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求人办事的说话技巧
技巧,指表现在文学、工艺、体育等方面的巧妙的技能。这是小编为大家带来的求人办事的说话技巧,希望大家喜欢。
求人办事的说话技巧
1、借别人的口说自己的话。注意观察对方的肢体语言,同时注意听每个人的语言是否有一定的内容,仔细想想,利用可用事物来说自己的话,来听对方回复的内容。
2、借轻松幽默的话题。借用轻松幽默的话题往往能引起感情上的愉悦,庄重严肃的话题会使人紧张慎重。利用幽默的方式说出严肃的问题,可以让对方更容易接受。
3、绕个弯子套对方的话。诱导对方先开口才是上上策,有时一些话自己说出来会显得尴尬,不好看,利用诱导的方式,让别人先开口。
4、用商量的语气说话。在别人或者向别人提出建议时,如果在话语中表示出别人不具备有关条件,往往会强人所难,用商量的口气把要求说出来不失为一种高明的方法。
5、旁敲侧击。生活中为人求情、待人办事常常会遇到令人不满的情况,只要你学会委婉的表达方式,往往会起到意想不到的效果。
6、适当催问别人帮你办的事。催问别人一定要多用恳请的语气,要沉住气,不能有急躁情绪,耐心的等待,只要你有理有节,坚持不懈,就会带来转机。
7、保持礼貌和尊重。在求人办事时,使用礼貌和尊重的语言,避免过于直接或冒犯对方的措辞。
8、选择合适的时间和场合。避免在对方忙碌或不便的时候提出请求,选择一个不会给对方带来困扰的时间。
9、赞美对方。通过适度地赞美对方,赢得对方的好感,这有助于提高办事的成功率。
10、换位思考。理解对方的难处和需求,从对方的角度出发,更容易得到对方的同情和理解。
11、委婉暗示。旁敲侧击,通过托人说情或请客送礼等方式,让对方主动帮忙。
12、保持耐心。求人办事时,要有耐心,不要急于求成,给对方足够的空间和时间来帮助你。
13、适当表示感谢。通过送礼或其他方式表达你的感激之情,这可能会促使对方更愿意帮忙。
14、引导对方。通过积极的引导,让对方在无意识中帮你的忙。
15、使用轻松幽默的话题。利用幽默的方式提出严肃的问题,可能会让对方更容易接受。
16、避免直接提及具体要求。尽量不提及具体的要求或好处,以免让对方感到压力。
17、名正言顺。
求人办事,提出请求时,要如实地说出自身的难处,和具体的原因,让对方觉得你说的有道理,也合乎情理,确实值得一帮,那对方就容易答应你了。比如,你可以运用这样类似的高情商说话技巧:“我在这方面,真的是个门外汉,即便费尽心力,也是没有效果,您是专家,希望你能指点一二……”。
18、语气委婉。
求人办事,姿态肯定要低一些,语气不能生硬,要尽量的委婉,用对方最容易接受的方式,礼貌地提出你的要求。比如,你可以这样说:“您考虑考虑,这件事如果能帮我办成了,那就帮了我的大忙了。”与此相比,如果你语气生硬地说:“这件事你必须给我办好”,那就显得情商太低,对方肯定心生不爽,拒绝你的可能性就很大。
19、大事说小。
人是有畏难情绪的,尤其是面对别人的要求时,如果太麻烦、难度太大,那可能就会找借口拒绝。所以,求人办事的时候,不妨大事说小,尽量把你的事情说小一点,以便对方顺利接受,这并不是欺骗,而是先减轻对方的心理压力,也让自己好开口。比如,你可以这样说:“这件事对你来说,轻而易举,就是顺手的事情,情况是这样的……”
20、承诺回报。
求人办事,除了必要的送礼和给好处,说话的时候,还要懂的口头上承诺,事情办成后给人家以回报,或者承诺将来对方需要自己时,会全力回报。别小看这种口头上的承诺,它是情商很高的说话技巧,会让人家对你产生一定的好感,觉得帮你办事是值得的。当然,口头承诺也要事后兑现,要讲诚信。
21、表明无奈。
求人办事,是要麻烦别人的,所以,说话的时候一定要注意表明自己的无奈,让对方明白,自己实在是迫不得已,才麻烦他的,以此求得人家的理解,避免冒失地打扰人家,这才是高情商的做法。比如,你可以这样说:“这件事真是麻烦您了,我知道你贵人事忙,可我实在没办法了,只好厚着脸皮来求你……”
