竞聘领班演讲稿（通用15篇）
演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在我们平凡的日常里，在很多情况下我们需要用到演讲稿，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，下面是小编为大家整理的竞聘领班演讲稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
竞聘领班演讲稿 1
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我叫xxx，去年我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢董事长及各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的机会，竞聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我竞聘的职务是xx主管一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。今天，我今天演讲的内容主要分两部分：
一是我竞聘xx主管的优势
通过近一年来的工作经验告诉我，做好一个xx主管在卫生方面应该做到以下几点：
1、过道地毯无油迹、无积水、瓜子皮、纸屑；地毯随时铺平拉正。
2、大垃圾筒里外开餐前刷洗干净，外面无油迹
3、盛剩饭菜桶里外刷洗干净，无油。
4、长托盘摆放整齐、无油迹、水迹、擦洗干净。
5、拖把洗净挂起
6、地面干净无杂物
7、墙壁无油渍、赃物。
8、备餐间里异味。
二是淡淡做好xx主管的工作思路。
1、沟通问题
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的`积极性。
2、工作方法
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家！
竞聘领班演讲稿 2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好！
今天是我第一次站在竞聘会舞台上，有点紧张。
但是，今天我怀着无比激动的心情竞聘一职，首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。竞聘上岗是商场用人机制改革的一次创新，是顺应商场发展的需要的，商场的发展需要人才，为了使商场能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要，服务、业务技能过硬的员工，还需要善经营的管理者。
首先，自我介绍一下：
本人XX，20xx年7月加入XX这个大家庭，从事营销专员工作，经过近一年的工作，在20xx年6月，经本人对自己的慎重考虑，决定参加商场的XX竞聘，并暗下决心将来一定要成为出色的管理者。
第二、我对管理的认识：
我认为管理就是如何合理充分的利用手中的资源尽可能的创造效益。简单的说：管理就是如何利用相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系。
第三、本人的优劣势
我的优势：我对于工作上的态度会认真地负责、为人诚信可靠、踏实能干、善于与人相处、善于学习新的知识、勇于接受新的挑战，具有较强的团队精神和组织能力。我的劣势：本人没有XX的经验，具体的专业知识欠缺，但是近一年的营销工作使我更加的能了解消费者需要什么样的服务，我相信自己能充分发挥自己的优势有能力胜任这一工作。
第四、如果我竞聘成功，我的简单的.工作思路：
1、从基层做起，务实工作，要做就做最好。
2、寻找切入点，在工作中不断地学习，去弥补自己欠缺的东西。
3、借鉴其他管理人员成功经验，引入新的观念。
4、服务管理上，勇于创新。加强创新意识，把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解，敢于尝试从外面看到、学到的管理经验和具体做法。
如今商场面临着严峻的考验，我们必须沉着应对，将商场的资源充分的利用起来，将我们的优势突现出来，我相信蚌埠红星美凯龙在以祝总为领导核心的商场领导的英明带领下，我们蚌埠红星美凯龙一定会做的更好，一定会绽放更炫的光彩。
各位领导、各位同事，我已经做好充分的准备，迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长，实现二者利益的完美统一。借用一句时尚用语：“给我一个机会，还你一个惊喜”。
我的演讲到此结束。
再次谢谢大家！
竞聘领班演讲稿 3
亲爱的领导和同事们:
我的名字是xxx，来自西湖。20xx年，我有幸带着才华、团结和温暖来到我们的大家庭。首先，我想借此机会祝你的家人身体健康，万事如意。衷心感谢公司领导给我们公平公正的竞争，展示自己舞台和才华的机会。企业的发展需要人才。为了使企业在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要具有优秀服务技能的员工，还需要懂业务、善于管理的经理。只有平时严格要求自己，不断提高自己的专业素质，我们才能抓住每一个机会展示自己的才华，实现自己的价值。我被聘为工头。我知道我没有辉煌的过去，只想把握现在和未来。在我看来，无论是工作能力还是综合素质，都可能不是最好的人选，但人们会越来越高，只有不断挑战自己，战胜自己，才能实现自己的人生价值。第二是做一个轻松工作的xx主管作为一名经理，我应该学会沟通，善于沟通。我应该用我的热情把快乐传播到每个员工的心中，为员工创造零距离的交流，让员工在一个没有压力的环境中工作，充分发挥他们的热情。
一个优秀的管理者应该学会有一个人性化的管理体系，调动员工的`主观能动性。如果员工不能接受教育，优秀的员工应该给予他们充分的信任。只有充分信任，他们才能有和谐的管理体系和服务意识。我们的服务行业一直倡导顾客就是上帝。事实上，服务是相互的。用积极、周到、热情的服务换取顾客的愉悦和灿烂的微笑也是我们最大的幸福。作为一名经理，你首先需要的是专业精神。这种精神就是对自己、对集体和对社会的责任、责任和义务。虽然我今天的发言是自我推荐，但并不是王婆卖瓜自吹自擂。我只想给你看一个真实的我我相信凭借我的个人素质、我的敬业精神、脚踏实地的精神、我对工作的热情以及我的管理经验，我一定能够做好分管工作。如果你有疑问，请给我一个机会。我永远不会让你失望。最后，我用自己写的一副对联结束了我的演讲。第一副对联是一个受欢迎的胜利。尽管有幸运和耻辱，我还是看着花盛开。第二副对联是一个无怨无悔的失败。我不想离开或呆在云层里。第三副对联是职位竞争。谢谢大家!
