超市业务员工作流程

时间：2021-02-17 09:11:03 职场资讯我要投稿

超市业务员工作流程

　　超市业务员要负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。以下是小编整理的超市业务员工作流程，跟着小编了解下超市业务员的'工作吧。

超市业务员工作流程

　　【超市业务员工作流程】

　　一、新品导入流程

　　制定年度开发计划，新产品开发，新品导入会，资料录入商品编，门店进货，淘汰旧货，陈列销售。

　　二、新品谈判流程

　　供货商：1、提供产品样品及相关证件；2、填写供货商基本资料表

　　采购部：1、审核各种证件及样品；2、洽谈交易条件，3、建立供货商档案，4、签订供货合同，5确立供货名细商品编码，定价；6、采购部长审核，签字

　　电脑部：1、录入供货商信息，2、录入商品信息，3、录入合同条款、

　　采购部：1、填写订货单及新品通知单，2、凭订货单向供货商提出要货

　　接货部：1、依订货单按验收标准验收商品，2、打印“进货商品验收单”

　　柜组：1，验收商品，2、商品陈列标价

　　顾客：1、自选商品，2、统一收银

　　三、旧品补货流程

　　门店：填写“补货单”一式两联、

　　采购部：下订单，一式两联、

　　供货商：1、携“订单”及“随货同行单”，2、送货到接货处

　　接货员：1、查验进否有随货同行单，2、查验订单是否完整，准确，3、查验商品品名，规格，数量与订单是否一致，4、查验商品质量，5、查验商品保质期限，6、查验商品条形码，7、符合标准商品进入卖场

　　录入员：1、查验条码或打印店内码，2、核对单品进价及订单总价，3、打印商品验收单，一式两联并签字，4、厂商，接货员，柜组长，保安签字后，一联交厂商，另一联同订单、随货同行单转财务

　　四、日接商品接货流程

　　日接商品指蔬菜，水果，生肉，熟肉，鸡蛋，半成品，鲜奶，豆制品，冷冻品，鲜活品及保持期在半个月以内的食品、

　　柜组长：订货

　　供货商：送货；

　　生鲜组长：议价，定价；

　　柜组长：1、对照日接商品验收单及随货单验货，2、扣除损耗，3、在日接商品验收单上填写实收数量及总价，厂商，接货员及生鲜科长签字，盖商品验货收讫章，一联给厂商，一联柜组留存，一联与随货同行单送至财务、

　　五、店面换货流程

　　指店面销售的商品与供应商之间相同货号商品的交换

　　门店：1、柜组提出换货申请，2、店长审批，3、柜组将换货商品交接货口

　　接货：1、与保安核对，2、与厂商换货

　　要求：1、1000元以下，由店长核准，1000元以上，由总经理核准

　　2、所换商品必须是同一规格，名称，型号，同等数量

　　3、换货时须双方人员和接货，保安同时在场

　　4、换货后，须及时将商品放回店面

　　六、退货业务流程

　　退货指由于商品滞销，质量，包装等，供货商承诺退货等原因而发生的，直接由采购发出退单的商品退货

　　柜组：填写商品退换单

　　采购部：1、采购部长审批退货单，2、采购主管与供货商协商

　　录入室：机制“退货商品单”一式两联

　　店面：接单备货，接货保安查验后发货

　　供货商：收货后，在退货单上签字、

　　录入室：1、在登记本上签字，2、 “商品退货单”一联给供货商，一联随“退货单”转财务

　　财务：依退货情况做帐务处理

　　七、调价流程

　　厂商或采购：提出调价申请、

　　采购主管：1、审核是否符合规定，2、填写商品“调价单”一式两联，3、采购部长审核签字，4、、进价调高，售价低于进价由总经理签批，6、由业务内勤负责传单，一联存根，一联财务，7、商品快讯特价期满按时恢复原价

　　录入室：1、录入信息，2、下发变价信息

　　店面：按调价单”更换价签，POP

　　财务部：按”调价单”进行监督检查

　　1调价分为进价变化和售价变化

　　2、不管何种变化必须填写变价单

　　3、进价变化，采购提出，主管签字

　　4、营运部市调后提出售价调整建议，由采购决定调整与否

　　5、录入员录入变价单后签字，并存档以备查询

　　八、清退流程

　　厂商：1、提出清退申请，2、填写“异常商品报批单”，采购员签字

　　采购部：1、采购主管签字，2、采购部长审核

　　财务部：1、核对债权债务，2、通知店面办理清退、

　　店面：1、店长签批，2、办理清退、

　　财务部：帐务处理、

　　九、顾客退换货流程

　　顾客：1、POS小票，2、退换货商品、

　　服务台：1、按退换货原则处理，2、退现填写顾客退（换）货单，店长签字，加盖退现章，到指定银台办理，3、换货（A商品换A商品）直接由理货员办理，4、遇有质量问题的及时向采购部汇报、

　　顾客：持退换货处理单选购商品到银台办理、

　　柜组长：1、营业结束后，到服务台领取退货商品，2、组长按取商品实物，核对后在退换（货）汇总表签字、

　　客服：将退换清单及换货汇总表由客服部长签字后由商管核对转财务

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