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供应链管理论文

时间:2024-07-07 18:36:39 毕业论文范文 我要投稿

供应链管理论文15篇【精品】

  在日常学习、工作生活中,大家或多或少都会接触过论文吧,论文是对某些学术问题进行研究的手段。那么问题来了,到底应如何写一篇优秀的论文呢?下面是小编收集整理的供应链管理论文,仅供参考,大家一起来看看吧。

供应链管理论文15篇【精品】

供应链管理论文1

  题目:跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式构建

  摘 要:近年来, 电子商务快速发展, 推动企业商品走向国际市场, 提高了企业竞争力, 但是传统的商业管理模式和物流供应链已经不能满足电子商务的发展需求, 因此, 构建跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式是企业和学者共同研究的主题。本文简述了物流供应链各个组成部分之间的关系, 以处于供应链关系中的客户关系管理为基础, 提出了在国际化电子商务视角下物流供应链管理模式的构建策略, 以为企业发展提供理论基础。

  关键词:物流供应链; 电子商务视角; 供应链管理;

  电子商务的出现对企业与客户之间的联系管理要求越来越高, 而企业进入国际市场需要提高自身的竞争力, 努力在国际市场占据一定的地位。现在企业与客户之间的关系已经实现了数字化和信息化管理, 企业能使用计算机收集和整理客户的信息, 并分析客户的信息, 并以此来调整企业的产品生产和销售过程, 为客户提供更加优质的服务, 以增加合作关系, 推动企业发展。企业相关部门管理企业运行过程中涉及的'信息、资金和物流等, 加强企业内部和外部的联合发展, 提高其经济效益。在企业管理中, 供应链管理是最重要的环节, 将供应链管理推向国际化标准, 保证企业长效发展, 需要对国际物流供应链管理模式进行深入研究。

  1 国际物流供应链管理模式的发展现状。

  在电子商务遍布各个产业的环境下, 国际物流快速发展, 打破了地域限制, 缩短了物流时间, 也成为了国与国之间互通贸易的重要途径, 从而使国际物流一体化成为物流发展的必然趋势。现在国际环境对企业发展的影响力逐渐增大, 在此背景下, 国际物流呈现出以下特点:一是各国政策不同, 导致物流发展速度和建设制度不同, 形成复杂的物流供应链环境;二是信息技术发展不均衡, 增加了物流成本, 阻碍了物流行业的发展;三是制度保障缺乏统一标准。这些特点对企业发展也有不同程度的影响, 因此, 解决这些问题迫在眉睫。

  2 国际物流对现代供应链管理的要求。

  供应链指的是围绕企业形成的物流网络, 主要是由原料供应商、产品制造商、仓储、流通渠道服务商以及商品配送等不同部门组成的。管理供应链就是在商品流通的各个环节进行布置和控制, 使客户能够深入了解产品, 减少资金投入, 增加经济效益。目前, 客户的要求越来越高, 国际企业之间的竞争逐渐转变成物流竞争, 因此, 企业应更加重视供应链的管理。分析发现, 国际物流对现代供应链管理的要求有以下几个方面:一是重视非价值增值成本在供应链管理成本控制中的地位, 这有助于节省生产成本;二是重视及时生产理念在供应链管理过程中的贯彻, 这能促进产品供应链科学化发展;三是重视价值链思想在供应链管理中的运用。满足这三个方面的要求对提高企业竞争力, 推动国家经济发展具有重要的帮助。

  3 跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式的构建条件。

  3.1 建立完善的基础数据库。

  根据我国长期发展的经验看, 国际物流供应链管理模式在建立之前, 需要根据自身发展情况建立基础数据库, 辅助构建国际物流供应链管理模式。基础数据库中可以导入已有的、需要的数据, 也可记录企业物流运行过程中产生的新数据, 还能运用数据规划供应链管理方式, 提高产品服务质量, 还能降低产品生产中的费用, 提高物流供应链的工作效率, 保证企业能够稳定、安全的发展。

  3.2 编制供应链管理计划。

  制订物流供应链管理计划是构建国际物流供应链管理模式的前提, 制订物流供应链管理计划需要从基础数据库中获取相关信息, 合理运用访问到的信息, 健全管理计划。制订的物流供应链管理计划应分为销售商计划和供货商计划, 销售商计划就是首先了解消费者的需求, 结合消费者的需求进货, 其次了解自身库存的情况, 决定进货量, 降低投入成本, 节约资源。供货商计划与产品的转运计划、供货能力等相关, 能制订科学的生产计划。制造商生产计划与供货计划和销售计划相关, 能避免资源浪费和短缺等。

  4 电子商务视角下构建国际物流供应链管理模式的策略。

  经过研究, 我国学者提出以下三个构建国际物流供应链管理模式的策略。一是加快国内物流供应链管理的建设, 在此过程中, 首先, 完善企业组织结构和经营流程, 解决其中存在的各种问题, 深入了解供应链, 建立国内合作伙伴, 其次, 引进管理人才, 并定期组织内部人员进行培训, 提高企业员工整体素质, 最后, 在管理中科学运用计算机技术, 提高物流供应链工作效率。二是参与构建跨境企业物流供应链, 逐步进入国际市场。这还能使国内企业改变管理理念, 学习国外先进的管理理念, 拓宽视野, 还能与国内企业共享信息, 建立利益分配制度, 保证企业长效发展, 还可以在政府的支持下提高产业集群化, 扩大企业经营范围, 实现国际化发展的目标。三是明确我国企业在国际物流行业发展中所处的位置, 完善企业管理模式, 横向扩大我国企业的经营范围, 努力成为跨国物流供应链中的主体, 吸收国外企业的发展经验, 提高企业发展速度。

  5 结语。

  20世纪物流供应链管理在经济发展中处于劣势, 对企业发展的影响低于现在, 电子商务的出现, 突出了物流供应链的作用, 并提出了新的管理模式, 实现了跨境贸易, 将我国企业推向国际市场, 且提高了我国企业在国际市场中的竞争力。从本文可以看出, 建立新的国际物流供应链管理模式能够降低产品流通成本, 满足更多消费者的需求, 传播我国文化, 对企业长远发展有重要作用。

  参考文献

  [1]袁斌.跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式构建[J].商业经济研究, 20xx (18) .

  [2]马汴京.新常态下跨境电子商务海关监管困境及对策研究[J].经济研究导刊, 20xx (12) .

  [3]罗娟娟, 许仲生.我国出口跨境B2C电子商务代运营发展研究[J].湖南工业大学学报:社会科学版.20xx (5) .

  [4]崔今丹.跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式研究[J].中国市场, 20xx (11) .

供应链管理论文2

  内容摘要:随着电子商务不断深入的研究和发展,供应链管理逐渐引起重视。本文就电子商务环境下的供应链协同管理策略进行了探讨。

  关键词:电子商务供应链管理策略

  作为网络经济的必然产物,电子商务掀起了经济领域的一场革命。面对电子商务大潮,众多企业最关心的是如何通过电子商务解决企业的供应链管理问题。

  供应链是指从产品开发到售后服务过程中形成的各个环节纵向一体化网络,是对整个供应链的各参与组织或部门之间的物流、资金流和信息流进行计划、协调和控制等,其目的是通过优化提高所有相关过程的速度和确定性,使所有相关过程的净增加值最大化,并提高组织效率和效益。供应链管理是基于供应链网络上的各组织或部门具有一个共同的战略目标基础上的管理,它将整个供应链看成一个有机整体,体现了系统管理的思想。

  电子商务为供应链的协调提供了机遇,同时也使供应链的协同管理面临挑战,关于在供应链内建立协调合作关系,有两种观点:观点一认为,供应链各方以各种正式合同来保证合作,一旦合同拟定下来,各方只从自身利益出发以信任的方式开展合作;观点二认为,由于供应链各方存在一系列相互作用的关系,信任和合作的关系建立在时间的基础上,积极的相互作用加强了对方合作的信任。

  在实际情况中,上述两种观点各有偏颇,不可能设计出一种能够涵盖未来发生的所有偶然事件的合同。因此,彼此尚不信任的双方不得不靠建立信任关系,来解决合同内尚未涵盖的问题。在多数有效率的合作关系中,两种方案兼而有之。故应从两个方面来完善供应链的协同管理,一是从供应链的硬环境建设方面,一是从软约束方面,两方面相辅相成,共同实现供应链的协调运行。

  基于电子商务的供应链硬环境协同

  供应链协同管理的硬环境建设包括两方面,一是硬件基础设施的建设,一是供应链成员必须遵守的硬性合同、制度。由于这两方面都具有一旦建立就保持稳定或具有强制性、灵活性较差等特点,所以把两方面共同努力达到的供应链协调称之为供应链,即硬协同管理。硬协同是供应链最主要的`协调管理工具,在供应链管理的初级阶段也是最有效工具,要想实现供应链的最优化目标,是必不可少的。

  硬件基础设施建设

  硬件基础设施建设主要是为供应链协调提供技术支持,保证供应链上信息流、物流和商流等畅通。供应链上各企业的基础设施必须跟上电子商务发展的步伐,能为供应链各阶段之间的同步行动创造条件。

  电子商务要求的基础设施首先就是网络设施,供应链上必须完善自己的网络基础设施,在企业内部建立起Intranet(企业内部网)和在企业之间建立外部网络(Extranet)。使内部供应链与外部供应链连成一个整体,只有这样,供应链上的信息才能同步传输,信息在出现的同时就能在供应链上得到共享。

  供应链上的生产和物流设施必须满足电子商务的需要,电子商务时代的运输更多的是趋向于第三方物流,那么传统供应链企业包揽一切运输任务的状况就得改变,许多不必要的物流设施完全可以省去。供应链上的各企业之间的设施不匹配会导致供应链不协调,必须进行优化。

  另外,供应链上企业的管理系统必须能满足供应链协调运营的需要,管理系统要能有效的把企业各功能模块集成起来。目前,供应链管理的工具很多,应用范围各不相同,应用最广的主要是两种系统,一是企业资源规划系统(ERP系统),一是客户关系管理系统(CRM系统)。两种系统基本涵盖了供应链的整个管理范围,能够满足电子商务环境下供应链管理的需要。

  ERP系统掌握了整个企业的原材料、订货、生产安排、成品库存及其他信息,跨越了企业职能之间的界限,涵盖财务、物流、生产、订单完成、人力资源和供应商管理等功能模块,这些模块相互关联,因而每一职能的使用者均能知道公司其他领域发生的情况。企业资源规划系统不仅仅纪录整个系统状况,同时还帮助企业实现自动化、提高效率、减少失误。此外,ERP系统的杰出之处在于实时提供广阔视野。

  CRM系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,具有收集、分析和利用各种关系获得客户信息的功能,从而帮助企业充分利用客户关系资源,扩展新的市场和业务渠道,提高客户满意度和企业盈利能力。CRM与业务流程紧密结合,加强了各个环节之间的联系,实现了业务流程的自动化,它一般由销售、市场营销、服务、电子商务和电话中心五个功能应用组件构成。

  合同制度的建立

  对供应链的协调起着关键作用的合同机制主要有以下几方面:

  信息共享机制供应链要通过联合预测与规划来实现协调,前提是必须要有共享信息,减少供应链上的波动,必须保证各阶段决策的基础数据如销售量、需求量和库存量等的一致性,制定一些合同与制度来要求各阶段都能把自己掌握的数据与其他阶段共享。许多企业认为,共享信息会泄漏自己的商业秘密,因而持消极态度,一旦信息共享的合同制度建立起来以后,这种行为就应该受到惩罚。

  利益分配机制供应链的协调运营提高了整条供应链的盈利能力,但是各阶段从这种协调中得到的利益是不均衡的,这就限制了一部分企业采取协调措施的积极性,把协调运营所增加的盈利在各阶段之间进行再分配,做到风险共担、利益共享。利益分配的比例只有通过强制的形式规定下来才能得到承认。由于很难区分各阶段在协调管理中所付成本的大小,因而比例的确定是一件困难的事,唯一的办法就是各阶段之间的相互妥协。

  冲突解决机制有效的冲突解决机制能够显著增强供应链的协调关系,任何供应链关系都难免会出现各种冲突,如果冲突解决得不能令人满意,就会使合作伙伴关系恶化。为了促进交流,管理者及合作成员之间应该经常定期举行例会,在矛盾转化为冲突之前付诸讨论,即便未能采取基本对策,也为矛盾的深入解决提供了一个基础。详尽的合同是有效解决争端的有效工具,通过签署合同,鼓励供应链成员协商解决计划外偶然事件的发生,以此增加彼此的信任。

  基于电子商务的供应链软约束协同

  供应链的软协同就是要在供应链成员之间建立一种信任的合作伙伴关系,各成员能够自觉地维护供应链的整体利益,这是精神、文化、理念上的融合,又称为“文化协同”。电子商务环境的虚拟性增加了供应链上相互信任的重要性,因为虚拟的供应链成员更容易做出短期的投机行为,从而破坏供应链的和谐关系。

