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收银员演讲稿

时间:2024-05-29 18:39:31 演讲 我要投稿

收银员演讲稿

  演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在社会一步步向前发展的今天,我们都可能会用到演讲稿,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编为大家收集的收银员演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。

收银员演讲稿

收银员演讲稿1

  ××,我成长的摇篮

  现在提起××几乎是家喻户晓、童叟皆知,但是在我小时候听说××这个名字时,却不知道他是干什么的,出于好奇,我就向大人打听,他们的回答都很简单,××就是搞食品加工的食品厂,所以那时××在我心中一直是个模糊概念,于是也变成了我儿时的一个谜。

  长大后我才知道原来××是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业,是一个下辖25个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。这是在我没来××之前初步了解到的,儿时的谜终于解开了。

  看着××的蓬勃发展,我常在心里想,××的企业规模为什么能发展这么迅速,而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产,有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持,惟独××能在激烈的竞争中立于不败之地,到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝?这又成了我心中的另一个谜。我曾想如果能有机会挤身于××的话,或许对此我将会有更深的了解。

  机会终于来了,当我听说××刚兴建的××购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名,曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往,更何况又是××超级购物广场,我更是义无反顾。幸运的是我真的被录用了。当我接到通知我报道的电话时,我激动的彻夜未眠,开始策划自己人生的宏伟蓝图,也为我终于成为一名××人感到无限的自豪和的光荣,终于可以与我仰慕已久的××同命运共呼吸了。但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的,收银员并不是想像的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动,由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的`平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗,结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重,一天下来整个人累的像散了架一样。腿脚都肿了,那时我真后悔辞去原有的安逸工作,只怪自己太好高骛远。那一夜我又失眠了,我想了很多很多,我到底是该走还是该留,是回去坐着干捱那每天的八个小时,还是留下来锻炼锻炼自己,要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀,难道应该这样轻易放弃吗?况且在我心中还有一个尚未解开的谜.经过一番的深思熟虑,最后我决定留下,因为只有××这样不断发展壮大的企业才会更好的为我提供无限发展的空间.机遇在一个人的一生中不会有太多,我不能就这样失之交臂。于是我在日记中写道:如果说以前的单位培养了我,那么就让××锻炼我吧。

  在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了,作为一个××人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关怀无微不至,对工作更是尽职尽责,他(她)们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模,他(她)们的辛苦和付出我们都看在眼里,记在心里。我们的处长和店长都是外聘的专业人才,他(她)们大都离家很远,平时很少回家,就连春节也是与大家一起度过的。卖场的一切就是他们整个生活的重心。他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客服务,那么亲切、和蔼却不以领导者的身份自居。由于我们从事的是服务行业当顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:对不起这是我们的错。并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止,因为顾客永远是对的。而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要,公司的形象和利益才是第一位的。

  我们××购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,因为为你服务是我们的荣幸和荣誉。最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体,同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着,同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在,我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因,一滴水能反映出整个太阳的光辉,从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神,××的德蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我们还有一位我们尊敬的富有长远战略眼光的总裁,以及各公司经理,他们凭着敏锐的洞察力, 屹立于时代的前沿,当他们意识到原有的经营方式不能满足市场需求时,立即改变经营业态来顺应市场需求,他们为企业的发展呕心沥血,才有了××今天的辉煌。所有这些不正是我要找的答案吗?此时的我很庆幸,庆幸我当初没有因一念之差走人,如果那样的话,我曾经的谜也许将会是永远也解不开的谜。

  ××的发展需要人才,发展中的××也造就人才,希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切,将自己培养成××所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光,在××更能展现出你璀璨的光芒!

  最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌!

收银员演讲稿2

尊敬的各位领导:

  大家好!