竞聘领班演讲稿 4
尊敬的各位艺术团领导：
大家好！
首先，感谢部门领导为我们创造了这样一个总结自己、验证自己的机会。面对市场经济体制的社会，面对竞争激烈的工作岗位，身为一个初出茅庐的大学毕业生，我是幸运的、骄傲的、自信的，因为成都欢乐谷赋予了我走上工作岗位的第一桶金。
一、主要贡献
20xx年1月，怀揣着梦想与渴望，还未毕业的我，在众多抉择面前，毅然的选择了成都欢乐谷，步入了人生第一个正式的工作岗位。很幸运，艺术团的领导为我创造了多视角的发展平台，使我得到了全方位的历练，16个月的工作和生活经历促使我飞速成长。我是艺术团舞蹈队入司的第一批演员，打扫第一个排练厅、开始第一堂基训课、排练第一个节目......无数个第一，使我们见证了舞蹈队的开拓、成长、壮大......
20xx年1月18日，一个令我终生难忘的日子。我们仅有的11名舞蹈演员翻开了成都欢乐谷艺术团的第一篇章，成立了艺术团的第一支演员队伍（舞蹈队）。
08年春节前夕，我们代表成都华侨城远赴深圳，首次亮相于集团春晚。在此期间，我们深入“中国民俗文化村”“世界之窗”“欢乐谷”参观学习，从而看到了成都欢乐谷的未来，也看到了我们每个演员的人生舞台。
回到蓉城，我们明确了目标，找到了定位，在艺术团领导的正确指引下，迈出了前行的第一步......与此同时，我也荣幸的成为舞蹈队的第一名最基层的管理者。
20xx年5月12日，我们正在进行训练前的热身准备，一场突如其来的特大地震灾害，震惊了世界，也震惊了我和舞蹈队所有的兄弟姐妹们。面对这一切，我没有退缩，更没有怯懦。在领导的带动与亲人的支持下，我自主的开始了为期一周的“守夜”工作。地震渐渐平息，我们又担负起赈灾义演的重任，为灾区的孩子们送去了温暖，也为欢乐谷增添了一份荣耀。因为在地震期间表现突出，特被授予成都华侨城首批“先进个人”的光荣称号。
我是一名演员，每一次季度考核都必须有新的进步。这是我对自己制定的工作准则，我也一直为此而不懈努力，完成着一个又一个新的目标。同时，我又是舞蹈队的代理领班，因此协助队长做好舞蹈队各方面的行政工作也是我的工作职责。入司到现在，从外请的第一名现代舞基训老师到《指针》剧目最后一个舞段——拉丁舞的排练老师；从送上一杯水、冲上一杯咖啡到为各位编导、老师食宿的照料及安排；从负责排练厅电器设备的开关到对整套音响的组装与使用…… 不知多少个夜晚以及节假日我都在办公室里默默的加班：舞蹈队的日工作记录、各类考勤及月末汇总、每天的工作日报、每周的工作计划及工作周报、每月的工作月报、《指针》剧目各舞段的相关人员及场次统计、市场部组织的各项临时活动的相关演员安排等等，从第一任的郭队直到现任的黄队，我都尽自己最大的努力全心全意的予以配合。鉴于我的表现，20xx年2月我被评选为08年度优秀员工，并得到了领导及全体演员的一致肯定。
二、对竞聘岗位主要工作职责、工作内容的理解。
1、积极传达和落实队长下达的各项工作任务，确保工作有序、顺利的完成；
2、秉着公平、公正、公开的原则对艺术团舞蹈队演员进行考勤记录；
3、最基层的管理者最贴近演员生活、也最了解演员的思想动态，因此当演员有什么想法或者意见、建议的时候，第一时间把所了解、掌握的情况上报给队长。
除上述艺术团岗位说明书相关内容以外，我认为表演一队的领班还应该做到：
1、协助队长做好所有相关行政文案，即工作计划、日报、周报、周计划、月报、总结......;
2、《指针》及相关本队演员的其它各剧目角色及场次统计；
3、对本部门各部室的其它工作同样予以支持和协助。
三、竞聘本岗位的优势和劣势
竞聘表演一队领班，我的最大优势在于，已经在此岗位工作了一年之久，对于领班的日常工作流程、本岗位职责等等都有较为深刻的认识及一定的工作经验；其次，身为一名当代应届本科生，我也具备了良好的文化素养，较强的书面及口头表达能力，对工作的组织、沟通与协调的能力，独立分析并解决问题的能力，一定的团队协作意识，良好的道德品质以及吃苦耐劳的职业精神。
“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。”我的生肖决定了我默默无闻的个性，只要认为自己可以独立完成，就会一声不吭、埋头苦干，即使不被理解或是遭到误解，也不愿去做任何解释，只会坚持到底；另外，工作时间较短，工作经验贫乏，也是我的'工作劣势所在。
四、对企业文化的融入与理解
华侨城最大的特点是活力。这个企业给人一种活力，一种机会，一种可以不断有所期望的平台。
“公园”在每一个游人的概念中，都是一个创造欢乐的工厂；而我现在的工作使我从一名普通游客转变为一名“欢乐使者”。从“三先五会”的服务标准到“打造世界一流的连锁主题公园”的企业愿景，从“欢迎来到中国成都欢乐谷”到“请把欢乐带回家”，从“爱电影”、“曲苑杂坛正月正晚会”到千万巨制的大型魔幻秀剧目《指针》的推出，都让每一个员工深刻的感受到华侨城不愧为中国旅游业的先锋，让我自豪的对所有人说：“我是华侨城人，我为华侨城骄傲。”
五、施政策略
如果我竞聘成功,我将按照公司的精细化管理思想为指导，从以下几个方面开展本队的工作：
对待上级的布署，实施强调执行力，尽职尽责完成每一次的工作任务；面对演员，要多关心、多给予，困难面前敢为人先，不计个人得失；
对本部门各队、室的其它二级部干部，也要在工作中给予支持和协助；对其它各队、室的演职人员要相互尊重、相互协作。
六、提高工作效率和工作责任心
提高工作效率的核心是：团结群众，统一思想。
第一，团结演员；
第二，先带头、带好头；
第三，有效沟通。
责任心：一个人成熟的标志就在于是否具备了责任心。
无论对自己、对家庭、对社会、对生活、对工作，都应当有一份责任；我也常和弟兄们探讨：“一个男人，今天撑得住伞，明天才撑得起天。”
七、对艺术团现存问题的建议
舞蹈队是艺术团人数最多、任务最重的一支队伍，在实际工作中，经常遇到计划突变，缺乏预见性，为演员带来一些不便，希望相关管理人员能够与各剧目导演组及时有效沟通，尽早将工作安排传达于相关演员。
此外，虽然我们在合同中签署的是不定时工作制，我个人理解只是没有明确具体的上下班时间，可随实际情况随时调整；而并不是一味超负荷的工作，也希望相关领导对此予以重视。
第三，我们的艺术团是一支年轻的队伍，充满朝气，充满激情。每个人都有自己的个性，在张扬个性的同时往往忽略了这个集体、这个团队，时常忘记自己已经离开校园
八、步入社会。
建议除了正常的专业训练外，加强团队文化建设，多组织大家参与一些有益的活动，增加对外观摩和学习的机会，给更多的人创造自我展示的舞台，使每一个演员了解自己、发掘潜质，在华侨城得到多元化的发展，在生活中体会更多的温馨，齐心协力，共同营造家的温暖。
“经历是一个过程，而经验却是一笔财富”。
青春的路上风雨兼程。对于年轻人来讲，最大的挑战就是对未来的一种新的行动，对未来能够做出一个正确的选择。华侨城最大的吸引力就是人本，每个人都可以在这里实现自己的理想，我也希望在华侨城真正实现自身的价值，在我的事业上有所成就。我会为此继续努力，传承艺术团的精神、坚守艺术团的信念、在成都欢乐谷的舞台上炫动激情、舞出个性，为自己的人生征途谱写最华丽的乐章。
竞聘领班演讲稿 5
尊敬的各位领导：
大家好！
