重庆网约车立新规
最近，《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》正式颁布，已于21日正式实施。按照新规，重庆主城区网约车辆必须为“本地户籍”，而网约车驾驶员的户籍则不受限制，可以是外地人;司机驾龄需在3年以上。新规还对网约车平台公司、网约车车辆具体标准、报废标准等作出明确规定。
网约车·车辆
排量1.8L或1.5T及以上
行驶里程未达60万公里
新规要求，网约车平台公司须在该市有相应的服务机构及服务能力，且服务机构在该市办理工商注册登记。重庆市交通部门表示，此前的公开征求意见期间共收到社会各界的有效意见9458条。这些意见经过重点研讨分析、综合平衡后，按照“最大公约数”原则被吸收采纳，最后明确了网约车数量由市场调节、运价实行市场调节价、不限制驾驶员户籍等原则。
对于网约车车辆，《网约车办法》规定：需是7座及以下乘用车;安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置;车辆技术性能符合运营安全相关标准要求;机动车行驶证由该市公安机关核发，且机动车行驶证登记的车辆所有人地址所属区域与拟经营区域一致。
对于在重庆市主城区从事网约车经营的车辆，其车辆计税价格应当高于同期巡游车价格，车龄为两年以内新车;其中采用增压发动机的车辆排量应在1.5T及以上。采用自然吸气发动机的车辆，排量在1.8L及以上，车辆轴距不少于2650mm。新能源车辆发动机功率不低于90kW，续航里程不少于200公里。不得安装顶灯、空载灯、计价器等巡游出租汽车专用服务设施设备。
网约车行驶里程达到60万公里时强制报废;行驶里程未达到60万公里但使用年限达到8年时，应退出经营。
网约车·司机
须持证上岗
驾龄3年以上 不限制户籍
根据新规，重庆网约车驾驶员的户籍不受限制，可以是外地人;车辆为个人所有的，车辆所有人应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，并具体从事网约车服务，不得将车辆转租、转包给其他人从事网约车经营服务活动。
在主城区从事网约车服务的驾驶员，应取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有3年以上驾驶经历;无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录;无暴力犯罪记录;身体健康;未达到国家规定的法定退休年龄;申领之日前5年内无被吊销道路运输驾驶员从业资格证记录。
符合条件且考核合格的驾驶员，道路运输管理机构发放《网络预约出租汽车驾驶员证》，有效期为6年。
网约车·管理
提供发票建投诉制度
投诉10日内处理完毕
新规规定，网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向乘客提供经该市税务部门监制的发票。网约车平台公司应指定部门或者人员受理投诉;建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。此外，道路运输管理机构应建立网约车投诉处理制度，应当自受理之日起10个工作日内处理完毕，并回复投诉人。情况复杂的.，应当自受理之日起20个工作日内处理完毕，并回复投诉人。
《网约车办法》明确，网约车平台应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。在提供网约车服务时，提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。
网约车·处罚
无证上岗
罚款1万至3万元
重庆市交通执法相关部门负责人表示，对于未来的网约车监管，不仅会对违法违规网约车驾驶员进行处罚，也会对相关平台进行处罚。
违反网约车相关管理办法，可处以1万至3万元罚款，其中包括未取得经营许可，擅自从事或变相从事网约车经营活动的;伪造、变造或使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的。
对于“服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致”，未按照规定保证车辆技术状况良好，“出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准”等行为的，对每次违法行为处5000元以上1万元以下罚款;情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款。
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与传统出租车相比，网约车价格便宜吗?
从事网约车经营的车辆计税价格，应当高于同期巡游车价格。我市网约车运价实行市场调节价。网约车平台应实行明码标价，并向乘客提供经本市税务部门监制的发票。
网约车能不能招手上客或定点等客?
网约车只能通过网络预约方式提供服务，不得巡游揽客和站点候客。一旦发现通过未取得经营许可的网络服务平台提供服务的，可处5000元以上10000元以下罚款。
如何确认所坐网约车是合法的?
网约车平台公司应当如实采集与记录驾驶员服务信息，提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。
网约车必须持有两张证照，即《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》，线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员证照信息必须一致。
如遇网约车甩客、绕路，如何投诉?处罚力度大吗?
网约车平台应当公布服务监督电话，指定部门或人员受理投诉;建立24小时服务投诉值班制度。接到投诉后10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
平台未能履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的，每次违法行为处5000元以上10000元以下罚款;情节严重的，处10000元以上30000元以下罚款等。
坐网约车后，个人隐私信息会不会泄露?比如家庭和公司地址、支付账户等?
除配合国家机关依法行使监督检查权或刑事侦查权外，网约车平台公司不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或支付账户、地理位置、出行线路等个人信息。
上班拼车、坐顺风车合法吗?
私人小客车合乘，也就是人们常说的顺风车、拼车，属于真正的共享经济，有利于缓解交通拥堵和减少空气污染，我市是积极鼓励和支持的。
合乘服务不属于道路运输经营行为，是各方自愿的民事行为，涉及相关权利、义务依法依约自行承担。
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什么样的车可以跑网约车?
车辆使用年限2年以内，即申请之日与机动车行驶证初始登记日期间隔时间不超过2年;
采用增压发动机的车辆排量在1.5T及以上，车辆轴距不少于2650mm;采用自然吸气发动机的车辆排量在1.8L及以上，车辆轴距不少于2650mm;
应当依法取得《网络预约出租汽车运输证》，机动车行驶证上使用性质需登记或变更为预约出租汽车客运;
7座及以下乘用车、安装具有行驶记录功能的卫星定位装置、应急报警装置等;
车辆行驶证登记所有人地址与拟经营服务区域一致。如行驶证登记所有人地址在万州区，其经营区域只能在万州区。
什么样的人可以开网约车?
取得相应准驾车型机动车驾驶证3年以上，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无暴力犯罪记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录，未达到国家规定的法定退休年龄，身体健康，申领之日前5年内无被吊销道路运输驾驶员从业资格证记录等。
依法取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。按规定，考核分为全国公共科目考试和区域科目考试，符合条件且考核合格的驾驶员，发放网约车驾驶员证，有效期为6年。
主城区网约车驾驶员考试报名点有4个：渝北区龙溪镇，电话88721196、67130527;南岸区四公里，电话62754931;两江新区汽博中心，电话89125555;北碚区北温泉，电话68862383。
私家车跑网约车是否强制报废?
网约车行驶里程达到60万公里时强制报废。行驶里程未达到60万公里但使用年限达到8年时，退出网约车经营。
如何定义网约车属非法营运?
未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的;伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的，均属于非法营运。一旦被查处，由道路运输管理机构责令改正，予以警告，并处10000元以上30000元以下罚款;涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
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