  我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色。在本职工作岗位上,无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作,为商场的发展尽着我们最大的努力。

  那么我想问大家一个问题:你认为你对xx发展的贡献大吗?也许你会说,我是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做些什么呢?那些都是领导考虑的事情,与我没什么关系,在这里,我要大声的说:你错了!在平凡的岗位上,你我虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动,必将成为xx发展的.坚实基础。

  转眼间我来到xx已经有八个月的时间了,回首开业前培训时,商场未装修的空洞,在看今天亮丽的厅亮,心中有很多的感言!收银员团队一直团结而积极工作着,我也从站在前台紧张慌乱的收款,转变成今天业务熟练,服务周到的工作着,首先,我为能在此优越的环境中工作感到自豪,所以我一直很努力!

  我努力学习业务知识,在确保收款速度和准确性的同时,借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传,提高我们商场的人气和知名度,从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支,大家不要以为事小而不为,团结的力量是伟大的,或许正是我们做了一些微不足道的事情,可能就为商场节约了一大笔的开支。

  收银员是商场一线服务的第二大主体。同样代表着商场的服务形象,我们要以优质的服务态度,站在顾客的立场,以专业的业务知识为商场树立起良好的窗口形象!

  xx的发展离不开我们共同的努力,个人的发展离不开xx,只要我们共同攻克现临的困难,我相信,xx的明天一定会灿烂辉煌!

收银员演讲稿3

尊敬的领导亲爱的工友们:

  我是xx一楼百货区收银员。

  我是一名不到3个月的新员工,这些日子以来错误连篇,让领导有些失望了,更别说带新员工了。领导给了我很大的压力,但俗话说的,没有压力就没有动力!培训新员工是老员工的职责,我们耐心的.教,他们细心的学,日常工作中多加细心,出现的错误就会很少。毕竟师傅领进门,修行在个人!的结果都是自己练出来的!带领新员工的同时自己也在学习,吃一堑长一智嘛!

  我会把我所学的所知道的知识会毫无保留的教给新员工,把我的经历与错误警告于他们,把的一面展现给他们,让新员工超越自己。正所谓长江后浪推前浪,一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个人的细心度提高了很多,毕竟,人往往在磨练中成就自己!

  我的信念依然那么的坚定而执着,别人能干的我也能干,绝不会因为一些错误而退缩,越干不我越更加努力把它干,我保证绝不犯同样的错误,我更加的相信,我们收银部在翟清华的带领下,一定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队!

  xxx购物广场即将盛大开业,全体领导以及员工全部都拭目以待,收银部是商场一道亮丽的风景线,也是服务的最后一个关口,我们东安集团以至高无尚一流的服务和物美价廉的商品来征服广大群众,同时我们收银部一定会打赢这场开业的硬仗!

  我们时刻准备着!

收银员演讲稿4

尊敬的评委老师、亲爱的同学们:

  大家好!我是商场百货收银员,很荣幸能在这里与大家分享我的工作经历和所见所闻。作为一名收银员,每天我都能与各式各样的人们接触,感受着商场百货这个大家庭的热闹与温暖。我将通过我的故事,将这个岗位所承担的责任、面临的挑战以及工作中的快乐与大家分享。

  让我为大家解读一下“商场百货收银员”的含义。

  我们,在这个绚丽多彩的商场百货中,就像一道道闪耀的彩虹。在一天的工作中,我们不仅仅是完成商品的结账,更是负责商场顾客入店后的第一道接触。我们需要具备良好的服务意识和沟通能力,以及出色的解决问题的能力。我们要用微笑和真诚的态度,为顾客提供周到的服务,使他们能够感受到商场的温暖与人性化的关怀。

  作为一名商场百货收银员,我们必须具备出色的`数学运算能力和快速反应能力。每天面对熙熙攘攘的顾客,经常需要同时和多个顾客进行结账,我们必须迅速而准确地计算总额,并掌握找零的速度。同时,我们还要时刻关注着商品的价格和促销信息,确保顾客能够享受到各种优惠,感受到我们的诚意。这样的工作能磨砺我们的耐心和灵活性,也让我们锻炼了高效沟通和解决问题的能力。

