质量演讲稿

时间：2021-04-17 15:09:04 演讲我要投稿

实用的质量演讲稿范文六篇

　　演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在现在的社会生活中，在很多情况下我们需要用到演讲稿，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？下面是小编精心整理的质量演讲稿6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

实用的质量演讲稿范文六篇

质量演讲稿篇1

各位尊敬的领导，亲爱的同事：

　　大家早上好！

　　首先，请大家和我一起来回顾一下公司的愿景和使命，愿景是成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司；使命是用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐。我们制造中心的愿景是成为世界级啤酒制造团队，使命是用我们的激情，以最负责任的方式、最高的效率和最合适的成本，酿造消费者喜好的啤酒，支持市场发展。

　　4月，在这个生机盎然、万物复苏的季节，又迎来了我们的质量月，其实按照冉总在2月5日给我们生产部门进行主题为XX年质量交流的课件中，明确提出：XX年是我们青啤公司的质量导航年，纯生工厂啤酒的目标是做xxx啤酒质量的代表，做质量一致性的领跑者。质量，提高品牌认知度、美誉度，鼎力支持市常营销对产品质量及生产基地的要求也越来越高，越来越精细化。

　　我今天演讲的题目是——卓越的品质是服务市场最大的基矗再请允许我重复一下我们qa的愿景和使命，qa愿景是成为xxx啤酒质量改进的促进者；qa使命是通过产品质量保障体系的建立与完善，保障产品质量的稳定与提高。

　　在刚刚结束的XX年qa学校高级培训班中，董总明确指示：质量是基石、是驱动力、是产品竞争力的根本，品质创造持久最大利润，质量保障是保持竞争力的基本。根据董总的要求和部署，品管部紧紧围绕质量这一基本，具体从以下几个环节提升质量，保障产品质量的稳定与提高，从而来支持和服务市常

　　一无情把关质量责任落实到人

　　冉总提出的质量考核，让人人扛指标，处处能落实的宗旨，明确指示：品管部检验与监督考核结合。重点从原料进货、过程控制、持续提高出厂把关3个方面着手。让每批原料、半成品的检验指标，每次过程控制，每半月卫生检查、时时的外包装检查、每件质量反馈都在监控之下。一旦发生异常，处处点点有责任人，及时准确有反馈和整改措施。

　　二数据准确性和真实性

　　通过cqa的审计和数据比对，来提升数据的准确性和真实性。

　　数据比对从XX年至今，比对的满意率成逐年的提高，特别是去年的数据比对中，松江公司的啤酒和酒花数据比对在集团54家工厂中都名列第3，cqa审计历年都是华东地区的第一。我们不仅要及时准确的为生产提供数据，而且所提供的数据必须保证真实性，才能为质量保驾护航。

　　三 qa的正确定位和努力方向

　　董总要求qa“做业务的专家”！要从单纯的数据检测者→提供数据分析→质量改进的促进者，从而实现qa由操作人员→管理人员转型。对qa人员的要求必须具备数据分析能力和掌握啤酒工艺知识，这样才能成为质量改进的促进者！才能让质量正真的扬帆远航，让质量服务市场做最坚实的基矗

　　当然，我们在a+ⅰ档酒的比率、酿造微生物积分、包装微生物积分、清酒溶解氧、包装增氧等方面与其他工厂相比，还是有差距的。qa作为酿酒师的眼睛，必须时时处处以质量为重，练就一双qa的慧眼，将质量改进促进到底！

　　最后让我们为质量优胜杯努力，为成为世界级啤酒制造团队而努力奋斗！

　　谢谢大家！

质量演讲稿篇2

各位职员们：

　　大家好！

　　让我们回过头来，看上半年的工作情况，我们公司到了客服人员基本上对于客户都是有求必应，从来都没出现过客户打电话打不通的情况，总是能及时的帮客户解决问题，这是你们努力工作的表现，我都看在眼里，你们作为客服人员，从工作效率而言，你们的确是出色的，但是同志们，你们作为服务人员，工作不仅要高效，还得有高质量啊！

　　服务质量才是我们最终追求的东西，我知道现在对你们而言，要你们抓质量可能会让你们适应不了，因为这么久工作以来，工作模式什么的都已经在你们心里深深的扎根了，我作为你们的领导，我可以给你们指出一个工作的方向，那就是宁愿牺牲一点效率，也要把服务的质量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我们公司客服人员的服务能力是既高效又有质量的，这样我相信，你们会发现原来自己还有这么多个人价值没被发掘。

