假期实践心得
假期实践心得1
春节假期结束了,收拾起假期的懒散,开始新一阶段的工作,这是第二天进入实践阶段,这两天开始观察工作,为之后的工作打基础。懵懵懂懂的开始,开始是机械的观察,只是想着这是应该观察的,没有思考为什么,所以观察到的没有重点,也不详细,在与韩姐交流时,发现自己观察的很不到位,有很多自己没有想到的,遗漏的较多,也有判断错误的地方,在总结时思路不清晰,内容不充实,感谢韩姐的耐心指导,希望通过明天的补漏,能出一个满意的结果。
实践工作开始,发现思路和计划很重要,要知道需要做什么,为什么做,怎么做,想要什么结果,是否达到目的,这是指引工作的一个方向。这是这两天的一点感悟,也是自己做的不足的地方,需要不断改进。一个人的工作环境,对自己自律性要求也要更高,对自己的要求也要更严格,因为背后是一个团队,一个公司,所以不能拖后腿,不能给同事带来麻烦
不知道办公室是怎样的气氛,是不是比节前更好了呢。这两天在韩姐的耐心指导下,渐渐开始接触实际工作,能跟这样一位优秀的人学习,我要更加珍惜机会,打好基础,学习到更多正能量,接触之后感觉韩姐很亲切,有耐心,对我也有很多包容,所以要好好努力,不让信赖的人伤心。
今天的成果不多,志在完成的不好,就只写一些感悟。
假期实践心得2
寒假到了,新年快要到了。我们最后能够快乐过一个美妙的假期了。但是,我们怎样才能过一个健康快乐的寒假呢在注重素质教育的这天,假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改善青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业潜力的重要途径,一向来深受学校的高度重视。社会实践活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以今年过年,为了锻炼自己的自主创新潜力和实践潜力,同时培养自己的吃苦耐劳精神,弘扬中华传统美德,不断提高自己的综合潜力与素质,使自己的大学生活更加充实而精彩,因此,在大学第二个寒假期间进行了一系列社会实践活动,其中最有感触的就是在面包店里卖面包的这份工作。
一、实践目的:社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。透过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、实践资料:透过在店内以零工的形式锻炼自己的潜力,体会社会事务,工作辛劳。
三、实践结果:透过在店内工作的将近一个月时间,不仅仅透过自己的双手赚到了来之不易的工资,更透过这次实践,亲身体会到了父母工作的辛苦,收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣,增长了自己的社会经验,获益匪浅。
四、实践总结与体会:
1、挣钱的辛苦。每一天辛辛苦苦重复同样的工作,留意翼翼的进行日常工作,才能够得到工资,这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易,一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作,挣钱确实是个很艰难的过程,需要全心全意的付出。
2、人际关系。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都明白社会上人际交往十分复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一齐,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎样把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
3、具备随机应变的潜力。要具备随机应变的潜力是因为在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,如果没有随机应变的潜力,只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此,必须要有随机应变的潜力。
4、微笑应对每一位顾客。对人友善,肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人就应养成微笑的好习惯。面带微笑的人,给人一种容易亲近而友善的感觉。而且,微笑是人的一种本能,它不需要花费任何成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于理解你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人,人们更喜欢与面带微笑的人打交道,更何况在服务行业中作为上帝的顾客。
5、认识来源于实践。一切认识都来源于实践,实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识潜力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识潜力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表此刻认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,能够对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