  我的工作并不仅仅是这些数字与技能的结合。在这个职位上,我更多地是与各种各样的人打交道。每天接触的顾客有幼稚可爱的小孩子,他们享受着购物的乐趣,我们要适时给予他们糖果、笑脸和一些安慰,让他们在商场中感受到快乐和关怀;也有匆忙忙碌的上班族,他们来到商场只是为了购买一些生活必需品,我们需要给予他们迅速和高效的服务,让他们能够用最短的时间买到满意的商品;还有一些穷困潦倒的人,他们面对困境,我们需要给予他们真诚与同情,用一些温暖的话语来安慰他们,使他们在购物中找到一点点希望。每天面对不同的人,我们常常成为他们生活的一部分,我们的工作就是用心去关注每一个细节,给予他们最好的服务。

  在这个工作中,我感受到了一个个快乐的瞬间。当顾客满意地领取着购物袋离开时,他们的微笑是我最大的鼓励。我记得有一次,一位老人购买了一本书,他犹豫着摸了很久,才拿起钱包结账。我耐心地等待他决定,最终他选定了一本他喜欢的书,并向我露出了欣慰的笑容。这一瞬间,我感受到了帮助顾客实现购物愿望的喜悦和成就感。还有一次,一位女士因为手上有很多购物袋,突然掉落了几个。我赶紧为她捡拾起来,她感激地望着我说:“谢谢你的帮助。”这句简单的话语溢满了感激和善意,也让我感到了工作的意义和价值。

  作为商场百货收银员,我们是商场大家庭中的一份子,我们负责创造商场的舒适环境,为顾客提供快乐的购物体验。我们需要有高效的工作能力、良好的沟通与解决问题的能力,同时也需要具备耐心和人性化的服务,传递商场的关怀与温暖。这个岗位需要我们在日常工作中保持微笑,用心为每一个顾客服务,同时也需要我们超越自己,不断学习和进步。

  亲爱的评委老师,我真诚地希望您能给予我这个机会成为商场百货收银员,发挥我的所长,贡献我的力量。谢谢!

收银员演讲稿5

  本公司成立于1999年11月,也就是12年前xx超商在这个城市,在这个浩瀚的商海中开始起航!风雨已走过12个春秋。在这12年间,xx超市先后开设了乡镇分店和外县分店。立足迁安面向冀东,辐射全国,走向国际,实现集团化,现代化,是xx人,领导,以及全体职工共同奋斗的目标!

  xx超商正如一颗弱不经风雨的小树,转眼间长成了苍天大树,开枝散叶是那样的坚固而挺拔!

  刚刚踏入企业不久的我,也是xx的一员了,我的职务是一名普通的收银员,xx一楼百货区,收银这个工作大大的提高了一个人的意志和细心度,收银这个岗位是交易程序的最后一个关口!高质量的服务和心里素质是每个收银员必须具备的。绝不允许有点粗心和贪婪的欲望!

  说到我们收银工作技巧,业务熟练度都是一流的,点钞速度一百张仅仅22秒时间内数完,准确率也很高,输入条码必须做到盲打,速度非常快,灵活的手指在键盘上巧妙而轻快的弹跳着。同时也在为月底盘点打下很好的基础,领导也会时时的抽查考核我们的收银技能,收银员们平时也非常刻苦的练习!点钞和打印条码是收钱的技本技术要求!

  相当于收银员的筷子和碗,如果这两项达不到要求,就不是一名合格的收银员,所以做为收银团队的一员,必须严格要求自己的业务水平及心态,以严谨的技术和真诚的服务态度,一定要在收银部全全体现出来。打造一支精明强干的队伍,无论我们身处公司还是任何角落,都是一个发光体,是最好的.!

  我们的出纳部统一着装,每天以饱满的精神对待每一位顾客的到来,所以我们有自己的誓言和三大精神!我们的誓言:今天我们要以对顾客最热情的态度,对工作最认真负责的精神,为使顾客高兴而至,满意而归而不懈努力!

  三个精神:

(1)衷心感谢顾客的光临;

(2)打造让顾客感动的店铺;

(3)认真观察顾客的需求

  每位来商场的顾客,我们都怀着一份感恩的心来真诚对待,我们的卖场要让每位顾客眼前一亮,让顾客熟悉而习惯来到xx超商欢乐的购物,我们员工必须做到体察顾客满足顾客的需求!

