爱岗敬业演讲稿

时间：2023-08-11 11:35:37 演讲稿我要投稿

爱岗敬业演讲稿[荐]

　　演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在现实社会中，能够利用到演讲稿的场合越来越多，那么你有了解过演讲稿吗？以下是小编收集整理的爱岗敬业演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

爱岗敬业演讲稿[荐]

爱岗敬业演讲稿1

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！在这枫树火红、金菊傲霜的季节，我们济济一堂，共商建行发展大计，身为建行人我有幸参加这次演讲，感到无比激动和自豪。首先，请允许我代表济宁建行，向精心组织本次大赛的各位领导及同仁，表示真挚的感谢，也向在座的各位同志致以亲切的问候。

　　亲爱的同事们，如果你们问我：“你最爱什么？”我会毫不犹豫地告诉你们：“我最爱建行，行兴我荣，行盛我强，我始终为自己是一个建行人感到骄傲。”

　　建行，是我温暖的家。我爱建行，我是建行人，建行的发展关系着我的命运，建行的效益体现着我的价值，建行的辉煌成就了我的梦想，相信在座的'各位也与我一样，身在建行，心系建行，期望建行飞速发展，盼望建行效益最佳，是我们每个人的心愿。而建行要快速发展、要出效益，合规经营、规避风险又是它唯一的保障，所以，这就要求我们所有的建行人必须同心协力，做到人人合规，处处合规，事事合规，树立“合规人人有责，合规创造价值”的理念，只有这样，才能保证我们建行事业的发展不偏离正确的方向。

　　一千多年前，诸葛亮在《诫子书》中明确提出：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。这朴实的道理，成为历代仁人贤士的一面镜子。一种好的思想文化，对于行动，意义深刻；我们每一名员工，都应该看到，如果没有心境上的淡泊、宁静，就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导，稳健经营就没有立足点。也更没有内控管理可言。所以，建立合规文化，是我们规范操作行为之必然，是提升管理水平之必然。

　　提到“合规”，在座的大家都不会陌生，因为它时时刻刻都体现在我们的工作中，合规是一种良好的习惯，合规是一个广义的概念。我曾经看到过一则比喻：假设一个停车场有一百个停车位。如果美国人来停车，只能停八十辆，因为美国人的车大；要是德国人来停车呢，可以停一百辆，因为德国人守秩序；如果日本人来停车，则可以停一百二十辆，因为日本人的车小；但是如果某些中国人来停车，也许只能停两辆，入口一辆、出口一辆。我想这个比喻不是有意要贬低我们的国民素质，而是想通过这个故事来告诉大家一个事实：合规意识在我们国人心中还有些淡薄，提高大家的合规意识迫在眉睫，对规则进行认真贯彻落实很有必要，也就是我们所说的合规很重要。你想，如果大家都不讲合规，都不遵守制度，那一切将会是一盘散沙，局面将无法收拾。所以，合规无处不在，合规处处重要，合规体现了一个人的基本素质，合规保证了一个企业的发展方向，合规也促进了一个国家的兴旺发达。

　　众所周知，银行作为现代企业，要发展就要讲合规。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。一个金融机构要强大，要发展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去执行，大家的行为就要合规，这样，我们才可以更好的得以发展。如果我们不求合规，只求发展，即使发展得很快，也无非是“拔苗助长，后患无穷。”

　　所以，建行的事业要发展，就要遵守国家法律法规和监管规定、遵守系统规章制度，确保法律法规和各项规章制度的贯彻落实，要主动合规，自觉合规，要做到有人监督与没人监督一样，领导在与不在一样，有上级行检查与没有检查一样，只有各方面合规了，才能保证我们建行的资金安全，才能保证我们建行的各项业务健康的发展，才能保证我们建行在众多的商业银行竞争中立于不败之地！

爱岗敬业演讲稿2

尊敬的评委、各位嘉宾：

　　大家好！我是一名护士，护理是我的职业，也是我的事业。我认为护理是一种崇高的事业，每一位护士都应该具备护理爱岗敬业的精神。

　　作为一名护士，我深知自己肩负的责任很重大，就像前人所说，医生是治病救人，而护士是救治患者的重要助手。因此，我们必须一直用心耐心地呵护每一位患者，把护理服务落到实处。

　　护理爱岗敬业的精神是我们最重要的价值观，这种精神是我们必须不断弘扬和传承的。当我们面对着患者的时候，必须把自己的利益和私心抛在脑后，真正关注他们的健康和幸福，尽最大的努力为他们提供最好的服务。

　　在我的'工作中，我始终坚持以人为本，以患者为中心的理念，注重人性化护理工作，发挥自己的专业优势，提供优质的服务，尽量减轻患者的痛苦和不适。我越是在工作中表现出诚恳、耐心、细心，照料每一位患者，越是让我从事护理工作的价值感觉得到极大的提升。

　　作为一名护士，我曾经有一位特别的患者。她是一名患有癌症的中年妇女，性格孤僻，情绪脆弱，经常会发脾气，甚至咆哮。刚开始的时候，我感觉很是无力，但我依然坚持采用高度的耐心和真诚的关心，慢慢地化解她的不安情绪，她渐渐变得平静，并且对我产生了信任和感激。从那个时候起，我更加深刻地认识到，护理爱岗敬业是我们成为优秀护士的根本要素。

　　护士是一个神圣的职业，我们的天职就是为社会贡献我们尽可能多的力量，不辜负人民的期望和信任。我相信，在护理爱岗敬业的信念下，我们会成为一支最优秀的队伍，创造一个无比幸福、和谐的护理环境。