  在建立信任的供应链文化中,管理者应该注重下列因素。合作中的弹性、信任与守信有助于供应链关系的成功。直接负责合作关系的管理者,以合作各方自身期望为依据,界定每一方的价值,这能增进合作关系。明晰各方行为结果的机制有助于避免冲突,解决纠纷。这种机制有助于避免某一方的投机行为,并能指出程序的缺陷,提高双方关系的价值。强势方公正对待弱势方。脆弱的合作伙伴关系越公正,供应链关系往往就越紧密。加强彼此之间的沟通了解。供应链成员应该主动让对方清楚自己的战略目标、价值趋向以及具体的管理措施,在此基础上,取得求同存异,达到协调的目的。奖励有利于供应链协调的行动。这是培养协同文化过程中有效的工具。

  供应链中的信任文化是要通过长期培养才能建立起来的,供应链管理者只有本着信用、公正、互利的方式设计和管理合作关系,才能在供应链内建立信任与合作的关系。

供应链管理论文3

  1我国工程项目采购管理存在的现状

  对于我国工程项目来说,由于工程项目的不同,采购流程也具有差异性,主要在采购的方式、采购的来源以及采购的对象等细节上表现出来。从整体来说,采购流程如下:

  (1)完成项目施工方案设计后,房地产企业的材料员要按照项目的进度计划和材料的清单,对总计划以及分计划的采购部门进行材料需求的制定。

  (2)采购员要按照材料的计划,采取议标或者公开招标的方式来确定材料的供应商。

  (3)在供应商确定后,房地产企业要与供应商进行采购合同的签订,根据合同的内容,要提醒供应商及时的交货。另外,当货运送到工地后,就需要房地产企业派代表或者专业的工作人员同监理工程人员对货物的质量、数量进行验收工作。

  (4)在确保货物合格后,供应商就要求买方开具发票并付款。

  2传统采购管理模式的特点、缺点

  (1)典型的非对称信息。对于传统采购管理来说,首先考虑的就是选择供应商的问题。一般情况下,在进行采购时,需要在多个竞争性的供应商中选择最好的供应商。同时还要求采购方要保留部分的信息,供应商获得的信息量越多,竞争的机会就越多,这样以来对采购方就不公平。

  (2)质量验收检验的控制难度大。传统的'采购模式,只能使用事后把关的措施对质量和交货期进行有效的控制。质量的验收检验是采购部门事后把关的重要工作,并且控制存在一定的难度。

  (3)供需关系竞争大于合作。就传统的采购模式而言,双方的关系则是临时、短期的合作关系,竞争大于合作关系。在进行公开招标时,较多供应商是降低投标的价格而中标。供应商为了短暂的利益,就会致使产品质量进行一定的降低,更为严重的是供应商利用市场的突变以及采购方存在的困难来实施要挟行为。

  (4)采购周期长以及响应用户需求能力迟钝。由于采购需要通过计划收集以及公开招标等过程,所以,采购的周期较长。另外,双方的合作较为短暂,若存在材料的增加以及减少现象,供应商不一定按照采购方的实际需求进行供货,则是根据合同进行供货,在一定程度上就会要求对方增加费用,使供应方得到更多的谈判筹码,这样就会对项目的工期产生严重的影响。

  3供应链工程项目采购管理的策略

  采购管理作为工程项目管理中的一部分,工程项目供应链制约着采购管理,然而工程项目供应链包括工程项目内部供应链、外部供应链。在个性化、多样化的市场中,采购管理要与多变、复杂的供应市场之间建立一种协调的物流供应渠道,这样以来就可以及时的进行货物的供应,以此满足客户的需要。对于采购管理来说,则战略层面的采购管理是工程项目供应链采购管理在进行外部资源管理的过程中,企业要考虑供应商的选择以及战略伙伴关系的因素,从而可以解决采购技术存在的问题,以此来满足采购供应的要求,另外,要禁止只是为了满足生产的供应而寻找战略伙伴。对于战略层面的采购管理来说,主要有以下几个内容:

  (1)材料资源的集成。目前,随着科学技术的进步,市场的激烈竞争以及需求的多样化,房地产企业要以自身的资源能力在市场的竞争中很难的进行生存,因此,就要求工程项目采购管理对资源进行集成,通过采用外部资源来增加市场的竞争。

  (2)信息的集成、共享。对于采购管理来说,信息的集成、共享是实施供应链管理的重要因素。由于供应商对市场的控制,房地产企业只有通过信息的集成和共享,才可以对市场需求的变化做出较迅速的反应,及时的发现市场存在的规律,从而确保企业的利益。

  (3)提高房地产企业的业务能力。提高房地产企业的竞争力,可以通过提高房地产企业的核心业务能力来完成,对核心业务进行培养和开拓。

  4供应链工程项目采购管理的措施

  (1)与供应商建立战略合作伙伴的关系。在供应链工程项目采购管理的基础上,与供应商建立战略伙伴合作关系,这样以来房地产企业和供应商就会实现信息的共享、风险的共担以及共同获得利益等。对于战略合作伙伴的关系来说,则要求双方之间相互信任以及合作。所以,就可以体现出房地产企业工程项目与外部的资源进行集成和优化的特点。战略合作伙伴关系对采购管理两者的作用主要有以下几个方面:

  1)供应商。建立战略合作伙伴关系,对整体的供应链采购管理增加责任感以及利益的共享,对未来需求具有预见和控制能力。与此同时,建立长期的合作伙伴关系可以确保供应方案设计的稳定性。

  2)采购企业。建立战略合作伙伴关系,不仅可以使企业对采购管理进行更好的控制,还可以满足采购的需求,使不必要的产品检查得以有效的消除和减少。

  (2)维护好合作伙伴关系。就供应链上的房地产企业而言,基本上经济都是独立的。由于一些利益和机会的诱惑,房地产企业可能会隐瞒一些信息,这样就会导致双方的战略合作关系产生破坏的影响,就会破坏对方的经济利益。所以,采购管理要集中在双方互相合作关系的维护方面。

  5结束语

  对于房地产企业来说,供应链的工程项目采购管理是一种较新的形式,研究方法和理论还不够完善,仍需要进一步的改善和修正。但是,在很大的程度上,可以提高房地产企业的竞争能力,还可以节约采购的成本。除此之外,还体现了供应链工程项目采购管理的价值所在。

供应链管理论文4

  一、V公司介绍

  V公司是一家汽车零部件供应商,全球汽车制造商的合作伙伴。V集团总部位于法国,现已成为全球最成功、最具创新能力的汽车零部件制造商之一,并于20xx年庆祝了90周年庆典。20xx年集团的销售达121亿欧元,其主机厂配套市场销售的10%用于研发。集团在全球29个国家拥有124家工厂,16个研究中心,35个开发中心,及12个分销平台,拥有74800名员工。1994年,V集团首次进入中国,在温岭和沙市分别建立了两家合资企业。此后,V公司开启了在中国持续发展和不断增长的序幕。目前,在中国拥有26家生产基地、10个开发中心和3个研究中心,在职员工达13000人。公司由四大事业部(动力总成系统、热系统、舒适及驾驶辅助系统和视觉系统)及售后市场业务部组成。自从进入中国后,公司利用中国逐渐开放的政策迅速扩张。营运资金的管理需要不断满足公司扩张发展的要求。在此情况下,公司实行紧缩的营运资金投资政策。流动资产占总资产比例较低,企业将更多资金投资到获利水平较高的长期资产上,从而提高了企业的盈利水平。同时公司推行适中的营运资金筹资政策,是指流动负债与长期负债占总资产比例相当,既节约了筹资成本,也保证了一定的流动性。使公司在保证政策经营的同时,也保持了一定的盈利能力。

  二、V公司营运资金分析

  基于公司的营运资金管理政策,公司希望使经营性营运资金保持在适中偏紧的水平。作为汽车零部件公司,下游整车制造厂商相对集中并且强势,上游供应商相对分散,要想通过营运资金管理来为公司创造更多的效益,就需要尽可能缩短应收账款周转期,增加应付账款周转期。

  三、V公司供应链融资介绍

  供应链融资是把供应链上的核心企业及其相关的上下游配套企业作为一个整体,根据供应链中企业的交易关系和行业特点制定基于货权及现金流控制的整体金融解决方案的一种融资模式。供应链融资解决了上下游企业融资难、担保难的问题,而且通过打通上下游融资瓶颈,还可以降低供应链条融资成本,提高核心企业及配套企业的竞争力。在供应链中找出一个大的核心企业,以核心企业为出发点,为供应链上的节点企业提供金融支持。一方面,将资金有效注入处于相对弱势的上、下游配套中小企业,解决配套企业融资难和供应链失衡的问题;另一方面,将银行或金融机构信用融入上、下游配套企业的购销行为,增强其商业信用,促进配套企业与核心企业建立起长期战略协同关系,从而提升整个供应链的竞争能力。

  (一)供应链融资可能带来的好处

  1.从V公司的角度来看,供应链融资是重新确认供应商应付账期的机会。公司选择合适的供应商参与到供应链融资,可以获得更长的应付账期。同时优化了公司内部的应付账款流程。应付账款完成发票等付款条件审核后便可以通过系统对接将发票信息发送给银行。大大减少了处理应付账款的人力和时间。而且供应链融资对比开据银行承兑汇票减少了准备合同的环节,减少了人工成本和票据传递的风险。

  2.从供应商的角度来看,供应链融资为供应商提供了灵活的短期融资额度。供应商可以根据自己的需求选择合适的提款期。鉴于核心公司的信用,供应商可以获得更合理的融资条件。对于中小型供应商不仅盘活了应收账款而且保证了供应商的收款期。

  3.从银行的角度看,银行利用信用良好的公司的担保,开拓了中小企业的融资业务,获得贴现收益的同时风险可控。供应链融资也可能带来潜在的结算等其他银行业务。

  (二)供应链融资的要求

  1.从V公司角度来看,公司的采购部门需要分析目前的采购条款,选择合适供应商进行谈判,增加应付账期同时吸引供应商进入供应链融资的项目。供应链融资将原本和供应商之间的应付账款转移给银行,发票到期后公司必须按时支付给银行,不能以任何理由拖延。

  2.从供应商角度来看,供应商提前得到应收账款需要支付相应的贴现成本。因为供应商的应收账期延长,相应的贴现成本会增加。供应商需要提升自身的应收账款流程,才能保证按时获得账款,例如需要及时准确开具发票给V公司,才能保证发票信息尽快通过审核发送给银行。

  3.从银行角度来看,需要提供给V公司及其供应商稳定安全的信息平台,从发票的上传到放款再到发票到期日收款整个过程都在电子信息平台上完成,既要保证及时性也要保证安全性。银行提供的服务是否完善关系到是否有更多的供应商愿意加入到供应链融资的项目中。

  四、总结

  对于任何公司而言,应付账款是一种低廉且易得的`筹资方式,能够为企业创造价值。但是拖延应付账款往往会导致供应商的不满,长此以往就会影响供应链的稳定和采购质量,继而带来采购成本的上升。所以公司选择适合自己的贸易融资产品对改善营运资金的管理有重要的意义。本文中,公司正是找到了三方(公司、供应商、银行)共赢的条件而推行供应链融资,并期待供应链融资提升30天的应付账款周期。任何公司的最终目标都是企业价值的最大化,但是保持公司的流动性同样也是公司追求的一个目标,企业必须对这两个目标进行权衡,以达到最优效果。营运资金管理政策将关系着企业运营的方方面面,它不仅仅影响企业的流动性,也将影响企业的盈利能力。从公司的股东价值回报率来看,更高效的营运资金周转期也会给股东带来更大的价值。

供应链管理论文5

  1.加强进货渠道的把关,把好药品供应链全程质量管理第一道防线

  一般来说医疗机构的购入药品由三个主要部分组成,其分别是:常用的基本药物;求购的药品以及特殊药品[1]。针对这三部分的药品,医疗机构必须严格包好进货渠道关,把药品供应链全程质量管理的第一防线关,防止在进货之时出现药品安全质量问题。针对常用的基本药品,应该通过医疗机构的药事委员会进行讨论,并且进货的药品企业必须是在本省药品的招标网络中所招标的企业。针对求购药品,则必须根据病人的需要,由病人提出申请,然后由该病人的主治医生、药剂科的主人和主治科主人以分管院长等各责任方共同签字才能够进行药品的购入。针对特殊性药品,必须严格根据药品管理办法和规定的程序进行购买,购进的药品企业也必须是具备有相应的药品供应资格。