  刻尽职守,奉献赤诚。我们每天都坚守着自己的岗位,一点也马虎不得,我们齐心协力争取把错误降为零,同时我们收银部也让领导们备受关注!

  自从我走进这个企业以来,深深的体会到了企业的公正性,和谐性和团队的凝聚力,在这企业里有中高层领导以及全体员工共同奋斗的目标,正所谓的那句话:千金重担人人挑!

收银员演讲稿6

各位领导、各位同事:

  大家好!

  很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我演讲的题目是:立足本职工作,当好顾客贴心人。如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位,这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为××的发展做出贡献呢?人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把××的发展作为终身的职业,就要把自己的.理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客,认真做好收款工作。现在我从事的是收银员的工作,收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动,更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业,当顾客有任何不满和怨言时,即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:“对不起,这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止,因为顾客永远是对的,而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭.在这时个人尊严并不重要,××的形象和利益才是第一位的。

  我们××百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉,最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体,同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着,同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在,我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因,一滴水能反映出整个太阳的光辉,从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神,××的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。 ××的发展需要人才,发展中的××也造就人才,希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切,将自己培养成××所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光,在××更能展现出你璀璨的光芒!让我们大家立足本职工作,微笑服务,当好顾客的贴心人!最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌!

收银员演讲稿7

  踏着春天的脚步,我们超市又迎来了充满希望的一年,作为重百超市###店的老员工,我也一步一步地成长起来了。我叫,现年24岁,现在担任重百超市办公写作网店收银员一职,我竞聘的职位是金山店营运兼后勤主管助理。 当我踌躇满志的走出学校大门,踏入社会参加工作的第一步就与重百超市###店结下了不解之缘。XX年的金秋十月、伴着重百###商场的开张锣鼓和冲天的喜气,我穿上了超市的红背心,成为重百超市###店的一名收银员,望着身上的红背心,我既兴奋有紧张,但更多的是自豪和骄傲,同时也深感自己肩上责任的重大,虽然我是一名普通的收银员,但我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,它代表了企业的形象,是我们重百超市对外服务的窗口,当我走上收银台,便暗下决心:一定要努力工作,做一名合格的优秀的收银员,不辜负公司的培育和领导的信任,不后悔每一天!

  在收银岗位上,我经手的现金何止千万,但没有错过一分钱;夜班要下班了,只要有一个顾客没有离店,我的收银机就不会关,上班早几分钟,下班迟几分钟,便让领导多放几分心,当收银员没有多久,我就被评为重百超市的“优秀员工”,从经理手上接过了烫金的“荣誉证书”,这充分证明了我工作的每一天,我不留遗憾,没有后悔。

  一、我的个人情况

  我毕业于成都水力发电学校经济信息管理专业,今年24岁,我和重百共成长,我自从XX年10月28日进入重百###商场超市部以来,通过在工作中不断的学习,使我对连锁经营模式有了深入的了解,在思想政治和业务技能水平.上有了大幅度的提高。

  竞聘金山店营运兼后勤主管助理这个职位,我认为自己有以下几个方面的有利条件。

  1、是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,努力加强学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。

  2、是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的.素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。

  3、是热爱工作,奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩,努力寻求解决办法,在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平,在超市收银台工作的五年时间里,能做到理论联系实际,熟悉了收银系统的操作和维护,了解了门店的工作流程及营运模式。在XX年、XX年被评为门店优秀员工,XX年被评为商场优秀岗位示范员。

  4、是有较强的创新意识。我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

  二、对竞聘岗位的认识

  作为营运兼后勤主管助理,必须熟悉门店的工作流程,协助主管开展营运日常工作。能够组织验收各类商品,把好商品入库质量关;能够根据信息系统操作规程、组织指导录入各类进货和退货单据,能够按照相关安全保卫制度,做好安全防范工作;组织相关赠品发放管理,处理好顾客投诉,完善售后服务;组织退货管理和发票管理;指导监督收银员严格按照相关制度流程开展工作。

收银员演讲稿8

尊敬的领导:

  大家好!