爱岗敬业演讲稿3

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

　　大家好！我是新闻中心的xx。在我演讲之前，我想请问大家一个问题，您种过花儿吗？从大家会心的笑容当中，我想我得到了肯定的答案：其实我们都是辛勤的园丁，都种着同一种花，那就是事业之花，爱岗是他的阳光，敬业是他的雨露，只有阳光的普照和雨露的浇灌，这朵花才能茁壮成长。我今天演讲的题目是《让新闻事业之花绚丽绽放》。

　　12年前，我怀着崇敬的心情走进了广电新闻队伍，这是一个神圣而崇高的职业，是无数热血青年的追求和梦想，能成为这个队伍中的一分子，我感到无比的骄傲和自豪！

　　在新闻工作岗位上，我当过播音员、做过节目主持人、也扛过摄像机，做过图像编辑，特殊的职业给了我广泛接触社会各界的机会，让我目睹了祖国前进的脚步，让我耳闻了改革开放的时代强音，让我见证了企业的发展，让我感受了新农村的变化！我为自己感到庆幸，我是一名新闻工作者，可以用手中的笔和摄像机，记录祖国发展的历史，可以用我的声音和话筒讴歌时代的英雄们。

　　我们坚持正确的舆论导向，当好党和政府的喉舌；我们弘扬正气，倡导时代新风；我们宣传改革开放的先行者，我们报道默默奉献的老黄牛，这些先进典型感染着听众观众，也激励着我们新闻工作者。在今年的抗击冰雪灾害宣传中，新闻中心14名同志放弃与家人团聚，大年三十坚守岗位；年假后上班的第一天，我们在局领导的指挥下，迅速组织策划将我市抗击冰雪灾害的报道上送到省电视台和中央电视台，并在央视新闻联播“灾后重建暖家园”专栏中播出。

　　５月12号，一个令13亿炎黄子孙痛心的日子，四川汶川发生了大地震，在我们得知消息后，中心记者在十五分钟之内做好了采访准备，当天就报道了四川汶川发生地震的消息，并及时对下一步的采访报道进行了安排。虽然我们在后方，但我们的记者都做好了充分的准备，只要灾区需要，我们随时出发！

　　新闻工作是一项神圣而崇高的职业，也是一项充满艰辛和危险的职业，我们的'记者常年四处奔波，我们的编辑经常挑灯夜战，对此我们也曾委屈过、伤心过，被人误解过，但是我们却从来没有后悔过！

　　时代在发展，新闻事业也要与时俱进。为了更好地服务宜都经济社会的发展，今年xx月，我们在局领导的策划指导下，对电视频道及栏目的设置进行了大刀阔斧的改版，改版后的节目以全新的面貌亮相，在社会上引起了强烈的反响。这说明，唯有改革创新，才是新闻事业的出路。

　　我们的新闻事业就是我们的田野，在这片田野上有着以范长江为代表的老一辈新闻工作者的足迹，有着邵云环、许杏虎、朱颖三位烈士洒下的热血，有着张泉灵等优秀新闻工作者的汗水，也有着我们每一位的默默奉献。

　　古人说：早知文字多艰辛，何不当初学冶银。干新闻不是一件容易的事，需要我们有正义、有责任、有激情、有智慧；需要我们淡薄名利、安守清贫，需要我们无私奉献、用心思考；更需要我们改革创新、与时代同步！

　　感谢时代给了我一片遨游的天空，让我把执着和热情尽情挥洒；感谢党的新闻事业给了我实现梦想的舞台，让我的人生价值得以体现；感谢局领导和大家给了我今天的机会表达心声，让我们在新闻事业这片田野上辛勤耕耘，让新闻事业之花绚丽绽放。

爱岗敬业演讲稿4

　　我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。

　　xx年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们xx信用社历煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为xx信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽xx信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王xx，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现xx信用社形象的窗口，作为展现xx信合精神风貌的窗口。

　　今天，我成功地实现了当初的誓言。我们xx信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。

　　我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的.客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在xx范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。

　　感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我勉大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘xx的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。

　　谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿5

尊敬的各位评委、各位员工：

　　大家好！

　　我是集团办公室的一名普通的档案管理员，今天我想就“怎样爱岗敬业做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。

　　刚参加工作那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现自己的人生价值，获得事业上的成功。“爱岗敬业”这四个字对我来说，就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃或忽视亲情、友情，为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。

　　敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

　　接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解：

　　一、责任感是所有人成功之本。

　　没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现更加卓越。大家都知道美国有一个著名的军事基地——西点军校，西点学员章程规定：每一个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。

　　一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，对于他的上级和同事有高度的责任感，对于自己表现出的能力有自信心。我认为，这样的要求，对于我们企业的员工同样适用。要将“责任”二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的'公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。

　　给大家讲一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说“你需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已经做了。”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。”男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说：“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”

　　是啊，多问几个“我做得如何？”，这就是责任。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色

　　二、有作为的员工，喜欢纪律

　　当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础对企业而言，没有纪律，便没有了一切。

　　三、把自己从平庸变成优秀

　　最好的执行者，都是自动自发的人，他们确认自己有能力完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了得到领导的称赞，而是自动自发的、不断地追求完美。一位心理学家在研究过程中，为了实地的了解人们对同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”工人没好气的回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我手酸麻不已，这真不是人干的工作。”心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么？”，第二位工人无奈地答道：“为了每天50美元的工资，我才会做这件工作，若不是一家人等着吃饭，谁愿意干这份敲石头的粗活？”，心理学家问第三位工人：“请问你在做什么？”，第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。”

　　同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。该用什么语言赞美第三种工人呢？在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们要学习的那种员工，他们是最优秀的员工。他们向我们展现了：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。我相信，这样的工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他的工作，也会给他最大的回报。

　　或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何？让我们像第三种工人那样，做最优秀的员工吧，并时常怀抱着一颗感恩的心！