  2.加强药品入库的把关,防止在入库之时出现药品质量问题

  在药品购入后,需要切实的把好药品的入库广,避免在入库之时出现一些药品安全质量问题。针对已经采购的药品必须由该药品的采购员、药品的保管员以及药品库存管理员三方责任人共同对药品的品名、数量、规格、商标、批号、批文、厂家、有效期、药品外观以及采购的内容和计划等进行认真的核对,并且要详细的填写相应的药品入库验收登记表,在各方签字之后才能够入库[2]。

  3.加强库内药品的养护,防止在药品保管过程中的质量问题

  入库之后的药品也必须加强养护和保管,防止在药品保管过程中出现药品的质量安全问题。库内药品的养护主要包括两个部分[3]:其一是对库内药品进行常规的养护和保管。针对已经进入了库存的药品,药品的养护人员应该根据药物的特性、种类、保存要求等进行分类,合理存放,并且注意保持药品仓库的干燥和通风,注意一些药品的避光防潮。另外一些需要进行低温保存的药品则应该根据要求放入冰箱或者专门的阴凉保管库。并且需要对于库内的药品进行每日早晚的监测温度和湿度进行测量和记录,如果超过或者不足药品湿温度的管理要求必须及时调整。而对于一些中药材等必须加强老鼠、蚂蚁等虫类的预防,注意防霉等,注意定期对这些药品进行翻晒。及时对药品的质量进行跟踪监测,对于出现损耗、质量出现问题等药品必须及时的进行清理,或者先进行登记,然后集中处理。对于特殊的药品则必须严格根据各自不同的管理方法进行有效的保存和管理。其二是针对库内药品的有效期进行跟踪和管理。药房或者药库的管理员应该每月对库内的药品进行有效期的检查和清理,并且对于有效期短于半年的`药品进行登记,对于其品名、规格、批号、数量以及有效期等填写入册,并且填写相应的“近效期药品催销表”,并将此表及时送往药剂科,以便药剂科及时进行药品的调剂。

  4.规范药房药品的领用,避免在药品领用过程中的质量问题

  为了切实防止在药品领用过程中出现的药品安全质量问题,必须严格规范药房药库对药品的领用。在领用时,经办人必须对于领用的药品外观质量、有效期、品名、规格等各项信息进行详细的核对。对于有效期在半年以内的药品应该填写“近期药物催销表”,以便药剂科及时和临床联系,并且及时合理的对快要到期的药品进行调剂,加强与医药生产和销售公司的联系,以便及时退换药品或者报销药品。

  5.加强药品发放的管理,把好药品供应链全程质量管理出口

  药品的发放必须遵循一定的原则和程序,进行药房和药库管理的人员在进行药品发放时一定管贯彻执行药品的“先进先出,先产先用”原则,不能够贪图省事随意进行药品的发放。如果发放的药品有效期短于半年则必须向领取药物的人员解释说清楚,由药房经办人严格按照药房的用药情况决定是否领用。这对一些有效期不足三个月的药品,药物经办人必须切实向需要用药的病人解释说明,让其充分明白有效期限,并且由病人自己决定是否请主治处方医生进行药物的更换。对于病人使用的临床药物,必须在药袋上严格注明药品的品名、使用方法、规格、有效期和批号等。

  6.加强用药后的药学监护,避免用药中出现的安全问题

  近年来,我国用药后的不良反应情况时有发生,因此,加强用药后的药学监护是进行药品供应链全程质量管理的重要措施。对于发生不良反应的情况,各个临床的医生和护士要及时的进行药品的使用情况登记,药剂师定期派人到每一个科室收集药物不良反应的情况然后上报到药监局。如果出现比较严重的不良反应,各科必须及时的将药品使用情况上报到药剂科,以便及时召回该药品,及时与厂家联系,以便查找出原因,及时解决问题。

  结论

  药品的质量管理直接到广大消费者的人身安全,加强药品供应量全程质量管理是保证食品安全的重要途径。药品的质量管理是一个过程性的概念,采购药品的原材料,药品的生产加工、药品的流通和销售等每一个环节都有可能产生一些药品质量问题,而药品的制造商、供销商、批发商以及零售商和个医疗机构以及药店等构成了现代药品供应链的主要载体,因而,药品供应链全程的质量管理,建立完善药品供应链质量管理安全体系对于保障消费者的用药安全和促进药品行业健康有序发展具有举足轻重的意义。通过对于药品供应链全程质量管理,对每一个环节严格把关,确保药品的质量,保障病人的生命安全,促进医疗机构的健康发展。

  参考文献:

  [1] 杨晨,黄海. 基于医院药品供应链的风险管理计划研究[J]. 中国药房, 20xx(45):4230-4232.

  [2] 于香荣,姜梅菊. 药品供应链全程质量管理的体会[J]. 心理医生:下, 20xx(9):56-57.

  [3] 申俊龙,曾智. 基于物联网技术的食品药品安全供应链管理研究[J]. 中国卫生事业管理, 20xx(07): 500-503.

供应链管理论文6

  摘要:从供应链的合作伙伴选择入手,探讨了供应库存管理和供应链成本管理的策略方法,论述了信息技术为供应链有效管理的必要条件。

  关键词:供应链管理库存管理 成本管理 准时采购

  1、供应链的合作伙伴选择

  供应链管理的核心在于构建灵活有效的供应链,实现物流企业与供应商之间的双赢,其中最为关键的就是物流企业要寻找到能够长期合作的伙伴。因为一个理想的供应商不仅可以帮助物流企业降低物料成本、购买成本、运输成本、生产成本以及存货成本,还能减少产品抵达市场的时间、提高产品质量、增加顾客满意度。

  2、供应链库存管理

  供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,简称VMI)系统,是指供应商在客户的允许下来管理客户的库存,由供应商决定每种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。在采用VMI的情况下,虽然零售商的商品库存决策主导由供应商把握,但其他方面的决策仍由零售商自己主导。

  经研究可知,VMI作为一种建立在零售商—供应商伙伴关系基础上的供应链库存管理方法,不仅可以降低供应链的库存水平、减少成本,还能为客户提供更高水平的服务,加速资金和物资周转,使供需双方能共享利益,实现多赢。其特点是:一方面信息共享,零售商帮助供应商更有效地做出计划,供应商从零售商处获得销售活动;另一方面供应商完全管理和拥有库存,直到零售商将其售出为止,但是零售商对库存有看管义务,并对库存物品的损坏负责。

  联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式。它着重强调双方共同制定库存控制计划,使库存管理成为供需双方连接的纽带和桥梁。

  总之,实行联合库存管理,构建一体化的物流系统不仅能使经销商的库存更低,使整个供应链的库存更低,而且还能快速响应客户需求,更有效地运输物品。这是因为经销商比制造商更接近客户,能更好地对客户要求作出更快地响应,并为购买产品安排融资和提供良好的售后服务,从而使制造商能集中精力,搞好生产,提高产品质量。

  3、供应链成本管理

  在供应链管理模式下,物流企业的竞争已不再是单个企业之间的竞争,而是各企业所在供应链之间的竞争。由于供应链成本流的特性会直接影响到供应链管理的盈利能力,故而最有竞争力的供应链不仅要提供最优的服务,还要使产品以最合理的`成本进入市场。供应链成本管理正是物流企业通过整合外部资源,降低运营成本、提高反应能力、改善服务质量的有效措施。

  显然,通过实施供应链成本管理,物流企业可以有效地减少成员之间不必要的重复工作,建立共享的电子数据交换系统。这样就能减少库存量和资金占用,让库存成本大大降低。并且,供应链通过各物流企业的优化组合,成为最快速、最敏捷的流通渠道。它除去中间不必要的环节,有效地减少了流通费用,使供应链的流程简单化、高效化和低成本华。

  4、信息技术:供应链有效管理的必要条件

  4.1信息技术是供应链管理的有力保证

  当今世界已经进入了以计算机和信息为特征的知识信息时代。为了在市场中获得更有利的竞争地位,物流企业必须重视信息在物流生产经营中的巨大作用。物流企业是一个多层次系统的有机结构,为了实现物流发展的目标,物流企业必须通过信息的不断传递,一方面进行纵向的上下级信息传递,把不同层次的经济行为协调起来:另一方面进行横向的信息传递,把各部门、各岗位的经济行为协调起来,通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之间的复杂关系。尤其是在当今这个由网络信息系统组成的知识信息社会里,物流企业还需通过网络,捕捉最能创造价值的经营方式、方法和技术,创建网络化的物流运作模式。

  4.2通过信息共享减小需求放大效应

  减小需求放大效应的有效方法是在供应链内部为每一个成员企业提供有关客户实际需求的全部资料,供应链的每个成员便可以使用客户的实际需求数据来进行更加准确的预测,而不是仅仅依据相邻下游企业发出的订单来预测。

  4.3通过信息集成改进生产计划和控制

  借助信息技术,供应链成员企业可将生产计划和实时的生产进度信息传递给全体合作伙伴共享,以此改善物流生产的计划和控制。

  显然,通过供应链合作伙伴的信息共享,供应链上游企业便可清晰了解下游企业的生产和调拨物资,实现准时供应:而下游企业就可避免不必要的库存,同时柔性调节自己的生产计划。

  总之,通过及时共享信息,供应链的各个环节便能紧密衔接在一起,从而避免供应链出现供需脱节的现象,确保供应链的整体利益。

  4.4通过信息集成实现准时采购

  要实现准时采购,供需双方必须围绕订单进行同步运作。当采购部门产生一个订单时,供应商就应开始着手进行物资的准备工作。而与此同时,采购部门应编制详细的采购计划,对方的制造部门也应开始生产的准备工作。这样,一旦采购部门把详细的采购订单提供给供应商时,供应商就能迅速地组织生产。而当客户需求发生改变时,采购订单又驱动制造订单发生改变,这是一种快速的改变过程。

  由于采购部门的主要工作事沟通供应与制造部门之间的联系,使供应链系统得以准时响应客户的需求,从而降低库存成本,提高物流的速度和库存周转率,所以这种准时化订单驱动的方式大大简化了采购工作流程。

  参考文献:

  【1】卢燕铭.供应链管理的新趋势【J】创新物流,20xx(3)

  【2】高本河,缪新,沐朝.供应链管理【M】.深圳:海天出版社,20xx

  【3】秦小艳.我国降低存货持有成本以及物流行政管理成本的途径【J】中外物流,20xx(8)

  【4】张长青.采购供应链上的企业物流成本管理研究【J】黑龙江八一农垦大学学报,20xx(1)

  【5】(英)马丁·克里斯托弗.物流与供应链管理【M】.北京:电子工业出版社,20xx

供应链管理论文7

  摘要:现代物流的本质决定了农产品供应链物流需要电子商务,随着互联网的不断普及,电子商务在供应链物流中的应用是必然趋势,为了促进农产品供应链物流流通发展,绥化市应该进一步加大农产品供应链物流基础设施的建设,加快农产品供应链物流网络信息平台的建设,形成农产品供应链企业战略联盟,发展并整合第三方物流。

  关键词:电子商务;农产品;供应链物流;绥化市

  1绥化市农产品供应链物流发展现状

  绥化市作为农业大市,地处我国寒地黑土的核心区,土地肥沃,盛产各类农副产品,是我国极为重要的商品粮生产基地,被誉为绿色食品之乡。其寒地黑土农产品品牌享誉国内外。黑龙江省约四分之一的粮食产于绥化市,其产量居于全省首位。虽然绥化市寒地黑土农产品享有许多的美誉,但是其农产品供应链物流发展还存在一定问题,供应链物流成本较高,冷链物流发展滞后,农产品流通效率有待进一步提高。此外,绥化市农产品供应链物流的信息化程度不高,信息沟通不畅,虽然绥化市已经建立了绥化农业信息网等网站,并开发了寒地黑土e购等平台,但是其功能及作用有限,还需借助现代电子商务技术从整体供应链物流角度进一步深化。农产品供应链物流发展的滞后是阻碍绥化市农业和农村经济健康发展、农民增收以及农村稳定的重要因素之一。由于还存在着物流不畅通,农产品物流流通的网点、规模、设施等与农产品批发市场的需求不相称,农产品供应链物流基础设施建设投入不够等问题,影响了农产品的销售。为促进农业发展,绥化市应该进一步加强农产品供应链物流发展。