  我叫XX,今年X岁。从事收银员的工作已经有年了。在这些年的学习和工作阅历中我深深体味到作为一名收银员的重要性和严谨性。要想把收银工作做好,必需要有三心:

  一、精心

  收银工作天天接触最多的就是钱。多一分,少一分都要自己负责,容不得一点粗心。这就要求心银员要十分的精心。对每一笔帐都要仔细核对,在确认无误的基础上以最快的速度为客人输手续。收钱时不能怕棘手,每一张都要用验钞机过一下。假如没有验钞机的更要凭工作阅历认真辩认。在不敢确认的时候应当静静的请同事帮忙,千万不能引起客人不满。

  二、耐心

  耐心包括两点,其中是对工作的'耐心。收银工作说白了其实也很容易,无非就是算算帐,收收钱。时光一长,员工难免就会产生消极心理,有些大意的感觉。感觉皮了,也没什么大不了的事件。往往这样就会发生帐目不清的错误。直接会影响到这个员工的工作评价和工资情况。所以这就要求员工的工作的时候要有极大的耐心,时刻保持头脑苏醒。把每一笔帐都当作是一个新的开头。仔细检查。其二就是对客人的耐心。由于我们必竟是一个服务行业。在工作中会碰到各种各样的人。但无论什么样的客人,都是我们财神。我们只要能随时送上一个甜甜的微笑,轻轻的道上一句对不起,任何客人,任何事件都会迎刃而解。曾经有一位领导用这样一句名言要求我们,他说:把一件容易的事很多次的做好就是不容易。我感觉用它来形容收银员的工作再贴切不过了。

  三、忠心

  所谓忠心就是对老板的忠心,对公司的忠心。收银工作本身也属于财务的一个部分。所以在工作中就应当遵守财务的规章。不应当问的不问,不应当说的不说,不属于自己的东西更不应当去想。惟独有了一个诚实的心态,健康的思想,才是做好收银工作的踏实基础。员工在工作的过程中,必需以公司为家,要以大家的利益为重,不能考虑自己小家的私利,服从领导的布置。

  综上所述就是我对收银工作的理解。假如大家能给我这个机会让我当一名收银员,我一定按我自己所说的严格要求自己,努力工作,团结同事,为领导排忧解难。假如您不信,就给我这个机会吧,您一看就知道了。

  感谢!

收银员演讲稿9

尊敬的领导、亲爱的同事们:

  大家好!今天我很荣幸站在这里,向大家分享一下收银员这个职位的优秀之处。收银员作为商场、超市等零售业的重要一员,承担着向顾客收取货款和提供优质服务的重要任务。如今,随着消费升级和商场业态的多元化发展,收银员的职责不再仅限于商品结算,更需要具备其他技能和素质的提升。接下来,我将从几个方面介绍收银员的优秀之处。

  首先,收银员注重服务态度。在日常工作中,我们与顾客接触频繁,是商家与顾客之间的桥梁。作为一个优秀的收银员,要化身为机构的`“品牌形象”,展示出良好的仪表仪态和亲切的服务态度。微笑、问候、感谢是我们的基本工作准则,能够使顾客感到舒适和受到尊重。通过简短的寒暄和互动,我们可以增进与顾客的沟通和了解,从而更好地满足他们的需求。

  其次,收银员具备良好的商品知识。作为商场的一员,我们需要对各类商品有较为全面的了解,包括价格、特征以及其他相关知识。只有了解了商品的特点和用途,才能更好地与顾客交流和解答他们的疑问。在实际工作中,我们要积极学习和掌握商品知识,通过多方面的途径来了解新品牌、新产品,为顾客提供专业的购物建议和推荐,增强他们对商场的信任和满意度。

  再次,收银员具备协调能力和应变能力。在繁忙的收银过程中,收银员需要同时面对各种顾客的支付方式和付款问题。我们要具备良好的协调能力,熟悉各种支付方式的操作,能够迅速、准确地完成整个收银过程。同时,当顾客遇到问题或反馈意见时,我们需要用积极的态度解决问题,帮助他们解决困扰,确保顾客的满意度和忠诚度。