五、概论与综述:在这次为期较短的社会实践中,获益匪浅,深切感受到社会实践的重要性,也感受到人生需要奋斗,我们都需要从此刻就开始掌握必须的专业与非专业知识,充实自己的心灵,武装自己的大脑,使自己的人生精彩而灿烂。我看到了一些在学校看不到的东西,也学到了一些在学校里学不到的知识。我想,这个就应是我这次做社会实践最大的收获。
假期实践心得3
随着暑假的开始,我开始寻找我的又一份社会实践工作,鉴于上次实践的经验,我发现自己对面向销售人群的工作很感兴趣,于是,我这次找的工作是,奶茶店的销售员。
原以为奶茶店的社会实践会很简单,可几天后,才意识到门门都有学问。我的老板是我以前的一个邻居,他给了我很大帮助及启迪。这次社会实践的地点在在中心街道一家不大的店面,叫自由自在。店里同时雇佣着一个调制奶茶的小师傅,而我负责的是店面的接待及收银。有了上次的经验,我对这一次工作蛮有信心的。
工作是要在有限的物质基础上创造最好的效益,创业者需要专研,工作者需要适应有限的环境。第一天很顺利,然而后来,随着暑期的开始渐渐多起来的消费者,我开始觉得很烦,开始埋怨小老板吝啬不雇请一个来帮忙。他知道后告诉我,他创业资金有限,所以需要很好的规划,人工,店面,材料哪一样都不省心思。于是,我学着去适应客流高峰期的忙。相互体验该是受雇双方的一种美德。
销售工作很锻炼一个人的修养。包括语言能力和容忍度。每一份工作都会锻炼我们不同的素质,但是我从不知道,销售竟然考验着修养!在我慢慢习惯每天的工作时,出现了一个个小状况。店里来了几个挑剔的客人,不是挑剔店里的吊兰颜色太老就是嫌弃牛奶比例不好口感不醇正。从一开始的点单到挑剔口味到买单,每一秒钟都挑战着我的神经,我几乎想把他们直接赶出去了。无奈之下我叫来了小老板,然后神奇地看着他把他们搞定。实践中的耳濡目染的冲击,远比市场上形形色色的所谓销售宝典强的多。
工作会消磨人的初衷,不要忘了微笑,不要为金钱所桎梏。一开始,我觉得顾客随意搭配很有趣,可随着人流的增加,我开始不耐烦,觉得他们太挑剔了,我满脑子剩下一个念头,快点把他们对付过去。知道有一天,小师傅提醒了我,才惊觉,我忘记了内心的微笑。恍然有所悟,工作环境会在不知觉中改变一个人,但是你可以坚持自己。
而小老板的创业理念也扩张了我的见识。他让我明白了一个年轻创业者的艰辛,风度,担待。他的创业理念,以及坚守的受佣双方的相互理解及共赢都令我敬佩。
而且,工作中结下的战友情令我很珍惜。我也得以见识不同样的人群的不同视野,或许,这该是我最宝贵的财富。
曾经,我以为工作就是工作,容不了一丝其他的。然而,小老板告诉我,在他的店里,忙时尽力工作,没有顾客时,可以说说话聊聊天,悠闲一点。老板和小师傅都是很健谈风趣的人。这是我这次社会实践不一样的收获。难得的,在这一家简单的奶茶店,我收获了许多,体验到了不一样的工作乐趣,度过了我的第二次社会时间。
的艰辛,风度,担待。他的创业理念,以及坚守的受佣双方的相互理解及共赢都令我敬佩。
而且,工作中结下的战友情令我很珍惜。我也得以见识不同样的人群的不同视野,或许,这该是我最宝贵的财富。
曾经,我以为工作就是工作,容不了一丝其他的。然而,小老板告诉我,在他的店里,忙时尽力工作,没有顾客时,可以说说话聊聊天,悠闲一点。老板和小师傅都是很健谈风趣的人。这是我这次社会实践不一样的收获。难得的,在这一家简单的奶茶店,我收获了许多,体验到了不一样的工作乐趣,度过了我的第二次社会时间。
假期实践心得4
“社会实践”这个词我早有耳闻,无疑就是学生体验生活的一种方式,可是当我真正经历过一次时,我才发现之前那种想法很幼稚、可笑,因为它并不像我们想像的那么容易。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践中认清自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。其实实践就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径,这是马克思主义原理所坚信的。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
作为大三的学生,我有幸能够参与到这次的寒假带薪实践活动中,对老师和企业充满了感激!实践的日子是漫长的却又是令人怀念的。在重庆药交所的短短一个月,我学到了很多体验了很多。作为审核人员第六组,我们圆满的完成了对抗生素类药品的资质审核及与会员单位的沟通!这也是我第一次真正走上工作岗位,走进社会!心情也无比激动。在药交所的实践中,我满怀激情,看到了一片未曾接触的新天地,我把做好每件事作为我的信念,把完成每一项任务,作为我的执着,我努力思考,认真品味,找寻每一份感动,每一次领悟,衡量着自己的得与失,进行着成长自我的每一天。。。。。。细细回想,在这里,我学会了几点:
一是守时观念
我是一个很守时的人,所以养成了一个我不迟到的习惯,在工作中,我看到了许多许多的迟到,我深知,守时,既是对工作的负责,对企业的负责更是对自己的负责。而且,是一个人对待事情的态度。所以,不管别人怎么样,我从来没有迟到早退,我很欣慰,而且,我会长此以往的坚持下去!这也会给别人留下一个好的印象。
二是责任意识
责任二字的意义很深远,在我看来,能够承担责任方能成就事业。在药交所,我既要审资料,还得负责与企业沟通,打电话是一个很简单的事情,可是,需要你有责任感。当你与企业沟通的时候,态度要友好,不管对方怎样,你必须把事情准确无误的表达,遇到人家不懂的必须耐心解释。这就是我所说的责任意识!
