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找到你自己最大的优势,不做职场橡皮人
美国作家格林写过小说《一个枯竭的案例》,讲一个建筑师功成名就后身心俱疲,最后只有逃到非洲森林。美国精神分析学家随后提出了“职业枯竭”(job burnout),一种和“橡皮人”类似的病症——情绪枯竭、才智枯竭、生理枯竭、价值枯竭,既去人性化,也无成就感。 橡皮人站在“有闲有钱有知识”的社会优等生的对立面,在中国,这些无梦、无趣亦无痛的城市生物,正形成一个庞大群体——先有《中国“工作倦怠指数”调查》,70%的被调查者出现工作倦怠;再有《中国翰德就业报告》,57%的被调查公司表示职业枯竭情况加重。有心理学家发表观点,以前一个中国人工作十多年才枯竭,现在经常一两年就枯竭了 ——全因现代社会的流水线模式提高了效率,却降低了人的成就感。——引自百度百科
我常想一个“橡皮人”还能坚持每天上班远比一个能在职场中能感受到成就与满足的人要困难的多,在这样的坚持与不容易背后一定还有一种暗暗的盼望。无论是谁,痛苦却还活着,也许说明他们内心的渴望与期盼比一般人都要强烈巨大。橡皮人可能是一个时代快速发展的产物与代价,但是每个人也许都可以做些什么帮忙自己不那么橡皮,有时靠组织不如靠自己。
橡皮人典型表现:
表现一:体能耗竭
“累”是橡皮一族最突出的感受,那种“累”无法言说也难以缓解。看看早晨在地铁和公车上那一张张被困倦折磨得身心俱疲的人们,你很难不心生一种无奈的感动。每天早晨她们需要使出浑身的力气外加对全勤奖的努力想象才能从床上爬起来面对一天的生活,即使周末昏天黑地的睡上两天,周一的早晨依然浑身乏力。这种“累”让她们下班以后没法承受除了看电视等完全不需要动手动脑以外的任何娱乐消遣,而沙发上的她们会很快淌下梦境的口水。这种“累”让她们感觉自己正在被一点一点的榨干,生活也在自己的衰弱面前逐渐失去了掌控。每当工作压力突然加重或者生活出现哪怕一点小小的意外,这最后一根稻草让她们惊恐的发现从里到外的衰竭感让她们感到对自己、对生活的深深绝望……
表现二:情感耗竭
虽然戴着喜怒不形于色的面具,但是并不妨碍她们的内心五味杂陈,各种情绪在一口大锅里翻滚和纠结着,以至于连她们自己都识别不出来自己到底是悲伤还是愤怒,于是心就好像吃了浓烈火锅的舌头已经麻木的辨不出味道。一种枯竭、厌倦、悲伤与麻木的混合感觉让她们无所适从,只能选择与自己的情绪隔离,“皮”化成为一种保护。原本善良的她们此刻却变得刻薄而没有耐心,受伤与脆弱或任何让她们难以承受的感觉最终都变成潜抑的愤怒,一再忍耐却也一触即发。因为不能再轻松的面对自己与生活,深重的挫败感降低了她们对自己的评价与信心。当一再的被工作和生活打败,你已经不能再要求她们付出更多。绝望就在日复一日的生活中渐渐泛化为一种说不清的忧伤……
表现三:人际关系淡漠
橡皮人也许是一个庞大的群体,但每个橡皮人都很孤独,她们孤独的生活在橡皮的世界里,也许不真实,也许无乐趣,但是最重要的是相对安全。情感的耗竭最终让她们连倾诉的欲望都没有了;对自己处境的深深绝望,让她们不再相信有任何人能够帮到她们;累积的挫败和绝望又让她们不愿意也更无从谈起,一个不认可自己状态的人往往第一反应是逃避别人的关心,因为交流可能意味着被迫面对,因为倾诉可能代表承认自己的无能与无助,这在一个鼓吹竞争力的社会无疑是自毁前程。再说,连自己都自顾不暇,她们也看不出有什么余力可以给于别人,当然对别人的兴趣更是消失不见,于是她们在对别人日渐冷漠的同时也一点点“被冷漠”着……
表现四:生活乐趣缺乏