爱岗敬业演讲稿6

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们：

　　大家好！我叫仲璐璐，来自蓬莱市人民医院是一名普通护士，今天我演讲的题目是“精品服务，源于细节”。

　　距今20xx多年的诸子百家争鸣的战国时代，我们就曾诞生墨子和鲁班两位工匠。鲁班被后世奉为“木匠祖师爷”，而由匠人集团所组成的墨家学派在光学、物理学、逻辑学等方面所取得的成就更被科技史学家李约瑟赞为“超过了整个古希腊”。中华民族的工匠精神源远流长，古有四大发明；近代有苏绣、景德镇陶瓷；现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实，不管是看得到的，还是看不到的，只要注重细节，用心去做，就能做到极细，做出精品。

　　护理学之母南丁格尔说过：“护理本身就是一项最精细的艺术”。护理服务也是一种产品，它无形，却守护每一位患者的生命与健康。为了塑造优质护理形象，我院开展礼仪服务竞赛；为了提高护理水平，我院推广了整体化护理；为了提升护理服务品质，我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标，全院优质服务病房覆盖率达到100%，护理满意度达到92。03%。

　　工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、求精创新”的院训；与“以人为本，厚德尚道”的医院文化相契合，是对医院精神的深化和提升，追求卓越，精益求精，正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所周知，20xx年我们xx市人民医院举全院之力创建三级综合医院，为了提升护理服务品质，我们首次引入PDCA循环理论、QCC（品管圈）、RCA（根源分析）及追踪方法学等管理手段，运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具，寻找并分析问题，选择适当的改进方案，并用数据记录验证改进的成效，实现整体医疗质量的'持续改进。比如，医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析，极大提高了质量管理水平。在创建三级综合医院的进程中发现，患者病房意外跌倒事件发生率上升，我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析，进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施，跌倒事件发生率因此大幅减少，有效保障了患者安全，一起不良事件的上报，磨砺出又一件服务精品！时代铸就精品，时代需要工匠精神。质量建设永远在路上，精品服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区，党和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行！从今天，从现在，让我们将工匠精神点燃职业的信仰和xx，以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理服务；以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力，致力于提品质、创品牌、求卓越；以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精神”，创造更多的服务精品，为广大人民群众的身心健康保驾护航，做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于时代的白衣天使！

　　谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿7

　　尊敬的各位领导、各位同事们：

　　大家好!

　　我演讲的题目是“除了奉献，我们别无选择”。

　　走上讲台的那一天起，前辈们说，选择做一名教师，你就选择了清贫。

　　是的，教师的职业无疑是清贫的。特别是在开放自由，物欲横流，躁动不安的现代社会里，教师的职业更显清贫与狭隘。看吧，窗外变幻着扑朔迷离的现代风景。经商、大款、股票、汽车、日益膨胀的高消费……就像是一只只诱惑的手，狠狠地撕扯老师们易动的心。于是有人跳槽了，一头扎进商海，去追寻迟到的那份幸福;有人借商潮来临之际，利用学生暗自拉起利益的关系网;剩下的人倦怠了，他们被岁月无情地磨去了激情与信念。身在课堂，心却在游荡，有的认为，金钱薄待了我，我又为何不能薄待学生，薄待自己的事业。于是校园不再平静，讲台不再圣洁。

　　但!无论是物质贫乏的过往，还是物欲横流的现时……仍然有数不尽的老师们无怨无悔，像春蚕、像蜡炬，用自己的青春和生命来捍卫这个职业的圣洁。譬如，我生活的地方，我工作的队伍，来自松滋一所偏远乡镇学校的教师群体。他们，默默地坚守着贫瘠的土地，期待着幸福的心灵!

　　宛市中学，这所曾经几度创造教育辉煌的老校。很多的老师，一届届的学生，为她奉献，为她添彩，又以她为荣。当她面对挑战，遭遇挫折的时候，还是他们扛起质量的大旗，挑起学校的大梁义无反顾而艰难负重地前行。

　　有一位最年轻的教师，在最基层的学校里成长。他把白天交给了学生，他还要向夜晚索取。就是一只粉笔，一只钢笔，加上键盘，他的名字每周都会出现于全国中学语文报刊。他带着语文老师们，教作文教出了一个几十万字的系列，这个系列受到著名特级教师与语文教学专家的肯定。他带着文学社的社员们，笔耕不辍，每年发表百篇的习作，社团也成了学校的品牌。一人先行，他人跟上。语文组的青年教师们，开始了辛苦的钻研，“趁着年轻多做事”，这是他们的青春宣言。语文组老师共同设计的“中考复习教学案”以独特与实用的特点被语文报刊全文出版。我也是语文组的一员，我为这样一支群体而自豪。

　　集体的力量最动人。宛市中学的精讲强练，最辛苦的莫过于批与考;最充满智慧的莫过于备与讲，而走在最前面的，更是一支骨干力量，学科组长。学校倡导推行的电子备课，备课组长理所当然地成了主要承担者，他们不仅需要放弃许多的.休息，更重要的是付出较之他人比之从前更多的智慧。调阅老师们的电子备课夹，翻拣学生手头的一套套学案，辛苦吗?去问胡昆吧，去问王义州吧，去问杜华吧，去问庹宏超，田俊华，荣春梅，杨圣元吧，去问这一科科的学科组长吧。二楼的小会议室，走了一组，又来了一科，变换的是音响，不变的一个主题——“精致的课堂”。去办公室坐一坐，办公桌上那一堆堆来来去去的作业与试卷，醒目的一抹抹鲜红，是教师最美的色彩。去教室里看一看，老师们怕的是自己讲多了，讲淡了，讲乱了;怕的是学生练少了，练虚了，练漏了。正本清源，这才是新时期的课堂，真正的课堂，追求效益的课堂啊!

