如何调动员工热情
员工是指企业的工作人员,职工则是企事业的工作人员,有关调动员工热情的方法,欢迎大家一起来借鉴一下!
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一。工作丰富化
有些不能轮换的岗位,可以通过目标多样化、工作丰富化来激励员工的工作热情。
工作丰富化与工作扩大化、岗位轮换不同,它不是水平地增加员工工作的内容,而是垂直地增加工作内容,通过对工作内容和责任层次的改变,让员工更加完整、更加有责任心地去工作,使员工得到工作本身的激励和成就感。
1、增加员工责任。不仅是要增加设计本身的责任,还要增加其控制产品质量,保持生产的计划性、连续性及节奏性的责任,使员工感到自己有责任完成一个完整工作的一个小小的组成部分。同时增加员工责任意味着降低管理控制程度。
2、赋予员工一定的工作自主权和自由度,给员工充分表现自己的机会。员工感到工作的成败依靠他的努力和控制,从而认为与其个人职责息息相关时,工作对员工就有了重要的意义。
3、反溃将有关员工工作绩效的数据及时地反馈给员工。了解工作绩效是形成工作满足感的重要因素,如果一个员工看不到自己的劳动成果,就很难得到高层次的满足感。努力克服有考核无反馈现象,那样还不如不考核。反馈可以来自工作本身,来自管理者、同事等。
4、考核。报酬与奖励要决定于员工实现工作目标的程度。
5、培训。要为员工提供学习的机会,以满足员工成长和发展的需要。不要因培训而培训,成为培训的奴隶和员工的负担。
6、成就。通过提高员工的责任心和决策的自主权,来提高其工作的成就感。
二。营造绩效导向企业文化
企业如果要建立一种绩效导向的文化氛围,就必须把人力资源管理相关制度——岗位安排、工资报酬、职位提升、降级、降职及解雇等看成是企业真正的“控制手段”,建立科学合理的绩效机制下的严格奖惩,通过企业的各项决定向企业中的每一个成员表明,企业真正需要的、重视的、奖励的是什么;企业不提倡、不赞成的是什么。奖要重奖,罚也要罚的心惊肉跳。
同时,企业应该对员工的工作目标给予重视,对他们所做的工作给予反馈,并帮助其成长,当员工知道自己的工作表现优缺点在哪里,绩效管理也就成功了一半。其它除了文件的记录、分数的评核等外,绩效管理制度还要与企业的培训、晋升、薪酬链接起来。因而,要想绩效管理取得明显的效果,企业必须自上而下针对绩效管理问题加强培训、及时沟通。
三。重新审视岗位描述
如果员工产生工作倦怠的原因是由于企业管理混乱,工作职责不清,HR应从业务流程梳理开始,重新进行工作分析。如果企业没有规范的业务流程的话,也不妨在工作分析之前建立规范的业务流程标准文本。
同时,HR在进行业务流程梳理和工作分析的时候,一定要与员工进行充分的沟通,让员工参与到业务流程梳理和工作分析中来,邀请员工参与讨论和制订他所在岗位的岗位描述。这样既能帮助HR更好地完成岗位描述,同时也了解员工的职业发展空间。HR还可以问一问员工,他们最想做什么工作。最好让员工知道,要提升到理想的职位做自己想做的事情,他们还需要什么样的经验、技能和知识。这样,既明确了工作职责,同时又帮助员工进行了合理的职业规划,为他们设立了工作目标。
四。优化用人机制
在企业中,建立能上能下、能进能出的用人机制,让能者上,庸者下,营造优秀人才脱颖而出的良好氛围,调动员工工作激情。某公司一个生产部门连续三个月产量、质量下降,员工主观能动性大大降低,敷衍应付。针对上述现象,该公司HR与领导沟通一致后,召开全体会议,主要内容三项:
1、制造部裁人1/4,依据是三个月的绩效及工作表现;
2、动态用工:优秀员工、合格员工、在岗培训员工、下岗培训员工,四种状态动态调整;
3、宣传企业高层思路:战略发展目标是既定的,会坚定不移的朝着这个目标努力,不超这个方向发展,企业就没有出路,故员工要打起十二分的精神紧紧跟随不要掉队,掉队就意味着被淘汰,为了保障60%—70%多数员工的利益,企业会毫不犹豫的把掉队的30%—40%舍弃。
这样做的效果非常明显,3/4的员工的产量和质量比以前全部员工提高了一大节,各项管理逐渐规范,员工落实工艺技术规范、主动提高技能的意识大幅提高。将裁掉员工的薪酬分配到现在员工身上,薪酬提高1/3,促进了工作积极性。
4。岗位轮换
智姐说激励员工工作有三种方法,即轮岗,拓宽工作职责范围和交付员工更有挑战性和更有难度的工作。通过改变员工工作的内容、工作量和工作方式,为员工带来新鲜感,刺激他们身上已经麻木的神经,让他们在变化和压力中重新“活”过来。
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一、企业年终激励形式
1、物资形式:如赠员工回家的车票、礼品、为其准备他及老人孩子的礼物等。
2、货币形式:如年终双薪、过节费、年终节约成本奖、年终拓销奖、年终效益奖、年终绩效奖等。
3、具代表性的精神嘉奖:年度优秀员工评选、榜样人物、颁发名列前三的奖品或奖金等。
4、以优秀积分激励、以机会激励:提供加薪机会、晋升、调任更重要职位或参加资源缺乏的出国培训、旅游活动等机会。
5、 年终与公司长期战略相挂钩的激励形式:如期权激励及承诺兑现、股权配给、增加分红比额或点数等形式。