人们都说，真诚的友谊来自不断的自己介绍。可我在这里想把它改一下——足够的自信心也同样来自不断的自己介绍。我叫xxx，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩。认真的女孩最美，我的美丽无可匹敌。非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自己的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺。
担任领班助理这一职已有将近半年时间。在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方面的知识。从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。真诚的谢谢他们。
如果我能竞聘上领(来自)班这一职，我将做好以下几点：
1、努力提高自身的学习能力，增强自身的'业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2、沟通很重要，及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。
3、一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上，要做到好的业绩，服务水准尤为重要，现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求，怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升，怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方。
谢谢！
竞聘领班演讲稿 6
尊敬的各位领导、评委、同事们：
大家好！
国际成功学大师卡耐基说过："不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。"凭着这句话，也凭着多年的宾馆工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客房主管竞聘，自信有能力挑起这个重担。
我叫xxx，今年28岁，19xx年宾馆开业至今一直在宾馆工作。我曾做过三年的服务员，在办公室做过两年文员，从20xx年至今担任领班。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获。所以工作中，我总是勤勤恳恳，有一份力出一份力，工作不偷懒，肯吃苦。由于工作出色，我曾多次获得先进个人，出色员工等称号。
今天之所以走到讲台上参加主管竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句"不想当将军的士兵不是好士兵"的名言所激励，更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为服务事业的改革与发展建功立业的员工，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同事们的挑选。
"天生我材必有用"。我不敢声称自己有多高的才能，权衡分析了一下自己，我认为这次参与主管竞聘，我具备以下一些优势：
一是我热爱服务事业，肯吃苦。自从19xx年选择当一名酒店的服务员起，我就将自己的前途与命运和宾馆紧紧的连在了一起。工作中，我总是积极把自己的发展融入到宾馆的发展中来。努力做到爱一行、专一行，以奉献为荣，以吃苦为乐。领导越是给我压担子，我越觉得充实，反之则感到恐慌，生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
二是工作适应能力强，具有丰富的工作经验。从19xx年参加工作以来，我曾做过三年的服务员，三年的基层锻炼，使我掌握了最基本的工作技能，熟悉了宾馆里的一桌一椅，一房一室。可以说，几年来，每一次工作的经历，对我的人生都是一次难得的体验，对我的能力都是一次重要的提升，对我的生命都是一笔宝贵的财富！特别是我担任领班一年多来，使我的各项能力更加得到淋漓尽致的发挥，这些都为我做好下一步主管工作打下了坚实的基础。
三是我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。我性格比较随和，能和各类人打交道。我是从宾馆基层成长起来的，了解基层人员的工作状态和心理需求，在工作中，我和他们相处的也很融洽，所以更便于以后的管理。同时，担任一年多的领班以来，也使我领悟了许多，成长了许多，使我更加深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高，使自己以后的脚步更加坚实。
四是多年的工作实践，使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。志当存高远，骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。同时，这些年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好宾馆管家部副主管工作提供了可靠的保障。
金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要有两点：
一是知识结构上的不足仍然明显。工作以来，我一直没有放弃过对知识的学习，目前，我正在自学英语，酒店管理、财务管理方面的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对商务英语、酒店知识、财务知识、经营管理、人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。
二是由于我年轻，处理矛盾的经验不是很足。这点我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，加以弥补。
请领导和同志们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。
如果承蒙领导厚爱，让我走上酒店主管的'领导岗位，我将不负重托，不辱使命，勤奋工作，以百分之百的热忱回报领导的厚爱。在这短短的十分钟，我实在无法向各位领导一一汇报我的工作思路，但如果我竞聘运营主管成功，我一定努力做到以下几点：
第一、真诚讲团结，积极协助经理做好各项工作。
同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正自己位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，当好配角。积极协助经理做好各项管理工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效。团结同事一道工作。
第二、协助经理加强客房管理力度，健全各项管理制度。
