副主任竞聘演讲稿

时间：2021-04-04 17:57:35 竞聘我要投稿

【精选】副主任竞聘演讲稿五篇

　　演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在现在的社会生活中，演讲稿对我们的作用越来越大，写起演讲稿来就毫无头绪？下面是小编收集整理的副主任竞聘演讲稿5篇，欢迎大家分享。

【精选】副主任竞聘演讲稿五篇

副主任竞聘演讲稿篇1

　　今天，我站在这里，面对朝夕相对的领导和同事，心情非常激动。我本着进一步锻炼自己，为支行多做贡献的宗旨，参加营业部副主任竞聘。首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会，为我们提供了一个这么好的竞争平台，让我们可以在这里展现风采。

　　一、是具有较高的综合素质

　　入党19年以来，为了有更高的思想觉悟，我在日常工作、学习中始终不忘充实自己，不断加强政治理论学习，提高自身综合素质。毕业参加二十多年来，我一直在一线工作，不怕苦，不怕累，在众多繁杂、琐碎的工作中锻炼自己、认真地完成组织上交给的每一项工作任务，得到了领导和同事们的认可，曾先后连续多年被评为省行优秀营业经理，延边州青年标兵，州行巾帼建功能手、优秀共产党员，行先进工作者、优秀党员，去年还被荣获市级“五好文明家庭”标兵称等荣誉称号。

　　二、是具有丰富的工作经验

　　在长期的银行工作中，我先后任过诸蓄员、储蓄所主任、出纳、会计记帐员、会计科科长、营业部副主任、营业经理等职，也先后经历了银行各种业务改革，如会计核算一体化的全面整合，全功能银行系统推行，外币联行业务启用、新的人民币银行结算帐户管理办法施行，工行股分制改革、贷款业务剥离、核销等等。而我始终奋战在业务改革第一线，我一直把“爱岗敬业、开拓进取，团结同志，真诚待人”作为自己的座右铭和处事原则，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，团结同事，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。

　　我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。所以我坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。今年，为了进一步提高自己的综合素质，我主动为自己“充电”，考上了延边大学汉语言文学专业的在职本科生，力求把自己在业务工作中积累的熟的思路与方法，在管理和改革中的见解和方法总结提炼归纳出来。

　　如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行职责。

　　一、是加强学习，提高管理

　　我将针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学、函授等方式加强对金融基本知识、相关知识及政治理论学习，积极研究相关政策，正确把握我国金融改革发展动向，提高自己专业知识水平，使自己具备较深的理论修养、较高的业务素质，提高自己驾驭复杂局面的能力。在工作中牢固树立起健康的发展观、正确的效益观，全面的质量观，科学管理的创新观，要以实际行动和高尚的品格为营业部员工树立榜样，引导员工开拓进取。

　　二、是抓好服务，提升竞争力

　　20xx年是我行的服务价值年，要倡导员工以一丝甜美的微笑，一句温暖的问候，一声真诚的道谢贯穿于存款、结算、汇兑业务的全过程，教育引导大家树立优质服务就是发展的生产力，真正成为客户的贴心人，使客户切实对我行“您身边的银行，可信赖的银行”的服务服务理念感同身受，不断挖掘优质客户，追求精细化贴心服务，不断提升网点的核心竞争力。

　　三、是抓好培训，提高素质

　　员工素质的高低直接决定着我行竞争能力的强弱，发展潜力的大小，要加大对员工的学习培训力度，完善覆盖全员的教育培训体系，深入推进岗位练兵，提高教育培训效能。在抓好规定必学的基础上，规范学习内容，丰富学习形式，创新学习载体，本着干什么学什么，差什么学什么、缺什么补什么的原则，有重点、有倾向、分层次地抓好学习，把学习培训抓实抓细抓出成效，使全体员工提高对培训重要性的认识，自觉主动地参与培训工作。

　　四、是抓好内控，防范风险

　　通过开展不定期检查和业务复核制度，对业务结合部进行分类全程监督，加强动态分析，完善防错、查错、纠错自控机制，形成以防控“两大风险”为主要目的，以风险管理监控分析为主要手段，以业务复核纠错与数据监控预警为基本方法，以建立健全岗位职责为核心，与党风廉政建设一同推进、一同部署、一同落实，根植于具体业务工作的长效内控机制，形成事前预警规范、事中实时监控、事后纠偏反馈的内控闭合链条，提高每位员工自我管理、自我发现、自我纠偏、自我完善的能力。