　　说实话，你们每个月的工作报告我都看过，你们没发现你们很多人都没办法拿到十分评价吗？这是什么原因你们都没有去寻找下原因吗？为什么拿不到客户的十分满意呢？就是你们的服务质量存在着问题，首先你们很多人，直接就开始询问客户是有什么问题，连问候都没有，最关键的一个通病就是，在解决问题的时候，的确是很快的解决了，但是从来都不会花时间去跟客户解释，是什么原因导致的，那肯定让客户带着疑问挂断电话的啊，怎么会迎来十分满意？我让你们必须要在通话结束之前，说一句礼貌性的，祝客户生活愉快……的那一句话，你们说的比谁都快，急着挂电话，这会让客户感到不舒服的。

　　当然我都知道你们都是追求效率，所以在很多地方做出的牺牲，我不知道你们的主管为什么要这么教你们，我已经跟他打过招呼了，无论哪个部门都要按照公司的工作思想，服务宗旨来，服务的质量才是第一的，我现在再次非常清楚的告诉你们，牺牲一些工作效率，换取工作质量是非常划算的事情，就算会让客户们有时候很难打进来电话，但是随着你们的慢慢适应，我想这个问题应该可以很快就得到解决。

　　你们个个都是行业的精英，所以我对你们给予厚望，我期待着你们给我惊喜，希望一个月后，你们的工作情况能有所改善，在我这你们都是最厉害的客服人员。

　　我的发言就此结束，谢谢大家！

质量演讲稿篇3

尊敬的各位领导、同志们：

　　近年来，**供电公司在县委县政府和市公司的正确领导下，始终遵循“人民电业为人民，**电业为**”的服务宗旨，坚持以支持**改革开放和实现跨越式发展目标为重点，以用户满意为标准，在全县推行了“服务十项承诺”，并在严格实践承诺的基础上，先后开展了 “心桥行动”、“社会看电力”、“优质服务月”等系列活动，启动了供电“特服工程”、“青年志愿者便民服务工程”，进一步提高了供电优质服务水平，实现了行风建设的新转变，努力营造出一个群众满意、政府放心的供用电环境。

　　为切实做好优质服务工作，我们一是扎实开展了以“服务人民，奉献社会”为主题的“优质服务月”活动，对军烈属、特困户开展“红马甲”特别服务。本着“以客为尊”的理念，按照新形势发展的要求，组建了与县110系统联动的配电抢修服务队，供电职工24小时随时待命，为客户处理用电故障，解决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办法，全力运作优质服务常态运行机制。实行了业务柜员“客户代表”制，对大用户、重点户、特殊户设立服务紧急通道。深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。定期召开各层次客户代表座谈会，倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心声。积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题，对业务资源和流程进行整合和优化，开展了无周日低压装接便民业务，并结合实际推出了创新举措，对95598服务前台员工实行了定期轮岗、轮班制度，使95598客户服务系统真正成为集咨询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化，24小时零距离服务不间断，故障抢修时间不断缩短。三是积极配合、提前介入地方政府招商引资活动。按照“超前服务、高效服务、贴身服务”的理念，及时确定供电方案，重大项目进入服务紧急通道。如倍受徐州市和县政府关注的25亿招商引资盐化工生产专用电力线路，由于及时启用服务紧急通道，经过我公司48小时的紧急架设，按客商要求准时竣工，有力地保证了该项目顺利落户我县。四是迎峰度夏期间，针对用电紧张的严峻形势，我们广泛宣传、及时编制6套错峰方案，并制订相应实施流程，确保安全迎峰度夏，努力做到“缺电不缺服务，限电不限真情”。

　　多年来，**供电公司认真坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，切实奉行“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，将政府和人民群众的满意作为坚持不渝的目标。通过不断的开拓创新，团结拼搏，扎实苦干，**供电公司必将为广大电力客户提供更加优质、更加真诚的服务，必将为**经济和地方发展创造一个更加规范、更加高效的供电环境，为**各项事业的发展作出新的更大的贡献。