  2基于电子商务加强绥化市农产品供应链物流管理的必要性

  现代物流的本质决定了农产品供应链物流需要电子商务,一方面,现代物流是一个技术密集型的产业,物流技术的应用水平至关重要。随着互联网的不断普及,电子商务技术在物流中的应用是必然趋势,其主要体现在基础应用层面、环境体系层面及销售时点层面上为现代供应链物流提供了技术支持。另一方面,信息网络是现代供应链物流体系的重要组成部分,通过运用信息技术及电子商务网络技术可以衔接农产品供应链物流中的各个环节。通过农产品供应链物流各环节的网络化及信息化,可以实现各环节的有机整合,提高物流信息传输的准确性及实时性,提高供应链的柔性及反应速度,降低成本。因此运用电子商务,实现电子化物流,是现代农产品供应链物流发展的必然要求和趋势。农产品的特殊性决定了农产品供应链物流需要电子商务,农产品具有区域性、季节性、分散性、不确定性以及生命周期较短等特点,解决农产品特殊性与其消费特征之间的矛盾是现代农产品供应链物流管理中需要解决的一个问题。应用电子商务技术,可以使供应链网络化可将区域性、分散性的农产品集中在一个或几个平台上以适应消费者多变的需求,改变农产品在产地过于求,在销地供不应求的市场分割局面,减少流通环节,提高流通效率。农产品供应链物流不畅是阻碍绥化市农业和农村经济健康发展、农民增收乃至农村稳定的重要因素之一,同时绥化市还存在农产品供应链物流的网点、规模、物流设施等与农产品的批发市场的需求不相称等问题,农产品供应链物流整体协调性差,整体价值链增值困难。要解决这些问题,就需要具备系统化的农业信息收集、整理和发布体系,积极推行网络化管理,基于电子商务技术,构建新型的农产品供应链物流体系具有其历史必然性和必要性。将有助于实现绥化市农产品供应链物流信息共享,缩短农产品供应链物流时间,增强供应链物流体系的柔性,有助于调节地区差异及供需矛盾,实现农产品供需物流价值链增值,提高绥化市农产品供应链物流核心能力。

  3基于电子商务绥化市农产品供应链物流管理的策略

  3.1加快农产品供应链物流网络信息平台的建设

  随着互联网的发展,电子商务技术在物流中的应用是必然趋势,两者相互融合,相辅相成。绥化市应该进一步推进电子商务在农产品供应链物流中的应用,加快建立农产品供应链物流网络信息平台。通过该平台,可以使供应链各个环节中的企业或组织实时共享到其所需要的产品及物流信息,提高物流信息流通的准确性及实时性,改变以往信息的滞后性,有利于提高供应链整体反应能力,提高农产品供应链物流的效率,降低农产品供应链物流的成本。政府可以直接加大在农产品供应链物流网络信息平台建设中的财政投入,也可以引入第三方企业或组织参与该平台的投资及建设。通过该平台,农产品供应链中相关的上下游企业可以借助电子商务手段在互联网上实现部分或全部的供应链交易。供应链中各个经营企业或组织可以及时获取产品及物流信息,对农产品供应链物流进行更好的跟踪和监控,提高其反应速度及决策能力。此外,为了保障农产品供应链物流网络信息平台的应用,还要加大对网络信息基础设施的投入,提高互联网网络的普及率,提高网络覆盖面及网络带宽。

  3.2加大农产品供应链物流基础设施的建设

  绥化市应进一步加大农产品供应链物流基础设施的建设及投入。政府可以采取系列经济杠杆,比如税收优惠及减免,加大财政投入等方式,鼓励并支持农产品仓储、运输、流通配送、冷链保鲜以及网络信息平台等相关基础设施项目的建设。为保障农产品流通,首先必须解决物流配送最后一公里的问题,加大铁路网建设,尤其重点加大公路网的建设,提高广大城乡地区公路网的铺盖面积,提高公路运输的承载能力和通达深度,实现公路村村畅通。最终保障物畅其流,使农产品能够及时高效快速的进行运输。另外,提高公路建设水平及等级,尤其是乡村公路,应该加大投入,提高其乡村公路网的承载水平及建设等级,并做好日常公路养护,改变乡村公路网建设及维护滞后的问题。同时,绥化市还应该加大对农产品物流集散基地及物流设施的投入。绥化市虽然是农业大市,但广大单个农户经营规模小,生产及运输等比较分散,难以直接进入市场。所以,应该加强对农产品物流集散基地的`建设,逐步构建以批发市场为主体的农产品供应链物流体系,仍是目前农产品供应链物流发展非常重要的环节。此外,绥化市还应该不断加强农产品供应链物流的运输存储设备设施的投入,为保障农产品品质,减少农产品物流流通过程中的损耗及腐烂变质等问题,尤其要加强农产品冷链物流基础设备设施的投入,提高农产品物流设施设备的技术水平。

  3.3形成农产品供应链企业战略联盟

  为了促进农产品供应链物流发展,提高其管理水平,可以从系统的角度,进一步构建农产品供应链企业战略联盟。随着电子商务的发展及应用,可以使农产品供应链企业战略联盟中各个企业之间实现更紧密的互联,有利于实现战略联盟中各企业的优势互补,有利于促进企业之间的整体调度与协调。借助于电子商务技术,通过网络化、集成化的管理,打通供应链企业联盟之间壁垒,可以实现企业内部集成供应链与企业外部集成供应链有机结合,发展成动态的集成化供应链联盟。在供应链企业战略联盟中,信息可以实时传递及共享,各企业之间合作更加紧密,风险共担,利益共享,最终实现双赢,提高供应链企业联盟的整体价值,促进农产品供应链物流的发展。

  3.4发展并整合第三方物流

  第三方物流是现代物流专业化发展的结果。电子商务的发展,也进一步促进了第三方物流的产生及发展。第三方物流的应用可以极大地提高农产品物流流通的效率,提高农产品物流流通配送的专业水平,并降低农产品企业在物流设施设备上的投入,降低农产品企业的物流运营及管理成本。相对于第三方物流,自营物流则投入过大,成本过高,运营管理比较困难。没有足够的实力,难以采取自营模式。此外,第三方物流企业能够为农产品企业提供更加专业的物流服务,使物流更可靠,更加经济高效。绥化市应该大力发展并整个第三方物流。基于电子商务发展并整合第三方物流,能够实现农产品企业与第三方物流企业之间的信息化及网络化衔接,优化整体供应链,提高市场反应速度及农产品物流流通效率,实现产销对接,实现供应链的价值增值。

  参考文献

  [1]蒋智毅.电子商务平台下农产品供应链物流模式研究[D].重庆理工大学,20xx.

  [2]何英,田德斌.基于电子商务环境的黑龙江农产品供应链物流管理探析[J].物流科技,20xx(11).

  [3]郭俐.基于信息网络平台的农产品供应链物流管理模式研究[J].农业经济,20xx(10).

供应链管理论文8

  制造企业的正常运转要保证按生产节奏采购和运送各种原材料、半成品,同时要将产品不断地运离企业,这些都依靠物流以及有关活动加以创造和提供保证。制造企业的供应链,从上游来说,主要面向的是各级供应商,供应商将制造企业所需物资送达到企业;从下游来说,主要面向的是各级分销商、客户,将产品从制造企业运送到市场中。为保证供应链企业之间的同步化、并行化运作,实现快速响应市场的能力,物流系统管理将面临一系列的转变,加强与上游供应商和下游客户的合作,结合所有物流活动,形成整合式管理,并重视供应链中成员企业的紧密联系。

  一、供应链管理与物流活动的整合

  内外物流结合的物流供应链管理是将物流活动视为由原料采购、生产、分配、销售和产品到达最终用户所组成的一定流量的环环相扣的链。它通过综合从供应商到消费者供应链的运作,使物流与信息流达到最优化。企业追求全面的物流网络的综合效果,而不是单一的、孤立的局部效果。供应链管理是全过程的战略管理,其目的不仅是降低成本,更重要的是提供用户期望以外的增值服务,以产生和保持竞争优势。从某种意义上讲,供应链是物流网络的充分延伸,是产品与信息从原料到最终消费者之间的增值服务。

  物流供应链的管理不再把库存当成维持生产和销售的措施,而将它作为一种供应链的平衡机制。通过简化供应链和经济控制论等方法解除薄弱链,以此寻求总体平衡。通过物流网络准时化要求供应链上的所有要素同步,减少无效作业,做到采购、运输、库存、生产、销售及供应商、用户的营销系统的一体化,促进物料与产品的有效流动,追求物料通过每个配送渠道的整体流动的最高效率,杜绝生产与流通过程的各种浪费。

  通过快速响应预测未来需求而做出快速反应,重组自己的业务活动,以减少提前期和成本,最终缩短产品在供应链上的时间。通过有效客户响应消除系统中不必要的成本和费用,降低供应链各个环节如生产、库存、运输、等方面的成本,为最终给客户带来更大的效益而进行密切合作。此时,物流网络在供应链管理中扮演着举足轻重的角色,它为供应链成员提供个性服务,满足生产和需要的时效性、正确性,解决物流系统协同化等问题。

  二、制造企业供应链中物流的组织与管理

  1、流入物流

  流入物流主要是指企业的供应物流,原材料、零部件的采购与调拨。企业供应物流不仅是一个保证供应的目标,而且是在最低成本,以最少的消耗和最大的保证来组织供应物流活动,因此难度很大。企业竞争的关键在于如何降低这一物流过程的成本,这可以说是企业物流的最大难点。为了削减商品制造过程中大量零部件的库存占用费用,提高企业的竞争能力,应极力排除在途库存的生产体系。

  2、内部物流

  制造企业内部物流主要是指企业生产物流,在生产工艺中的物流活动,也就是生产企业的车间或工序之间,其原材料、零部件或半成品,按工艺流程的顺序依次流过,使其最终成为产成品,送达成品库暂存的`过程。这种物流活动是与整个生产工艺过程伴生的,实际上已构成了生产工艺过程的一部分。

  3、流出物流

  流出物流是指制造企业的销售物流,将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流。销售物流活动带有极强的服务性,以满足买方的需求,最终实现销售。在这种市场前提下,销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止,因此,销售物流的空间范围很大,这便是销售物流的难度所在。在这种前提下,企业销售物流的特点便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售。这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等,并采取各种诸如少批量、多批次、定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。

  4、逆向物流

  逆向物流是指企业废弃物物流,对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。企业在生产、供应、销售活动中总会产生各种余料和废料,这些东西的回收是需要伴随物流活动的,而且在一个企业中,回收物品处理不当,往往会影响整个生产环境,甚至影响产品质量,还会占用很大的空间,造成浪费。

  三、供应链下物流模式的选择

  企业物流模式主要有自营物流和外包物流等。企业在进行物流决策时,应根据自己的需要和资源条件,综合考虑以下主要因素,慎重选择物流模式,以提高企业的市场竞争力。

  1、物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力,是影响企业物流采取自营模式还是外包模式的最重要的因素。

  2、企业对物流控制力的要求,越是竞争激烈的产业,企业越要强化对供应和分销渠道的控制,此时企业应该自营物流。

  3、企业产品自身的物流特点和企业的规模实力,建立合理的物流系统,制定合适的物流需求计划,保证物流服务的质量。

  4、物流系统的总成本,在选择和设计物流系统时,要对物流系统的总成本加以论证,最后选择成本最小的物流系统。

  5、第三方物流的客户服务能力,第三方物流在满足企业对原材料及时需求的能力和可靠性、对企业零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等方面,应该作为首要的因素来考虑。

  6、自拥资产和非自拥资产第三方物流的选择,在进行企业物流模式选择的具体决策时,应从物流在企业中的战略地位出发,在考虑企业物流能力的基础上,充分比较各方面的约束因素,进行成本评价。

  四、物流管理在企业供应链竞争中的作用

  1、物流过程对供应链响应周期的影响,这是对供应链竞争力影响最大的一个方面。供应链响应周期是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。物流过程管理水平的高低对供应链响应周期的影响是巨大的。

  2、物流过程对供应链总成本的影响,物流过程管理水平的高低反映在供应链总成本上,可以从物流费用占总费用的比例看出来。在我国制造企业中,物流成本占总成本的比例之所以

  很高,与物流过程在整个供应链的组织水平有很大关系。

  3、物流过程对供应链总库存水平的影响,低水平的物流过程对供应链库存的影响,最典型的就是订货量在供应链上被逐级放大。这一效应的结果是造成了供应链上各级的库存量越来越大,增加了库存成本,使供应链的总体竞争力下降。

  4、物流过程对供应链按期交付可靠性的影响,它是对供应链整体信誉的一种衡量,也是供应链吸引客户的一种有利手段。按期交付可靠性高,就容易得到客户的信任,就会有源源不断订货,反之则会逐渐失去现有客户。因此,这一点也是影响供应链整体竞争力的关键因素。

  5、物流过程对供应链服务水平的影响,供应链管理的核心是要向所有提出需求的客户及时提供精确的产品。因此,客户服务质量是构成供应链竞争力的关键要素之一。

  物流管理水平的高低和物流能力的强弱直接影响着供应链的整体竞争力。但是,用传统的物流管理供应链中的物流过程却难以满足以上要求,因而制造企业必须建立现代物流的理念。

供应链管理论文9

  一、MRO管理供应链管理中的作用

  在信息和网络技术迅速发展的今天,越来越多的贸易方式和服务内容的变化以及不断变化的消费者需求,使得生产经营难以把握市场变化。市场的不断变化使MRO管理存在着必要,MRO采购管理在供应链中的积极作用愈发明显。