我将不断寻找工作的新思路、新方法，积极协助经理做好管家部的运营主管工作，建立完善的内部管理流程。加强"以人为本，创新人力资源"的管理思路，积极做好"服务之星"，"技能之星"的评比活动，设立"委屈奖"等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率，使员工工作状态和积极性有所改变，明确各岗位职责，使每位员工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三、率先垂范，抓好服务到位。
目前，随着酒店/宾馆业竞争的日趋激烈，宾客对酒店/宾馆服务质量的要求越来越高。当今酒店/宾馆之间的竞争，实质上也是服务质量的竞争。优质的服务不仅能吸引客源，还能给酒店/宾馆带来可观的经济效益。反之，劣质的服务不但不能吸引宾客，还会给酒店/宾馆造成客源流失，产生不良影响。如何保证酒店/宾馆服务质量，是摆在许多酒店面前的问题。为此，我将努力提供酒店服务水平，把服务用户贯穿于工作的始终，为客户提供最优的质量和最优的服务，把房间卫生、公共场所卫生、安全及服务员的礼貌问题重新定位，加强对服务人员的培训，切实做好酒店的服务工作，努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加强自身素质建设。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘部门主管成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力和管理能力，增强自身综合素质。在为服务事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给宾馆。
尊敬的各位领导，评委，同事们，香港首富李嘉诚曾说过，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥；小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们公司人事改革的"东风"，使我这块"小材"得到大用的机会，一旦如愿，竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我，多提宝贵意见。最后，我想以丘吉尔的名言结束我的演讲："我没有什么好奉献，有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水"
我的竞职演讲稿完毕，谢谢大家！
竞聘领班演讲稿 7
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家下午好！
我是xxx，20xx年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争，展示自我才华的机会。
在xx的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经历了许多，从刚开始时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我有不断发展的空间。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识、从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知、当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮助和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心。
这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的、他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作、能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能、能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决、还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解、更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
作为酒店管理专业毕业的我，在机构经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的认识，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业充满向往，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚定的客房操作技能，无论是清理房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在许多的不足，但我相信我还年轻，只要有对工作的热情及激情，我相信我能够胜任领班这个职位！
如果我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：
1、我的工作方法
我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力、增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步、定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！
2、提高自身的服务意识
一个酒店的营业目标永远是业绩为先，服务至上、要做到好的业绩，服务水准尤为重要、《五星大饭店》这部电视剧里说到“服务是一门艺术”，服务不简单的只是体力劳动，它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话"顾客就是上帝"、现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对服务的满意度有了更高的要求、因此我将不断提升自己的服务意识，在宾客的满意与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班，也要服务好自己的.员工，达到顾客和员工都满意的双赢成绩！
3、精益求精的工作态度
海尔创始人张端敏说过“能够把简单的事情天天做好就是不简单，大家公认的非常容易的事情，非常认真的做好它就是不容易”。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不容易，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作！
4、勇于承担责任，不掩饰自己的错