　　时间不容许我赘述学校的这一场改革，只要想一想，就是观念的转变，一个群体的观念转变，就要付出多少的艰辛?从被迫应付到积极参与，这又是怎样的一个过程?从形式到内涵，从量变到质变，它的背后浸透着宛中人怎样的心血?我只记起校长和每一个学科组长逐一制定计划;我只记起每周的作业与考试都要接受学校的调阅;我只记起新学期的第一天，就是一次备批改革的培训会;我不会忘记每一堂课的结束时要带走当堂的作业;我更不会忘记当我想偷懒要懈怠时就有一个人善意的提醒……

　　这一幕幕一个个细节见证着一所学校的发展，相信会创造奇迹。作为宛中人，我切身感受着一场教学改革的辛苦历程;这个历程，除了让我认识教师职业的辛苦清贫，更让我认识到，教师，可以让自己的事业不清贫，那就是奉献，唯有奉献，让我们赢得尊重。我想倦怠的同行说，老师们，无论是这个职业选择了你，还是你选择了这个职业，我们都有一个共同的名字叫“老师”。同船过渡，尚需修行五百年。这个我们赖以生存又潜力无限的职业，让我们自己先为她致敬!我也坚信，生命的意义远不止于功利。滴水藏海，短暂中孕育永恒，平凡的职业有不甘平庸的我们。我更期待，秉承奉献的职业精神，宛市中学的教师群体一定能用汗水与智慧浇灌出灿烂的鲜花。

　　今天，借助这个演讲平台，我为宛中，我为自己和我的同行们深深地祝福。想起他们，我的心里格外温润;想起他们，我的心中再次溢满幸福的涟漪。

　　谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿8

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“爱岗敬业，用心服务”。

　　英国作家约翰生说：职业能彩饰一个人的品性。这句名言，道出了人生的价值就在于爱岗敬业、恪尽职守。一份工作，一个岗位是一个人赖以生存和发展的基本保障。爱岗敬业是一种精神，是一种态度，更是一种境界。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度的实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。

　　我所工作的网点是临洮合行营业部，是临洮合行对外最大的窗口，是各种业务种类最多，产品品种最全，每项新业务开展最早的一个网点。

　　营业部现在贷款额度达到xx亿，贷款占比接近全县的二分之一。一家银行的利润主要来源是什么？是贷款！经营管理如此多的贷款对我们网点来说既是一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任，因为贷款的管理经营好坏直接影响着我们合行每位员工的收入。

　　为了能够管理经营好我们网点的`贷款，我们五位客户经理团结一致，用心对待每一位客户，每一笔贷款。当今社会经济发展日新月异，提前掌握各类信息，把握每次发展机遇对每位客户尤为重要，而把握发展机遇最重要的一环就是资金筹措，我们合行相对于其他商业银行办理贷款的优势就是办理手续简便、审批贷款及时、发放贷款快捷，为了能够方便客户，我们的领导与客户提前做好沟通与调查，客户经理以最大的热情，最好的服务态度，为客户上门服务，我们经常是天蒙蒙亮就出发、夜晚星光下又往回赶，为的就是能够将每一笔贷款及时高效的发放到客户手中。

　　一笔贷款的成功营销不仅是要将贷款及时发放，还要做好贷后收回，对发放的每一笔贷款，我们时刻关注着客户经营情况，对经营欠佳的客户我主动上门，为他们出点子、找有利经营的信息，最终做到双赢。

　　营业部发放的贷款主要为公司贷款，个人住房按揭贷款，汽车贷款，金额相对较大，做好贷款营销、贷前调查十分重要，我们占据城区各类经营户较多，资金需求量大，优质客户较多，我通过熟人、亲朋好友及时掌握各类信息，主动出击，和客户拉家常谈心，最终到我行贷款。为了培养客户诚信同时让优质客户享受较低利率，我们对所有企业进行了信用等级评定，这项工作时间紧，任务重，收集资料多，我和同事们加班加点，利用下班时间积极上门收集基本资料，通过不懈努力圆满完成了任务。

　　近年来，为了提高信用社的竞争力，省联社加大加快了对新产品新业务的研发及推广工作，相继研发了针对不同的客户群体研发的白金卡、福农卡等不同种类的银行卡，为了适应网络时代发展研发了网上银行、手机银行等新产品新业务，每次有新产品的推出，我们营业部总是最早对外办理，我们对每一位与我行发生业务的客户主动进行沟通，询问客户需求，耐心讲解产品内容，最终方便客户的同时又推广了我们的业务。

　　当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是银行员工爱岗敬业精神及优质服务的竞争。哪家银行的员工整体素质高，谁的服务优，谁就更能适应顾客不同层次的需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。

　　一家银行最重要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是服务。临洮县如今金融市场中既有工商银行、建设银行等大型国有银行，又有村镇银行、农户小额贷款公司等新开办的金融企业，我们只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受合行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使合行在激烈的竞争中立于不败之地。

　　我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，换来的是客户对我们的信任和支持。

　　冰冻三尺，非一日之寒。用心服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是不断提升自身素质，培养良好的服务意识，在本职岗位上奉献出一份光和热，主动自觉维护合行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。

　　我曾听说过这样一件事情：有一农户刘某因家境贫困，一双儿女又在外读书，家中已是倾其所有、债台高筑，（当时合行还未成立）当地信用社的某位信贷员得知后，一心想帮他摆脱窘况。他经多方了解，发现刘某不仅在当地口碑好，而且人勤快又本分，于是当即找到他，给他办理了两万元贷款支持他做点小生意，并时常关心地询问他的生意情况，有时还给他出出主意。到年底，刘某赚了钱，不仅还清了贷款，家里的债也还清了一部分。家境好转的刘某逢人就说：“信用社某某主任可是我们家的恩人啊！”

