如何让说话更有魅力/说话的技巧
一、说话的小技巧有哪些
1、不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!让你的话字字千金是认可别人的,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
2、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”
3、不要说“首先”,而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
4、不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”
5、不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”
6、不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的.小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
7、不要说“几点左右”,而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”
8、不要说“务必……”,而要说“请您……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”
二、说话的禁忌
1、忌语言粗俗
在人际交往中,尤其是在社交场合,语言粗俗是大忌。不礼貌的语言,如粗话、脏话,会给人留下非常不好的印象,一定要避免使用。另外,在谈话中也要尽量避免使用他人忌讳的语言,比如谈到某人死了,可用“病故”、“走了”等委婉的语言来表达;在议论某人(尤其是女士)长相时,可把“肥胖”改说成“丰满”或“福相”,“瘦”则用“苗条”或“清秀”代之。
语言文明是一个人自身修养的体现,文明的谈吐可以给对方留下一个良好的印象。
2、忌不看对象与场合
不同的人有不同的风俗习惯和语言习惯,因此,人际交往中,一定要看对象说话,对什么样的人说什么样的话。比如,广东人、香港人有喜“8”厌“4”的习惯。这是因为广东话中“8”与“发”谐音,“4”与“死”同音。因此,在遇到非说“4”不可时,应用“两双”来代替。
另外,说话还要看场合。到什么山上唱什么歌,在不同的场合说不同的话。比如,参加婚礼时,应该祝新婚夫妇白头偕老;在探望病人时,则应说些宽慰的话,如“你的精神不错”,“你的气色比前几天好多了”,等等。
3、忌空泛说教
有的人往往因为自己年龄比别人大,地位比别人高,潜意识里就有一种欲支配别人的优越感,觉得自己比别人有经验,比别人懂得多,因此往往在说话时带有说教的腔调。当然,也不能完全把说教一棒子打死,有时的确也有正确的忠告,但这些忠告因为带有说教的腔调,即使是正确的,也常引起谈话对象的逆反情绪,不容易被别人接受。
既然是要说服教育别人,那么就应该考虑别人的感受,注意如何使别人接受你的意见或观点,所以不能高高在上,目空一切,而是要拿出鲜明、生动、形象的事例让别人心悦诚服地接受。空洞的说教往往难以收到较好的效果,反而会惹人产生抵触情绪。
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