在工作中如果我做错了的，会勇于承认自己的不对，勇于纠正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责怪，而是从管理者的角度多找原因，分析自己应负的责任，从中汲取教训，加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评，也不把怨气发泄到员工身上。
最后，我想说在这一年中，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。再次感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。谢谢！
人只有不断挑战自我才会有进步、有发展。请给我你们的支持，虽然我不能撬动地球，但这会是我更加努力工作的动力！我将会不负众望，为厦宾的发展奉献自己的绵薄之力！
再次谢谢大家！
竞聘领班演讲稿 8
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
我是xxx号，今天，我站在这里做竞聘演讲，心情很激动，首先，感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我，公平竞争的机会，我将倍加珍惜。同时，我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我确信勤奋认真是我工作基础，严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。
我认为，作为一个主管，她所起到的作用是巨大的。这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领导前后手，她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人．她(他)还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能．能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决．当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解．要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法，等等．
如果我能竞聘主管上这一职，我将做好以下几点：
首先需要掌握一定的专业知识和专业能力，它体现在二个方面，其一、能直接指导你的下属的实务工作，其二、能够代理你下属的实务工作。
2、沟通能力，它包括本部门内的沟通，跨部门间的沟通，与上司与下属之间的沟通，沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题。
3、学习能力，因为你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展，人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的'根本。
4、管理能力，管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
5、完成上级领导部署下来的各项其他事务
作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？
只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台．现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！
理论与实践犹如一个人两条腿走路，我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念，有理论没实践如一条腿走路，希望大家给我另一条腿---实践，让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量，请相信我的能力。我的演讲到此结束，谢谢大家。
谢谢！
竞聘领班演讲稿 9
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家好!
衷心感谢领导给我这次公平竞争，展示自我的舞台和施展才华的机会。我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来，从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。
做为一个领班要学会沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个"无压"的环境中工作，充分发挥员工的积极性。一个优秀的领班要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给予充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动，周到，热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的.快乐。作为一个领班你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我个人素质，我的爱岗敬业，脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把领班的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。谢谢大家！
竞聘领班演讲稿 10
尊敬的各位评委老师，亲爱的家人们：
大家好！
“夜空因繁星而美丽，人生因相遇而美好”。
首先，在这里感谢x总为咱们公司建立了竞聘体制。90管理系统的导入，让我看到了公司给咱们基层管理员一次成长、励练、学习的机会，我不想错过这次学习、励练与成长的好机会，所以我参加了咱们总店的竞聘，我的竞聘岗位是楼面主管。
我叫xx，今年25岁、于XX年7年从事酒店工作。工作期间x经理曾教导我“欲学做事、先学做人，欲学管理、先学吃苦”在咱们公司的这段时间里，我既学到了怎么做事，同时也在学怎么做人。
如果我竞聘成功、我展开的工作重点将会从以下几点做起：
一、执行经理指令、具体落实各项工作。一身作则、身先士卒、起表率和模范作用。
二、当好一个负责人、经常观察分析楼面的情况、调整好员工的情绪、安排好轻重缓急的事物，时刻做到“与时消息、与时偕行、与时俱进”。
三、推动90管理系统方案、顺利实施。
今后我会更努力做好员工与酒店连接的'桥梁与纽带，以团结协作、互帮互助为准则，充分发挥咱们总店的凝聚力和战斗力，在者我自身也会不断学习、不断去充电来弥补自身的缺点、发挥自身的优点。我坚信在刘总的正确带领下，我们艳阳天旺角必再创辉煌。
在此感谢领导给我这次演讲的机会，请相信我能胜任这个工作。
谢谢！
竞聘领班演讲稿 11
尊敬的各位领导：
大家好!
