

  3、个人责任化。

  办公室部的性质要求每个办公室部的成员必须严正工作态度,落实认真严谨的工作作风。针对过去在工作上的不足,我们吸取了经验,加强了部门人员的责任意识,明确职位职责,按照奖罚分明、对事不对人的原则处事。在任务的执行中,我们强调了准确性和时效性。例如:通知传达的准确性和及时性,落实财产收存的严谨性,防止出现通知不到位,财产核算不清等问题,使个人和部门的责任达到最大化的体现。

  三、具体工作计划

  1、10月初的新一轮的纳新活动。计划纳新5名。

  2、20xx届的感恩活动。认识配合团总支各部门,认真做好各项通知以及各项准备活动。

部门工作计划 篇4

  根据公司发展规划和人力资源工作要求,人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展计划,结合公司实际状况,为全面完成公司下达的各项任务,特制定本计划。

  一、端正思想,开拓创新,努力开创人力资源工作新局面

  20xx年人力资源部将根据公司的统一部署,认清形势,大胆创新,不断完善,在总经理室的正确领导下,按照公司制定的20xx年工作指导思想和发展目标,认真做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系,完善员工招聘、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培养。使人力资源工作发挥出应有的作用。

  二、制定20xx年工作目标,确保人力资源工作有序开展

  为确保人力资源工作能得到有效的发展,发挥在企业中的重要作用。20xx年人力资源部将紧紧围绕“xxxx”文件精神,认真贯彻执行公司下达的各项工作任务,具体工作目标如下:

  1、建立和完善公司组织架构

  20xx年人力资源部将根据公司“二五”规划和20xx年发展目标合理建立和完善公司组织架构,组织架构将结合旭旺公司实际状况和人员结构状况来合理设置,并根据总经理室的要求增加和减少部门设立,作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。

  2、根据组织架构设置编制各部门岗位职责制和岗位目标职责书

  20xx年公司将对各部门各岗位编制部门职责制和岗位目标职责书,来明确和细化岗位职责和目标任务,以此来考核和确定各部门工作职责和工作资料,并根据实际状况编制部门目标职责状,来激发和约束每个管理人员和一线员工的职责心和紧迫感,年终将根据目标职责状实际完成状况进行年终考核。岗位职责制将公布上墙,理解各部门的监督和公司内部考核。

  3、根据公司发展要求认真作好员工的招聘工作

  20xx年是公司的发展之年,规范之年,人力资源部将根据总部发展规划,制定和落实好公司人力资源的招聘工作。透过各种宣传渠道,加大公司的品牌和人才引进政策的宣传,来组织和实施人员招聘工作,继续实施门店组织实施,人力资源部把关的招聘流程来加大招聘力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作,确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批优秀人才进入公司。

  4、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作

  20xx年人力资源部将对每个员工,每个管理人员认真组织和落实和新进人员的'培训和跟踪考核工作。*年我们将根据员工整体状况和公司实际状况,加强员工业务技能培训,着重加强课长一级管理人员的培训,全面提高课长管理水平和业务技能,然后再采取岗前培训和在职“一带一”的培训方式,进行全面系统的对员工进行针对性的培训,这样就能够使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核,并将其培训状况和表现状况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。

  同时,将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习,透过此种参观学习培训,让他们看到其他同行的优点,找出自身的差距,透过学习,来提高我们自身的管理水平和业务技能。

  5、建立和健全我们公司的绩效考核机制,激发员工的用心性

  人力资源部将根据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施办法,完善绩效考核流程和资料,并根据各店实际状况将绩效考核表制定后下发到门店。

  绩效考核流程:

  建立绩效考核体系——分解考核指标——落实绩效考核实施状况——编制工资报表——年终绩效

  考核总结——兑现绩效考核结果

  绩效考核主要是透过销售业绩与员工工资相挂钩,来提高和激发员工的主观能动性和职责感,打破平均主义,切实体现“按劳分配”的原则,真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。

  6、制订人力资源规划,培养和储备优秀管理人才

  人力资源部将根据公司发展规划和人才需求状况,不断培养和储备各类优秀管理人才,来满足企业发展的需要,20xx年人力资源部将重点加强课长和店长的招聘和储备,透过各种渠道来引进和挖掘人才,对有管理潜力和营运潜力的人才将大力的吸收,对现有的优秀员工也不断加强培训力度,并用心和一些人才公司建立合作关系,透过他们来寻求高素质的管理人才。