橡皮人通常很“宅”,因为生活没有乐趣,因为工作与关系都是压力,面对失控的世界她们选择了龟缩在自己的窝里,至少在这里没有那么多意外,即便没有惊喜又有什么关系呢?变化总需要适应,拒绝就是给自己减负,任何刺激都让已经疲于应付的她们难以承受。为了不再痛,她们学会了从内心拒绝生活,省略了苦恼也放弃了快乐,于是她们对一切兴趣索然,时间只有在还月供的时候才感觉流逝,而内心的钟表已经在多年前停止了摆动。当然看似没有生活欲望的她们并非从容而淡定,反倒是失望和漠然。几乎没有乐趣却还要坚持面对日复一日的生活与工作,无疑她们需要付出的心力远比快乐的人更多,于是生活成为一种乏味而艰难的支撑,再也无心寻找快感。在悲观的视野中,梦想和愿望都变成了早夭的墓志铭,生活的光明与希望只写在成功者的自传中。她们拒怀抱任何期望甚至梦想,因为那意味着埋藏在未来的失望而非生机。
表现五:工作倦怠
她们的工作状态有点儿像“冒充者综合征”,貌似很忙碌的敲打键盘,却不知道自己在写些什么;貌似很专心的听着老板的讲话,却根本不知道这有啥意义;每日规规矩矩的坐在办公室,却常常感觉不到自己在哪里;一天又一天,一年又一年,最让人绝望的是她们根本看不见希望和转机,于是工作成为一种强按脖颈的角色扮演,她们只知道不工作绝无出路,却也看不到继续工作会有什么前途。她们不会考虑跳槽,因为在她们看来天下工作一般黑;她们也很难投入,因为投入与产出永远不成正比。于是每个早晨如何坚持按时起床面对这“暗无天日”的一天就成为一项艰巨的任务;而每个黄昏,如何疏解一天的表演带来的虚无和无所适从的焦虑就成为两个小时的通勤路上需要面无表情慢慢消化的问题。除了用来养家糊口的钞票,工作不再是任何价值感的来源,而相反成为慢性的耗竭与挫败,她们渐渐沦落为身处职场的局外人。
橡皮人的成因:
社会原因
这是一个只尊重成功厌弃失败的时代,这个时代只有结果而不在乎过程。我们只需要你功成名就否则请继续保持沉默,在一个只有精英才被顶礼膜拜的时代,草根注定集体失语,没有人愿意了解你正在经历怎样的艰苦挣扎,除非有一天你能成为另一个“中国梦”的偶像,否则没有人会多看你一眼,包括镜子对面的你自己。于是我们无比热烈的追求结果,因为这是所有人唯一看重的事情,当生命中只有结果重要这本身就是对生命最大的否定。每个人都在奔向房子、车子和面子的马拉松中不言放弃的努力着,因为跑到终点前似乎我们都一钱不值。我们一边奔跑着一边不自觉的委身成为各种物化商品的奴隶,房奴、车奴、卡努甚至婚奴、孩奴......换句话说,一旦上路我们就已经开始输了,我们好不吝惜的消费着自己的精力和健康,只为了那“大家”都认为值得的未来。工作和生活,一切的一切都逐渐从目的变为手段,而这手段已经不需要目标的指引而完全依靠自身的惯性运行着。一句话,社会的价值观不仅没有多元化,反而有随着经济发展而越来越单一的危险,为了胜利,为了不成为别人标尺里的失败者,我们很容易用社会的评判代替内心的声音,用大家的梦想替换自己的渴望。而当阶层板结,社会公平仍然亟待改进,对于普普通通的每个人不被奴化又有什么更好的选择呢?橡皮人就这样被“工作”着,被“生活”着,甚至也被社会“消遣”着。在这个信息化,鼓吹个人解放的文明社会,“谋生”却比以往时代都更适合作为橡皮人工作的注解。
职业倦怠
职业倦怠是由于长时间的和过度的压力所造成的情绪、精神和生理的多重耗竭,你开始感觉一切都超过你能应对的范围,每天的生活都成为一种难以应对的挑战。当压力进一步持续你会逐渐对工作失去兴趣和动机,职业倦怠就像一个巨大的黑洞,它不断吸取你的能量,让你感觉越来越无助、绝望、愤世嫉俗并充满怨气,最终让你感觉自己被吸干榨净。橡皮人的很多表现与职业倦怠(Burn out)完全一致,首先情感衰竭──没有活力没有热情,然后去人格化──内心与工作隔离、最终消极的评价自己和工作 ──越来越没有满足感和成就感。
行业特点
据称,“橡皮人可以在如下职业中寻找:医生、银行员、程序员、教师、记者、交警、公务员、演员、出租车司机……”,不难看出,服务性行业、才智耗竭的职业、单独从业的工作、目标感过强的职业、体制僵化的工作都是职业倦怠的高发地带。她们有的需要不断的付出助人,内部资源耗尽的时候来不及补充;有的为了创意和创新揪光了自己的头发,却没有时间睡个好觉;有的必须独自面对一切,没有任何人可以商量或者依靠;有的日复一日,工作内容数十年一样的简单机械;有的努力奋斗却依然无法撼动体制的束缚。换句话说,行业对个体情感、智力和身体资源的长期消耗──无论是挑战太大难以应对,还是根本没有挑战难以维持动机,只要这种情况没有有效的干预和应对,都会逐渐让身处其中的人感到挫败,倦怠也就自然的产生了。