　　还有这样一件事情：在催收不良贷款的过程中，有位客户经理得知本辖区赖债户张某的儿子打工赚了钱回来，之前曾多次上门收贷，张某不是躲起来就是以没钱为由拒人门外。机不可失，这位客户经理一大早就直奔张某家，张某开始是横竖不给，反倒趁机溜出去打牌，这位客户经理这次是吃了称砣铁了心，一屁股坐下来，强忍着饥饿和身体不适，硬是等到张某晚上回来。张某见这位客户经理还未走，暗地里吃了一惊，但仍强词夺理，不提还贷的事，这位客户经理说：“你今天不还贷款，我就一直等到天亮”。直到夜晚十二点钟，他的精神终于感动了张某，他对这位客户经理说：“我算服了你了”。最后乖乖地还清了贷款本息。

　　最近在我们营业部还发生过这样一件事：某位柜员中午在大厅外面搞卫生时发现有一把捆的整整齐齐的五十元钞票，这位柜员捡起钱的第一反应就是：是不是在我们营业部取款的某位客户不小心将钱遗失了，这位柜员立刻将钱交到现金区，嘱托现金区的柜员暂时保管，如果失主等会儿来寻找时好及时将钱还回客户手中。过了两个小时左右有位年轻男子急匆匆跑到大厅，询问有没有见到一把五十元钞票。这位柜员上前安慰说不要着急，确实捡到了一把五十元钞票，随后陪那位年轻男子到安全保卫部调取了监控，证实年轻男子就是失主。最终将丢失的钞票安全交到失主手中。第二天早晨，营业部门外忽然响起阵阵鞭炮声，原来是失主为了表达谢意，特地送来了一面锦旗，上面写着“诚实可信美名扬，拾金不昧品德高”。

　　“爱岗敬业，用心服务”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业，用心服务”的员工，也许就在你的身边，就在他的身边。每位合行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

　　万里长城起于沙石一粒，千里长江源于山泉一滴，正是有着众多“爱岗敬业，用心服务”的信合员工，才换来了合行事业的蓬勃发展，同时我也坚信，通过我们的不懈努力，合行事业将开拓出更加美好的明天！

爱岗敬业演讲稿9

尊敬的各位评委、同事们：

　　大家好。我是来自桃浦中学的参赛选手李××。

　　在祖国的花朵面前，我们一直扮演着传道授业解惑的角色，即所谓的园丁也有人称之为绿叶。可我并不赞同绿叶的默默无闻，我觉得迈入21世纪的教师应该为自己的角色重新定位。

　　人们常用春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干来讴歌教师的无私一生的兢兢业业，一世的勤勤恳恳，却总伴随着辛酸和血泪。他们的奉献是那么另人感动，却又那么另人心痛：为什么奉献只是一条单行道，有去无回？为什么崇高总是连着悲壮？为什么我们不能在奉献的同时也壮大着自己？为什么我们不能选择一种更好的方式让奉献与幸福相伴？朋友们，让我们选择一种全新的.奉献方式吧：

　　奉献并幸福的生活着！

　　在我踏入教师行列的第一天，我就暗自发誓：我要做新时代的教育工作者。在教学工作中，我坚定终身学习的信念，与学生共同学习，共同进步。我是一名文学爱好者，教育工作也成就着我的文学创作之旅。我将文学带入课堂，在我的引导下，班级成立了“青春诗社”“拼搏文学社”等多个文学团体。我和我的学生在共同的奋斗中都取得了较好的成绩，班级的学习成绩在同类学校中名列前茅多次获得校、区先进集体的称号。我个人也获得了校先进的荣誉。

　　在教育工作中，我高扬“爱” 的风帆“学生在我心中，我在学生心中”。在今年四月的义务植树活动中，我和我的学生每人认养了一棵树，并亲手将它种在1500多米的绿化带上。一株株小树苗种在土里，一颗颗向往和平，向往健康的爱的种子播撒在孩子的心田。在非典肆虐的日子里，全中国的人们又重新认识了健康的重要，生态平衡的可贵。：中队会决定，为那些濒临灭绝的生灵们捐款贡献自己的一点爱心并提出“有效学习，健康生活”的口号。班级还举办了“援助‘西海固’慈善募捐”活动，为贫困地区的失学儿童尽一份力。今年九月，我和我的学生获得了市“爱心集体”的光荣称号。当“爱”成为生活的主题，一切都会变的更加美好。爱自己，才会爱他人。让我们丰富自己，为了更好的去生活;让我们珍惜自己，为了更好的去拼搏！

　　教师朋友们，让我们做作一棵树吧，播撒绿荫的同时也壮大着自己;让我们做一条河，灌溉田地的同时也丰富着自我;让我们作一条路，虽然千压万踏也能延伸自我！如果生活是多元色，我们就是那充满生机的绿色，小草是我们的衣衫，大树是我们的躯干，蓝天是我们的笑脸，我们不断延伸、伸展，播撒无尽的绿色，带给您一个美丽的春天！

爱岗敬业演讲稿10

各位领导，同事们：

　　大家好!我是车站的一名普通职工，我演讲的题目是“爱岗敬业，共渡时坚，保证安全，从我做起”。

　　在准备这次演讲时，我上网看了一些资料，浏览了许多不同言论的帖子，其中有好多消极的，不满的帖子，但是也不乏一些积极的亮点，他们都从各个角度发表了自己对铁路的看法。在看到这些帖子的同时，我也突然问自己：我热爱铁路吗?回答是肯定的!今天，我不想讲什么大道理，只想讲一些我自己的亲身经历和感受。

　　4岁时，我随父母乘坐一辆拖拉机，来到了这个山区小站，从此便开始了我的铁路生活，从过去看着父辈们工作到现在我也参与其中，在这里一呆就是30多年，我见证了这个山区小站几十年的变迁，也经历了铁路这些年巨大的变化，我把青春奉献在了山区小站和铁路线上。对铁路，我有着非常深厚的感情，正因为我对铁路的热爱，才有精神动力让我坚持到现在。