　　五、是做好参谋，团结同事

　　如果我能够走上营业部副主任的工作岗位，我一定会严于律己，在工作中，应在自己的职责及领导授权范围内开展工作，与中心主管领导在工作上保持高度一致，当好领导的参谋和助手；同时还要具有全局观念，站在领导的角度去看问题、想问题，凡事从大处着眼，识大体，顾大局。我一定会把认真仔细的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去；在工作中尊重自己的同事与下属，特别要注意搞好团结，人尽其才，善于对所属人员进合理调配，发挥每个人的专长，充分大家的工作积极性，齐心协力地做好各项工作，顺利完成各种任务。

　　说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”，给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我。我将带着希望，用信念和知识的双翼，在支行这方广阔的天空中，展翅飞翔。

副主任竞聘演讲稿篇2

　　感谢学校为我提供这样一个机会，我主要竞聘的职位是教导处副主任，当然其他职位也可以。演讲谈不上，下面我谈从我的工作、学习经历说起。

　　本人于xxx年7月毕业xxx师范，同年8月分配到马庄中心小学任教。xxx年被学校任命为教导处副主任，xxx年被选聘为教导主任，同时兼任教科室主任。20xx年7月参加调城考试，被安排到实小东校区工作。自参加工作以来，一直都抱着一种积极的心态，认认真真完成自己的本职工作，不折不扣的完成学校领导布置的各项任务。

　　在学习方面，我主要参加的是社会自学考试，并于xxx年6月获得汉语言文学专科毕业，xxx年12月获得计算机应用与办公自动化专科毕业，xxx年12月获得汉语言文学本科毕业。在教科研方面，我先后有20多篇教育教学论文在大市级及省级以上的刊物发表。发表过的杂志或刊物主要有：《中小学数学》、《小学教学参考》、《小学教学设计》、《新课程教学案例》、《小学数学教学》、《师道》、《学生心理健康导航》、《数学小灵通》、《小学生数学报》、《xxx教育》等。在电教方面，本人在这一方面也有一定兴趣，由于以前经常“锻炼”，在电脑维修、网络的建立、电器设备使用上有一定的基础。

　　对照本次学校中层干部竞选方案，本人觉得应该还有发挥余热的地方，故提出申请。谢谢大家。

副主任竞聘演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家上午/下午好！在这里，我首先要感谢领导和组织的信任，为我提供了这样一次充分展示自我，锻炼自我的机会！此次竞职是对我的一次锻炼，也是我走向更加老练与成熟的一个里程碑。在这里，我也希望以自己的能力赢得这一岗位，以我的真诚获得大家的掌声！我将竞聘xx客户服务分部副主任兼内勤。下面，我简单的向各位领导汇报我的竞聘情况。

　　我叫xxx，今年30岁，怀化学院法学专业，本科学历。我于99年参加工作，先后从事批发部销售员、网建办档案员、出纳、xx片区客户经理等工作；现担任xx客户经理职务。我的工作曾多次受到领导和同事的肯定，曾获得xxx、xxx、xxx等荣誉称号。

　　综合权衡，我参与这次竞聘，具备以下三点优势：

　　首先，我具有丰富的营销工作经验。我从事烟草营销工作八年，这八年是我人生中成长最快进步最大的八年。它让我在与客户的接触中，亲身体会到了客户的各种要求。尤其是四年客户经理的工作，更培养了较强的营销能力，我的一篇《如何当好一名优秀的客户经理》曾在中国烟草网上发表。

　　其次，我具有较强的工作能力。工作中，我识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。善于与人沟通，具有较强的语言及文字表达能力和市场预测分析能力。做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。所以，从综合协调能力方面，我可以算是一个可造之材。

　　再次，我工作认真努力，责任心强。自参加工作以来，我始终严格要求自己，几年基层岗的锻炼，使我养成了吃苦耐劳、乐于奉献的品质，也培养了我坚定的政治信念和人生追求。工作积极认真负责，领导交代的工作任务能够保质保量的完成。