  主要体现在以下几个方面:

  第一,保证产品品质:MRO物料采购在下单前要评估好供应商,对供货商要做好前期评估,设定和选择好供应商,这些供应商要有健全的质量保证体系,这样可以减少重复复杂的检验程序,以达到减少采购成本的目的。

  第二,以确保牢靠的供应:在产品标准规定时,要求所有供应商按照所提供的标准制作产品,建立一个标准的产品客户群。

  第三,促进产品创新:MRO采购可以将所采购的产品进行不断升级,对服务中出现的问题不断改善,对提供的备品及维修不断改进,使维修材料供应链的效率可以提高,使供应链在组织形式上赢得竞争优势。第四,增加供给弹性:MRO采购与供应商用自己的库存和分配机制,成熟的管理经验,良好的与供应商的关系,在MRO采购可充分发挥其采购与供应组织的供给弹性作用,作出实质性回应以满足需求的变化,。

  二、我国MRO采购与管理现状

  MRO(Maintenance,Repair&Operations)采购即只用于维护、修理和运营的用品和材料,有时也被称为间接材料,一般不构成最终产品的一部分。各单位需要各种形式的MRO材料来维持正常的生产经营活动。中国的MRO采购市场还未完全发展,MRO供应链管理也是刚刚起步,还未形成规模。用户单位对MRO采购和管理也有很多问题:

  (1)在直接生产材料采购的重点,忽视了MRO采购。分散采购功能,不顺畅的部门之间的沟通,增加购买错误的潜在风险。

  (2)没有专业的行业标准和采购规范,MRO采购属于一个新的行业,目前还没有专门的行业规格和执业标准,现有的采购人员对MRO采购这一块没有专业的知识,也没有经过专业的培训。

  (3)战略层面的采购和供应缺乏组织,但集成供应的使用,只是在时间,经销商的协作和电子商务的购买和其他先进的.采购。

  (4)无设备,生命的更换时间,企业中没有设定各设备的折旧年限,以及设备开始折旧的时间。设备何时开始保养,保养次数都还没有严格的定义。

  (5)供应商的相关数据和产品数据管理操作利用率不高,企业在做年度招标时,首先要大量收集相关资料,对此类产品进行了解,该产品的供应商有哪些,要多家询价,对收集的资料进行分析,充分利用收集的数据进行作业。

  三、国外MRO管理的重要成果

  由于采购MRO的一些间接费用的核算成本在大多数单位是几乎看不见的,这部分成本一般不会反映在报告中,因此也被国外企业称为时间延迟和毫无价值的隐形成本。为了规避这种情形,自20xx年以来,国外企业开始改变采购MRO采购模型。根据MRO采购和供应的特点,建立包括新的采购与供应管理在内下列模式:

  (1)集成供应:供应商负责一个特定产品线的所有材料,供应商可以分解产品类别,并能归并产品的更多细目。

  (2)供应商场:商场是所谓的供应厂商销售物品的地方。供应商为了形成一个市场竞争的影响,大家都集中在一个特定地方。

  (3)经销商合作:合作是各种工业产品所谓的经销商分布,有一个独立的法律实体,产品原产地不同的经销商联合起来,销售同一品牌的东西,大家共享管理和物流信息。

  (4)订货点采购:依据订货点的长度来采购,需求和交货时间的变化,精确计算的再订货点,订货量和订货周期,最高库存水平,创建持续运行体制,需求开始下订单,为降低库存总成本,使用库存控制机制,以各方面得到满足需求。

  (5)计划性MRO物料需求采购:在生产企业中物料采购一般都使用需求计划采购,其操作原理是:根据企业目前库存,生产计划,以及企业中各产品的结构,由层来自初级产品生产所需原材料层,零件的生产计划和采购计划。

  (6)Just-in-time(JIT):完全满足采购需求,特别强调采购的时间上的一种方法。这种采购方法是及时满足客户的需求,当客户有需要时必须马上将客户所要的东西按客户要求的数量送过去,客户端是不备任何库存的。

  (7)供应链采购:供应链采购不同于一般的采购,是一个有组织的战略采购,采购和供应的组织组成一个联盟。当库存中缺货时发出指令,采购下单,厂商接到订单直接发货,物流公司按正确的需求发货到指定的地方。在供应链中,采购是一个战略采购的组织者,采购要协调各个环节,收集相关信息,做出相应的指令。

  (8)电子商务采购:透过电子商务是网络环境下的采购,其特点是在线贸易谈判,订单和发出商品,在网上结算付款。因此,互联网带来整个采购流程的改变,是真正意义上的一次物流革命。

供应链管理论文10

  摘要:低碳经济下煤炭供应链的各个环节都要实施低碳化经营,在对煤炭企业供应链管理现状及问题进行分析的基础上,提出从健全低碳发展的法律法规、加大政府对煤炭研发投入、加强煤炭供应链的低碳管理、推进煤炭企业低碳技术的研发与应用、构建节点企业的网络信息平台等方面提升煤炭供应链绩效,实现煤炭企业低碳供应链的创新管理。

  关键词:供应链管理;低碳经济;煤炭企业

  随着温室效应带来的严重环境问题,世界各国都在大力发展低碳经济。我国“十三五”规划纲要提出坚持减缓与适应并重,主动控制碳排放,落实减排承诺,推广低碳技术,形成节约资源和保护环境的产业结构和生产方式,走可持续发展之路[1]。煤炭产业如何实现高碳资源低碳发展,如何完善供应链管理以提高供应链整体运行绩效,已成为煤炭企业面临的重要课题。低碳经济背景下,煤炭企业的供应链管理要识别出煤炭供应链各个节点企业的高碳环节,运用适宜的低碳环保技术,通过各个节点企业的协同创新实现资源的优化配置,最终为消费者提供优质的低碳产品和服务。

  1低碳经济下煤炭企业供应链的体系结构

  煤炭企业供应链由内部供应链和外部供应链组成,物资供应商提供煤炭生产所用物资,煤炭企业组织原煤开采、煤炭洗选加工和煤炭销售,煤炭运输企业将煤炭产品送达客户。基于物资采购、煤炭生产加工、煤炭供应3个业务流程构建的煤炭企业供应链模式,在信息流、物流和资金流的协同下,使煤炭开采、洗选、运输、销售等供应链各个环节价值不断增值[2]。供应商要提供低能耗、低污染的原材料;煤炭采掘企业提高回采率,实现低碳开采;煤炭加工企业提高原煤洗选比例;煤炭销售企业建立封闭式储煤场,防止煤尘污染,减少原煤因自燃排放二氧化碳;煤炭消费企业对燃烧设备进行更新改造,运用先进燃煤技术,提高煤炭燃烧率;废旧物资回收企业对废旧物资进行分类和改造,实现循环利用。因此,低碳经济下煤炭供应链上协作伙伴要共同治理高碳污染,利用新技术研制低碳产品,提高煤炭清洁高效利用水平,实现煤炭产业的可持续发展。

  2低碳经济下煤炭供应链管理现状及问题分析

  2.1煤炭企业供应链管理现状分析

  20xx年,我国煤炭产量37亿t,占全球总产量48.3%,煤炭在我国一次能源消费中的比重达到72.8%,二氧化碳排放量世界第一,节能减排和应对气候变化的压力与日剧增[3]。20xx年,多名院士以“中国煤炭清洁高效可持续开发利用战略研究”和“我国非常规天然气开发利用战略研究”两个重大能源战略咨询项目为依托,以煤炭开发利用产业链为对象进行深入研究,为低碳供应链的发展提供科学依据。供应链管理的重点是对物流、信息流、资金流的管理,我国煤炭企业集团在一体化经营过程中,建立了煤炭供应链的信息化网络平台系统,包括供应商库存、配送、煤炭仓储、运输、销售、消费等主要模块以及基础数据维护、综合信息查询等辅助模块,以煤炭企业为核心,通过采购、运销等职能部门与上下游合作伙伴紧密联系,对供应链的各环节进行协同管理取得了实效[2]。但是,煤炭产业目前处于结构性过剩、粗放经营发展的态势,煤炭产量、煤炭净进口量和库存量持续上升,说明供应链的运作效率不高,技术创新能力较弱,同时,对煤炭供应链的低碳发展缺乏系统的考虑,资源浪费和环境污染仍然很严重。

  2.2煤炭供应链管理存在的问题

  2.2.1煤炭供应链低碳经营动力不足

  煤炭企业身处高碳产业,实现低碳经营的成本高,煤炭供应链的各节点企业无法衡量低碳发展获得的收益,加之国家的政策法规不健全,奖惩力度不大,链上多数企业低碳经营动力不足,削减了先期低碳投入的煤炭企业积极性,导致已经竣工的低碳项目开工不足。

  2.2.2组织结构不合理

  煤炭企业的物流系统大多实施两级管理,设立直属物资供应处,下属单位设立供应科。这种管理体制部门协调性差、整体利益考虑的少、职能部门间协作不紧密、信息不畅,造成物流系统运作效率低。同时,煤炭企业未设立环境管理部门,缺乏对环境污染问题的专门研究。

  2.2.3各节点企业未实施有效的低碳管理

  供应商出于成本因素低,易耗品设计上很少考虑循环利用和环保要求,造成一些材料在废弃后无法回收利用,加大煤炭企业的环境处理成本;采掘企业在设备和技术创新投入不足,回采率低和开采中产生的大量废气导致土地资源破坏及生态环境恶化;煤炭运输企业网络运输路线规划不合理,物流设施防护不到位,形成煤尘污染;煤炭消费企业未使用能源梯级利用的转化设备和除硫、除尘防护设备,致使燃烧后余热大量浪费和污染物直接排向大气;物资回收企业基于技术和成本考虑,在没有法规约束的情况下,未实施科学的废物收拣和分类管理,使废物变为污染物[4]。

  2.2.4供应链信息管理体制不健全

  在煤炭供应链中,很多煤炭企业已搭建信息网络平台,但对整个供应链节点企业的信息收集、处理和应用等信息管理方面做的不到位,投入不够,致使整个信息网络没有做到信息共享畅通,未发挥集成效应[5]。

  2.2.5煤炭企业供应链管理人才匮乏

  供应链管理需要储存、运输、配送、货运代理、成本核算、电子商务、信息管理、环境管理等各方面人才,尤其是需要复合型人才,煤炭企业地处偏僻、工作环境差、生产安全系数低等问题吸引和稳定技术管理人员难度大,同时,缺乏对相关人力资源的总体规划和激励机制,使供应链管理水平总体不高。

  3低碳经济下提高煤炭供应链管理绩效的对策

  3.1宏观方面的对策

  3.1.1建立和健全煤炭企业低碳发展的法律法规

  在能源生产方面,对《煤炭法》《环境保护法》等涉及能源、环保的法律法规进行修订,突出低碳能源开发和利用的鼓励政策;对已经实施的法律《清洁生产促进法》和《循环经济法》,要有相关的配套政策。在能源节约方面,完善《节约能源法》,制定和完善煤炭企业在煤炭开采、洗选加工和消费中的节能设计规范和节能标准。贯彻落实《固体废弃物污染环境防治法》,根据煤炭企业的实际情况,制定相应的固体废物环境污染处理办法,逐步将煤炭低碳发展纳入法治轨道。政府倡导建立清洁生产机制,使低碳产业集群化,为企业的低碳化发展营造良好氛围。加大煤炭企业在环境保护方面的认证,如ISO14000认证,提升企业的环境保护形象,增强企业的社会责任[6]。

  3.1.2政府多渠道加大对煤炭企业的研发投入

  围绕煤炭高效开采技术及配套装备、整体煤气化联合循环技术、煤气化为基础的多联产系统技术、碳捕集和封存技术加大对煤炭关键共性问题的研发投入,对煤炭企业低碳技术创新项目优先支持。通过税收优惠政策,鼓励煤炭企业节能减排的设备更新改造。国家可再生能源发展专项资金以能源税和环境税为收入建立的财政基金重点支持煤炭企业在节能减排和环保领域的科技创新。

  3.1.3加强对碳排放交易市场的管理

  政府加快碳排放权交易市场建设,成立市场管理机构,以政务公开形式使碳排放权交易在市场机制下运行;开征碳税补贴节能减排成效好的'企业,违规碳排放企业惩罚额度要大于碳排放权交易成本,以此规范煤炭企业的碳排放。

  3.2微观方面的对策

  3.2.1树立煤炭企业的低碳环保意识

  在低碳经济发展的大背景下,煤炭供应链的核心企业应树立低碳理念,形成良好的低碳企业文化,倡导供应链的各节点企业进行低碳经营,形成合力才能实现节能减排,如煤炭开采企业在开采区和塌陷区周围增加植被以增加碳汇,引导煤炭消费企业的低碳价值观、低碳消费模式和对低碳产品的需求,激励企业加大低碳技术研发,实现高碳资源的低碳发展。