　　我也曾困惑过，有一种冲动想要找到自己的人生价值，后来才发现自己比较适合干铁路工作，这里单纯，没有地方单位那么多复杂的人际关系和金钱交易。我喜欢每天面对的是那些质朴的同事和来回奔波的机车车辆。我把所有的时间和精力都用在了自己的工作岗位上，当安全标兵、技术标兵、工人技师等一个个荣誉的光环在我的努力下赢得时，我发现自己的人生价值就在这里。我没有理由不热爱她。

　　目前，我们铁路企业在金融危机的冲击下，运输收入下滑，生产成本紧张，但我们并没有伤筋动骨，我们的工作依然稳定，日子依然平静，生活依然安稳。我们的工资收入没有下降，公司领导还在处心积虑的不断改善我们的工作环境。公司管内各个单位的面貌更靓了，生产生活配套设施更先进了，工作生活环境更舒适了。相比之下，当我们和那些在这次金融危机中因企业倒闭而失业的工人们相比，他们需要的正是我们所拥有的工作岗位。也许我们自己不觉得，但在别人看来，我们是幸福的。毫不夸张地讲，我们现在的工作岗位和工作环境，足以让他们向往。

　　“热爱铁路、珍惜岗位”，这八个字并不是空话大话，而是具有相当重的份量的。这需要我们每一名铁路职工用辛勤的汗水来浇铸，而这一切又都需要以“安全”来作为坚实的基础，没有安全，一切就是空谈。

　　“安全”是铁路运输的永恒主题，我想，“安全第一”不只是一个口号，她直接关系到我们每个人的身体安康和家庭幸福，关系到我们安铁公司的和谐发展，所以我们任何时候都不能懈怠。一定要始终把安全摆在第一位置，毫不动摇地保安全。在座的有公司的领导也有生产一线的职工，大家对于保安全都是有经验的。我觉得抓安全没有什么别的诀窍，说到底就是3条：

　　1、保证设备质量;

　　2、提高人员素质;

　　3、强化管理基础。

　　做为铁路工人，抓好安全也没有什么特别的诀窍，关键就是要把我们最基本的东西，基本的规章、制度落实，严格执行标准化作业程序，搞好“自控、他控、互控” 的联防措施，在作业中要做到“三多”，多走一步、多看一眼，多问一句。这些都是最基本的保证安全的措施，也是最有效的。

　　xx年我刚参加工作时，当年发生的“7.10”事故给了我巨大的震撼，由于列车司机一个小小的失误，导致了32名铁路职工、8名乘客死亡的惨烈悲剧，这其中就有一名和我同年参加工作不满100天的新工人，一个和我一样年轻的生命就这样陨落了，一个小小的疏忽竟然酿成了这么大的事故，这让我感到，事故离我竟然这么近。

　　参加工作十几年来，我学习了不知多少的事故通报，也写过不知多少的事故分析和反思材料，从中我发现一些事故的发生并不是因为事故责任者业务水平太差，或者有多么的不负责任，往往是因为一点点小小的疏忽，而且有时是几个人同时的失误和不认真造成了事故发生，这些事故责任人都有一个共同的特点，就是都存在一个 “懒”字，懒得多看一眼、懒得多问一句，懒得多走一步，这个懒字是他们在长期的工作中简化了一些自以为可有可无的规章而逐步养成的'一种错误的工作习惯，殊不知这些被简化的看似可有可无的规章都是用鲜血染成并印证过的，他们自己的工作程序都乱了，更别说搞好联防联控了，大家懒到了一起就导致了事故的发生。

　　因此，我在工作中，并且也要求我教过的几个徒弟在工作中一定要做到两个字，一个是学，一个是勤，学就是要学好业务，提高业务水平，从而强化保证安全的能力，勤有两点，一是要坚持不懈的遵守各项规章制度，坚持不懈的严格按标准化作业;二是在干好自己的工作的同时，也要照顾好自己周围的同事，不要只顾自己，一定要搞好联防联控。

　　安全不是用来喊的，是需要我们用心来保证的，我们既然选择了铁路这一行业，就应该把它干好，从入路参加工作的那一天起，我们的命运就和铁路紧紧联系在一起，和铁路企业成了一个命运共同体，共兴共荣。我们在铁道线上挥洒汗水、播种希望，伴随着铁路的发展，我们的工作和生活也在不断改善。

　　我们看到动车组已经开始运行，客运专线已经开工建设，各种先进的设备相继投入使用，咱们安铁公司的改制也在稳步推进，虽然，金融危机给铁路带来了巨大的挑战，但同时也带来了机遇，中国铁路的未来将更加美好。

　　我相信，在我们的共同努力下，一切困难终将会被战胜，我们更要热爱铁路、珍惜岗位，要增强信心和热情，切实干好本职工作，积极投身到保安全、保稳定、保经营目标实现的攻坚战中，为建设一流公司作出新的更大的贡献!

　　我的演讲完毕，谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿11

尊敬的各位来宾：

　　大家好，下午好!