特别感谢酒店领导给我这个机会参与酒店餐饮部领班职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会。同时我也英勇的接受大家的评判。
大家对我应当不生疏吧，我叫梁xx，今年20岁，来自漂亮的古城淮阳。20xx年加入了酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭。我确信勤奋仔细是我的工作基础，肃穆努力是我的工作的准则。可能从我自身来讲，无论是工作实力还是综合素养来讲都不是最佳人选，但我明白人往高处走，水往低处流这个道理，也明白无论在各个行业中庸者下，平者让，能者上的道理。在工作中只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。在工作中学习，在学习中进取，在进取中不断超越自我，才可以创建酒店人最美妙的形象。
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说简洁点，就是要有个吃饭的饭碗儿。在酒店一线部门工作了两年多，在领导和同事们的支持帮助下，有幸学到了不少学问，也曾获得酒店优秀员工的荣誉称号。两年多的酒店工作经验，让我对酒店服务行业有了较深刻的理解，特殊对餐饮部工作有了较为全面的相识。我信任这些经验会在今后的`工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，她不仅要有肯定的专业水平、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通实力，尽管我有许多不足之处，但是我会不断的加强业务学习，在工作中总结阅历，从我做起，从小事做起，从现在做起!
我心中的好领班，我认为应当是那种个人思想强、专业技术精、沟通技巧活、作风纪律严、完成任务好的人。
假如我能竞聘上领班这一职，我的工作安排和设想是：
1、努力提高自身的学习实力，增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导或有阅历的同事学习管理方面学问和处理投诉的技巧方法。
2、做好上级的好助手，带领本班人员按质按量的完成上级交办的各项任务。
3、帮助上级做好对本班人员的培训工作，使之更好的按服务流程为客人供应优质服务。
4、做好与员工的沟通工作，细心视察员工思想动态，以便刚好驾驭员工的想法与看法，并做好记录，进行反馈。
5、做好与厨房的协调工作，保证工作的正常运行。
6、完成上级交代的其它工作任务。
不论能否应聘上该职位，我都将努力的做好自己的工作。酒店给了我们一个好的平台，我信任只要肯努力、肯付出，就会有回报。
竞聘领班演讲稿 12
尊敬的各位领导，亲爱的同事：
大家中午好！
我叫孙xx，来自安徽。今天很高兴也很荣兴的能勾来到***镇江店。来到这里，发现大家相处和睦，团结互助，让我闻到了家的味道，让我忐忑不安的心情，渐渐恢复平静。今天很高兴能够再次站在领班竞聘这个舞台上，在上一次的领班竞聘中我没有把握注机会而不辛落选了，我非常感谢公司又给了我一次机会，给了我展现自我的舞台。我相信我能行。
其实我在不久前我还没有意愿参加竞聘，并不是因为我没有信心怕竞聘不上，而是因为我有些偏激的想法。我认为做领班有一定的压力，对于我的性格而言，我不适合做领班，但经过我们的老大也就是我们的郭领班的开导和我的好朋友的支持下，让我明白了很多，对于我以上的那种偏激的想法不会再有。
我认为竞聘上领班是我工作上的`转折点，今天我要向着领班这个职位冲刺。我心目中的好领班，我认为他应该必须具备的六个方面：
一：个人思想强
二：专业技能强
三：作风纪律严
四：一定的沟通技巧
五：应变能力强
六：完成好任务
我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，这样他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力能够在第一时间里把握员工的心态做好沟通，当然对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解并要有一定的执行能力，和解决问题时果断的思维方式等……
如果我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：
第一：努力的提高自身的学习能力，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
第二：在提高自身的同时也带领其它家人们一起进步共同成长。
第三：沟通很重要及时的做好与家人的思想工作。细心观察他们的思想动态，以便及时掌握他们的想法与意见并做好记录积极反馈。
第四：一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上并要做到好的业绩，服务水准尤为重要现在的顾客不单单吃饱就好，他们对服务的满意度有更高的要求，怎样才能做到公司倡导人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是发自内心的，只有你真正把他们当作看了你才能真正做到微笑服务这样你的服务就做到位了。产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升，怎样和顾客做朋友，这也是我需要跟他们共同学习的地方。
第五：完成上级领导安排下来的各项事物，公司的发展势头迅猛，只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台，现在有一个这么宽广的施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺，相信我总会成功的！
我的演讲报告完毕！
谢谢大家！
竞聘领班演讲稿 13
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家好!
