BRT站务员实习心得

时间：2022-07-19 00:46:56 实习心得我要投稿

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BRT站务员实习心得

　　自3月26日至今，我来到BRT公司工作已经将近一个月了，工作的主要任务是监督投币和疏导。作为BRT站务员，我们每天会打仗不合的搭客，我们都用一种方法观待，那便是微笑办事!一抹微笑能化解人与人之间的疏离与为难，一抹微笑，能传递心与心互联的温暖与亲切。

BRT站务员实习心得

　　因为BRT是城市名片，所以我们的办事理念是微笑办事，以人为本!在实习时，我深刻体会到微笑办事的魔力!在搭客因错过一班车而暴躁发火时，刘芳师傅用微笑安慰他们，不要发急，车很快就来了;在搭客因坐错车而忧?时，朱琳师傅微笑着帮他们指引线路，这样削减了他们的焦躁;在遇到有些搭客态度恶劣时，王静师傅微笑面对他们，避免事情严重化，这些都是微笑办事带来的转变。

　　通过吴司理的培训，我控制了该岗位的工作职责，对本身的工作负责，也是对每一位搭客的平安负责!颠末这近一个月的工作和学习，我明白无论做什么工作都要有持之以恒的毅力、积极向上的态度，在做好本身本职工作的同时，经营好与同事的关系，只有拧成一股绳能力散发出最大的能量，我很感谢我的同事们对我的赞助和照顾!

　　在零丁顶岗之后，我会把工作尽力做得更好，认真负责的履行本身的工作职责，为团体公司的成长供献出一份力量!

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