　　谢谢大家！

质量演讲稿篇4

尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾：

　　南航湖南公司货运仓库扩建工程及机供品仓库新建工程经参建单位的共同努力，顺利完工。在此，我代表广州南航工程监理有限公司长沙项目部，将本工程监理工作情况，总结如下：

　　一、工程概况：

　　南航湖南公司货运仓库扩建工程及机供品仓库新建工程，由湖南捞刀河建设集团有限公司承包施工。该工程位于长沙县黄花国际机场内，为框架结构，其中：货运仓库扩建工程仓库区为一层，屋面为彩钢板屋面，办公楼区为三层，总建筑面积1646.1m2，总造价为213.1万元;机供品仓库新建工程为二层，总建筑面积1258m2，总造价为135。5万元。

　　二、监理组织机构：

　　我司根据监理合同和监理大纲，结合本工程具体情况，组建由总监理工程师雷雨，土建监理工程师刘兵、何颖强，水电监理工程师陈文昌组成的项目监理机构于20xx年4月2日进场，对本工程进行监理。项目监理组严格执行监理程序，坚持”诚信、守法、公正、科学“的宗旨，以”认真、严谨、一丝不苟“的工作作风实施监理，完成了监理任务。

　　三、监理工作情况：

　　1、抓好事前控制，严把开工关。

　　在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。

　　本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计进行了审查，并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线，包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。

　　2、严把原材料、半成品进场关

　　凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检，做到材料进场先复检后使用，不合格的`材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全，对钢材、水泥、石子、黄沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。

　　3、严格工序检查，强化过程控制

　　在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督，如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。

　　施工中，我们对钢筋砼工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制，在整个施工过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保砼的施工质量。在墙体施工中，我们抓了以下关键：一是砖的湿水;二是砂浆的正确拌制;三是砌筑的质量，其中砂浆的饱满度、粘结度、垂直平整度及拉结筋的设置作为关键来监督。

　　在监理工作过程中，共发出监理工作联系单9份，监理工程师通知单6份，安全隐患整改通知单4份，在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、安全、合同管理等事宜每周召开工地例会，并根据工程实际情况召开专题工地例会5次。

　　4、加强事后控制，确保施工质量符合合同要求

　　(1)本工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性质量问题，施工单位通过自查、自检后内部整改;另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。

　　(2)及时督促施工单位收集整理好各种工程资料，并认真做好自己的监理资料。

　　(3)要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。

　　5、工程进度控制：

　　工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我监理组首先审查施工单位总进度计划，并报业主审核同意后，督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划，一旦发现偏差，及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金，确保工程按计划进度完成。

　　6、投资控制：

　　项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。

　　7、安全生产及文明施工：

　　”安全第一，预防为主“，在监理过程中，项目监理组始终把安全监理作为工作重点，贯穿于监理工作的全过程。并参加了长沙县建设局组织召开的建设工程安全监理工作研讨学习班。结合工程实际情况，督促施工单位建立安全生产责任制，做好安全生产、文明施工教育，定时组织施工单位进行安全生产检查，对存在的安全隐患，及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工过程中未发生安全事故。

　　通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力，在政府相关部门的指导和监督下，该工程已基本按合同完成。工程技术资料已按要求整理，工程质量满足设计、规范及使用功能要求。预祝南航湖南公司货运仓库扩建工程及机供品仓库新建工程顺利通过验收。

　　在此，对南航湖南公司、湖南大学设计研究院、长沙县质量监督站等参建单位对我们工作的大力支持和配合，表示衷心的感谢!

质量演讲稿篇5

　　各位评委、各位领导，大家好!

　　我今天演讲的题目是：质量在我心中。

　　众所周知，质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们企业来说，质量更是企业赖以生存和发展的基石。谁也不能保证只要工作质量一流了，企业就是一流的。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。

　　一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而就是其中的一个小小的零部件。关系整个企业的发展，而现在所要做的就是发挥这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。因此我们每一位员工都要发挥自己的作用，要深刻认识到工作质量就是产品质量的保证，产品质量就是企业的生命。质量是我们企业员工生产出来的。要产出高质量的产品，需要我们大家共同努力，企业员工是产品质量的一线情报员。我们熟悉生产的各个环节中的每一个细节。因此可以对每一个关键点进行控制。有位企业家说过，产品质量之所以好，靠的是百分之十的技术，其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移，我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。