部门工作计划 篇5

  我是皖西学院一名普通的大学生。刚进入贵校,就满怀着激情和希望。有幸进入土木xxxx班,平时努力工作,积极配合,得到了辅导员的赏识,并成功竞选成为班级的团支部书记。来到了这所美丽的月亮岛,我的心情是十分激动的,而且全身充满了干劲!我认为在大学里要不怕吃苦,不怕吃亏,所以我积极参加了学生会,并成功进入了社团部——这是今年才新创立的一个部门。虽然一切刚起步,但是这也是一个新的起点,我有一个新的目标,就是努力在新环境中发展自我,开拓自我,创新自我!希望凭借自己的努力,得到部长的赏识,得到领导们的认可,能为学生会出一份力,尽一份心。下面是我在学生会社团部20xx-20xx年度的工作计划:

  一、我认为社团部作为一个以社团活动为主体的部门,首要任务就应是加强与各个社团的联系,成为各个社团间的纽带。鉴于各社团机构繁冗,操作起来比较复杂,同时考虑各个社团共同的发展和培养,我部门应该主动和各个社团交流、联系,以社团活动为主,服务社团,发展社团。作为社团部的一分子,我们的任务就是要一方面监督各个社团的'运行,一丝不苟的监督他们的管理条例、活动安排,使其在正确的方向上发展;另一方面,我们要不遗余力的帮助各社团办出有意义有影响力的活动,真正能够吸引同学加入到社团的活动中来。

  我部门要积极与我系隶属社团“爱心社”合作,努力加强与该社团的联系,促进我系学生会与隶属社团的全面发展。而且,我认为需要提高我部门学干的工作热情和工作效率,调动学干的积极性,为“爱心社”出一份力。

  二、在学校举办的大型活动的时候,我们社团部作为其中一员,应该在完成本职工作的同时,尽量多展示自己,发展自己的特色,为各活动的顺利开展起到不可磨灭的作用。

  作为社团部的一名学干,其目标就是繁荣校园文化生活,积极引导更多的同学参与社团活动,丰富同学的课余生活,促进社团健康蓬勃的发展,并进一步加强对社团的管理,保障学生的结社自由,推动社团顺利进行。

  1、在即将举行的皖西学院运动会上,我部门负责系内项目的选拔监督,并公平公正的为学校选拔出了合适的人才。而且,在本月28、29两天举行运动会,这也是对我部门的一次考验,会筛选出最适合的学干,明确其分工,做到每人都是独一无二、不可代替的。

  2、11月份将举办我系的迎新晚会,我们社团部也会为其出一份力,争取成为其中的中坚力量。

  3、还有在12月份举行的皖西学院爱心公益会演活动中,我部门也会努力完成本职工作,尽自己的全力,为学校增添亮丽的风景线。

  三、我们社团部要与学生会其他各个部门多交流,多联系,营造出和谐互助的系学生会氛围。

  我们社团部是隶属建工系学生会的其中一个部门,身边有很多部门在无时无刻的支持和帮助我们。我部与其他部门是密不可分的一个整体,都是一家人。所以我们更应该互相帮助,多进行部门间的交流和联谊,加强各部门间的关系,只为同一个目标,就是把我们建工系建设的更加美好!

  四、我们社团部内部也要做好调整,分工明确,发挥每个人员的最高水平,使其成为真正团结的一个集体。

  社团部首先应该进行内部的整合,把各自的工作和分工都重新明确,建立一个合作的团结的集体。确立相应的制度,使整个社团部能够按照一定的制度来发展进行,并每两周开一次例会,相互交流每个学干的近况及心得。

  主要有以下几点:

  1、部长应该深入学干中间,真正了解每个学干的能力,根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工,给予每个学干最恰当的分配,使其每人都能提高自己的工作效率,发挥自己最大的水平。

  2、确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤,环环紧扣,付诸实现。

  3、根据工作中可能出现的偏差、障碍、困难,制定克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。在实践中进一步修订、补充和完善计划。