  3.2.2加强煤炭供应链各环节的低碳管理

  在物资供应环节,物资采购商提供低碳产品需求信息,加强与供应商的沟通协调,采购符合国家环保要求的低碳环保产品,采购时通过集中采购或供应商管理策略降低库存成本。在煤炭开采环节,采用先进的采掘设备和技术、信息化的管理手段提高回采率;通过矸石发电、矸石建材以及土地复垦回填等措施来减少煤矸石对环境造成的危害;建立资源节约方面的管理制度,加强资源消耗定额管理,坚持节奖超罚,规范员工对资源的合理使用。在煤炭洗选加工环节,提高原煤入洗率,采用洁净煤技术,降低原煤中夹带的杂质,减少煤炭消费中二氧化碳的排放。在煤炭运输环节,煤炭运输企业要使用节能环保运输工具,合理规划运输线路,合理使用运输空间,加强物流管理,降低运输工具及煤尘的二氧化碳排放。在煤炭消费环节,要采购洗选后的优质原煤,并使用节能环保燃烧设备,使用煤炭高效利用技术降低碳排放,实现废物的循环利用。在煤炭物资回收环节,煤炭企业转变废旧物资处理理念,由末端处理转变为协同处理,各个环节都要减少废旧物资的产生,增强整个供应链协同处理能力。

  3.2.3推进煤炭企业低碳技术的研发与应用

  1)加强煤炭企业低碳技术的研发。煤炭企业作为科技投入主体,加大资金投入进行低碳技术联合攻关,在型煤加工技术、煤炭地下气化技术、煤炭液化技术、煤炭气化技术、水煤浆技术上加大投入,实现煤炭资源的清洁利用和梯级利用,提高煤炭燃烧效率,减少常规燃煤带来的环境污染。煤炭企业开展废渣、废气、废液综合利用的科技攻关和技术改造,实现企业废弃资源的高效综合利用。

  2)加快煤炭企业低碳技术的转化与应用。煤炭企业应组建低碳技术创新联盟,构筑共性技术平台,加快科技成果的转化。作为联盟主体,煤炭企业应加大低碳技术投入,与煤炭高等院校密切合作,共同解决在低碳方面遇到的技术瓶颈。通过小规模尝试,对转化成本进行分析,评估该项技术转化后的投资回报率,决定科技成果应用和推广,同时也要加大人力资源的投入,完善人才激励机制,吸纳高科技人才,提高企业的科研实力。

  3)借助信息网络平台实现节点企业的协同管理。供应链节点企业要加大计算机软硬件的更新换代,使用先进的网络技术来搭建网络平台。建立煤炭供应链的信息管理系统,使煤炭企业内部的ERP系统、煤矿安全系统、煤炭清洁利用系统、环境保护系统和外部供应商信息系统、销售商信息系统、物流信息系统、废旧物资回收信息系统能够集成,减少牛鞭效应,使供应链节点企业快速掌握消费者的真实需求,通过信息共享使煤炭加工企业实现精细的数字化配煤,也可以外包形式,由信息经营商来收集煤炭供应链的整体信息,提高信息管理的专业水平,从而降低信息共享成本。

  4)完善低碳供应链管理的组织及人员配备。成立煤炭企业环境管理部,研究国家的政策法规,制定煤炭供应链的各环节低碳化标准,协调相关企业节能减排的相关事项。人力资源部要做好规划,提供优厚待遇,多渠道招聘相关专业人员,提高煤炭供应链的整体管理水平。

  4结论

  在低碳经济下,煤炭企业的供应链体系结构要求在物资供应、煤炭生产、煤炭加工、煤炭销售、消费和废旧物资循环利用等各环节都要实施低碳化经营,而目前我国煤炭企业对低碳供应链管理还缺乏系统思考,针对低碳经营的法规政策、组织结构、供应链信息管理及人员配备等方面存在的问题,因此适应低碳经济发展要求,企业要积极采取应对措施提升煤炭供应链绩效,实现低碳供应链的有机集成和协调发展,在未来的竞争中把握主动权。

  参考文献:

  [1]国家发展和改革委员会.中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要[M].北京:人民出版社,20xx.

  [2]马士华,林勇.供应链管理[M].北京:机械工业出版社,20xx.

  [3]中国产业信息网.20xx年我国煤炭行业现状及发展趋势分析[EB/OL].

  [4]付允,马永欢,刘怡君,等.低碳经济的发展模式研究[J].中国人口资源与环境.20xx,18(3):14-19.

  [5]宋彧,刘洪德.基于低碳经济的煤炭企业供应链绩效评价[J].资源开发与市场,20xx(7):700-703.

  [6]20xx中国能源和碳排放研究课题组.20xx中国能源和碳排放报告[R].北京:科学出版社,20xx.

供应链管理论文11

  在现代企业中,物流工作巳经成为企业发展中必不可少的重要部分。进人21世纪后,物流管理工作逐渐的倾向于供应链管理的环境之中,这是一场新的革命。不但提高了物流管理工作本身的水平,更有效的提升了企业的核心竞争力。

  1.供应链管理在物流中应用的必然性

  关注企业内部的功能整合,是物流管理的主要工作内容。而对于供应链管理而言,它能够有效的将供应链当中所有的节点企业看成一个整体,强调了企业之间的相互关联性和一体化。从本质来说,供应链的管理是一种协商性质的机制,而物流管理则是一种计划性的机制。供应链管理是一个开放的系统,通过协调来达到对“需求与存货”信息的分享效果,从而能够有效的较少、消除供应链成员之间的缓冲库存⑴。对于供应链管理的概念而言,它不仅是物流的简单延伸,而组织内部对“流”的优化也是最关注的重要环节之一。在物流工作中进行供应链管理的应用,能够有效的优化物流系统,使物流系统进一步发挥出更佳的效果。

  2.供应链管理与传统管理模式的区别

  2.1供应链强调和依赖战略管理

  任何两个节点企业之间都存在需求与供应的关系。因此,在整个供应链中,需求与供应不但是节点企业之间所共享的一个概念,也是一个重要的战略意义的概念。因此,需求与供应在某种程度上能够决定供应链的市场占有份额以及成本。另外,战略联盟身为供应链运作的原理,因此供应链管理必须重视、强调战略管理。

  2.2供应链管理是集成化的管理

  对于供应链的管理而言,它是一种“横向”一体化的集成管理模式。这种模式,是将供应链所包含的节点企业看作成一个整体,然后去强调它们之间的协作关系。同时,它是以技术扩散、信息共享、资源优化的配置以及有效的机制等途径来从根本上达到经营一体化管理的效果。

  2.3供应链管理的目标在于提高顾客价值

  与传统的管理模式相比,供应链模式下的物流管理工作不但能够有效的降低交易成本,还能通过服务水平的改善来提高顾客的价值。所谓的顾客价值包含了人员价值、产品价值、形象价值这三个方面。对于供应链而言,顾客的需求俨然是拉动供应链的动力所在。因此,只有通过供应链下游到上游企业之间的传递,通过生产具备较高顾客价值的产品,才能有效的提高整个供应链的竞争能力,达到稳定运转的效果,从而为整个物流管理的发展提供有利的基础。

  3.供应链管理环境下物流管理的特点

  3.1物流管理更具敏捷性

  对于物流系统而言,经过供应链管理模式作业流程的重组能力,能够有效的提高物流系统的敏捷性。在物流管理中以消除不必要过程的手段,来对供应链的物流系统的成本进行有效的降低,这为供应链敏捷性、精细化运作的实现提供了保障。

  3.2物流管理实时监控

  对于物流的实时监控而言,整个物流过程中信息的反馈以及信息的透明化能够对其提供必要的基础条件。通过对共享信息的增加,能够让供应链节点上的企业及时的对整个供应链的运行情况进行一个较好的了解、掌握。实时监控,不但能够有效的增加物流信息的透明度,还能对物流工作中的每一个环节作出精准的定义与判断,从而有效的控制、节约物流成本。

  3.3有效减少库存总量

  在供应链管理模式下的物流工作中,各企业能够通过信息的共享来加强彼此之间的合作与沟通。在这样的情况下,有助于物流工作集成化管理的开展,不但能够减少供应链中每个企业的“不确定性”,还能有效的减少每个企业自身的安全库存量。

  3.4使物流系统无缝连接

  物流系统的'无缝连接,是供应链能够获得协调运作的先决条件。在供应链中,如果缺少了物流系统的无缝连接,就会出现运输的货物无法按时到达、采购物资中途受阻、不能及时满足顾客的需求等问题的出现,这将使得供应链的合作性不能得到充分的发挥。

  4.存在的问题

  4.1物流管理水平低下,信息化水平低

  就目前的情况看来,我国部分企业在物流管理方面的基础设施比较单一,根本无法较好的满足物流发展的要求。此外,部分企业因为自身对于发展和应用信息技术方面不够重视,^艮大程度上浪费了不必要的时间与金钱,制约了整个物流工作的效率,不能实施现代供应链管理中“无缝链接”的管理理念m。而对于企业内部信息的畅通以及企业和外部市场的信息交流而言,更是有弊无利。这些现象将大大的降低企业供应链应具备的功能与作用。

  4.2对物流服务的认识不够全面

  就目前而言,我国大部分企业在生产与销售当中还处于“粗放”的发展方式。这样受传统物流管理模式影响的现象,将促使这些企业无法对现代物流服务进行较好的认识,不能针对性的去对整个物流的链条进行系统的管理。由于这种对物流服务的不重视,将直接影响顾客的满意度,最终对整个企业的价值带来负面的影响。

  4.3传统的管理理念、机制、方式影响企业物流效率的提高目前,“小而全”、“大而全”、“仓储、运输一条龙”、“产、供、销一体化”这些传统的经营组织方式仍然保留在一些企业当中。在这种传统的经营组织方式下,企业内部组织的自我服务完成便是物流活动的主要依靠。这样的情况,将直接促使无法实现仓储、采购、配送等环节的充分整合,从而无法对内部供应链进行“一体化”的管理,这对社会化专业分工而言,带来了严重的影响。而这种低水平、分散的管理模式,必定会导致相关人员无法对物流成本的责任主体进行较好的认识,最终的物流管理效益也很难得到充分的体现。

  5.物流管理创新的实施

  5.1充分利用现代高科技信息技术,实现物流过程的敏捷化

  充分利用条形码技术、“EDI”技术、电子商务技术等,来对物流管理中的大量信息、数据进行科学的采集、处理、分析、更新,从而将实时的信息及时的传递到供应链的各个环节之中。另外,对其进行实时的控制与协调,利用信息共享、集成运作方式将供应链各个环节的供需达到无缝链接的标准,从而有效的提高供应链的适应性、敏捷性,提高供应链节点企业运行状况的跟踪能力,最终达到提高物流信息的竞争力优势。显然,就目前看来,物流信息的竞争巳经逐渐演变成为了整个现代物流的竞争。

  5.2物流组织由职能化向一体化转变

  对于以智能专业化、以劳动分工为基础的传统物流管理方式而言,存在着很多的弊端。而“一体化”的物流组织模式,将有效的打破这些传统管理方式中存在的弊端、问题。它是在一个高层物流经理的领导之下,将采购、储运、配送和物料管理等物流活动组合成一个“一体化”的组织单元,从而促使整个企业内部形成一种“一体化”的物流组织框架。一旦实现了企业内部“一体化”的组织框架,对供应链中各企业之间的“一体化”合作而言,就相当容易了。因此,作为企业本身,应该将现有结构中的功能进行有效的合并与集合,从而逐步的将物流的功能独立出来,充分的体现自身的价值。

  5.3物流组织虚拟化

  对于企业来说,“虚拟组织”能够有效的将资源导向型企业与任务导向性企业的网络组织进行有机的结合。通过“虚拟组织”对两者的有机结合,能够有效的提高企业组织的灵活性、以及快速相应市场变化的能力。随着现代信息技术的不断发展,很多物流作业能够有效的透过信息的电子网络来进行整合。而在这样的组织结构下,企业能够通过对自身物流运作核心能力的借助,以整合上下游供应链成员以及电子网络连接的手段,来较好的完成相应的物流活动W。因此,对于虚拟组织能否顺利运转而言,跨组织物流信息的系统建设是当中最为重要的关键环节。

  6.结语

  总而言之,在不断变化的市场环境中,企业应该不断提高物流管理的水平,创新物流管理方式。同时,还应该全面了解市场变化环境中消费者的需求,坚持柔性化管理,从而确保在竞争激烈的环境中占据优势地位。