个性特点
A型性格
外国的一项调查认为城市里生活的人约3/4都是A型性格,自从上个世纪70年代以后,更多的女性进入由A型男性和A型氛围所住在的工作场所中,女性群体的A型行为明显上升。她们永不停息的努力完成工作──超强动机;总想做得比预期多──急性子;一旦受挫就表现出缺乏耐心、急躁和愤怒──泛化的攻击性。她就像塞进劲量电池的小兔子,一刻不停的蹦跶,而实际上她们往往忘记了强劲的电池也需要充电,最终变成一种自我消耗甚至自我毁灭,突然有一天小兔子再也找不到跳动的力量了。
自我评价低、凡事追求完美主义、A型性格、外控性格等都容易受到职业倦怠症的折磨。A型性格是一种“工作狂”的性格特点,容易紧张,情绪急躁,进取心强,在外界看来好像冲劲十足,就像永不断电的长效电池,实际上身心状况超支付出,而易导致身心的倦怠。
E型女性
E型女性想问题和做事情依据一个主要而又普遍的原则:让每个人觉得你很重要。对于如今具有成就取向的女性来说,成功往往被两个方面同时定义:生活和工作。这个定义常常让职业女性感到巨大的压力,为了在比较中得胜,她们似乎只有一个办法:成为对每个人都很重要的人,让职业和生活同样光鲜灿烂,当她们所扮演的各种角色都表现优秀的时候却付出了心理和胜利健康的巨大代价。有人说,“在荣耀的背后,在多面手和表面的精力充沛的背后,你几乎能听到压力炸弹滴滴答答的声音。很多时候E型女性就像一支两头燃烧的蜡烛,最终成为自身成就的牺牲品”。没有人能只予不取,蜡炬成灰,人也会最终无力给予,陷入巨大的失落和空虚。
职业受挫
拼死拼活做得最多,到头来升迁的却是别人?干了十多年才发现自己根本不适合现在的工作,可是年纪大了该行又何谈容易?一直在晋升可是眼见着离公司的玻璃天花板越来越近?充满了想法和干劲,到头来发现自己的领导最不需要的就是创意?不想和同事一样得过且过,却被认为想有上位野心而被边缘化?不屑老板卑鄙的手段,正义感大爆发?如此种种,无论是大大小小的不公平、让人窒息的制度、或明或暗的潜规则还是遇人不淑、怀才不遇、理念不合以上种种都可能成为橡皮化的直接诱因。
初入职场没有人不想做得更好,但是常常事与愿违,当年轻的理想与冲劲遭到残酷现实结结实实的闷棍后,更多的人选择了成为“顺民”,当然顺得是所谓的“客观规律”,付出的代价却是模糊和压抑了自己。于是理想被套上的橡胶的安全套,严防触摸;脸上带上了一副橡皮面具,永远宠辱不惊;于是身体的肌肉也变得如橡胶制品一样被动地反应着外接的刺激,而丝毫没有主动性。这就好像结婚以后才发现恋人完全不是自己想象,而一纸多年的契约却又让我们不得不朝夕面对,于是我们选择了发自内心的冷漠。
可惜去人格化的工作状态并不能让我们真得对这一婚姻感到满意,却让我们放弃了再次追求幸福的权利和机会。慢慢得也许已经认为幸福不过是传说,于是就在原地绝望着,一动不动。就像那些以为自己无法逃避电击的动物被动得忍受痛苦,在痛苦中橡皮人也学会了放弃挣扎的努力,堕入习得性无助的深渊,从无助到无奈,从无奈到无望。
橡皮化的警戒线:
每个人在职场中都会经受压力的考验,但是压力不全都是坏事情,适当的压力可以转化为动力甚至成为成长的契机,不过如果长期出于高压的状态下,每个人都有可能由开始的积极应对到疲于奔命再到最后的麻木逃避,即成为职场橡皮人。下表中就清楚了列出了从压力过大与橡皮人状态的对比,如果处在压力下的你已经开始向右边靠拢那就要特别小心了。
跟橡皮人说再见
劳逸结合
