最新对外贸易专业实习报告

时间：2022-10-23 10:50:28 实习报告我要投稿

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最新对外贸易专业实习报告范文

　　导语：大学生在实习的过程中是一种真实的工作环境，不同于学校，可以发现自身的一些不足和工作中的不熟悉和技术的欠缺，能够不断提升自己的综合素质和工作经验。

　　第一部分毕业实习单位

　　海宁欧特照明有限公司位于享有”鱼米之乡、丝绸之府、皮革之都”美誉之称的浙北第一强市——海宁市，其地理位置十分优越，水、陆、空交通十分便利。是一家集光电产品研发、制造、销售、服务于一体化的综合性现代化照明企业。公司创建于2010年3月，占地面积约5000平方米，现拥有员工100-200人。

　　本公司主要经营电压110-130&220-240V，灯头E14、E26、E27、B22等各类仿古灯系列；型号涉及：A19、A21、A23、ST40、ST45、ST48、ST58、ST64、BT53、BT75、T8、T9、T10、T38、T45、C35、C35拉尾、G80、G95、G125、BR85、BR95等多种型号规格且款式新颖的180余款灯泡。可根据客人要求生产（也可来样开模订做）。产品远销欧美、南美、东南亚、韩国、日本、港澳台等发达国家和地区。

　　公司拥有完善的网络营销体系以及雄厚的技术力量，自动化生产设备和现代化管理模式。产品及服务遍及全国各地,已在行业中率先通过质量、环境、安全三合一体系认证及3C认证。我们始终坚持“以人为本、开拓创新”的发展理念，秉承“做大、做强、做精、做专”的经营理念和“品牌战略、持续经营”的奋斗目标，致力于为中国照明事业的发展做出应有的贡献，打造中国低碳绿色光电产品研发、制造及照明控制解决方案的领先企业。

　　第二部分毕业实习工作岗位

　　我在欧特照明这家公司担任的职位是业务员，实习期的工作任务如下：

　　1.阿里巴巴平台的操作。首先是在了解公司产品专业知识的前提下，在阿里后台运用公司设计的产品详情页，通过覆盖各种关键词去发布产品，等到有了一定的产品基数，再运用后台进行各项数据分析，从而优化产品获得更多的询盘。这是守株待兔的方式，是被动地等待客户。而RFQ报价则是主动出击，报价的技巧在于及时性；

　　2.学习询盘的处理技巧和分类。当你获得询盘的时候，不能因为追求及时性而草率地回复客户，我们要花80%的时间去分析客户以及询盘的内容，花20%的时间写邮件。分析客户主要包括：买家类型的确定、对方的公司网站、询盘内容显示的买家关注点、采购意向等级等等，然后运用整理的买家信息和学习的外贸技巧写一封专业简练的邮件给客户；

　　3.寻找主动开发客户的方法和渠道，通过培训学习如何通过Google、Facebook、外贸论坛、免费B2B网站寻找客户。

　　4.参加阿里巴巴和海宁网商会举办的各种外贸培训和户外拓展活动以及公司内部组织的培训课程，从中学习达人的分享经验、各种实用的外贸技巧和体会各种生活经历，激发业务员的潜能。

　　第三部分毕业实习工作收获及体会

　　虽然是短短的三个月都不到的实习期，作为一个外贸新人，一切从零学起，但我在这份工作中，在这家公司里，在和办公室的其他五个小伙伴们的相处中，真的学到了很多，收获了很多，领悟了很多。想起这三个月工作中的点点滴滴，突然有一种无比充实的感觉……

　　尽管高中和大学里学的专业都是和外贸有关的，但踏入外贸这个行业后才真心觉得书本上的永远都是理论的，死板的知识，很多都没有可实践性和可操作性。阿里巴巴国际站真的是一个非常好的B2B平台，里面涉及到很多知识，平台类的一些基本操作特别适合新人做外贸的初期阶段，尤其是外贸圈里的东西非常值得我们去学习，里面涉及了很多外贸牛人的论坛帖子还有一些录制的顶级阿里讲师的线下视频，每天在自己的业余时间里看一到两个视频，每天让自己进步一点点，日积月累，厚积薄发！