　　如果让我走上这个位，我一定努力做到以下几点：

　　一是加强学习，提高自己的综合素质。我们客户服务部的工作依然与服务客户有关，客户服务关系到公司的长远利益，为此，我不仅要培养自己良好的政治素质，而且还要加强学习，注重调研，熟悉当前烟草行业的情况，使自己真正成为一名懂管理、善营销的行家里手。

　　二是做好协调工作，提高服务到位。工作中，要加强与其他部门的联系，加强沟通，使我们的工作做到有条不紊。根据目前企业的情况及市场上的变化，树立全新的服务理念。我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，为客户提供最优的质量和最优的服务，以客户就是上帝为宗旨，搞好整体服务水平。

　　三是摆正位置，积极主动做工作。作为副主任，我首先要摆正位置，严于律己，带头遵守各项规章制度，积极主动带领班子其他成员做工作。我要从工作的大局出发，真诚讲团结，讲奉献，主动拒功揽过，作好领导的参谋、助手。

　　选择这份竞争，我只有一个理由：在工作面前，我是一只响箭，勇往直前的出征；在责任面前，我从来不是风中的墙头小草，摇摆不定，缩首缩尾。满载领导和同志们期待的目光，我将在竞争的路上昂首出征，让生命和使命同行！

　　谢谢大家！

副主任竞聘演讲稿篇4

假如我能在此次竞争中脱颖而出走上领导岗位，我一定不负众望，在领导和同志们的支持下，努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕总公司的中心工作，不断提高水质监测质量和服务水平，为供水事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作：

　　一、加强水质管理做好水质分析监测工作

　　1、水质检验质量控制放于首位。水是生命的源泉，水质的好坏关系到广大人民群众的身体健康，严把水质关，保证水质检验数据公正、准确、可靠，让广大人民群众喝上放心水。因此，坚持质量第一的方针。当任务数量与检验质量发生矛盾时，坚持质量第一。水质检验质量控制是环境监测质量保证的一个部分，它包括实验室内部质量控制和外部质量控制两个部分，实验室内部质量控制内容包括空白试验、校准曲线核查、仪器设备的定期标定、平行样分析、加标样分析、密码样品分析和编制质量控制图等。外部质量控制由常规监测以外的中心监测站或其它有经验的人员来执行。检验质量是化验室的生命，所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的，必须在质量管理方面下大力气。建设部、中国水协为控制和提高全国供水行业化验室的检验质量，每两年进行一次质量控制考核。组织人员参加各项水质质控考核。200X年我参加了质控考核，积累了一定的经验具有处理这方面问题的能力。同时我可承担起对各水厂化验室的质控考核工作。

　　2、对水质事故的判断、分析、解决具有一定的经验。当突发水质事故时能够快速的到达现场进行取样分析，根据现场情况判断应分析的检验项目，快速的得到准确的结果，指导水厂的水质处理。

　　我曾进行过四大指标、挥发性酚、氯化物、硫酸盐、硝酸盐、苯并芘等几十项检验项目的分析，对水质现象有一定的积累解决能力。如“五一八”事件，就是由于企业将含有酚的污水排入水源而导致供水含有特异气味。水中含有微量酚类，在加氯消毒时，可产生特异的氯酚臭。因此可根据特异的气味来判断水质被酚污染。快速地监测来指导供水生产。

　　严格按照《生活饮用水水质标准》来要求所检验的项目，对水质现象有一定的积累和体会。如好的水质感官性状应无色、无味、无臭；一般的化学指标若不符合标准则有不良影响，如铁锰含量高，则水色黄，硫酸盐高则味苦，氯化物高则味咸；毒理学指标中氯仿、砷、苯并芘是致癌物，氟化物过低会导致龋齿，过高导致齿斑症甚至氟骨症；细菌总数高表示水的污染，而总大肠菌群则反映水的粪便污染等等一些现象，因此当发生水质事故后，我会对此进行判断、分析并提出解决方发。