二、年终激励员工的具体措施
1、物资类打感情牌。基层或新员工居多,较注意发放对象、方式等,例如对90后员工进行个性化地奖励:让员工家人一家三口的额外旅行机会、回家机票等。
同时,年终也多一些人文关怀,如帮常在外出差的员工关怀生病家人等。培养家人及员工的忠诚度及对团队归属感,深入员工人心,起巩固作用。
2、企业文化类。营造员工认同感、员工家属的优越感。有时,不间断地帮助企业,塑造良好形象,也是人力资源很重要的工作。带家人一起参加年终联欢晚会或旅游,把员工家属当员工看待。
一方面建立公司的良好形象,另一方面让企业文化及福利深入每一个家庭成员的人心中,而家庭成员也会更理解员工平常工作的辛苦,化解了许多矛盾,也是工作与生活平衡的结合。
同时,员工的认同感、归属感及家属的支持、理解,是人员稳定的重要因素。
3、现金类激励。针对不同职位有不同方案,并有规划地进行。那么我们严格执行各岗位的货币性激励方案,如年终双薪、过节费、年终效益奖等,在春节前后进行发放,以实现个人年终的消费欲望,来激发下一阶段性目标。
4、年终权益类。主要针对公司中、高管核心成员分层级设计;一般在现金类激励基础上,实施股权激励等政策及计划的,就算有无分红,均进行阶段性的财务解读、股权配给了解等。
加强对核心成员个人愿望、家庭梦想等关注,如购车、孩子留学等计划,与时俱进地考究,稳定并加以激励。
5、机会类激励。针对个别有非常优秀绩效的员工,如年终前明确他下一年度获得加薪、晋升、培训等机会。让员工有盼头,也是稳定人心的`重要因素。
6、年终增设代表性的鼓励方式,肯定部份员工的成就感。如对出色超额完成任务的人员、设立神秘的销售特别奖,成本节约奖、优秀员工奖等有跨年度的总结、纪念意义的激励,需在发放场合、形式上等作考究。既给绩效优秀的员工以激励,打造了标榜人物,在内部树立了榜样,也激发了其他员工斗志。
三、年终激励员工要避开的陷阱
1、衡量的标准制定不当
公司之所以愿意提供奖励措施,是为了促进具体业务的加速发展。然而,如果激励制度的考核标准不规范,一旦进入到实际执行阶段,经常会导致意想不到的后果。
举例来说,公司如果希望销售额能够上升的话,通常会采取的措施就是针对业绩更好的销售人员提供奖励。当然,该做法本身并不存在什么问题——但是,其中最关键的部分在于究竟什么样的业绩才应该获得奖励呢?比如,若单纯的计算业绩总额,往往会出现员工私自将最终价格降到底线,为促使交易完成无所不用其极,只考虑个人业绩等错误行为。至于如何才能够为企业带来利润,早已无人在意。
这种偏激或者不完善的激励方法显然不适合一个公司的发展。对于考核来说,最合适的标准还应该是可以带来丰厚利润的销售业绩。这就意味着,销售人员应当因为带来的利润而获得奖励,绝不能将关注点仅仅局限于业绩总额之上。显然,只有这样他们才有动力在卖出更多产品的同时,确保实际价格能够保持在为公司带来利润的水平之上。
2、没有平衡奖励与风险
如果业务很简单而利益又极高的话,风险回报模式就会发生严重扭曲。
举例来说,如果一个公司的绝大部分现有收入来自于少量核心客户的时候,公司就会希望客户群的范围能够扩大。因此,在激励措施的调整部分中,可能会增加这样的条目:当业绩来自于新客户时,现有的百分之一提成就会提高为百分之十。
如果单从激励度的方面来看,这确实属于一项不错的措施。但是,这样一来,销售人员可能就会把业务的重心放置在寻找新客户源上,甚至没有动力维护现有客户。毕竟,相比起现有客户流失带来的损失,他们谈到新客户得到的好处明显大得多。
如果这样的情况出现,一定会影响到销售团队的既有文化,并扩展到全公司,导致重大问题发生。所以,优秀的激励计划必须做到奖励额度与风险大小的有机平衡——不论是对员工,还是对公司来说,都应该是如此。
四、协调不力导致内部冲突
当然,冲突属于非常难于避免的问题。毕竟,如果涉及到利益方面的问题,不同团队之间是无法做到完全统一的。
举例来说,同一个项目中,会计部门关注的核心就是在两天之内完成所有工作——项目最后的收尾和完成工作。因为这样他们可以开出发票来,进而获得应有的奖励。而运营人员在意的是让工作看上去正在完成——尽一切可能让项目保持在高效运行状况,因为这是其激励计划的基础所在。
基于这些分工不同,各部门之间冲突是不可能完全消除掉的,但公司依然可以对现有运营过程进行调整优化,将发生的概率降到最低程度。这里的关键就在于给出希望发生的结果——然后努力去实现,让所有员工都明白,无论是出于自身还是总体利益的角度考虑,都应该选择这么做。
五、眼界狭隘不看大局
为确保奖励措施能够发挥作用,就应该将重点放在员工可以控制的具体行为——而不是人们无法控制的结果部分之上。
实际上,在绝大部分情况下,更好的做法都应该是针对具体行为而不是通常结果进行奖励。举例来说,如果公司认为生产效率获得提高属于一项重要目标的话,就应该针对生产过程中转换速度更快或者工作时间更多的员工进行奖励——奖励的目标就是生产提高程度。或者,执行特定工作所带来成本方面的节约。
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