　　我是xx，我今天演讲的题目是：“爱司如家”。

　　“家”这个字在我们的心中都不陌生，甚至是非常的了解，伟大诗人歌德曾说过“能在自身的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”因为，有了家，生活才变得有趣;有了家，工作才能顺心;有了家，才懂得什么叫关爱，什么叫珍惜。

　　家是心灵的港湾，是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉，她的温暖无可替代!通常我们说到的是我们自身的小家，但在浩瀚的社会里，在这繁杂的环境当中，我们还拥有另外一个属于自身的家，那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——保险。在这个大家庭里面，我们爱岗敬业，我们成长收获，我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。

　　“不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧?剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生的.阐释，也是对责任的理解。而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。其实，我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时，大多谈笑而过。相信大家都很明白，公司不但是工作和取得报酬的场所，更是我们安身立命之基。作为公司的一员，我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关，因此“以公司为家”不再是个别积极员工的美德，而是每位员工共同的价值取向，更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自身，树立正确的工作观，从小事做起，营造我们的“家”。

　　虽然我的工作岗位很平凡，我也没有轰轰烈烈的事迹，我是那默默无闻，我也是那容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满非常大的幸福感，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时，也为自身能为公司做出自身力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我，去认真对待每一天的工作，让自身的每一天都能充满激情，都能充实而非平凡地度过，在这个过程中，还有什么快乐能与之相比呢?忠诚于事业就是忠诚于自身，责任与荣誉并存，这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。古语有云：修身、齐家、治国、平天下。从中可以看得出，修身是根本也是起点，是为公司这个大家庭服务的基础，修身是自身素质的不断健全提升。个人的提升与成长都离不开公司这样一个大家庭，而提升每个家庭成员的素质，又能加强“家”的竞争力。那如何修身呢?接下来就以我自身的经历来谈谈吧。20年，带着学生的稚气和对工作的新奇，我走进了xx分公司中支。回顾半年多的工作，可以用一句话来概括：困难与快乐同在，学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准，我尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自身的职责。在工作中，我不断成长，不断收获，与家人承受困难、享受快乐。

爱岗敬业演讲稿12

　　各位领导、各位同事，大家好！

　　很的能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中难过一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中会耕耘自己。

　　为了达到这个初衷，从那时起，我就暗下决心，要从党务工作中的每件小事做起，把销售业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极推动参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国中央人民政府消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《储值争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自省参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和电子商务基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有相关服务经验的同志学习，逐渐提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的资金需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不太可能多说一次，用户的不快多管此事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

　　今年十一月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月月初就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后才马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题歧见到这里猛然就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：何况真的是被人盗打了？通知我立刻通知交警大队人员上门检查线路，结果没有问题，话单也却未发现异常。我清楚，如果这件事情处理欠佳，势必会影响到铁通的信誉和在用户中才的形象，无论如何我是在我看来不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户的的人或者记得打电话同姓人，结果他们都吻合说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查相符了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与。

　　把用户作为镜子移动用户可以正视自己，把意见书意见作为蝎子了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算已经完成。两年多的工作，使我迪雷省了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，全面实现了人生价值的提高。我知道，我的成长密不可分用户，因此，我要在平凡的客服复员军人上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要有需要作为我的管理工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入提供服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，科研工作把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。

　　20xx年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位xx宽带用户来电反映即使宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他提供服务的机会，并保证一定能处理必然好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理回去这件投诉之后，我连忙与分局长联系，警总将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员值班人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又红又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心用户的服务才可能重新缔造用户的心。于是，我耐心地说服了养护分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的客户服务赢得了我的信任，选择铁通是精确的，我决定不退了！”

　　一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的既然，有望成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴养父母吃父母亲年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个女孩子的声音，他说：x x号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好产品服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么之事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是解释我们的，我们不要把他们反映结构性问题、提出建议认作是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，令我们在提高服务质量、参与市场竞争参加中找到了努力的.方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，站稳脚跟在激烈的市场竞争中称霸！

　　一分汗水，一分荣耀，我的决心不仅矢志得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评选为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。

　　今天昨天的荣誉就是现在的动力，我取得的所有成绩，是与机关党委领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为不道德来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的呵护，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一文职人员上，奉献自己的青春和智慧！

爱岗敬业演讲稿13

各位领导、同事们：

　　大家好！

　　在演讲开始前，我先提个问题，一滴水怎样才能不干涸？大家知道吗，答案稍后为您揭晓。

　　我今天要演讲的题目是《浅谈爱岗敬业》。也许大家乍一听，会觉得不就是爱岗敬业吗，有什么好讲的，如果您有这样的想法，很好，说明您是一个爱岗敬业的工作者。我呢，也是一个爱岗敬业的工作者，下面我就与大家分享一下我个人对爱岗敬业的理解。

　　首先爱岗敬业是每一个工作者最基本的职业道德规范。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。爱岗敬业就是奉献精神，它看似平凡，实则伟大。看看我们的保洁大姐们，那一双双冻肿了的手，为了小区的整洁卫生，还在冷风中清洗、打扫！再看看咱们的秩序员们，那可爱的脸都冻成了红苹果，却依然坚守在岗位上！还有我们的餐厅师傅们，他们那一双双皲裂的手，在这个冬日，在那台指纹打卡机上，重新录入了几次指纹？他们都是企业的基层员工，他们都是平凡的工作者，没有惊人的业绩，没有耀眼的光环，却都在用实际行动诠释着爱岗敬业这四个字，每当想到这些，我的鼻子都是酸酸的，感动在哪里，感动在企业金字塔的底层，感动在真实中，感动在劳动中！

　　爱岗敬业是一种态度。爱岗敬业要从珍惜的自己的工作岗位开始，不爱岗就下岗，不敬业就失业。工作不只是谋生的手段，同时也是一个舞台。既然选择在升龙公司工作，就是公司的`一员。每个人都应该心怀感恩，知恩图报。美国总统肯尼迪在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么？而要问，我们为自己的国家做了什么？”是的，不要问企业为我们做了什么？而要问，我们为自己的企业做了什么？当我们接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由

　　呢？当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往不胜呢？爱岗敬业究竟是怎样一种态度？我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量，在把自己分内的事情干好的基础上，去尽量帮助别人，为企业尽到自己的责任，这就是爱岗敬业的态度！