三是团队意识
众所周知,当今社会离不开团队协作,在学校或多或少的体验过,知道其重要性!在药交所,审核人员被分为多个小组,而每个小组有2个人。在审核过程中,2个人必须齐心协力,才能高效率的完成任务,任何一方出问题都会影响工作的进程!所以,彼此和谐才行。分工有序是团对的重要组成部分,而各司其职是重点,团队之间协作融洽是工作圆满完成、团队强大的精神制剂!
四是好学多问
非学无以致疑,非问无以广识。实践期间,初来咋到的我们,对工作和环境都很陌生,茫茫然而知之甚少。虚心求问是唯一的途径。好问是思维的开启,也是知识融会贯通的产物。未知是令人恐惧的,但是,询问之后,仿佛一切都可掌控,那份办事自如的自信便会重回心头。与此同时,也学到了知识。所以,好学多问受益良多!
假期实践心得5
寒假里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动,刚刚走进敬老院,我们什么都不知道。这时,我们便找到了一位清洁工人,说明我们的来意后,他便笑了起来,连连夸我们有爱心,然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方,而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。
刚进房间,我们就闻到了一股淡淡的清香味,那是一股花香,一股桂花的清香。随后,清洁工人又告诉我们,这位奶奶姓张,今年已经76岁高龄了。然后,他又向老人说明了来意,说完便走了。
看到老人后,我们便亲热地叫了她一声"张奶奶!她也开心地应了一声。
张奶奶要我们坐下,还准备给我们倒茶,我们却异口同声说不用了!是啊!我们是来帮老人解忧的,而不是来为她添负担的。
然后,我们就和她聊天、谈心,只到我们要走的时候,他还依依不舍的抓住了我们的手说:你们以后一定还要再来哟!嗯嗯嗯,我们想也没想就答应了!
可能这句话并不是只正对她自己一个人,最全面的参考网站而是针对敬老院里的老人吧!
我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人,往往这些人的生活总是空虚的,那是因为很少会有人去看他们,她们很寂寞!
这短短的暑假实践我碰过壁,受过累,流过汗,但是我却成长了。实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识,也打开了视野,长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想,作为一名中学生来说,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
假期实践心得6
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能够真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。
而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。
在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能够完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。
时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
对于大学生打工,一直是“仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。
打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能够掌握,本以为到了企业能够应付得来,但是在企业里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工厂里,数字绝对不可以错,因为质量是企业第一生命,质量不行,企业生产就会跟不上,而效率也会随之下降,企业就会在竞争的浪潮中失败。
因此,每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式就可以了,但这里更需要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负责任的,这关乎工厂的利益存亡。
总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能够描述的,因为这是一种实实在在收获,是对“有经验者优先”的感悟。
假期实践心得7
作为一名初二的学生,能参加社会实习,是一次难得的机会。社会实践可以让我们了解现在社会面貌,让我们有更多的社会经验,增长许多在书本中学不到的经验,在以后的学习中,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。更为可贵的是,我们在本次社会实践中好像一下子长大了。