22、抬高对方。
抬高对方,就是态度恭敬地多说好话、赞美的话,在心理上把对方捧到一个很高的位子上,让对方高兴之余,很难拒绝你的要去。比如,你可以这样说:“大家都说你是这方面的大拿,在这方面,就没有你办不到的事情,你要是办不到,那就没人能办了,拜托了。”
23、言语和善,不要说不中听的话。
既然是求人办事,那就要有求人的姿态,在语言上要尽量的和善、谦卑,先让对方对你这个人产生好感,然后,他才可能帮你办事。相反,如果你说话过于直接,总是说出一些让人厌恶、惹人不快的话,那么,不管你所要办的事情有多么重要,有多么合理,对方往往也不会答应。
24、态度积极,不要说沮丧、泄气的话。
行走社会,只要是选择了求人办事,那肯定是遇到了什么难处,是自己所无法解决的。这时,心理上难免会有焦虑、痛苦、低落的情绪,在和周围人打交道时,也难免会说一些情绪沮丧的话,这都是可以理解的。
但是,当你面对所求之人时,态度一定要积极,不要说沮丧、泄气的话,不要以为这样做会让对方同情你。事实上,这样做只会造成一种压抑的气氛,引起对方的不快,甚至是对你的轻视,即便是答应帮你,往往也不会尽心,因为你自己给人家的感觉已经是没有信心了。
25、不要说贬低自己的话。
有的人在求人办事时,总是显得低三下四,真正是把自己低到了尘埃了。我们不否认,求人的时候姿态一定要低,但也不能一味贬低自己、抬高别人,如果你太过贬低自己,就难免显得畏缩不自信,让对方看不起你。所以,有些时候,还是实事求是的好,不要一味贬低自己。
26、不要说担心、怀疑、催促对方的话。
求人办事的时候,心情往往都是比较急切的,希望对方能马上答应,马上帮自己去办,这种心情是可以理解的,但最好不要因此说一些急于求成、催促对方的话,或者说一些担心、猜疑对方办不成的话。所谓疑人不用,用人不疑,如果别人已经答应了你,那就不要太着急,所有担心、怀疑、催促都只会让对方不悦,不仅容易把事情搞砸了,还容易得罪人。
27、不要说模棱两可、似是而非的话。
既然是求人办事,就要把所求之事说得清清楚楚、明明白白,以引起对方的认可,如果你觉得不好意思,把话说得模棱两可、似是而非、遮遮掩掩,让对方去猜测你的心思,那基本上是成功不了的,这是求人办事的大忌讳。
28、注意语气和措辞,要让对方有回旋的余地。
求人办事,即使是关系再铁,对方出于种种原因,也不一定答应,比如没有时间,或者与自己的事情冲突,又或者能力不够。在这种情况下,你就要注意措词、语气,要留下回旋的余地,给对方考虑的时间,千万不要用命令的口气,强人所难,让人难以接受。否则的话,一旦对方没有了回旋的余地,又不得不拒绝你,那场面就会很尴尬了。
29、礼貌法
俗话说”抬手不打笑脸人“,当你有求于人时,措辞委婉、谦虚点,或者郑重地表示感激,对方即使嘴上表示没什么大不了,心里也会比较受用。
这种方法适用于陌生人之间或者关系不太熟的朋友之间。
(1)委婉措辞:
句首词:对不起、不好意思、打扰下、麻烦你、请问;
句中词:能否、是否、有时间、麻烦你;
句尾词:行吗、可以吗、吧。
如:你能否帮我找一份资料?
打扰下, 你帮我找一份资料吧!
请问你是否有时间帮我找一份资料?
你帮我找一份资料,行吗?
这些词可以同时使用,显得语气更为谦虚。
(2)感激:
提出请求后,在对方尚未答应情况下,就表明一些感激的话,以显示对这件请求的重视。
如:如果你能办成这件事,真是帮上我的大忙了,必定感激不尽。
30、以退为进法
在提出要求之前,先利用同理心去理解对方,把面对要求时对方的处境和心情表达出来。
这时候再提出自己的要求,对方就能更容易接受,因为对方能感受到,虽然你最终提出了要求,但事先却替对方考虑过难处。这即为对方留下了退路,即使拒绝也不会过于尴尬,也显得有礼节。
这种方法多用于提出的要求完成的难度较大的情况下。
如:
我知道你上班比较忙,但可否占用你几分钟时间?