  再者,收银员注重团队合作。虽然我们的工作大部分时间是单独进行的,但是在高峰期或特殊情况下,我们会需要和其他同事协作,共同完成任务。团队合作是收银员工作的重要一环,只有通过良好的沟通和协作,我们才能更好地应对复杂环境,提高服务效率,并确保顾客的体验和满意度。

  最后,收银员具备较高的责任心。我们作为商场的一份子,要时刻保持敬业精神和责任感,以积极的态度投入到我们的工作中。我们要保证自己的工作准确无误,不出差错,并及时发现和纠正问题,以确保顾客的利益不受损害。同时,我们也要关注自身的才能和技能的提升,不断学习和进步,为企业的发展贡献自己的力量。

  各位领导、亲爱的同事们,作为一名优秀的收银员,我们要不断提高自己的整体素质,充分发挥我们的主观能动性,不仅要追求个人的职业成就,也要在工作中体现出对顾客、对公司的忠诚和奉献精神。通过我们的努力,我们可以为公司带来更多的业绩,为顾客带来更好的购物体验,为社会做出更大的贡献。

  谢谢大家!

收银员演讲稿10

尊敬的各位领导、同事:

  大家好!我是超市的一名普通收银员,今天我很荣幸能够站在这里,和大家分享一下我对于优质服务的一些想法和感悟。

  作为超市的一名收银员,我们每天都与顾客直接接触,我们的微笑、服务态度和专业技能直接影响着顾客的购物体验。因此,我认为要提供优质的服务,我们每个人都要从自己做起。

  首先,作为一名收银员,我们要时刻保持微笑。微笑是最简单、最直接、最能拉近与顾客距离的方式,只有我们用心微笑,顾客才会感受到我们的真诚和友善。

  其次,我们要关注顾客的需求,主动提供帮助。在顾客购物过程中,可能会遇到各种问题和困难,我们要耐心倾听,积极解决,让顾客感受到我们的贴心服务。

  最后,我们要不断学习提升自己的专业技能。通过学习培训,我们可以掌握更加高效的`收银技巧,提高工作效率,提升服务质量。

  在日常工作中,我们要以身作则,用心对待每一位顾客,用优质的服务赢得顾客的信任和支持。让我们每个人都以更加饱满的热情和责任感,为超市的发展贡献自己的力量!

  谢谢大家!

收银员演讲稿11

各位领导、各位同事:

  很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我演讲的题目是:立足本职工作,当好顾客贴心人。

  如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位,这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!

  其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为百货的发展做出贡献呢?

  人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的'依托,既然把百货的发展作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客,认真做好收款工作。

  现在我从事的是收银员的工作,收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动,更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业,当顾客有任何不满和怨言时,即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:“对不起,这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止,因为顾客永远是对的,而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要,百货的形象和利益才是第一位的。

  我们百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉,最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体,同时也被我们百货人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着,同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在,我终于明白了百货之所以能有如此骄人业绩的原因,一滴水能反映出整个太阳的光辉,从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有百货人的品德、素质和敬业精神,百货的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。

  百货的发展需要人才,发展中的百货也造就人才,希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切,将自己培养成百货所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光,在百货更能展现出你璀璨的光芒!

  让我们大家立足本职工作,微笑服务,当好顾客的贴心人!最后祝愿百货的明天更加灿烂辉煌!

收银员演讲稿12

尊敬的各位领导:

  大家好!

