保险公司实践报告
现在保险公司具他们介绍已经有一个很不错的排名,但是他们还是要自己的人海战术来解决自己的业务问题。他们相信有付出就会有回报,既然每天有那么多人打电话,总会遇到那些刚好需要的人,这样双方就得到自己想要的,何乐而不为呢?
在这的两天里,我明白了以下几点:
1. 人海战术就像我们为了考试而做的题海战术,虽然在我们学生有限的时间里不提倡这种学法,我们要求的是要做的精,但是做的不多哪去找那些精题呢?只是我们能够学会举一反三,那样我们不用去做太多同一类型的题目,但是我觉得在公司这种人海战术虽然不是很有效,但是也为公司做了不少贡献,也是办法之一。这样提供了更多的岗位,也为公司做了一些贡献,不管是为了社会还是为了公司都得到了利益。
2. 从打电话的途中我们了解到很多人的态度很恶劣,都是一种很不受欢迎的语气,虽然这些我们能够理解他们是害怕受骗,但是就是在你接电话的途中,你肯定是没有受到伤害的,接电话是不要钱的,就是浪费时间,你也可以很礼貌的说一句,“不好意思,我没有时间”,他们就不会再打扰你了,为什么非得以不好的语气和别人说话呢,我想人们的素质是不是应该好好提升一下。很多人都说那些低级工人和农民素质低,虽然我不能说他们素质高,但是他们一般都很朴实善良,就像现在所喂的高薪阶层就接电话都不礼貌,那在生活中又是怎么样呢?虽然不能很好的反映,但是我们还是能够看出一些问题吧。
3. 在这我们很容易知道,很多人是怕受骗才不原意接这些电话,他们害怕自己的利益受到损失。我想我们是不是应该让那些人知道了解保险,保险对我们买者也很有好处。就是别人进行宣传,他们还是不敢相信。我觉得只有采用政府方面为各地人们宣传有用的信息。政府在宣传消息的时候肯定得经过信息确认才能宣传,这样让我们更多的人们受益。人们不相信其他,肯定相信政府。其实有有很多人都有买保险的需要,但是害怕受骗而不敢买,这样由政府出面就能够得到解决。
4. 保险公司的外面有很多的业务之星,就是那些做的好的就会榜上有名。这样鼓励了很多员工努力工作。他们只要有一个签单,就有很高的提成,这样提高了员工的'效率,他们为了自己会想出很多办法来提高公司的 业务,这样对自己和公司都有好处。这样我想公司适当的奖励惩罚政策在经营管理中是不回失效的。
对于保险公司我有以下几点建议:
1. 不能只是做人海战术,电话总有打完的时候,不能仅靠打电话来解决问题。公司应该在他们认为买保险高的地方设立一些小的服务站,这样既宣传了自己又可能为自己提供了客户。让那些需要的人尽快受到服务,这样也不用打电话那样茫然。
2. 保险公司其实应该让很多人知道他们有这个打电话的业务,其实很多人不知道,他们自己好像也不想让人知道。如果很多人都了解这打电话是为了通知他们最近新出的一些优惠政策,那样市民们也不用担心自己是接了什么骗人的电话,那样他们态度也会好一点,这样他们如果真很需要就会接受,不需要也不用费口舌,这样还可以减少员工,减少公司支出。
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