在活动前,我们每人领到了三张调查表,去调查社会中人们各种的过年状况。第一开始,我们因为放不开,而有些迷茫且无所适从,正所谓“万事开头难”,刚开始,我们的种种都不太顺利。但是,在经历了一次次的被拒绝,一次次的说没时间,一次次的被各种理由把好不容易提到嗓子眼的话又压了下去之后,我们终于迎来了第一次成功的调查。
我们在快餐门前的街上,看到了这个约莫四十出头的很和气的阿姨,决定再试一次,这次成功了。接着开始填写表格,几分钟后,这第一次的调查,终于画上了圆满的句号。看着眼前写的满满当当的调查表格,我和搭档满心自豪,仿佛真的是迎来了风雨后的彩虹。但是本次社会实践还在继续……
接下来,我们的调查几乎没有遭到拒绝,顺利完成。
假期实践心得8
这次暑假的社会实践活动主要是参加社区活动和社会上的单位里实习。社区内主要是协助居委会完成各类活动,例如:法制漫画、发送宣传册之类的。法制漫画是小朋友画一些关于道德文明的漫画,而我们的工作主要是帮居委会的阿姨填写小朋友们的义工卡,给小朋友们发放画笔和画纸等等。虽然是一些小小的工作,却也无时无刻地考验着我们的耐心和对待小朋友们的态度。
而在一家服装公司里,主要是做一些苦力活,就是在衣服的吊牌上贴上价格标签,再将衣服包装好。还有就是制作包装盒。虽然我一直向往当一名服装设计师,但是由于什么都不会,只能做一些简单而机械的工作。但是这些简单的工作教给我一个非常深刻的道理,如果没有知识就只能任人摆布,做一些不用脑力的工作,但这就意味着要付出比脑力更多倍的劳力。所以说,假如你拥有服装设计的知识就可以设计你喜欢的服装,工作时间也相对于弹性很大,身体也不会太过不舒服,可以坐在窗明几净的办公室而不用在拥挤肮脏的工厂里上班。这一道理在参观完服装制衣厂后更加深刻了。
这次的活动真的让我体会到什么是“天将降大任于世人也,必将苦其心志,劳其筋骨”了。所以说年轻的时候不努力,老大了就会徒伤悲。这是我自己不想看到的。可见知识的力量多么伟大。
假期实践心得9
虽说这次社会实践并不是我的第一次社会实践,但却是我以一名医学生的身份到医院进行与我自己专业相关的一次实践。今年寒假,我有幸来到社区医院的针灸科进行实践活动。在学校我们学习的都是书本上的知识,虽说有些实验活动,但尤其对我们大一学生来说,真正动手实践的机会并不多,更别说与患者接触了。作为一名医学生、日后救死扶伤的医生,我们不仅要有一流的理论知识储备,更要通过亲身实践体验,才能让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,找出自己的不足和差距所在。这就是我们参加社会实践的真正目的。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的`理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间在针灸科的学习,我已经能熟练地为患者取针、拔罐、做电疗,虽说不能真正为患者做针灸、小针刀治疗,但我也从中体会到了做一名医生的不易。针灸科室里一天到晚弥漫着艾灸的“香味”,就诊患者常常会被熏的流眼泪,但这一切对医生护士来说早就习以为常,一天几十个病人的门诊量常常让针灸科的主治医师忙的焦头烂额。这让我不禁感慨,要想成为一名优秀的医生,需要的不仅是扎实的基本功、丰富的临床经验,更需要一个强健的体魄与超强的忍耐力。
虽说医生在医院工作,环境局限在一个小小的科室里,但常常能与天南地北的患者接触,所以视野还是比较开阔的。来中医针灸科治疗的患者大多是一些患有颈椎、腰椎疾病的患者或是一些中风后进行康复治疗的患者,另外因为针灸治疗对于一些急性拉伤的患者有较好的治疗效果,所以经常能够看见进来时叫痛连天的病人回去时已经面露喜色,连声向医生道谢的场景。
通过这一次的实践,不仅让我接触到了病人,更坚定了我学用并重的理念。人体是一部精密的机器,只有充分了解身体每一部分的构造,不断实践后,才能做到下针有神、下刀有神。而我这次实践的最大体会就是:医学知识不进行实践,学起来比较困难,如果理论学习与实践相互交替进行,不但理论知识得到巩固,同时也会增加同学们的临床经验。
假期实践心得10
实践单位:天行朝阳健身会
实践时间: XX年7月28日至 XX 年8月10日 共两周
实践内容:在健身房做会籍顾问
实践目的: 通过实习了解健身房的系统工作,做外展和接待客户,掌握销售这方面的知识提高了自己对健身这一行业的更好认识,同时锻炼自己的社会实践能力。
作为一名大学生,我们不仅仅要把学习搞好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在这个假期我进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。这次是在一个健身房里做会籍顾问。说实话,在做这件工作之前我还真的没听过健身会籍顾问这一说法,也不知道它到底是干什么的。这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的销售一行是真的不简单。
所谓的健身会籍顾问, 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.总而言之我的感受就是,有点麻烦了,需要脸皮超厚的人才能来做。