橡皮人最终被拖入“皮”态的原因除了工作与生活的消耗,更重要的是她们从来没有机会补充能量。 休息对于橡皮人们往往是一种极大的奢侈,天天处于“疲”态的她们最终已经不知道如何放松与休息,发呆、看碟、上网成了填满空闲时间的全部活动。有研究表明,每天多睡一、两个小时能明显改善我们压力下的情绪反应。不仅如此,最有有效的休息不是成为一只不变姿势的沙发土豆,而是从事自己感兴趣的活动。橡皮人的悲哀在于,即便有机会与自己独处却更加彷徨而不知所措。从自己曾经的爱好开始找回对生活的热情,重新贴近自己的内心是个不错的选择。兴趣爱好不仅能够让我们感受到过程的快乐,解除目标和结果对我们的诅咒,还能增加我们的成就感和对生活的掌控感,这对于感觉生活严重失控的橡皮人来说特别重要。别用没时间做藉口,哪怕只有一个小时我们也要抱着“勿以善小而不为”的信念,对自己好一点,别再等了。
赋予意义
相信大家都听说过这样一个故事,有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说:“我在混口饭吃”。第二个石匠一边敲打石块一边说:“我在做全国数一数二的石匠活”。第三个石匠停下来,凝神望着远方的天空说:“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。第一个估计已经职业倦怠了,而第二个一旦结果不能证明自己是最棒得也容易陷入自我否定,只有第三个为自己最普通的工作找到了意义,工作的每一天虽然辛苦也在成就自己和别人的梦想,如果三个人的待遇相同,估计第三个人的工作满意度和幸福感甚至自我价值感都会完胜其它两位。意义感的巨大虚空常让橡皮人感到工作除了糊口没有其它任何价值,也因此很男对自己有积极的评价。意义赋予了每件事情以价值,比如初恋送给你的那条水钻项链,事情对我们越有意义在我们的心中也越有价值,但是不要再问你的工作有什么意义?需要被质问的人正是你自己,你打算赋予你的工作什么样的意义?赋予工作意义就是在给工作增加价值,别忘了人不怕受苦,就怕受得苦没有价值。
积极应对
每个人都在职场中遭遇着这样或者那样的挫折和压力,但是不是所有人都会选择听天由命,自我放逐,放弃争取更美好生活的努力和权力。这其中最大的区别在于每个人对自己困境的解释和归因不同。“客户怎么这么弱智?领导怎么这么阴险?工作怎么这么无趣?”,每一个问题都是指向别人或者环境。指责让错误变成别人的,同时改正错误的责任也交给了别人,我们不仅成了受害者,还只能被动的承担,于是再也没有了改变的动机,也放弃了对自己的责任,一句话有什么样的归因就会有什么样的行动。所以,不妨学会转换一下自己头脑中蹦出来的那些让你越来越绝望和无力的问题,不再执着于“为什么他们对我这么不公平”,试一试“我怎样做才是对自己公平的?”,生活面貌的改变有时就在转念之间。接纳而不是抱怨和绝望于工作的不完美,你才能真正从束缚中解放,此时新的行动和选择才有了可能。
链接优势
每一个小孩子都有一个最深的需要就是“感觉到他们被需要”。其实不只是小孩子,每个人内心都深藏着这样的需要。不过对于橡皮人,这个问题的答案通常是否定的,工作不需要她们,生活不需要她们,世界不需要她们,最终让她们自己都觉得不再需要自己,生命力就这样日渐枯萎着。如果每个人都是一粒种子,那么最深的生命力来源于种子内所蕴含的独特基因,这些基因推动着种子发芽,抵抗岩石的压迫而最终得以成长和绽放。这就是来自生命深处的力量──你独一无二的价值和优势。这一伟力一旦受阻对每个人所产生的伤害也是巨大的,失败感、无价值感以及虚无感一并袭来。当橡皮人在暗无光亮隧道里机械的爬行时,不妨向内寻找内心的光明,你的优势从来都未曾离开,只是经常被忽视。
不要患得患失的担心发挥优势究竟能不能取得自己想象的成就,体验活出自己的生命状态本身就是对你也是对世界最好的礼物。正如有人说的,“永远不要问这个世界需要什么样的人,而要问什么事情让你有生命力,因为这个世界需要的是──有生命力的人”,无论去橡皮化还是预防被橡皮化,关键是保持旺盛的生命状态,找到你最大的优势,在发挥优势中获得自我实现、意义和快乐,生命将每日焕发新的光彩。
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