　　3、根据化验室分析化验的结果指导水厂的水质处理。根据检验结果，适时采取一些措施指导水厂生产。如出厂水游离余氯不低于0.3mg/L,管网末梢不低于0.05mg/L，假如不符合，则要加氯，测定水中的余氯对掌握产水工艺中的消毒，灭菌情况具有重要的意义，是保证出厂水、管网水细菌学指标合格的重要手段之一。

　　4、负责科研项目的开发。建设部水质目标规划将一类城市供水水质目标定为89项，而我化验室踞离目标甚远，实际检测项目仅有45项，今年将开发11项，其中酚类化合物占六项将由我今年独立完成，现正在进行中。为以后工作开展积累一定经验。而且88项中新增项目大部分为气项色谱法分析，由于我在操作液相色谱分析仪器的同时，也曾掌握过气象色谱分析仪器的操作，可以指导今后新增项目的开发。

　　二、充分利用计算机优势，勇于进取，开拓创新

　　社会在进步，科技在发展。由于我具有一定计算机先进理论和编程水平，可以将化验室内部系统不断更新，目前我正协同主任进行此项研究工作。当内部系统出现问题时，由于我熟知其细节，可以用较快的速度恢复，不使工作受到影响。当领导需要某一方面的大量数据时，我可用最快的速度将其编程使数据汇总，呈现给领导一目了然的结果，达到事半功倍的效果。利用计算机网络及本人所办的网站，进行技术资料的搜索，将本站人员的论文发布在网上，进行同行业之间的技术交流。

　　三、加强理论学习，提高业务技术水平

　　１、每年对检测人员进行一次计量法规、计量常识、有关城市供水方面的政策、法令、法规等业务知识的轮训。每年组织短期专业技术学习（包括质控、数据统计、检测技术等），根据需要派专业人员参加国内外有关学术交流会，不断提高专业水平。购入先进检测仪器同时派技术人员到国外学习，定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。

　　2、带领本室人员加强计算机理论基础知识的学习，熟悉计算机网络方面的知识，利用计算机进行技术交流。

　　3、和本室人员加强政治理论学习，积极深入的学习三大标准，让同事明确工作职责。贯彻三大标准，深入学习总公司下发的各项法令法规政策文件，加强职工道德规范建设，做有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的职工。

　　4、在我室内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进本室人员好学上进积极性，挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能，为供水事业的发展做出贡献。

　　四、加强安全教育，提高安全意识

　　常言道：安全高于生命，责任重于泰山。化验室的大型分析仪器，有一部分需要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理，乙炔气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到实验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度。放射性实验室工作人员进入放射性区应戴好防护用品，熟悉事故处理方法。

　　五、摆正位置，做好配角、当好参谋

　　首先对本室里的工作，要尽职尽责，向主任提供合理建议和主张，帮助主任正确作出决策。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。当主任外出时，自己要坚守岗位，妥善处理内部事务工作，尤其当本室计算机系统出现问题时，更能独挡一面，顺利解决各类问题。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

　　六、团结同志，虚心学习，协作发展

　　天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。协助主任拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的.工作氛围。

　　七、服务奉献，勇争一流

　　上岗后，要把为人民服务放于首位。我始终认为当领导就意味着要吃苦在前，只有奉献，不能索取，公正廉明。同时努力学习，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这句话深刻地揭示了“为官一任，造福一方”；它谆谆告诫我们必须培养正气，以身示范。律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。

　　如果我能竞选上这个职位，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本职工作。希望大家能助我一“笔”之力，让我的理想腾飞！

　　谢谢大家！

副主任竞聘演讲稿篇5

各位领导、各位评委：

　　大家好！我叫李xx，今年xx岁，财会专业本科毕业，来自工业开发区分理处。感谢行里给我这次学习和锻炼的机会，使我有幸面对机遇，迎接挑战。

　　从1993年7月毕业至今，我在农行已经整整工作9年了。9年间，通过不断地学习和实践，自已的理论水平、业务技能得到了明显提高。同时通过学习和实践，也使我的人生观、价值观有了很大转变，由安于本职工作到勤奋学习，积极、主动地开展工作；由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓；由一味地侧重理论知识的学习到学以致用，以学习促工作，以工作促学习。期间每一个过程都蕴含了行里领导和各位同事对我的支持和帮助，同时也倾注了自己辛勤的汗水。