(事先考虑到这个请求会占用对方宝贵的上班时间。)
你也许会不考虑这款产品,但你其实可以体验一下我家的产品。
(提前替对方想好退路,即对方可能不考虑产品。)
我其实并不想过来麻烦你,毕竟这件事会挺让你为难,但没办法找不到别人可以帮我的了。
(表明心迹,能理解对方的难处。)
31、恭维法
顾名思义,就是通过捧对方,把对方抬高,让其不好意思不帮忙。
这里有明捧和暗捧,明捧是直接表明对方更有能力、实力帮忙完成请求。
暗捧,通过间接方式表达出对对方能力的推崇。
(1)明捧
如:
你是这行业的精英,这活也只有你能帮得上忙了。
这种方式还可以用在,当估计对方拒绝的可能性比较大时,通过“挤兑”的方法让他碍于面子而不得不答应。
如:
大家都知道你是当地首屈一指的大慈善家,尤其热衷于残疾儿童的慈善事业,因此我们福利院便冒昧地找您来了。
(2)暗捧
如:
在做设计方面,和你相比,我顶多就是个业余的,这件事你来做的话肯定能又好又快地完成。
32、意会法
中国语言有个比较有意思的地方,就是很多话不说破,只可意会不可言传。
一旦说明反而容易让人面子下不来台。
如:
等事情成了,不会让你白忙活的。
(这句话意思就是说,如果事情成了,必然有感谢的酬劳。
但如果把这话说出来,又显得太俗,让对方觉得“似乎我帮你是为了酬劳”。
所以这里把容易显得俗气“酬劳”换种方式表达出来。)
如:
李总,一会有一个会议。
(这里在当时的环境下,对方能听出是要求参加一个会议。而省略掉要求的话语,就不显得是一种要求或者请求,而是陈述了一个客观事实。)
另外这种方式也可:
李总,一会有个会议需要您参加。
(这里突出了李总的重要性,把主动语态变为被动语态,也显得较为委婉。)
33、暗示法
在请求的对象与自己比较熟悉时,不用具体讲明请求,至于通过旁敲侧击来暗示,对方即会明白。这种方法既可以达到目的,还不会让对方觉得尴尬。
如:
我孩子今天过生日,可是这些活弄得我今晚还得加班。
(意思是说“你看能不能帮我把这些工作做完?”)
如:
我这天天得早起上班,你这一般都是晚上工作,白天休息,你看这晚上时候是不是……
我今天得有事出去下,可是孩子没人照顾,你说我怎么办?
(这里用反问句,暗示的含义更强。)
34、弱化法
用一些轻描淡写的话把请求说出来,显得要求并不是特高,对方听完拒绝的可能性会减小。
如:
能留下来再帮我两分钟吗?
(可能实际会花一段时间,而不是仅仅两分钟。)
35、少说话,巧说话,说到关键,说到要害
唐太宗有次问魏征:“如果你的进谏我没有听取,再同你说话时,你为什么不继续劝谏呢?”
魏征回答说:“我认为一件事不可以三番五次反复劝谏。如果陛下不听从,而臣子让步了,那么你还将照样做,所以我不敢应答。”
李世民说:“应答了再劝谏也没有关系呀!”
魏征说道:“从前舜告诫群臣‘你们不要当面听从,背后议论’。臣内心知道不对,却满口应承,这难道是臣子应持的态度吗?”
魏征可谓深谙求人办事的厚黑说话之道,深知劝谏并不是一味的“文死谏”,而是要掌握火候。
的确,求人办事时的说话并非是韩信点兵,多多益善,有时说多了,反而会起到事倍功半的效果。
所以,求人办事,在说话时要掌握好“火候”,少说话,巧说话,说到关键,说到要害,等到他耳朵舒坦了,心里痛快了,自然会给你办事。
36、见好就收,该闭嘴时就闭嘴
嘴是用来吃饭,说话的,除此之这外别无它用,但偏偏有许多不该发生的事都是出自于这里……所谓祸从口出,只有口风紧的人,才能获得别人的信任。
每个人都喜欢别人认为自己聪明,有才华,有能力,因此,很多人言谈举止之间,总是会有意无意显示一下自己某方面的优势。
如果是一般情况下,和同事、朋友交往,这样做也无大碍,但在求人办事时,却要懂得慎言守拙的厚黑之道,如非必要,就是要让自己处于“弱势”地位,这样才符合你求人的身份。
相反,若是蓄意显能,一味夸夸其谈,不懂得管好自己的嘴巴,该闭嘴时不闭嘴,尽管能显示出自己的聪明,但却也容易引起别人的警惕和反感,容易得罪人。
所以,求人办事,把该说的话说清,或者暗示清了,就可以及时闭嘴了,剩下的就是符合别人的心意。
37、先“捧”后求,求人办事要不吝赞美
所谓“捧”就是厚黑学中的“恭”字诀的要义,也就是在求人办事,要能恰到好处、实事求是的赞美别人,这种赞美并不是那种漫无边际、肉麻的吹捧、拍马屁。
这个世界上,任何人的心里都不会拒绝别人的赞美。