　　爱岗敬业是一种境界。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作中少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些勤奋；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重。

　　我希望爱岗敬业能成为大家的一种意识、一种习惯。用升龙企业文化来塑造我们的意识，用我们的意识来指导我们的行为，让我们的行为变成一种习惯，把爱岗敬业变成习惯的人更容易成功！

　　就我而言，从我加入到升龙以来，被分配在了公司安置房部门，每日的工作就是验房，我和我的同事们每日奔波在各个楼栋，有时窗外寒风吹过，有时窗外雪花飘飘，寒冷的冬季陪伴着我们度过了验房的每一天，每一个房间都留下了我们验房人的足迹，我望着我的同事们，心里默默在想，这就是爱岗精神，爱岗精神就是体现在默默的奉献之中，此时此刻，公司的每一个部门，还有多少这样默默奉献的人，为了小区的安详，为了公司的繁荣而默默的工作着，我为能有这样的同事，能成为这个大家庭的一员而高兴。我已经把这个大家庭当成了我生存的基础，俗话说，大河有水小河满；企业兴旺，员工才有可能受益。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断钻研学习，一丝不苟，精益求精，才会为社会、为企业作出贡献。也只有爱岗敬业的人，才有可能成为企业的栋梁之才，希望所在！让我们共同努力吧！

　　关于我对爱岗敬业的领悟就先说到这里，现在我来说下我刚开始提的问题，一滴水怎样才能不干涸呢？雷锋同志是这样说的：把它放到大海里去。这句富有哲理的话

　　给了我深深的启示，为什么汹涌的波涛蕴含着激荡一切的无穷力量，正是因为有那一滴滴水力量的汇集，而那一滴滴水也只能纳入大海的怀抱里，才能以多样的形态来证明和发展自己。我们的公司不就是这滴滴水珠汇集而成吗？我们每一个人不就是那一滴滴水珠吗？让我们紧跟自己的团队，在企业的怀抱里尽情翻滚、跳跃，像我们的升龙标志一样，海浪汹涌，不断超越！

　　我的演讲完了，谢谢大家！

爱岗敬业演讲稿14

尊敬的领导、来宾：

　　你们好！

　　我代表xx铁路xx特大桥发表演讲。首先我希望xx铁路xx特大桥能跨越，因为这也是我的梦想。我一直都不相信四个小小的拱座就能把618。3米长的铁路桥跨越，眼前的就是事实，广州岸，南宁岸G0，G1，G2，G3钢箱已成功拼装，缆索吊施工也逐步完成。我相信这个跨越会在能成功完成。

　　3月22日，我来到了xx铁路xx特大桥上，所看到的就是高山，河流，简单的草地上只有茂密的小草。可是现在再看看，山上的锚锭施工，扣塔拼装，拱座施工，都已经完成。我想这就是跨越。这就是成功。

　　我的工作是负责水上交通，现在的工作时间是十二个小时，不管是吃饭时间还是什么时间都时刻准备着接送工人。我父亲是船长，是父亲教育着我如何体现工作的`艰苦。暴雨下，台风下工作还在进行的一场台风，我还和xx经理闹矛盾，说着'不要为了检查，而不顾生命安全，这是生命啊。的确，在xx铁路xx特大桥上工作，安全是放在第一位的，曾经发生的事故，都已经过去了。我们要吸取血的教训，把生命放在第一位。

　　我对自己的生命看得很重，因为曾经的暴风暴雨足以把我吓怕了，但我相信只要有钢铁精神，就什么都不怕。

　　所以建xx铁路xx特大桥，拥有钢铁精神，才能把桥成，造福广东，广西的人民，经济发展才会提高。谢谢。

爱岗敬业演讲稿15

　　南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平庸的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.我不是诗人，不能用美丽的诗句讴歌我的职业;我不是学者，不能用深邃的思想思量我的价值;我不是歌手，不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而，我是护士，人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使!

　　世界上最宝贵的是什么毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命，用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士，当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士，当一个人走完人生历程，带着沉重告辞的时候，送他归去的还是护士.人们把护士比作生命的使者，健康的卫士，爱的化身.

　　我是一名综合科护士.人们常说产科护士的手托起的是明天的期望.而我们的工作却是搀扶我们的长者，让他们在金色的晚年里，同样能享受到健康与爱带来的快乐!在实际工作中，我深深体会到责任的重大.一天，我值夜班，一位老年痴呆的病人将大小便解在床上，浑身污垢不堪.我拿出病人的脸盆，毛巾，一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套.虽然，我累得满头大汗，但我的心情却很轻松，这一定是对病人的爱让我获得了力量!老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着谢谢，一股幸福的暖流涌上我的.心头!

　　这样的故事太多太多了!我的一位老师，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑，连车带人重重地摔在雪地上，为了工作她硬是咬着牙，含着泪水来到自己的岗位上.她说:病人需要我!那天还是正月初三，是合家欢乐的日子，可她却忍受着疼痛，默默地工作着.我的这些老师们，也许她们不是合格的妻子，不是称职的母亲，但她们一定都是优秀的护理工作者!她们用自己的爱安抚着患者的心!一位立即出院的老人曾经对我说:你们的病房就像一道亮丽的风景，一切都安排得井井有条，感觉舒适极了!来到这里就像回到家里一样!更另我们振奋的是，一位老人的家属，一个有知识的小伙子，在接受我们的服务之后，说了这样一句话:来到你们这里，我才真正感觉到白衣天使的存在!是啊!病人的满足就是我们的追求，使病人放心，使病人满足，是我们义不容辞的责任!

　　我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等，善良，真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重，但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时，也收入着他人获得生命的喜悦.当我回头时，看到的是生命的律动与蓬勃.我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸，聆听，去感悟!作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们!因为，平庸就是幸福，奉献让我更美丽!

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