　　在多年的工作和学习中，我深深地体会到，只有不断学习、应用、再学习，实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高，每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我，以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时，我也深刻地体会到，挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇，要善于把握机遇，没有机遇，要努力创造机遇。

　　我这次报名参加内外勤副主任岗位的竞争，主要理由是：第一，我热爱这份工作，愿意为这项工作付出本人最大的努力；第二，我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平，并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥；第三，我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会，不管能否受聘，对自己都是一个提高。

　　竞争这一岗位，我认为本人具有以下优势：

　　一、具备丰富的工作经验。在从93年跨入农行大门以来的9年时间里，我先后在不老屯营业所、溪翁庄分理处、檀洲储蓄所工作过，分别从事银行会计、储蓄等项工作。期间经历了商业银行的改革。在改革过程中，虽然工作程序和技术不断推除出新，但是在每一次新旧交替的过程中，我都能够很快地接受和适应。此外，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧。使我能够针对不同顾客，采取不同的工作方法，保证以最有效的方式开展工作。9年的工作经历也使我逐渐能够跳出会计和储蓄等具体工作范畴，站在整体发展的高度认识工作，开展工作。我认为，有9年扎实的实践和丰富的经验为基础，我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。

　　二、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。实事求是地讲，我来农行的9年是不断学习的9年。通过坚持不懈地学习，使自己不断得到充实。根据工作需要，我先后学习了计算机、英语、会计等多方面专业知识和技能。通过学习，我取得了“计算机等级考试二级证书”；通过学习，我～完成了财会专业本科的学习，取得了本科文凭，其中我所撰写的毕业论文“我国商业银行入世后将面临的形势和对策”顺利通过答辩，并被评为优秀论文；通过学习，我拿下了具有较高难度的全国专业技术职称中级会计师考试，取得了中级会计师职称；同样通过学习，一次性通过了国家英语三级考试。在财会本科学习的三年多时间内，无论风吹雨打，只要工作允许，每周的周六周日我都坚持乘车去北京学习。

　　学习的过程也是锻炼的过程，在这一艰苦的过程中，我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。学习使我的理论水平和实践技能得到了明显提高，更重要的是使我越来越坚信一个道理，那就是：坚持就是胜利，工作需要就是动力。

　　三、具备较强的工作能力和组织协调能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则，努力把学到的知识应用于实际工作中去。通过技巧服务，协助领导真正抓好了20％客户的80％存款；通过大力宣传中间业务，实现了资源共享、共同发展；通过对银行资金来源和增减变化情况的分析，较全面地掌握了工作的节奏，为保障银行资产的安全、合理运营做出了一点贡献。同时我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系，内外勤工作之间的关系，积极帮助同事解决存在的困难和问题。通过努力，我先后被评为XX年度规范服务标兵和出席支行的先进工作者。

　　四、具备良好的工作作风。我始终坚定不移地认为，良好的工作作风和出色的业务能力同等重要，尤其对于我们金融服务行业，更是如此。所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想，认真解决顾客遇到的困难和问题。我认为只有具备良好的工作作风，才能树立良好的形象，赢得顾客的青睐。

　　在认清自己所具备的上述优势的同时，我也清醒认识到自身存在的一些不足，如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合，推动本职工作开展方面做得还不够；工作的方式方法上也有待进一步创新；业务熟练程度虽然较高，但深度不够等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

　　在以后的工作中，我将继续巩固并更加充分地发挥以上优势，尽快弥补自身的不足，争取使自已的综合素质和业务技能得到进一步提高。

　　如果我竞争到这一岗位，我将在以下方面做出努力：

　　一、强化服务意识，提高服务水平。众所周知，金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。认真地研究如何更好地提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题。要提高服务水平，首先要培养良好的服务意识，努力塑造良好的企业精神和企业文化，并把这种意识形态用简短的文字表达出来，让每个人牢记在心，不断地用这种凝聚着企业精神的文字强化大家的服务意识，牢记服务的宗旨。第二，要提高服务质量，坚决避免把企业文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。我将严格要求每个下属在工作中做到以下几点：一是对顾客面带笑容，提供微笑服务；二是耐心回答顾客所问的每一个问题；三是通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决；四是实行首问责任制，每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决，不能相互推诿。第三，推广使用行业文明用语，要根据分管部门工作特点，制定出一定数量的文