所以,求人办事时先多说点对方乐意听的话,尤其是顺便与所求的事有关的方面称赞对方一下,然后才是说具体的求人办事的内容,如此,往往有水到渠成的效果。
38、天底下没有免费的午餐,做出“互利”承诺
求人办事时,一定要注意互利原则。除了态度诚恳地去求人,也不能忘记在口头上给对方做出某种回报承诺,或表明自己将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。
千万不要小看这一点,所谓无利不起早,这种承诺是求人办事取得的成功关键。
此外,在口头上做出“互利”的承诺,让对方觉得他的付出值得,往往也会让对方对你产生好感和信任。
39、不方便自己直说时,不妨绕个弯子套对方的话
我们通过一个例子来说明:李某准备借助于好友钱某的路子做笔生意,在他将一笔巨款交给钱某的第二天,钱某出了意外,不幸身亡。李某立刻陷入了两难境地:若开口追款,太刺激钱某的未亡人;若不提此事,自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事,李某是这样对钱夫人说的:“真没想到钱哥走得这么早,我们的合作才开始呢。这样吧,嫂子,钱哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。”
看他,李某丝毫没有追款的意思,还豪气冲天,义气感人,其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙地提醒:我只能跑腿花力气,却不熟悉那些门路;困难不小还又时不我待。
结果呢?赵妻反过来安慰他道:“这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去了,你还是把钱拿回去再找机会吧。”
和上面这个案例一样,行走社会,求人办事时,一些话自己说出来显得尴尬,这时,如果能诱导对方开口说出来,无疑是上上之策。
40、态度诚恳
求人办事时,说话态度一定要诚恳,要动之以情,晓之以义。将事情说得清楚,说明为什么要找对方帮忙,态度越诚恳,越容易帮你办成事。
当别人有客观原因不能答应你的请求时,也不能抱怨、愤怒,甚至恶语相对,更不能强人所难,而应当表示理解,并礼貌的道谢。
比如:“你们都是老员工了,怎么就不能起带头作用了,明天说什么也要把任务完成。”
这种强硬的措施和命令的态度很难实现办事的目的,还可能引发对方的不满。
如果换一种方式来说:“我们现在遇到了困难的事情,还需要大家帮忙共同去完成。”
这样大家不仅会认真地完成任务,还不会让员工有畏难的情绪。
41、替对方着想
求人办事往往不受欢迎,但我们如果能替对方着想,把求人变成寻求共同利益的过程。
人为财死,鸟为食亡。人要生存就离不开各种与利益相关的东西,所以你要想试图别人答应你的请求,应当告诉他这样做对他有什么好处,相信他肯定会有所触动。
只有从关怀对方的角度出发,从替方对方着想的角度出发,才能赢得对方的帮助。
比如:“单位上了一款新产品,请转告一下你们老板,我想把这个产品推销给他。”
“请转告你们老板,我们的新产品不但可以让它减少更多的中间环节,还可以让它本利双收,赚到很多的钱。”
两种截然不同的沟通方式,达到的效果是不一样的。
42、先赞美对方,再提出请求。
求人办事时,为了拉近彼此的心理距离,不仅能办成事,还能抓住对方的闪光点。这样能满足对方的优越感,让对方心情舒畅,所求之事也就好办了。
当然赞美不是阿谀奉承,更不是胡捧,要想别人答应你的请求,就得找对方真正的亮点,然后真心地去赞美对方。
比如:我们想让一个员工帮忙写一份稿件。
“我太忙了,没有时间写稿。”
“我知道你很忙,正是由于你很忙我才让你写,这个稿太闲的人不会有好的作品,因为你有好的作品,所以你忙里抽闲把这件事情就做了。”
43、投其所好
每个人都渴望被他人理解,在求人的时候,若能与对方产生感情的共鸣,满足被人理解的需求,就能拉近心灵距离,对方也就乐于帮忙了。要对方答应自己的请求,就要学会投其所好。
求人办事时,除了要聚精会神地和对方交谈,还应对一些不在意料之内的信息敏感,有敏锐的感知力,能恰当地处理不经意的一些细节。通过细节透露出一些信息,能传递双方交流的心情和感受,因此还要学会察言观色,见机行事。
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