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若被误会时,请敞开心扉

时间:2021-01-02 11:26:10 培训充电 我要投稿

若被误会时,请敞开心扉

  在生活中,被人误会是正常的,关键是我们要有消除误会的能力与方法。当你被人误会时,要尽快想办法消除误会,不然别人对你的误会就容易演变为猜疑,就可能越来越糟糕。所以,如果你有勇气、有诚意的话,最好能同怀疑你的人开诚布公地交谈,以便弄清究竟自己怎么被人误解了,从而使自己在今后的生活中注意不再犯同样的错误。

  有位老师发现学生对他有很深的误解,于是他主动找那个学生交谈,想知道究竟是怎么一回事。那个同学给他讲了这样一件事:

  有一次作文课上,您讲得津津有味,可是刘毅同学不想听,就偷偷地折纸飞机。作为班长,我不想打扰您讲课的思路,就用手轻轻拍了刘毅一下,提醒他认真听讲,可他根本不听。趁您转过身在黑板上写字时,我就轻声警告刘毅:上课不准做小动作!这时您转身看到我在说话,刘毅似乎也察觉到了,便迅速地将纸飞机扔在我的桌上。

  您快步来到我的身旁,恶狠狠地批评了我:什么班长,还带头折纸飞机,上课讲话。我轻轻地说:“我没有。”但您不仅不听我解释,还当众恶狠狠地批评我:“你真是讨厌透顶,我要告诉班主任把你这个班长撤掉。”当时我恨不得找个地缝钻进去,您知道当时我多么难受吗?我真的想知道您是不是对我有成见。

  学生的一番话让老师陷入了沉思和自责当中,他意识到自己当时的做法没有考虑到学生的感受,严重伤害了学生的自尊心,于是他诚恳地向学生道歉,恳请他原谅自己。最后,这对师生关系又“破镜重圆”了。

  当你察觉到别人对你有误会时,会不会像这位老师那样做呢?主动找对方交谈,搞清楚为什么会被误解:是你说错话了吗?是你做错事了吗?是一个不友好的眼神引起了别人的不满和猜疑吗?如果你能及时问明原因,及时纠正自己不良的言行举止,就能避免今后犯同样的错误。

  要知道,猜疑往往是心灵闭锁者人为设置的心理屏障。只有敞开心扉,开诚布公地交谈,才能让深藏在心底的疑虑“曝光”,增加心灵的透明度,才能求得彼此之间的进一步了解、信任度的增加、消除隔阂,使矛盾获得最大限度的消除。

  斯坦纳定理在哪里说得越少,在哪里听到的就越多

  猫妈妈把小猫叫到身边,叮嘱它说:“你已经长大了,不能再靠喝妈妈的奶水生活了,你应该学会独立寻找食物。”

  小猫充满疑惑地问:“那我应该吃什么食物呢?怎么找到食物呢?”

  猫妈妈笑着说:“这几天夜里,你躲在隐蔽的地方,比如屋顶,安静地聆听人们的对话,你自然能从他们那里学到很多。”

  第一天晚上,小猫躲在屋顶,听到一个男人对小孩说:“把桌上的鱼和牛奶放进冰箱,免得被馋猫偷吃了。”

  第二天傍晚,小猫卧在空箱子里,听见一个男人对女人说:“老婆,记得把院子里的小鸡关好,不然的`话猫会把小鸡吃掉的。”

  第三天黄昏,小猫躲在门后的角落,听见一个老板叮嘱伙计:“马上就要下班了,赶紧把肉松、鱼干收好,要是被猫糟蹋了,这些东西就卖不掉了。”

  那几天小猫心情很好,一回来就迫不及待地告诉妈妈:“亲爱的妈妈,您说的真的很对啊,只要我保持聆听,就能从人们那里知道我该吃什么,以及他们的食物放在哪里。”

  这个故事阐述的道理就是美国心理学家斯坦纳所提出的:在哪里说得越少,在哪里听到的就越多。后来人们把这个道理称之为斯坦纳定理,即只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。为了多听,必须少说。

  费斯诺是英国联合航空的总裁兼总经理,他曾告诫员工:“人有两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。”这句话很好地说明了倾听的重要性。美国励志大师戴尔·卡耐基也说过这样的话:“在生意场上,做一名好听众远比自己夸夸其谈有用得多。如果你对客户的话感兴趣,并且有急切想听下去的愿望,那么订单通常会不请自到。”可见倾听是一种能力,通过倾听可以很好地达到自己的目的。

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