HR实战:如何来提升我们的团队协作能力
只是食物的摆放高度不一样,为何三组猴子的命运却截然不同?
美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只,房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,伤的缺了耳朵断了腿,奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。请你帮忙分析一下为什么会出现这样的结果?
案例解析:
究其原因,我们想应该是这样的:第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物,于是,为了争夺唾手可得的食物而大动干戈,结果伤的伤,死的死。第三间房子的猴子虽做了努力,但因食物太高,难度过大,够不着,被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食,最后,随着悬挂食物高度的增加,难度增大,两只猴子只有相互协作才能取得食物,于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天都能取得够吃的食物,很好的活了下来。分析后不难发现,第二间房子的猴子之所以能够活下来,关键的一点就是两只猴子能够相互协作,共同去取食。如果他们各自凭自己的力量,没有合作,那么他们也就取不到食物,结果也就可想而知。可见,在此过程中,团队协作的精神起到了至关重要的决定性作用。
案例延伸解读:
一、什么是“团队协作”?
团队协作:团队成员之间通过合理分工,明确自己的岗位职责,发挥各自所长,通过密切配合、互补互助以达到团队最大产出。具体而言,团队协作包括以下的要素:
1、明确分工:根据团队整体任务情况,以及每个成员的特长,分配给每个成员不同的任务,使工作任务明确,每个成员各尽所长。
2、及时沟通:能够通过正式及非正式的形式与他人进行沟通,及时了解他人需要和观点,澄清自己的要求和认识,以便迅速明确问题、互通有无,开展工作。
3、建立信任:团队以务实勤恳的工作作风、诚信负责的良好品行、聪敏的专业形象等,赢得他人的信任和尊重;同时能够以开放的心态对待合作者,懂得欣赏他人、信任他人。
4、集体荣誉感:能够为团队目标的实现尽心竭力,不计较个人利益得失,以团队整体利益为重,并以作为团队的一员而骄傲。
根据对团队协作的要素不同程度的把握,可以把团队协作分为不同的等级。根据不同等级的行为表现,我们可以对团队协作的等级进行如下描述:
等级 行为描述
较差 个人多单打独斗,合作意识淡薄,自己负责的任务不能及时完成,不懂得以开放的心态对待合作者;认为自己是团队中可有可无的一员,与团队中成员沟通不畅达,配合不够默契;缺乏集体责任感、荣誉感。
一般 能在自己的范围承担责任,有一定的团队合作意识,能与团队成员配合较好;意识到自己是团队中不可或缺的成员;能够与团队成员进行沟通,但主动性有效性不够;对团队整体目标关注不够。
优秀 清晰自己的职责与分工,在团队中扮演重要角色,能够利用自己的特长为团队做贡献;能够为团队成员提供彼此支援与配合,以欣赏、信任和支持的心态对待工作伙伴,尊重每个人为团队所做的努力。
卓越 充分理解自己在团队中的角色,能够及时调整并承担相应的责任,为团队做出自己最大的贡献;以自己的专业知识与素养建立信任,具有优秀的'团队沟通能力与协作能力;强烈的集体荣誉感与责任感。
二、如何来提升我们的团队协作能力?
要在实际工作中提高团队协作能力,我们不妨尝试采用这样的一些方式加以提升:
首先,明确自己的职责,做好自己份内的工作。要想为团队贡献更大的力量,实现团队的目标,做好自己的本职工作是第一步。可以通过与团队成员讨论任务分工,明确自己负责的具体任务,并发挥自己的特长。这就需要在规定时间内出色地完成自己的工作,至少不拖团队工作的后腿。
其次,以平等的态度及时与团队成员交流,互通有无。在推动团队任务过程中,大家都可能会遇到各种问题,每个人的工作进度也可能不太一样。这需要以平等的态度通过与团队成员进行沟通,而不是以居高临下的态度进行交流,因为那样对团队协作是有害无益的。
第三,尝试进行换位思考,提供可能的支持,共享必要的资源。在推动团队任务过程中,可能会遇到一些阻力,尤其是当团队成员遇到困难时,这时需要个人从对方的角度进行思考,了解困难的原因所在,并积极提出建议,对可能的资源要及时与大家共享,提供力所能及的帮助,以协助团队成员解决问题,从而推动团队任务的完成。
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