培训了一天就开始上场了。做这一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作状况,结果,百度的结果让我汗颜(百度上讲会籍顾问工作的难度在 逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。 )
我呢,一开始还不信,信誓旦旦的以为自己可以做好,但做了几天后我发现,成功率简直不单单是1%,连这个点都达不到。我绝对没撒谎,经过自己这俩周的实践,得出结论,成功率是很小很小的,这点我指的是在广范围内所遇人群的成功率。
一开始,先做外展。外展,也叫室外宣传,是用来发展新会员的一种方式我所要做的是了解我们俱乐部和宣传单页的内容,我们的服务项目,健身规模,我们的卡种都有哪些,里面的器材包括哪些,分别是锻炼什么的。说实话外展这是最难做的一部分,我们需要在人流量多的步行街或者是银座门前边吆喝边发传单还要过滤出有兴趣的顾客,当场问人家要电话号码,这往往是最尴尬的时候,因为大多数人都不会给你电话号码的。有很多人会在我面前直接不接传单,更有的把传单接着就扔了,还有点连看我们都不看一眼,如果再碰到挺热的天,坏了,那就更难要到了。有的时候我为了一个电话号码会和人家说上好几分钟,什么方式都用上了,比如我会说(我看您的身材那么好,肯定是经常锻炼的吧,来我们健身房看看吧,第一次是免费体验的,如果好的话就留下来锻炼,觉得不好呢,就当成是散步了,看您那么有健身意识何必错过这个机会呢,况且这也影响到我的个人业绩,再说,电话号码是我留的,肯定不会给您打骚扰的,您就给我留个号码吧。如果有优惠活动了,我会及时通知您的。)哎,反正能说的我都说了,能把电话号码要来就可以了。几率是我发30张传单最多有一个给电话号码的。真悲催。
号码要来了,第二步就是打电话了,把要来的电话给客户打,问什么时候可以过来看看,客户的一贯反应都是(嗯,好的,有时间我就去的)。但是,有时间?那到底是神马时候呢?这个就不知道了。所以第二天就接着打,后来我学聪明了,直接跟客户约好几点过来,到点我就打,但通常情况来的人是很少的。几率是打10个电话号码来一个人。这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝,我打的次数多了,就会直接挂掉我电话,有的一听到我的声音就开始挂,很有很多直接把我拖黑名单里。更有甚者对我说(你以后别再给我打骚扰了,我不去的)哎,又一个悲催的工作。
终于,客户来了,这个时候我开始给顾客介绍,带他在健身房里转一圈再坐下好好的谈谈,这个时候是比较轻松地,但是,要做的事,必须逼单,因为健身是一种冲动性的消费,在顾客有意向的时候让他签单时最好办的,他一旦回家后再说想想那就很难再说动他了。通常来的人当中10个事可以办3个单的。
最后,签单了,那可是我最兴奋的事情了,努力终于有回报了,客人终于递上信用卡了,这时我会给他写一份合同,这可是我最高兴的时刻了。
说句实话,做会籍顾问真的不是好做的,特别累,确切的是必须磨练嘴皮子跟脸皮,必须脸皮超厚才能要电话号码,也必须脸皮很厚的一个电话接一个电话的打,还要学会怎要跟客户交流怎样抓住客户的心思,说话的时候要讲究技巧,针对不同性格的客户说不同的话。我必须要有耐心,也要与毅力,在大热天里走在步行街上发传单是很不好受的、有的时候我为了跟一个客户我会一天发一条短信,那几天下雨,就会给人家发短信说雨天路滑,开车小心。天热了就发天气炎热,注意防暑。给开店的发生意兴荣,给学生发在学习的同时别忘记给自己放松一下。顾客来了,会陪他们聊会儿天,和那些老会员聊聊,熟悉了就让他们帮忙介绍朋友或者快到期的续卡。反正过得是很充实的,我也不知道自己居然可以也能做到为了一单生意电话短信追踪很多天。
最让我自豪的不是自己在这里签了几单的生意,很重要的一点是,我在一起实习的几个同学中做的是最认真的那个。有的时候经理会跟我们一起出去,后来就让我们几个自己出去,这时候,他们都会跑到大公园里面坐着,有的时候聊天,有的时候打牌。到点了,就随便逛逛就回来了。一开始我很看不惯这种行为,也许自己会和他们一样,刚开始的工作激情退去后就会变成这样。但是,我没有,我始终做到了再没有人监督的时候也去按时发传单,要电话号码。虽然我偶尔偷偷懒,但是自己的大部分时间都在工作。这点,是最令自己自豪的。也许付出就会有收获吧,整个俱乐部的人都看到了,临走的时候激励跟我说,他管理会籍顾问这么长时间了,看的出来我工作比他们都负责,没人时候也能认真对待,我挺适合干这一行的。欢迎我寒假再回到这里来实习。(*^__^*) 嘻嘻……,看来自己的付出是没有白费的,至少我得到了认可,这点对我来讲是很重要的。如果一个人在做一件事的时候可以得到别人的认可与赞同这想必是对自己付出的最好回报。
实习,累吗,当然累。可是,收获是很大的。日子过得很充实,在这里学到了锻炼,系统的了解了健身这一行业,也知道该怎样去做一个好的销售者,就像是第一天培训时经理对我说的,最好的销售是把自己销售出去。他说三流的销售是和顾客谈单,二流的销售是跟顾客成为朋友,而一流的销售就是跟顾客成为知己,让他觉得离不开你。这,对我来讲,是很受益的一课。
实习结束了,但这段经历会伴随着我继续走下去,帮助自己在未来的旅途中更好地成长。
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