　　人品决定产品，素质就是质量。作为新世纪的航空人，我们更加要养成良好的习惯，不断提升自身的素质，要知道把握住自身的素质和工作态度，就是把握自己，把握未来。每一位员工都应该时刻牢记，视责任如泰山，质量在我心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，把质量是企业的生命这一观点用心融入到的工作中去，让加工的产品精益完美，让时间磨损不了良好的品质，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

质量演讲稿篇6

尊敬的各位领导、各位同事:

　　大家晚上好！

　　我是医保科的，今天能作为医保窗口所有工作人员的代表上台发言，感到非常的荣幸。

　　最近，我们医保窗口被评为优质服务窗口，这份荣誉的取得离不开领导对医保工作的支持、关心和帮助，也凝聚着所有同事的热情工作和艰辛付出，借此机会小蒋向各位领导和同事表示衷心地感谢。

　　今年1-8月，我们医保窗口已接待报销12246人次，接听电话咨询和解答无数，药品诊疗目录维护审核4万多条，审核定点单位上传的刷卡数据有380多万条，结算定点单位有2654多家，医保基金已支出达4亿多元，追回违规基金达23万多元。

　　这次我局开展“争当文明员工，打造零投诉服务部门”的活动，尽管医保窗口工作任务重、压力大，我们医保窗口全体工作人员一定会配合我局的活动，并以此为契机，进一步做好以下几个方面：

　　第一、进一步提高思想认识

　　医保窗口始终要践行我局“微笑、奔跑、公道”的服务理念，以“群众想什么，我们就干什么”为原则，做好首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗等工作。让广大参保人员和社会群众通过窗口工作人员的服务，了解和评价医保的服务质量，感受工作人员的整体素质。

　　第二、进一步提高服务水平

　　服务是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服务参保人员过程中，坚持文明用语，以“请”字开头，以微笑结束，不讲粗话脏话，杜绝服务忌语。认真做好“首问负责制”，对待参保病人坚持有问必答，对参保病人的责备，做耐心细致的说明，用笑脸熄灭参保病人的怒火，用真诚消除参保病人的疑惑，使参保病人在报销过程中，切实感受到窗口工作人员的态度亲切和蔼，有宾至如归的感觉。坚持做到“四颗心”、“八个一”的服务，即：接待来访要热心、听取意见要虚心、解答政策要耐心、为民办事要诚心。文明讲好每一句话，热情接待每一个人，认真办好每一件事，准确解答好每一个问题，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一人接待到底。

　　第三、进一步提高工作效率。

　　要分工合作。除窗口接待工作之外，医保窗口的每一位工作人员都有一块“自留地”，在保证质量的情况下，在不同的时间点保证按时完成各项工作任务。

　　要及时做好镇（街道）社保服务站医保业务指导工作。今年8月1日起，部分医保费用报销受理、介绍信开具等业务工作由各镇（街道）社保服务站承担，只有各站工作人员掌握了业务操作技能，参保病人的医疗费用就能在当地社保站受理，解决了参保病人医疗费用报销来回跑腿的问题。

　　要及时处理突发事件。每个月，我们医保窗口总有几个人因报销的金额没有达到他们的预期而对窗口工作人员发火、质难，当出现这种情况时，我们工作人员会互相沟通协调，及时了解情况，认真解释我们的医保政策，直到参保人员满意为止。

　　各位领导、各位同事，窗口部门服务质量的好坏，窗口工作人员的一言一行，都直接影响着人社局的整体形象。因此，我们医保窗口的所有工作人员，将以今天的动员大会为起点，统一思想，充分认识到我局开展“争当文明员工，打造零投诉服务部门”的活动、提升服务能力的重要意义。我们医保窗口的全体工作人员会按照我局公开承诺的要求，积极为打造“服务零投诉”部门做好表率，坚持在工作中把方便让给参保病人，把温馨留给参保病人，把微笑送给参保病人，为参保病人提供优质、高效、文明的服务，为树立良好的优质窗口形象尽职尽责。

　　有人说：把身边的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我们医保窗口全体工作人员将和我局所有人员一起，从每一件小事做起，从每一件平凡的事做起，从我做起，迅速行动，携手共进，人人争当文明员工；通过主动服务、热情服务、优质服务，让广大参保人员在医保窗口体会到“亲情”，真正做到真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。各位同事，让我们一起积极行动起来，为实现我局服务零投诉这一目标而努力奋斗！

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