首先感谢领导提供了这样的一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我是一名来自xx中餐厅---代兴祥，现xx餐厅传菜组领班，自20xx年入职长城宾馆中餐厅传菜组工作学习了快10年工作，经过这么多年的积累、成长、磨练和熏陶。今天，能够站在这个见证的舞台上展示自己，我倍感荣幸，心情很是激动且还有些忐忑。竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是中餐厅厅面主管。我清楚地认识到，要成为一名合格的主管不容易，做为厅面服务人员的一名负责人，要有很强的服务意识和奉献精神，还要有全局观念、顾全大局的团队精神和协作精神;要精通和熟悉中餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操作流程和技能;还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习，掌握良好的组织管理水平，建立良好的公共关系，创建和营造和谐的员工工作氛围及良好的工作环境。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。
因为我认为自己具备了基层主管的有利条件：
第一、我想作为中餐厅的一名基层主管，要服从上级领导的分配和调度，认真完成上级领导交代和所分配任务和计划，并努力完成职责范围的事物，合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排，带领、督促员工完成各项接待任务，做到"想客人所想、要急客人所急，"的服务理念，关注员工业务技能和服务水平，定期开展员工各项业务、技能培训，并向上级汇报培训情况和结果，全面评估员工工作表现和工作结果。
第二、关注长城宾馆xx餐厅发展动向和宾馆的重要决策，全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作，有效开展各项工作的落实和推进。
第三、精致服务，顾客第一，认真分析服务中出现的疑难问题，包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作，切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。
第四、工作中，要认真了解员工工作情况、思想动态，客观全面地分析问题，不偏袒、不袒护员工工作行为，以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖良好的`工作作风，合理有效的激励餐厅员工工作，责任落实到人，做到工作遇事不推诿，工作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。
第五、忠诚是我们在这个企业的见证;真诚、主动、热情是服务行业的精华，行业内从所周知，但如何做到以上真诚、主动、热情的工作，靠的就是我们如何去创建和营造良好的工作氛围，让员工发自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务，充分展示我餐厅员工队伍的服务水平和服务质量，保障各环节正常有序运营。
第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作，配合厨房做好各类菜品知识培训以及食品安全管理、卫生管理等工作，保障出品质量符合卫生要求。
我坚信以我的个人业务技能知识和管理能力我是可以胜任主管一职，假设我能竞聘成功，我将以饱满的工作热情和态度，热情投入到工作当中去，让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。假设我是一名主管，我将以下面内容为开展工作为基础：
1、加强员工培训根据现餐厅员工服务水平和业务技能情况，进行培训服务需求调查，制定有效地员工培训计划报部门经理批准执行(一般由理论培训和实践操作)，认真撰写培训计划实施纲要，按计划和时间节点完成每个课时的培训内容，并按照计划进行培训内容考核，对考核结果进行效果评估，分析培训情况和不足等，进行调整和修改培训教案，进一步完善餐厅员工的培训机制;通过培训提高服务人员的服务意识，改变服务观念，提升餐厅服务质量，力争让每一个客人高兴而来，满意而归。
2、提升服务全面树立以客人为中心，全心全意为客服务的经营理念。把对客服务意识列入日常管理的重要范围，对各营业区进行监督管理和合理分工，做好每一次接待，满足个人需求，转变服务人员的服务的服务意识，提升服务品质。另外，加强投诉案例培训，在处理好投诉事件时，每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理，
在有效地的时间内处理投诉，不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。
3、加强所属员工管理正所谓"没有规矩不能成方圆"。管理员工一项管理科学和管理技巧。因此，要切实加强所属员工管理，带领员工模范遵守各项规章制度和特殊任务分配，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象，使餐饮部成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。
多年来，在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下，我日积月累学到不少东西，认真完成本职工作，在此向大家表示衷心的感谢。今日竞争若能成功，我相信我不会辜负大家的希望，以上我谈的一些粗略的想法，还需要实践的检验，还需要同志们的帮助支持。如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。谢谢大家!