　　明用语，如：您好，请您输入密码。您收好，请慢走。请不要着急，我们会尽力为您解决等等，要求每个人在遇到类似工作场合时，必须使用文明用语。第四，建立健全储户投诉制度，及时了解顾客反馈意见，对照意见改进服务。第五，结合用户投诉制度，定期召开分管人员会议，要求大家不断地用企业精神对照自己的工作，找差距、找不足。同时进行服务测评，奖优罚劣。通过以上措施，力争使大家的服务态度、服务水平有一个明显的提高。

　　二、努力学习新知识，掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们金融系统来讲，操作软件不断升级，新技术更是不断出现。而且随着现代金融服务业的发展和我国加入世界贸易组织后面临的新形势，金融服务的领域必将进一步拓宽，金融服务系统必将进一步完善，在这一过程中，新知识、新技术的应用是不可避免的，这对银行工作人员的业务水平提出了更高的要求。而目前我们行的许多同志，包括我自已，离这一要求相比还存在很大差距。这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时，增强工作的积极性、主动性和预见性，超前学习一些将来可能用到的知识和技能，如外语、外币业务知识等，做到未雨绸缪。只有这样，才能更好地适应新形势的需要。要想实现上述目标，必须从现起提高对员工业务水平的要求，在内部建立一整套科学的学习考评制度，营造一种良好的、积极向上的学习氛围，使大家充分认识到学习对我行发展的重要性，对自身发展的重要性。在这方面，我一定要充分做好表率，特别是要团结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论，营造出浓厚的学习氛围，争取跟上时代发展的步伐，走在全行业务学习的前列。通过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最终要让储户感觉到，我们的工作质量更好，我们的工作效率更高，我们的综合素质更强。同时加强知识储备，为未来发展奠定坚实基矗

　　三、树立团队精神，提高整体凝聚力。一个国家的振兴靠团结，一个民族的进步靠团结，一个企业的发展同样靠团结。团结出生产力，团结出战斗力，团结出凝聚力。所以要从我做起，塑造一流的团队。首先要身先士卒，严格要求自已，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，多为他人着想，多做换位思考，争取与每个人都建立良好的团结合作关系，充分发挥好纽带作用。同时，强化大局意识，对不利于团结的人要严肃批评，不利于团结的事，要坚决制止。使无论是上下级还是平级之间，都能形成良好的团结协作关系，队伍内部形成个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益的良好的工作氛围，使大家能够愉快地开展工作，激发内在潜力，释放出更大的工作能量与热情。在加强团结的同时，妥善处理好“团结协作”与“一群合气”之间的关系，在维系良好关系的同时，绝不当老好人，要坚持原则，秉公办事，做到既团结紧张；又严肃活波。

　　四、加强内部管理，向管理要效益。管理水平决定工作效率和效益，美国经济学家～曾经说过：“抛开技术创新，管理制度的创新同样可以促进企业的成长。”作为一个分理处，怎样面对管理创新这一问题，如何做好管理创新。我认为，首先，应加强对金融业管理知识的学习，在这方面，我本身也应进一步加强。第二，要加强横向沟通，积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法，为我所用。第三，在管理上要敢于创新，走别人没有走过的路。比如在管理方法和管理制度上，要根据部门工作特点和工作实际，在总结实践经验的基础上，制定出一套更为有效的管理方法和必要的管理制度，改进旧的不合时宜的管理模式，弥补管理上存在的空白。同时，在管理中要强化“以人为本”的概念，争取实现由制度管理向自我管理转变，由硬性管理向软管理转变。通过这两个转变，最大限度地调动每一名员工的积极性，提高每一个工作要素的使用效率，力争创造出一流的工作业绩。

　　以上是本人竞聘这一岗位的一些想法。

　　各们领导，各位评委，本人一直坚定不移地认为：不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。在此，我可以骄傲地说，在现实的学习、工作和生活中，我一直在努力做到这一点。也正是因为这样，自身的知识水平、实际技能和思想道德修养才得以不断提高。我始终坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，就一定会获得成功!我将使我的信条在实际工作中得到证实!

　　谢谢大家！

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