供应链管理论文12

  一、辽宁地区企业生产与设计成本管理现状

  在企业生产与设计工作中,为了实现产品研究周期的缩短以及对市场的快速抢占,产品开发工作并没有被作为企业发展中的重要环节来管理,这一问题突出体现在产品的开发欠缺与之配套的评审机制,对产品的设计质量没有作出详细分析并且没有对产品是否能够投入生产作出充分认证,这导致了前面需要做的工作都被积压在产品生产阶段,并会由于反复的修改和返工导致开发周期的延长以及开发成本的提高。另外,企业各个部门之间在产品设计与生产方面欠缺沟通机制与管理机制,十分容易导致协作的混乱和效率的低下。作为企业生产线员工,欠缺成本控制意识;作为生产管理人员过分强调产量目标;作为生产计划人员则和物料计划人员欠缺沟通,这些情况会导致生产工作与设计工作难以实现紧密结合,并因为沟通不畅而出现频繁停线和换线的问题。由此可见,辽宁地区企业在生产与设计成本管理中主要有以下问题需要引起足够的重视:一是欠缺研制周期中的成本管理;二是产品的开发效率较低;三是企业员工欠缺强烈的成本控制意识;四是部分生产工艺有待合理化;五是物料计划与生产计划的沟通与交流有待强化。

  二、辽宁地区企业供应量成本管理优化策略

  (一)围绕成本管理优化业务流程体系

  供应链成本的有效管理要求辽宁地区的企业构建一种相互联系、具备动态特征且能够快速反应的业务流程系统。在此过程中,企业要重视对业务流程作出整合,围绕成本管理对经营管理模式作出优化,并从管理权限、管理职责、管理结构方面构建科学的成本管控系统。其中成本管控组织体系的构建需要满足以下几点要求:一是企业供应链管控组织体系的构建需要适应于企业产品的特点;二是重视以提高成本管理成效为出发点来调整内部组织结构,在成本责任意识的基础上对管理跨度与管理等级作出合理控制;三是要构建与企业内部成本管理工作相适应的构建;四是在确保业务流程各个要素独立性的基础上实现业务要素的协调与配合;五是业务流程中的各个要素需要具备制衡与激励机制;六是需要使用具有动态性特征的经济考核指标来对供应链中业务的运作成效作出检验。由于存在于辽宁地区的供应链网络并不是企业的单纯相加,因此,要对供应链管理成本进行降低,就有必要挖掘供应链管理模式所具有的优势并发挥出这种优势,同时要对企业个体的业务流程作出优化与调整。事实上,在现代成本管理工作中,业务流程再造的价值已经得到了显现与认可,因此在辽宁地区企业供应链成本管理中,有必要运用业务流程再造的理论来对辽宁地区企业的供应链管理成本作出优化。在业务流程再造的实践过程中,需要从内部业务流程的优化以及企业间业务流程的优化两个方面来进行:从企业内部的业务流程优化来看,企业应当认识到业务流程再造是企业在供应链环境中提高企业运营效率、降低企业管理成本的有效突破点。如在采购部门与生产部门之间的业务关系方面,传统的业务流程不仅较复杂,并且会涉及到较多的部门。在业务流程再造过程中,可以以信息技术为支撑来实现两个部门信息与数据的共享,从而对业务流程作出简化,这对于降低运营成本而言具有重要意义;从供应链中节点企业之间所开展的业务流程方面来看,供应链环境中的零售商与分销商、分销商与制造商、制造商与供应商之间都可以使用互联网来开展业务联系。相对于传统的人工业务处理工作而言,电子化商务显然更加便捷,并且在电子化商务中,企业与企业之间的一些业务可以进行合并,这会让业务流程产生很大变化。

  (二)强化成本管控制度化建设

  供应链成本管理工作的制度化能够在企业内部构建系统的供应链成本管理工作系统,并让供应链成本管理工作获得制度保障。企业要将供应链成本管理工作作为企业发展中的重要战略,就有必要对开展供应链成本管理制度化建设来推动供应链成本管控工作的长期发展。从企业供应链成本管理工作的`制度化建设内容来看,包括企业生产资料管理的制度化、成本分析的制度化、管理手续的制度化、控制手段的制度化、管理环节的制度化、管理程度的制度化以及管理组织的制度化等。这些制度能够在企业供应链成本管理工作中对企业工作的优化产生重要的影响与作用,同时也是企业开展成本控制与成本管理工作的第一步。在构建供应链成本管理制度的过程中,供应链成本管理制度应当具有灵活性和稳定性的特点,同时具有明确的成本管理流程,并且在成本管理职责的划分方面需要具有明确性与可追溯性。一是目标成本是供应链成本控制体系中的重要基准。目标成本制度需要以工程技术人员以及产品设计开发为核心,并要求采购人员、生产管理人员以及财务人员来共同参与制度拟定工作。这种制度的制定能够让企业根据自身的发展实际、管理流程与生产工艺来对供应链管理成本作出预测,从而为成本控制计划的制定提供依据;二是预算制度与预算执行制度是企业供应量成本控制体系中的重要组成部分。企业可以以产品订单为依据对一段时期中的产品销售作出预测与统计,并得出预测结果以及各个部门的成本预算,在主管领导、财务总监以及财务部门对这些预算作出审定之后,则可以在财务部门的监管中对这些预算进行使用。企业中预算的执行应当由财务部门和其他部门共同来监督与维护,从而确保企业能够将供应链成本管理控制在一定的范围之内。

供应链管理论文13

  [摘 要] 供应链信息共享与企业核心竞争力之间有着密切的关系,我们在明确信息共享对提高企业核心竞争力的促进作用的同时,也必须认识到其对提高企业核心竞争力的制约作用;通过信息技术的应用,选择适当的合作伙伴充分合作,以及实施供应链管理,共享信息资源,使供应链的整体优势得以发挥,提升整个供应链的核心竞争力。

  [关键词] 供应链;信息共享;企业核心竞争力

  现阶段经济发展趋势十分明显,竞争己从企业层面转为供应链与供应链之间的竞争。作为市场个体出现的企业,必须从供应链管理的视角思考自己的竞争优势、核心竞争力,主动与其他优势互补企业密切合作,一同参与市场竞争。

  一、供应链管理的一般内涵

  (一)供应链与供应链管理

  供应链管理思想近年来受到全球理论界的关注,被认为是21世纪的先进管理思想。供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、生产商、批发商、零售商直到最终用户连成一个整体的链式系统。它是一个范围更广的企业结构模式,它包含所有加盟的节点企业,它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一条价值增值链。因为各种物料在供应链上移动是一个不断增加其市场价值或附加价值的增值过程。在这个系统上,供应链企业通过紧密合作来增加产品价值,达到双赢乃至多赢的目的。

  供应链管理是企业在变化的市场环境中能够利用外部资源提高竞争优势的重要管理策略之一,是集生产商、供应商、分销商、零售商以及其他物流服务商为一体的管理。其目的是使整个供应链用最优的商品供应体系,实现对顾客的快速反应,同时提高顾客服务水平和竞争力。供应链管理不同于传统的企业管理,它更强调供应链整体的集成与协调,要求各节点企业围绕物流、信息流、资金流以及业务流进行信息共享与经营协调,实现柔性与稳定的供需关系。供应链管理的概念把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会,使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟。

  (二)供应链合作伙伴的信息共享

  供应链管理强调链上各企业之间的战略合作,以使每个企业发挥各自的特长和整合优势,这种战略合作关系的基础是信息的共享。供应链合作伙伴的信息共享是指在供应链环境下,合作企业间关于供应链运行的各种信息,例如客户订单、销售数据、库存报告、产品需求信息、生产安排信息、订单传递信息、交货及库存状态信息和产品在途信息等,能够从一个企业,开放地、有效地、自动地流向另一个企业,即整个供应链上的企业可以分享信息资源。信息资源不是物质财富,它并不因为产权的转移而丧失对信息的使用权,它不遵循收益递减法则,具有收益递增的特性,使得信息使用得越多,产生的收益越大。因此,供应链合作伙伴之间加强信息的共享,可以降低企业中成员获取信息的成本,提高信息运用的效率,进而提高整个供应链企业对市场的响应速度与质量。

  二、企业一般竞争力与核心竞争力

  今天的市场竞争已不只是简单的成本竞争,企业只有以更高的服务水平,更快地对市场需求做出反应,将产品以更低的成本、更优的质量及时地送到消费者手中,才能在激烈的市场竞争中占有优势。而企业要获得长久的竞争优势,就必须不断提升自身的竞争力。

  企业一般竞争力是通常意义所指的企业功能领域上的竞争力,如营销竞争力、研究开发竞争力、理财竞争力、人员竞争力、产品竞争力、品牌竞争力等。这些竞争力通常是企业活动的某一方面、某个领域的竞争力,是一种浅层次的竞争力,其波动性较大,如一个产品寿命周期进入晚期,该产品的竞争力就消失了。

  企业拥有的资源是有限的,决定企业不可能在所有业务领域都获得同样的竞争力,必须把有限资源集中在核心业务上。应该说核心竞争力是企业赖以生存和发展的关键要素,它的表现形式多种多样,可以是设计及制造能力、分销运输能力,可以是品牌或商誉。企业核心竞争力处于企业核心地位,它在较长时期内相对稳定,是一般竞争力的统领。供应链管理注重的就是企业核心竞争力。

  三、实现供应链信息共享,提高企业核心竞争力

  随着经济全球化以及信息技术的高速发展,世界已经步入了信息经济时代,信息成为企业生存和发展的重要资源。供应链的协调运作就是建立在各个节点企业快速高效的信息传递与共享的基础上。信息是供应链管理的核心要素,也是提高企业核心竞争力的基础。企业能否准确及时地获取信息,提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度,并立即做出反应,是决定一个企业竞争力的核心问题。

  (一)实施供应链信息共享的作用

  供应链实施信息共享后,使供应链企业在提高柔性、响应能力等方面会取得预期效果。首先,在柔性方面,信息共享型供应链中各企业能够实时接收到市场信息,减少了信息传递时间,降低了信息发生错误的概率,能够及时适应市场的变化,使得供应链上的成员更好地安排生产作业及库存配送计划,在降低成本的同时提高最终用户的满意度,使供应链的柔性得以提高。其次,在响应能力方面,响应能力指供应链对定制订单完成的快慢程度。实时信息由信息平台传给相关企业,缩短了供应链响应时间,有利于结成更为紧密的联盟来对快速变化的市场需求做出敏捷的反应,提高供应链对订单的响应能力。

  (二)供应链信息共享的主要障碍

  供应链信息共享的主要障碍体现在以下几个方面:(1)信息共享提高了企业的成本,因为投资于管理信息系统的硬件设施需要大量直接的投入,随之而来的管理上的'变更,如人员的培训,组织机构及业务流程的调整等也意味着相当高的转换成本。(2)信息共享有可能使企业泄露商业机密,企业之间的信息共享意味着部分内部信息的公开,如生产技术和财务状况等,这些都将增加企业的经营风险。(3)观念问题。传统上人们通常认为信息就是权力,掌握更多信息的企业在与其他企业合作时能够拥有更多的控制力,企业通常故意曲解信息来掩盖他们的意图,因此不论是核心企业还是其他企业都不愿意将自己的信息披露给别的企业,最终结果是双方收益都受影响。供应链的核心思想就是合作伙伴关系。企业应该认识到只有各方将自己的信息共享,才能够实现更大的收益。

  (三)提升供应链企业核心竞争力的手段

  1.运用信息技术优化供应链的运作

  一方面,信息技术的“时空压缩”效应使企业信息交流变得直接和简单。另一方面,“时空放大”效应将使企业之间的联合和竞争可通过数字信息来实施,这既为企业提供了新的竞争方式,又为企业提供了新的竞争空间。企业信

  息化并不只是自动化系统的引进,更重要的是先进管理思想和管理体制的引进。从这一意义上讲,企业信息化的过程本身就是一场深刻的改革,必须对组织机构、管理制度进行合理的、有计划的调整。只有在优化经营过程、强化管理的基础上进行信息化建设,才能充分发挥其综合的经济效益,提高核心竞争力。

  2.选择适当的合作伙伴,充分合作

  选择合适的企业作为供应链中的合作伙伴,是加强供应链管理,实现信息共享的一个重要基础。合作伙伴必须拥有各自可利用的核心竞争力,拥有相同的企业价值。企业要明确自己的战略目标,把握核心优势,与其他企业进行合作,共同承担利益与风险,在合作方之间建立起充分的信任和信息共享机制,克服由于信息不对称而使供应链企业相互封锁的弊端,使信息资源在供应链各方得到充分共享,共同对付市场上的竞争者,谋求最大的合作利益。

  3.对供应链信息进行有效的管理

  在供应链的信息共享系统建立起来以后,如何对信息进行有效的管理,促进企业间信息共享的顺利开展,才是关键的部分。企业首先可以通过对供应商实行价格激励来实现信息共享。在信息共享的初期,制造商为了获得稳定的材料供应源,可以采取价格激励,促使供应商加入到信息共享系统中。同时,信息共享使制造商的材料搜索成本、库存费用、交易费用降低,使制造商维持甚至超出原有的利润。当供应商与制造商的信息共享程度达到一定水平时,供应链中的许多不确定因素就得到了消除,实现供应链效益的最大化。