  我相信在部长的领导下,从完善自身入手,与时俱进,不断革新,推进学生会与社团的全面发展,开创我系学生会社团部与社团共同发展的新局面。

部门工作计划 篇6

  金色的九月带给我们的是收获的喜悦,秋风送爽的十月带给我们更是喜悦后的惬意,我们学生会也迎来了新的一学年的工作,首先迎新工作的圆满结束,随后就是招新工作的顺利进行,而最后的学生会领导班子的确定,宣布许昌学院学生会新一学年工作正式开始。

  我们体育部也正是在这个大的环境下逐步开展我们新一学年的工作进程,以及对这一年工作目标的确定,而鉴于上年的工作成绩的基础之上,我们给自己定下了更高更明确而又有意义的目标。

  对于以后工作的计划、以及安排将在着重围绕我们这个部的工作性质及特点的前提下进行。在此基础上我们将在适当的范围内拓展我们的工作职能。我们体育部首先是一个以丰富我们学生会各部文体活动、业余生活以及与各院系学生会之间加强交流为主要工作的起纽带作用的部门,其次我们又是一个学学校举行体育活动的`时协助部门,协助各项体育活动的顺利举行。因此,这就决定了我们的工作要细致入微。

  我们体育部工作的步骤大体分为两大块:

  一、我们部所负担的对组织关于加强各部门之间交流的体育活动,这是我们新一年的工作的重点,目的是让进入我们许昌学院学生会这个大家庭的每一个成员之间都一个交流的机会和平台,让以往学生会不同部门之间因为缺乏交流而工作不能更好的开展的现象一去不复返。

  二、培养优秀的委员,挑选更加优秀的人才,为我们学生会这个大家庭输入更家强劲的动力,这其中最重要的任务是干事人选的确定,我们的目标是努力培养继承我们体育部传统精神的优秀委员,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。

  我们的具体工作安排如下:

  1. 在十一月底在学生会内部举行一次体育活动(包括篮球、羽毛球、乒乓球等)这个过程就是对我们部委员的一个检验过程,考察他们各方面的能力。

  2. 在十二月份完成我部干事人选的拟定工作。

  3. 计划和社团联合举行一次交流互动活动,这个活动将会是许昌学院学生之间举行的最宏大的联谊会。

  4. 就是举行一次问卷调查,关于大学课堂以及业余体育活动的兴趣的问题,及我们广大师生最需要和应该完善的体育设施和项目。

部门工作计划 篇7

  200*年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。

  一、目前医药市场分析:

  目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.

  经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

  如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。

  二、营销手段的分析:

  所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。

  三、公司的支持方面分析:

  到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

  四、管理方面分析:

  新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

  企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的'吸引及绝对的凝聚力。

  管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

  根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对200*年工作做出如下计划和安排:

  一、市场拓展和网络建设:

  目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下:

  1、北京、天津

  下半年销售任务:52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒

  2、上海

  建议:公司必须进行市场的投入,对上海实行单独的操作模式,实行底薪加提成的薪金制度,作为公司的长线投资市场。

  3、重庆

  其从事新药推广时间短,地区管理经验不足,但为人勤奋,经济能力弱,可能会扣押业务代表的工资、费用,挫伤业务代表的积极性。根据以往的工作经历,喜欢冲货、窜货。

  市场要求:

  必须保证有1000个以上终端,对目前的市场进行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解货物流向。

  下半年销售任务:37200盒实际经典哦回款:30000盒公司铺底:7200盒

  4、黑龙江

  5、辽宁

  有较长时间的OTC操作管理经验,市场熟悉,但辽宁市场混乱,尤其是OTC竞争激烈,一般要店促销人员很多,费用过大,需要提醒向农村市场转移。

  下半年销售任务:36000盒实际回款28800盒公司铺底7200盒

  6、河北

  能力强、但缺乏动力

  要求开发:石家庄唐山秦皇岛、邢台保定等9个地区

  7、河南

  要求开发17个地区中的10个地区

  8、湖北

  要求下半年继续召开会议,进行农村推广

  9、湖南

  进行协助招商。

  10、广东

  要求开发广东21个地区中的15个地区,市场大、扣率低、进店费用高,必须进行必要的支持和让利,可以送其他药品的办法

  11、广西

  要求开发OTC市场,

  12、浙江

  浙江市场大、扣率低、进店费用高,必须进行必要的支持和让利,可以送其他药品的办法

  13、江苏

  市场大、扣率低、进店费用高,必须进行必要的支持和让利,可以送其他药品的办法

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