竞聘领班演讲稿 14
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自己的舞台和施展才华的机会。
我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自己的价值。
我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要；为进一步提升个人业务技能在工作之余我学习并掌握了如下技能：家用工业用电器维修，电力拖动，低压电器，protel99se（电路板制作）51单片机，avr单片机，pic单片机，plc逻辑控制系统，armlinux嵌入式系统开发。
尊重经验的人，才能少走弯路。如一台设备损坏你可以就该设备的工作原理来推断一番，但这样往往浪费大量时间，如果你有足够的经验的话看到设备故障你已知道故障原因及解决办法了。
学校三年以及工作之余的学习我扎实的掌握了各类电器的理论知识，加上多年在工程部工作我现在可以自豪的说我是设备维修的一把好手。
创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质。
面对今天这个信息化、经济全球一体化时代，如果每个人与市场不结合在一起，不去创新，这个企业就没法生存。
我仅从工程节能降耗方面谈创新思路，计划从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：
1、做好耗能设备的维修保养，使其经常保持良好的性能状态。
2、对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的.运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。
3、在保证酒店营业所需的前提下，尽可能减少耗能设备的使用。
4、对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。
5、优先维修改造造成能源浪费的设备。
6、工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。
7、准确抄录各种能耗数据，按时进行分析，根据发现的问题不断采取节能措施。
8、在设备的选购、维修和运行管理中，积极采用有利于节能的新技术、新材料。
9、进一步完善设备运作管理规范，技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作，善于总结经验教训，学习新技术应用新技术，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。制定并不断优化能源计划与节能项目。
协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。
个人认为自己据有良好的综合协调能力，但要做好酒店管理需要良好的综合素质和多方面特需能力，如文字表达能力，落实能力、行政能力、综合协调能力等，但从个人现状、现实需要和酒店职能特点上看，要特别提升的是解决、处理复杂矛盾和问题的能力。
我一定以此为新的起点，进一步加强学习，积极参加培训，更加注重实践锻炼，以本部门工作更加出色的实在成绩证明成效，为酒店的工程管理做贡献！
竞聘领班演讲稿 15
尊敬的各位领导：
大家好！
人们都说，真正的友谊源于不断的相互了解。然而，在这里我想提出一个不同的观点——自信心的培养也需要不断的自我介绍。我是何继红，来自东塘店的一个聪明机智的女孩。认真的女孩最美丽，我的美丽无可比拟。非常感谢公司给予我们这样一个超越自我的机会，今天我要向着成为领班的目标迈进。
我已经担任领班助理这个职位接近半年了。在过去的这段时间里，得益于我们东塘的各位领导对我的工作关心和鼓励，我学到了许多有关管理方面的知识。从最初只是一个服务员的角色，我逐渐提升为一个基层管理者。衷心感谢他们的支持和帮助。
我认为，作为一个领班，她所扮演的角色至关重要。她不仅仅是传达领导意图的桥梁，还能够成为员工们与管理层沟通的纽带，兼具咨询和倾听的角色。她需要具备敏锐的观察力，能够第一时间了解员工的心态，并善于沟通。她能够有效地管理一个区域，帮助员工提高业务知识和专业技能。当员工遇到困惑和问题时，她能够及时给予指导和解决方案。同时，她对公司的企业文化和规章制度也要有深入的了解和理解。她需要具备执行能力和果断思维，能够在解决问题时迅速做出决策等等。
在我担任领班助理期间，我能够按照要求并且准确地完成上级委派给我的各项任务。我所在的三区，在业绩和服务水平方面都得到了主管领班们的一致认可。之前，由于三区的餐位管理比较松散，跑单现象比较严重。但是通过资源的优化整合，我们连续四个月没有出现跑单现象，这是大家值得自豪的'成就。我们引入了一个承包责任制，每个区域的员工都有自己负责的事项。无论是餐中服务、卫生、常规工作等等，都有专人负责。
每个人都有权力参与安排和监督领域，并在每月的区域会议中向表现特别出色的成员提供一定的物质奖励。这种做法不仅提高了他们的主人翁意识，也使我们这个小家庭更加团结，同时也增强了他们的管理能力。此外，我们还有专门负责业绩管理的人员。现在，我们的区域制定了每月的销售目标，并在每月的区域会议上对业绩特别优秀的成员进行奖励。由于实行了业绩奖励计划，尽管我们面临许多地形上的不利因素，但在业绩方面我们也能与其他区域相媲美。
如果我能竞聘上领（来自）班这一职，我将做好以下几点：
１、努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
２、同时提升自己的同时，还要带领家人们一同成长。我们可以定期组织一些培训课程，涉及的范围可以更广泛一些，从产品知识到日常顾客投诉处理方法等等，都可以教给家人们。此外，适当时机也可以开展一些激励方面的培训课程。
３、沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。
４、一个企业的经营目标一直是追求优秀业绩和卓越服务。要实现出色的业绩，高水平的服务至关重要。如今，客户不仅仅满足于饱食，他们对服务的期望更高了。那么，怎样才能实现公司倡导的人性化服务呢？关键在于将顾客视为朋友。我们要设身处地考虑顾客的需求和急切之处。真诚的微笑必须来自内心，只有当我们真正把顾客当作朋友时，才能真正实现微笑服务。这样，我们的服务将得到充分体现，产品也能满足顾客的要求，业绩自然会提升。如何与顾客成为朋友，如何做好顾客的朋友，这也是我需要与他们共同学习的方面。
５、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
公司的发展势头迅猛，每一天都充满了无限的可能性。只有在这个大家庭不断壮大的过程中，我们才能找到更好的机会提升自己。现在，我们所面对的是一个广阔而开放的舞台，让我们可以尽情展示自己的梦想。我将朝着这个舞台最耀眼的地方奋力冲刺，坚信自己总会成功！
谢谢！
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