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3.15消费者权益日保护知识手抄报资料
手抄报”的内容哪里来?于是学生们开始了广泛地阅读，不仅仅是在大阅读课上读，而且在课间、饭前、饭后读，在节假日也要读。
中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。
所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。
3.15消费者权益
又到消费者维权日了，大街上拉起了横幅，电视台又办起了晚会，又是唱又是跳，一时间好不热闹，消费者又到了可以维权的时候了。315来了，来的比往日更早些!大概在一个月前，各个汽车厂商就开始严防死守这个本来是为消费者的节日。我想不仅仅是汽车厂商，其他任何能和消费者联系起来的厂商都有点惶惶不可终日的关注着。当然这里面不包括什么中石化、中石油之流的流氓企业，因为他们自己就是315，所谓的三要一无(天天要、月月要、年年要;对消费者一无是处)正式他们真实的切身写照。
大概一个月前，有汽车厂商的朋友就开始忙的不亦乐乎，原以为是市场销售的火爆导致工作量的加大，一聊天原来是315惹得祸。本来315是一天，结果他们已经上升下延了一个月，结果是天天315。这三月份的每一天，都得和各种消费者进行你死我活的战斗。其实消费者本身属于弱视群体，他们没有什么自己的阵地来维护自己的权益。有关系的，就直接内部消化解决了，能够内部消化解决的，消费者-厂商皆大欢喜。
但此类情况发生的概率基本为零，消费者经常为了自己的爱情投诉无门，于是市面上就经常能看到各种火爆直播。如老牛拉大车的，车展围堵的，举着大旗喊冤的，板砖砸车的，各种现象层出不穷。
针对类似以上的意见，我们的媒体开始重视了，收集各种产品缺陷，用户声音进行大范围的传播报道。占领了舆论，就等于占领了市场。在给消费者意见进行反馈的过程中，很多媒体也从中发现了挣钱之道。你不是不给我投广告费嘛!那我就给你来些负面报道，今天报道了，你不搭理我，那我明天继续，非得一决生死不可。
平时厂商一直在维护媒体的关系，而且在平时领导们也不会太关注媒体的声音，所以一般情况下，媒体的负面宣传往往就不了了之，或者简单的费用支持就搞定了。但自从20年前法定了这个消费者权益日后，媒体们是越来越会利用手中这块阵地了，当然是打着消费者投诉的名义。其实媒体维护权益是应该的，但应该站着维权的角度，持之以恒。不能为了自己的一点私利而拼命去弄点什么。媒体们应该检点下自己的方法，厂商加大对消费者的重视，315是个很好的日子，但我们更希望的能够每天都是315。
从去年的315到今年的315，一年的时间内出现的问题应该说不少，仅食用的东西就有含三聚氢胺的有毒奶粉和牛奶，有毒的豇豆，经过注水和喂食含有激素的各种肉类，打了农药的蔬菜，抹了催熟剂的水果等等等等。老百姓受到伤害后，所有的处理结果只不过是杀鸡吓猴，并没有涉及到任何政府官员。至于其他方面的假冒伪劣的东西，恐怕是没有人能说的清楚，如今市场上已没有可以放心食用的东西了。年年都是大张旗鼓的宣传315，年年宣传过以后还是老样子，有什么意思呢?据说高级官员们吃的都是由专人管理的无毒无害的东西，谁又会管老百姓的死活呢?
前天下午，给诊所打扫卫生的老马昨天突然没来上班，他为人老实，干活实在，自打来诊所工作后从来没有过一次这种不请假没来上班的事。他家离这很远，又没有电话，也联系不上他，妻子说他和护士小赵是亲友，又住在一个村子里，他来这里上班又是经过小赵的介绍，我只好打小赵的电话，问她是怎么一会事?
小赵告诉我，老马的堂哥去世了，今天上午出殡的候时，老马唯一的女婿到他家帮忙，人下地入土后，中午喝了他们家招待客人用的酒，当时没觉的怎么样，睡了一会后突然难受，还没来的及送到医院抢救就追老赵的堂哥去了。据说其他喝了酒的人也有不适的感觉，但由于没有他喝的多才没有出问题。女婿家的人见发生了这样的事情很气愤，把尸体抬到了老马堂哥的家里，老马堂哥的家人更是难过，刚刚办了丧事接着又发生了这样意想不到的倒楣事，全家人既要承受死了亲人带来的悲痛，又要给因在自己的家中帮忙喝死了的亲友经济赔偿，真是祸不单行呀?
宣传315的彩车又上街了，斜挂着彩带的各级领导又在电视镜头中出现了，每年一次的晚会也就要开场了，这一切的切似乎向人们表明，今天这一天消费者又有权了。看着这一年一次的315庆典活动，笔者不由得不去想，这有什么意义呢?每年315之于厂家犹如年关的工头，日子过得都不轻松，加上近几年央视带头一年揪一两个反面典型更是让很多厂家战战兢兢。不过除去315，一年还剩下三百六十四天却依然不属于消费者。
多方共促网络零售业加强消费者权益保护
日前，由北京市商务委员会、北京市工商行政管理局支持，北京电子商务协会主办的“诚信与责任——北京网络零售企业消费者权益保护推进会”在京召开。商务部、中消协、北京市商务委、北京市工商局等相关部门的领导参加了本次会议, 各方愿携手致力”12315绿色通道”体系的建设和推广，为提高行业整体运行水平、切实保护消费者权益、共同营造健康向上的中国网络零售行业发展环境做出积极贡献。
目前，我国电子商务处于高速发展阶段。据艾瑞数据显示，2010年我国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980亿元，占社会消费品零售总额的 3.2%。而北京市工商局12315消费者投诉中心公布的互联网销售投诉量也有所增加。建立政府对网上零售行业有效监管的制度与体系、强化行业自律、推广网络零售企业主动维护消费者合法权益的典型经验，是营造诚信经营市场环境、促进网络零售业快速发展的客观要求。
为此，在北京市商务委支持、市工商局的具体指导下，北京电子商务协会连续两年在行业内积极推进电子商务企业加入“12315消费争议快速解决绿色通道” (简称：“12315绿色通道”)。目前，以京东商城、凡客诚品、当当网、卓越亚马逊、乐友孕婴童、乐酷天网上商城为代表的一些网络零售企业已经率先加入 “12315绿色通道”，并采取各项有效措施，健全管理服务体系，积极维护消费者合法权益，为行业的健康发展树立了标杆。
北京市工商局12315消费者投诉中心主任韩淼表示，经过这套体系的实施运转，提高了行政执法效率，对消费者权益保护起到了积极推动作用。京东商城 CEO刘强东和凡客诚品CEO陈年表示，推进“12315绿色通道”对落实消费者权益保护制度和提高网络零售企业服务质量效果明显，目前形成的政府监管、行业规范、企业自律“三位一体”的北京电子商务诚信环境建设模式应大力推广。
知悉权
知悉权是消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第 8 条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利”，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”实际包含两层含义：一是经营者提供的商品或服务的情况必须是真实的;二是消费者在购买、使用商品或者接受服务时有权询问、了解商品或者服务的具体情况。从经营者的角度，消费者知情权是经营者负有的强制性披露义务。这对于维护消费者的合法权益，减少消费者的交易风险与损失，扼制不正当的竞争行为，实现生产和消费的有效连接，构建诚实守信的市场秩序，具有极为重要的意义。
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