　　下面我分点具体阐述我在实习期里学到的经验，与大家共勉：

　　1.良好的沟通和分析能力，能够快速找到问题的核心并且想到为客户解决的方法。比如我们通常碰到客户要求改动产品的问题，但是工厂说无法改动，那么此时我们该如何回复呢？这是需要沟通技巧的；

　　2.做外贸的一个前提和必要条件就是了解和熟悉你目标市场的风俗习惯和当地商人的外贸交易习惯，从而使自己在和客户谈生意的过程中更容易和买家产生共鸣，通过情感交流促使订单的达成；

　　3.给自己定每日计划任务表，可以让自己每天的工作更高效，使自己处于井井有条，思路清晰的工作状态。如果你不制定计划和任务，那么你每天都不知道这一刻该做些什么，会让自己处于一种混乱、迷茫的境地；

　　总而言之，我深刻地体会到：外贸是条孤独乏味的路，如果自身没有激情和耐力，真的很难坚持下去，我们所能做的就是做好前期一切准备工作，借助平台、展会以及各种培训学习的机会，不断让自己充实完善起来，争取做一名优秀的外贸业务员，那么你的客户，你的订单会源源不断地涌向你。坚持下去一定会看到太阳的！

　　第四部分今后的努力方向

　　时光飞逝，岁月荏苒，大学三年的时光就这样在指尖的缝隙中悄然而逝。仿佛昨日我还是一名在校就读的大学生，而今天我却已经踏入社会，从事外贸这份极具挑战力的工作。

　　我知道短短三个月的学习不足以证明我能够胜任外贸这份工作，因为外贸是一份极其复杂、具有技巧性的工作，我内心深知我要学习的东西还有很多很多。在未来的道路上，我还有许多进步的空间，如下：

　　1.作为一名销售，必须吃透自己所要销售的产品，只有掌握了专业的产品知识，才能有足够的自信和资本去推销给客户，“忽悠”客户。目前为止，我对产品还不是完全熟悉，很多涉及产品的知识点我还不是非常明确，所以后期还是要经常跑车间自己摸索，和工程师交流询问产品的一些专业知识和原理；

　　2.虽然学了近10年的英语，但自己的口语水平真的很Low,而走出去参加展会是做外贸的必经之路，展会上和客户面对面的交流还是需要一定口语水平和外语能力的。后期我也会在业余时间上一些付费的口语课程来提高自己的英语水平；

　　3.在询盘处理、邮件回复方面，我还是缺乏一定技巧的，所以以后我会通过各种培训和自身的学习让自己提高这方面的能力。比如询盘的回复要根据客户时差重点，这就需要我们去熟悉甚至背出目标市场每个国家和中国的具体相差几个小时；

　　4.制定好自己的客户档案跟踪表，以便后期更好地跟进客户，维护客户等等。

　　意见和建议

　　最后我想提出一些我自己对外贸的意见和建议，尽管我在外贸路上还只是个新人。

　　1.做外贸有时候行业、平台真的不是决定你能不能做好业务的决定性因素，而是你自己的心态和信念。不要因为没单的时候就对自己失去信心，失去对外贸的激情，只要踏踏实实地做好每件事，走好每一步，用心地对待每一位客户，一定会有成功的那一天；

　　2.要通过各方面的细节问题提升自己的专业度：报价专业性、询盘处理及分类、产品专业知识的掌握、买家背景分析、售后细致服务等等让买家感受你的专业度；

　　3.二十一世纪是信息大爆炸的时代，我们要用互联网思维去做外贸，而不是仅仅依靠阿里平台和展会，要有主动出击的想法，运用各种网络媒介去开发寻找客户；

　　4.对于公司已有的资源要充分利用起来，而不是让自己的网站成为一个空壳网页。要不断更新完善公司信息和产品信息，提高网站的实际利用率从而给公司带来效益；

　　5.客户不一定会选择最便宜的供应商，但一定会选择最合适的供应商。国外买家对于供应商的选择一般会考虑一下几个点：顺畅的沟通、良好的质量、细致的服务等等，有时候，我们不一定要一味地强调我们的低价，而是让客户感觉到我们的真诚和责任感带给他的信任感；

　　简而言之，外贸路上，我们还有很长的路要走，不断地学习，不断地进步，为让自己成为行业里面的佼佼者而努力奋斗！加油!!!

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