一、主动性
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
2.你工作上最大的成就感是什么?
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
二、克服困难的精神
7. 你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
8. 对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
9. 你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言, 是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
10. 请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
11. 你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
三、毅力
12. 工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
13. 你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
14. 对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
15. 请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
16. 请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
四、忍耐力
17. 你工作压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
18. 你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
19. 你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
20. 工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
21. 工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
22. 当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
23. 你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
24. 有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
25. 你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
26. 你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
27. 为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
28. 你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
29. 有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
30. 你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?