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客户通知书模板
尊敬的客户:
您们好!本公司承蒙各位对我司多年来的大力支持,我公司才能不断的发展壮大,在此,我公司对各位客户表示衷心的感谢!
在我公司业务不断扩大的同时,也出现了一些供货及服务还有质量上的问题,为此给各位客户造成的困扰,我公司对此表示歉意,希望各位客户谅解。
为给客户提供更好的产品质量和更好更快的服务,同时使本公司的业务能力及服务质量不断提高,我公司针对近期出现的问题实行了全面的整改措施,对内部管理及质量监管做加强管理。为客户与我司进行及时有效的沟通,实行了责任到人化,现将需沟通部门电话与负责人联系方式告知如下:
另为更好的为客户服务与及时准确的交付客户所需产品,现需客户给我司提供以下工作支持:
1:订购单业务需提前天进行货物需求订购,并在订购单上详细说明订购产品货物名称、技术要求、交货日期(如遇订购量大需分批交货时需注明哪些货物及规格先交货)。(附订购单明细表予以参考)
2:我司收到订购单后会立即根据要求制作订单业务下达,如遇特殊订单要求需你方配合确认订购内容。
3:由于此前我司与贵方没有及时做业务结算,导致双方业务结算无法准确计算,为避免此种情况再次发生,现我司将与贵方每月进行一次业务结算核对与货款回收工作,请贵方予以配合。
4:由于此前我司与贵方没有完善的《产品退货管理制度》,造成彼此账目不清,品质责任不明,品质问题得不到快速有力的整改与杜绝,故我司建立了《产品退货管理制度》,请贵方予以支持与配合. (附 《产品退货管理制度》予以参考)
再次感谢各位客户对我司工作的支持与配合,如遇有我司工作人员不认真履行职责或给你方造成困扰,请拔打我司投诉电话:
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