  在这里我非常的感谢各位领导为我们提供了这次公平竞争的机会,我叫**,今年**岁,我之所以竞聘这个岗位是因为我对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。在近一年的工作当中,我对收银员的工作职责,工作范围都非常的熟悉。

  自从到了我们这个部门,我就非常的严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,不出任何差错,优质的完成任务。我们收银组所负责的工作都是商场最为重要的工作,所处理的都是维系商场日常运行的基础工作也是商场最为重要的。竞聘这个岗位对我来说是一次人生的挑战,也是对我人生的目标推向了一个新的台阶,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过了努力才能成功。

  如果我这一次真的竞聘成功的话,我就会从平时的工作态度和工作质量开始,就像一句叫什么来着“态度决定一切”,没有好的'工作态度就没了好的工作质量。在以后的工作当中就更应该严格要求自己,对工作要尽心尽责,当好领导的参谋与助手,协调部门之间的相互关系,对待工作要有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为我们企业着想,在平凡的工作当中体现自己的价值。在工作当中要主动学习,加强自身修养,工作中遇到问题要虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作,发现问题及时纠正,及时处理,做到干一行、爱一行、专一行,从我做起。

  来到我们商场已经一年多了,到了这个部门之后,使自己的素质得到进一步加强,也懂得了一些管理理念和经营理念,我觉得我能够竞聘活动,无论成功与否,对我都是一次锻炼,我坚信,无论面对何种工作、何种困难,只要有事业心、有责任心,老老实实做人,踏踏实实做事,必定会走向成功,谢谢!

收银员演讲稿13

尊敬的各位领导:

  今日很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言,首先要谢谢领导的厚爱和同仁们的大力支持。

  作为一名收银员,我天天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人要提供不同的服务。“把来宾当作上帝”是我们的服务宗旨,“让客人便利是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘NO’”是我们的.服务准则。客人走进酒店后,看到我们热烈的笑脸,才会有亲切感,才干体会到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中碰到一些不开心的事件,假如我们仍以笑脸相迎,信任再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”!

  前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起,但我们也不能“事不关已,高高挂起”,这会让客人疑惑囫囵酒店的管理,从而加深客人的不相信程度。所以,我们应沉着镇静的向其他个人或部门讲明状况,哀求协助。在问题解决之后,应再次征求客人看法,使得顾客惬意而归。

  “剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。惟独学习才干不断磨砺一个人的品格,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着强健的步子,开辟进取,奋力拼搏,为了我们的明天而努力吧!

  最后,再次向支持和关怀我的各位领导和同仁表示真心的谢谢。

收银员演讲稿14

各位领导、各位同事:

  大家好!

  很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我演讲的题目是:立足本职工作,当好顾客贴心人。

  如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位,这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!

  其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为xx的发展做出贡献呢?

  人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把xx的发展作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客,认真做好收款工作。

  现在我从事的是收银员的工作,收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动,更要有非常的'耐心和细心。由于我们从事的是服务行业,当顾客有任何不满和怨言时,即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:“对不起,这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止,因为顾客永远是对的,而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要,xx的形象和利益才是第一位的。

  我们xx百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉,最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体,同时也被我们xx人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着,同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在,我终于明白了xx之所以能有如此骄人业绩的原因,一滴水能反映出整个太阳的光辉,从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有xx人的品德、素质和敬业精神,xx的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。

  xx的发展需要人才,发展中的xx也造就人才,希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切,将自己培养成xx所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光,在xx更能展现出你璀璨的光芒!

  让我们大家立足本职工作,微笑服务,当好顾客的贴心人!最后祝愿xx的明天更加灿烂辉煌!

收银员演讲稿15

尊敬的各位领导:

  作为优秀员工的代表在这里发言,我感到非常荣幸。首先,我要感谢各位领导的厚爱,感谢各位同事的大力支持。

  作为收银员,我每天都会遇到不同类型的客户,为不同类型的客户提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨,“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘no’”是我们的服务准则。当客人进入酒店时,看到我们温暖的'笑脸,他们会感到亲切和宾至如归。

  即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”!

  前台收银员是客人离开酒店前最后一个联系的部门,所以他们通常在结帐时抱怨酒店的各种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起,但我们也不能“事不关已,高高挂起”,这会让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。因此,我们应该冷静地向其他个人或部门解释情况并寻求帮助。

  问题解决后,再次征求顾客意见,使顾客满意。

  “剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习,才能不断提高自己的品格、道德修养和服务技能。让我们迈着矫健的步伐,开拓进取,奋力拼搏,为了我们的明天而努力吧!

  最后,再次向支持和关心我的各位领导和同事表示衷心的感谢。

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