  其次,通过减少零售商前置时间来实现信息共享。对于与零售商的信息共享,除了采用价格折扣等优惠策略外,还可采用减少零售商前置时间的措施。虽然零售商前置时间的减少会导致零售商库存水平的下降,会影响制造商的库存费用和缺货损失费用,但就整个供应链来讲,零售商前置时间的减少使制造商和零售商的平均库存水平都得到了减少,同时使零售商订货模型更加稳定,也会给制造商的生产决策带来更大的好处,能够保证制造商和零售商的双赢。

  最后,通过风险防范措施来实现信息共享。对于参与信息共享的各企业,可以采用博弈论来防止企业间的不合作行为。对参与信息共享的企业,首先选择“信息共享”,如果对方也选择了共享,自己就继续合作,如果对方一旦选择不共享,自己就永远选择不共享,除非对方重新开始合作,自己才开始重新合作。这种策略成功的前提是双方要通过多次交易来熟悉和了解对方。

  通过信息技术的应用,选择适当的合作伙伴充分合作,以及实施供应链管理,共享信息资源,可以使供应链的整体优势得以发挥,提升整个供应链的核心竞争力。

  四、结束语

  供应链信息共享与企业核心竞争力之间有着密切的关系,我们在明确信息共享对提高企业核心竞争力的促进作用的同时,也必须认识到其对提高企业核心竞争力的制约作用,努力搞好企业内部的管理以及企业外部的协调,从而提高企业的核心竞争力。

供应链管理论文14

  内容简介:物流管理的研究对象是生产领域和物流领域的一切物料流以及有关的资金流、信息流等。研究的目的是通过科学的规划、管理与控制,来解决社会经济活动中流通成本上升的问题,已取得系统的优化效果。

  这本书是在物流学会、物流教学指导委员会基金项目“物流工程学科案例教学研究”的支持下编写的。从供应链管理入手,在物流系统的分析、规划、控制、评价、预测、决策、物流信息管理、物流运输、物流配送、仓储和库存管理等方面进行了案例选择,针对物流行业特点,以及具有不同物流特征的行业与领域,选择了汽车、服装、超市、食品、家电、医药等方面的经典案例,最后对于在物流方面成就非常突出的世界知名企业的物流实践通过案例进行分析。书中集中了国内外企业大量的物流活动的实际案例,通过案例来感受学习与实践相结合的特征。本次读书笔记重点从供应链这一领域展开分析。

  一、供应链管理

  随着商品经济的不断发展,商家之间的货物供应关系变得越来越复杂,这种关系变得越来越复杂,这种关系不仅存在于传统的`零售商、分销商、制造商以及第三方之间,而且交织于各职能部门以及文化和认识领域中。企业为了降低生产成本,提高效率,以便获得更强的竞争力,就不得不重新思考、构建、定义这种供应关系好模型。

  供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构,是由物料获取、物料加工并将产品送到客户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。

  现代供应链管理把整条供应链上的活动作为一个连续的过程来加以规划和优化。把整条供应链中各环节的规划工作集成在一起,而不是按照活动功能分割开来,这就要求企业根据管理进行业务重组和流程再造,依照“用户需求”和“流程管理”的思想对企业的管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程、组织结构和管理规章制度进行改造,优化关键业务流程,根据“木桶理论”,不断找出供应链上那块“最短的木板”并进行优化,这样就能够提升整

  条供应链乃至整个企业的竞争力。

  惠普公司成立于1993年,惠普台式打印机的供应链模式值得借鉴。惠普台式打印机的生产、研究开发节点分布在16个国家,销售服务节点分布在110个国家,其总产品超过22000类。面对如此庞大的供应系统,在减少库存方面,惠普公司主要生产核心部件,而将组装、包装工作分配到世界各地,实现了定制化工作,减少了库存,提高了受益。

  二、供应链的分类

  目前对供应链的划分大体上有两种标准,一种是按供应链功能划分,可分为有效性供应链和反应性供应链;另一种是按供应链伸展范围划分,供应链可分为企业内部供应链、产业供应链和全球网络供应链三种类型。有效性供应链主要体现供应链的物理功能,即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,以及在供应链中的运输等。反应性供应链主要体现供应链的市场中介功能,即把产品分配到满足用户需求的市场,对未知的需求做出快速反应等。企业内部供应链管理,主要是控制和协调物流中部门之间的业务流程和活动。

  随着全球经济一体化的发展,要想增强企业自身的市场竞争实力,必须建立一条经济利益相连、业务关系紧密的行业供应链。随着互联网的出现和发展,供应链的结构将随之改变,即从传统多层的供应链转变为基于互联网的开放式的全球网络供应链。

  三、信息技术在供应链管理中的作用

  信息技术的迅猛发展以及全球信息网络的兴起给供应链管理带来了心得契机。基于互联网的供应链管理,它可以使上下游企业之间迅速、直接地进行信息沟通。通过现代化的信息技术和它所提供的方法和手段,可以使制造商的中小供应商也能够收发、处理商业文件,比如信息的获得、订单的处理、库存的状况等。这些信息又可以同时与其他的应用系统集成,方便不同系统和不同格式的信息的存储、交互。

  供应链管理涉及人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、运输、销售和服务在内多个方面,通过采用不同的IT技术,可以提高这些领域的运作绩效。目前基于IT主要的技术有EDI、CAD/CAE/CAM、EFT和多媒体应用等。其中

  EDI是供应链是企业信息集成的一种重要工具,一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段,特别是在全球进行合作贸易时,它是在供应链中连接节点企业的商业应用系统的媒介。供应链管理的信息化程度高低,决定了现代企业的发展命运。

  四、对供应链管理原则的思考

  (1)建立战略合作伙伴关系

  合作行为将使供应链成员之间实现利益分享和风险共担,即效率能够通过分享信息和共同计划使整体供应效率得到提高。供应链企业要实现预期的战略目标,客观上要求供应链中的企业进行合作,形成共利润、共担风险的双赢局面。

  (2)加强信息交流与共享,消除信息的扭曲现象,优化决策过程

  供应链企业之间应该通过相互之间的信息交流从而降低信息不对称性、不确定性、降低风险,求得长期发展。

  (3)加强对供应链企业的激励

  对供应链企业间出现的道德风险的防范,要积极采用一定的激励手段和机制,使合作伙伴能得到比败德行为获取更到的利益,来消除代理人的道德风险。

  (4)柔性化设计

  随着经济全球化进程的推进,产品更新换代的速度不断加快,柔性制造系统的使用日趋普遍。在供应链企业合作过程中,要通过在合同设计中互相提供柔性,可以部分消除外界环境不确定性的影响,传递供给和需求的信息。

  (5)风险的日常管理

  竞争中的企业时刻面临者风险,因此必须建立有效的风险防范体系。在预警系统做出警告后,要及时对紧急、突发的事件进行应急处理,以避免给供应链企业之间带来严重后果。减少由此带来的实际损失。

供应链管理论文15

  国内电子商务市场的迅猛增长,促进了物流需求的暴增。京东商城抓住这个机遇,通过自建物流体系来提高产品配送效率,同时增强客户体验。文章对京东商城的供应链管理进行分析,并提出改进意见。

  1 引 言

  近几年来,网上购物的日益盛行使得我国电子商务领域的发展尤为迅速,网上购物的人数逐年增加,我国互联网购物交易规模不断扩大。行业内人士都明白,对于电子商务行业来讲,得物流者得天下。本文案例分析就以京东商城为例,着重分析京东商城的供应链管理及其独特的物流管理方式,以此来阐述供应链管理在电商企业发展中起到的关键作用。

  2 案例分析

  2.1 公司背景简介

  京东商城是目前电子商务企业中的 佼佼者,其客户遍布全国各地并且已达到1500万的注册用户数量;业务范围涉及广泛,同时拥有1200家供应商30余万种优质产品,已成为国内B2C市场最大的3C网购平台。

  20xx年1—3月,京东商城的市场占有率高达50.1%,在自主经营的B2C网站中排名第一。目前京东商城已经拥有六大物流中心,包括华北、华南、华东、华中、西南、东北六个地区,同时在全国300多个城市建立了核心城市配送站。

  2.2 京东商城的供应链管理

  2.2.1 仓储调拨

  京东商城的库房分为三个大块,首先是收货区,然后是仓储区,最后是出库区。

  在最开始的收货区,每个厂家的来货都会贴上条码,然后,带有条码的商品会全部上架到仓储区,上架时,货管人员会扫描商品条码并将商品与货位相关联,并上传到系统。通过这种方法,当前台订单生成时,取货人员只需要根据系统中显示的位置直接到货架上取货,不用再核对商品名称,节约了很大的人力和时间。

  取得商品之后,货物管理人员将商品放入相对应的塑料筐内,传送到包装区进行打包,最后进行配送。

  2.2.2 物流配送——物联网的应用

  配送环节是电商供应链中最后的环节,也是竞争的关键所在。GIS物联网信息系统也是京东商城最后获胜的法宝。

  GIS系统这个创意来源于京东商城CEO刘强东。他发现,有大约1/3的客服电话都是询问有关商品位置及到达时间等问题,而客服人员对于商品配送之后的具体位置根本是无法知晓的,因此关于这一类的几乎没有意义。所以在他的建议下,京东商城便自行开发了GIS系统。

  GIS系统是京东商城与一家地图公司合作,将后台系统与地图公司的GPS系统进行关联。包裹出库扫描时,将包裹的条码与送货车辆的条码相关联。当送货车辆行驶时,车上的定位系统和地图就形成了一个实时位置信息。送货车辆到达分拨站点分配给配送员时,配送员配备的手持PDA也是一个GPS设备。当包裹再次被PDA扫描时,包裹又再一次与地图系统联系在一起。最后,京东商城将这个实时位置信息与后台系统相通之后开放给前台的客户,这样客户就能直接在网页中获得货物位置的即时消息。

  2.2.3 物流配送——物流模式

  8年前,京东商城就开始自建物流配送系统,并在20xx年初斥巨资成立了自己的物流公司。到目前为止,京东商城已经在超过130个重点城市建立了自己的城市配送站,包括天津、杭州、南京、苏州、深圳、厦门等各大城市,并为客户提供了物流配送、货到付款、上门取件等多种多样的服务。20xx年,京东商城还在几个重点城市推出了“211限时达”配送服务。

  京东商城自建物流系统,相比与第三方物流公司合作来说更加降低成本,而且不需要依赖其他物流公司,并且自建物流也保障了货物的安全,使得货物能够切实地得到控制。

  3 对京东商城自建物流体系的建议

  3.1 提升物流运营管理能力

  随着物流企业的不断发展,第三方物流企业也在不断提高运营效率,京东商城应当把握好客户当前对物流的真正需求,相对于之前一味追求的“快速”,现在的消费者更加注重的应该是“准时”。京东商城应该尽快从一味追求“快速”的误区跳出来,看准消费者真正想要的服务,以客户为中心,加强物流运营的管理,努力营造和谐的发展环境,同时抓住客户需求还能避免公司资源的浪费。

  3.2 提升供应链价值

  电子商务企业发展的关键点在于配送以及售后服务。京东商城能够得以快速的发展就是因为它在配送及售后服务方面相对于其他电商企业有着很大的优势。京东港口程序的改善。这些经济体已对相关的法律法规框架做出了商城自建物流体系不仅使得客户有了更好的用户体验,关键是大大缩短了供应链的流程,减少了商品在途中的流程,同时降低了企业的'运营成本。因此,京东商城应该更加注重供应链价值的提升,在保留住现有客户的前提下,大量地挖掘潜在的消费人群,为公司奠定强大的客户基础。

  3.3 建立人性化的信息系统

  京东商城应该进一步加强信息系统的建设。设置清晰明了的图片背景,避免缓存,等让消费者在浏览时能够清楚明了地获得想要的关于商品的详细介绍,并且让消费者随时知晓所订购商品的具体状态。同时应当提高服务效率,提升客服人员的服务质量。当消费者有疑问或者有任何不满向客服人员询问时,客服人员应当快速地做出回应并且以最快的速度提出解决方案,使得消费者的问题得到真正的解决,进一步提升客户体验质量。

  3.4 协调好与第三方物流的关系

  第三方物流与自建物流相结合会使得企业经营更加灵活。尽管京东商城有着不可比拟的自建物流体系,但是随着企业的不断发展,外部环境对企业的影响日益关键,一味地扩建自己的物流系统,可能会给企业带来一定的投资风险。京东商城应该适当的与第三方物流企业进行合作,二者应当相互依托,才能真正地提高效率。协调好与第三方物流的关系,能够为消费者提供更全面的服务。

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